辽宁省大连市中级人民法院
民 事 裁 定 书
（2014）大民一终字第800号
上诉人（原审原告）盖丽君，女。
委托代理人柳丽丽（系盖丽君女儿），女。
委托代理人杨琳，系大连市西岗区法律援助中心律师。
被上诉人（原审被告）大连盛世年华大酒店，住所地大连市西岗区宏济街**号。
法定代表人李竹林，系该公司总经理。
委托代理人杜连成，系辽宁源德律师事务所律师。
委托代理人李卫国，男，系该公司职员。
原审原告盖丽君与原审被告大连盛世年华大酒店生命权、健康权、身体权纠纷一案，大连市西岗区人民法院于2014年3月20日作出（2011）西民初字第38号民事判决，盖丽君不服此判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，于2014年7月2日公开开庭审理了本案。上诉人盖丽君及委托代理人柳丽丽、杨琳，被上诉人大连盛世年华大酒店的委托代理人杜连成、李卫国到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告盖丽君诉称，2010年1月1日9点左右原告在被告的酒店门口左侧上台阶要进入被告的酒店时滑倒摔伤，摔伤后同行的同事用脚跐一跐台阶地面，发现台阶上有一层薄薄的冰，因为台阶地砖是黑颜色的，所以根本看不出有结冰，致使原告在进酒店时摔伤。酒店的员工告知，台阶上的冰是因为早晨员工清洗时用水擦地冻成的，但清洗后酒店对台阶上的薄冰既没有及时清理，也没有摆放警示牌提醒。如果地面是一滩水或一滩冰的话原告踩上跐到没有水的地方就止住了，不会滑倒摔伤，是被告制造了一个溜冰场，原告踩上才滑倒摔伤。摔伤后原告就向被告要监控录像，被告不给，被告酒店设置监控录像事实存在，被告不敢拿出监控录像，掩盖员工在门口台阶上用水擦地，结冰后没有放置警示牌的真相及原告摔伤前后的真相。2010年1月1日原告摔伤在大连市第二人民医院急诊就医，X光片报告显示”T12楔形改变”，医学界公认只要有伤史楔型改变就是骨折，但接诊大夫医嘱“未见骨折”，当时原告已经尿血、腹胀，让原告随诊治疗。2010年1月10日原告再次就诊，做X线和CT检查，CT报告确诊原告“T12上缘骨质破碎”。大连市第二人民医院医院仍没有收留原告住院治疗，未采取脊柱骨折固定，仍让原告随诊治疗，并在已经知道原告T12骨质破碎了未做任何保护措施情况下，1月10日做尿常规检查，1月11日让原告从家中到大连市第二人民医院做肾、输尿管彩超检查；1月13日让原告从家中到大连市第二人民医院做尿常规检查。2周时间过去了，错过了骨折最佳治疗时期。2010年2月6日原告背部肌肉痉挛再次到大连市第二人民医院就诊，急诊科王大夫给开了X线检查单，X片报告显示T8-12椎体不同程度变扁，T9、12为著、T7楔型改变。此时距1月1日摔伤时间已经过去37天，这期间原告背部肌肉痉挛颈部不能转头、吃饭吞咽困难，视物模糊、四肢麻木。2月10日原告出现眩晕、呕吐症状，再次就诊大连市第二人民医院专家吴汝舟没有将症状做病历记录，告诉原告是T12骨折1度造成上述症状。2010年2月10日大连市第二人民医院专家吴汝舟让原告佩戴了矫形支具，6月发现原告“脊柱侧弯”了，没有告知原告，而是换了一个矫形支具让原告继续佩戴，并告知原告9个月时间就会痊愈。2010年6月17日大连医科大学附属第一医院MR报告显示“T12骨质缺损”。这期间原告多次找被告交涉，被告拒不承担责任。2010年8月20日被告与原告签订协议，被告支付5000元慰问金。8月31日到大连友谊医院就诊时，大夫当即让原告住院治疗，9月3日做MRI检查报告显示“颈椎间盘膨出，椎管狭窄、最窄为6.9mm，胸锥T12缺损、T6-11脊柱侧弯、腰椎间盘膨出，伤势很重”，住院40天也不见好转。后到中国人民解放军总医院治疗；2010年12月7日吉林大学白求恩医大医院查体后诊断“脊柱侧弯”；2010年12月22日大连医科大学附属二院诊断“X有侧弯”；2011年5月9日原告要求大连医科大学影像学专家郎志谨对大连市第二人民医院1月1日拍的X片、1月10日X片、CT、2月6日X片进行影像学会诊，会诊报告显示“T7-T12椎体欠整、上下缘双凹形略扁”，T12压缩骨折。2011年8月31日中国人民解放军总医院骨科专家查体诊断“塑料背心固定一直到现在、MRI腰椎体有异常信号、胸12变形”，2011年9月20日中国人民解放军总医院专家查体后诊断“颈部及脊柱活动受限，胸段、腰段脊柱弯，肌肉僵硬、脊柱前屈、后伸受限、颈椎间盘突出症”；2011年10月19日解放军总医院专家查体后诊断“颈部及脊柱活动受限、脊柱弯、肌肉僵硬、颈椎间盘突出”；2013年3月5日解放军总医院骨科专家查体诊断“颈椎间盘突出”；2013年3月6日0点由于颈椎间盘突出、腰椎间盘突出压迫脊髓急性发作，左腿无力不能行走，解放军总医院CT报告“腰椎间盘突出”急诊治疗。解放军总医院骨科查体诊断证明“颈椎间盘突出、腰间盘突出”T12压缩骨折；2013年3月8日解放军总医院查体确诊诊断“腰椎MRI颈3／4、4／5、5／6椎间盘突出、颈4-5为重、压迫脊髓”；2013年3月14日解放军总医院神经内科专家查体后诊断“左腿无力不能行走，排出神经内科疾病”；2013年3月14日解放军总医院骨科专家查体后诊断“脊柱侧弯、C3、4椎间盘突出、T12压缩性骨折，CT腰间盘突出”。经咨询多个专家得知：一、2010年1月1日X片报告“T12楔形改变”就是骨折，1月10日CT报告显示T12骨质破碎，2月6日X片报告显示“T8-12椎体不同程度变扁、T9、12为著、T7楔形改变”。医学界认为脊柱椎体压缩骨折有楔形、有扁平形、有手风琴形。原告椎体压缩为楔形和扁平形或手风琴形，医学界规定“两处以上应确诊多发性骨折”。二、导致原告从2010年1月1日背部肌肉痉挛、颈部不能转头、吞咽困难、视物模糊、四肢麻木的原因是原告颈部3／4-4／5椎间盘向后突出、椎管狭窄，造成原因是2010年1月1日原告滑倒时身体前倾，头部过度后倾，随即又突出减速摔倒，使头部过度屈曲造成颈椎损伤，俗称挥鞭伤。大连市第二人民医院接诊时原告就要求做颈部检查，遭到了该医院大夫拒绝，是大连市第二人民医院漏诊。三、1月1日、1月10日大连市第二人民医院两次给原告做了X线腰部正侧位检查却没有检查出“腰椎4-5骶1膨出”。2010年9月2日原告在大连友谊医院做了MR报告显示“腰椎4-5骶1膨出”。2013年3月6日解放军总医院CT报告显示“腰椎间盘4、5向后突出”，导致原告腰椎间盘突出的原因是原告2010年1月1日臀部着地摔伤造成的。大连市第二人民医院没有检查出是大连市第二人民医院误诊。四、医学界规定佩戴矫形支具只有3个月时间，骨科医院让原告佩戴9个月，直到2011年9月在解放军总医院专家指导下才逐渐把支具撤掉。由于关节腔内积血和静脉回流不畅、长时间不愈合、关节僵硬，造成脊柱侧弯畸形活动受限，导致原告颈部、腰部活动受限，至今未能痊愈。五、原告胸椎大面积损伤，骨膜损伤范围大，大连市第二人民医院在确诊脊柱骨折后让原告反反复复从家中到医院做检查折腾，导致骨膜反复剥离损害，致使原告留下后遗症、脊椎侧弯畸形愈合、腰曲变直、腰椎前突、腰骶关节前倾。关节面不平整、疼痛、红肿活动受限、阴天寒冷疼痛反复发作，活动时有骨擦音。2010年12月7日吉林大学白求恩医大医院诊断为肌筋膜炎。大连市第二人民医院未尽到诊疗义务，漏诊、误诊断肌筋膜炎。大连市第二人民医院未尽到诊疗义务、漏诊、误诊造成了一系列一错再错的事实，是受到了大连盛世年华大酒店的牵制，当被告知道原告摔伤去大连市第二人民医院治疗时，通过大连市第二人民医院查看了原告的X片和CT报告，授意接诊大夫孙景华不接受原告住院治疗，让原告随诊治疗达到不赔偿或少赔偿的目的，造成严重损伤后果，与被告有直接关系，致使原告颈部、腰部活动受限，至今未能痊愈。原告认为签订协议时，由于不知情，不具备相关的医疗知识与经验，另外在大连市第二人民医院漏诊、误诊，隐瞒伤情的情况下，在没有进行鉴定的情况下，与被告签订的协议，并且原告不知道伤情严重程度及日后恶化程度，导致原告对协议存在重大误解，故请求：1、撤销与被告签订的协议；2、依法判决被告支付残疾赔偿金968000元、误工费276790.50元、医药费12736.26元、残疾器具费2400元、护理费121600元、伙食补贴费18800元、交通费9565.70元、住宿费4981元、营养费10000元、精神损失费100000元，共计1524873.40元，后续治疗费及后续康复费、后续护理费400000元，上述费用共计1924873.40元。
被告大连盛世年华大酒店辩称，不同意原告的诉讼请求。被告认为原告的起诉事实与理由是不属实的。2010年1月1日，原告在被告酒店消费，当时是原告与其他人在被告酒店以维权为由组织人员开会。时间是从2009年12月26日开始，包了一些包间及餐饮进行开会。2010年1月1日8点30分左右，原告在酒店外面台阶上摔倒，但台阶上并没有任何冰，也没有洒水，原告所说的都是不属实的。原告年纪较大，当时穿了一个半高跟鞋和一个大棉袄，行走不便。作为酒店，因为冬天要求客人必须走转门和防滑通道，有明确提示和警示标志。原告当时没有走防滑通道，是从侧面上来，不慎滑倒。被告单位人员当时把原告扶起来，问她怎么摔倒的，她说自己腰不好，当时不慎摔倒了，原告当时活动活动腰自行走上楼了。原告提出有水、有冰都是不存在的。后来原告到酒店旁边的大连市第二人民医院就诊，医生对其进行了X光检查，从检查记录上看，没有发现明显骨折，作为原告当时也没有做其他的治疗，只花费了808元。后来原告再次到医院就诊，检查结果是T12压扁性骨折。实际上原告在被告酒店共住宿到2010年1月12日，期间一直没有停止其工作，本身产生电话费300多元，餐费1700多元，而且与同行的与会人员多次发生争吵，导致其他住宿的客人多次向酒店投诉，给被告造成很大麻烦。事情发生后，原告一直自行治疗，没有与被告进行要求赔偿的协商。2010年8月18日，原告对其病情治疗终结后，与被告协商一致，达成了调解协议书，从协议内容看，作为酒店的被告是在自己没有过错的情况下，本着人道主义对原告一次性给付5000元抚慰金，作为原告在收取了抚慰金后，与酒店门前滑倒事情即处理终结，原告不再向被告主张任何权利，也不再向公安、检察、人民法院等相关部门追究被告任何相关法律责任。对原告在酒店门前不小心滑倒的事，到此已经完全终结。该协议是双方真实、平等、自愿所达成的，并有原告的丈夫柳春生当时在场。在签订协议后，被告已经将5000元一次性给付了原告，原告也签字收取了，所以我们认为本案原告的摔伤与被告没有任何关系，被告也尽到了安全保障义务，不存在任何过错。双方达成协议后，现在原告反悔，向法院要求被告进行赔偿是违反了诚实信用原则，也不存在撤销该协议的任何理由。原告所提出的伤情在签订之前已经非常明确，其后的治疗也是围绕着伤情进行的，原告的伤情实际上并没有任何改变。在双方达成协议的情况下，其反悔的理由是不成立的。原告的起诉没有证据证明是因为本次事故所导致的伤情，请求法院驳回原告的诉讼请求。
一审法院经审理查明，2010年1月1日9时许原告盖丽君在被告大连盛世年华大酒店门前滑倒摔伤。同日，原告盖丽君以“摔倒后腰部疼痛一小时”为主诉到大连市第二人民医院就诊。腰椎正侧、胸椎正侧X线检查报告单显示：“腰椎未见明显骨折征象，请随诊。T12椎体略显楔形改变，请结合临床，随诊。胸、腰椎椎体边缘骨质增生硬化。结论：胸、腰椎退行性改变。”骶尾骨正侧X光检查报告单显示：“骶尾椎未见明显骨折征象，请随诊。”病程记录记载：“未见骨折，胸腰部外伤，骶尾部外伤，建议对症治疗，门诊随诊治疗。”2010年1月10日，原告再次到大连市第二人民医院处就诊，CT检查报告单显示：“T12椎体压扁性骨折。胸椎（T10-12）退行性改变。”腰椎正侧X光检查报告单显示：“1、T12压扁性骨折？2、腰椎退行性改变。”尿常规化验单显示：“潜血＋-，蛋白质＋-。”经诊断，T12椎体压扁性骨折；绝对卧床壹个月；适当床上双下肢功能练习；腰椎固定器保护；壹个月门诊复诊；随诊。2010年1月11日，原告到大连市第二人民医院处就诊，彩色超声诊断检查：“双肾切面及测值正常范围。”2010年1月13日，原告到大连市第二人民医院处就诊，尿常规检测为阴性。2010年2月6日，原告到大连市第二人民医院处就诊，CT检查报告单诊断：“T12骨折。”胸部正侧X线检查报告单诊断：“1、胸椎退行性改变；2、T7-T12椎体改变，请结合临床。”经诊断：“胸背部外伤；T7-T12压缩骨折；骨质疏松。”治疗：“1、建议行骨密度检查；2、止痛对症、制动；3、补钙；4、门诊随诊；5、二周后复诊。”2010年2月10日，原告到大连市第二人民医院处就诊，经诊断：“T12轻度压扁；骨质疏松症。”治疗：“注意休息适度活动；理疗或热敷，带支具行走；口服碳酸钙，鼻喷补钙喷雾剂。”2010年2月21日至2010年6月14日在大连市第二人民医院处门诊随诊治疗。6月14日医嘱：“继续固定，对症，随诊。”2010年6月17日原告到大连医科大学附属第一医院就诊，MR检查报告单影像像诊断及建议：“1、第12胸椎楔形变，胸椎轻度骨质增生，胸12椎体上缘许莫氏结节，建议结合临床；2、腰1、2椎体血管瘤。”2010年6月21日至8月18日原告在大连市第二人民医院处门诊随诊治疗。2010年8月20日原告盖丽君与被告大连盛世年华大酒店签订协议，协议内容，大连盛世年华大酒店为甲方，盖丽君为乙方，甲乙双方就乙方于2010年1月1日在大连盛世年华大酒店门前不小心滑倒的事宜经双方友好协商达成以下协议：一、本着人道主义精神，甲方在本协议签订之日向乙方支付人民币伍仟元整。二、上述费用为双方协商确定的甲方一次性支付给乙方的抚慰金。三、乙方收取上述费用后，乙方在大连盛世年华大酒店门前滑倒事宜即处理终结，乙方不再向甲方主张任何权利，并不再向公安机关、检察机关和人民法院等相关部门追究甲方任何相关法律责任。四、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字并盖章或按手印后生效。协议签订后被告给付原告人民币5000元。2010年9月1日至2010年10月9日，原告到大连市友谊医院住院治疗38天。出院诊断：“胸12椎体陈旧性压扁骨折；颈椎骨狭窄症。”9月3日，大连市友谊医院MR检查报告单印象诊断：“1、颈椎退行性变；颈2／3、6／7椎间盘膨出，颈3／4、4／5、5／6椎间盘突出；颈椎管狭窄。2、胸12压缩骨折。3、腰1、腰4椎体血管瘤；腰4／5、腰5／骶1椎间盘膨出。”2010年11月7日至2011年1月11日间原告在大连市友谊医院门诊随诊复查治疗。2010年10月21日，原告到中国人民解放军总医院就诊，诊疗记录记载：“胸12椎体压缩性骨折10余月，目前可以行走，无四肢麻痛，全棘突均有压痛。影像学显示胸12压缩骨折。处理：加强腰背肌及颈项部肌肉功能锻炼。方法已告知病人。”2010年12月7日，原告到吉林大学白求恩第一医院门诊就诊，DX报告单检查所见：胸椎生理曲度略变直，部分椎体边缘变尖，椎间隙尚可。检查结论：“胸椎骨质增生。”诊疗记载：“胸椎侧弯。”2010年12月22日，原告到大连医科大学附属第二医院就诊，诊疗记录记载：“X线显示有侧弯。”2011年1月24至3月21日，原告先后到大连市友谊医院、大连医科大学附属第二医院复诊，均建议“随诊对症治疗，休息”。2011年5月9日，原告到大连医科大学附属第一医院就诊，该院对原告于2010年1月1日、1月10日在大连市第二人民医院胸腰椎X线、椎体CT进行影像学会诊，CT所见：“胸7-12椎体形态欠整，上下缘显为凹型略扁；所示椎体缘见骨质增生影，前纵韧带钙化，所示椎体骨质密度减低，骨小梁稀疏。”CT诊断：“1、胸12压扁骨折；2、胸7-11椎体略扁，骨质疏松，考虑退性改变。”2011年5月24日，原告到大连医科大学附属第一医院就诊，诊疗记录记载：“胸背活动受限。”2011年8月31日，原告到中国人民解放军总医院就诊，诊疗记录记载：“腰椎有异常信号，胸12变形，建议功能练习。”2011年9月20日、10月19日，原告到中国人民解放军总医院就诊，诊疗记录分别记载：“查体：胸段、腰段脊椎弯，肌肉僵硬，脊柱前屈，后伸受限。”诊断：“1、T12压缩性骨折；2、C3-4，4-5椎间盘突出症。建议：住院治疗。”“查体：颈部及脊柱活动受限，脊椎旁肌肉僵硬。诊断：1、T12压缩性骨折；2、颈椎间盘突出症。建议：住院治疗。”2011年3月30日，原告到大连大学附属中山医院就诊，诊疗记录记载：“主诉吞咽困难1年余。现病史：1年前因颈椎病佩颈椎护围，自觉吞咽不畅，固体食物。钡餐：未见器质性病变。建议：随诊，注意体重。”2013年3月5日，原告到中国人民解放军总医院就诊，诊疗记录记载：“查体：颈背腰部压痛，颈腰部活动度受限。诊断：颈椎间盘突出。建议：1、制动休息；2、药物对症治疗；3、脊椎科专家门诊就诊。”同年3月6日，原告再次到中国人民解放军总医院急诊治疗，CT检查报告单影像诊断及建议：“1、腰4-5椎间盘突出。2、腰椎退行性变。”诊疗记录记载：“诊断：1、颈椎间盘突出；2、腰椎间盘膨出；3、T12陈旧性骨折。建议：1、局部制动，佩带腰围，卧硬板床；2、对症、消肿、营养神经；3、专家门诊复诊，必要时手术。”同年3月8日，原告到中国人民解放军总医院复诊，诊疗记录记载：“双下肢无力，行动不便三年。自述现走路困难，小便控制不良，尿频，踩地不实。颈椎MR：颈3-4，4-5，5-6椎间盘突出，颈4-5为重，压迫骨髓。建议：1、避免剧烈运动，保护颈椎。；2、请骨科会诊。”同月14日，原告到中国人民解放军总医院神经内科就诊，经检查未发现阳性体征，建议骨科就诊。同日，原告到中国人民解放军总医院骨科专家诊就诊，诊疗记录记载：“查体：脊柱轻微侧弯，活动欠佳，肱二关肌腱反射左（＋＋）右（＋），膝反射（＋）其他（-），MR：C3.4间盘突出，T12压缩骨折。CT：腰间盘膨出。诊断：胸椎骨质增生。”原告共支出医疗费12736.26元。
诉讼中，原告盖丽君于2011年1月19日申请对原告盖丽君的伤情与2010年1月1日滑倒摔伤事故之间是否具有因果关系、原告诊疗及用药的合理性、原告是否构成伤残及伤残等级、合理的休治时间、是否需要加强营养、是否需要护理及期限（包括伤后未住院期间、住院期间及出院后）、是否需要残疾辅助器具及费用、是否需要继续治疗及继续治疗的费用进行鉴定。本院于2011年3月通过大连市中级人民法院委托大连医科大学附属第一医院法医司法鉴定所对以上项目进行鉴定，大连医科大学附属第一医院法医司法鉴定所于2011年5月3日以鉴定能力有限，无法对委托的鉴定事项做出鉴定为由，终止被鉴定人盖丽君的法医司法鉴定。后原告继续申请鉴定，经本院通过大连市中级人民法院委托北京明正司法鉴定中心进行鉴定，北京明正司法鉴定中心于2011年9月19日作出撤案函。撤案函称，因原告盖丽君对委托事项有异议及双方当事人均不交纳鉴定费等致使本案鉴定程序无法正常进行，故按照《司法鉴定程序通则》给予撤案处理。后原告继续申请鉴定，本院于2013年10月22日通过大连市中级人民法院委托北京法源司法科学证据鉴定中心进行鉴定，北京法源司法科学证据鉴定中心于2013年11月18日作出不予受理说明函，内容为：因本案诊疗时间长，被鉴定人盖丽君病情疑难复杂，且诊疗费用合理性、护理费、后续治疗费等项目缺乏明确的国家标准，此外原告提出被告与骨科医院串通导致漏诊、误诊，表明原告对需作为鉴定依据的病历材料真实性、合法性提出争议，依据《司法鉴定程序通则》第十六条规定，对本案不予受理。
一审法院所确认的上述事实，有原、被告双方签订的协议、医疗费收据、交通费票据、原告提供的2010年1月1日在大连市第二人民医院急诊病程记录、胸腰正侧位X线检查申请单及T12椎体略呈楔形改变报告单、骶尾部正侧位X线检查申请单和报告单、2010年1月10日大连市第二人民医院急诊病程记录、腰椎正侧位X线检查申请单及报告单（申请单背面）、2010年1月11日大连市第二人民医院彩色超声诊断报告单、2010年1月10日、1月13日尿常规检查报告、2010年1月13日大连市第二人民医院急诊病程记录及化验单、2010年2月6日大连市第二人民医院诊疗记录、胸椎正侧位X线检查申请单及报告单、2010年2月10日大连市第二人民医院专家吴汝舟诊疗记录、专家吴汝舟签字购买胸椎骨折支具矫形治疗申请单、2010年2月21日-2010年6月14日在大连市第二人民医院处诊疗记录、2010年6月17日大连医科大学附属第一医院MR检查报告单、2010年6月21日-8月18日在大连市第二人民医院处治疗病历记录、2010年8月31日大连市友谊医院检查诊疗记录及入院通知单、2010年9月1日至2010年10月9日住院病志、出院小结、住院病人疾病诊断书、MR检查报告单、2010年11月7日至2011年1月11日原告在大连友谊医院诊疗记录、2010年10月21日原告在中国人民解放军总医院诊疗记录、2010年12月7日吉林大学白求恩第一医院诊疗记录、放射科DX报告单、2010年12月22日大连市医科大学附属第二医院诊疗记录、2011年1月24日、2011年2月7日、2011年2月15日、2011年3月10日、2011年3月21日大连友谊医院诊疗记录、2011年3月1日大连市医科大学附属第二医院诊疗记录、2011年3月14日大连市医科大学附属第二医院诊疗记录、2011年3月30日大连大学附属中山医院诊疗记录、食道RF造影报告单、2011年5月9日大连市医科大学附属第一医院影像学专家郎志谨教授对大连市第二人民医院2010年1月1日X片、1月10日CT会诊、2011年5月24日大连市医科大学第一医院诊疗记录、2011年8月31日中国人民解放军总医院专家诊疗记录、2011年9月20日、2011年10月19日中国人民解放军总医院康复医学科专家诊疗记录、2013年3月5日中国人民解放军总医院骨科诊疗记录、2013年3月6日中国人民解放军总医院骨科急诊诊疗记录、CT报告单、中国人民解放军总医院证明书、2013年3月8日中国人民解放军总医院专家诊疗记录、2013年3月14日中国人民解放军总医院诊疗记录、第一副矫正支具照片3张、第二副矫正支具照片2张等及被告提供的原告收到5000元在协议上签收的单据以及大连医科大学附属第一医院法医司法鉴定所退鉴函、北京明正司法鉴定中心撤案函、北京法源司法科学证据鉴定中心不予受理说明函等及双方当事人的陈述笔录在案为凭，这些证明材料已经开庭质证和本院审查，均可以采信。
一审法院认为，2010年1月1日原告盖丽君在被告大连盛世年华大酒店处滑倒摔伤后，2010年8月20日双方签订协议，协议约定：大连盛世年华大酒店本着人道主义精神支付盖丽君5000元，盖丽君不再向大连盛世年华大酒店主张任何权利，并不再向公安机关、检察机关和人民法院追究大连盛世年华大酒店的任何相关法律责任。协议签订后，被告大连盛世年华大酒店按协议支付原告盖丽君5000元。双方签订的协议系双方当事人的真实意思表示，合法有效。现原告盖丽君提出其与被告签订的协议书，不是其真实意思表示，系被告逼迫其签的字，被告支付的5000元是慰问金，且自己由于不知情，不具备相关的医疗知识与经验，在大连市第二人民医院治疗，大连市第二人民医院漏诊、误诊，隐瞒伤情的情况下，在没有进行鉴定的情况下，与被告签订的协议，并且被告未给付伤残赔偿金，原告不知道伤情严重程度及日后恶化程度，导致原告对该协议存在重大误解，请求法院依法撤销该协议。《中华人民共和国合同法》第五十四条规定：“下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：（一）因重大误解订立的；（二）在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。”。关于原告提出系被告逼迫其签订的协议一节，因原告无证据证明，故对原告此主张，本院不予支持。关于原告提出因被告未给付伤残赔偿金，不知道伤情严重及日后恶化程度，签订协议存在重大误解而要求撤销该协议一节，虽原告已申请对伤情与2010年1月1日滑倒摔伤事故之间是否具有因果关系、是否构成伤残及伤残等级等进行鉴定，但三个鉴定机构均无法对上述事项做出鉴定意见，本院无法确认原告与被告所签订的协议存在重大误解或显失公平，原告又没有提供其他证据予以证明，故对原告盖丽君的诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第五十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，一审法院据此判决：驳回原告盖丽君的诉讼请求。案件受理费22125元（原告已预交），由原告盖丽君负担。
盖丽君的上诉请求为：撤销一审判决，依法改判。其上诉理由为，1、被上诉人拒不提供监控录像，应承担举证不能的后果。2、上诉人现左侧肢体麻木、已经萎缩、有偏瘫症状。每时每刻都在受折磨。3、由于上诉人不具备医疗知识与经验，签订协议之前没有做鉴定，导致对协议存在重大误解。4、被上诉人提供的照片、证人证言不应当被采信。5、本案焦点是被上诉人承认上诉人在被上诉人处摔伤，但被上诉人拒绝承担相应的法律责任。
大连盛世年华大酒店二审辩称：不同意上诉人的上诉请求。本案在一审法院先后开了四次庭，对相关的证据被上诉人已经在质证过程中和庭审过程中发表了意见，现仍然坚持。
本院认为，上诉人与被上诉人对上诉人盖丽君在被上诉人门口台阶摔伤的事实没有异议。现上诉人认为由于其不具备医疗知识与经验，签订协议之前没有做鉴定，导致对协议存在重大误解。双方签订的协议是否构成重大误解的关键在于受伤后的病例记录及因果关系、伤残情况的鉴定结论，上诉人的伤情至今未有鉴定结论，致使案件事实未能查清。在先前委托的鉴定机构以技术条件和鉴定能力有限而未予鉴定的情况下是否考虑选定其他鉴定机构继续鉴定，以维护双方当事人的合法权益。同时应当结合上诉人与大连市第二人民医院之间纠纷的案件结论，认定本案的事实。
综上，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（三）项之规定，裁定如下：
一、撤销大连市西岗区人民法院（2011）西民初字第38号民事判决；
二、发回大连市西岗区人民法院重审。
二审案件受理费22125元，予以退回。
审判长 汪 潇
审判员 肖国辉
审判员 朱 丽
二〇一四年八月八日
书记员 徐蕴清