杭州市下城区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）杭下民初字第331号
原告：朱玉秀。
委托代理人：邵福香。
被告：杭州市公共交通集团有限公司。
法定代表人：黄志耀。
委托代理人：邵小明。
原告朱玉秀诉被告杭州市公共交通集团有限公司（以下简称市公交公司）城市公交运输合同纠纷一案，本院于2014年2月7日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员周菁晖独任审判，于2014年3月10日公开开庭进行了审理。原告朱玉秀的委托代理人邵福香、被告市公交公司的委托代理人邵小明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告朱玉秀起诉称：2010年11月22日下午1点左右，原告乘坐高国会驾驶的浙A×××××号192路公交车去武林门。车辆途经莫干山路祥符桥附近时，因高国会突然急刹车，导致原告摔倒，左臂着地。当时即感左肩部剧烈疼痛，不能活动，疼痛呈持续性。事故发生后，原告立即被送至浙江大学医学院附属第二医院急诊科治疗。X线及CT显示：左肱骨外科颈骨折，第二天即2010年11月23日入住病房择期行切复内固定术。2010年11月25日在全身麻醉下行左肱骨外科颈骨折切复内固定术。住院37天后，于2010年12月30日出院，医院出具诊断证明书：左肱骨外科颈骨折。出院医嘱：卧床休息，继续患肢的康复训练。定期复查CT，加强营养等。2年余后即2013年5月27日，原告再次入住浙江大学医学院附属第二医院，在全身麻醉下行左肱骨骨折内固定术拆除术，并于当天出院。医嘱：继续休息和加强营养。2013年11月12日，原告姐姐朱玉德陪同原告一起到浙江法会司法鉴定所委托作司法鉴定，同时通知市公交公司相关负责人到场，市公交公司的负责人答复不到场。2013年12月4日，该鉴定所出具司法鉴定意见：朱玉秀构成道路交通事故十级伤残；评定误工期限为6个月、护理期限为60日、营养期限为60日。被告营运公交车属于商业行为，原告购票乘坐被告所有的公交车，已经与被告达成了运输合同。根据相关法律规定，被告有将原告安全送达目的地的义务，现因被告驾驶员高国会的不谨慎驾驶，导致原告受伤，给原告造成身体和精神上的巨大损失，被告理应承担赔偿责任。为维护原告的合法权益，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者保护法》、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》以及《中华人民共和国民事诉讼法》等规定，故起诉至法院，请求：一、判令被告赔偿原告误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、一次性生活补助费、残疾赔偿金、司法鉴定费共计283979元；二、本案诉讼费用由被告承担。
被告市公交公司答辩称：对事故发生的经过及责任认定无异议。驾驶员高国会是市公交公司职员，事故发生时是其在工作期间履行职务行为。就原告主张的诉讼请求：误工费、护理费、司法鉴定费无异议，但住院期间护理费系市公交公司支付。营养费及住院伙食补助费，原告主张每天50元的标准过高，应按每天30元的标准计算。一次性生活补助费及残疾赔偿金不予认可，其中残疾赔偿金按道路交通事故赔偿标准应为58735元。交通费不予认可。
原告朱玉秀为证明其诉讼请求所依据的事实，向本院提交下列证据：
1.门诊病历1份，
2.诊断报告单3份、出院记录2份，
证据1、2欲证明原告于2010年11月22日因乘坐公交车受伤急诊并两次住院的事实；
3.诊断证明书4份，欲证明原告确诊为左肱骨外科颈骨折的事实；
4.司法鉴定意见书1份，欲证明原告被评为道路交通事故十级伤残、误工期限6个月、护理期限60日、营养期限60日的事实；
5.司法鉴定发票1份，欲证明原告委托司法鉴定支出的费用；
6.劳动合同1份；
7.工资表1份。
证据6、7欲证明原告受伤前在杭州XXX模型公司工作和工资待遇的事实。
上述证据经庭审出示并质证，被告均无异议，本院予以确认。
被告市公交公司未向本院提交证据。
根据当事人的陈述及经确认的其他证据，本院认定案件事实如下：2010年11月22日13时左右，朱玉秀乘坐市公交公司员工高国会驾驶的浙A×××××号192路公交车。车辆途经杭州市莫干山路祥符桥附近时，因高国会突然急刹车，导致朱玉秀摔倒受伤。朱玉秀随即被送至浙江大学医学院附属第二医院急诊治疗，并于11月23日转为住院治疗，期间行左肱骨外科颈骨折切复内固定术。住院37天后，于2010年12月30日出院，出院诊断为左肱骨外科颈骨折。庭审中，双方均认可朱玉秀住院期间37天的护理费系市公交公司支付。2013年5月27日，朱玉秀再次入浙江大学医学院附属第二医院行左肱骨骨折内固定术拆除术，并于当天出院。2013年11月12日，朱玉秀委托浙江法会司法鉴定所对其受伤情况进行鉴定。该所于2013年12月4日出具司法鉴定意见，认为朱玉秀因本次交通事故受伤经治疗后，仍构成道路交通事故十级伤残；朱玉秀伤后误工期限为6个月、护理期限为60日、营养期限为60日。朱玉秀为此支出鉴定费2100元。
另查明：2010年5月31日，朱玉秀与案外人杭州XXX模型有限公司签订《公司员工聘用合同》，约定该公司聘用朱玉秀从事后勤岗位工作，聘用期间自2010年6月1日至2015年5月31日，聘用期间月基本工资为1800元。2010年8月至10月，该公司按月向朱玉秀发放工资1800元。
本院认为：朱玉秀作为乘客，乘坐市公交公司运营的公共汽车，即与市公交公司形成运输合同关系。市公交公司作为承运人负有将乘客安全送达目的地的义务。现朱玉秀在接受运输服务过程中受到人身伤害，市公交公司未能履行其义务，应承担赔偿责任。朱玉秀作为接受运输服务的消费者，在接受服务的过程中受到人身伤害，其有权选择按照消费者权益保护法的相关规定要求市公交公司承担责任。针对朱玉秀主张的赔偿项目及数额，本院经审核认为：一、误工费10800元。市公交公司无异议，且朱玉秀能提交相应合同及工资单等证明，予以认定。二、护理费。市公交公司对鉴定机构认定的护理期限及朱玉秀主张的护理费标准无异议，但认为朱玉秀住院治疗37天的护理费已由其垫付。本院认为，朱玉秀重复主张住院期间的护理费缺乏依据，故仅支持其23天的护理费2526元。三、营养费。鉴定机构认定朱玉秀伤后误工期限为60日，本院予以采信。根据朱玉秀受伤及治疗情况，本院酌情认定1800元。四、住院伙食补助费。朱玉秀共计住院38天，其主张的每天50元的标准也有依据，故认定住院伙食补助费1900元。五、残疾者一次性生活补助费和残疾赔偿金。朱玉秀系城镇居民，因受伤造成十级伤残，其按浙江省城镇居民人均消费支出计算残疾者一次性生活补助费和残疾赔偿金各129270元的依据充分，本院予以认定。六、司法鉴定费2100元。该费用系朱玉秀主张权利产生的必要费用，市公交公司亦予认可，予以认定。七、交通费。根据朱玉秀的治疗情况，酌情认定600元。上述本院认定的各项损失合计278266元，应由市公交公司承担赔偿责任。朱玉秀主张的其余部分缺乏依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第二百八十八条、第三百零二条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第十九条、第五十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告杭州市公共交通集团有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告朱玉秀误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金、鉴定费、交通费合计人民币278266元；
二、驳回原告朱玉秀的其它诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费5560元，因适用简易程序审理，减半交纳2780元，由原告朱玉秀负担56元（已预交5560元，剩余部分于本判决生效之日起十五日内退还），被告杭州市公共交通集团有限公司负担2724元（于本判决生效之日起十五日内向本院交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本各一份，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费5560元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决的上诉请求预交。在上诉期满后七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理【开户银行：工商银行湖滨分理处，户名：浙江省杭州市中级人民法院，账号：12×××68】。
审判员 周菁晖
二〇一四年三月十一日
书记员 何虹雅