内蒙古自治区满洲里市人民法院民 事 判 决 书（2017）内0781民初449号原告：满洲里嘉阳贸易有限公司，住所地：内蒙古自治区满洲里市阳光家园3号楼9号门市。法定代表人：徐斌，职务：总经理被告：海拉尔区携友电脑软件销售部，住所地：内蒙古自治区海拉尔区阳光电脑城三楼307号。经营者：苏石囝，男，1992年6月18日出生，鄂温克族，现住内蒙古自治区呼伦贝尔市莫里达瓦达斡尔族自治旗尼尔基镇郭博勒街工行住宅楼4号。委托诉讼代理人：崔存江，男，1972年6月1日出生，汉族，海拉尔区携友电脑软件销售部职工，现住内蒙古自治区海拉尔区阿里河路石油公司住宅楼1号楼352室。原告满洲里嘉阳贸易有限公司与被告海拉尔区携友电脑软件销售部买卖合同纠纷一案，本院于2017年4月5日立案后，被告海拉尔区携友电脑软件销售部提出管辖权异议，经（2017）内0781民初449号民事裁定书驳回被告对本案的管辖权异议，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告满洲里嘉阳贸易有限公司法定代表人徐斌、被告海拉尔区携友电脑软件销售部委托诉讼代理人崔存江到庭参加诉讼。本案现已审理终结。满洲里嘉阳贸易有限公司诉称，一、判令被告返还原告订金本金5000元；二、判令被告双倍返还订金5000元，并按照中国人民银行同期贷款利率支付5000元订金的利息至钱款付清之日止；三、诉讼费由被告负担。增加诉讼请求：要求解除原、被告的买卖合同。事实与理由：2015年8月10日，原、被告口头商定由原告购买被告经销的用友T+进销存软件，价款总计1.3万元，原告于当天给付被告"订金"5000元；乙方保证存储有软件程序的光盘或磁盘、加密卡能正常使用。2015年9月15日，被告工作人员携合同文本及相关软件到被告公司安装上述软件，安装后经多次调试不能达到正常使用，且没有将加密卡留给原告。原告多次找寻被告协商解决，并经"12315"协商调解未果。无奈诉至贵院，请求依法支持原告的诉讼请求。被告海拉尔区携友电脑软件销售部辩称，原告回避软件不能正常使用的原因。2015年8月10日，双方口头商定由原告购买被告经销的用友T+进销存软件，价款13000元，原告当天给付预付款5000元。被告与用友公司联系购进原告需要的用友T+进销存软件，并于2015年9月19日组织安装人员上门安装。原告所用电脑是DELL品牌，安装的是盗版WIN7操作系统，运行被告销售的用友软件有死机现象。被告建议原告重新安装正版操作系统就可以解决此问题；或者被告负责联系DELL售后服务站，为原告安装正版WIN7操作系统。这两种解决问题的方案，原告均不采纳，被告所销售软件为正规渠道进货、正版软件，原告所用WIN7操作系统为盗版系统，综上被告认为造成软件不能正常使用的责任是原告。被告的销售流程是与用户达成一致协议、用户交预付款、被告进货、到用户处安装软件、用户交余款、加密U盘给用户。用友正版软件安装完毕后，在不插加密U盘的情况下，可正常使用三个月，三个月内用户交完余款，才会给用户加密U盘。本案中，原告不按期支付余款，被告行使先履行抗辩权，因此没有给原告加密U盘。双方的买卖合同系双方真实意思表示，真实、合法、有效，原告在未提出解除合同的情况下，要求退款，没有法律依据，用友软件是按原告要求定制，并且是用友公司正规渠道正版软件，而原告所用系统为盗版WINDOS2008系统，导致软件不能正常运行，在合同履行过程中被告无过错，不同意解除买卖合同。原告交的是预付款（订金），不是定金，要求双倍返还的诉求没有法律依据，应予驳回原告的诉请。本院经审理认定事实如下：原告满洲里嘉阳贸易有限公司于2015年8月10日在被告海拉尔区携友电脑软件销售部订购用友T+进销存软件，价款13000元，原告当天交付5000元订金。2015年9月15日被告委派软件安装人员王丽颖携带用友T+进销存软件（除加密U盘外）到原告位于满洲里市的公司办公地点进行软件安装。安装期间，因原告使用的是DELL牌电脑系统为WINDOS7，软件安装人员王丽颖要求更换系统为2008服务器版WINDOS系统才能安装用友T+进销存软件，原告工作人员梁娜找到满洲里海洋电脑服务部的宋哲来更换系统。此间，宋哲与王丽颖沟通系统及软件的安装问题，宋哲告知王丽颖没有正版的2008服务器版WINDOS系统，王丽颖让其安装上试试，宋哲安装完系统后，王丽颖也将用友T+进销存软件安装上了，因为还需要后续完善相关内容，王丽颖要求梁娜填写相关表格才能使用软件。2015年9月16日，王丽颖来原告公司教梁娜如何填写表格时，电脑出现自动关机现象，王丽颖与被告联系但未能解决原告电脑自动关机问题，王丽颖于2015年9月19日离开原告公司。此后，原告电脑仍然存在自动关机现象，一周左右原告找宋哲将原告电脑系统更换。原告主张被告退货，并找到呼伦贝尔市海拉尔区315消费者协会，但双方未能协商解决，诉至法院。本院认为，本案的争议焦点为一、原告主张的解除原、被告间的买卖合同能否成立。被告海拉尔区携友电脑软件销售部作为经营者，在向消费者原告满洲里嘉阳贸易有限公司出售用友T+进销存软件时，应当向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途等信息，本案中，原告陈述其在订购此款软件时，被告并未向其介绍软件的安装环境也未出示产品使用手册，庭审中，被告未能提交证据证明其已尽到相应的告知义务。同时，被告的专业人员在为原告安装软件过程中，要求原告更换系统，在案外人告知系统并非正版的情况下，仍继续更换系统并将软件安装在电脑上，当出现电脑自动关机现象后，并未及时予以解决。事后，被告亦未及时派专业的工作人员到原告处提供售后服务。被告未能尽到合同义务，致使原告在购买软件后不能正常使用无法达到合同目的，对原告提出解除合同的诉请予以支持。二、被告要求双倍返还订金5000元，并按照中国人民银行同期贷款利率支付5000元订金的利息直至付清之日止的诉请是否符合法律规定。根据原、被告双方合同履行的情况和合同性质，合同解除后，原告应当将用友T+进销存软件退还给被告海拉尔区携友电脑软件销售部，被告退给原告订金5000元。因双方约定的订金并非《中华人民共和国担保法》规定的定金，故不适用双倍返还定金的法律规定，对原告要求双倍返还订金5000元的诉请不予支持。关于原告主张被告按照中国人民银行同期同类贷款利率支付5000元订金的利息直至付清之日止的诉请，符合合同解除后，当事人有权要求赔偿损失的法律规定，故被告应自判决解除合同生效之日起按照中国人民银行同期同类人民币贷款基准利率支付利息直至付清之日止。综上，依据《中华人民共和国合同法》第九十四条、第九十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条，《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：一、解除原、被告间的用友T+进销存软件的买卖合同；二、原告满洲里嘉阳贸易有限公司于本判决生效之日起五日内将用友T+进销存软件（不包括加密U盘）退还给被告，被告海拉尔区携友电脑软件销售部在本判决生效之日起五日内将订金5000元退给原告；三、被告海拉尔区携友电脑软件销售部自判决解除合同生效之日起按照中国人民银行同期同类人民币贷款基准利率支付利息直至付清之日止。如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由被告海拉尔区携友电脑软件销售部负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于呼伦贝尔市中级人民法院。审判员  吴晓丹二〇一七年六月八日书记员  赵笠群