北京市顺义区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）京0113民初17296号
原告北京正华天泰物业管理有限责任公司，住所地北京市平谷区平谷镇府前街36号，统一社会信用代码X。
法定代表人梁燕涛，董事长。
委托代理人李亮，男，1988年7月21日出生，汉族，北京正华天泰物业管理有限责任公司职员，住公司宿舍，身份证号码X。
委托代理人ＸＸ，北京中勉律师事务所律师。
被告李影，女，1980年1月8日出生，汉族，北京三友创美饲料科技股份有限公司职员，住北京市顺义区。
委托代理人杨亚东（被告李影之夫），1979年11月16日出生，汉族，北京细推科技有限公司职员，住北京市顺义区。
原告北京正华天泰物业管理有限责任公司（以下简称正华天泰公司）与被告李影物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员杨娇独任审判，公开开庭进行了审理。原告正华天泰公司之委托代理人李亮、ＸＸ，被告李影及其委托代理人杨亚东到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告正华天泰公司诉称：李影住北京市顺义X街X号院X园X号楼X单元X室，李影于2011年9月18日与我公司签订了《X园前期物业服务协议》（以下简称《前期物业服务协议》），由我公司为李影所居住的小区提供物业服务。李影作为北京市顺义区X街X号院X园X号楼X单元X室的业主，自2012年10月1日起至今拒交物业管理费和其他费用，我公司多次以发送交费通知书、打电话、上门催缴等形式进行催收，李影至今仍未履行缴费义务。为保障公司利益不受侵害，现诉至法院要求李影交纳2012年10月1日至2015年9月30日之间的物业费4948.14元，生活垃圾清运费90元，总计5038.14元。根据《前期物业服务协议》中第九条第（三）款的约定：“甲方（李影）违反协议，不按协议约定的收费标准和时间交纳物业服务费及有关代收代缴费用的，乙方（正华天泰公司）有权要求甲方补交，并从逾期之日起，每逾期一日，甲方向乙方支付应付未付款总额千分之三的违约金。”为维护我公司的合法权益，特依法提供诉讼，请人民法院判令：1.李影支付我公司物业费及其他费用5038.14元，违约金5038.14元；2.诉讼费由李影承担。
被告李影辩称：房本登记的是我的名字，房屋面积没有问题，楼号没有问题，我对拖欠物业费及其他费用的年度没有异议，欠费数额没有问题，我不交费的原因是当时我买涉诉房屋时，让我签署了《商品房预售合同》，在这个合同里，其实有《前期物业服务协议》，但我当时并不知道，并且当时只让我在需要签字的页面上签字，而没有来得及让我看合同的全部内容，我认为把《前期物业服务协议》夹杂在商品房合同中具有强制性，违背了我的个人意愿，所以我认为这份合同是不受法律保护的。我们小区不是封闭的小区，很多外来人员进入，曾出现过丢失和盗窃等问题，每天都有发小广告的，保安服务不到位，门禁自入住时就是坏的，家里的对讲系统一次也没有用过。2014年我家车被刮蹭，但是在监控中看不清楚车牌号，小区监控没有起到作用。电梯间的广告时常更换，但电梯间属于我们的公摊面积，在张贴广告之前并未得到业主同意，并且所得到款项用在何处我方也不知道。小区绿化不到位，协议中约定30%的绿化面积，但现在绿地上也停满了车，没有孩子玩耍的场所，两年前才建了一个健身场所。楼道灯坏了两个月都没有人修，在调解时我告诉了正华天泰公司，现在已经修好了。小区卫生不到位，周末时经常没人收垃圾，小区照明没有遍及小区内部，虽有照明但是也不太亮。我只在第一年见过公示信息，之后物业收支明细情况就没有进行过公示。
经审理查明：
被告李影为顺义区X街X号院X园X号楼X单元X室房屋所有权人，该房屋建筑面积为76.36平方米。2011年9月18日，李影与正华天泰公司签订《前期物业服务协议》，约定由正华天泰公司为李影提供物业服务，物业服务内容为：房屋公共部位的维护和管理、房屋共用设施设备及运行的维护和管理、环境卫生、保安与消防、交通秩序和车辆停放、房屋装饰装修管理和有偿服务等共七大项内容。物业服务费用为一层住宅1.1元/建筑平米/月，一层以上住宅1.8元/建筑平米/月。李影交纳物业服务费及相关费用按年交纳。受环卫部门的委托，正华天泰公司提供生活垃圾清运费的代收代缴收费服务，标准为30元/年/户。《临时管理规约》中约定，本物业管理区域内，物业服务收费采取包干制方式，业主应按照前期物业服务协议的约定按时足额交纳物业服务费及相关费用。现李影未交纳2012年10月1日至2015年9月30日期间的物业费和生活垃圾清运费共计5038.14元。
庭审中，正华天泰公司提交4张缴费通知书、邮政快递单和律师函，证明其积极行使了催缴的权利，李影对证据的真实性和证明目的予以认可，但表示是因为物业服务存在不到位的情况，故其没有按时交纳物业费，并提交了15张照片予以证明自己的主张。正华天泰公司对照片的真实性不予认可，主张其诉请期间为2012年至2015年，但李影所提交的照片是2016年拍摄的，故不能体现当时的情况，且物业服务是一个动态的过程，不能以局部的状态来否定整个物业服务。
另，正华天泰公司撤销要求李影支付违约金的诉讼请求。
上述事实，有庭审笔录、《前期物业服务协议》、《临时管理规约》、询问笔录等在案佐证，可作为认定事实之依据。。
本院认为：
依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。本案中，李影抗辩称其在签订《前期物业服务协议》时没有仔细阅读内容便签字确认，故认为该份协议不受法律保护。李影作为完全民事行为能力人，应该对自己的行为承担相应的责任，李影在《前期物业服务协议》上签字确认，视为其认可协议内容，现李影再以未看内容为由主张协议不受法律保护，于法无据，本院对其主张抗辩理由不予采信。正华天泰公司与李影签订的《前期物业服务协议》，不违反法律、行政法规的强制性规定，系合法有效。正华天泰公司为X小区提供了物业服务和垃圾清运服务，李影作为该服务的受益人理应及时履行向正华天泰公司交纳物业费和垃圾清运费的义务。李影虽提交照片证明正华天泰公司的物业服务不到位，但照片拍摄时间并非正华天泰公司的诉请期间，故本院对该证据不予采信。李影应及时、足额的支付正华天泰公司物业费和垃圾清运费，本院对正华天泰公司的诉讼请求予以支持。
需要指出的是，物业服务是一个持续不断的过程，业主不应该以一时的状态来判断物业公司是否完成物业服务，而物业公司也应积极对待业主所反映的问题，及时进行修缮与维护。针对本案诉讼过程中所反映出的相关问题，本院建议正华天泰公司应加大服务意识，增强公共区域及设备的维护力度，更多赢得业主对物业服务的理解与支持。同时，小区业主也应及时按约交纳相关物业服务费用，否则长期拖欠物业费的行为不仅不能真正提高物业服务质量，也会造成物业公司难以收回运营成本，造成物业服务质量进一步降低的恶性循环。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、《中华人民共和国民法通则》第一百零八条之规定，判决如下：
被告李影于本判决生效之日起七日内给付原告北京正华天泰物业管理有限责任公司二○一二年十月一日至二○一五年九月三十日期间的物业服务费和生活垃圾清运费共计五千零三十八元一角四分；
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费二十五元，由被告李影负担，于本判决生效之日起七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第三中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
审判员 杨 娇
二〇一七年二月二十四日
书记员 张亚飞