广西壮族自治区南宁市江南区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）桂0105民初69号
原告梁家硕。
被告浙江天猫网络有限公司。
法定代表人陆兆禧。
委托代理人陈宇航、廖涛，广西胜涛律师事务所律师。
被告昌吉市佳客商贸有限公司。
法定代表人蒋长兵。
原告梁家硕诉被告浙江天猫网络有限公司（以下简称为天猫公司）、昌吉市佳客商贸有限公司（以下简称为佳客公司）产品销售者责任纠纷一案，本院2016年1月7日受理后，依法适用普通程序组成合议庭，于2016年7月18日公开开庭进行了审理。原告梁家硕、被告天猫公司的委托代理人廖涛到庭参加诉讼。被告佳客公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。
原告梁家硕诉称：原告于2015年1月28日在被告天猫公司所经营的“天猫商城”平台选购年货，在被告佳客公司经营的“××旗舰店”的商铺内购买了名称为“野生松子250g×2”5份计290元、“开心果250g×2”5份计290元、“巴旦木仁250g×2”5份计249.5元、“新疆薄皮核桃500g”9份计179.1元、“核桃仁250g×2”5份计325元，总计1333.6元。因“巴旦木仁”少发了一半，已退款124.75元，原告实际支付金额为1208.85元。随后被告佳客公司向原告开具了通用机打卷式发票。原告在食用部分涉案产品时，发现涉案产品不符合食品安全国家标准，立即与被告佳客公司反映该问题并提供产品照片和相关法律规定。被告佳客公司答复其已在质监局备案，获批可以销售涉案产品，但未出具批文给原告核实。随后被告佳客公司以持有质监局批文为由，申请被告天猫公司介入。被告天猫公司支持被告佳客公司持有批文的说法，并称原告未提供有效凭证，继续任由被告佳客公司销售涉案产品。经查，涉案产品在标签中载有营养成分表，“野生松子”营养成分表中记载每100g“能量619千焦、蛋白质14.1克、脂肪45.5克、碳水化合物9克”；“开心果”营养成分表中记载每100g“能量392千焦、蛋白质10.2克、脂肪8.2克、碳水化合物56.1克”；“巴旦木仁”营养成分表中记载每100g“能量601千焦、蛋白质8.8克、脂肪29.6克、碳水化合物19.1克”；“新疆薄皮核桃”营养成分表中记载每100g“能量627千焦、蛋白质14.9克、脂肪58.8克、碳水化合物9.6克”；“核桃仁”营养成分表中记载每100g“能量651千焦、蛋白质15.5克、脂肪56.3克、碳水化合物9.6克”。《预包装食品营养标签通则》（GB28050-2011）问答（修订版）第（二十三条）关于能量及其折算中规定，蛋白质和碳水化合物每克可提供17KJ能量，脂肪每克可提供37KJ能量。依上述规定，通过计算得出“野生松子”的能量值应为2076.2千焦，而涉案产品标注为619千焦；“开心果”能量值应为1430.5千焦，而涉案产品标注为392千焦；“巴旦木仁”的能量值应为1569.5千焦，而涉案产品标注为601千焦；“新疆薄皮核桃”的能量值应为2592.1千焦，而涉案产品标注为627千焦；“核桃仁”的能量值应为2509.8千焦，而涉案产品标注为651千焦。这些能量标注显然不符合《食品安全国家标准预包装食品标签通则GB7718-2011》第3.4节及《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则GB28050-2011》3.1节对标签信息的要求。食品营养标签是消费者直观了解食品营养成分、特征的有效方式，能够指导消费者合理选择预包装食品，促进公众膳食平衡和身体健康。《GB7718-2011》、《GB28050-2011》均为强制执行的食品安全国家标准，涉案产品违反了该两项标准，应当视为不符合食品安全标准。被告佳客公司作为食品生产经营者，应当严格依照《食品安全法》的法律法规进行食品生产，接受社会监督，确保食品符合食品安全国家标准。前述两项食品安全国家标准以及能量的具体换算方法已经经有关部门向社会公示。依照《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条和《中华人民共和国食品安全法》第九十六条第二款的规定“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金”。被告佳客公司应对原告承担相应的赔偿责任。被告天猫公司作为网络交易平台服务商，根据国家工商行政管理总局令第60号《网络交易管理办法》第二十六条：“第三方交易平台经营者应当对通过平台销售商品或者提供服务的经营者及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度，发现有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的，应当向平台经营者所在地工商行政管理部门报告，并及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供第三方交易平台。”然而遗憾的是，被告天猫公司并未履行好其法定义务，使得被告佳客公司顺利的通过其平台销售了大量不符合食品安全标准的食品，并造成了实际的后果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条第二款：网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。被告天猫公司对入驻的被告佳客公司的商品有检查监控的义务，被告佳客公司的违法销售行为被告天猫公司应认定为应当知道。综上，被告佳客公司的产品违反食品安全标准及法律法规，依法应承担赔偿责任；被告天猫公司未履行法定检查监控义务，导致不法商家销售的不符合食品安全标准的食品流入市场，故应承担连带赔偿责任。为此，原告特诉至法院，请求判令：1、被告佳客公司退回原告购物款1208.85元；2、被告佳客公司按《食品安全法》第96条赔偿原告12088.5元；3、被告佳客公司承担本案的诉讼费；4、被告天猫公司承担连带责任。原告当庭变更诉讼请求：因被告佳客公司无法送达，无法确认真实的地址，请求判令被告天猫公司承担全部赔偿责任。被告天猫公司辩称：1、被告天猫公司作为网络平台的提供者，不参与商品宣传、生产、销售的任何一个环节，不存在违约或侵权的行为；2、天猫公司依法为被告佳客公司进行入驻审查及资质审查，履行了事前、事中的审查义务；3、天猫公司在本案中不存在明知或应知被告佳客公司销售的产品涉嫌侵权；实际上产品的销售、宣传均由被告佳客公司自行发货自行宣传，货物交易是直接由被告佳客公司发货流入市场，天猫公司对于被告佳客公司实际交易发货时可能涉及销售侵权产品，天猫公司对此没有预见能力，不能认定为天猫公司明知或应知；4、天猫公司在介入原告与被告佳客公司的本次纠纷后，在处理该纠纷中无任何违法违约以及侵犯原告权益的行为，不存在原告所诉的未采取必要措施的情形；5、原告诉称天猫公司未履行审查义务导致不合格产品流入市场，要求天猫公司承担连带赔偿责任无法律依据，天猫公司已经建立了相对完善的监控检查制度；6、原告诉称因被告佳客公司无法送达因此要求天猫公司承担全部赔偿责任，没有法律依据。天猫公司在该店铺首页，对于被告佳客公司的身份信息、具体地址、营业执照进行对外公示，天猫公司平台的用户均能够申请公开，也可以查看，被告佳客公司不签收传票，不出庭参与诉讼，是被告佳客公司本身的行为，并不是被告天猫公司导致的。天猫公司能够提供被告佳客公司真实、准确、经工商部门确认的营业地址及联系地址，天猫公司已经履行了相应义务。综上，请求法院驳回原告对天猫公司的诉请。
由于被告佳客公司未到庭，也未向法庭提交书面答辩意见，视为其放弃答辩的权利。
被告佳客公司未到庭，根据到庭诉辩双方的意见，归纳本案的调查重点和争议焦点为：1、涉案食品是否为原告向被告佳客公司购买？涉案食品是否违反《食品安全标准》的有关规定？2、原告诉请被告佳客公司承担退还购物款及10倍购物款赔偿的责任是否合法有据？3、原告诉请被告天猫公司承担相应的赔偿责任是否合法有据？
原告梁家硕提交的证据材料有：1、购物发票，证明买卖合同关系；2、天猫商城电子订单，证明原告从被告天猫公司网络平台购买食品，买卖合同存在及履行地为江南区；3、中通快递运单，证明原、被告之间存在买卖合同关系、合同履行地为江南区；4、产品照片，证明涉案食品不符合食品安全标准；5、交易宝贝快照，证明被告天猫公司未及时制止被告佳客公司的违法行为；6、售后协商记录，证明被告天猫公司未及时制止被告佳客公司的违法行为，被告天猫公司在明知的情况下仍判定消费者无事实理由证明涉案商品违法，将原告的购物款转给被告佳客公司。
被告天猫公司对原告梁家硕提交证据材料的质证意见：被告天猫公司对证据1真实性、合法性、关联性无异议，证明原告与被告佳客公司存在买卖合同关系；与天猫公司并不存在买卖合同关系；对证据2无异议；对证据3无异议；对证据4真实性无异议，但不能证明涉案食品是不符合食品安全标准的产品；营养成分表的标签记载与实际营养成分存在误差，并不能认定该食品是不符合食品安全标准的；对证据5、6予以认可，但不能达到原告的证明目的，不能证明天猫公司未采取必要措施，不能证明天猫公司明知、应知。
被告天猫公司提交的证据材料有：1、增值电信业务经营许可证，证明被告天猫公司只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易；2、涉案买卖双方注册信息；3、订单详情；4、交易日志，证据2-4共证明买卖合同的相对方是天猫网站买家与卖家；5、（2015）浙杭钱证内字第26302号公证书，载明服务协议规定天猫作为网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和／或服务的交易进行协商及开展交易的场所，证明网络交易平台不是买卖合同的相对方；6、涉案卖家的营业执照和有效联系方式，证明天猫在会员入驻前已尽到事前身份审查的义务，且能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式；7、卖家入驻资质审核，证明天猫公司已依平台规则对该类经营特殊资质产品／服务的商家进行资质审核，尽到了事前审查义务，并不存在过错；8、（2014）粤高法民一提字第52号判决书，证明天猫公司属于网络服务提供商，对相关商品的宣传广告并未参与制作、编辑或者给予推荐，且天猫公司作为网络服务提供商对相关涉嫌侵权的行为并无预见能力，不存在应知明知的情况。
原告梁家硕对被告天猫公司提交证据材料的质证意见为：对证据1没有证据原件，对其真实性无法核实。对证据2、3、4予以认可；对证据5公证书与原告与被告佳客公司发生纠纷无任何关联性，与本案无关；对证据6真实性予以认可，对其证明内容及关联性不予认可，该份证据并不能够证明被告佳客公司的真实地址以及有效联系方式；对证据7仅能证明被告佳客公司取得一定范围内的食品生产资质，但是不能证明涉案商品符合食品安全标准；对证据8中国并非判例法国家，在该份判决中广东高院是以天猫公司能够提供商家的真实地址及证明其并不属于明知的情况才予以支持的；但是本案中被告天猫公司并没有提供被告佳客公司的有效联系地址及联系方式，同时在被告佳客公司没有拿出任何质监局备案资料前提下便将原告的购物款汇给被告佳客公司属于明知的情形。由此该份证据并不能够认定被告天猫公司可以免除承担连带责任的情形。
本院对双方当事人证据材料的认证意见：原告提交的证据材料购物发票、产品照片等其他证据材料，能相互印证，本院对其真实性予以确认。被告天猫公司提交的证据材料，来源合法，内容真实，本院对其真实性予以确认。
被告佳客公司未提交证据。
本院经审理查明：被告天猫公司成立于2011年，住所地为杭州余杭区五常街道五常大道×号×号楼三层，其经营范围包括商城网络平台技术研发、增值电信业务中的信息服务业务，该公司的增值电信业务经营许可证经过浙江省杭州市钱塘公证处公证。被告佳客公司成立于2010年，住所为新疆昌吉州昌吉高新技术产业开发区开拓大道×号-1，其经营范围包括生产水果制品、炒货食品及坚果制品，法人代表为蒋长兵。被告佳客公司在被告天猫公司经营的“天猫商城”网络平台上开设了“××旗舰店”网络商铺，向天猫公司提供了营业执照、全国工业产品生产许可证。
2015年1月28日，原告梁家硕在被告佳客公司经营的“××旗舰店”的网络商铺内购买了涉案的食品，购物价款为1333.6元，包括“野生松子250g×2”5份（10袋）计290元、“开心果250g×2”5份（10袋）计290元、“巴旦木仁250g×2”5份（10袋）计249.5元、“新疆薄皮核桃500g”9份（9袋）计179.1元、“核桃仁250g×2”5份（10袋）计325元。因“巴旦木仁”少发了一半，已退款124.75元，原告实际支付的金额为1208.85元。原告称购买上述食品后已食用开心果两袋、新疆薄皮核桃一袋、野生松子二袋；巴旦木仁、核桃仁未食用。原告在食用部分涉案产品时，认为涉案产品不符合食品安全国家标准，向被告佳客公司反映该问题，被告佳客公司的答复为其已在质监局备案，获批可以销售涉案产品，但未出具批文给原告核实。2015年3月27日，被告佳客公司在开设的“××旗舰店”上申请被告天猫公司的客服介入，理由为该店的包装袋都是在质监局备过案的，卖家对其产品不满意也是支持退货的。该日，天猫客服介入。2015年4月1日，天猫客服告知涉案交易双方，根据维权内容，天猫目前还未收到买家的有效凭证，因此维权作完结处理，如有异议，请拨打天猫服务热线：4008608608。
另查明：能量值的单位有KCAL和KJ。我国《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》（GB28050-2011）及问答规定的能量值标示单位为千焦（KJ），食品中产能营养素的能量折算系数为蛋白质17KJ／g，碳水化合物17KJ／g，脂肪37KJ／g。按上述规定的能量及折算系数计算，涉案“野生松子”一百克的能量值为2076.2千焦；“开心果”一百克的能量值为1430.5千焦；“巴旦木仁”一百克的能量值为1569.5千焦；“新疆薄皮核桃”一百克的能量值为2592.1千焦；“核桃仁””一百克的能量值为2509.8千焦。
本院认为：被告佳客公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其放弃举证和质证的权利。根据现行《食品安全法》第二十六条及《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》的规定，食品安全标准包括了对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书的要求，预包装食品标签标示的任何营养信息，应真实、客观，不得标示虚假信息，不得夸大产品的营养作用或其他作用。食品安全标准包括了内在质量和外在包装标示两个方面。食品的外在包装标示是食品组成成分、特征及功能的反映，是消费者获知食品信息的主要途径，其所标示的内容亦是消费者决定是否购买的重要参考依据。食品外在包装内容真实、准确与否，直接关系到消费者权益和身体健康，也直接影响消费者对食品消费的选择。《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》（GB28050-2011）及问答关于能量值的单位明确规定为KJ，按照蛋白质与碳水化合物、脂肪的能量值换算单位，涉案食品标注的能量值与实际含量不符。涉案食品在能量值标注上的错误，属于标示不当、虚假标示的情形，违反了食品安全标准的相关规定。
当前我国肥胖、高血压、糖尿病等因营养过剩导致的各种疾病呈现增长之势。而能量摄入过高，则是导致此类疾病发生的主因之一。对能量摄入量的合理控制已经越来越引起社会公众的关注。《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》对能量的正负作用也作了明确说明：人体需要能量来维持生命活动；机体的生长发育和一切活动都需要能量；适当的能量可以保持良好的健康状况；能量摄入过高、缺少运动与超重和肥胖有关。涉案食品能量值标注错误，远低于实际能量值，这种错误足以误导消费者，将其视为能量值较低的食品。特别是随着我国当前消费者对能量摄入的关注度不断提高，消费者受此误导而购买此食品食用后，对身体可能造成慢性的健康影响甚至损害。而对于一些特定消费者群体，诸如高血压、高血糖、超重和肥胖、糖尿病等人群，不仅仅可能造成健康损害，而且能够导致现实的损害。故涉案食品的能量值标签错误存在误导消费者的情形。食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标示。食品销售者在食品安全上应当负有相应的审查、注意义务，以保证食品的安全。被告佳客公司作为食品销售者负有保证食品安全的法定义务，应当严格审查涉案食品的相关标识。在涉案食品的能量值标注错误明显的情况下，被告佳客公司并没有对相关问题进行严格的审查以致该问题未被发现及处理并流向消费环节，具有过错，其销售该不符合食品安全标准的食品之行为，已经违法了食品安全法等法律的规定，应对消费者承担相应的赔偿责任。因此，原告根据食品安全法等法律的规定，诉请被告佳客公司退回货款1208.85元，支付货款的十倍赔偿金12088.5元，理据充分，本院予以支持。依据权利义务对等的原则，原告梁家硕须向被告佳客公司退还尚未食用的开心果8袋、新疆薄皮核桃8袋、核桃仁10袋、巴旦木仁5袋、野生松子8袋。
关于被告天猫公司应否承担赔偿责任的问题。天猫公司系网络交易平台，其特点在于为交易双方提供交易信息和交易渠道，按照既定的操作规则对商品经营者提供的信息进行数据处理，并不是直接的交易主体，不对交易中的货物进行审查。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条的规定，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施；网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任；网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿；网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。被告天猫公司须在违反上述有关规定的情形下承担相应的赔偿责任。基于查明的事实，被告天猫公司能够提供被告佳客公司的营业执照、真实公司名称、住所等有效信息，针对原告的维权随求也进行了相应的处理。原告主张被告天猫公司承担赔偿责任的理据不足，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国食品安全法》第二十六条、第六十七条、第一百四十八条、第一百五十条，《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告昌吉市佳客商贸有限公司向原告梁家硕退还货款1208.85元；
二、被告昌吉市佳客商贸有限公司向原告梁家硕赔偿12088.5元；
三、原告梁家硕向被告昌吉市佳客商贸有限公司退还开心果8袋、新疆薄皮核桃8袋、核桃仁10袋、巴旦木仁5袋、野生松子8袋；
四、驳回原告梁家硕的其他诉讼请求。
案件受理费132元、公告费350元，由被告昌吉市佳客商贸有限公司负担。
上述应付款项及其他义务，义务人应于本判决发生法律效力之日起十日内履行完毕。义务人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。义务人未按判决指定的期间履行其他义务的，应当向权利人支付迟延履行金。权利人可在本判决指定的履行期限最后一日起二年内，向本院或与本院同级的被执行财产所在地人民法院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提供副本，并在上诉期限届满后七日内预交上诉案件受理费132元，汇款：待结算财政款项中院诉讼费专户；开户行：中国农业银行南宁市竹溪支行（网银转账请点选“中国农业银行古城支行”，再在备注栏里注明“竹溪支行”）；账号：20×××17。逾期不交又不提出缓交、减交和免交申请的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 杨长春
人民陪审员 罗应辉
人民陪审员 黄祥舢
二〇一六年七月二十五日
书 记 员 周 微
附法律条文：
《中华人民共和国食品安全法》
第二十六条
第六十七条
第一百四十八条
第一百五十条
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十六条
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十四条
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条