江苏省苏州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）苏05民终894号
上诉人（原审被告）：昆山时光医疗美容门诊部有限公司，住所地江苏省昆山市玉山镇柏庐中路355、357、359号。
法定代表人：蔡志华，该公司经理。
委托诉讼代理人：许雪根，江苏沉浮律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：陈乔恩，女，中国台湾台北市，1979年4月4日生。
委托诉讼代理人：杨大地，上海市华诚律师事务所律师。
委托诉讼代理人：郑明礼，上海市华诚律师事务所律师。
上诉人昆山时光医疗美容门诊部有限公司(以下简称时光公司)因与被上诉人陈乔恩人格权纠纷一案，不服江苏省昆山市人民法院作出的（2016）苏0583民初12754号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年1月18日立案受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
时光公司上诉请求：撤销原审判决并依法改判驳回被上诉人的全部诉讼请求，本案诉讼费用由被上诉人承担。事实和理由：一、上诉人并未将被上诉人的五官及脸部线条进行描述，所有的文章及图片均是从其他网页上转载而得，并非上诉人独创。因此，上诉人不存在侵权故意，未对被上诉人的名誉进行诋毁和评价。二、姓名权指的是干涉、假冒和盗用，但这些行为在本案中均不存在。三、公证书上显示的搜索方式较为特定，且文章的阅读量仅为22人次。即使上诉人构成侵权，一审法院判决上诉人赔偿被上诉人损失8万元及15000元的精神损害抚慰金明显过高。
陈乔恩辩称，其同意一审判决，请求二审法院驳回上诉、维持原判。
陈乔恩向一审法院起诉请求：1、判令时光公司立即停止实施侵犯陈乔恩肖像权、姓名权及名誉权的行为；2、判令时光公司在全国公开发行的报纸上向原告赔礼道歉，致歉版面不小于6cm×9cm，同时在微信公众号昆山时光医疗美容（微信号：×××）（以下简称“微信号”）连续十五日发布内容相同的致歉声明；3、判令时光公司赔偿陈乔恩经济损失20万元及合理维权费用3150元；4、判令时光公司支付陈乔恩精神损害赔偿金5万元。
一审法院认定事实：2016年5月12日，上海市徐汇公证处出具（2016）沪徐证字第4795号公证书一份，该公证处通过手机操作进入微信，查找微信号“×××”，账号主体为时光公司，浏览微信公众号“昆山时光医疗美容”，查看历史消息，2015年12月31日文章《陈乔恩：当上最具价值女演员可不仅只需要演技喔！》，该文首先对陈乔恩演艺事业及成就进行了介绍，其次通过图文对陈乔恩的五官及脸部线条进行了描述，最后介绍了时光公司的隆鼻、双眼皮、隆胸、抽脂、面部拉皮、丰唇等医疗美容服务项目。本次公证费4500元。在本案一审庭审过程中，时光公司表示其已经删除其微信公众号上涉及图文内容。
一审法院另查明：陈乔恩向一审法院提供百度百科、新浪微博粉丝数、商业代言等材料，证明其社会知名度及良好形象的相应商业价值。陈乔恩又提供增值税发票一张，证明其为本案支出律师代理费3000元。
以上事实有（2016）沪徐证字第4795号公证书、公证费发票、百度百科、新浪微博粉丝数、商业代言材料、律师代理费发票及一审庭审中双方当事人的陈述等证据予以证实。
一审法院认为：公民享有人格权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。公民的人格权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。本案时光公司未经陈乔恩同意，将涉及陈乔恩的姓名、肖像照片用于其经营网站上的宣传，其行为符合法律规定的侵犯人格权的构成要件，故一审法院对于时光公司侵犯陈乔恩人格权的侵权关系，予以确认。对于时光公司认为陈乔恩未因此遭受损失的抗辩，一审法院认为该损失客观存在，并非通常意义上的积极损失即陈乔恩的财产减少，而是消极损失即指陈乔恩本应在授权后允许他人使用而可获得的预期可得利益损失。因此，对于前述抗辩意见，一审法院不予采纳。
对于陈乔恩要求判令时光公司立即停止实施侵犯肖像权、姓名权及名誉权的行为，因时光公司在答辩中明确在收到法院送达的本案应诉材料后，即已主动在微信公众号内删除了相关图文内容，一审法院对此予以确认。对于陈乔恩要求判令时光公司在全国公开发行的报纸上向陈乔恩赔礼道歉，致歉版面不小于6cm×9cm，同时在微信公众号昆山时光医疗美容（微信号：×××）（以下简称“微信号”）连续十五日发布内容相同的致歉声明的诉讼请求。根据《中华人民共和国民法通则》第一百二十条规定，公民的人格权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。故一审法院对于该诉讼请求予以支持。对于致歉版面的规格及发布期间15日，因无法律明确规定，一审法院不予支持。对于陈乔恩要求判令时光公司赔偿经济损失20万元及合理支出3150元的诉讼请求。根据上述司法解释的规定，陈乔恩有权主张赔偿损失及合理支出，但关于具体损失金额，根据目前司法实践，人格权侵权的经济损失因不同的侵权对象其人格权在社会上的经济价值不尽相同，结合本案陈乔恩的知名度及公众影响力等实际情况，一审法院酌情认定经济损失为80000元，并对维权费用3150元予以认定。
对于陈乔恩要求判令时光公司赔偿其精神损害抚慰金50000元的诉讼请求。根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条规定，自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、人格权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。一审法院认为，结合本案实际情况及上述法律规定可以认为，本案的精神损害抚慰金应当系基于人格权或名誉权受侵害而产生，而对于时光公司在网站上使用陈乔恩肖像照片进行广告宣传的行为，公众对此可能产生不同的认知，公众可能认为这是普通人接受时光公司服务后可能达到的效果，也可能认为陈乔恩的目前外观状态是接受相关美容医疗服务后达到的效果，两种认知均有可能产生，陈乔恩系具有一定知名度和公众影响力的人物，故时光公司将陈乔恩肖像公开使用在其经营的网站上可能误导社会公众对陈乔恩的认知，确有不当，故一审法院酌情认定精神损害抚慰金为15000元。
据此，一审法院依照《中华人民共和国民法通则》第一百条、第一百二十条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条之规定，判决：一、昆山时光医疗美容门诊部有限公司立即停止侵害陈乔恩肖像权、姓名权及名誉权的行为，删除微信公众号“×××”（昆山时光医疗美容）内涉及陈乔恩的图文内容。二、昆山时光医疗美容门诊部有限公司于判决生效后十日内在全国公开发行的报纸上向陈乔恩公开赔礼道歉。三、昆山时光医疗美容门诊部有限公司于判决生效后十日内赔偿陈乔恩经济损失80000元及维权费用3150元。四、昆山时光医疗美容门诊部有限公司于判决生效后十日内赔偿陈乔恩精神损害抚慰金15000元。案件受理费3720元，减半收取1860元，由陈乔恩负担1140元，由昆山时光医疗美容门诊部有限公司负担720元。
二审中双方当事人均无提交新证据，本院对一审法院查明的事实予以确认。
本院认为，《中华人民共和国侵权责任》明确规定，行为人因过错侵害他人肖像权、名誉权等民事权益的，被侵权人有权要求停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉。本案中，时光公司虽未假冒或盗用陈乔恩的姓名，但时光公司未经陈乔恩的同意在经营网站中使用陈乔恩的照片，对陈乔恩的五官及脸部线条进行描述并介绍了公司的医疗美容服务项目以进行商业推广，已构成了对陈乔恩肖像权的侵害，对此时光公司理应依法承担相应责任。时光公司上诉认为未对陈乔恩的五官及脸部线条进行描述且不存在侵权故意，该主张明显与公证书的公证内容及网站截图相悖，本院对此不予支持。关于时光公司因侵权行为给陈乔恩造成的损失，一审法院根据陈乔恩的知名度及公众影响力等因素酌定陈乔恩因此受到的经济损失8万元、精神抚慰金15000元，尚在合理范围之内，本院对此予以确认。时光公司主张公证书上显示的搜索方式较为特定且涉案文章的阅读量仅为22人次，其并未提交相应的证据予以佐证，本院不予采信。
综上所述，时光公司的上诉请求均不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费3720元，由昆山时光医疗美容门诊部有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 杨恩乾
代理审判员 黄源榕
代理审判员 柳 璐
二〇一七年二月二十三日
书 记 员 袁丽媛