广东省广州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤01民终15916号
上诉人（原审原告）：何辉，住广东省龙川县。
被上诉人（原审被告）：广州市乖玉宝妇婴用品有限公司，住所地广州市海珠区。
法定代表人：杨明善。
委托代理人：张春，该公司员工。
委托代理人：伍蓉梅，广东海智律师事务所律师。
上诉人何辉因买卖合同纠纷一案，不服广东省广州市海珠区人民法院（2016）粤0105民初3999号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审经审理查明：原告以在被告处购买了进口奶粉，该商品没有中文标识，属于不合格产品为由，向原审法院提起诉讼。诉讼中，原告提交了商品图片、购物小票、POS签购单、投诉举报回复函、光盘等作为证据，其中购物小票原件模糊不清，无法核实内容，所加盖的印章与被告名称不一致。
何辉在原审诉称：2016年3月29日在被告处购买了港版的美素力奶粉10罐和本土牛栏1罐，付款2555元。有小票为证。发现该产品都是英语字和繁体，销售的产品均为无中文标识，有购物录像为证。违反了《食品安全法》第六十六条的规定。而且中华人民共和国国家质量检疫总局公告2013年第133号也说明了进口奶粉必须有中文标签，否则是不合格产品。故起诉要求：1、被告退还货款2555元并赔偿25550元；2、被告承担本案的诉讼费用。
广州市乖玉宝妇婴用品有限公司在原审辩称：原、被告不存在买卖合同关系，被告没有出售过涉案商品，原告提交的商品不是被告销售的，被告出售的奶粉都是合格产品。
原审法院认为：本案是买卖合同纠纷。原告提出其在被告处购买了不合格产品，对此被告予以否认，原告应举证证实涉案商品是被告向其出售的，现原告提交的证据，无法足以证实涉案商品是由被告出售给原告，原告应承担举证不能的法律后果。故原告要求被告退还货款2555元并赔偿25550元的请求，原审法院不予支持。
综上所述，原审法院依照《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：驳回原告的诉讼请求。本案受理费251元，由原告负担。
判后，何辉不服该判决，向本院提起上诉。上诉请求：1、撤销一审判决，改判被上诉人退还上诉人货款2555元，赔偿上诉人25550元。2、本案诉讼费由被上诉人承担。事实和理由：1、一审判决书没有对上诉人提交的P0S签购单、投诉举报回复函、光盘中的购物视频认证。2、投诉举报回复函确认了双方买卖合同关系，且购物视频也客观记录了这一事实，但一审法院却对该组证据置之不理。购物小票原件虽模糊，但有购物视频佐证其真实性，法院应采纳该证据。3、购物视频证明了涉案产品是无中文标签，视频中店员也有说这是港版和英国本土的奶粉。人民法院应根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六十三条、第六十四条的规定全面、客观地审核证据。一审法院应采信上诉人提供的购物视频。4、签购单中显示广州市乖玉宝妇婴用品，加盖的印章的名称广州市海珠区乖玉宝孕婴用品商店是被上诉人的个人行为。小票中条码显示本土牛栏3段8712400110037、美素力1段8716200701396、美素力2段8716200701433正是涉案产品的条码，与上诉人提交的涉案产品是互相印证的。综上所述，法院只对上诉人不利的证据进行了认定，对有利上诉人的证据则没有认定，显失公平，更有偏袒被上诉人之嫌疑。法院有认真仔细查清案件事实的义务，不可妄自推断。
广州市乖玉宝妇婴用品有限公司答辩称：同意一审判决，不同意上诉人的上诉请求。
原审查明事实与二审查明的事实基本一致，本院予以确认。
另查明，广州市海珠区食品药品监督管理局于2016年7月4日向上诉人何辉出具的穗海食药监函复【2016】079号《投诉举报回复函》载明：“您关于广州市乖玉宝妇婴用品有限公司涉嫌销售无中文标签的“本土牛栏3段”等食品的投诉已收悉。我局根据您提供的线索进行核查，现将有关处理情况回复如下：一、调查情况：（一）我局执法人员对该店位于广州市海珠区东风村上冲中约新街36号之三105的场所进行了现场检查，该店可提供有效的《营业执照》及《食品经营许可证》备查。现场未发现有您投诉的“本土牛栏3段”及假冒奶粉等食品。（二）对于您购买涉诉食品的票据，被投诉人已予以确认属实。据被投诉人称，该店销售的食品都是合格食品，并未销售过您提供照片中的无中文标识的食品。（三）对于“美素力1段”和“美素力2段”，被投诉人提供了食品“美素力1段”和“美素力2段”食品实物以供对照，并提供了供货商的《营业执照》及《食品经营许可证》，以及食品的《检验检疫证明》。二、调查结论：根据调查情况，目前暂无证据认定被投诉人有经营无中文标识奶粉及假冒奶粉的行为。三、处理意见：（一）您的举报不符合《广州市食品药品监管系统食品药品违法行为举报奖励办法》第五条第一款第四项的规定，不予奖励。（二）对于您退一赔十的要求，被投诉人拒绝赔偿。”
上诉人称在被上诉人处购买的涉案产品有：“英国本土牛栏3段”1罐，“美素力精装1段奶粉”4罐，“美素佳儿精装2段奶粉”6罐。上诉人提供的购物小票显示信息如下：1、“本土牛栏3段”（条码8712400110037），数量：1，单价165元；2、“美素力1段”（条码8716200701396），数量：4，单价245元；3、“美素力2段”（条码8716200701433），数量：6，单价235元。时间：2016年3月29日，实收金额：2555元。上诉人提供的POS签购单显示：交易时间：2016年3月29日、交易金额：2555元。
上诉人在二审中提供了“美素力精装1段奶粉”、“美素佳儿精装2段奶粉”的实物及照片。据实物的外包装显示，该两种奶粉的中文标签字体为繁体中文，“美素力精装1段奶粉”产品的条码是8716200701396，美素佳儿精装2段奶粉”产品的条码是8716200701433。被上诉人确认上诉人在二审中提供的上述两实物与在一审提供的实物一致。另，上诉人在一、二审中只提供了“英国本土牛栏3段”的照片，未能提供该商品实物核对。
被上诉人对上诉人提供的购物小票、POS签购单、商品图片、光盘均不确认。
本院认为：上诉人称其在被上诉人处购买了涉案商品“美素力精装1段奶粉”、“美素佳儿精装2段奶粉”和“英国本土牛栏3段”，为此提供了商品图片、购物小票、POS签购单、《投诉举报回复函》、光盘等证据。据穗海食药监函复【2016】079号《投诉举报回复函》的内容显示，在广州市海珠区食品药品监督管理局到被上诉人处现场检查时，被上诉人对上诉人提供的涉案购物票据已予以确认属实。现被上诉人在本案诉讼中对该购物小票予以否认，但未能作出合理解释，本院不予采信。结合上诉人提供的POS签购单显示的交易时间、金额等，本院认定上诉人提供的涉案购物小票是被上诉人提供。经查，购物小票显示上诉人购买商品的条码与上诉人提供的涉案商品实物“美素力精装1段奶粉”、“美素佳儿精装2段奶粉”显示的条码一致。《中华人民共和国食品安全法》第九十七条规定：“进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。”由于涉案的“美素力精装1段奶粉”、“美素佳儿精装2段奶粉”没有符合规定的中文标签及中文说明书，违反了《中华人民共和国食品安全法》的上述规定，属于标签不符合食品安全标准的食品，上诉人要求被上诉人退还“美素力精装1段奶粉”、“美素佳儿精装2段奶粉”货款并支付十倍赔偿，依据充分，本院予以支持。上诉人虽提供了“英国本土牛栏3段”的照片，但在一、二审诉讼中均未能提供实物核对，无法证明商品图片是否与商品实物一致，应承担举证不能的法律后果，上诉人请求被上诉人退还“英国本土牛栏3段”货款并支付十倍赔偿，依据不足，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）、（二）项及《中华人民共和国食品安全法》第九十七条、第一百四十八条之规定，判决如下：
一、撤销广州市海珠区人民法院（2016）粤0105民初3999号民事判决;
二、被上诉人广州市乖玉宝妇婴用品有限公司应自本判决生效之日起十日内向上诉人何辉退还货款2390元，同时，上诉人何辉应将所购买的“美素力精装1段奶粉”4罐、“美素佳儿精装2段奶粉”6罐退还给被上诉人广州市乖玉宝妇婴用品有限公司，如不能退还上述商品的，则按购买价格折抵被上诉人广州市乖玉宝妇婴用品有限公司应退还给上诉人何辉的上述货款；
二、被上诉人广州市乖玉宝妇婴用品有限公司应自本判决生效之日起十日内向上诉人何辉支付赔偿款23900元。
三、驳回上诉人何辉其他诉讼请求。
债务人未按本判决指定期间履行给付义务的，按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案一审受理费251元，由上诉人何辉负担22元，被上诉人广州市乖玉宝妇婴用品有限公司负担229元；二审案件受理费503元，由上诉人何辉负担46元，被上诉人广州市乖玉宝妇婴用品有限公司负担457元。
本判决为终审判决。
审判长 何慧斯
审判员 陈瑞晖
审判员 崔利平
二〇一六年十二月二十六日
书记员 庄武衡