宁波市北仑区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙0206民初5933号
原告：林春华，女，1970年3月27日出生，汉族，住宁波市北仑区。
委托代理人：王蕾，浙江之星律师事务所律师。
被告：宁波市北仑区新碶逸逸服装店（统一社会信用代码：330206600129148）。住所地：宁波市北仑区新碶街道东河路*****号。
经营者：史时晖。
原告林春华与被告宁波市北仑区新碶逸逸服装店（以下简称逸逸服装店）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2016年9月18日立案受理，依法适用简易程序由审判员宋建侠于2016年10月18日、同年11月2日两次公开开庭进行了审理。第一次开庭时，原告林春华及其委托代理人王蕾、被告逸逸服装店的经营者史时晖到庭参加诉讼。第二次开庭时，原告林春华的委托代理人王蕾、被告逸逸服装店的经营者史时晖到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告林春华起诉称：2016年4月4日，原告与朋友孙某逛街，走到东河路被告服装店内购物。被告员工正在拖地，原告与朋友经过营业员允许后进入店内购物，在逛了一圈没有中意衣服后准备离开店铺时，因地滑原告摔倒在地。随后，原告朋友打电话给原告家人，立即将原告送往医院治疗并报警。原告在医院接受治疗，民警随后就赶到与原告朋友孙某一同赶到事故发生的店铺内了解情况，但被告员工称下班，得改天协商。后原告方到被告店铺协商此事，均无果。《侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。原告认为被告作为事发店铺的直接管理者，并且在营业时间拖地，导致地面积水湿滑，不仅未尽到安全保障义务，而且直接造成原告受伤，存在重大过错，故应对原告的损失承担赔偿责任。现双方协商无果，故起诉要求：被告赔偿原告医药费、误工费、护理费、伤残赔偿金等共计208895.07元，并承担本案诉讼费。
原告林春华为证明其诉称事实，向本院提供了出警记录、入院记录、出院记录、诊断报告、手术记录单、医药费发票、用药清单、鉴定意见书、鉴定费发票、住院护理费收据、结婚证、户口本、个体工商营业执照、父母身份证、户口本及家庭成员登记表各一份及证人孙某、吴某的证言。
证人孙某出庭陈述：2016年4月4日晚上，证人跟原告约好去东河路逛街，大概是晚上7点半多到了遐逸店，进去的时候看到营业员在拖地，证人以为要打烊了。原告就问营业员是不是要打烊了，营业员说可以进去，但没有提醒注意，也没有采取防滑措施。二人进去逛了一圈没有看中衣服就出来了。出来时，证人在后面，原告在前面走，当时听到原告叫了一声，看到原告在店门里摔倒了，从里面摔倒了店外面。摔倒之后，证人去扶她，原告说腿站不起来，骨头断了。原告就打电话给她老公，当时值班的营业员还拿凳子给原告去坐，原告说坐不起来了。过了十几分钟，原告家里人来把原告送医院去了，当时还要求营业员一起陪去，营业员拒绝陪去。在医院里，报了110，还去拍片，片子拍出来看到骨折了好几处。后来证人跟110人员去店里做笔录，警官说要调取录像，营业员说监控坏了看不了。到了第二天也没有再去了。
证人吴某出庭陈述：证人是原告的员工。今年几号证人忘记了，那天晚上约8点至8点半之间，原告打电话给她老公。证人当时跟原告老公也就是老板一起在办公室的，后来证人一起去遐逸东河路店，当时看到原告坐在被告店门前的台阶上，就将原告送到人民医院，拍出来片以后说脚断掉了，接着又去宁波六院，后面就是住院治疗了。当天是报警过的。
经庭审质证，被告逸逸服装店对原告提供的入院记录、出院记录、诊断报告、手术记录单、医药费发票、用药清单、鉴定意见书、鉴定费发票、户口本、住院护理费收据、结婚证、个体工商营业执照、身份证、户口本及家庭成员登记表均无异议，本院审核后予以采信。对原告提供的出警记录真实性无异议，但认为营业员是提醒过原告地滑的，原告应该是在被告店门外摔倒的，与被告无关。对两位证人证言，被告认为证人与原告系朋友、员工关系，证言不可信。本院将在下文焦点分析部分对证人证言进行认定。
被告逸逸服装店答辩称：1.史时晖是逸逸服装店的工商登记的经营人，作为被告主体并无异议。但实际经营人不是史时晖，而是史时晖的朋友沈世杰，双方书面的协议没有，沈世杰对此认可的。2.原告摔倒时史时晖不在场。据了解，原告2016年4月4日那天晚上确实到逸逸服装店去逛过街，当时营业员在拖地，还提醒过原告刚刚拖过地要注意安全。原告摔倒事实存在，但原告是摔倒在门内还是门外不清楚。据营业员讲，原告是在店外摔跤的。关于被告逸逸服装店的实际经营人，史时晖在审理中又明确表示无实际经营人的相关证据，若要承担法律责任，由其承担。
被告逸逸服装店未向本院提供证据。
关于本院依法向案外人汪某所作的询问笔录，原告林春华对其身份不能确认，但认为从其陈述来看，其对事发经过是熟悉的，陈述应该基本属实，被告对汪某的陈述无异议。
关于本院依法调取的新碶派出所出警录音记录，原、被告均无异议，本院审核后予以确认。
审理中，双方的争议焦点为原告林春华是否是因被告逸逸服装店地面湿滑而滑倒受伤。原告林春华主张是因被告店里地面湿滑而滑倒，人从店门内滑到了店门外的台阶上，并提供了证人孙某、吴某的证言以证明其主张。被告逸逸服装店认为原告是在被告店门外摔倒的，与被告无关。本院认为，证人孙某虽系原告朋友，但其当时在场，目睹了事发时的经过，同时被告营业员在新碶派出所民警到场后并未否认原告林春华是在其店内摔倒的事实，而是提出原告滑倒是因其不注意导致的、鞋子底不滑等辩解，案外人汪某在本院对其的询问中也明确原告滑倒后是坐在被告门前的黑色大理石台阶上，进一步反映了证人孙某陈述的客观性。上述证人证言、派出所出警录音记录及汪某的陈述相互印证，能形成证据链，被告虽予以否认，但并未提供相应的反驳证据。综上，本院认定原告林春华是因被告逸逸服装店地面湿滑而滑倒受伤。
根据采信的证据，并结合双方庭审陈述，本院查明如下事实：
2016年4月4日晚上，原告林春华和证人孙某一起去北仑区东河路逛街。当她们来到位于东河路564-5号的被告逸逸服装店时，营业员正在拖地。原告与证人逛了一圈后没看到合适的衣服，就往店外走。走到店门口时，原告因地面拖地后湿滑滑倒受伤。随后，原告打电话给其家人，由家人送往北仑人民医院检查治疗，诊断出“左侧胫骨下段及腓骨上段骨折”。原告随即报警，当晚新碶派出所警官出警，先后到了北仑人民医院及被告店里了解情况。
同日晚上，原告到宁波市第六医院住院治疗，2016年4月16日出院，住院12天，住院费共计34621.42元。另外，原告还支出门诊费等共计872.25元。
2016年8月23日，经宁波三益司法鉴定所鉴定，并出具司法鉴定意见书，结论为：原告林春华因外伤致左胫腓骨骨折经治疗后，遗留左踝关节活动功能丧失达25%（未达50%）的残疾等级为十级残疾（人标），休息期限累计为180日，护理期限累计为90日，营养期限累计为90日，后续治疗费约需8000元。原告为此支出鉴定费2370元。
另查明：1.2016年4月4日当天下小雨；2.原告事发时所穿的鞋子为平跟鞋，但鞋底因经常穿有磨损；3.涉诉店面内为地板、门口铺设约70公分宽的黑色大理石；4.事发当天被告营业员拖地后未采取防滑措施。
关于原告主张的各项赔偿项目金额，本院认定如下：
1.医药费35493.67元、后续治疗费8000元、营养费2700元、住院伙食补助费360元、误工费28775元、鉴定费2370元，被告逸逸服装店无异议。根据原告住院天数、医药费票据、司法鉴定意见书确定的营养期限、误工期限、鉴定费发票、实际从业情况，本院予以确认；
2.护理费。住院期间护理费1892.4元（12天×157.7元/天），相关计算标准并无不当，本院予以确认。出院后护理费原告按照80元/天计算，标准过高，本院酌定为3510元（78天×45元/天）。综上，护理费共计5402.4元；
3.残疾赔偿金95704元。原告为城镇户口，根据鉴定意见书确定的伤残等级及本地上一年度的城镇居民人均可支配收入标准，该主张并无不当，本院予以确认；
4.被抚养人生活费。根据原告的伤残等级及本地上一年度农村居民人均年生活消费支出标准，原告主张其父亲、母亲的被抚养人生活费分别为8900元、12460元并无不当，本院予以确认；
5.交通费1000元。因原告未提供交通费票据，根据原告就诊地点、次数，本院酌定为200元。
本院认为，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告逸逸服装店作为服装销售商家、面向大众的公共场所，人流量多，负有合理限度范围内的安全保障义务，应为前来逛街的潜在顾客提供安全的购物环境。当晚，营业员拖地时还在营业时间，更应该注意公共安全，实际上被告店面不大，在门口放置一块防滑垫可以轻易避免损害事故发生，但被告并未采取相应的防滑措施，存在过错。而原告林春华作为完全民事行为能力人，明知雨天本来就容易湿滑，进入被告店里前也已发现营业员在拖地，更应该注意自身安全，但原告疏忽大意，导致滑倒自身受伤，应对自身损害承担主要责任。综上，本院认定被告逸逸服装店对原告林春华的损害承担30%的责任。结合上文认定，原告各项损失共计200365.07元，被告逸逸服装店应赔偿原告60109.52元。关于精神损害抚慰金，结合原告伤残等级、受伤原因等实际情况，本院酌定精神损害抚慰金为1000元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条的规定，判决如下：
一、被告宁波市北仑区新碶逸逸服装店应赔偿原告林春华医药费、后续治疗费等共计60109.52元；
二、被告宁波市北仑区新碶逸逸服装店应赔偿原告林春华精神损害抚慰金1000元；
上述一、二项款项限于本判决生效后七日内付清；
三、驳回原告林春华的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。
本案受理费4433元，减半收取2216.5元，由原告林春华负担1568.1元，被告宁波市北仑区新碶逸逸服装店648.4元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。
本判决生效后，如义务人拒绝履行，权利人可在判决书确定的履行期间的最后一日起二年内向本院或者与本院同级的被执行的财产所在地人民法院申请执行。
审 判 员 宋建侠
二〇一六年十一月八日
代书记员 汪黎黎