重庆市南岸区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）渝0108民初9566号
原告刘仕奎，男，汉族，1929年4月10日出生，住成都市锦江区。
原告孙齐生，男，汉族，1957年10月20日出生，住北京市昌平区。
原告孙春生，男，汉族，1960年2月20日出生，住重庆市巴南区。
原告孙渝生，男，汉族，1962年12月31日出生，住成都市锦江区。
以上四原告共同委托代理人李某某，北京市京海律师事务所律师。
被告重庆橡树林酒店管理有限公司，住所地重庆市经开区青龙路36号7栋1楼，统一社会信用代码915001086635648434。
法定代表人黄太兵，总经理。
委托代理人廖春霞，女，汉族，1986年2月2日出生，住重庆市巴南区。
委托代理人叶小彦，女，汉族，1986年4月12日出生，住重庆市九龙坡区。
第三人孙玉春，女，汉族，1965年1月21日出生，住成都市锦江区。
委托代理人孙春生，男，汉族，1960年2月20日出生，住重庆市巴南区。
原告刘仕奎、孙齐生、孙春生、孙渝生诉被告重庆橡树林酒店管理有限公司（以下简称“橡树林酒店”）、第三人孙玉春生命权纠纷一案，本院立案受理后。依法由代理审判员王烁适用简易程序公开开庭进行了审理。原告孙齐生、孙春生及四原告共同委托代理人李小明，被告橡树林酒店委托代理人廖春霞、叶小彦，第三人孙玉春的委托代理人孙春生均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告刘仕奎、孙齐生、孙春生、孙渝生诉称：周庆荣与家人于2015年10月1日晚入住被告经营管理的位于重庆市南岸区南坪西路66号橡树林酒店重庆映像店。次日，由于酒店大理石台阶地面光滑，且无必要的防滑设施，致使周庆荣摔倒后头部重伤，后经抢救医治无效于2015年10月22日死亡。被告未尽到对入住宾馆宾客的安全保障义务是周庆荣摔伤死亡的主要原因，负有不可推卸的责任。原告刘仕奎系周庆荣丈夫，原告孙齐生、孙春生、孙渝生系周庆荣儿子，第三人孙玉春系周庆荣女儿。原告及第三人多次与被告协商民事赔偿事宜未果，故起诉至法院，要求被告赔偿原告及第三人各项损失共计35万元，并由被告承担本案诉讼费。
被告橡树林酒店辩称：一、原告诉称与事实不符。1、2015年10月1日，周庆荣在家人的搀扶下入住橡树林酒店，由此可知，周庆荣自身存在行动不便，其家人和自己负有谨慎注意义务。2、2015年10月2日，周庆荣准备离开酒店，在无家人搀扶、自己又未沿着台阶扶手，在准备踏出第二步台阶时因自身重心不稳而摔倒，被告工作人员第一时间通知120急救中心将周庆荣送往医院。3、被告管理的酒店台阶使用了防滑条。台阶也无水渍，周庆荣摔倒是因其自身重心不稳、家人及自己未尽到谨慎注意义务所致。周庆荣在医院治疗20多天去世，医院出具的死亡证明证实摔倒并不是导致死亡的直接原因，其死亡的直接原因是肺栓塞。二、原告诉讼请求于法无据，周庆荣摔倒被告没有过错，请求法院驳回原告诉讼请求。1、周庆荣作为完全民事行为能力人，应当对其自身安全负有谨慎注意义务，应充分注意路面情况，在行走时本身行动不便，应求助于家人或沿着酒店扶手，但周庆荣忽视风险。2、被告酒店台阶设置了防滑条，台阶两侧也设置了扶手，被告已经尽到安全保障义务，周庆荣受伤后被告也第一时间通知120，被告已尽到积极救助义务。3、周庆荣在送医院20多天后死亡，导致其死亡的直接原因系肺栓塞，并不是摔伤所致，与摔倒无直接因果关系。4、出于人道主义，被告在周庆荣住院期间申请探望，但其家人告知周庆荣已无大碍，在得知周庆荣死亡后，被告也主动前往慰问家人并送上慰问金。综上所述，被告在周庆荣摔倒一事中没有任何过错和责任，被告已经尽到安全保障义务和救治义务。故请求法院驳回原告的全部诉讼请求。
第三人孙玉春意见与四原告意见一致。
经审理查明：2015年10月1日晚，周庆荣在家人的搀扶下与家人入住被告经营管理的酒店。2016年10月2日早晨，周庆荣在独自走下酒店台阶时不慎摔伤。其摔伤后，于当日11点43分被送往第三军医大学第三附属医院住院治疗，经医院初步诊断为：1、外伤性蛛网膜下腔出血；2、脑内血肿；3、左侧后枕部头皮血肿。最后诊断为：1、重型颅脑损伤：（1）双侧额颞部硬膜下血肿；（2）右侧颞叶脑内血肿；（3）右侧额颞叶脑挫裂伤；（4）左侧颞顶骨骨折；（5）双侧额部硬膜下积液；（6）蛛网膜下腔出血；（7）头皮血肿；2、左侧颧弓骨折；3、应激性上消化道出血；4、肺部感染；5、I型呼吸衰竭；6、左侧大脑中动脉动脉瘤；7、尿路感染；8、中度贫血；9、低蛋白血症；10、肾功能不全；11、凝血功能异常。2015年10月24日，第三军医大学第三附属医院出具《居民死亡医学证明书》，载明“周庆荣于2015年10月22日在医院死亡。致死的主要疾病诊断：1、（a）直接导致死亡的疾病或情况：肺栓塞？发病到死亡的大概时间间隔40分钟；（b）引起（a）的疾病或情况：重型颅脑损伤，发病到死亡的大概时间间隔20天”。
另查明，刘仕奎系周庆荣丈夫，孙齐生、孙春生、孙渝生系周庆荣儿子，孙玉春系周庆荣女儿，周庆荣父母均已过世。
庭审中，四原告及第三人认为，被告作为酒店经营管理者，对入住宾客负有安全保障义务，该酒店在事发时虽台阶边缘有防滑凹槽，但酒店台阶及大理石地砖未铺设防滑防摔地毯，且未放置明显警示标志；酒店作为服务企业，其工作人员应该主动搀扶行动不便的老人；出入客房的台阶扶手被绿色植物遮挡，导致周庆荣无法使用扶手，故四原告及第三人认为被告对周庆荣摔伤死亡一事有过错，应承担70%的民事赔偿责任。被告认为其已经尽到了必要的注意义务，因台阶设置了防滑条且台阶处并不湿滑，故没有放置警示标志，其不应当承担本案的民事赔偿责任，被告为证实其不存在过错，向本院提交酒店2015年10月1日、10月2日相关视频资料。通过视频资料可知：2015年10月1日晚，周庆荣在家人的搀扶下与家人入住被告经营管理的酒店。2015年10月2日，周庆荣从客房左侧独自出来下台阶，台阶两侧有扶手，其中左侧扶手一侧外侧有绿色植物的部分枝叶遮挡前往扶手的通道，右侧扶手一侧无障碍物遮挡，台阶上有防滑凹槽，没有设置明显防滑防摔、小心通行之类的警示标志，没有明显水渍。周庆荣未沿两侧扶手行走，从台阶中间靠左下台阶，当走到第二、三层台阶时由于重心不稳摔至台阶下方地面。
关于原告主张周庆荣死亡赔偿金148050元（29610元/年×5年），其提交户口簿复印件、死亡医学证明，证实周庆荣为城镇户口，于2015年10月22日死亡。被告对该笔费用计算方式无异议，计算年限无异议，对是否为城镇户口表示由法院依法核实。第三人无异议。
关于原告主张处理事故人员误工费1000元，被告予以认可，第三人无异议。
关于原告主张交通费9010元，原告表示周庆荣亲属从北京、成都赶来处理事故，产生9010元交通费，但交通费无票据。被告对交通费项目无异议，费用由法院核实，第三人无异议。
关于原告主张住宿费4855元，原告表示周庆荣亲属从北京、成都赶来处理事故，产生住宿费4855元，住宿费无票据。被告对住宿费项目无异议，费用由法院核实，第三人无异议。
关于原告主张的营养费3100元，原告表示为了给周庆荣增加营养，自行购买人体蛋白，花费3100元，无票据提交。被告认为该费用无票据，不予认可，第三人无异议。
关于原告主张丧葬费32772元（65545元/年×6个月÷12）。被告表示可以参照上一年度相关标准执行，具体费用由法院核实，第三人无异议。
关于原告主张精神损害抚慰金100000元，其认为该事故给原告家属带来了巨大的精神伤害，故主张100000元。被告认为该费用金额过高，不认可该笔费用。
上述事实，有住院病历、报告单、入院证、入院记录、医学死亡证明、户口页、照片、视频资料等证据，结合原、被告当庭陈述，并经庭审质证、认证，足以认定。
本院认为，公民享有生命健康权。被告作为酒店经营者，对前往住宿消费的顾客，应尽到安全保障义务，确保顾客的人身、财产安全。综合原、被告举示的证据，能够证明周庆荣在被告处摔倒的事实。通过酒店的视频资料可以看出，周庆荣在摔倒时，台阶上无明显水渍，其是由于重心不稳而摔倒，周庆荣作为完全民事行为能力人，加之其已达76岁高龄，其行走时自身更应当谨慎注意，台阶两侧设置有上下台阶扶手，但周庆荣并未使用扶手，故其对摔倒受伤一事应承担主要责任。橡树林酒店应当对周庆荣遭受的损害在其未尽到安全保障义务的范围内承担相应的赔偿责任。通过视频资料可知，台阶左侧扶手位置确有部分绿色植物遮挡,影响左侧通道通行，且台阶处没有放置明显注意安全通行之类的警示标志，故橡树林酒店未完全尽到必要的安全保障义务，对周庆荣的摔倒受伤存在一定过错。结合本案的实际情况，本院酌定由周庆荣自行承担80%的责任，由被告承担20%的责任。
对于周庆荣的死亡是否与摔伤有因果关系。本院认为，周庆荣摔伤后住院治疗时，诊断的结果为重型颅脑损伤等，在其居民死亡医学证明书上载明周庆荣直接导致死亡的疾病或情况为“肺栓塞？”，而引起“肺栓塞？”的疾病为重型颅脑损伤，且发病到死亡的大概时间间隔为20天，即2015年10月22日左右，因此，可以推断周庆荣的死亡确属重型颅脑损伤所致。庭审中，被告虽不认可周庆荣的死亡和摔伤及重型颅脑损伤有关联性，但其并未提交相应证据予以证明，且其明确表示不申请对周庆荣死亡与摔伤之间的因果关系进行鉴定，故本院对被告的抗辩理由不予采信，本院依法认定周庆荣的死亡与摔伤之间有因果关系。
对于原告主张周庆荣死亡赔偿金148050元（29610元/年×5年）。经本院审查，周庆荣生前为城镇户口，被告对该笔费用计算方式及计算年限无异议，结合上年度重庆市城镇常住居民人均可支配收入29610元的标准，本院对原告请求的该笔费用依法予以支持。
对于原告主张的处理事故人员误工费1000元。被告及第三人均无异议，本院予以确认。
对于原告主张的交通费9010元。周庆荣住院期间及死亡后，家属照顾周庆荣及事故后续处理势必会产生交通费，结合本案实际情况，本院酌情主张交通费2000元。
对于原告主张住宿费4855元。周庆荣的家属在处理本次事故过程中，势必会产生相应的住宿费，庭审中，被告对住宿费项目无异议，结合本案实际情况，本院酌情主张住宿费2000元。
对于原告主张的营养费3100元。庭审中，原告陈述该费用是给周庆荣购买人体蛋白所花的费用，但原告并未提交相应医嘱和购买票据，故本院对该笔费用依法不予支持。
对于原告主张丧葬费32772元（65545元/年×6个月÷12）。本院认为，丧葬费应按照重庆市上年度职工月平均工资标准计算6个月，原告的请求符合法律规定，故本院对该笔费用予以支持。
对于原告主张精神损害抚慰金100000元。本院认为，本次事故给原告带来了巨大的精神伤害，结合本案责任比例及实际情况，本院对该笔费用依法确认为10000元。
综上所述，周庆荣住院及死亡后产生死亡赔偿金148050元、处理事故人员误工费1000元、交通费2000元、住宿费2000元、丧葬费32772元、精神损害抚慰金10000元共计195822元，被告应当承担39164.4元（195822元×20%）。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条、第二十六条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第二十条、第二十二条、第二十七条、第二十九条之规定，判决如下：
一、被告重庆橡树林酒店管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告刘仕奎、孙齐生、孙春生、孙渝生、第三人孙玉春39164.4元；
二、驳回原告刘仕奎、孙齐生、孙春生、孙渝生的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费6550元减半收取3275元，由刘仕奎、孙齐生、孙春生、孙渝生承担2620元（已缴纳）；由被告重庆橡树林酒店管理有限公司承担655元（此款原告刘仕奎、孙齐生、孙春生、孙渝生已垫付，被告重庆橡树林酒店管理有限公司支付上述款项时直接支付给原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院或重庆市第五中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。
代理审判员 王烁
二〇一七年十二月二十二日
书 记 员 曾凯