上海市虹口区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）沪0109民初25209号
原告：孙志峰，女，1940年11月26日出生，汉族，住上海市虹口区。
原告：吴亚杰，男，1963年9月10日出生，汉族，住上海市虹口区。
原告：吴亚利，女，1961年4月15日出生，汉族，住上海市虹口区。
上述三原告共同委托诉讼代理人：刘健，上海恒洋律师事务所律师。
被告：上海虹口区凉城复馨敬老院，住所地上海市虹口区。
法定代表人：杨嵘，理事长。
委托诉讼代理人：许鹏，上海艾帝尔律师事务所律师。
委托诉讼代理人：王凌坤，上海艾帝尔律师事务所律师。
原告孙志峰、吴亚杰、吴亚利与被告上海虹口区凉城复馨敬老院(以下简称“凉城复馨敬老院”)生命权纠纷一案，本院于2017年10月12日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告吴亚利及本案三原告的共同委托诉讼代理人刘健律师、被告凉城复馨敬老院的委托诉讼代理人王凌坤律师到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告孙志峰、吴亚杰、吴亚利向本院提出诉讼请求：要求被告赔偿死亡赔偿金35万元、丧葬费14,234元(按票据据实计算)、精神损害抚慰金5万元、律师代理费3,000元。事实和理由：原告孙志峰、吴亚杰、吴亚利分别是死者吴某某的配偶、儿子和女儿。吴某某于2013年7月起入住被告敬老院，护理级别是一级护理，有脑梗史，无心脏病史，进食和排便都需要人员护理，因此进入敬老院时就是24小时专护标准。2016年8月14日中午时分原告孙志峰前往被告处看望吴某某，吴某某思路清晰、交流无碍、一切正常，当日晚上20时43分，原告接到被告来电告知老人已去世，原告随即赶到被告敬老院。经过了解情况，吴某某于当日下午16时30分许进食晚饭后就躺下休息，到18时之间老人有两次将床摇起告知护工其身体不适，护工测量了体温认为没有发烧症状便没有通知医生，该护工于晚上18时下班后，由后一个班次的护工接班，该护工于20时许为吴某某更换尿袋时发现老人全身冰凉、没有呼吸，便将情况告知了被告处医生，之后原告方便接到被告通知老人过世的电话。原告认为被告没有尽到护理和及时救治的义务，是导致老人死亡的直接原因，理由在于以下几点：一、不应让老人在进食晚饭后马上躺下睡觉。吴某某以往的作息时间是下午16时多吃晚饭，饭后休息一段时间后，于晚上19时左右睡觉，而吴某某去世当日在晚饭后没有休息，护工便让其睡觉了；二、吴某某睡觉后的16时30分至18时期间，有两次将床摇起向护工表示自己身体不适，然护工未对此情况引起重视，在测量老人体温后认为没有发烧症状，便没有通知医生对老人进行检查；三、交接班后的第二个护工发现吴某某全身冰凉、没有呼吸，通知值班医生之后，没有拨打120急救电话启动正规的医疗急救，也没有证据显示被告处医生对老人采取了及时、适当的急救措施，即使如被告所述其医生对老人进行过心脏按压，仅采取此急救措施也是不充分的。现三原告作为死者吴某某的第一顺序法定继承人，为维护合法权益，要求被告承担相应的赔偿责任，提出如上诉讼请求。
被告凉城复馨敬老院辩称，2014年9月9日吴某某及原告吴亚杰和被告敬老院签订了《上海市养老机构老人入住协议书》，根据老人身体情况约定了护理级别是专护即全护理，专护的标准就是要负责照顾老人吃喝、排便、洗浴、更衣并定时查看，签订协议时吴某某的家属填写老人有帕金森氏症、脑血管意外、白内障、脑梗后遗症的病史。2016年8月14日吴某某下午16时30分许吃晚饭，于17时多上床休息，之后老人是否摇床说身体不适被告不清楚，护工于20时20分左右去查看吴某某时以为老人已无生命体征，便通知了医生，医生前往查看时发现吴某某尚有呼吸，就进行了心脏按压的急救措施，但没有抢救回来，吴某某于20时30分许停止呼吸，确认死亡，被告随即电话通知了家属。家属赶到被告处后报了警，刑警到场，经法医鉴定老人系心源性猝死，无外伤。被告认为老人的死亡系其年老和自身疾病所致的自然死亡，老人于当日休息后直到护工发现老人呼吸微弱，期间并无其他异常情况，护工发现老人有恙后立即通知了值班医生，医生见老人面色苍白、呼吸急促、冷汗等症状便对其进行了心脏按压，数分钟后老人便呼吸、心跳停止。被告确实未拨打120急救电话，因吴某某突发心脏病，从发病到去世时间很短，被告医生进行相应急救措施后老人仍然去世，已无启动120急救的必要。因此，在本案事发过程中，被告敬老院已经尽到了对吴某某的护理和救助义务，对吴某某的死亡并无过错，故不同意承担赔偿责任。对原告方主张的赔偿费用，也持有异议。
本院经审理认定事实如下：
原告孙志峰、吴亚杰、吴亚利分别是死者吴某某的配偶、儿子和女儿。吴某某于2013年7月21日入住被告敬老院，2014年9月9日吴某某、原告吴亚杰和被告凉城复馨敬老院签订一份《上海市养老机构老人入住协议书》，约定护理级别为“专护”，病史介绍一项填写吴某某有帕金森氏症、脑血管意外、白内障、脑梗后遗症的病史。2016年8月14日吴某某于16时30分许进食晚饭，于17时前后卧床休息，于当晚20时30分许死亡。
上海市公安局虹口分局江湾派出所于2016年8月15日1时29分对原告吴亚利制作询问笔录，内容有：“问：请你讲一下事情经过？答：8月14日晚20时50分我接到妈妈打来的电话，告知我父亲在丰镇路XXX号复馨敬老院突然死亡。我和妈妈打车赶到养老院，我询问护工，护工说：我父亲16时30分吃饭，17时睡觉，之后，父亲有过摇床，护工给他量过体温，说体温正常。询问医生，医生说：护工在晚上8点过叫她到房间，发现老人已经没了。我问她打过120吗，她讲，人没了打什么120。后来医生又说：护工在8点20分叫她到房间时，父亲还有血压还有心跳，有生命体征的，10分钟以后走了。晚上8时43分医生打电话给我弟弟说我爸爸走了。”、“问：你父亲有过什么病史？答：得过小脑梗；脑(老)慢支，没有高血压，没有糖尿病，没有心脏病。”、“问：你的质疑是什么？答：我的质疑是：既然医生发现有生命体征，为什么不打120急救。”
上海市公安局虹口分局江湾派�所于2016年8月15日1时21分对任正军制作询问笔录，内容有：“问：你的职业？答：我是丰镇路XXX号复馨敬老院的护理工。”、“问：你因何事来派出所？答：因为我发现敬老院14号床铺的一名老人死亡的事，来派出所说明情况的。”、“问：14号床铺的老人姓名？答：我只知道他姓吴，具体名字我不清楚，他是79岁的男子。”、“问：你平时是负责哪些床铺老人的护理？答：平时是由我和另一个姓杨的护理工负责10号至17号床铺的老人护理工作。我负责晚班，姓杨的护理工负责早班，我们俩相互交接班。”、“问：你把事情经过讲一下？答：2016年8月14日18时许，我到敬老院上晚班，交接班后我就开始为10号至17号床铺的老人换尿袋，换到14号床铺时，我发现这名姓吴的老人正在睡觉，还打着呼噜，我查看了他的尿袋，他的尿袋没有尿，我没有打扰他就离开去帮其他老人换�袋去了。换完全部尿袋后，我在房间里打扫卫生。到了20时许，我再次为这些老人换尿袋，当我走到14号床铺，发现姓吴的老人全身冰凉，我摸了他的鼻孔发现他没有呼吸了，我连忙去叫了主管班长过来，班长再去叫了值班医生过来，医生进行了心肺复苏后确认该老人已经死亡了。后来，死者家属到场，家属于敬老院的领导发生争执，民警过来带我们到所了解情况。”、“问：姓吴的老人死前是否有异常情况？答：我没有发现有异常情况，我今天晚上6点上班后，第一次帮他换尿袋时，发现他正在睡觉，2小时后，我再次帮他换尿袋时，就发现他没有呼吸了。这段时间，他没有起来过，也没有叫喊过，一直睡着，没有异常情况。”、“问：死者生前患XXX疾病吗？答：听医生说他患有XXX疾病，有高血压、脑梗、心肌梗塞等具体我不是很清楚。”、“问：近期死者是否有反常的状况？答：不清楚，我没发觉。”、“问：今天交接班时，姓杨护理工有否向你告知死者有异常情况？答：没有。他肯定也没有发现死者有异常，如果有发现他肯定会告知我的。”、“问：同住的其他老人是否有发觉死者有异常情况？答：没有人发觉有异常。”
上海市公安局虹口分局江湾派出所于2016年8月15日2时47分对殷小玲制作询问笔录，内容有：“问：你今天因何事来派出所？答：因养老院一老人突然死亡，来派出所说明情况的。”、“问：请你讲一下事情经过？答：8月14日晚8点20分许，护工来叫我说，老人不行了(老人指的是吴某某)，我就过去了，发现老人面色苍白，呼吸急促，出冷汗，血压测试60/30，心率60次/分钟，然后做了心脏按压，大约晚上8点半呼吸心跳停止。然后我打电话给死者儿子，通知他其父亲走了。”、“问：老人有何病史？�：帕金森症、脑梗后遗症、肠癌术后、冠心病、慢支。”
原、被告双方签订的《上海市养老机构老人入住协议书》附件6为一份被告敬老院入院告知书，其中第3项告知相关事宜内容有“因我院未内设医疗机构，在特急情况下，院方求助120救护中心送往医院救治，家属应及时赶往医院，负责办理医疗或住院手续……”。
被告提供了2016年8月14日护理交接班记录，上记载“102-14吴某某，老人20：20时突发呼吸急促，出汗，通知殷医生查看处理，电话联系家属知情，20：30时老人停止呼吸，医生告知死亡。”
原告方提供了吴某某床头卡，卡上主要诊断吴某某有脑梗、胆囊炎、直肠Ca术后、前列腺增生的病症。
居民死亡医学证明书上显示吴某某的直接死亡原因为心力衰竭。
吴某某生前户籍地为上海市虹口区长春路XXX号XXX室。
关于丧葬费，原告提供上海市宝兴殡仪馆发票一张、餐饮收款凭证一张，金额分别为7,979元、6,255元。
原告为提起本案诉讼，聘请律师代理，主张律师代理费3,000元，提供了律师代理费发票一张，金额3,000元。
审理中，关于公安机关对任姓护工和殷姓医生制作的两份询问笔录，原告认为关于吴某某的死亡时间两名被询问人的陈述有矛盾之处：护工陈述当晚20时20分摸老人鼻孔发现老人已无呼吸，而医生陈述其于接到护工通知前往查看老人时，老人呼吸急促。对此，被告认为并不矛盾，护工只是凭个人经验自以为老人已经过世，判断不准确，而后医生前往查看后发现老人尚有生命体征，随即采取心脏按压的急救措施。
审理中，被告表示敬老院有配备医生，医生有处方权，因此当发现老人情况紧急时，敬老院的医生有资格和能力进行相应的医疗急救处理，所采取的具体措施就是心脏按压。被告后又补充说明，事发当晚对吴某某进行心脏按压的殷医生当时是见习医生，没有正式的医生资质。
上述事实，由原、被告双方提供的证据材料以及当事人的陈述，予以佐证。
本院认为：公民享有生命健康权。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任，但被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。吴某某死亡，三名原告作为第一顺序继承人，有权请求侵权人承担赔偿责任。吴某某于事发当日下午16时30分进食晚饭，于17时前后便卧床休息，至晚20时30分许死亡，然被告提供的护理交接班记录上，自当日早晨6点直至晚间20时20分之间，对于吴某某的起居、身体情况、用药及护理状况的记录为空白，直到20时20分才记录了吴某某突然呼吸急促、出汗并通知医生处理、联�家属的情况，被告的护理记录缺失，当日具体情况究竟如何不得而知，反映出被告管理不善。被告陈述当日为吴某某进行心脏按压的医生系见习医生，当时尚未取得正式医生执照，且被告敬老院非专门医疗机构，遇如此紧急情况未通知120急救中心，故被告对于吴某某生命危急时的处理存在救助不当、救助不充分的过错。被告虽称吴某某原有心脏疾病，然并未提供老人以往存在心脏病的相应病史或用药记录。同时，本院考虑吴某某当时已是即将80周岁的老人，又身患XXX疾病，其死亡的结果和其自身的年迈、疾病亦有不可分割的因果联系，故，本院经过对案件事实的综合辩析、判断，确定由被告凉城复馨敬老院承担50%的民事赔偿责任。
关于具体赔偿项目及金额的确定。根据案件查明情况，当事人提供的相应证据材料及原、被告双方的陈述意见等，本院确定各项赔偿项目如下：死亡赔偿金288,460元、丧葬费14,234元、精神损害抚慰金5万元，上述三项赔偿费用由被告按照50%比例赔偿；律师代理费，原告聘请律师代理诉讼，产生律师费，亦属于本案损害结果所产生的损失，具合理性，现确认为3,000元，不再按责任比例分担。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条之规定，判决如下：
自本判决生效之日起10日内，被告上海虹口区凉城复馨敬老院赔偿原告孙志峰、吴亚杰、吴亚利死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金、律师代理费，合计179,347元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费7,513.52元，减半收取3,756.76元，�被告上海虹口区凉城复馨敬老院负担1,878.38元，原告孙志峰、吴亚杰、吴亚利负担1,878.38元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 桑静华
二〇一八年二月五日
书记员 李轶君
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
……
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。