河南省郑州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）豫01民终字3344号
上诉人东辉，女，汉族，1971年6月15日出生。
委托代理人王成、刘广杰，河南啸谦律师事务所律师。
被上诉人河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店，住所地：郑州市金水区任砦北街4号附1号。
负责人宗翔新。
委托代理人李颖，上海市海华永泰律师事务所律师。
被上诉人河南如家酒店管理有限公司，住所地郑州市二七区苑陵街52号。
法定代表人梁日新。
上诉人东辉因与被上诉人河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店、河南如家酒店管理有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服郑州市二七区人民法院作出的（2015）二七民一初字第00916号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭审理了本案。上诉人东辉及其委托代理人王成、刘广杰，被上诉人河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店的委托代理人李颖到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原审法院经审理查明：2014年3月19日晚，东辉入住如家酒店文化路店625客房。当晚因口渴，东辉拿着水壶去卫生间接水，接水出来时，东辉在卫生间门口滑倒，并导致摔伤。事发后，东辉即被送往郑州人民医院救治，被诊断为右股骨颈骨折。3月21日，东辉前往黄河中心医院进行治疗，被诊断为右股骨颈骨折（头下型），处理意见：1、建议螺钉内固定；2、患肢制动；3、三个月，半年复查X线片，SCT；4、一年后如果未愈合，骨折线硬化或股骨头坏死，须人工关节置换（全髋生物性）。3月22日，东辉前往河南省洛阳正骨医院住院治疗，2014年4月8日出院，实际住院17天，被诊断为：1、右侧股骨颈骨折；2、糖尿病；3、右肩关节软组织损伤。出院医嘱记载有“2个月以内禁止下床，2个月以后来院复查后有医生决定下地活动时间及活动方式”。东辉在河南省洛阳正骨医院花费医疗费25535.5元，其中医保记账11834.7元，东辉自行负担13700.83元。东辉出院后在河南省洛阳正骨医院花费检查及医药费2832.54元、在郑州市骨科医院花费检查费740元，另购药花费750.5元。如家酒店文化路店支付东辉5000元。后双方就赔偿协商未果，东辉诉至本院。
原审法院另查明，1、如家酒店文化路店系如家酒店的分公司；2、该案在审理过程中，东辉向原审法院提出鉴定申请，要求对其伤残等级及护理依赖程度进行鉴定。原审法院依法委托郑州陇海法医临床司法鉴定所进行了鉴定，该所于2015年10月15日出具郑陇海司鉴所（2015）临鉴字第175号司法鉴定意见书，鉴定意见为：东辉右侧股骨颈骨折术后构成九级伤残，护理依赖程度为部分护理依赖。东辉支付鉴定费1300元。
原审法院认为，宾馆、商场等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的责任。本案中，东辉入住如家酒店文化路店，在宾馆卫生间接水时滑到并摔伤，如家酒店文化路店并未提交有效证据证明其已尽到相应的安全保障义务，故其应当对东辉的合理损失承担一定的赔偿责任，如家酒店文化路店系如家酒店的分公司，如家酒店对于如家酒店文化路店赔偿不足部分应当承担补充赔偿责任。东辉系完全民事行为能力人，未尽到相应的注意义务，导致自己受伤，也应当承担一定的责任。综合本案案情，原审法院认为，对东辉的损失，如家酒店文化路店承担40%的责任，东辉自行承担60%的责任为宜。东辉的诉讼请求计算如下：东辉主张的医疗费，按其提供的合法有效的票据计算为18023.87元；住院伙食补助费为50元×17天＝850元；营养费为20元×17天＝340元；误工费按上年度职工平均工资计算至定残日前一天，共计38804元÷12个月×19个月＝61440元；残疾赔偿金为97565.8元；东辉主张的护理费，因鉴定意见未明确护理期限，原审法院不予采纳，原审法院根据东辉住院时间及出院医嘱酌情支持117天，按照护理人员月工资3200元计算为3200元÷30天×117天＝12480元；交通费酌定为1000元。以上共计191699.67元，如家酒店文化路店承担其中的40%，计76679.87元，扣除如家酒店文化路店已支付的5000元，还余71679.87元。东辉的精神抚慰金本院酌定为4000元。东辉要求的被抚养人生活费，未提供证据证明其父母丧失劳动能力又无其它生活来源，原审法院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：一、河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店于判决生效之日起十日内赔偿原告东辉医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、残疾赔偿金、交通费共71679.87元，赔偿东辉精神损害抚慰金4000元，共计75679.87元；二、河南如家酒店管理有限公司对第一项判决内容承担补充赔偿责任；三、驳回东辉的其他诉讼请求。如如家酒店文化路店未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费6533元，由东辉负担5113元，河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店负担1420元；鉴定费1300元，由河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店负担。
东辉不服原审判决，上诉称：一、一审法院认定河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店在本案中承担40%的赔偿责任无事实与法律依据。本案中，上诉人东辉受伤的根本原因是被上诉人酒店未尽到相应充足的安全保障义务。而庭审中东辉出示的证据足以显示河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店连基本的安全保障义务都没有保证，更不用说尽到了充足的安保义务。第一，河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店称东辉摔伤的原因是”去卫生问洗完澡之后，用水壶准备烧水”，是东辉洗澡后不注意安全，可对该事实其未提交任何证据予以证明，但当时的事实是东辉并未洗澡，河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店所称不仅是谎言（一审法院未予认可便是明证），更是为了推脱责任；第二，河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店中当时连基本的防滑措施都没有提供：首先拖鞋方面，仅有一次性拖鞋两双，其次卫生问门口未有任何防滑垫，东辉一审中提供的证据足以证明；第三，河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店称使用有地市、卫生问的地砖及拖鞋都有防滑处理，但是庭审中其未出示任何证明予以佐证。所以，我方证据足以证明河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店未尽到基本的安全保障义务（防滑设施及措施），河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店称其已经尽到了合理的安保义务，无任何证据相印证，故对双方过错责任认定上，应认定河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店负本案70%的责任，应承担该比例的赔偿责任。基于此，原审法院认定河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店赔偿精神损害抚慰金4000元显然也无事实与法律依据。二、一审法院对东辉的护理依赖产生的护理费未予支持于法无据。东辉本案中右侧股骨颈骨折术后伤情，经上诉人申请司法鉴定，郑州陇海法医临床司法鉴定所依法作出《司法鉴定意见书}（郑陇海司鉴所（2015）临鉴字第175号），认定东辉上述目前伤情构成伤残等级九级，并就护理依赖鉴定作出补充说明：被鉴定人东辉因受伤生活不能自理，按生活自理5项指标，护理依赖程度为部分护理依赖。依据《人身损害护理依赖程度评定GA／T800-2008}护理依赖赔付比例为50%。依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干规定问题的解释}（以下简称《人身损害赔偿解释}）第二十一条第三款规定.”受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况××，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。但对该规定，一审法院却置之不理，单纯以鉴定意见未明确护理期限为由完全不予支持该部分费用。故一审法院该项认定错误。综上所述，东辉认为原审判决认定河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店承担赔偿比例为40%不当，河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店应负担70%的赔偿责任；原审法院对东辉经鉴定出具的护理依赖费用不予处理属错误，以上种种，终导致上诉人的合法权益未能真正得以保护，故为维护上诉人的合法权益，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十四条第一款之规定，特提起上诉，请求二审法院依法撤销郑州市二七区人民法院（2015）二七民一初字第916号民事判决，改判河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店再赔偿上诉人损失219592元；依法判令一、二审诉讼费用由河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店承担。
河南如家酒店管理有限公司郑州文化路店答辩称：一审认定事实清楚，请求驳回上诉，维持原判。
本院经审理查明事实与原审查明事实一致。
本院认为：原判决认定事实清楚，适用法律正确，程序合法，实体处理适当，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1324元由上诉人叶大敏负担。
本判决为终审判决。
审判长 成 锴
审判员 陈启辉
审判员 于岸峰
二〇一六年三月十八日
书记员 芦保华