山西省阳泉市城区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）晋0302民初1440号
原告贾素英，女，1945年出生，汉族，现住阳泉市平定县。
委托代理人邓艳红（系贾素英儿媳），女，1978年出生，汉族，现住阳泉市。
委托代理人程东伟，北京首冠律师事务所律师。
被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城（以下简称嘉和众美华龙商城）。
经营者王和，总经理。
委托代理人穆佳俊，山西诚又诚律师事务所律师。
被告中国平安财产保险股份有限公司山西分公司（以下简称平安山西分公司）。
法定代理人史振波。
委托代理人徐琳。
原告贾素英与被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城、被告中国平安财产保险股份有限公司山西分公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告贾素英的委托代理人邓艳红、程东伟、被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城的委托代理人穆佳俊、被告中国平安财产保险股份有限公司山西分公司的委托代理人徐琳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告贾素英诉称，2017年1月19日下午16点左右，原告在被告商场购物期间，因被告商场地面有液体，原告不慎滑倒，商场职工当场拨打120，原告被紧急送到阳煤集团总医院。经医院诊断，原告”右股骨近端骨折”原告住院治疗31天，现原告仍卧病在床，生活不能自理。自原告住院开始时间，被告只是将第一次的住院押金2000元人民币交到医院后就再也没有支付任何费用。原告就此事与被告数次协商未果，故诉�法院，要求判令被告支付原告住院费43414.9元，支付二次手术费28257.42元、伤残赔偿金43763.2元、鉴定费2500元、营养费3860元、护理费12292元、护理人损失12000元、复查费135.3元、精神损失费10000元，以上共计156218.22元。
被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城辩称，我公司在被告中国平安财产保险股份有限公司山西分公司处投保有公众责任保险，人身伤亡限额40万，保险期间是2016年9月19日至2017年9月18日，本次伤亡事故发生在保险期间，应当由保险公司代被告履行赔偿义务。事故发生时我公司保安及时拨打120，并为伤者垫付医疗费2269元。本次伤亡事故的发生与原告自身体质有一定关系，建议赔偿按照责任比例进行适当划分。
被告中国平安财产保险股份有限公司山西分公司辩称，保单第六条约定每次事故每�赔偿限额10万元，第七条约定每次事故决定免赔额1000元或免赔率5％，两者以高者为准。伤者已72岁，有丰富的人生阅历，应当尽到注意的义务。逛商场是有家人陪伴，家人应尽到照顾的职责。商场中其他人并未发生事故。综上，请法院给予一定比例考虑。
经审理查明，2017年1月19日下午16点左右，原告在被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城购物期间，原告不慎滑倒致伤。原告受伤后，于当日入住阳泉煤业（集团）有限责任公司总医院进行治疗，经诊断为右股骨近端骨折、重度骨质疏松症、低蛋白血症，后于2017年2月19日出院，共住院31天。原告共花费住院医疗费43414.9元（被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城垫付2000元）、门诊医疗费269元（由被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城垫付），以上共计43683.9元。诊断证明书建议及注意事项：”加强营养，避免过早下地负重锻炼，促进骨折愈合，积极治疗骨质疏松症，加强患肢康复训练，每隔一个月复查”。原告于2017年6月12日在阳泉煤业（集团）有限责任公司总医院进行复查，花费139.8元。二O一七年十月十七日，山西方正司法鉴定所晋方正司鉴[2017]鉴字第1148号《司法鉴定意见书》鉴定意见为”被鉴定人贾素英因摔倒致右股骨近端骨折。依照《人体损伤致残程度分级》标准，其伤残程度评定为九级伤残。依照《人身损害误工期、护理期、营养期评定规范》标准，其护理期评定为120日，护理人数1人”。原告为此支付鉴定费2500元。另查明，被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城在被告中国平安财产保险股份有限公司山西分公司处投保有平安公众责任保险（累计赔偿限额1000000、每次事故平赔偿限额500000、每次事故每人赔�限额100000），保险期间为2016年9月19日00时起至2017年9月18日24时止，免赔说明”1、保险对每次事故绝对免赔额为1000元，或免赔率为5％，两者以高者为准”，特别条款约定”每次事故财产损失限额人民币10万元，人身伤亡限额人民币40万元”。原告摔伤事故发生在保险期间。又查明，原告贾素英虽系农村户口，但其提供其与张仲宝的结婚证，及张仲宝的房产证，证明原告长期在城市居住。以上事实，有原告的病历资料、医嘱单、入院证、出院证、诊断证明书、医疗费票据、山西方正司法鉴定所出具的晋方正司鉴[2017]鉴字第1148号《司法鉴定意见书》、鉴定费票据、平安公众责任保险单、原告提供的结婚证复印件、房产证复印件、户口簿复印件、被告提供的事发时的视频资料以及原、被告的当庭陈述为证。
庭审时，原告还提供了《租赁协议》一份，欲证明原告儿子因照顾原告而产生的损失。对此，被告嘉和众美华龙商城及被告平安山西分公司的质证意见为：应当提供原告儿子的驾驶执照、从业资格证执照，以及提供因照顾母亲而导致其产生的实际的误工损失，仅该证据无法证明实际减少的收入。
被告嘉和众美华龙商城提供原告事发时的视频资料，证明原告在3分49秒摔倒，3分37秒之前有好多人从事发区域经过，并没有躲避异物的情况，而是正常通过，同时视频中看不到地面有相关杂物或液体，而且保安在第一时间进入事发区域，随后报警，这份证据证明其尽到了相关的安全保障义务。对此原告的质证意见为：首先从视频中摔倒时可以清晰的看到原告是在正常行走过程中突然被滑到，而并非摔倒，并且原告住院后被告嘉和众美华龙商城经理到医院看望原告时亲口承认当时地面有洒落的少量果汁饮料，导致原告被滑倒，而且从视频中可以看到商场并未设置任何警示或提示标志。
本院认为，公民的生命权、健康权、身体权受法律保护。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：”宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。本案中，被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城作为面向社会公众的公共场所在原告购物期间未尽到安全保障义务，导致原告摔伤，具有过错，应承担相应的责任，原告年龄已70有余，作为完全民事行为能力人，其在被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城处购物时未能注意周围环境，未尽到合理的观察、注意、谨慎义务，导致自己摔伤，具有一定过错，其也应承担相应的责任。综合考量本案，对原告的损害后果，被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城应承担60％的责任，原告自负40％的责任。因被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城在被告中国平安财产保险股份有限公司山西分公司处投保有平安公众责任保险（累计赔偿限额1000000、每次事故平赔偿限额500000、每次事故每人赔偿限额100000），上述事故发生在保险期内。故被告中国平安财产保险股份有限公司山西分公司应根据保险合同的约定承担赔偿责任。本案中，根据原告的诉请、本案所查明的事实和相关法律规定，本院确定本案原告应得的各项赔偿项目如下：医疗费（含复查费）43823.7元（被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城垫付2269元）、住院伙食补助费3100元（31天×100元/天）、营养费3100元（31天×100元/天）、护理费11936.5元（36307元/年÷365天×120天）、残疾赔偿金为43763.2元（27352元／年×8年×20％）、本院根据原告的伤残等级酌情认定精神损害抚慰金为5000元、鉴定费2500元，以上共计113223.4元。上述赔偿费用，由原告自负45289.36元，剩余67934.04元，由二被告负责赔偿原告。因被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城在被告中国平安财产保险股份有限公司山西分公司处投保的平安公众责任保险约定免赔说明”保险对每次事故绝对免赔额为1000元，或免赔率为5％，两者以高者为准”，故被告中国平安财产保险股份有限公司山西分公司应承担64537.34元（67934.04×95％），被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城应承担3396.7元（67934.04元×5％）。对于原告主张的护理损失，因于法无据，本院不予支持。对于原告主张的二次治疗费，因尚未发生，原告可在实际发生时，另行�张。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
一、被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城应赔偿原告贾素英3396.7元，核减被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城已垫付的2269元，被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城于本判决生效后十日内赔偿原告贾素英1127.7元。
二、被告中国平安财产保险股份有限公司山西分公司于本判决生效后十日内赔偿原告贾素英64537.34元。
三、驳回原告贾素英的其他诉讼请求。
案件受理费3424.36元，由原告负担1926.01元，由被告阳泉市城区嘉和众美华龙商城负担1498.35元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山西省阳泉市中级人民法院。
审 判 长 武丽萍
人民陪审员 冯东玉
人民陪审员 余 江
二〇一七年十二月十一日
书 记 员 牛兰杰