辽宁省凤城市人民法院
民 事 判 决 书
（2017）辽0682民初1901号
原告：凤城市明光物业服务有限公司,住所地：凤城市凤凰城经济管理区。
法定代表人：汪希波，该公司经理，公民身份号码：。
委托诉讼代理人：包勤朴，男，蒙古族，该公司副经理，住凤城市凤凰城办事处东风委。
委托代理人：赵红胜，男，回族，该公司职员，住凤城市凤凰城兴华委。公民身份号码：
被告：吴晶，女，满族，退休，住凤城市。公民身份号码：
委托代理人：王英申，男，汉族，无业，住址同上（与被告系夫妻关系）。公民身份号码：
原告凤城市明光物业服务有限公司与被告吴晶物业服务合同纠纷一案，本院于2017年5月26日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告凤城市明光物业服务有限公司委托诉讼代理人包勤朴、赵红胜、被告吴晶委托代理人王英申参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：原告于2011年1月1日通过公开竞聘取得了凤城市河畔新城小区的物业服务经营权，对小区开展全面的物业服务，根据原告与被告小区业主委员会签订的《物业服务合同》约定，原告每年6月1日至30日收取全年的物业服务费，被告拖欠2011年、2012年、2013年、2014年、2015年物业服务费，经原告多次催要，被告无正当理由拒不交纳物业费，原告诉至法院，请求判令被告立即给付拖欠2011年、2012年、2013年、2014年、2015年度的物业服务费10965元，违约金3290元，合计14255元，并承担诉讼费。
被告吴晶辩称：一、原告拒绝履行物业服务合同约定的部分义务，被告有权行使先履行抗辩权，拒交物业费。原告对进入小区车辆、道路管理混乱，部分道路破损严重，严重影响了业主的正常通行。房屋设施维修管理存在严重失职，给业主造成财产损失，被告房屋后墙老化大面积漏水，原告拒绝维修，被告自行维修支付7500元。原告以被告未缴纳物业费为由，拒绝给被告发放电梯卡。二、由于原告的服务严重不符合约定，业主可不交物业费。原告擅自对小区车辆占用公共场地或者占用业主共有道路的停放放任不管。三、原告以格式合同的形式要求业主承担违约责任，该约定违反法律规定是无效的。本案物业服务合同中约定的30%滞纳金比例过高，业主拒交物业费是由于原告违约行为造成，因此业主不应承担违约金损失的义务。四、原告的诉讼请求超过诉讼时效。五、2004年和2005年，被告车库供热管道断裂跑水，找原告，原告不管，两次给造成损失近2000元。
经审理查明：2011年1月1日，原告凤城市明光物业服务有限公司与河畔新城业主委员会签订河畔新城小区物业服务合同，约定：原告凤城市明光物业服务有限公司对河畔新城小区实行物业管理服务。委托管理期限为三年，自二0一一年一月一日起至二0一三年十二月三十一日止。原告凤城市明光物业服务有限公司按国家规定的二级住宅小区物业服务标准提供物业管理服务。合同第三十条约定，收费标准为：1、多层住宅每月每平方米收取0.5元；2、高层住宅每月每平方米收取1.2元；3、联排别墅每月每平方米收取0.8元；4、商业用房每月每平方米收取0.8元；5、阁楼每月每平方米收取0.8元；6、裙房每月每平方米收取0.8元；7、车库每月每平方米收取0.5元；8、库房每月每平方米收取0.5元。同时合同对委托管理事项及双方的权利义务等均作出约定。载明了如业主拒绝交纳物业服务相关费用，影响原告凤城市明光物业服务有限公司正常收入而导致原告凤城市明光物业服务有限公司无法按合同约定标准提供管理服务和降低服务标准的，由欠费者承担民事责任。合同第三章第十九条第（七）项约定，对于物业管理区域内无理拖欠物业服务费、电梯维修费、检测费和其他费用的个别业主和物业使用人，经一次书面催缴仍不交费的，原告有权采取各种合法方式追缴本金和滞纳金。合同第四章规定了物业服务要求标准（包括第二十一条至第二十八条）。合同签订后，原告凤城市明光物业服务有限公司开始为河畔新城小区提供物业服务。
2011年5月26日，原告凤城市明光物业服务有限公司与河畔新城小区业主委员会签订补充协议，约定：1、多层住宅：每月每平方米收取0.5元；高层住宅：（电梯楼）一层每月每平方米收取0.80元；二层收取1.00元；三层以上收取1.20元。3、联排别墅：每月每平方米收取0.8元；4、商业用房：凡一托二层为门市房的多层住宅楼，门市房每月每平方米收取0.80元；凡电梯楼一托二层的，门市房每月每平方米收取1.00元、三层以上的收取1.20元、单一层的门市房收取1.00元。5、多层住宅的阁楼，每月每平方米收取0.50元；电梯楼的阁楼，每月每平方米收取0.80元；如果阁楼能够办理房照。则在办照后按1.20元收取。5、裙房：每月每平方米收取0.80元；6、车库：每月每平方米收取0.5元；7、库房：每月每平方米收取0.5元。补充协议生效后，原服务合同中的第三十条全部作废，以补充协议为准。
2011年11月7日，凤城市物价局作出凤价发[2011]46号文件《关于河畔新城小区收取物业管理服务费的批复》，批复的收费标准为高层住宅物业费0.70元/月·平方米（建筑面积，下同），高层电梯住宅电梯费0.50元/月·平方米。多层住宅物业费0.50元/月·平方米。联排别墅物业费0.80元/月·平方米。阁楼物业费0.30元/月·平方米（不收电梯费）。非住宅物业费须与业主协商确定。
2013年12月31日，原告凤城市明光物业服务有限公司与河畔新城业主委员会签订河畔新城小区物业服务合同，约定：原告凤城市明光物业服务有限公司对河畔新城小区实行物业管理服务。委托管理期限为二年，自二0一四年一月一日起至二0一五年十二月三十一日止。原告凤城市明光物业服务有限公司按国家规定的二级住宅小区物业服务标准提供物业管理服务。第二十八条约定，明光物业对本小区的经营收费方式，采取费用包干制，亏损和盈余均由明光物业承担。每年的1月1日至5月31日为业主及物业使用人交纳本年度物业服务费的约定时间。逾期交费的，加收当年物业费总额的日3‰违约金。第二十九条约定，物业服务相关费用标准为：1、多层住宅每月每平方米收取0.5元；2、高层住宅每月每平方米收取1.2元；3、联排别墅每月每平方米收取0.8元；4、商业用房每月每平方米收取0.8元；5、阁楼每月每平方米收取0.5元；6、裙房每月每平方米收取0.8元；7、车库每月每平方米收取0.5元；8、库房每月每平方米收取0.5元。同时该合同对委托管理事项及双方的权利义务等均作出约定。载明了如业主拒绝交纳物业服务相关费用，影响原告凤城市明光物业服务有限公司正常收入而导致原告凤城市明光物业服务有限公司无法按合同约定标准提供管理服务和降低服务标准的，由欠费者承担民事责任。该合同第三章第十八条第（七）项约定对于物业管理区域内无理拖欠物业服务费的个别业主和物业使用人，经一次书面催缴仍不交费的，有权采取各种合法方式追缴本金和违约金。合同签订后，原告开始为河畔新城小区提供物业服务。原告凤城市明光物业服务有限公司起诉河畔新城小区业主索要物业服务费为系列案件，在案件审理过程中，经查实，原告为被告所在小区服务过程中存在小区道路损坏、绿地维修、养护不到位、绿地私自占用、小区公共空间私搭乱建、安防监控设施维修保养不到位、安保工作不尽责等现象。
被告吴晶为凤城市河畔一期香铺街6#楼2单元801室业主，建筑面积为152.31平方米，物业服务费每月每平方米1.2元，每年物业费为2193元。
2011年至2015年，原告凤城市明光物业服务有限公司每年均在小区公示栏张贴催费通知催缴物业费。
现原告凤城市明光物业服务有限公司为向被告吴晶索要2011年、2012年、2013年、2014年、2015年度物业服务费10965元及违约金3290元，合计14225元而诉至本院。
本院所确认的上述事实，有当事人陈述、《河畔新城小区物业服务合同》、《补充协议》、照片等在案为凭，这些证明材料已经开庭质证和本院审查，可以采信。
本院认为：原告明光物业服务有限公司与凤城市凤凰城区河畔新城小区业委员会签订的物业服务合同，系各方当事人的真实意思表示，符合法律规定，依法有效，对小区全体业主具有约束力，原告与小区业主均应按照合同的约定全面履行各自的权利和义务。原告已实际为被告吴晶所居住的河畔小区提供物业服务，被告吴晶亦居住在该小区，双方已实际建立物业服务合同关系，原告请求被告支付物业费，予以支持。
关于被告提出的诉讼时效问题，原告明光物业服务有限公司收费时均将催款通知张贴在小区的公示栏，每年均进行催费，属于诉讼时效中断情形，故原告明光物业服务有限公司请求被告吴晶交纳2011年至2015年的物业服务费并没有超过法定的诉讼时效。
关于被告提出房屋后墙漏水未维修和供热管道跑水的问题，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定：“物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同的约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持”。原告明光物业服务有限公司按物业服务合同的规定提供了相应的服务，被告吴晶以物业服务不到位，不予交纳物业费，没有法律依据。业主有权追究物业公司的违约责任，但基于业主履行交费义务与向物业公司追究违约责任属于不同法律关系，决定了业主不能因为物业公司违约责任而拒绝交纳物业管理费，为此，被告以上述问题作为抗辩理由不交纳物业管理费，本院不予支持。
关于原告请求支付违约金一项，物业服务合同虽然约定逾期交纳物业费的，加收当年物业费总额的日3‰违约金，但因其自身服务一定瑕疵造成被告拒交服务费，其自身亦存在过错，故对原告请求违约金的主张，本院不予支持。
综上，依据《中华人民共和国合同法》第六条、第四十四条、第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国物权法》第七十八条、《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、第一百零八条、第一百五十三条、《物业管理条例》第十二条、第四十二条、最高人民法院《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告吴晶给付原告明光物业服务有限公司物业服务费10965元，于本判决生效后10日内支付；
二、驳回原告凤城市明光物业服务有限公司的其他诉讼请求。
如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费160元，减半收取80元，由被告吴晶承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省丹东市中级人民法院。
审判员 常妙语
二〇一七年七月二十八日
书记员 吴金霞