天津市滨海新区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）津0116民初84038号
原告：天津金海岸物业管理有限公司，住所地天津开发区第三大街87号2号楼2-102。统一社会信用代码：9112011666033759XF。
法定代表人：李毅，董事长。
委托诉讼代理人：刘新伟，天津百博律师事务所律师。
委托诉讼代理人：纪振湾，天津百博律师事务所实习律师。
被告：刘玉敏，女，汉族，1953年4月25日出生，住天津市开发区。
原告天津金海岸物业管理有限公司诉被告刘玉敏物业服务合同纠纷一案，本院于2017年10月17日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告委托代理人刘新伟、纪振湾及被告刘玉敏到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求：1、请求法院依法判令被告向原告支付自2010年1月1日起至2017年10月31日的物业费21604.02元，滞纳金15372.77元，共计36976.79元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2007年5月16日，天津天保控股有限公司与原告签订《天津市前期物业管理服务合同》，约定由原告向星缘东轩小区全部业主提供物业服务，上述合同对原告提供物业服务的内容，被告缴纳物业服务费都做出了明确具体的约定。逾期缴纳物业管理服务费的，从逾期之日起按每天应交物业管理服务费的万分之五交纳滞纳金。2007年10月29日被告签字确认同意原告为其所有的星缘东轩2-2-901房屋（面积153.22平方米）提供物业服务。原告依照合同约定向被告所有的星缘东轩小区提供了各项物业服务，但是被告却拖欠2010年1月1日至2017年10月31日的物业费，经原告多次催缴，仍未能交纳，原告为此呈诉。
被告辩称，原告服务不到位，管理有瑕疵，被告不同意缴纳物业服务费。具体包括：卫生做的不到位；房屋纱窗问题没有妥善解决；房屋漏水，业主觉得不安全长期睡眠不好导致住院；房屋外飘窗有问题找物业维修，物业未予维修，据被告所知，原告曾用维修基金给其他业主进行过维修，但没有给被告维修；小区楼栋没有门禁系统；还有物业人员拿存车票让业主报销的情形出现等，因为被告不是无缘无故不交纳物业费，所以不同意交纳滞纳金。
本院经审理认定的事实如下：原告具有物业服务三级资质。原告于2007年5月16日与天津天保控股有限公司作为委托方（甲方），被告作为受托方（乙方），签订了《天津市前期物业管理服务合同》，甲方将星缘东轩物业项目委托乙方进行前期物业管理服务。该合同对委托物业的基本情况、物业管理服务事项、前期物业管理服务合同期限、双方权利义务、物业管理服务标准、物业管理服务费用等内容进行了约定。合同约定物业管理服务事项标准包括：房屋共用部位的维修、养护和管理，包括主体结构、楼梯间、电梯间、共用门厅、走廊通道、户外墙面、外檐装饰构件、外檐幕墙、外檐钢结构；房屋共用设备的维修、养护、运行和管理，包括共用的下水管道、落水管、电梯、共用照明、楼内消防设施设备；物业管理区域内共用设施、和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、自行车棚、停车场；共用绿地、睡眠、花木、建筑小品的养护管理；公共环境卫生包括公共场所及场地、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集清运；车辆行驶与停放秩序的管理；维护公共秩序；物业管理有关文件资料和业主情况的管理等。合同期限自2007年5月16日开始，至本物业首次业主会确定物业管理服务企业，并签订《物业管理服务合同》之日终止。在物业管理服务费用条款中约定：首层住宅房屋按建筑面积每月每平方米1元、2-4层配备电梯的按每月每平米1.3元、5层以上（含5层）配备电梯、二次供水，物业管理费按每月每平米1.5元由业主交纳，业主每月的10日前交纳，逾期交纳物业管理服务费的，从逾期之日起按每天应交物业管理服务费的万分之五交纳滞纳金。合同责任及生效条款约定：乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主，本物业的全体业主应对履行本合同承担相应的责任。本合同自签订之日起生效。本合同经业主签订前期物业管理确认书后对其具有约束力。合同还对其他内容进行了约定。上述合同已于2005年11月4日经天津开发区物业管理办公室备案。2007年10月29日，被告签订确认书，对上述合同内容予以确认，同意遵守。
合同签订后，原告依约为小区提供了物业管理服务。依据原告及到庭的其他同小区业主陈述，原告的服务存在瑕疵，比如在小区公共设施的维护方面，对讲门损坏未修理、共用照明损坏未修理、地库地面损坏未修理、监控设施损坏未修理；绿化管理不到位；公共区域卫生不清洁等。
被告刘玉敏为天津经济技术开发区太湖路60号星缘东轩2-2-901室所有权人，房屋面积153.22平方米。2010年1月1日起至2017年10月31日，按照每月每平方米1.5元计算，涉诉房屋物业服务费为21604.02元，此费用被告未予交纳。被告当庭陈述原告曾于2012年、2017年向其催缴过物业费。
以上事实有物业资质证书、天津市前期物业管理服务合同及备案证明、天津市商品房买卖合同、确认书、入住证明、业主联系卡、物业服务催缴通知单、照片及当事人陈述等作为证据。
本院认为，原告具有物业管理资质，其接受开发商的委托，签订的《天津市前期物业管理服务合同》为有效合同。被告对前期物业管理服务合同予以确认，该合同对被告具有约束力，因而原、被告双方之间存在着物业管理服务合同关系，原告提供了物业管理服务，被告应履行给付物业管理服务费的义务。虽然原告在履行合同的过程中存在着一定的瑕疵，但被告不能因此拒付全部的物业服务费，本着物业服务收费应当遵循合理以及质价相符的原则，适当酌减被告应交纳的物业服务费，对双方当事人方显公平。至于酌减的比例，本院认为酌减10%物业管理费为宜。故被告应支付原告2010年1月1日起至2017年10月31日物业管理服务费19443.62元（153.22*1.5*0.9*94）。原告主张超出部分，本院不予支持。
关于滞纳金的诉请，该滞纳金性质为违约金，鉴于被告拒交物业服务费属于行使合同履行抗辩权的行为，原告主张逾期付款违约金缺乏依据，故，原告请求被告支付逾期付款违约金，本院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条，《物业管理条例》第六条第一款、第七条第（五）项，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告刘玉敏于本判决生效之日起十日内给付原告天津金海岸物业管理有限公司2010年1月1日起至2017年10月31日期间开发区太湖路60号2-2-901室的物业管理服务费19443.62元；
二、驳回原告天津金海岸物业管理有限公司其他诉讼请求。
上述给付事项，如被告未按本判决指定的期间履行给付义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取计362元，由原告负担172元，被告负担190元。被告负担的部分由其于本判决生效之日起十日内径行给付原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。
代理审判员 夏叶
二〇一七年十二月二十六日
书 记 员 姜金
附：法律释明
1.《中华人民共和国合同法》第六十条第一款：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
2.《中华人民共和国合同法》第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
3.《物业管理条例》第六条第一项：房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；
4.《物业管理条例》第七条第五项：业主在物业管理活动中，履行下列义务：（五）按时交纳物业服务费用；
5.《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条：建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
6、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。