大连市沙河口区人民法院民 事 判 决 书（2016）辽0204民初745号原告李馥佳，住辽宁省瓦房店市。委托代理人钟立伟，辽宁政德律师事务所律师。被告大连万科物业服务有限公司，住所地大连市。法定代表人向云，经理。委托代理人胡志强，住大连市。委托代理人张丹，住大连市。原告李馥佳与被告大连万科物业服务有限公司健康权纠纷一案，本院于2016年2月23日立案受理后，依法由审判员梁军适用简易程序，分别于2016年3月14日、2016年4月25日公开开庭进行了审理。原告李馥佳的委托代理人钟立伟、被告大连万科物业服务有限公司的委托代理人胡志强均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告诉称，2015年12月31日7时30分许，原告自位于大连市甘井子区万科魅力之城53号楼的家中乘电梯至地下一层开车上班，刚出电梯口由于保洁人员用拖布将地面拖的过于湿滑导致原告滑倒受伤，原告开车上班到单位后，感觉疼痛，随即到大连医大二院就诊，并住院治疗，诊断为右外踝远端骨折。因被告未能合理安排保洁时间，工作人员清扫保洁时也未竖立明显的警示标志，被告具有过错。为此，请求判令：被告赔偿原告医疗费8692.65元、护理费6000元、住院伙食补助费1000元、营养费6000元、交通费500元、后续治疗费7000元、鉴定费3080元、误工费28166.40元，合计60439.05元。被告辩称，保洁服务我方已承包给大连康德保洁服务有限公司，保洁员不是我公司工作人员，保洁工作时间应根据实际情况随时进行，而不是严格限定某一时间进行；原告摔伤处已张贴警示标志，标志的大小应根据建筑结构合理设置，我方已履行警示义务，原告摔伤时工作人员尚未开始拖地，故没有竖立警示牌。综上，原告摔伤与我方无关，不应承担侵权责任，不同意原告的诉讼请求。经审理查明，原告系大连市甘井子区万科魅力之城53号楼21-3号业主，被告大连万科物业服务有限公司系该小区的物业服务单位。2015年6月30日，被告与大连康德保洁服务有限公司签订清洁服务承包合同书，约定由大连康德保洁服务有限公司为大连万科魅力之城项目小区提供保洁服务，服务期限自2015年7月1日至2016年6月30日止，由该公司对派驻工作人员进行安全教育、培训和管理，如工作期间发生财产损失及人身伤亡，责任由该公司承担。此外还约定了其它条款。之后，该公司向该小区派驻工作人员对小区进行保洁。2015年12月31日7时30分许，原告自家中手持手包及一串葡萄乘坐电梯至地下车库，当电梯达到地下一层，电梯门开后，原告一脚迈出电梯门时，滑倒受伤，此时，一名保洁员在现场，将原告扶起并询问伤情，之后，原告一瘸一拐走出电梯间到停车位上车，并开车到单位上班。到单位后原告感觉疼痛，由同事陪同到大连医科大学附属第二医院急诊治疗，诊断为右外踝远端骨折。当日，原告到大连市第二人民医院住院治疗，于2016年1月9日出院，共住院10天，出院诊断：踝关节骨折（右）。原告本人共支付医疗费8692.65元，其它费用由医疗统筹支付。本院依原告申请委托大连市中级人民法院司法技术处对原告的伤情进行司法鉴定，大连博爱司法鉴定中心出具大博临鉴字（2016）第12号司法鉴定意见书，鉴定意见为：“1.李馥佳不构成伤残。2.伤后需有1人陪护和适当增加营养2个月左右。3.伤后休治时间需4个月左右。4.后续取内固定物费用需7000元左右或以届时发生的合理医疗费用为准。”原告支付鉴定费3080元。另查，原告伤后，其丈夫于2016年1月7日与事发现场的保洁员孙化荣通话并将电话录音，主要内容为原告摔伤时孙化荣在现场，但对摔伤的原因未予明确。孙化荣称：“我跟领导商量这事了，完我说的人家咱们天天搁那干活，活还得干，对不对，孩子摔那了，是，咱们也是干活对不对。……这事意思是在现场，这事就得说看看你怎么去解决，反正花多少钱你也得，就说意思我得承担。完我说，那孩子不乐意摔，我也不乐意在现场看见，那地我也不能不擦，对不对孩子，咱们都得讲理。”等等。2016年1月22日，原告丈夫与被告工作人员牟经理通话并录音，牟经理电话中称法务的意见是保洁员话是否真实不确定，如正在拖地造成滑倒，但现场有标识；双方电话中进行沟通协商，并对如何走法律途径解决提出意见。再查，在地下一层电梯门对面墙下张贴有“注意滑倒”标志，但标志小且位置不明显。上述事实，有原告提供的起诉状，录音资料、物业费发票、急诊病志、住院病历，医疗费收据、费用清单、鉴定意见书、被告提供的承包协议、照片、视听资料及双方当事人当庭陈述笔录在案为凭，且经当庭质证和本院的审查，应予采信。本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。被告大连万科物业服务有限公司作为原告李馥佳所在小区的物业服务单位，应对小区全体业主享有权利并承担责任，被告将小区内的卫生保洁承包给第三人，并约定如发生财产损失及人身伤亡，由第三人承担责任，该项约定仅约束被告及第三人，并不能对抗小区业主，故原告在受伤后向被告主张权利并无不妥，被告此项抗辩无法律依据，本院不予采纳。从原告及被告提供的视听资料的具体内容及原告、被告当庭陈述，足以认定原告是在电梯门开启后，一脚迈出电梯门滑倒受伤，且原告滑倒受伤时保洁员正在现场，并未竖立警示标牌，根据民事诉讼证据的盖然性，能够认定保洁员已开始进行保洁工作，且原告滑倒受伤的原因系地面有水渍，原告受伤的后果与被告未尽到管理义务行为之间具有因果关系，虽然电梯门对面张贴有警示标志，但标志位置及大小不明显，普通正常人难以注意，故被告对原告受伤的后果应承担侵权责任。原告作为成年人，在行走时应尽到谨慎的注意义务，当日原告手持手包及一串葡萄，在行走时更应小心谨慎，但原告在电梯门开启时未尽到谨慎的注意义务，造成自己滑倒受伤，也应对受伤的后果承担部分民事责任。综合本案实际情况，本院确定原告承担40%民事责任，被告承担60%民事责任。大连博爱司法鉴定中心出具的鉴定意见书，经审查，鉴定程序合法，内容具体、结论明确，且原、被告均无异议，本院对该鉴定意见书予以采信。原告因此所支付的鉴定费3080元，应属原告的实际损失，本院对该项请求予以支持。关于原告请求的医疗费8692.65元，被告虽对用药合理性提出异议，但不申请司法鉴定，本院对该项请求予以支持；原告请求的护理费6000元、营养费6000元、后续治疗费7000元及住院伙食补助费1000元，结合鉴定意见书，均应认定属合理，本院予以支持；原告主张的交通费500元，未提供证据证明，结合原告的实际就诊情况，本院酌定交通费为100元，予以支持。关于原告主张的误工费28166.40元，根据法律规定，受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。原告具有固定职业及收入，在本院充分释明的情况下，原告仅提供劳动合同、社保证明及工资证明，但未提供因本次受伤而减少收入的证据，应承担举证不能的法律后果，该项请求事实及法律依据不足，本院不予支持。上述本院确定的合理损失共计31872.65元，由被告承担19123.59元（31872.65元×60%）。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告大连万科物业服务有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告李馥佳医疗费、住院伙食补助费、护理费、营养费、交通费、后续治疗费、鉴定费等共计19123.59元；二、驳回原告其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费1300元（原告已预交），减半收取650元，由原告负担450元，被告负担200元，给付时间同上。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。审判员  梁军二〇一六年五月五日书记员  于萍附相关法条：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。