宁波市江东区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）甬东民初字第1314号
原告：徐××。
委托代理人：方××。
被告：宁波市××交通有限公司。住所地：宁波市科技
园区清水桥路××号。
法定代表人：邵××。
委托代理人：施××。
原告徐××为与被告宁波市××交通有限公司公路旅客
运输合同纠纷一案，于2013年8月14日向本院提起诉讼，依法
由审判员杨锦晶适用简易程序于2013年9月12日公开开庭进行
了审理。原告徐××的委托代理人方××，被告宁波市××交
通有限公司的委托代理人施××到庭参加诉讼。本案经庭外和
解未成，现已审理终结。
原告徐××起诉称：2012年5月21日12时，原告乘坐驾驶
员陈某某驾驶的由被告公司经营的浙b×××××号15路公交
车由百丈东路往西时，因驾驶员驾驶不当，导致原告摔倒造成
多根肋骨骨折。伤后驾驶员不肯停车陪同原告就医，且态度恶
劣，经原告报警才前往医院治疗。后原告多次进行治疗和检查
，证实累计6根肋骨骨折，经宁波崇新司法鉴定所鉴定，原告
的损害后果已经构成十级伤残。请求判令被告赔偿原告医疗费
2141.90元，误工费14271元，护理费1800元，交通费633元，残疾者一次性生活补助费76194元，残疾赔偿金76194元，精神
损害抚慰金3000元，营养费1350元，鉴定费1600元，共计1771
83.90元。庭审中，原告要求增加精神损害抚慰金的数额为500
0元。
被告宁波市××交通有限公司答辩称：原告乘坐被告的
公交车发生事故是事实，但被告对原告的伤势有异议。当时被
告驾驶员陪同原告去宁波市鄞州人民医院就诊，没有发现大的
问题，医疗费也只用了200多元，医生建议回家休息。原告2个
月后去宁波市鄞州人民医院复查，结果与第一次一致，4个月
后去社区医院检查发现肋骨断了4根，6个月后又去社区医院则
发现肋骨断了6根。
当事人提供的证明案件事实的证据，经庭审举证、质证
，本院认定如下：
1.原告徐××提供交通事故当事人陈述材料二份，拟证
明原告受伤的经过。经质证，被告宁波市××交通有限公司对
该证据的真实性没有异议。本院认为，因被告对该证据的真实
性没有异议，故本院对该证据的真实性和证明力予以认定。
2.原告徐××提供门诊病历两本、医疗费发票九页，拟
证明原告因伤治疗及支出医疗费等事实。经质证，被告宁波市
××交通有限公司对上述证据的真实性没有异议。本院认为，
因被告对原告提供的医疗费票据的真实性没有异议，故结合原
告提供的门诊病历及医疗费票据记载的日期，原告就诊的情况
基本属实，故本院对上述证据的真实性予以认定，但原告计算
的医疗费有误，本院对此予以纠正，并确认原告支出的医疗费为1879.90元。
3.原告徐××提供检查报告单五份、证明一份、鉴定费
发票一份、鉴定意见书一份，拟证明原告因伤治疗及伤残等级
、营养期、护理期等事实。经质证，被告宁波市××交通有限
公司对上述证据的真实性没有异议，但对原告的伤情变化有异
议。本院认为，根据原告的伤后摄片时间及拍摄位置等，原告
在宁波市鄞州人民医院的多次诊断均间隔一月左右，由于骨折
经过一段时间后会出现骨痂形成，出现密度改变，使得骨折形
态明显，从而易于诊断，故原告的肋骨骨折符合骨痂逐步形成
的特征，且宁波市鄞州人民医院亦对此予以说明，故本院对上
述证据的真实性和证明力予以认定。
4.原告徐××提供交通费发票二张，拟证明原告的交通
费支出情况。经质证，被告宁波市××交通有限公司对上述证
据的真实性没有异议，但认为原告主张的交通费过高。本院认
为，因被告对上述证据的真实性没有异议，故本院对上述证据
的真实性和证明力予以认定。
5.原告徐××提供请假证明书五份、工资单三份、收入
减少证明一份，拟证明原告误工损失的事实。经质证，被告宁
波市××交通有限公司对上述证据的真实性没有异议，但认为
原告的误工时间应是127天，且误工费需要有相应的劳动合同
予以证明。本院认为，因被告对上述证据的真实性没有异议，
故本院对上述证据的真实性予以认定。
6.被告宁波市××交通有限公司提供医疗费票据二份、
检查报告单一份，拟证明被告已为原告支出医疗费261元的事实。经质证，原告徐××对上述证据没有异议。本院认为，因
原告对上述证据没有异议，故本院对上述证据的真实性和证明
力予以认定。
本院经审理，认定事实如下：2012年5月21日12时，原告
徐××乘坐被告宁波市××交通有限公司经营的浙b××××
×号15路公交车时摔倒受伤。后原告徐××到多家医院治疗就
诊，支出医疗费1879.90元。2013年3月25日，经宁波崇新司法
鉴定所鉴定，原告徐××因交通事故致左侧多肋骨折（累计6
根肋骨）的伤残等级为十级，建议徐××的护理期限为一个月
，营养期限为一个半月。原告徐××因鉴定支付鉴定费1600元
。被告宁波市××交通有限公司已为原告徐××支付医疗费26
1元。
本院认为，原告徐××乘坐被告宁波市××交通有限公
司经营的公交车，双方形成客运合同关系，依法成立的合同对
双方均有约束力。同时，原告徐××是在为生活消费需要而接
受被告宁波市××交通有限公司的客运服务，被告应确保将乘
客安全运送至指定的地点，故双方之间亦构成消费者与经营者
之间的关系。原告徐××作为客运服务中的消费者，有权选择
行使基于《中华人民共和国消费者权益保护法》（下称《消法
》）的损害赔偿请求权。经营者提供商品或服务，造成消费者
或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护
理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付生
活补助费、残疾赔偿金等费用。原告徐××因伤支出医疗费18
79.90元，有相应的医疗费票据及门诊就诊时间为证，故本院对此予以支持。经鉴定，原告徐××伤后需要护理一个月，原
告并未提供充分的证据证明护理人员的收入等情况，故原告护
理费可按医院所在地雇请一名护理人员所需费用予以计算，原
告要求按照每月60元计算护理费，并未超过法定的范围，故本
院对此予以支持。交通费根据实际必需的费用凭据支付，虽原
告提供的部分交通费票据与原告就诊时间不符，但结合原告的
伤情、就诊地点及次数，本院酌情认定原告的交通费为300元
。根据原告提供的请假证明书等，原告因伤需要休息并导致误
工，原告已达法定退休年龄仍从事工作，现因被告侵权导致其
劳动机会和劳动报酬的丧失，故原告因误工减少的收入可根据
原告提供的工资单、原告的年龄、健康状况和从事的具体行业
等因素综合确定，并计算至定残前一日，现原告计算的误工损
失并未超过法定的范围，故本院对此予以确认。原告徐××因
伤致残，被告应根据《消法》及《浙江省实施﹤中华人民共和
国消费者权益保护法﹥办法》的规定赔偿原告残疾者一次性生
活补助费和残疾赔偿金，原告要求按照2012年度农村居民人均
消费性支出的六倍计算残疾赔偿金和按六倍计算残疾者一次性
生活补助费，结合原告的十级伤残情况，原告的主张并不违反
法律规定，故本院对此予以支持。原告因鉴定支出的鉴定费系
其主张权利的必要费用，故被告对此应予以赔偿。原告徐××
选择的是基于《消法》的损害赔偿请求权，其主张的营养费未
明确包含在《浙江省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法
﹥办法》规定的赔偿项目内，故本院对此不予支持。原告因伤
致残，精神上受到了一定程度的损害，故被告宁波市××交通有限公司应给予原告相应的精神损害赔偿，本院酌情认定原告
的精神损害抚慰金为5000元。原告的诉讼请求，合理部分，可
予支持。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一
条，《浙江省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法
》第十九条、第五十条、第五十三条、第五十四条和最高人民
法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如
下：
一、被告宁波市××交通有限公司赔偿原告徐××医疗
费1879.90元，护理费1800元，交通费300元，鉴定费1600元，
因误工减少的收入14271元，残疾者一次性生活补助费76194元
，残疾赔偿金76194元，精神损害赔偿金5000元，共计177238.
90元，于本判决生效后十日内履行完毕；
二、驳回原告徐××的其他诉讼请求。
如果被告宁波市××交通有限公司未按本判决指定的期
间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法
》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息
。
本案受理费3884元，减半收取1942元，由原告徐××负
担20元，由被告宁波市××交通有限公司负担1922元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院
递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省
宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理
费缴纳通知书后七日内，凭判决书向浙江省宁波市中级人民法
院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费，如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，帐号：37×××92，开户
银行：宁波市中国银行营业部。如邮政汇款，收款人为宁波市
中级人民法院立案室。汇款时一律注明原审案号。逾期不交，
作自动放弃上诉处理。
审 判 员 杨锦晶
二〇一三年九月十六日
代书记员 黄群英