上海市闸北区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）闸民一（民）初字第2801号
原告戴朝露。
委托代理人戴永富。
委托代理人钱中年，上海四维乐马律师事务所律师。
被告上海一嗨汽车租赁有限公司。
法定代表人章瑞平。
委托代理人吴霄峰。
委托代理人王竟。
原告戴朝露与被告上海一嗨汽车租赁有限公司（以下简称一嗨公司）车辆租赁合同纠纷一案，本院于2014年6月10日受理后，依法适用简易程序，由审判员陈秀兰独任审理，于2014年8月19日公开开庭进行了审理，原告戴朝露的委托代理人戴永富、钱中年、被告一嗨公司的委托代理人王竟到庭参加诉讼。后本案转为普通程序，依法组成合议庭，于2014年10月28日公开开庭进行了审理，原告戴朝露的委托代理人戴永富、钱中年、被告一嗨公司的委托代理人王竟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告戴朝露诉称，2013年6月4日，原告电话联系被告租赁轿车一辆，双方约定届时由被告在河北省石家庄市向原告提供轿车一辆供租赁使用，租赁费用根据原告实际使用情况结算。2013年6月5日下午16时许，被告提供的租赁轿车因其司机驾驶不当，在石家庄市栾城县发生交通事故，当时原告正乘坐在租赁轿车上。经河北省栾城县公安交通警察大队《道路交通事故认定书》认定，事故责任方郭加喜负主要责任，租赁轿车司机马建武负次要责任，原告无责任。由于该次交通事故，造成原告当场面部严重出血，眼镜破碎，经当地120急救车送入附近医院抢救后，当晚原告即坐飞机赶回上海并立即至上海交通大学医学院附属第九人民医院急诊治疗。经医生诊断，原告右眼眶骨骨折，需立即住院手术。2013年7月1日经九院安排，原告入住九院眼科合作单位上海第三人民医院，7月3日在全麻下进行右眼眶骨折整复手术，7月7日出院。根据医嘱，原告手术后恢复期至少3个月，且不可过度用眼。经多次复诊后，原告右眼球内陷虽有好转，但视力严重下降，且复视依然存在，难以消除。由于右眼眶内植入了钛合金等不可吸收材料，医生告知原告今后右侧面部疼痛不会消除，以后也不能进行任何剧烈运动。住院期间，原告多次委托父亲电话联系被告，要求被告依法予以赔偿。但被告除垫付了部分医疗费外，以各种理由拖延至今仍未果。综上所述，原、被告之间已形成事实上的汽车租赁法律关系，被告依法有义务确保原告的用车安全。被告未按约履行应尽的义务，由此造成原告右眼眶骨骨折，依法应承担违约责任，赔偿原告因此而造成的全部经济损失。本次交通事故的主要责任虽系由第三方承担，但根据《中华人民共和国合同法》第121条的规定，被告向原告承担违约责任后，应另案起诉第三方，与原告无关。故根据法律规定，向法院起诉，要求被告赔偿原告医疗费人民币31793.70元（以下币种均为人民币）、误工费45502元、护理费11375元、交通费1963元、住院伙食补助费140元、营养费1200元、残疾赔偿金80376元、鉴定费2200元、物质损害赔偿金1000元、精神损害抚慰金30000元、律师费20000元。
审理中，原告认为原主张的精神损害抚慰金30000元和律师费20000元是根据侵权之诉主张，现原告明确本案依据合同之诉主张权利，故对精神损害抚慰金和律师费不再主张；原告确认被告已支付原告医疗费28863.80元。原告因此调整诉讼请求，要求被告赔偿原告医疗费2929.90元（原31793.70元扣除被告已支付的28863.80元）、误工费45502元、护理费11375元、交通费1963元、住院伙食补助费140元、营养费1200元、残疾赔偿金80376元、鉴定费2200元、物质损害赔偿金1000元。
被告一嗨公司辩称，原、被告虽存在事实上的租赁合同关系，但双方对于违约责任没有明确约定，故不同意原告的诉讼请求。
经审理查明，原告系被告的租赁客户。2013年6月4日，原告因工作关系需到石家庄出差。原告在出差前与被告电话预约租赁被告在石家庄分公司的车辆，被告接受了原告的预约，双方口头约定原告每天应支付车辆租赁费625元等内容，次日，被告的合作公司石家庄金顺汽车租赁信息咨询服务有限公司接受了被告的委托，派出牌号为冀A0XX**的小轿车租赁给原告使用，由该公司司机马建武驾驶。
2013年6月5日下午，原告乘坐的轿车发生了交通事故。河北省栾城县公安交通警察大队出具的《道路交通事故认定书》中记录，2013年6月5日16时00分许，郭加喜驾驶冀A1XX**小轿车沿308国道由南向北行驶至栾城新开街南口右转时与由南向北行驶的由马建武驾驶的冀A0XX**小轿车相撞，造成两车损坏，冀A0XX**小轿车上乘坐人戴朝露受伤的交通事故，此事故郭加喜负主要责任，马建武负次要责任，戴朝露无责任。事故发生后，原告经当地120急救车送入附近医院抢救后，当晚即坐飞机赶回上海并立即至上海交通大学医学院附属第九人民医院急诊治疗。经医生诊断，原告右眼眶骨骨折。2013年7月1日至7月7日，原告入住上海市第三人民医院进行右眼眶骨折整复手术。原告共支付医疗费31793.70元，其中被告代为支付28863.80元，原告实际支付2929.90元。因被告未能妥善处理交通事故纠纷，原告因此诉讼。
审理中，原告称，原告要求被告赔偿的误工费、护理费、交通费等的依据是1、误工费是根据原告4个月的收入，原告每月扣除税和四金后，月收入11375元，4个月是45502元；2、护理费是按鉴定结论书，护理期为30天，按原告的月收入11375元计算；3、交通费1963元，该费用是原告到医院看病时支付的车费，原告方虽然自己有车，但根据相应的出租车费用主张，原告提供的发票是别的时间叫出租车的发票来抵扣这些交通费；4、营养费是根据鉴定结论书，营养期为30天，每天40元，共计1200元；5、残疾赔偿金80376元是根据鉴定结论书，原告构成XXX伤残，XXX伤残是根据上一年度的城镇居民人均可支配收入计算的；6、物质损害赔偿金是原告在交通事故中眼镜坏了，在事故之后原告配眼镜花费1000元；7、鉴定费2200元是为鉴定而支付给鉴定部门的。
被告称，对于原告主张的医疗费没有异议，同意支付原告实际支付的医疗费2929.90元，对于被告已经代为支付的医疗费28863.80元，被告不再另行主张；原告主张的误工费没有依据，误工费应根据原告的实际误工损失计算；原告主张的护理费过高，护理费应按上海标准，原告若请护工，则应按实际支出计算；原告主张的交通费过高，但合理的交通费无法计算，故被告不愿意支付交通费；同意支付原告诉讼请求中主张的住院伙食补助费和营养费；原告主张的残疾赔偿金过高，应当根据法律规定处理；对于原告主张的物质损害赔偿金及鉴定费无异议。
另：本案在诉前调解时，本院根据原告的申请，委托了司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心对原告的伤残等级、误工费、护理费、营养费进行了司法鉴定。鉴定结论为，原告右眼部交通伤，后遗复视，构成XXX伤残，伤后休息90-120日，营养30日，护理30日。
上述事实，由原告提供的电子邮件、道路交通事故认定书、原告的急诊病历、诊断报告、出院记录、医疗费单据、原告的门急诊病情证明单、司法鉴定结论书、眼镜发票、交通费发票、原告名下银行账户交易明细、工资收入证明等证据，被告提供的电话预订车辆订单及双方当事人的当庭陈述予以佐证。
本院认为，公民、法人的合法民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。原、被告虽未签订书面汽车租赁合同及相关文件，但原告系被告的长期租赁客户，原告享有电话预约的优惠条件，被告亦接受了原告的预约，双方口头达成了关于租赁车辆的相关约定，被告的合作公司石家庄金顺汽车租赁信息咨询服务有限公司接受了被告的委托，指派出轿车租赁给原告使用，因此，原、被告口头约定的租赁合同关系成立，且双方约定的租赁合同系双方当事人的真实意思表示，未违反相关法律规定，系有效合同，双方当事人均应按照合同约定履行义务。原告租赁使用的车辆发生交通事故后，被告理应按照相关法律规定对原告承担赔偿责任。鉴于原告依据合同之诉向被告主张权利，被告在承担违约责任后，可以另行向案外人主张权利。
具体赔偿范围及数额计算如下：一、医疗费，原告要求被告赔偿2929.90元（原31793.70元扣除被告已代为支付的28863.80元），被告亦确认该医疗费，本院应予采信；二、原告主张住院伙食补助费140元、营养费1200元、物损费1000元、鉴定费2200元，被告对上述费用无异议，本院予以确认；三、原告主张护理费11375元，被告认为该费用超过法律规定，因原告提供的证据未能充分证明其主张，本院依据相关规定，酌定为1200元；四、原告主张交通费1963元，被告否认该费用存在的合理性，因原告提供的证据未能充分证明其主张，本院酌定为400元；五、原告主张误工费45502元，原告称其单位系外方独资企业，现外方负责人在国外，不清楚负责人什么时候回国，无法向本院提交误工工资证明，且原告已经提交了工资收入证明及银行账单明细，可以证明原告的误工损失，如果被告否认，则应由被告承担举证责任。因原告提供的证据未能充分证明其主张，考虑原告确有客观原因未能提供相关证据，对于原告的误工费本案中不予处理，待原告有证据时，另行向被告主张权利；六、原告主张残疾赔偿金80376元，被告认为该费用过高，根据鉴定结论，原告已构成XXX伤残，原告主张的赔偿金并未超过法律规定，本院予以支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第五条、《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百一十二条、第二百一十二条之规定、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条，判决如下：
一、被告上海一嗨汽车租赁有限公司应在本判决生效之日起十日内给付原告戴朝露医疗费2929.90元、住院伙食补助费140元、营养费1200元、物损费1000元、鉴定费2200元；
二、被告上海一嗨汽车租赁有限公司应在本判决生效之日起十日内给付原告戴朝露残疾赔偿金80376元、交通费400元、护理费1200元；
三、原告戴朝露的其余诉讼请求，不予支持。
负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费4142.60元，由原告戴朝露负担937.60元，由被告上海一嗨汽车租赁有限公司负担3205元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审 判 长 陈秀兰
代理审判员 钱健民
人民陪审员 陆金弟
二〇一四年十二月九日
书 记 员 俞晓岚
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第五条公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。
二、《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第二百一十二条租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。
三、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院费、伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
……
四、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。