福建省龙岩市新罗区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）闽0802民初1707号
原告蒋宇杰，男，1993年1月19日出生，汉族，居民，住龙岩市新罗区。
被告合肥舟子数码科技有限公司，住所地安徽省合肥市包河区桐城南路446号2幢102室。
法定代表人周航，总经理。
原告蒋宇杰与被告合肥舟子数码科技有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2016年3月9日立案受理后，适用简易程序于2016年4月15日公开开庭进行审理。后因案情需要，本案转为普通程序依法组成合议庭于2016年6月30日公开开庭进行了审理。原告蒋宇杰到庭参加诉讼，被告合肥舟子数码科技有限公司经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告蒋宇杰诉称，2015年2月5日14时12分，原告于天猫商城舟子数码专营店里以3050元购买ThrustmasterHotasWarthog飞行摇杆一个，该商品标价为3480元，交易前被告表示原告是“老顾客”，给特价3050元出售，因天猫商城无法更改价格，双方约定待交易完成后再退回430元差价，其他并无对本次交易商品作任何特别说明，即默认为安装商品页面描述的全新完好的商品。该商品由顺丰速递运输，于同年2月7日早晨送达，收货时商品全包装为（由外而内）：最外层棕色纸皮箱、商品彩印包装纸箱、白色包装纸箱、泡沫缓冲层、塑料袋。收货时原告因商品价值较高，要求顺丰业务员当面验货，但由于最外层包装附加了一片纸皮的“伪装”，直到完全拆开全部包装后，才发现商品包装有一个拳头大小的洞，贯穿了每一层包装箱，并导致最内层的泡沫垫整个断裂，整个包装严重受损。原告当即电话联系被告，要求直接退货，被告在电话里威胁退货来回运费（200余元）由原告支付，后承认商品包装有问题，但在发货前检查过，让原告先“试用”后再确认收货。原告同意先测试功能是否完好，但明确表示由于交易前未说明包装存在严重缺陷，要求价格调整。后原告再次联系被告协商时，被告既不同意在价格做出让步，也不同意退货，并表示“商品包装有问题卖家不需要告知买家”。之后，原告申请天猫仲裁，未收到答复。为此，原告诉至法院，请求判令：1、被告重新发一件全新且包装完好未拆封的商品法拓士ThrustmasterHotasWarthog飞行摇杆油门套装给原告进行换货，原告将在收到确认后将该受损商品退回，运费由被告承担，退货方式使用顺丰速运到付。2、按交易前双方约定价格交易，被告应退还原告430元多付的差价。3、被告因于7日内拒不退还货与隐瞒商品真实情况，侵犯原告知情权，对原告造成长达1年的时间损失、精神损失与钱款冻结，须以书面形式进行道歉。4、被告应承诺不再欺骗消费者，侵犯消费者知情权与7天无理由退换货的权利，并将承诺书公开于淘宝店铺页面首页。5、因被告原因，钱款被冻结一年多而期间原告并没有获得完整的商品使用权利，直到换货后才实际购买该商品，被告应向原告支付1年该笔钱款的损失69.6元（1年定期利率计算）。
被告合肥舟子数码科技有限公司向本院提交书面答辩意见：1、被告不同意原告提出的换货申请，被告已于2015年8月14日在天猫商城同意了原告提出的全额退货退款申请，原告迟迟不愿意退货。2、关于差价问题，被告已同意全额退货申请，故不存在差价一说。3、关于赔礼道歉问题，原告提出的证据只能证明包装有问题并不证明产品质量有问题，因此被告不存在过错且同意退货，故不同意赔礼道歉。4、被告不同意支付原告要求的69.6元利息。
经审理查明：2015年2月5日14时12分，原告以3480元价格在天猫商城合肥舟子数码专营店拍下法拓士飞行摇杆一个，同时原、被告约定最终成交价为3050元，被告待原告收到货品后将430差价退回原告帐户。同日14时25分，被告通过顺丰速运发货，运单号为906502119063，单号标注“为了保障您的合法权益，请务必当着快递员的面拆包检查货品外观以及数量，你的签字代表您对本单货品无异议”。2015年2月7日，顺丰速运业务员谢建敏派送货物，派送时与收件人当面验货，该货品外包装纸箱完好，内包装纸箱破损，填充物泡沫破损，内包装里面托寄物为模拟飞行摇杆，原包装纸盒有破损。原告收到货物后在快递单收件人签章中签字。次日18时41分，原告以产品包装损坏为由与被告进行协商未果，当晚19时35分，原告创建退款申请（退款类型：退货并退款，退款金额：3480元。退款原因：收到商品破损）。2015年2月12日被告以快件本人已签收为由拒绝申请。后原告申请天猫商城客服介入。2015年8月14日被告同意原告的退款申请。后原告遂诉至本院，请求判如所请。
另查明，原告选择付款方式为天猫分期购，即天猫分期购系蚂蚁微贷（原阿里小贷）联合天猫开发，根据实名用户的消费数据计算“分期购”数额，用户进行赊账消费，支持分期付款购买商品的优惠特权，消费者在确认收货后即可开始还款，系统将自动生成还款日，并以短信、旺旺等形式提醒用户按期还款。本案中原告与被告在购买讼争商品时选择使用天猫分期购，系统显示每期1160元，共分三期。
诉讼中，本院依法向原告释明就讼争产品可依法申请质量鉴定，原告未向本院提出鉴定申请，且原告在收货后亦对该产品进行了试用。
以上事实，有原告提供的派件证明、顺丰速递单、产品外包装及合肥舟子数码专营店销售发货单照片、原被告双方天猫聊天截图、原告与淘宝官方客服人员聊天记录照片，被告提供的企业法人营业执照，本院提供的天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目等以及原告的陈述在案为证。
本院认为，原告通过网络购物平台即淘宝天猫向被告购买飞行摇杆，是双方的真实意思表示，未违法法律、行政法规的强制性规定，双方买卖关系合法有效，应受法律保护。本案中原、被告就合同解除已达到一致意见，即原告创建退款申请要求退货并退款，被告亦同意退款申请，被告作为天猫商家虽未按期（七日无条件服务）履行，但并不影响合同的解除，因此原告要求被告换货、按约定价格交易退还430差价的主张本院不予支持。原告系通过天猫分期购的方式购买讼争产品，分期购需消费者在确认收货后即可开始还款，因原、被告就合同解除达成一致意见，且原告未在网络购物平台上确认收货，原告并未产生实际金钱支出，故原告提出要求被告支付钱款损失69.6元的主张，本院不予支持。根据《消费者权益保护法》第八条规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营都提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况”，即原告作为消费者，享有商品知情权，原告提供的证据仅能证实讼争产品的包装纸盒有破损，本案不存在侵犯原告知情权或人格权的情形，故原告提出要求被告赔偿时间、精神损失及书面道歉缺乏法律依据，本院不予支持。综上，原告的诉讼请求本院不予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条、第一百四十八条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下：
驳回原告的诉讼请求。
本案案件受理费50元，由原告负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于龙岩市中级人民法院。
审 判 员 章 艳 华
人民陪审员 方 九 华
人民陪审员 兰 美 芳
二〇一六年九月六日
书 记 员 邱瑜（代）
附注：
一、引用的主要法律条文：
1、《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第九十三条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。
第一百四十八条因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
2、《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
二、执行申请提示：
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条：
申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
三、判决书履行提示：
发生法律效力的民事判决书，当事人必须履行。当事人（履行义务人）应当在判决书确定的履行期间内自觉向权利人履行判决书确定的义务。如果履行义务人未在判决书确定的期间内自觉履行全部义务，权利人有权向法院申请强制执行，由此产生的相关执行费用由履行义务人负担。
具有金钱给付内容的判决，履行义务人可以在判决书确定的履行期间内将相应的款项通过法院转交给权利人；款项转入法院指定的履行款帐户时，应当在银行转帐后即时告知案件承办人，并提供银行凭证复印件。
判决书确定应当负担诉讼费的当事人，应当在判决书生效后七日内自觉将诉讼费缴交至法院指定的诉讼费帐户，并向案件承办人提供银行凭证复印件，否则法院将依法定程序向当事人追缴。
履行款帐户（开户行：兴业银行龙岩新兴支行；开户单位：龙岩市新罗区人民法院；帐号：17×××01）
诉讼费帐户（开户行：福建海峡银行龙岩分行营业部；开户单位：龙岩市新罗人民法院；帐号：10×××01）