黑龙江省哈尔滨市南岗区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）黑0103民初5139号
原告刘伟，男，1984年12月27日生，汉族，住哈尔滨市道外区。
委托代理人刘秋琴，黑龙江东旭律师事务所律师。
委托代理人张琳琳，黑龙江于仁海律师事务所律师。
被告北京零度阳光体育文化有限公司哈尔滨分公司，住所地哈尔滨经开区南岗集中区红旗大街301号红博中央公园B2层室内真冰场。
负责人刘阔，男，职务总经理。
委托代理人孙伟暕，男，1985年10月11日生，汉族，该单位工作人员，住哈尔滨市道里区。
原告刘伟与被告北京零度阳光体育文化有限公司哈尔滨分公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，于2016年5月31日公开开庭进行了审理。原告刘伟及其委托代理人刘秋琴、张琳琳，被告北京零度阳光体育文化有限公司哈尔滨分公司委托代理人孙伟暕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2016年1月30日其在被告处滑冰，因被告冰场冰面不平致原告摔伤，造成原告半月板撕裂，韧带拉伤，住院治疗，现原告仍需后续治疗和护理，经医生诊断需3到6个月的康复期。原告多次找被告协商，被告承认此事其有责任，但拒绝任何赔偿。原告无奈诉至人民法院，请求判令被告赔偿原告医疗费41265.98元、护理费1680元、误工费25000元、伙食补助费1200元、交通费36元、残疾赔偿金96812元、精神损害赔偿金10000元，鉴定费1510元，共计177503.98元；诉讼费用由被告承担。
被告辩称，不同意原告的诉讼请求。被告为全国连锁经营模式冰场，拥有世界先进的冰面制造和修整设备，所制造的冰面符合国家GB19079《体育场所开放条件与技术要求》第七部分滑冰场所，第五条所规定的场地、设施设备条件，做到冰面厚度超过3mm，平整，无任何影响滑冰的裂缝。被告在营业时间内做到每日清冰两次，节假日清冰三次，并且有完整的清冰流程和世界级清冰设备。被告严格按照国家GB19079《体育场所开放条件与技术要求》第七条部分，第七条安全保障中提出的要求执行。并且被告有严格的管理制度，做到在醒目的位置有《滑冰人员溜冰须知》，并且在门票，计时卡，宣传单上都印有“溜冰者在溜冰前，请仔细阅读《溜冰须知》”以及“冠军冰场提示：溜冰存在一定危险性”等字样。在《溜冰须知》中也明确提出了“溜冰存在一定的危险性，如发生意外，本冰场不承担任何责任和赔偿”及建议“购买保险”的字样。鉴于以上方面，被告已经达到国家标准要求，所以在本次意外中不存在原告所提出的相关问题。并且任何一项体育运动都存在一定的风险，被告已经明确告知并予以提醒，原告作为完全民事行为能力人，应当预见在运动过程中会出现的一系列情况，例如摔伤、撞伤，磕碰等。原告选择进场消费，意味着愿意承担这项活动可能会带来伤害的风险，所以此意外责任应由原告承担。原告在冰场受伤后，找到被告进行协商解决，被告为原告提供了相关保险理赔的经济支持，并在此基础上出于人道慰问予以原告资助。但由于所谈资助金额不足以满足原告住院及康复所需的相关费用，所以未能达成和解，但绝非原告所说拒绝任何赔偿。时至接到起诉状，被告仍秉承友好协商的态度解决此次意外，希望法院予以公正的判决。
原告为证明其主张的事实成立，向法院提交证据及被告质证意见如下：
证据一、哈尔滨医科大学附属第二医院分别于2016年2月29日、2016年3月6日开具的诊断书二份。2016年2月29日开具的诊断书证明原告半月板损伤，2016年3月6日开具的诊断书证明原告韧带拉伤，膝关节十字韧带损伤。
被告对证据一真实性无异议，对证明问题有异议，认为该份证据不能证明原告是因此次事故就诊，诊断书日期与事故发生时间相差一个月。
证据二、哈尔滨医科大学附属第二医院2016年2月25日骨外科住院病历、2016年2月29日骨外科住院病历二份。2016年2月25日骨外科住院病历证明原告膝半月板撕裂，2016年2月29日骨外科住院病历证明原告膝关节十字韧带损伤。
被告对证据二真实性无异议，对证明问题有异议，该份证据同样不能证明原告是因此次事故就诊，诊断书日期与事故发生时间相差一个月。
证据三、医疗票据4张。2016年1月31日黑龙江中德骨科医院门诊收据证明原告受伤第二天已经去治疗；2016年2月17日黑龙江中德骨科医院门诊收据证明原告受伤；2016年3月3日哈尔滨医科大学附属第二医院住院费票据证明原告受伤并住院治疗；2016年3月21日哈尔滨医科大学附属第二医院住院费票据证明原告受伤并住院治疗，共花费医疗费41265.98元。
被告对证据三真实性无异议，对证明问题有异议，该份证据同样不能证明原告是因此次事故就诊，诊断书日期与事故发生时间相差一个月。
证据四、2016年5月12日马鞍山市银诚帆布织造有限公证明一份。证明原告在马鞍山市银诚帆布织造有限公司工作，月工资收入5000元。
被告对证据四真实性及证明问题均有异议，认为只有公司出具材料并盖章，不足以证明原告的真实收入情况，与本案无关。
证据五、证人孔某某的证言：证明原告在被告处摔伤属实，被告冰场冰面不平，杂冰很多，提供的冰鞋穿着不舒服，且周末时被告冰场人特别多，包括许多不滑冰的人也会拥堵在出口处。原告是在冰场出口位置摔伤的，摔伤五分钟后证人赶到现场，当时原告不能走路，但疼痛感不是很强烈，被告工作人员陪同将原告送去医院进行拍片检查，当时骨头没有问题，后来去医大二院做核磁，经专家会诊后确诊为韧带撕裂，需要修复。
被告对证据五有异议，证人所说冰鞋穿着不舒服是因为冰场开业不久，所提供的冰鞋都是新的，穿着不舒服是正常的，但是不会因此导致原告摔伤。证人所说冰场冰面杂冰较多，应是因为周末冰场人多导致，被告工作人员每日进行三次清冰，已经做到及时清冰，且杂冰与冰面不平是两个概念，不存在证人所说冰面不平的情况。
证据六、黑龙江民强司法鉴定中心司法鉴定意见书一份。证明原告左膝半月板撕裂，膝关节十字韧带撕损伤，左膝关节清理、取股薄肌、半腱肌、前交叉韧带重建术，为九级伤残；伤后150日医疗终结。
被告对该证据真实性及证明问题均无异议，但原告伤情不是在被告公司受伤。
被告为证明其主张的事实，向法院提交证据及被告质证意见如下：
证据一、照片13张。证明被告在管理过程中对顾客做到了安全提示，门票、计时卡、宣传单，包括在醒目的位置都做到了提示，提示内容“溜冰者在溜冰前请仔细阅读溜冰须知”，且被告清冰设备是世界级的清冰设备。
原告对证据一的真实性无异议，对关联性有异议，被告机器设备与原告受伤没有因果关系。对证明问题有异议，《消费者权益保护法》规定的是要有明确的警示，被告提出的是温馨提示，不足以警示消费者。
综合原、被告的质证意见以及依据相关法律规定，本院对原、被告提供的证据认证如下：原告所举示的证据一、证据二、证据三、证据六，被告举示的证据一能够证明本案事实，本院予以采信。原告所举示的证据四，因只有马鞍山市银诚帆布织造有限公司出具的原告刘伟的收入证明，原告不能提供其与该单位的劳动合同，亦无其他证据与之相互印证，不能证明原告月收入情况，本院不予采信。原告举示的证据五，因证人与原告系亲属关系，该证据证明力不足，本院不予采信。
分析原、被告诉辩主张及证据，本院确认如下事实：2016年1月30日原告在被告处滑冰时摔伤，经诊断为半月板损伤、韧带拉伤、膝关节十字韧带损伤，原告于2016年2月25日至2016年2月29日在哈尔滨医科大学附属第二医院住院治疗4天，2016年2月29日至2016年3月6日在哈尔滨医科大学附属第二医院住院治疗6天，共住院治疗10天，花费医疗费人民币41265.98元。在庭审过程中原告向本院提交了黑龙江民强司法鉴定中心司法鉴定意见书一份，经庭审质证，二被告对该鉴定意见书均无异议，黑龙江民强司法鉴定中心哈中法委医登字（2016）第1493号司法鉴定意见书对于原告申请事项的鉴定意见为：1、刘伟左膝半月板撕裂，膝关节十字韧带撕损伤，左膝关节清理、取股薄肌、半腱肌、前交叉韧带重建术，为九级伤残；2、伤后150日医疗终结。
另查明，2015年黑龙江省城镇居民人均可支配收入为24203元。
2015年黑龙江省居民服务和其他服务业就业人员的平均工资为50275元。
本院认为，被告作为滑冰场的经营者，对其开设的公共滑冰场所，依法负有安全保障义务，经查被告在冰场内已经张贴了《滑冰人员滑冰注意事项》，场内有“冠军冰场提示：溜冰存在一定危险性”的字样，并且在门票，计时卡，宣传单上都印有“溜冰者在溜冰前，请仔细阅读《溜冰须知》”，及建议购买保险，可视为其已经尽到了经营者的善良提示、提醒义务。原告摔伤后，被告工作人及时对其搀扶，并提供药物给原告进行简单处理，且事后被告处工作人员陪同原告到医院就诊，可视为被告尽到了对其经营场所的发生的事故应给予及时恰当的处置、避免损失扩大的保障义务。原告作为完全民事行为能力人，且并非第一次滑冰，应当知道滑冰过程中存在的风险，能够预见滑冰过程中会出现的一系列情况，因此，对其摔伤的后果应承担主要责任。在审理过程中，原告提出冰场杂冰多且秩序混乱，出口处人员拥堵，被告承认这种情况是周末期间冰场人多导致，由此可看出被告在管理过程中存在问题，对于冰场内地的秩序没有做到很好的维护，且对于周末人员高峰时段，没有采取变通有效的措施，对冰场内清冰不及时，其行为存在过错，应对原告的损伤后果承担一定的赔偿责任。综上，从公平的角度考虑，本院确定被告对原告的损伤后果承担20%的责任，原告对其损伤结果承担80%的责任。原告因伤产生的合理的医疗费、护理费、误工费、伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、精神抚慰金，被告按照其承担的而责任比例予以赔偿。原告请求医疗费部分为人民币41265.98元,请求合理，本院予以支持，由被告承担8253.2元（41265.98元×20%=8253.2元），原告自行承担33012.78元（41265.98元×80%=33012.78元）。从原告举示的证据哈尔滨医科大学附属第二医院住院病案中原告住院天数为10天，因此原告主张住院天数12天计算护理费、伙食补助费及交通费本院不予支持，本院依法支持护理费1377.4元（50275元/365天×10天=1377.4元），由被告承担275.48元（1377.4元×20%=275.48元），原告自行承担1101.92元（1377.4元×80%=1101.92元）；伙食补助费1000元（100元/天×10天=1000元），由被告承担200元（1000元×20%=200元），原告自行承担800元(1000元×80%=800元)；交通费30元（3元×10天=30元）,由被告承担6元（30元×20%=6元），原告自行承担24元（30×80%=24元）。原告仅提供有马鞍山市银诚帆布织造有限公司盖章的收入证明，无法提供其与该公司的劳动合同，亦无其他证据与之相互印证，不能证明原告月收入情况，故原告主张依据该收入证明请求误工费，本院不予支持，原告的误工费参照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入为24203元计算，误工费为9946.44（24203元/365天×150天=9946.44元），由被告承担1989.29元（9946.44元×20%=1989.29元），原告自行承担（9946.44元×80%=7957.15元）。原告支付的鉴定费用1510元，被告由承担302元（1510×20%=302元），原告自行承担1208元（1510×80%=1208元）。原告系九级残，残疾赔偿金为96812元（24203元×20年×20%=96812元），由被告承担19362.4元（96812元×20%=19362.4元），原告自行承担77449.6元（96812元×80%=77449.6元）。原告要求被告给付精神损害抚慰金，于法有据，本院予以支持，对其所主张的金额，本院依法予以调整，由被告支付原告精神损害抚慰金2000元。
综上，依据《中华人民共和国民法通则》第九十八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十五条之规定，判决如下：
被告北京零度阳光体育文化有限公司于本判决生效之日起十日内给付原告刘伟医疗费、护理费、误工费、伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金，共计人民币元32388.37元；
如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
原告预交案件受理费3850元，由原告负担3080元，被告承担770元。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于哈尔滨市中级人民法院。
审 判 长 高 菲
人民陪审员 陈淑华
人民陪审员 杨兰英
二〇一六年九月二十九日
书 记 员 孙 会