徐州市泉山区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0311民初216号
原告交通银行股份有限公司徐州分行。
负责人郭健，该行行长。
委托代理人徐刚，男，1977年10月5日生，汉族。
委托代理人王学强，江苏彭隆律师事务所律师。
被告吴晨，男，1987年7月19日生，汉族。
原告交通银行股份有限公司徐州分行诉被告吴晨服务合同纠纷一案，本院于2016年1月8日受理后，依法由审判员吴风华独任审判，于2016年2月16日公开开庭进行了审理。后因案件审理需要，本院依法组成合议庭于2016年4月20日公开开庭进行了审理。原告交通银行股份有限公司徐州分行的委托代理人徐刚、王学强；被告吴晨到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告交通银行股份有限公司徐州分行诉称，2015年1月19日，原被告签订《交通银行家易通商户业务协议书》，约定被告在办理业务时应将签购单及相关的原始交易信息和凭证妥善保存，并不少于18个月，如被告未按照协议约定办理业务，造成原告损失，均由被告承担。2015年2月16日，被告家易通产生一笔金额为93800元的跨行消费，后持卡人提出异议，原告要求被告提供该笔业务的签购单及相关交易信息和凭证，但被告无法提供。原告根据相关规定，于2015年4月24日向持卡人划款93800元，被告的行为给原告造成原告较大损失，为维护原告合法权益，请求判令被告承担交易损失本金93800元，并承担本案诉讼费用。
被告吴晨辩称，一、原告所诉的交易日被告没有刷卡交易的操作，交易结算后的钱款也没有停留在被告的账户。原告所谓的“汇划”而造成的损失是建立在被告违规交易的前提上，而原告所指的交易并非被告的行为，因此被告不具有出具交易签单的义务。二、中国银联属于金融机构，并非国家行政机关，其制定的《收单机构发展银行卡特约商户规则》属于商业运营条款，而非法律法规，且被告也未与中国银联签署相关协议，原告与中国银联关于交易款项的扣划赔偿与被告无关，且整个过程并未征询被告意见，也未及时通知被告，阻碍了被告及时申诉、证据采集及其他权利行为，被告不应因此而赔偿原告。请求法庭查明事实依法驳回原告诉讼请求。
原告为支持其主张，向法庭提供以下证据：
1、交通银行家易通商户业务协议书，证明其中第十一条第九项约定了被告应将签购单（商户联）妥善保存；
2、家易通商户培训记录表，被告予以签字确认，时间为2015年1月26日，该证据证明如被告原因导致签购单遗失，产生各类问题由被告自行承担；
3、中国银联制定的银联卡业务运作规章第四卷差错争议业务规则2014年10月版，该规则3.2.3规定了收单机构应根据本运作规章第二卷中的相关规定和要求与商户签订协议，并在商户违反规定时，首先代商户承担责任；
4、收单机构发展银行卡特约商户规则，证明第二章第四条收单机构可首先承担收单后依据协议约定向特约商户依法追偿相关损失；
5、2015年2月16日账户转进全部明细清单，证明当日商户号为3013203XXXXXXXX，终端号为9626XXXX，转出卡号为62241271XXXXXXXX，转入卡号为62226202300XXXXXXXX，交易金额为93800元；
6、零售客户交易清单，证明在2015年2月16日被告的太平洋卡转入金额93800元；
7、交通银行待处理业务通知书，证明原告在2015年4月13日，根据银联的相关规定及原被告双方协议书的约定向卡号为62241271XXXXXXXX的银行卡汇入金额93800元；
8、被告2015年2月9日签字确认的家易通商户变更申请表，证明被告将其与原告签订协议中的太平洋卡号变更为62226202300XXXXXXXX；
9、2015年2月9日，被告签字确认的商户增加家易通终端申请表，证明被告增加一个终端号为9626XXXX的pos机。
被告质证意见为：交通银行家易通商户业务协议书无异议。家易通商户培训记录表无异议，原告没有上门培训，其中交易单交易期限保存两年，但是诉状中及家易通协议书相关条款约定保存期限不少于十八个月，这说明原告对于此业务条款混乱，定义模糊，中国银联通行的规则是小票保存期限六到十二个月。中国银联制定的银联卡业务运作规章第四卷差错争议业务规则2014年10月版、收单机构发展银行卡特约商户规则是中国银联的业务规章不是法律法规，也不是与被告方签署的协议。2015年2月16日账户转进全部明细清单、零售客户交易清单是由原告提供，被告只能确认16日账户所有交易非被告行为，且在2015年3月初就已经告知原告。交通银行待处理业务通知书无法质证，与被告无关。家易通商户变更申请表、商户增加家易通终端申请表均无异议。
被告为证明其抗辩观点，向法庭提供以下证据：
1、交易流水（同原告举证证据5），证明当日有多笔交易，数额不等，被告在2015年3月初就已经告诉原告没有任何一笔是被告的交易行为充分证明交行管理混乱；
2、2015年2月16日白天营业期间监控录像，证明当天没有交易；
3、中国电信通话记录，原告方提供的交易通机器，需要绑定电话号码，使用机器时需要使用电话号码进行拨号发送数据，被告2015年2月16日中国电信的通话记录，证明该号码当日无播出记录，没有使用pos机的行为；
原告质证认为，1、对交易流水真实性无异议，对被告欲证明的事实和证据本身无必然联系，卡交易流水只证明卡交易过的历史记录，卡交易本身需要验证密码等手段，具体到被告的借记卡是需要被告持有的USBKEY才能进行操作的。2、2015年2月16日白天营业期间监控录像的真实性存有异议，因为不是无利害关系第三人提供的，其次该份证据说明监控范围内无原告的家易通POS机具，被告无法证明对机具的妥善保管，而按照合同约定对机具未能妥善保管造成损失的，也应该承担赔偿责任。3、中国电信通话记录，因为此份证据为截屏，对于真实性有异议，请求法院向电信营运商核实该份证据的真实性。
经审理查明，2015年1月19日，原被告签订《交通银行家易通商户业务协议书》一份，双方约定，原告为被告提供家易通业务服务，并为原告提供家易通机具一台，该机具的终端编号为96264001。被告吴晨申请安装该终端的商户名称为“徐州海云电脑市场吴晨数码产品销售”，安装地址为海云电脑市场XXBXX，绑定的固定电话为8382****，结算账户为被告吴晨的太平洋卡，卡号62226202300XXXXXXXX。双方还约定，被告在办理家易通业务时应将签购单及相关的原始交易信息和凭证妥善保存，保存期限自交易日起不少于18个月，如被告未按照协议约定办理业务，造成原告损失，均由被告承担。
2015年2月9日，被告申请增加家易通设备一台，终端编号为9626XXXX，绑定电话为8381****，并同时申请将结算银行卡变更为62226202300XXXXXXXX。
2015年2月16日，被告申请使用的终端编号为96264002的家易通产生一笔转出卡号为62241271XXXXXXXX，交易金额为93800元的跨行交易，转入卡号为被告吴晨的结算银行卡62226202300XXXXXXXX，该笔资金当日又被从被告吴晨的结算银行卡62226202300XXXXXXXX分数笔转出。
卡号为62241271XXXXXXXX的所有人对该笔消费交易提出异议，原告依约要求被告吴晨提供该笔交易的相关签购单及原始交易信息和凭证，被告吴晨以其签约使用的家易通机具当天没有发生任何业务，因此无相关签购单可提供为由予以拒绝。
2015年4月24日，因原告无法向卡号为62241271XXXXXXXX的持卡人提供交易签购单等交易凭证，依据银联卡的相关规定，原告以代被告承担差错为由，赔付给62241271XXXXXXXX的持卡人93800元，并为此起诉来院。
本院认为，原被告双方所签订的《交通银行家易通商户业务协议书》合法有效，双方均应按照协议的约定履行。对于发生于2015年2月16日原被告所讼争的93800元交易，原告提供了其银行交易清单予以证明，而被告对于当天发生交易予以否认，虽然提供了家易通交易绑定的电话通话记录，但是目前从客观上存在着通过虚拟电话等方式进行交易的情况，被告所提交的证据并不能完全排除其所使用的家易通机具发生业务的可能；此外，从资金的流向来看，讼争的该笔款项进入了被告的银行卡后，当天又经被告银行卡转入他人账户，而该交易是通过网上银行处理的，而网上银行的交易需要密码及被告持有的USBKEY才能进行操作，因此，被告对于该笔款项的交易流程应是清楚的，其辩称当日家易通无交易以及其不清楚款项的去向，均与事实不符，本院不予采信。根据原被告双方的约定，被告无法提供该笔业务的签购单及相关交易信息和凭证应对承担违约责任，对于原告所垫付的赔偿款，被告应当支付，对于原告的诉请，本院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条之规定，判决如下：
被告吴晨于本判决生效后十日内给付原告交通银行股份有限公司徐州分行人民币93800元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2145元，由被告吴晨负担（原告已预交，被告随案款一并付给原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院。
审 判 长 吴风华
人民陪审员 高传美
人民陪审员 拾玉玲
二〇一六年七月六日
书 记 员 柳娇宏
附法律条文：
《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。