北京市第二中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）二中民终字第02641号
上诉人（原审原告）杨珊珊，女，1969年9月7日出生。
委托代理人杨琳，北京市浩东律师事务所律师。
委托代理人马田田，女，1981年5月31日出生。
被上诉人（原审被告）北京市北京饭店，住所地北京市东城区东长安街**号。
法定代表人王泉生，总经理。
委托代理人马倩，上海市锦天城（北京）律师事务所律师。
上诉人杨珊珊因生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服北京市东城区人民法院（2013）东民初字第11988号民事判决，向本院提起上诉。本院受理本案后，依法组成合议庭公开开庭进行了审理，上诉人杨珊珊及其委托代理人杨琳，被上诉人北京市北京饭店（以下简称北京饭店）之委托代理人马倩到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
2013年8月，杨珊珊向原审法院起诉称：2012年1月10日，我入住北京饭店。2012年1月11日上午，我在房间内浴室洗澡时，因北京饭店提供的拖鞋鞋底及浴室地面光滑，且浴室地巾没有铺在浴缸旁边的正确位置上，导致我摔倒受伤。事发后，我由北京饭店送到北京同仁医院救治，诊断为“腰1椎体压缩性骨折”。因同仁医院无床位，北京饭店将我送回北京饭店。2012年1月15日，北京饭店又带我前往解放军304医院复查，医嘱为：“1、严格卧床三个月。2、如需早日下地活动，建议手术治疗”。4月24日，我的家属持我诊断片到中国人民解放军总医院复查，X光显示L1椎体有楔形变、高度变矮、腰椎体骨折。我未进行手术治疗，期间发生的医药费绝大部分已由北京饭店支付。我曾提起过诉讼，上次诉讼中经法院委托，北京博大司法鉴定所对我的伤情进行了伤残鉴定并出具了《鉴定意见书》，鉴定意见为“1、被鉴定人杨珊珊的伤残等级为十级；2，被鉴定人杨珊珊的误工期为150日，护理期为60日，营养期为60日；3，被鉴定人杨珊珊护理期间建议为一人护理”。我的诉讼请求是：一、要求北京饭店赔偿我医疗费2581.73元、误工费136364元（每月工资收入为20000元，除以每月工作日22天再乘以150天计算得出）、护理费11000元（护理期2个月，护理费发票分别为6000元和5000元）、营养费3000元（按每天50元标准结合营养期60天计算得出）、伙食补助费3000元（我主张按照每日50元标准结合鉴定意见60天计算得出）、残疾赔偿金72938元（以2012年度北京市城镇居民人均可支配性收入36469元为标准并根据法律规定和伤残赔偿指数，按照20年计算）、精神损害抚慰金10000元，被扶养人生活费7127.4元（我父亲杨树茂系1936年10月5日出生，母亲赵桂英系1940年12月19日出生，均为城镇户口，二人育有两名女儿，我为二女儿）；二，伤残鉴定费、诉讼费由北京饭店负担。
北京饭店辩称：杨珊珊陈述事情发生的时间、地点属实。杨珊珊事发当天中午退房，摔伤时间应当是在中午12时30分以后，杨珊珊在这时间通知我们酒店的，我们的工作人员到房间浴室看到是杨珊珊泡澡，水过满而溢出了，浴缸旁边铺着浴室地巾，但杨珊珊没有踩踏浴室地巾而是直接踩在地面上，才导致杨珊珊摔伤。事发后，我方积极带杨珊珊就医及垫付了医药费，并提供了后几天的食宿。杨珊珊系因自身不慎而摔伤，与我方并无关系，故不同意杨珊珊的诉讼请求也不同意承担本案诉讼费、鉴定费。
原审法院经审理查明：2012年1月10日至1月11日，杨珊珊入住北京饭店。2012年1月11日杨珊珊在中午退房前，在房间内浴室洗澡时，由于自身的疏忽致使其摔倒，身体受伤。事发后，杨珊珊由北京饭店送到北京同仁医院救治，诊断为“腰1椎体压缩性骨折”。因同仁医院无床位，北京饭店又将杨珊珊送回北京饭店。2012年1月15日，北京饭店又带杨珊珊前往解放军304医院复查，医嘱为：“严格卧床三个月，如需早日下地活动，建议手术治疗”。4月24日杨珊珊家属持杨珊珊诊断片到中国人民解放军总医院复查，X光显示L1椎体有楔形变，高度变矮，腰椎体骨折.杨珊珊未进行手术治疗，期间发生的医药费绝大部分已由北京饭店支付。杨珊珊自付医疗费2581.73元。杨珊珊曾于2013年1月诉至法院要求北京饭店赔偿，该案在审理中杨珊珊提出申请要求对其伤情进行鉴定，经法院委托，北京博大司法鉴定所对杨珊珊伤情进行了伤残鉴定并出具了《司法鉴定意见书》，鉴定意见为“1，被鉴定人杨珊珊的伤残等级属于十级；2，被鉴定人杨珊珊的误工期为150天，护理期为60天，营养期为60天；3，被鉴定人杨珊珊护理期间建议为一人护理”。鉴定费4050元杨珊珊垫付，后杨珊珊撤诉。杨珊珊、北京饭店双方对该鉴定结论均认可。
对其主张的误工损失136364元，杨珊珊提出其每月工资收入为20000元，并提交了聘任文件、银行单据为证，要求按照每月22天工作日和误工150天计算误工损失。对其主张的护理费11000元，杨珊珊提交了护理费发票为证。对其主张的营养费3000元、伙食补助费3000元之情节，杨珊珊均主张以每天50元标准按照60天期间计算。对其主张的被扶养人生活费7127.4元，杨珊珊提出其父亲扬树茂为1936年10月出生，母亲赵桂英1940年12月出生，并提交了当地公安部门出具的户籍证明。
北京饭店提交了医药费票据、就医明细账，以证明其为杨珊珊垫付医疗费之情节。为佐证其抗辩意见，北京饭店提交了饭店晚间开床服务程序与标准等作为证据。
根据杨珊珊提交的现场录像显示，北京饭店的房间浴室内安装有浴帘，浴缸前铺有浴室地巾。
原审法院认为：杨珊珊与北京饭店双方争议的焦点在于杨珊珊在房间内浴室洗澡时，是因北京饭店提供的拖鞋鞋底及浴室地面光滑，且浴室地巾没有铺在浴缸旁边的正确位置上，导致杨珊珊摔倒受伤还是由于杨珊珊自身疏忽摔倒造成受伤。根据杨珊珊、北京饭店提交的相关证据及事发后现场拍摄视频显示，北京饭店在浴室安装有浴帘，且在杨珊珊入住时已在浴缸前铺着浴室地巾，杨珊珊在洗浴后由于自身的疏忽摔倒致身体受到伤害。北京饭店在安全设施及安全保障义务方面未存在瑕疵。据此，应认定杨珊珊在洗浴后由于自身的疏忽摔倒致身体受到伤害的基本事实。故北京饭店不应承担侵权责任。杨珊珊作为完全民事行为能力人，在洗浴后地面有水湿滑的情下行走时应加以特别注意，但由于自身原因造成摔倒受伤，故其应自行承担责任。
据此，原审法院于2013年11月判决：驳回杨珊珊赔偿之诉讼请求。
判决后，杨珊珊不服，上诉至本院称：1.本次事故发生在北京饭店内且杨珊珊在本次事故中不存在过错，故杨珊珊不应承担责任；2.北京饭店作为行业巨头，其在向顾客提供服务时没有尽到充分的安全保障义务，故应承担相应赔偿责任。杨珊珊请求本院撤销原判，依法改判支持其全部诉讼请求。北京饭店同意原判。
本院在审理过程中双方当事人均未提供其他新证据。
本院经审理查明的事实与原审法院查明的事实无异。
上述事实，有双方当事人的陈述、门急诊病历手册、北京同仁医院处方笺、治疗费发票、护理费发票、聘任文件、银行单据、视频光盘、饭店晚间开床服务程序与标准、北京市门诊收费专用收据、诊断证明书、司法鉴定意见书、鉴定费发票、户籍证明以及原审法院庭审笔录等证据在案为证。
本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。北京饭店是否应对杨珊珊承担侵权责任，关键在于其是否履行了合理限度的安全保障义务。
北京饭店作为住宿服务的提供方，服务性质决定了其在顾客入住后，对于客房内环境并无控制力。因此，在判断北京饭店是否尽到合理的安全保障义务时，应重点考量其是否提供了必要的设施或物品，使得一般人能够据此避免相应危险。根据本案已查明事实，北京饭店在卫生间内提供了地巾、防滑垫等防滑设施，一般人应能凭借上述设施避免滑倒，因此应认定北京饭店已经尽到了合理的安全保障义务。杨珊珊作为成年人，应意识到沐浴后地面湿滑并对此予以特别注意，其在卫生间摔倒致伤，主观具有过失，应自行承担后果。杨珊珊的上诉意见，缺乏相应事实与法律依据，本院不予采信，对其上诉请求，本院不予支持。
综上所述，原审法院认定事实清楚，适用法律正确，所作判决并无不当，应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，本院判决如下：
驳回上诉，维持原判。
鉴定费4050元，由杨珊珊负担（已交纳）。
一审案件受理费案件受理费2645元，由杨珊珊负担（已交纳）；二审案件受理费5290元，由杨珊珊负担（已交纳）。
本判决为终审判决。
审 判 长 李明磊
代理审判员 侯晨阳
代理审判员 刘 洁
二〇一四年五月八日
书 记 员 张 樟