北京市门头沟区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）京0109民初5405号
原告：北京石龙京西物业管理有限公司，住所地北京市门头沟区石龙经济开发区永安路20号3号楼403室。
法定代表人：聂建民，经理。
委托诉讼代理人：周和明，男，北京石龙京西物业管理有限公司员工。
委托诉讼代理人：李海荣，女，北京石龙京西物业管理有限公司员工。
被告：崔岩，男，1970年12月17日出生，住北京市门头沟区。
原告北京石龙京西物业管理有限公司（原名称：北京石龙葡东物业管理中心，以下简称石龙物业公司）与被告崔岩物业服务合同纠纷一案，本院于2017年9月19日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告石龙物业公司的委托诉讼代理人周和明、李海荣，被告崔岩到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
石龙物业公司向本院提出诉讼请求：1、判令崔岩支付北京市门头沟区XX号房屋（以下简称6B号房屋）2004年至2014年11年物业费共计3990.70元；2、案件受理费由崔岩负担。事实和理由：1999年11月11日，崔岩办理了6B号房屋入住手续，并与石龙物业公司签订入住合同书，根据《北京市普通居住小区物业管理收费暂行办法》相关规定，崔岩作为物业服务的受益人，应当交纳相关物业费用。合同签订后，石龙物业公司履行了服务义务，但崔岩未按时交纳2004年至2014年物业费，经多次催缴未果。
崔岩辩称：我不是故意拖欠物业费，而是因为石龙物业公司服务不到位，我依法行使业主拒缴的权利。事实和理由：1、1999年11月11日，我购买了6B号房屋（顶层）。2000年雨季时，我发现居住楼房的厨房阳台和卧室阳台屋顶出现阴水现象，当即报物业公司进行维修。自2000年至2003年，物业公司虽然多次对阳台阴水进行维修，但未彻底解决，而我还是按时交纳了这期间的物业费。2004年雨季时，我再次报修时，物业公司人员告诉我，“房屋阴水是开发商设计问题，修不好，”拒绝继续进行维修。此前，物业公司从未告知房屋阴水原因，也未依据合同第四条：“甲方在入住后发现的问题，在保修期内由物业进行协商组织维修”，而是在2004年房屋保修期已过时撒手不管了。2004年以后，物业公司再未就我房屋阳台阴水进行过维修。2、依据合同第二条关于“房屋公共部位的维修，养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面，承重结构、楼梯间、走廊、通道。”的约定，本属于物业公司维修范围的阴水问题，物业公司拒绝提供维修服务并推脱责任。《物业管理条例实施细则》第二章第二条规定：“业主的权利：在物业管理企业提供的服务不符合合同约定时，有权拒绝支付物业管理费用，并有权提出赔偿请求。”3、根据合同法的规定，当事人互负债务，有先后履行顺序的，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行要求。物业公司与业主是平等主体，在物业服务合同履行中，物业公司应当先履行物业管理服务义务，在其履行服务不符合约定时，业主权拒绝缴纳物业费。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对当事人无争议的事实，本院认定如下：
1999年11月11日，崔岩（甲方）与北京石龙工业区房地产经营公司（乙方）签订《葡东住宅小区物业管理委托协议》，约定：一、甲方将6B号房屋委托给乙方管理，建筑面积63.79平方米；三、甲方进住后，对发现的问题，在保修期内，由物业部进行协调、组织维修，超过保修期限或已进入装修，再有问题由住户自己解决，但物业部可进行有偿服务并做到维修及时；四、公共部位、公共设施由物业部组织维修。2002年8月30日，崔岩（甲方）与北京石龙葡东物业管理中心（乙方）签订《葡东住宅小区物业管理委托协议书》，主要约定：根据《北京市居住小区物业管理办法》和《北京市普通居住小区物业管理服务收费暂行办法》及国家、地方有关规定，在协商一致的基础上，，就甲方委托乙方对葡东住宅小区实行统一管理，订立本协议书：一、甲方自愿将6B号房屋委托乙方管理；二、委托管理的范围及内容：1、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊、通道。三、住宅私人自用部分，包括：室内空间、墙面、地面、天花板面、室内独用的不承重隔断墙、门窗、阳台、二表以里上下水管线及暖气设备等。四、甲方进住后对发现的问题，在保修期内由物业进行协商组织维修；超过保修期限或已进入装修，再有问题由住户自己解决，房屋大修甲乙双方另行协商委托。八、……交费时间全年（从7月1日至来年6月30日为一个循环年）的物业费连同冬季取暖费于每年7月1日至11月15日同时一并收取。十、……乙方不按约定管理和服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未改造成甲方经济损失的，乙方应给予经济赔偿。
上述物业管理委托协议履行过程中，2000年至2003年雨季期间，崔岩因6B号房屋厨房阳台和卧室阳台的顶部洇水问题向石龙物业公司进行报修，石龙物业公司接报后进行了维修。2004年，崔岩再次报修洇水问题时，石龙物业公司以洇水不属物业公司维修范围为由，未再进行维修。诉讼中，本院组织双方当事人对6B号房屋的厨房阳台和卧室阳台洇水情况进行了现场勘查。经勘查，6B号房屋厨房阳台和卧室阳台顶部有洇水痕迹存在。崔岩称：2004年后，因石龙物业公司不再进行维修，其自行进行了维修，现已不存在洇水问题。庭审中，崔岩提出楼道栏杆扶手损坏未及时维修、小区道路坑洼不平的问题。石龙物业公司答复：上述问题石龙物业公司已经上报有关部门准备整体进行维修，正在等待答复。
经核实，崔岩2004年至2014年应交纳物业费和垃圾清运费共计3990.70元。
另查，2000年9月25日，北京石龙葡东物业管理中心依法注册成立，并接管和承担葡东住宅小区物业管理和服务。2016年8月2日，北京石龙葡东物业管理中心变更名称为北京石龙京西物业管理有限公司。
本院认为，石龙物业公司与崔岩之间于2002年8月30日签订《葡东住宅小区物业管理委托协议书》之前，即存在事实上的物业管理服务合同关系，当事人之间物业管理委托的意思表示真实，不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。当事人依照合同约定行使权利、履行义务应当遵照诚实信用原则。物业管理委托协议中明确约定：“委托管理的范围及内容：1、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊、通道。甲方进住后对发现的问题，在保修期内由物业进行协商组织维修。”据此，在保修期内，石龙物业公司负有承担“楼盖、屋顶等房屋建筑共用部位”的维修、养护和管理责任。崔岩在入住6B号房屋后的第二年始，即2000年至2003年期间，陆续因厨房阳台和卧室阳台洇水问题进行报修，石龙物业公司虽然进行了维修，但未能够解决好洇水问题，属履行合同约定的维修义务存在瑕疵。崔岩自行维修解决洇水问题的事实证明，洇水问题是能够通过恰当的维修予以解决的。洇水问题未能及时妥善处理好，给崔岩的居住和正常生活造成不便和影响，是客观存在的。为此，本院根据洇水状况和影响期限，酌减崔岩应交纳物业费三百元。应当指出，物业服务企业在履行服务时，应当按照法律、行政法规的规定及合同的约定给业主提供优质高效的服务，特别是履行维修义务时，应以及时妥善处理好“合同约定的维修范围内”出现的问题为基本原则，业主亦应履行按时足额交纳物业费的义务，长期拖欠物业费不可取。
综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第六条、第六十条，《物业管理条例》第三十五条之规定，判决如下：
崔岩于本判决生效之日起十日内给付北京石龙京西物业管理有限公司二○○四年至二○一四年物业费及垃圾清运费共计三千六百九十元七角。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费二十五元，由北京石龙京西物业管理有限公司负担五元，已交纳；由崔岩负担二十元，于判决生效后七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。
审判员 张金星
二〇一七年十二月七日
书记员 杨英杰