上海市黄浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）黄浦民一（民）初字第6663号
原告叶德静，女，汉族，住上海市。
委托代理人柴忆忠（系原告丈夫），男，汉族，住上海市。
被告上海东湖国际旅行社，住所地上海市。
法定代表人蒋汉耀，该公司总经理。
委托代理人张锡华，该公司员工。
委托代理人仲剑峰，上海市振兴律师事务所律师。
原告叶德静与被告上海东湖国际旅行社健康权纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员张煜独任审判，公开开庭进行了审理。原告叶德静及其委托代理人柴忆忠，被告上海东湖国际旅行社之委托代理人张锡华、仲剑峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告叶德静诉称，原告报名参加被告组织的2013年3月6日至3月15日新加坡、马来西亚、泰国十日游。2013年3月12日原告随团到泰国芭堤雅游览，晚上9点左右观看由被告安排的歌舞表演。原告在进入表演场地走上观众席的台阶中（尚未入座），突然全场一片漆黑，在与另外一个游客交换位置时，由于剧场通道旁边无栏杆，导致原告摔倒。随后原告被送至当地医院救治，经拍片检查结果为：左手尺骨鹰嘴粉碎性骨折，L2腰椎体压缩性骨折。原告在当地入院治疗了四夜五天，同月16日原告返回上海，后至上海市第六人民医院住院开刀治疗，同月23日出院，此后原告多次随访治疗，通过保险理赔获偿2400元医药费。原告认为造成这次事故的责任在于被告，嗣后原、被告双方协商赔偿事宜未果，原告故诉讼来院，要求判令：被告赔偿原告伤残赔偿金160，752元（40，188元／年＊4年）、医疗费1，011.26元（保险未报销医药费）、交通费572元、通讯费300.31元（原告在泰国受伤后与家人联系）、护理费7，860元（2，500／月＊3个月及六院住院9天＊40元／天）、营养费4，500元（50元／天＊90天）、鉴定费2，300元、精神抚慰金5，000元、退回团费1，840元、其他费用829.79元（原告泰国受伤期间原告支付给当地人的饭费900泰铢及小费3000泰铢即人民币829.79元、按4.7汇率计算）、辅助器具费579元（便马桶99元、腰托480元）。
原告叶德静为证明其上述主张，向本院提供了下列证据：
1、旅游合同；
2、上海市第六人民医院出院小结、医疗费单据，证明原告自负医药费3，474.36元，其中1，011.26元保险未报销；
3、交通费发票，证明交通费562元；
4、电信单据，证明通讯费300.31元；
5、护理费单据，证明护理费7，860元；
6、鉴定费单据、证明鉴定费2，300元；
7、辅助器具费单据，证明辅助器具费579元；
8、鉴定意见书。
被告上海东湖国际旅行社辩称，被告安排剧场为当地合法经营场所，同时被告也安排了领队和导游进行服务，灯光的开关不属于被告掌控范围，被告事发后已经尽到了及时救助的义务，且原告是因自身未注意而摔倒，故请求驳回原告诉请。
被告上海东湖国际旅行社审理中提供下列证据：
垫付机票单据、当地陪护费用、救护车费用单据，证明被告及时对原告进行救助并垫付了相关费用46，805元。
根据上述庭审举证、质证，结合当事人的陈述，本院认定以下法律事实：
原告报名参加被告组织的2013年3月6日至3月15日新加坡、马来西亚、泰国十日游，为此原告向被告支付团费4，600元。2013年3月12日原告随旅游团到泰国芭堤雅游览，晚上9点左右观看由被告安排的歌舞表演，原告在进入表演场地走上观众席边上台阶通道中时（尚未入座），突然全场一片漆黑，原告在与另外一个游客交换位置时，因剧场通道旁边无栏杆阻挡，导致原告摔倒受伤。随后原告被送至当地医院救治，经拍片检查结果为：左手尺骨鹰嘴粉碎性骨折，L2腰椎体压缩性骨折。原告在当地入院治疗了四夜五天，原告为同国内家人及时联系共花费通信费人民币300.31元，并花费其他费用计829.79元，同月16日原告返回上海，后至上海市第六人民医院住院开刀治疗，同月23日出院，此后原告多次随访治疗，嗣后原告通过中国太平洋保险公司上海分公司获得保险理赔，尚余医疗费1011.26元未予报销，原告在治疗期间共花费交通费572元，护理费7，860元及辅助器具费579元。原告伤势经华东政法大学司法鉴定中心司法鉴定为：原告因外力作用致腰2椎体压缩性骨折，左尺骨鹰嘴骨折，腰部活动障碍，评定九级伤残；酌情给予伤后休息6个月，营养3个月，护理3个月；择期行内固定拆除术，酌情给予休息1个月，营养3周，护理3周。原告为此花费鉴定费2，300元。原、被告双方协商赔偿事宜未果，原告故诉讼来院。
本院认为，被告作为专业的旅行社和旅游经营者对在旅游过程中可能危及原告人身安全的情况，被告应事先说明或者明确警示，并采取防止危害发生的措施，以避免游客伤害事故的发生，而被告方在安排原告泰国芭堤雅晚上观看演出时，对演出场地台阶通道边上没有栏杆这一危险情况未作及时提醒，且演出场地在跟团游客尚未入座时就突然黑灯，增加了不安全因素，导致原告不慎摔倒受伤，故被告对原告的受伤存在过错，对原告的损失理应承担相应的赔偿责任；而原告作为一个有判断识别能力的成年人，自身应有安全注意义务，对演出场地台阶通道边上没有栏杆这一危险情况应充分予以注意，且不应在场地黑灯时与其他游客在狭窄通道交换位置，以避免自身受到伤害，而原告未仔细观察注意到演出场地台阶通道边上没有栏杆这一危险情况且在场地黑灯时与其他游客在狭窄通道交换位置致摔倒受伤，原告本人对其摔倒致伤亦应负有主要的责任，据此，被告上海东湖国际旅行社应承担总额的40％赔偿责任，原告本人应承担总额的60％责任。
原告主张的赔偿项目：1、关于残疾赔偿金，原告计算方式符合法律规定，可予准许，本院依法核定为160，752元，2、关于医药费，应按实结算，再予以扣除原告收到的保险理赔金额，应为1，011.26元，3、交通费572元鉴于被告庭审时认可，故本院予以确认；4、通讯费300.31元鉴于被告庭审时认可，故本院予以确认；5、护理费7，860元考虑到原告住院及按鉴定报告确实需要护理3个月，且原告亦有实际支出，故本院酌情予以认可；6、至于营养费4，500元，本院考虑到按鉴定报告原告需要营养3个月，但营养费标准应按40元每天标准计算，应为3，600元；7、鉴定费2，300元系原告支出的实际损失，依法可予认可；8、原告因受伤致残精神确实受到了伤害，故对原告精神抚慰金5，000元的诉请可予支持；9、原告团费1，840元的损失被告当庭予以确认，故本院对原告退回该费用的请求可予准许；10、原告在泰国住院时其他费用829.79元的损失被告当庭予以确认，故本院对原告该费用的请求可予准许；11、原告辅助器具费579元系受伤致残的实际损失，本院依法予以确认原告的该赔偿请求。以上原告损失总计人民币184，644.36元，被告上海东湖国际旅行社对此承担40％赔偿责任，故应负担人民币73857.74元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条之规定，判决如下：
被告上海东湖国际旅行社应于本判决生效之日起十日内赔偿原告叶德静残疾赔偿金、医药费、交通费、通讯费、营养费、护理费、鉴定费、团费、其他费用、精神抚慰金、及辅助器具费损失共计人民币73，857.74元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币4，142元减半收取，计人民币2，071元，由原告叶德静负担人民币1，242.60元，被告上海东湖国际旅行社负担人民币828.40元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
代理审判员 张 煜
二〇一四年一月十七日
书 记 员 李璐皓
附：相关法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。
因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。