三亚市城郊人民法院
p t ; ” > 民 事 判 决 书
（2015）城民一初字第5154号
原告陈海珍，女，1968年7月4日出生（公民身份号码：×××），汉族，现住河南省驻马店市。
委托代理人陈正伟，海南唐海律师事务所律师。
委托代理人张俊良，海南唐海律师事务所实习律师。
被告三亚虎之翼酒店管理有限公司，住所地三亚市天涯区群众巷97号。
法定代表人高敏，该公司总经理。
委托代理人李维维，海南京园律师事务所律师。
原告陈海珍诉被告三亚虎之翼酒店管理有限公司健康权、身体权纠纷一案，本院于2015年10月12日立案受理后，依法由审判员邢丽霞独任审判，并于2015年11月16日公开开庭进行了审理。原告陈海珍的委托代理人陈正伟、张俊良，被告三亚虎之翼酒店管理有限公司的委托代理人李维维到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告陈海珍诉称：2014年12月31日原告入住被告酒店，因被告未尽到安全保障义务，在2015年1月2日致使原告在入住房产的卫生间摔倒致右腿摔伤。当天原告被送往三亚市人民医院住院治疗，被诊断为：1、右胫骨远端开放粉粹性骨折；2、右侧腓骨近端骨折。原告后又在驻马店市中心医院住院治疗6天。2015年7月15日，原告的伤情被驻马店蔚康法医临床司法鉴定所鉴定为九级、十级两项伤残，后续治疗费为6000元。事故发生后，原告与被告协商赔偿事宜，被告只支付了5000元的医疗费。现原告已经出院且各项损失数额已经确定，但一直与被告达不成一致意见。为维护原告的合法权益，特诉至法院，请求判令被告支付各项人身损害赔偿金177695.89元（具体为医疗费20246.03元、后续治疗费6000元、护理费11106.07元、伤残赔偿金112200.67元、交通费5000元、住院伙食补助费1100元、营养费1100元、精神抚慰金15000元、鉴定费1900元、被抚养人生活费9042.52元，合计182695.89元，扣去被告已支付的5000元）。
被告三亚虎之翼酒店管理有限公司辩称：一、被告在卫生间内放置了地巾，已经尽到了合理限度范围内的注意义务，被告承担责任须以过错责任为前提，原告没有举证证明被告存在过错，原告要求被告承担赔偿责任没有事实和法律依据；二、原告在本次事故中自身存在过错，也应承担一定的责任；三、原告诉求的各项赔偿项目中伤残赔偿金的比例计算存在错误，护理人员只能是一个人，原告诉求2人没有事实根据。同时被抚养人生活费已计入伤残赔偿金内，不应再计算。
经审理查明：2014年12月31日，原告入住被告经营的酒店。2015年1月2日，原告在进出客房与卫生间之间的门槛时拌倒，导致受伤。随后，原告被送往三亚市人民医院治疗。该院诊断为：1、右侧胫骨远端开放粉碎性骨折；2、右侧腓骨近端骨折。2015年1月18日，原告办理出院，住院天数为16天，出院医嘱为：1、6周后视情况拆除下胫腓联合加压空心钉；2、门诊随诊，如有特殊情况随时就诊；3、定期复查，一周后复诊；4、适度功能锻炼，患肢禁止下地负重，何时下地负得以复查时医生指导；5、一年后视骨折愈合情况拆除内固定物。原告在三亚市人民医院共花去医疗费37749.66元，医疗保险报销18299.15元，原告自行承担19450.51元，被告支付5000元。2015年3月1日，原告入住河南省驻马店市中心医院，住院诊断为右胫腓骨骨折术后内固定物存留。3月7日办理出院，住院天数6天，出院医嘱：1、避免剧烈运动；2、院外按时换药、拆线；3、定期复查（1.2.3.6.9.12月），决定下一步治疗；4、根据骨折愈合后取出内固定物。驻马店市中心医院医疗费2809.08元，医疗保险报销2153.56元，原告自行承担655.52元。原告还在驻马店市第一人民医院门诊花了140元门诊费。
另查明，原告受伤当天，其丈夫薛留群从驻马店市出发，前往武汉乘飞机到三亚照顾原告，产生机票费880元。原告出院后，原告夫妻于2015年1月20日从三亚飞往武汉，产生机票费1154元。原告为公务员，根据原告提供的《劳动合同》，可证明其丈夫薛留群为河南华顺阳光新能源有限公司的员工。原告父母居住在××县办事处，共生育四个子女，其父亲在街道农机站工作，已退休，原告母亲为农业户口。
另，原告于2015年7月10日自行委托驻马店蔚康法医临床司法鉴定所对其伤残等级和后期治疗费，以及护理依赖程度进行评定。该鉴定所受理后，作出驻蔚康司鉴所（2015）临鉴字第230号《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：原告右下肢损伤结果评定为9级、10级伤残；后续治疗费为6000元。驻蔚康司鉴所（2015）临鉴字第256号《评定意见》，评定原告护理依赖为：住院期间为大部分护理依赖。护理人员为二人适宜；出院后为部分护理依赖，护理人员一人适宜，护理时间评定为伤后4个月。被告对《司法鉴定意见书》的真实性、合法性、效力性均予以认可。对《评定意见》的真实性、合法性予以认可，但认为护理人员应为一人。原告自行委托鉴定，产生鉴定费1900元。
庭审中，被告对原告提供的出事当天所照的相片内容没有异议，对原告系被客房进出浴室的门槛拌倒导致摔伤也没有异议。照片显示门槛边没有设置安全提示，被告亦确认没有在门槛处放置安全警示。
以上事实，有相片、病例、出院证、医疗发票、司法鉴定意见书、评定意见、常住人口登记卡及当事人陈述等，并经当庭质证，足以认定。
本院认为，公民享有生命健康权。原告入住被告经营的酒店，被告应当为原告提供安全的住宿条件。根据原告提供的相片，客房与浴室之间设置了门槛，存在安全隐患，且没有放置警示牌或画上警示线进行安全提示，导致原告摔伤，故被告应对其未尽合理安全保障义务给原告造成的损失承担相应的赔偿责任。原告作为一名完全民事行为能力人，其进出门槛，也应对有可能摔伤的安全隐患尽到一定的注意义务，故其亦应对摔伤所造成的损失承担相应的责任。根据双方在本次事故中的作用和过错大小，本院认定被告在此次事故中对原告人身损害承担70%的责任，原告对其人身损害自行承担30%的责任。被告对原告自行委托驻马店蔚康法医临床司法鉴定所作出的驻蔚康司鉴所（2015）临鉴字第230号《司法鉴定意见书》和驻蔚康司鉴所（2015）临鉴字第256号《评定意见》的真实性、合法性均予以认可，据此，本院予以确认该两份意见书的证明效力。
关于原告的赔偿款计算标准问题，其赔偿标准应参照海南省公安厅交通警察总队《关于2015-2016年度海南省道路交通事故人身损害赔偿项目和计算标准的通知》的规定计算。1、医疗费20246.03元，该项费用有发票为证，且已扣除医疗保险报销费用，本院予以支持；2、后续治疗费6000元，根据驻马店市中心医院的出院医嘱，原告骨折愈合后还要取出固定物，必然产生后续治疗费。司法鉴定意见书作出的后续治疗费评估价为6000元合理，本院予以支持；3、护理费，护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机关有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。驻蔚康司鉴所（2015）临鉴字第256号对原告的护理依赖进行评定，认为原告住院期间为大部分护理依赖符合原告的伤情要求，本院予以确认。原告二次共住院22天，按2人计算。评定意见评定原告护理期限为伤后4个月，出院以后为一人护理，据此，还应计算护理期98天。护理费应按居民服务和其他服务业27629元计算。住院期间的护理费应为3330.6元（27629元/年÷365天×22天）×2人；出院后的护理费为7418元（27629元/年÷365天×98天），共计10749元；4、住院伙食费1100元，原告住院22天，住院伙食补助费应为1100元（50元/天×22天）；5、营养费，医疗机关没有对原告需要营养费用作出建议，没有医嘱证明，对该诉求，本院不予支持；6、残疾赔偿金，（2015）临鉴字第230号司法鉴定意见书的鉴定意见为：原告右下肢损伤结果评定为9级、10级伤残。9级赔偿指数为20%，加上10级的附加赔偿指数3%，应以23%来计算残疾赔偿金。我省上一年度城镇人均纯可支配收入为24487元/年，据此，残疾赔偿金为112640.2元（24487元/年×20年×23%）。原告只诉求112200.67元，本院予以准许。原告为公务员，未向本院提供其受伤导致不能正常工作，收入减少的证据，且其父亲为退休职工，具有收入。因此，其诉求父母的被抚养人生活费，本院不予支持；7、交通费，根据原告提供的网上预订飞机票的信息，共产生机票费2034元，本院予以确认。原告诉求超出部分，不予支持；8、鉴定费，原告自行委托鉴定产生鉴定费用1900元，有发票为证，本院予以支持；9、精神抚慰金，事故导致原告两处伤残，确实给原告造成精神损害，但其诉求15000元过高，本院酌情给予5000元。除精神抚慰金外，以上损失共计154229.7元，被告应承担107960.79元（154229.7元×70%），加上精神扶慰金5000元，被告共应赔偿原告112960.79元，扣除被告已支付的5000元，还应支107960.79元。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第（一）款之规定，判决如下：
一、被告三亚虎之翼酒店管理有限公司应自本判决生效之日起十日内，支付原告陈海珍人身损害赔偿款107960.79元；
二、驳回原告陈海珍的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1926元（原告陈海珍已预缴并减半收取），由原告承担578元，被告承担1348元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于海南省三亚市中级人民法院。
审判员邢丽霞
二0一五年十一月二十四日
书记员董子涵
附相关法律条文：
中华人民共和国侵权责任法
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
......
第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件
适用法律若干问题的解释
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任
若干问题的解释
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。