广东省广州市荔湾区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）穗荔法民二初字第1239号
原告：刘XX，身份证住址内蒙古自治区满洲里市。
委托代理人：潘俊斌，广东信耀律师事务所律师。
被告：XXXX财产保险股份有限公司广州市荔湾支公司，住所地广东省广州市荔湾区。
负责人：严XX，该司总经理。
委托代理人：曹X，该司职员，联系地址。
原告刘XX诉被告XXXX财产保险股份有限公司广州市荔湾支公司财产保险合同纠纷一案，本院于2015年5月26日受理后，依法由审判员许雪芳独任审判，公开开庭进行了审理。原告委托代理人潘俊斌、被告委托代理人曹X到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：2014年5月23日，原告为车牌号码粤A×××××的宝马WBA3BXX牌小轿车向被告投保了包括“车辆损失险”及“不计免赔率特约险”在内的机动车商业保险，保险期限自2014年5月27日零时起至2015年5月26日二十四时止，保险费用为人民币4011.99元，原告已全额向被告支付了保险费。2014年8月6日，原告驾驶被保险车辆由北往南行使至大广高速公路297KM+200M处路段时，因驾驶不慎发生交通事故，导致被保险车辆受损。事故发生后，原告马上通知交通警察和被告到场处理，江西省公安厅交通警察总队直属五支队第一大队对该起事实出具了事故认定书，被告也到场进行勘查。事故发生后，被保险车辆经第三方有资质的机构对事故车辆进行评估鉴定，损失价格总额为73400元。保险事故发生后，原告要求被告承担保险责任，但被告均以各种理由予以拒绝。原告认为，双方订立的保险合同合法有效，双方应恪守履行，现被保险车辆发生保险事故，被告依法应当按照合同约定承担保险责任，故原告提起诉讼，请求：1.判令被告向原告支付赔偿金79470元（其中：车辆修理费金73400元、高速公路施救费770元、拖车费5300元）；2。判令被告承担本案的受理费。
被告辩称：2014年7月25日原告曾向被告报案称，下暴雨被保险车辆遭到水浸，但后来原告很快就销案了。2014年8月6日，原告向被告报案称涉案车辆在江西发生交通事故，根据责任认定书，涉案车辆是碰撞到高速路上的散落物而导致事故的，而根据被告勘验的照片显示，车辆底盘基本没有受损，而原告起诉的费用金额最大的是发动机、曲轴、活塞，因此被告认为原告的损失有很大部分是此前浸水导致的，而车辆浸水是车辆保险免责项目。另外，被告对涉案车辆此次事故进行定损，确定的损失是29097元；同时，由于原告没有提供相应的评估报告和发票，因此最多只能按被告定损的金额29097元来补偿。被告对原告主张的高速公路施救费770元没有异议，但原告主张的拖车费5300元是过高的，被告不同意支付。
经审理查明：原告为车辆向被告购买机动车辆保险，机动车辆保险单上记载：被保险人为原告，行驶证车主郑某，号牌号码粤A×××××，使用性质家庭自用车，承保险种包括车辆损失险、车辆损失险不计免赔险、第三者责任险、第三者责任险不计免赔险，保险期间自2014年5月27日00:00:00起至2015年5月26日23:59:59止，明示告知一栏写明本保险合同由投保单、保险单、批单、特别约定及保险条款组成。《XXXX财产保险股份有限公司家庭自用汽车损失保险条款》总则中，第十三条约定：保险人应及时受理被保险人的事故报案，并尽快进行查勘；第十四条约定：保险人收到被保险人的索赔请求后，应当及时作出核定……在被保险人提供了各种必要单证后，保险人应当迅速审查核定，并将核定结果及时通知被保险人，情形复杂的，保险人应当在三十日内作出核定，保险人未能在三十日内作出核定的，应与被保险人商定合理期间，并在商定期间内作出核定，同时将核定结果及时通知被保险人；第十八条约定：发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的措施和保护措施，防止或者减少损失……
2014年8月6日18时40分，原告驾驶粤A×××××车辆在大广高速公路297KM+200M（江西省遂川县境内）发生事故，撞上高速公路路面散落物，造成车辆受损。江西省公安厅交通警察总队直属五支队第一大队于同月8日出具第3635018201400XXX号道路交通事故认定书，认定原告负此次道路交通事故的全部责任。事故发生后，原告将车辆拖回广州进行维修，原告为此支付了高速施救费、拖车费。原告提供的江西省吉安市地方税务局通用手工发票记载：开票日期2014年8月8日，付款单位粤A×××××，项目内容高速施救费，金额770元，该发票没有加盖收费单位公章。原告提供的广东增值税普通发票记载：开票日期2014年10月14日，购货单位名称粤A×××××，货物或应税劳务名称拖车费，金额5300元，开票单位广州市海珠区长青汽车服务部。
事故发生后，原告于当天向被告报案，被告委托江西省当地公估机构拍摄车辆受损情况。之后于2014年9月9日定损完毕，被告广州客服中心机动车辆保险车辆损失情况确认书记载维修费总金额29097元，定损单补充意见一栏写明此单仅供维修参考，不作为理赔依据，零配件更换项目清单中包括曲轴后油封、发动机机油盖、发动机缸盖螺栓、发动机缸垫等项目，零配件修理项目清单包括发动机吊装维修人工费12000元等。被告于2015年6月24日在该确认书上盖章，但被保险人签章栏为空白。
原告将车辆送往广州市XX汽车维修有限公司（以下简称维修公司）进行修理，由于双方对维修价格未达成一致，双方于2014年9月24日向广州天河区价格认证中心提出协调、处理请求，该认证中心于同月28日作出《价格争议调解协议书》，写明经其单位调解，双方充分协商，自愿达成协议为双方确认按73400元进行维修，并附有道路交通事故车辆损失价格明细表。该明细表记载修理项目包括吊装发动机检修1500元等，更换项目包括发动机中缸、曲轴、曲轴瓦、活塞、活塞环等。上述维修公司对车辆修理后，出具结账单，该单上所记载的维修项目及配件内容与前述道路交通事故车辆损失价格明细表一致。该维修公司出具了维修费发票，维修费金额73400元。
以上事实，有原告提供的机动车辆保险单及中华联合财产保险股份有限公司家庭自用汽车损失保险条款、道路交通事故认定书、粤A×××××机动车辆行驶证、原告机动车辆驾驶证、价格争议调解协议书及附件道路交通事故车辆损失价格明细表、广州市XX汽车维修有限公司结账单、广东增值税普通发票（拖车费、维修费各一张），被告提供的广州客服中心机动车辆保险车辆损失情况确认书及受损车辆照片等证据，以及开庭笔录在卷为凭，足以认定。
本院认为：原告向被告投保，并缴付了相应的保险费，被告出具了保险单，保险条款的内容没有违反法律法规禁止性强制性规定，合同依法成立有效，双方应严格履行合同义务。
在保险期间内，原告在使用保险车辆过程中发生意外事故，造成了车辆损坏的后果，被告理应按保险合同约定负责赔偿。现原告起诉要求被告赔偿车辆损失费用、救助及拖车费用，合理合法，本院予以支持。
其中，关于车辆损失费用。按保险条款的约定，应由被告在保险事故发生后迅速审查核定并将结果及时告知原告，但被告在保险事故发生后超过30天均没有做出定损结论。从被告提供的机动车辆保险车辆损失情况确认书反映，被告于2014年9月9日完成定损，于2015年6月24日加盖公章，且没有证据反映被告已经将该结论及时通知原告，原告也表示从来未收到该份确认书或者收到口头通知定损结果。因此，本院对该确定书所定损的金额不予采纳。原告在被告未迅速作出定损结果的情况下，与维修公司提请广州天河区价格认证中心进行价格调处，这是合法地对车辆损失作出判断的形式。被告认为该结论不合理，理由是维修项目与车辆在保险事故中受损的情况不一致，但是如被告所言，涉案车辆有底盘受损的情况，本院比较广州天河区价格认证中心出具的价格明细表和机动车辆保险车辆损失情况确认书记载的内容，都涉及到发动机等项目的维修，就发动机吊装维修人工费一项，被告的结论（12000元）还远远高于原告按价格明细表维修的费用（1500元）；且被告所主张的涉案车辆曾经以因暴雨进水熄火而报保险一事并未得到原告确认，即便该事故为真实，被告亦没有有效证据证明该事故与本案维修项目的关联性；就另一角度而言，原告在车辆发生进水熄火事故后不进行维修并在高速公路上驾驶车辆，直到发生新的事故后再进行维修及更换零配件，这种对自身安全不负责任的行为也明显不符合生活逻辑。故被告之主张，不能否定广州天河区价格认证中心调解结论，本院依法采纳该结论作为涉案事故的定损结论。原告已经按该定损结论向维修公司支付了维修费并取得发票，现起诉要求被告赔偿该项保险事故损失，依法有理，本院予以支持，被告应向原告赔偿保险车辆维修费73400元。
关于高速救助费用。原告主张保险事故发生后，其支付了高速施救费用770元，虽然原告提交的发票上没有加盖施救机构公章，但被告在答辩中也明确对该项费用没有异议，故本院依法支持原告要求被告赔偿该项费用的请求。
关于拖车费用。依保险条款约定，事故发生后，原告应采取合理的施救措施以减少事故损失，本案中，原告没有选择将车辆拖至离事故发生地较近的地方进行维修，而是由广州市海珠区XX汽车服务部派出拖车至江西省将车辆从事故发生地拖回广州再进行维修，从一定程度上增加了拖车费用，现被告提出拖车费用过高的抗辩意见有理，本院对此予以调处，考虑路途距离及事故当地维修服务水平等因素，酌情确定拖车费用为2000元，并依法驳回原告关于拖车费的诉求中超过该金额的部分诉讼请求。
综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第六十条，《中华人民共和国保险法》第十三条、第十四条、第二十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告XXXX财产保险股份有限公司广州市荔湾支公司于本判决发生法律效力之日起十五日内向原告刘XX赔偿车辆修理费用73400元。
二、被告XXXX财产保险股份有限公司广州市荔湾支公司于本判决发生法律效力之日起十五日内向原告刘XX赔偿高速公路施救费用770元。
三、被告XXXX财产保险股份有限公司广州市荔湾支公司于本判决发生法律效力之日起十五日内向原告刘XX赔偿拖车费用2000元。
四、驳回原告刘XX的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费893元，由原告刘XX负担25元，由被告XXXX财产保险股份有限公司广州市荔湾支公司负担868元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。
审判员 许雪芳
二〇一五年十一月二十三日
书记员 余倩云