上海市黄浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）沪0101民初11665号
原告黄英，女，1990年10月5日生，汉族，住四川省。委托代理人杨豪，浙江近山(上海)律师事务所律师。委托代理人陈斌，浙江近山(上海)律师事务所律师。被告上海冠群芳花艺文化传播有限公司，住所地上海市长宁区。法定代表人肖崇良。委托代理人肖辉。原告黄英诉被告上海冠群芳花艺文化传播有限公司特许经营合同纠纷一案，本院于2016年5月4日受理后，依法组成合议庭。被告在答辩期内对本案管辖权提出异议，本院经审查后作出驳回其管辖权异议的民事裁定，并于2016年9月5日公开开庭进行了审理。原告委托代理人杨豪、陈斌，被告委托代理人肖辉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称：2015年3月，原告与被告签订了《区域代理合同》，约定原告为被告“冠群芳O2O”移动微商平台重庆区域独家代理，对外经营鲜花业务。原告为此需支付被告5万元人民币(以下币种均为人民币)，被告应给予原告微信微商平台销售提成及实体店规划、设计、培训等指导。原告按合同约定支付定金1万元及另一笔2万元费用后，被告未提供实体店选址帮助、未给予开店培训、经营资料等。被告宣称的“134280家连锁微店”、位于昆明的“5000亩土地储备的鲜花基地”、“5346家实体联盟店”均为虚假宣传。且微信微商平台(http：//v.shgqf.com)并未给原告销售提成并擅自关闭，导致丧失合作基础。被告的行为构成根本性违约，合同目的不能实现。退一步说，即使上述理由不成立，根据《商业特许经营管理条例》，原告也有权在一定期限内单方解除合同。故请求判令：1、解除原告与被告签订的《区域代理合同》，被告返还原告合同款2万元；2、被告双倍返还定金共计2万元；3、被告赔偿原告因违约造成的损失7,861元。被告辩称：1、被告不存在原告所述的虚假宣传及违约行为，微信微商平台一直正常运营，只是升级后名称变更过；2、根据合同约定，原告需付清全款后，被告才提供服务。因为原告未付清合同款，故被告没有提供相应服务的义务；3、原告签约成为重庆区域独家代理后一直未经营，被告因此遭受重大损失；4、被告系通过上海通路快建网络服务外包有限公司(以下简称通路快建公司)提供的招商外包服务进行招商，原告支付的款项大部分交给了通路快建公司，被告并无收益。综上，请求法院驳回原告的诉讼请求。经审理查明，2015年3月16日，原被告双方签订了《上海冠群芳花艺文化传播有限公司区域代理合同》(以下简称涉案合同)，就原告成为被告线下结合线上O2O区域代理，依照被告统一经营模式、管理制度、标准经营等事宜进行了约定。具体内容有：1、被告允许原告依约定合法使用被告拥有的商标、商号、服务标志、营运体系、信息网络系统等经营管理体系。原告在被告统一的业务模式下开展代理业务。2、被告为原告提供开店前的整体规划，包括店址评估、投资预算等，原告应予配合。3、被告负责提供《加盟手册》，原告应遵守以下经营政策：统一形象、统一装潢、统一产品销售、统一商品采购……；被告规划连锁店的统一促销活动……；接受被告店务培训及日常巡店督导。4、合同有效期自2015年3月16日至2018年3月16日，被告同意原告在重庆市开设冠群芳联盟分店。原告应支付平台使用费5万元(包含三万的物料费用、一万的定金)作为原告使用被告网络平台知识产权及持续利用被告的服务支持系统经营该店的费用。原告所缴纳的平台使用费将按照原告的销售额每满10万元返还3%，直到返完为止。5、被告派专业市场人员在当地进行选址指导……；被告提供原告经营所需的相关知识、技术或资料等；被告可以对原告在店面选址、装修、店员培训、开业指导、后期运营等方面提供系统培训和帮助。6、原告应保证其分店在本合同生效之日起的6个月内开始正常营业。期间如需延期开业，需提前一个月向被告报备，并说明合理的原因；原告有权向被告申请店面选址、装修、店员培训、开业指导等方面的协助。7、原告签订合同当日缴纳1万元区域定金，并将在2015年3月28日前将剩余2万元合同款转入被告指定帐号，原告在选择店铺前再汇入被告公司2万元整，被告在7日内开始启动对原告开业前及后期的运作支持。如未执行，将扣除过错方5%手续费，余款退还原告，合同作废。8、被告授权原告为“冠群芳O2O”移动微商平台的独家代理。平台上的所有产品，只要是重庆区域微商平台所产生的订单被告都会给予原告一定比例的销售额提成。9、被告根据原告门店的实际面积以及市场情况提供首批货品的配置单，经由双方协商一致后执行。分店后期的补货由原告根据实际销售需要下达订单。双方实行款到发货的结算方式，被告在收到原告货款的3个工作日内安排发货。庭审中，原被告对于前述第七项约定中“扣除过错方5%手续费，余款退还原告”的表述，均认可“过错方”仅指被告，若其未能依照约定提供运作支持，则被告另行支出合同款项5%的费用赔偿原告,并将原告支付的合同款项一并退还原告。2015年3月27日，原被告双方又就收益分配签订了《补充条款》，其中约定：原告为重庆市江北区唯一代理，被告不得再招其他任何形式的代理商；凡是原告在重庆江北区域范围内的个人微店及被告微店上的重庆江北区域的所有微商平台上卖出的鲜花类产品，都有销售额10%的利润提成，区域内的微店主0－20%提成，推荐人都有0－10%提成；凡是原告在重庆江北区域范围内的个人微店及被告微店上的重庆江北区域的所有微商平台上卖出的非鲜花类产品，按与相应商家协定的利润分配比例提成，并保证每种与被告合作的产品，原告都有一定比例的提成奖金；打折类商品按打折的相应比例给予提成；根据每月销售额1%返点。《补充条款》下方有被告的合同专用章，但无原告签名盖章。原告认可《补充条款》真实性，但在2016年7月的证据交换及2016年9月的开庭审理中，均认为自己系重庆区域的独家代理，仅在2016年10月的谈话中，经法庭提示方陈述自己系重庆江北区域的独家代理。被告则对《补充条款》真实性不认可，认为原告系重庆区域的独家代理，而非重庆江北区域的独家代理，但被告认可《补充条款》中涉及的利益分配方式。2015年3月15日，原告向被告支付定金1万元。2015年4月7日，原告向被告支付合同款2万元。被告在其《宣传手册》提到，“5346家实体联盟店……数千家联盟配送花店遍布全国各地，覆盖大中型城市及绝大部分中小城市”。被告在其《招商手册》中提到，“冠群芳O2O平台是全国第一个鲜花行业移动购物电子商务平台。依托先进的移动互联科技手段，汇集来自全国各地的线下花店及花生活超市的供应商、众多线上微店代理商和无数微店主。线上微商城%2B线下花店的全新O**商业连锁模式”、“134280家连锁微店”、“2011年以来，公司积极参与整合昆明当地鲜花种植资源，预计到明年可达5000亩”。在《招商手册》配图中，有一幅手机图片，手机上显示一家名为“冠群芳百花谷花业”的店铺下标注有“http：//v.shgqf.com/XXXXXXXXX”。被告当庭陈述，“http：//v.shgqf.com”系其曾经使用过的微信微商平台网址，但经过升级，已经变更为微信公众号“eFlower鲜花易”内的微店平台网址。开庭时当庭登录微信号为“gqfhy888”的微信公众号，其名称为“eFlower鲜花易”，帐号主体为被告，经营范围为鲜花礼品，经营信息自2014年3月至今。点击其中的“买花”频道，可购买鲜花，其网址为“m.guanqunfang.com/gqf/eflower_app/eflower/html/index.html”。原被告均认可涉案合同中约定的平台使用费指的是特许经营费。原告当庭陈述其无证据证明在本案诉讼前曾经向被告提出过解除涉案合同的请求。经法庭释明，被告确认在本案中不提出对原告的反诉请求。原告另举证了交通、住宿票据若干及支付宝转账凭证，以证明其前往上海与被告交涉、考察昆明鲜花基地的费用及在重庆租房开设门店的房租等共计支出了7,861元。被告另举证了与通路快建公司签订的《招商外包服务合同》、服务费结算确认单、中国民生银行转账凭证，以证明原告支付的3万元中的2.5万元已作为被告成功与原告签约的服务费支付给了通路快建公司，被告没有盈利。上述事实，由原告提供的涉案合同、《补充条款》、《招商手册》、《宣传手册》、收据、交通住宿票据、支付宝转账凭证、被告提供的《招商外包服务合同》、服务费结算确认单、中国民生银行转账凭证以及当事人陈述等予以证明。本院认为，特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。被告授权原告使用的经营资源包括其商标、商号、服务标志、统一的商品采购及销售、统一的装潢等，被告还授权原告为“冠群芳O2O”移动微商平台的独家代理。原告支付5万元特许经营费给被告，并通过向被告采购及对外销售鲜花，以及通过微信微商平台订单的销售额提成而获得收益。上述经营模式符合特许经营活动特征，涉案合同属于特许经营合同。涉案合同的签订系原被告双方真实意思的表示，合法有效，签约各方都应当依照约定履行合同。原告诉称被告未给予其微信微商平台销售提成及提供实体店规划、设计、培训等指导，构成违约。对此本院认为，涉案合同对双方履行各自义务的顺序有明确约定，被告在原告全额支付5万元特许经营费后的7日内开始对原告提供合同中约定的各项服务。如被告未履行该义务，则按照5万元的5%的标准赔偿原告，并将所收取的5万元退还原告，合同作废。而在本案中，原告仅支付给被告3万元费用，并未全额支付5万元特许经营费，故被告有权拒绝其相应的履行要求，不承担支付销售提成及提供相关服务等合同义务。对于原告该项主张，本院不予支持。原告诉称微信微商平台“http：//v.shgqf.com”擅自关闭，合同目的不能实现，符合合同法定解除的条件。但涉案合同约定的是“冠群芳O2O”移动微商平台，未明确约定指向的是微信微商平台“http：//v.shgqf.com”。“http：//v.shgqf.com”网址只曾在《招商手册》配图中的一幅手机图片上出现过，原告以微信微商平台“http：//v.shgqf.com”关闭为由认为合同目的不能实现，显属无理。根据查明的事实，被告授权其签约客户使用的微信微商平台，即其经营的微信公众号“eFlower鲜花易”的微信微商平台在正常运营之中。此外，原告还诉称被告有虚假宣传行为，但原告对此并未进行举证。故对原告的前述两项主张，本院不予支持。原告认为根据《商业特许经营管理条例》，即使上述理由不成立，其也有权在一定期限内单方解除合同。对此本院认为，根据《商业特许经营管理条例》第十二条的规定，特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内可以单方解除合同。故被特许人仅能够在一定期限内享有单方解除权，且单方解除合同后双方权利义务的分担，仍应按照合同履行情况、双方过错程度进行区分。本案中，涉案合同签订于2015年3月16日，原告无证据证明其在本院受理本案前，即2016年5月4日前，曾经向被告提出过解除涉案合同的请求。《商业特许经营管理条例》第十二条给予了被特许人一段合理的冷静期，若双方对该期限没有具体约定，则应结合行业特点、商业惯例等确定，一般不宜过长。现涉案合同有效期为3年，原告在起诉时，即签约1年多后提出单方解除合同，显然超出了《商业特许经营管理条例》第十二条规定的合理期限。且涉案合同约定原告享有的是在一定区域内唯一代理被告相关资源的经营权利，涉案合同签订后，被告将无法就该区域的经营资源再次授权他人，因此原告单方解除合同的主张也明显违反了公平原则，会给被告的经营带来额外负担。故本院对原告的该项主张，不予支持。根据本案现有证据，无法证明被告存在违约行为。且涉案合同虽未约定最后一笔2万元特许经营费用的付款时间，仅约定了“原告在选择店铺前再汇入被告公司2万元整”。但根据“原告应保证其分店在本合同生效之日起的6个月内开始营业”的约定，可见原告付款时间不得迟于涉案合同生效之日起6个月，而原告至今未支付剩余款项，已构成严重违约。综上所述，原告行使合同解除权并要求被告承担违约责任的诉讼请求缺乏事实及法律依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第六十七条、第九十四条第(四)项，《商业特许经营管理条例》第十二条之规定，判决如下：驳回原告黄英的诉讼请求。案件受理费人民币1,022元，由原告黄英负担(已缴)。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海知识产权法院。
审 判 长 戚继敏
审 判 员 王维佳
人民陪审员 刘美琳
二〇一六年十一月三十日
书 记 员 张歆瑾
附：相关法律条文
附：相关的法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
……
第六十七条当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行要求。先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一方有权拒绝其相应的履行要求。第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；……
二、《商业特许经营管理条例》
第十二条特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同.