江苏省无锡市锡山区人民法院民 事 判 决 书（2017）苏0205民初5179号原告:王菊芬,女,1954年1月16日生,汉族，住无锡市梁溪区。委托诉讼代理人：李振华，男，1978年10月14日生，汉族，住无锡市梁溪区，系王菊芬之子。原告：李振华，男，1978年10月14日生，汉族，住无锡市梁溪区。被告:无锡中国国际旅行社有限公司锡山营业部,住所地无锡市锡山区东亭学士路171号。负责人：倪娜，该营业部经理。原告李岳良、王菊芬与被告无锡中国国际旅行社有限公司锡山营业部（以下简称国旅锡山营业部）旅游合同纠纷一案，本院于2017年10月17日立案后，依法适用简易程序，于2017年11月7日公开开庭进行了审理。原告李岳良、王菊芬的共同委托诉讼代理人李振华，被告国旅锡山营业部的负责人倪娜到庭参加诉讼。后，原告李岳良于2018年1月14日死亡，经本院通知，其第一顺序继承人即妻子王菊芬、儿子李振华作为当事人承担诉讼。本案又于2018年1月18日公开开庭进行了审理。原告王菊芬的委托诉讼代理人暨原告李振华，被告国旅锡山营业部的负责人倪娜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李岳良、王菊芬向本院提出诉讼请求：1、请求判令解除李岳良、王菊芬与国旅锡山营业部于2017年3月6日签订的团队出境旅游合同；2、请求判令国旅锡山营业部退还已支付的部分定金5993元及相应利息（以5993元为基数，自起诉之日起至实际支付之日止，按中国人民银行同期同档贷款基准利率计算）；3、请求判令国旅锡山营业部立即归还李岳良、王菊芬二人护照。事实和理由：李岳良、王菊芬于2017年3月6日与国旅锡山营业部签订团队出境旅游合同，参加美国东西海岸黄石14日游，2017年5月20日出发至2017年6月2日结束。李岳良、王菊芬于2017年3月10日向国旅锡山营业部支付预付定金1万元，后因个人原因于2017年4月24日向国旅锡山营业部负责人提出无法出行，要求解除合同并退还部分定金。但国旅锡山营业部拒绝退还定金，且不归还护照。依照双方签订的旅游合同，国旅锡山营业部应在扣除旅游费总额5%（18630×5%×2=1863元）和签证费用（美元160×6.7×2=2144元）后退还5993元。因催讨未果，李岳良、王菊芬遂提出上述诉讼请求。审理中，国旅锡山营业部于2017年11月7日将李岳良、王菊芬的护照退还给二人；李岳良、王菊芬遂撤回上述第3项诉讼请求。被告国旅锡山营业部辩称，李岳良、王菊芬与国旅锡山营业部确实签订了旅游合同并按约交付了每人5000元定金。之后，国旅锡山营业部打印签证表格、指导客人准备签证预约材料、审核信息、网上预约；发面试通知、面试所需材料审核、2017年4月5日派专人在上海美国领馆陪签，出签后派专人取护照。李岳良、王菊芬因自身原因于2017年4月24日向国旅锡山营业部提出无法参加，双方为此进行协商，国旅锡山营业部亦为其代卖机位但未卖出。现包括每人3000元的机位定金、每人1500元的签证费用、办理签证的火车票等损失已经实际发生，故不同意退还已支付的定金。经审理查明，2017年3月6日，李岳良、王菊芬等6人与国旅锡山营业部签订一份团队出境旅游合同，其中约定：第十三条旅游者解除合同，在行程结束前，旅游者亦可以书面等形式解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外），旅游者在行程开始前30日以上提出解除合同的，未办理签证/签注的，出境社应当向旅游者退还全部旅游费用；已办理签证/签注的，应当扣除签证/签注费用（旅游者自办的除外）；旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的，出境社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；第十五条必要的费用扣除，旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；行程开始当日，按旅游费用总额的70%；第二十条线路行程时间（线路信息详见《旅游行程单》），参加旅游人数成人6人，旅游线路美国东西海岸黄石14日游（飞机、车、船等在途时间包括在行程天数内），日期自2017年5月20日，无锡出发，至2017年6月2日，无锡结束；第二十一条旅游费用及支付，成人18800元-优惠200元+保险30元=18630元，支付方式为报名时预付定金5000元/人，余款出签后支付；第二十条其他约定事项中以粘单形式约定“报价含机场往返接送，送航空保险、旅游意外险，此行程定金5000元/人，不可取消或更改，否则定金全额损失；一经出票后若有取消或更改按照实际损失收取损失费”。该团队出境旅游合同使用说明第3条规定，双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或者补充，但变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应当由出境社承担的责任。2017年3月10日，李岳良、王菊芬各向国旅锡山营业部支付定金5000元。2017年4月24日，李岳良、王菊芬因个人原因向国旅锡山营业部提出无法成行；2017年5月3日，李岳良、王菊芬再次向国旅锡山营业部提出原定2017年5月20日的美国行取消，要求退还护照及部分定金。另查明，李岳良于2018年1月14日死亡，其与妻子王菊芬生育一子李振华。审理中，双方对以下事实存有争议：国旅锡山营业部是否应当退还部分款项？王菊芬、李振华提供美国签证费用网络报价打印件，证明美国签证费用每人160美元，国旅锡山营业部应按照旅游合同第十三条和第十五条的规定，在扣除旅游费总额5%（18630×5%×2=1863元）和签证费用（美元160×6.7×2=2144元）后退还5993元。国旅锡山营业部则提供机位定金汇款单，证明在客人报名后，其即在航空公司为其留好位子，即使客人不参加了，机位定金亦不退还，本案中国旅锡山营业部已为李岳良、王菊芬支付3000元/人机位定金；签证费用并非美国领馆报价费用，作为旅行社均是要收取手续费的，本案中李岳良、王菊芬的签证费为1500元/人且已给予优惠，签证已办好；国旅锡山营业部另为李岳良、王菊芬购买火车票44元/人。王菊芬、李振华不认可国旅锡山营业部提供的机位定金汇款单。上述事实，有王菊芬、李振华提供的团队出境旅游合同、缴款单、微信聊天记录、美国签证费用明细、户口簿、居民死亡医学证明书，国旅锡山营业部提供的团队出境旅游合同、汇款单及当事人陈述在案佐证。本院认为，李岳良、王菊芬与国旅锡山营业部之间的团队出境旅游合同关系合法有效。根据涉诉合同关于合同解除的约定，旅游者在行程开始前30日内有权要求解除合同。本案中，李岳良、王菊芬先后于2017年4月24日、5月3日向国旅锡山营业部提出取消行程并要求退还护照和定金，该解除合同的意思表示到达国旅锡山营业部时合同即解除。据此，涉诉旅游合同至2017年5月3日已解除。双方对于合同签订后李岳良、王菊芬已各自支付5000元无异议，本院依法予以确认。本案的争议焦点主要为国旅锡山营业部是否应当退还部分款项？本院认为，国旅锡山营业部应当退还部分款项，理由为：涉诉合同在第十三条、第十五条明确规定，旅游者在行程开始前29日至15日以内提出解除合同的，出境社扣除必要的费用即旅游费用总额的5%后，将余款退还旅游者。现国旅锡山营业部却依据该合同其他约定事项一栏中以粘单形式约定的“此行程定金5000元/人，不可取消或更改，否则定金全额损失”主张定金不退。对此，本院认为，关于合同解除后费用的扣除结算问题，首先，涉诉旅游合同使用说明第3条明确规定，双方当事人可以书面形式对示范文本内容进行变更或补充，但是变更或补充内容不得减轻或者免除应当由出境社承担的责任。现其他约定以定金全额损失变更了第十五条扣除旅游费用总额的5%的约定，违反了前述规定；其次，暂不论本案中约定的定金数额已超过主合同标的额的20%，定金全额损失条款实际上免除了旅游公司依法应承担的义务，加重了旅游者的责任、排除了旅游者的主要权利。综上，本院依照合同法第四十条的规定及合同使用说明第3条的约定，认定该定金全额损失条款无效，双方关于费用的扣除结算仍应适用涉诉合同第十三条、第十五条的规定，国旅锡山营业部有权收取李岳良、王菊芬18630×5%×2=1863元作为合同约定的必要费用。另外，国旅锡山营业部已为李岳良、王菊芬办理签证、购买办理签证火车票，且李岳良、王菊芬亦在诉请中明确签证费用自负，故相应的签证费用及办理签证的交通费用应由李岳良、王菊芬承担。关于该部分费用的具体金额，本院采信国旅锡山营业部所述，认定为产生费用（1500+44）×2=3088元。因李岳良已死亡，故其在涉诉旅游合同项下的相关权利由其继承人继承并主张。据此，国旅锡山营业部尚应退还王菊芬、李振华5000×2-1863-3088=5049元。关于利息损失部分，本院认为，涉诉旅游合同已于2017年5月3日解除，国旅锡山营业部即应退还相应款项，现王菊芬、李振华主张起诉之日起的逾期付款利息损失，于法有据，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四十条、第九十三条第二款、第九十六条第一款、第九十七条、第九十八条、《最高人民法院关于适用的解释》第五十五条之规定，判决如下：一、李岳良、王菊芬与无锡中国国际旅行社有限公司锡山营业部于2017年3月6日签订的团队出境旅游合同于2017年5月3日解除；二、无锡中国国际旅行社有限公司锡山营业部于本判决生效之日起3日内向王菊芬、李振华退还5049元并赔偿逾期付款利息损失（以5049元为基数，自2017年10月17日起至实际支付之日止，按中国人民银行同期同档贷款基准利率计算）；三、驳回王菊芬、李振华的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由王菊芬、李振华负担8元，由国旅锡山营业部负担42元（王菊芬、李振华同意其预交的诉讼费中的42元，本院不再退还，由国旅锡山营业部在本判决生效之日起3日内向其直接支付）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省无锡市中级人民法院，同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费。审 判 长  蔡永芳人民陪审员  周 演人民陪审员  邵兴祖二〇一八年一月二十九日书 记 员  华 莉本案援引法律条款《中华人民共和国合同法》第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。第九十三条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。第九十六条当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。法律、行政法规规定解除合同应当办理批准、登记等手续的，依照其规定。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。第九十八条合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第五十五条在诉讼中，一方当事人死亡，需要等待继承人表明是否参加诉讼的，裁定中止诉讼。人民法院应当及时通知继承人作为当事人承担诉讼，被继承人已经进行的诉讼行为对承担诉讼的继承人有效。