天津市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）一中民终字第0392号
上诉人（原审原告）蔡琪。
委托代理人梁明河，天津融汇律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）天津岷山饭店有限公司，住所地天津市和平区贵州路16号，1号楼A段及2号楼。
法定代表人高靖，总经理。
委托代理人李××，该公司员工。
上诉人蔡琪因服务合同纠纷一案，不服天津市和平区人民法院（2013）和民一初字第1295号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案。现已审理终结。
原审法院查明，2012年12月20日蔡琪与天津岷山饭店有限公司签订《婚宴预订协议书》，约定蔡琪选择天津岷山饭店有限公司三楼枫月白露宴会厅作为举办婚宴的场所，日期为2013年10月6日，周日，席数13备2，每桌2588元。但双方对于“午市、晚市、开餐时间”项下未明确约定，仅标注“待定”。双方在“备注”项下约定：“3F宴会厅婚宴最低消费不得低于人民币肆万元整”。双方在《婚宴预订协议书》第4页定金项下约定：“为保证婚宴的顺利进行并履行乙方之制度，甲方已在×年×月×日支付人民币（1万）元作为定金，定金依本次婚宴总费用的30%计算，收据号码为（×）。如活动正常进行，定金抵充本次婚宴之费用。如甲方违约，则定金抵作违约金，不足部分乙方将继续追索。”双方在宴会厅损害赔偿项下约定：“如在此次婚宴中因宴会厅非不可抗力原因给您造成损害，由宴会厅赔偿。宴会厅最高的赔偿金额将不高于此次活动的预计总额（根据保证出席桌数计算）。”蔡琪于2012年12月20日向天津岷山饭店有限公司交纳10000元，天津岷山饭店有限公司为蔡琪出具收据，其上注明“2013年10月6日婚宴订金壹万元整”。
原审法院再查明，2013年3月25日，天津岷山饭店有限公司接受案外人预订，于2013年10月6日下午在天津岷山饭店有限公司三楼举行婚宴。蔡琪因被告知婚宴时间冲突，只能选择中午时间与天津岷山饭店有限公司发生纠纷，并于2013年9月16日上午报警，天津市公安局和平分局新兴派出所出警，为双方出具《治安调解协议书》，内容为“1、双方先自行协商解决；2、双方在协商未果的情况下，可向人民法院诉讼解决”。
原审法院另查明，蔡琪于2013年10月6日下午16时28分，在天津市西青区绿色时代大酒店举行婚礼，婚宴费用29477元，因更改路线以及布景变化等原因与案外人百丽新娘婚礼策划更改合同，加付婚庆费用4000元。
原审法院认为，2012年12月20日蔡琪与天津岷山饭店有限公司签订《婚宴预订协议书》，约定蔡琪选择天津岷山饭店有限公司三楼枫月白露宴会厅作为举办婚宴的场所，并交纳订金，双方系服务合同关系，应按照合同约定全面履行各自义务。双方约定婚宴日期为2013年10月6日，周日，但对于“午市、晚市、开餐时间”项下未明确约定，标注为“待定”，蔡琪应拥有对上述时间的选择权，天津岷山饭店有限公司应充分保障蔡琪在上述时间内可以自由选择确定其婚礼时间，如确有其他客人亦需预订，应首先提示或催告蔡琪对婚礼时间予以确定。现天津岷山饭店有限公司不能提供要求蔡琪予以确定婚礼时间的相关证据，并认可同日举行婚礼的案外人系在蔡琪预订之后与天津岷山饭店有限公司预订的，且蔡琪申请法院调取的公安部门相关材料以及蔡琪提交的相关证据，能够证明系因天津岷山饭店有限公司重复预定而导致蔡琪无法按照双方约定如期在天津岷山饭店有限公司处举行婚宴，只能另行安排的事实，因此天津岷山饭店有限公司应承担相应的违约责任。关于天津岷山饭店有限公司辩称系蔡琪违约，未提供相关证据证实，原审法院不予确认。
关于违约责任，双方均表示蔡琪交纳的10000元系婚宴预订款，而非定金，不具有双倍返还的法律效力。双方均认可，天津岷山饭店有限公司若违约，按照合同中“宴会厅损害赔偿”项下：“如在此次婚宴中因宴会厅非不可抗力原因给您造成损害，由宴会厅赔偿。宴会厅最高的赔偿金额将不高于此次活动的预计总额（根据保证出席桌数计算）。宴会厅最高的赔偿金额将不高于此次活动的预计总额（根据保证出席桌数计算）”的约定进行赔偿。但蔡琪要求按照最低消费40000元赔偿，天津岷山饭店有限公司认为应按照实际损失进行赔偿。原审法院认为，双方约定天津岷山饭店有限公司因非不可抗力原因给蔡琪造成损害，由天津岷山饭店有限公司赔偿，天津岷山饭店有限公司应当就其违约行为向蔡琪承担赔偿责任，但双方约定“宴会厅最高的赔偿金额将不高于此次活动的预计总额（根据保证出席桌数计算）”仅是对于赔偿额上限的约定，不能以此作为对于蔡琪赔偿的标准。对于赔偿的标准应以蔡琪实际的损失为限。蔡琪因更换婚宴场所，临时调整婚车路线以及婚宴布景变化增加支付4000元，对此天津岷山饭店有限公司应予以赔偿。对于蔡琪预交的婚宴款项订金10000元，天津岷山饭店有限公司应予返还。关于蔡琪主张天津岷山饭店有限公司赔偿合同违约损失费40000元，缺乏事实依据，原审法院不予支持。关于蔡琪主张天津岷山饭店有限公司赔偿精神损失费10000元，缺乏法律依据，原审法院不予支持。综上所述，根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定判决，一、判决生效之日起十日内，天津岷山饭店有限公司返还蔡琪婚宴预订款10000元；二、判决生效之日起十日内，天津岷山饭店有限公司赔偿蔡琪损失4000元；三、蔡琪其他诉讼请求予以驳回。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1300元，减半收取650元，由蔡琪负担585元，由天津岷山饭店有限公司负担65元（判决生效之日起十日内给付蔡琪）。
原审法院判决后，上诉人蔡琪不服，向本院提起上诉认为，双方属服务合同关系，由于天津岷山饭店有限公司的欺诈行为，导致合同无法履行，根据消费者权益保护法的相关规定，天津岷山饭店有限公司应当给予蔡琪赔偿。双方签订的《婚宴预订协议书》备注中约定“3F宴会厅非不可抗力原因给您造成损害，由宴会厅赔偿，宴会厅最高的赔偿额将不高于此次活动的预计总额。”该协议书又约定“3F宴会厅婚宴最低消费不得低于人民币肆万元整（小写：40000元）本协议项下最低消费仅指应付餐费，不含酒水及婚宴场地费。”蔡琪此次活动的消费额应远远大于40000元，蔡琪主张天津岷山饭店有限公司赔偿40000元的主张符合法律规定，也符合蔡琪的实际损失数额。蔡琪由于临时变更婚礼场地，由市中心变为市郊，导致近300名的宾客只到场不足百人，相关亲属支付礼金后未赴婚宴，给蔡琪造成重大财产和精神损失。综上，请求二审法院判令：1.维持天津市和平区人民法院（2013）和民一初字第1295号民事判决第一项，撤销第二项；2.改判天津岷山饭店有限公司赔偿蔡琪各项损失共计人民币40000元；3.一、二审诉讼费用由天津岷山饭店有限公司承担。
被上诉人天津岷山饭店有限公司辩称，涉诉合同虽然日期确定，但是婚宴时间没有明确，所以不应认定我方已经违约；40000元只是赔偿的最高上限，赔偿数额应当以蔡琪的实际损失数额为准。故原审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求二审法院维持原审判决。
本院经审理查明，原审法院认定的事实无误，本院予以确认。
本院认为，蔡琪与天津岷山饭店有限公司签订《婚宴预订协议书》系双方真实意思表示，应按照合同约定全面履行各自义务。双方约定蔡琪于2013年10月6日在天津岷山饭店有限公司三楼枫月白露宴会厅举办婚宴，而同日在同一地点举行婚礼的案外人系在蔡琪预订之后与天津岷山饭店有限公司预订的，天津岷山饭店有限公司的重复预订导致蔡琪无法如期在天津岷山饭店有限公司处举行婚宴，天津岷山饭店有限公司对此应承担相应的违约责任。蔡琪因更换婚宴场所增加费用为4000元，及预交的婚宴款10000元，天津岷山饭店有限公司应予赔偿和返还。关于蔡琪主张天津岷山饭店有限公司支付违约金及赔偿精神损失费，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。综上，蔡琪的上诉请求缺乏事实和法律依据，本院应予驳回。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款、第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费800元，由上诉人蔡琪负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 殷 焱
代理审判员 张炳正
代理审判员 刘剑腾
二〇一四年四月八日
书 记 员 刘学荣
附：本裁判文书所依据法律规定的具体条文：
1.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款：
第二审人民法院对上诉案件，应当组成合议庭，开庭审理。经过阅卷、调查和询问当事人，对没有提出新的事实、证据或者理由，合议庭认为不需要开庭审理的，可以不开庭审理。
2.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项：
第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
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