浙江省东阳市人民法院
民 事 判 决 书
（2013）东民初字第1202号
原告：杭州××物业管理有限公司，住所地杭州市下城
区××宾馆内。
法定代表人：余××。
委托代理人：王××。
被告：张×。
原告杭州××物业管理有限公司（以下简称安舍××公
司）为与被告张×物业服务合同纠纷一案，于2013年7月3日诉
至本院，本院于同日立案受理后，依法决定由审判员马祝敏适
用简易程序独任审判，于2013年7月30日公开开庭进行了审理
。原告安舍××公司的委托代理人王××、被告张×到庭参加
诉讼，本案现已审理终结。
原告安舍××公司起诉称：原告系东阳市五星大厦的物
业服务企业，被告系五星大厦b单元2002室房屋（以下简称涉
案房屋，建筑面积为130.03平方米）的业主。2010年1月17日
，东阳市五星大厦业主委员会（以下简称五星大厦业委会）代
表全某某主与原告签订了《物业管理服务合同》，约定：由原
告为五星大厦提供物业服务，物业服务费按每平方米0.7元／
月收取，能耗费：18楼以下为每平方米0.45元／月，19楼以上
为每平方米0.55元／月收取。合同还对双方的其他权利义务作
了明确约定。合同签订后，原告依约提供了物业服务，该小区的绝大多数业主也依约交纳了物业服务费，但被告却未交纳20
12年2月至2013年1月间的物业服务费。经原告及业委会多次催
讨，被告仍未支付。请求：判令被告立即支付原告物业服务费
（已包括能耗费）1950.5元，并支付滞纳金351.1元（滞纳金
已从2012年5月起以应缴物业服务费为基数按每日0.1%计算至2
012年11月止，此后仍按该标准计算至实际履行之日止）。在
审理过程中，原告将关于滞纳金的诉讼请求变更为要求按中国
人民银行规定的银行同期同类贷款利率的四倍支付。
针对上述诉讼请求，原告安舍××公司提供以下证据：
一、物业管理服务合同及补充合同（均系与原件核对无
异的复印件）各1份，以证明五星大厦业委会与原告签订了物
业管理服务合同及补充合同，对双方的权利义务进行了约定的
事实。
二、律师函、照片各1份，以证明原告已向被告书面催讨
物业服务费的事实。
三、房产档案证明1份，以证明被告系涉案房屋的业主的
事实。
被告张×未作书面答辩，在庭审中口头答辩称：2011年6
月底被告户客厅天花板出现漏水后，被告就及时告知原告，要
求原告联系楼上住户，以便查清漏水原因，尽早修复。同年9
月原告才派人到被告户查看漏水情况，并说是墙面质量问题。
嗣后，原告与楼上住户取得联系后，才查出漏水原因是楼上住
户的水管破裂引起，并直至2013年春节后楼上住户才把水管维
修好。综上，由于原告未及时尽到服务义务，导致被告户受到了损失，故被告不同意交纳2012年度的物业服务费。
被告张×提供照片6份，以证明原告未依约履行服务义务
的事实。
经庭审质证，对原、被告提供的证据，本院认证如下：
对原告提供的全部证据，被告均无异议。经审核，上述
证据均具备有效证据的认定要件，予以采纳。对被告提供的证
据，原告对真实性无异议，但对关联性有异议，认为被告户客
厅漏水是因楼上住户水管破裂引起，原告已尽到积极联系义务
。经审核，该组证据具有证明被告户客厅漏水情况的证明力，
予以采纳。
经审理，本院查明事实如下：被告系涉案房屋的业主，
于2009年4月27日对涉案房屋申领了房屋所有权某（涉案房屋
的建筑面积为130.03平方米）。2010年1月17日，五星大厦业
委会（甲方）代表全某某主与原告（乙方）签订《物业管理服
务合同》，主要内容为：本物业管理服务费：由业主或物业使
用人按其拥有建筑面积每月每平方米按以下标准每年向乙方交
纳：（1）高层：a、物管费：试用期按原物业收费某准0.7元
／平方米／月收取，试用期后根据试用期管理实际开支，重新
调整管理方案并提交业主大会重新制订收费某准。b、能耗费
：18楼以下为0.45元／平方米／月，19楼以上为0.55元／平方
米／月。（2）地下车库管某某：35元／个／月。委托管理服
务期限：自2010年2月1日至2013年1月31日，其中2010年2月1
日至2010年8月31日为物业管理试用期。对业主和物业使用人
逾期交纳物业管某某的，乙方可从逾期之日起，按有关规定加收滞纳金。按每逾期一日加收应缴额的0.1%支付滞纳金（不得
超过千分之二）。合同还对双方的其他权利义务进行了约定。
2010年4月20日，五星大厦业委会（甲方）代表全某某主与原
告（乙方）又签订了《补充合同》，主要内容为：一、试用期
物业管某某按原物业收费某准0.7元／月／平方米收取，试用
期后根据试用期管理实际开支，重新进行调整。调整的幅度应
在0.7元／月／平方米至0.9××／月／××内调整，最高不得
超过0.9元／月／平方米。如需调整，必须经业主大会讨论通
过。二、物业管某某一年度交纳一次，按合同起止时间计算，
从每年的2月1日至下一年的1月31日为一年度。乙方可提前预
收整年度的物业管某某（包括一年度），但业主在每一年度开
始的前三个月内交纳的，不算违约，不应收取滞纳金。上述合
同签订后，原告依约为五星大厦提供物业服务。2011年6月底
，被告发现涉案房屋客厅天花板出现漏水，向原告反映要求其
联系楼上住户，以便查清漏水原因，尽快修复，但直至2011年
9月原告才到被告户查看漏水情况，并于2012年年底才与楼上
住户取得联系，查明漏水原因系因楼上住户水管破裂引起，于
2013年春节后才将水管维修好。嗣后，被告以原告未尽服务义
务为由，至今未交纳2012年2月至2013年1月间的物业服务费。
经原告书面催讨，仍未交纳。
本院认为，五星大厦业委会代表全某某主与原告签订的
《物业管理服务合同》及《补充合同》，除关于逾期支付物业
服务费的违约责任承担的条款外，其他内容系双方当事人的真
实意思表示，不违反法律规定，应确认合法有效，对五星大厦全某某主及原告均具有法律约束力。2011年6月，在涉案房屋
客厅出现漏水，被告要求原告联系楼上住户并提供协助义务时
，原告却未及时尽到上述义务，直至2012年年底才与楼上住户
取得联系，并于2013年春节后才将水管维修好。根据本案的实
际情况，本院酌情确认被告应支付原告2012年2月至2013年1月
年度物业服务费（包括能耗费）的80%，即1560.4元。被告未
按时支付上述物业服务费是由于双方对应支付该年度物业服务
费的数额不能协商一致，故原告要求被告支付2012年度物业服
务费逾期支付的滞纳金的诉请不能成立，本院不予支持。
综上，原告的诉请大部分成立，本院予以支持，部分不
能成立，本院不予支持。被告的辩称意见，部分成立，本院予
以采信。据此，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、
第六十条、第一百零七条、《物业管理条例》第四十二条、《
最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问
题的解释》第一条、第六条之规定，判决如下：
一、被告张×应于本判决生效之日起十日内支付原告杭
州××物业管理有限公司物业服务费（包括能耗费）1560.4元
。
二、驳回原告杭州××物业管理有限公司的其他诉讼请
求。
如未按本判决指定期间履行金钱给付义务，应当依照《
中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支
付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取25元，由原告杭州××物业管理有限公司负担10元，由被告张×负担15元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本
院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江
省金华市中级人民法院（预交上诉案件受理费，款汇至户名：
金华市财政局；账号：19×××37，开户银行：中国
农业银行金华市分行，或直接交至金华市中级人民法院立案大
厅收费室）。
审判员 马祝敏
二〇一三年九月三日
书记员 楼 聪