上海市徐汇区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）徐民一（民）初字第8424号
原告汤姁瑩。
委托代理人陈皓。
被告上海邮通科技有限公司，住所地上海市徐汇区钦州北路1066号74幢3楼。
法定代表人金波，职务总经理。
委托代理人罗叶。
委托代理人俞勤毅。
原告汤姁瑩诉被告上海邮通科技有限公司（以下简称“邮通公司”）网络服务合同纠纷一案，本院于2014年8月29日受理后，依法适用简易程序，于2014年11月12日公开开庭进行了审理。原告汤姁瑩的委托代理人陈皓及被告上海邮通科技有限公司的委托代理人罗叶、俞勤毅到庭参加诉讼。本案经双方当事人一致同意延长一个月继续适用简易程序，本案现已审理终结。
原告汤姁瑩诉称，2006年原告在被告官网“世纪天成”注册账号“sdjnch001”，双方建立合同关系。同年原告在被告运营的“EVE”游戏中创立角色“海尔法”、“SoulPart”，并在之后与账号“sdjnch001”进行绑定。2012年8月9日，被告在未告知原因的情况下封停了账号。原告认为被告行为影响其正常娱乐活动，并影响其在游戏中的声誉，侵害原告权益。由于原告创建了游戏运营伊始的账号，现该账号在淘宝交易平台价格为57.48元每100万技能点。另根据被告官网所公示的技能补偿公告，如因服务器故障临时维护超过1小时的补偿5，000点技能点。原告账号自2012年8月9日封停至2014年10月28日825天中原告共损失技能点9，900万（825天×24小时×5，000技能点），市场价值为5，690.52元。扣除购买这2年4个月游戏时间所需月卡价格1，220元（根据被告官网公示收费规则为每年510元），故原告的实际损失为4，470.52元。现请求判令被告立即解除对原告注册账号“sdjnch001”对应角色“海尔法”、“SoulPart”的查封；被告赔偿原告经济损失4，470.52元；被告赔偿原告差旅费602元（1，805.5元÷3个案件）。
被告上海邮通科技有限公司辩称，原告所诉账号“sdjnch001”对应角色“海尔法”在游戏过程中存在RMT行为，即利用游戏从事出售游戏内物品或货币获取现实货币收入的商业性行为。原告的账户和实施RMT的关联账户“chenhao298djn”在同一台电脑登陆。被告认为原告上述行为严重扰乱了游戏内的货币平衡，对正常游戏玩家产生巨大影响，被告为维护更广大游戏玩家的利益，行使运营监管权并依据原、被告签订的《上海邮通科技有限公司用户服务协议》及被告在其官网上公布的《EVEOnline违规处罚条例》的相关规定，对原告所属的违规账号“sdjnch001”对应角色“海尔法”处以永久封停的处罚，合情合理。另角色“SoulPart”对于账号及其所有人非原告，原告不具有主体资格。故请求驳回原告的全部诉请。
经审理查明，被告是网络游戏营运商。原告在被告运营的网络游戏“EVEOnline”注册了“sdjnch001”对应角色“海尔法”。
2012年8月9日，原告游戏角色“海尔法”遭被告永久封停。
上述事实，除双方当事人一致的陈述证明外，另有系争账号登陆、角色名对应情况及登陆记录列表网页截屏等证据予以证明。
审理中，被告为证明原告存在RMT违规行为，提供以下证据：账号“sdjnch001”及原告另案起诉的账号“fangzhoushi0”、“sdjnch002”登陆记录的网页截屏；关联账号“chenhao298djn”在2012年8月9日的登陆记录网页截屏及“chenhao298djn”原有角色“艾玛公民8056”的登录记录网页截屏；角色“艾玛公民8056”现有账号情况网页截屏；转出后角色“艾玛公民8056”的登录情况及游戏内物品“位标”（bookmark）买卖“合同”网页截屏。被告称系争账号与关联账号系在同一电脑登陆，原告利用游戏中“虫洞星系”的特性，在“宇宙深空”位置投弃物品后，由其他游戏角色拾取进行交易。而“宇宙深空”位置必须由相应的指引即“位标”才能准确到达。上述各个账号均由同一电脑操作，在进入指定地点投弃物品后，由“艾玛公民8056”统一拾取并跃迁至另一个“位标点”进行投弃然后其他不相关角色利用事先获得的“位标”跃迁至投弃点，然后将物品拾取走。
原告对被告的上述证据真实性及证明目的均不认可，称账号“chenhao298djn”是否存在RMT行为已经法院判决否认，为此提交（2013）徐民一（民）初字第985号民事判决书及（2013）沪一中民一（民）终字第1246号民事判决书。为证明原告经济损失提供系争游戏补偿方案、技能点淘宝交易、被告收费规则网页截屏。为证明差旅费，提供火车票、客车票数张，其中庭审前后原告代理人陈皓自济南来往上海的火车票价值339.5元；及2014年11月12日宜静时尚酒店结算单及被告手机68元酒店团购券的网页截屏。
被告对补偿方案、收费规则、判决书真实性无异议，但不适用本案情况。对淘宝交易截屏认为系证明网页上违规销售的行为，不能作为价格参考。对火车票、住宿票、结算单及团购券不认可。另为证明角色“SoulPart”的所有人提供角色对应账号注册信息网页截屏。
原告认可角色“SoulPart”非本人所有，但称角色所有人授权其管理，为此出具授权委托书1份。
被告对该委托书真实性不认可。
本院认为，原告是被告营运网络游戏的注册玩家，原、被告的网络服务合同成立，双方理应恪守各自的权利义务。现原告主张被告无端将其游戏账号“sdjnch001”对应角色“海尔法”永久封停，被告辩称因原告存在利用网络游戏从事出售游戏内物品或货币获取现实货币收入的违规行为（RMT行为）而将原告游戏账号永久封停，但其提供的证据一是真实性无法核实，且其认为的关联账号“chenhao298djn”的RMT行为也已经经生效判决书予以否认，故被告无法形成有效的证据链判断原告获取现实货币收入，因此对于被告的抗辩，本院难以采信，原告要求被告解封其游戏账号对应角色“海尔法”的诉请，本院予以支持，但角色“SoulPart”非原告所有，原告无主体资格，原告该诉请，本院难以支持。原告注册游戏账号进行游戏主要应为休闲娱乐，获得精神享受，被告游戏也明确禁止以游戏内物品获得货币收入，现原告依据被告针对服务器故障的补偿规则、游戏的收费规则及案外他人买卖游戏技能点的淘宝交易记录计算经济损失，于法无据，故对原告要求被告赔偿经济损失的诉请，本院不予支持。但被告封停原告账号，违反合同义务，应对原告因本合同支出的合理费用予以赔偿，原告为此提供差旅费票据，但其中仅有庭审前后济南往返上海的火车票及2014年11月12日宜静时尚酒店结算单及酒店团购券与本案有关，原告认为其关联的三个案件均分差旅费，于法无悖，故原告要求被告赔偿差旅费的诉请，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告上海邮通科技有限公司应于本判决生效之日起七日内解除对原告汤姁瑩所有的在游戏“EVEOnline”注册账号“sdjnch001”对应角色“海尔法”的封禁；
二、被告上海邮通科技有限公司应于本判决生效之日起七日内赔偿原告汤姁瑩136元；
三、驳回原告汤姁瑩的其他诉讼请求。
案件受理费50元，减半收取计25元（原告汤姁瑩已预缴），由被告上海邮通科技有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
代理审判员 周 薇
二〇一四年十二月四日
书 记 员 范振远
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
二、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。