杭州市余杭区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙0110民初02319号
原告：易海波。
被告：宁波和沃纺织有限公司，住所地：浙江省宁波市江北区长阳东路165弄6号1幢（9-8）室。
法定代表人：任雪江。
委托代理人：乔莉，该公司员工。
被告：浙江天猫网络有限公司，住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层。
法定代表人：陆兆禧，董事长。
委托代理人：滕卫兴，浙江泽厚（绍兴）律师事务所律师。
委托代理人：金越，浙江泽厚律师事务所律师。
原告易海波为与被告宁波和沃纺织有限公司（以下简称和沃纺织公司、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）产品责任纠纷一案，于2016年2月22日向本院起诉。本院于同日受理后，依法由代理审判员王淑贤适用简易程序，于2016年3月23日通过在线视频方式公开开庭进行了审理。原告易海波、被告和沃纺织公司的委托代理人乔莉、被告天猫公司的委托代理人金越到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告易海波起诉称：易海波以淘宝会员名“天堂自由港”于2015年12月30日在被告和沃纺织公司开设的天猫店铺“培罗尼拉旗舰店”购买了“培罗尼拉秋冬纯羊绒衫”1件，实付款658元，形成订单编号为1516202089599095。卖家通过顺丰速运发货，物流单号：921508390271。和沃纺织公司在涉案产品广告中宣传“顶级白绒”，违规使用绝对化用语虚假宣传商品，欺诈消费者，故诉至法院，请求判令：一、和沃纺织公司退还货款658元，赔偿三倍货款1974元，合计2632元；二、天猫公司对上述款项承担连带赔偿责任。
庭审中，原告易海波提交了下列证据材料：
1.交易订单信息一份；
2.交易日志一份；
3.交易快照一份。
证据1-3，共同用以证明交易事实及涉案产品存在虚假宣传的事实。
被告和沃纺织公司答辩称：一、“顶级”词汇本身属于抽象的词汇，在日常生活中属于常规宣传，顶级白绒作为一种固有用语搭配宣传，旨在强调羊绒衫的质量好。和沃纺织公司在产品宣传页面上使用“顶级白绒”并不足以对原告购买的行为产生误导，从而作出错误的意思表达，并且原告也并未举证证明涉案产品本身存在质量问题或不符合约定情形，因此和沃纺织公司并不构成欺诈。二、根据中国检验认证集团宁波有限公司的检测报告显示：涉案产品含绒量为97%，所有参数都符合国家标准，证明涉案产品为合格产品，没有任何质量问题。三、绝对化用语是行政部门管辖范畴，与民事虚假宣传并不能划等号，涉案产品是否构成原告主张的虚假宣传应当按照消费者权益保护法或反不正当竞争法等民事法律法规作为审查认定依据。四、涉案产品使用顶级白绒宣传，是在广告法实施之前，后期未及时修改，但和沃纺织公司在原告投诉之前就即时进行了相应修改。原告并非因为生活需要而购买涉案产品，不能作为普通消费者对待。
庭审中，被告和沃纺织公司提交了下列证据材料：
1.中国检验认证集团宁波有限公司出具的检测报告一份，用以证明涉案产品含绒量为97%，可标称为100%山羊绒出售的事实。
2.和沃纺织公司及时修正涉案产品宣传页面图片一份，用以证明和沃纺织公司不存在虚假宣传欺诈消费者的故意的事实。
3.原告易海波网上法庭起诉案件列表、案外人姜超订单信息、易海波涉案订单信息各一份，共同用以证明原告恶意购买的事实。
4.涉案产品宣传上传时间截图一份，用以证明涉案产品宣传销售页面上传时间早于广告法实施时间，和沃纺织公司无欺诈消费者故意的事实。
天猫公司答辩称：一、天猫公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。天猫公司仅是提供信息发布平台的服务提供商，既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，天猫公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。
二、天猫公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。天猫公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求天猫公司承担赔偿责任。本案中，天猫公司能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，根据消保法第四十四条之规定，在网络交易平台经营者能够提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的情况下，平台经营者不应承担赔偿责任。
三、天猫公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。本案中，诉前原告易海波在收货后通过平台创设的维权通道发起了退货并退款，卖家同意退款协议；因买家超时未退货，退款关闭，系统自动确认收货，打款给卖家。可见，天猫公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。
综上，请求法院依法驳回原告易海波对天猫公司的全部诉讼请求。
庭审中，被告天猫公司提交了下列证据材料：
1.（2014）浙杭钱证内字第1167号公证书一份，用以证明服务协议规定网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品或服务的交易进行协商及开展交易的场所，网络交易平台不是买卖合同的相对方的事实。
2.涉案卖家营业执照及联系方式一份，用以证明天猫公司在会员入驻时已尽到事前身份审查义务，其在提供经营者有效信息的情况下不应承担连带责任的事实。
被告和沃纺织公司对原告易海波提交的证据质证如下：证据1-3，真实性、合法性予以认可，关联性不予认可，该组证据不能证明和沃纺织公司需承担赔偿责任。
被告天猫公司对原告易海波提交的证据质证如下：证据1-3，三性均予以认可。
原告易海波对被告和沃纺织公司提交的证据质证如下：证据1，真实性、合法性予以认可，关联性不予认可，该证据并不能证明涉案产品为顶级山羊绒的事实。证据2，真实性、合法性予以认可，关联性不予认可。宁波和沃公司接到消费者投诉后，被动修改数据，不能排除其存在故意欺诈消费者的事实。证据3，真实性予以认可，合法性、关联性不予认可。证据4，真实性予以认可，合法性、关联性不予认可，该证据与本案无关。
被告天猫公司对被告和沃纺织公司提交的证据质证如下：证据1-4，三性均予以认可。
原告易海波对被告天猫公司提交的证据质证如下：证据1-2，三性均予以认可。
被告和沃纺织公司对被告天猫公司提交的证据质证如下：证据1-2，三性均予以认可。
本院认证意见：原告易海波提交的证据1-3，和沃纺织公司、天猫公司对其真实性均予以认可，本院予以确认，并依据其书面记载内容认定本案相关事实。被告和沃纺织公司提供的证据1，本院予以确认，并将其作为认定本案相关事实的依据；证据2，易海波、天猫公司对其真实性无异议，本院对其真实性予以确认；证据3，该证据与本案无关，本院不予确认。证据4，本院对其真实性予以确认。被告天猫公司提供的证据1-2，本院予以确认，并将其作为认定本案相关事实的依据。
经审理，本院认定的事实如下：
天猫店铺“培罗尼拉旗舰店”由被告和沃纺织公司注册并经营。淘宝帐户“天堂自由港”由原告易海波注册。
2015年12月30日，易海波使用淘宝帐户“天堂自由港”在和沃纺织公司开设的天猫店铺“培罗尼拉旗舰店”购买了“培罗尼拉秋冬纯羊绒衫”1件，实付款658元，形成订单编号为1516202089599095。卖家通过顺丰速运发货，物流单号：921508390271。
另认定，涉案产品页面有“顶级白绒”的宣传字样。
再认定，www.tmall.com（天猫）由天猫公司注册并经营。任何人注册成为天猫会员，均需同意天猫公司制定的《淘宝服务协议》，其中协议中规定用户不得发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息。
本案的争议焦点是被告和沃纺织公司在涉案产品页面使用“顶级”表述是否构成欺诈行为。本院认为，虽然和沃纺织公司在宣传时使用绝对化用语“顶级”不妥，但是上述不当宣传并不足以对原告易海波的购买行为产生误导，从而作出错误的意思表示，易海波当庭确认涉案产品本身不存在质量问题，因此，易海波关于和沃纺织公司的上述宣传构成欺诈的主张，不能成立。对易海波要求和沃纺织公司退还货款及三倍赔偿的诉请，本院均不予支持。至于和沃纺织公司上述宣传内容是否违反相关行政法律法规，应受到何种行政处罚，应属于行政部门管辖范畴，非属本院审查范围。因和沃纺织公司无需承担责任，故易海波要求被告天猫公司承担连带责任亦不能成立，对易海波针对天猫公司的诉请，本院亦不予支持。和沃纺织公司、天猫公司关于其不构成侵权的抗辩，理由成立，本院予以采信。综上，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
驳回原告易海波的全部诉讼请求。
本案案件受理费25元，由原告易海波负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本二份，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费50元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理（杭州市中级人民法院开户银行为工商银行湖滨支行，户名浙江省杭州市中级人民法院，帐号12×××68）。
代理审判员 王淑贤
二〇一六年三月二十四日
书 记 员 王梦露