重庆市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）渝01民终6624号
上诉人（原审原告）:周燕英。
委托诉讼代理人：曾莉佳，重庆昆德律师事务所律师。
委托诉讼代理人：封成梅，重庆昆德律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：重庆金刀峡旅游开发有限责任公司，住所地重庆市北碚区金刀峡镇小塘村1号。
法定代表人：李波，该公司董事长。
委托诉讼代理人：罗金钰，重庆歌乐律师事务所律师。
委托诉讼代理人：杨洁，重庆歌乐律师事务所律师。
上诉人周燕英因与被上诉人重庆金刀峡旅游开发有限责任公司（以下简称金刀峡公司）一案，不服重庆市北碚区人民法院（2015）碚法民初字第08755号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年8月22日立案后，依法组成合议庭，对本案进行了审理。上诉人周燕英的委托诉讼代理人曾莉佳、封成梅，被上诉人金刀峡公司的委托诉讼代理人罗金钰、杨洁均参加了审理。本案现已审理终结。
周燕英上诉请求:撤销一审判决，支持上诉人在一审中对于误工费、精神抚慰费及残疾辅助器具费的诉讼请求并改判上诉人承担的责任比例为30%；本案一、二审诉讼费由被上诉人承担。事实及理由：一审判决认定周燕英在景区内穿着皮拖鞋行走，对其摔伤负主要责任，并因此不支持其关于精神损害抚慰金的诉讼请求，属于认定事实不清，证据不足，且责任分担显失公正；周燕英与重庆点击消防设备有限公司存在事实劳动关系，一审判决未支持周燕英误工费属于认定事实错误；一审判决对126元的残疾辅助器具费不予支持属于认定事实不清。
金刀峡公司辩称，一审判决认定事实清楚，责任分担公平合理，证据确实充分，请求维持原判。
周燕英向一审法院起诉请求：1、由金刀峡公司赔偿医疗费、后续治疗费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、护理费、误工费、营养费、交通费、精神损害抚慰金、鉴定费、残疾辅助器具费等共计206126.86元。2、本案诉讼费由金刀峡公司承担。
一审法院认定事实：2015年6月22日，周燕英前往金刀峡公司经营的金刀峡风景区游览，购买门票进入景区后步行从金刀峡下峡口往上峡口方向行走，当周燕英行至景区“老君醉酒”附近路段时，在栈道上摔倒受伤。周燕英受伤后，金刀峡公司的工作人员组织担架将周燕英抬到下峡口平台处，周燕英的随行朋友将其送往柳荫医院，后因周燕英伤势较重，转院至重庆市第九人民医院住院治疗。经诊断，周燕英为：1、左股骨骨折。2、骨折治疗后恢复期及下肢动脉粥样硬化。周燕英于2015年8月31日出院，出院医嘱为：1、注意保护切口，预防感染。2、可逐步扶拐下地，左下肢不负重活动，视复查情况决定负重时间，注意保护左下肢，避免跌倒等再受伤，防止再骨折。3、继续加强功能锻炼。4、休息壹月。5、门诊随访复查。周燕英住院期间共产生医疗费54947.86元，且在此期间，周燕英支付护理费9100元。周燕英出院后，重庆市第九人民医院出具了四张门诊病历，每张病历均建议休息壹月，周燕英为复印病历材料花去35元。经周燕英方委托，2015年10月12日，重庆法正司法鉴定所出具渝法正[2015]医鉴字第1598号法医临床司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、周燕英目前的伤残等级属于IX（九）级。2、周燕英续医费约为9000元。周燕英支付鉴定费1300元。在审理过程中，金刀峡公司对该鉴定结论不予认可，申请对周燕英的伤残等级、续医费及周燕英的旧伤对本次伤残等级和续医费的影响程度进行鉴定，经法院委托，2016年3月18日，重庆法医验伤所出具重法[2016]临鉴3字第161、11942号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、周燕英股骨颈骨折伤残等级属于IX级。2、周燕英续医费约为10000元。3、周燕英旧伤对本次伤残等级和续医费无关。
另查明，金刀峡景区部分栈道路段系用木板铺设，存在局部湿滑情况，金刀峡公司在栈道边设置了护栏，并在部分路段铺设了防滑的铁丝网，但铺设的铁丝网并没有覆盖整个路面。事发当天天气晴朗，周燕英穿着平底皮拖鞋在景区进行徒步游览。在本案第二次开庭当日（2016年5月5日），法院组织双方当事人去实地现场勘验。经现场勘验：周燕英摔伤路段的木板栈道系靠峡谷一侧修建，该路段平坦无梯坎等障碍物；栈道一侧山坡有植被且该植被湿润，该侧山壁有浸水；栈道下面为溪水；栈道对面山坡有植被且有流水下落。该路段的木板栈道已于2016年“五一”节前更换为新的木板栈道且增加铺设了铁丝网。
还查明，周燕英出生于1957年4月4日，现年59周岁，系城镇居民户口，原系四川省川剧院的职工，现已退休。
上述事实，有金刀峡风景区门票、游客意外负伤证明单、门诊病历、住院病案、出院证、诊疗证明书、住院医药费收据、立方医药费专用收据、司法鉴定意见书、鉴定费发票、护理费发票、复印费发票、常住人口登记卡、现场照片、现场勘验笔录及原、被告双方在庭审中的陈述等载卷为据，足以认定。
一审法院认为：公民享有生命健康权。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。本案中，金刀峡公司作为提供旅游服务的企业，应该在合理的限度内确保游客的人身安全，避免因管理、服务瑕疵而引发人身损害。从本案查明的事实来看，金刀峡公司景区内栈道系用木板铺设，存在局部湿滑情况，虽然金刀峡公司设置了防护栏，并针对部分路段铺设了防滑铁丝网，设置了警示标志，但设置的铁丝网并没有覆盖整个栈道路面，导致游客在湿滑的栈道路面上行走仍存在安全隐患。周燕英系在金刀峡公司经营的景区内游览时摔倒的，且当时该路段的栈道并未铺设铁丝网，并造成其左股骨骨折的损害后果。金刀峡公司提供旅游服务的过程中存在安全隐患，应对周燕英受伤造成的损失承担相应的赔偿责任。但是，周燕英系完全民事行为能力人，在峡谷类自然景区游览时也应尽到合理的注意义务以确保自身安全。鉴于周燕英在景区内穿着皮拖鞋行走，对其摔伤自身也存在过错，应对其摔伤负主要责任。综上，结合双方的过错程度，酌情确定由金刀峡公司承担20%的责任，周燕英自行承担80%的责任。
对于周燕英因受伤造成的各项经济损失，作如下认定：（一）医疗费。周燕英住院期间实际产生的医疗费共计54947.86元，予以确认。（二）后续治疗费。根据重庆法医验伤所出具的鉴定意见：周燕英股左骨转子间骨折切开复位钢板螺钉内固定植骨术后，内固定物在位，今后取出内固定物费用需人民币10000元，予以确认。（三）住院伙食补助费。根据周燕英的住院病案，周燕英实际住院70天，住院伙食补助费为70天×50元/天=3500元，予以确认。（四）护理费。周燕英主张住院期间的护理费9100元，为支持其诉讼请求，周燕英举示了重庆天杰企业顾问有限公司开具的重庆市地方税务局通用机打发票，证明周燕英支付了其住院期间的护理费9100元。周燕英的护理费为9100元，予以确认。（五）误工费。周燕英现为退休职工，为证明其存在误工费，周燕英举示了其与重庆点击消防设备有限公司签订的《劳动合同》及该公司出具的一份无落款时间的《误工证明》，但是周燕英并未举示其工资证明、受伤前六个月及治疗期间的单位工资表等证据以证明其受伤前工资标准及工资的扣发情况，故对周燕英主张误工费的诉讼请求，不予支持。（六）营养费。无医嘱，不予支持。（七）交通费。根据周燕英因伤就医治疗情况，酌情确定交通费300元。（八）病案复印费35元。周燕英为复印病案支付35元的复印费，予以支持。（九）精神损害抚慰金。本案中周燕英摔倒受伤其自身存在的过错更大，故对周燕英关于精神损害抚慰金的诉讼请求，不予支持。（十）鉴定费。周燕英主张鉴定费1300元。周燕英为鉴定其伤残等级与续医费，支付了1300元的鉴定费，予以确认。（十一）残疾赔偿金。周燕英的伤残等级经鉴定为九级伤残，故其残疾赔偿金为100558元（25147元/年20年20%），予以支持。（十二）残疾辅助器具费。周燕英在住院期间购买了泰诗达单人软体坐，共计支付126元。由于周燕英并未举示证据证明其购买单人软体坐是遵照医嘱合理地购买，故对该126元的残疾辅助器具费的诉讼请求，不予支持。
综上，周燕英可依法主张的各项经济损失共计179740.86元，按照确定的责任分担比例，应由金刀峡公司赔偿周燕英的金额为179740.86元×20%=35948.17元，剩余损失由周燕英自行承担。
一审法院判决：重庆金刀峡旅游开发有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿周燕英医疗费、后续治疗费、住院伙食补助费、护理费、残疾赔偿金、交通费、鉴定费等各项经济损失共计35948.17元；驳回周燕英的其他诉讼请求。未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费2196元，由周燕英负担1847元，由重庆金刀峡旅游开发有限责任公司负担349元。
二审中，当事人没有提交新证据，本院二审查明的案件事实与一审相同。
本院认为，金刀峡公司作为提供旅游服务的企业，应该在合理限度内确保游客的人身安全。从本案事实来看，金刀峡公司景区内栈道系用木板铺设，存在局部湿滑情况，金刀峡公司设置了防护栏和警示标志，并针对部分路段铺设了防滑铁丝网，但设置的铁丝网并没有覆盖整个栈道路面。本案事发路段即未设置防滑铁丝网。经一审法院现场勘验，“该路段平坦无梯坎等障碍物；栈道一侧山坡有植被且该植被湿润，该侧山壁有浸水；栈道下面为溪水；栈道对面山坡有植被且有流水下落。”由于该路段的木板栈道已于2016年“五一”节前更换为新的木板栈道且增加铺设了铁丝网，故现场勘验不能完全复原事发时的状况。本院认为，虽然事发当天天气晴朗，且事发路段平坦无梯坎等障碍物，但鉴于该路段栈道周边环境潮湿，木栈道亦存在一定程度湿滑的可能性，故在该路面上行走仍具有一定的安全隐患。而周燕英作为完全民事行为能力人，也应尽到合理的注意义务以确保自身安全，其应当结合所游览景区的自然状况、自身年龄和身体状况等因素加以适当注意以便确保自身安全。周燕英在景区内穿着皮拖鞋行走，对其摔伤自身也存在过错，故一审法院认定周燕英应对其摔伤负主要责任，其自行承担80%的责任，金刀峡公司承担20%的责任并无不当。至于周燕英主张误工费和残疾辅助器具费的上诉请求，缺乏事实和法律依据，一审法院判决对该两项费用不予支持，并无不当。
综上，周燕英的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案二审案件受理费1517元，由周燕英负担。
本判决为终审判决。
审判长 贾 科
审判员 张 力
审判员 李立新
二〇一六年九月十八日
书记员 黄 琦