广西壮族自治区南宁市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）桂01民终4526号
上诉人（一审被告、一审反诉原告）：广西中世出国咨询服务有限公司，住所地：南宁市青秀区东葛路118号南宁青秀万达广场西3栋1201号1房。
法定代表人：龚瑞，该公司执行董事。
委托诉讼代理人：王铖，广西通诚律师事务所律师。
委托诉讼代理人：沈钰琦，广西通诚律师事务所律师。
被上诉人（一审原告、一审反诉被告）：谭拂晓，女，汉族，1978年11月11日出生，住广西贵港市港南区。
委托诉讼代理人：唐礼武，广西道森律师事务所律师。
委托诉讼代理人：韦荣画，广西道森律师事务所实习律师。
上诉人广西中世出国咨询服务有限公司(以下简称中世公司)因与被上诉人谭拂晓委托合同纠纷一案，不服南宁市青秀区人民法院（2016）桂0103民初14161号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年月日立案后，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条的规定，通知各方当事人于2017年9月26日到庭进行询问。上诉人中世公司委托诉讼代理人沈钰琦，被上诉人谭拂晓委托诉讼代理人罗静、杨云霞到庭参加诉讼。本院依法组成合议庭对本案进行了审理，本案现已审理终结。
中世公司上诉请求：1、请求撤销南宁市青秀区人民法院作出的(2016)桂0103民初14161号民事判决；2、请求依法改判中世公司无需返还被上诉人50万元；3、请求依法改判谭拂晓继续履行本案《澳大利亚600+457+186/187签证委托协议书》；4、本案一审、二审诉讼费用由谭拂晓承担。事实与理由：一、一审法院对本案的基本事实完全认定错误，谭拂晓违约，但一审法院没有尊重合同中双方达成的权利和义务的约定，没有根据谁违约谁承担责任进行判决。谭拂晓第一次到中世公司处咨询移民事宜时，表明其是公务员身份，当时中世公司即明确告知公务员身份不能申请商业移民，拒绝与谭拂晓签订委托合同，并告知其申请商业移民需要申请者在国内有自己的企业、具备一定的经济能力、还需要承担一定的风险。谭拂晓为了达到移民目而辞职，并于2014年3月11日注册成立贵港市鼎泰贸易有限公司，完成这些事项后再次来到中世公司签订了《澳大利亚600+457+186/187签证委托协议书》。因此，谭拂晓与中世公司签订委托合同，是经过认真考虑的。中世公司自合同签订以来积极履行合同，反而是谭拂晓于2014年7月首次赴澳回来后就怠于履行合同义务。根据谭拂晓选择的移民方案及合同约定，谭拂晓需要在澳成立公司并亲自参与经营管理，中世公司方可继续提供下一步服务，而谭拂晓至今没有在澳大利亚成立公司，导致了移民工作无法推进。因此，本案中谭拂晓无法获得457签证的原因在于谭拂晓并没有在澳大利亚成立公司，后续条件根本无法满足所致。二、中世公司为谭拂晓的委托事务提供了服务付出高额成本。中世公司为此做了客观可行的商业计划书，利用资源与移民局做了多次沟通，全程利用平台优势和其所掌握的资源为谭拂晓在办理签证的过程中对其进行培训、提供信息与帮助等，最终才为谭拂晓获得了邀请函，拿到了600商务签证。获得600商务签证后，谭拂晓于2014年7月赴澳，中世公司的工作人员用为期一周的时间全程陪同谭拂晓在澳大利来考察了各类可申请457签证的生意，并根据谭拂晓要求，多次与澳大利亚一家名为“citi-
newagency”的商店就转让价格及条款细节上多次进行交涉。中世公司积极履行协议，为谭拂晓达到移民目的做了大量的工作。三、谭拂晓违约，中世公司无需退还谭拂晓50万元。谭拂晓不履行其应在澳大利亚成立公司并亲自参与经营管理的合同义务，使其不能满足457签证的申请条件，导致合同目的无法实现。依据谭拂晓与中世公司双方签订的《澳大利亚600+457+186/187签证委托协议》中第四条“退款事项5、发生以下情况之一终止本协议时，甲方已缴纳的费用不予退还：(l)甲方与乙方签署本协议后，甲方因个人原因中途中止本委托协议。”的规定，谭拂晓不配合中世公司完成委托事项，单方面不履行《委托协议书》是一种违约行为，故中世公司无需退还谭拂晓50万中介服务费。四、中世公司继续履行《澳大利亚600+457+186/187签证委托协议》，合同目的仍可实现。综上所述，中世公司为维护其合法权益，依据《中华人民共和国合同法>以及《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，特向贵院提起上诉，请求贵院支持中世公司的全部诉讼请求。
谭拂晓辩称：一审判决认定的事实清楚，适用法律正确。中世公司的上诉没有事实根据，请求二审法院驳回中世公司的上诉请求，维持一审判决。
谭拂晓向一审法院起诉请求：1、确认谭拂晓与中世公司签订的《澳大利亚600+457+186/187签证委托协议书》于2016年11月30日解除；2、中世公司返还谭拂晓支付的首期签证服务中介费50万元及利息（计算方式为以50万元为基数，自2016年11月30日起按中国人民银行同期贷款利率计至退还全部款项之日止）；3、本案的诉讼费用由中世公司承担。
中世公司向一审法院提起反诉请求：1、谭拂晓与中世公司签订的《澳大利亚600+457+186/187签证委托协议书》有效并继续履行至合同完成；2、案件受理费由谭拂晓负担。
一审法院认定事实：2014年3月22日，谭拂晓（委托人、甲方）与中世公司（受托人、乙方）签订编号为中移字2014-457-187《澳大利亚600+457+186/187签证委托协议书》，约定甲方委托乙方提供中介服务，办理赴澳大利亚600+457+186/187签证，其中第一条“甲方责任……3、甲方应及时提供所需文件给乙方及澳大利亚移民局，并确保文件真实性与有效性；……8、甲方在澳大利亚境内的企业注册成功后要积极配合乙方的指导进行持续地运营，保证在澳企业的良性发展”；第二条“1、应甲方要求，乙方可协助安排甲方于申请过程中前往澳大利亚进行商务考察及生意购买程序，所产生的相关签证及差旅费用由甲方自理；2、乙方协助甲方制定商业计划书、申请澳大利亚雇主担保及提名；协助甲方申请签证；3、乙方为甲方提供专业移民顾问进行收集及整理甲方申请移民所需文件；4、乙方在甲方的授权下与澳大利亚移民局进行跟进与沟通；5、乙方将申请过程的进度及最新信息及时通知甲方；6、乙方于申请过程中为甲方提供全面的培训及辅导，以备移民局电话调查和考察……”，第三条：“1、为完成本委托咨询服务项目，甲方应按照以下程序如期交付所列款项：总代办费用为90万元整，2、甲方向乙方付费程序如下（分3期）第一、签约时交付首期中介服务费50万元，第二、获得457签证时交第二期服务费用20万元，第三、186/187签证获批（即获得预评估即体检通知）后，支付最后一期中介服务费20万元，3、除上述费用外，申请人还需要承担以下费用，乙方不负责退还下列费用，以下所有费用以实际发生时，各机构和移民局公布的最新数据为准：600签证申请费用人民币1300元、457担保、提名费澳币750元、457签证申请费中主申请人为澳币1035元，18岁以上副申请人澳币1035元/人，18岁以下副申请人澳币260元/人……”，第四条：“退款事项1、如果甲方未能通过457签证的，乙方将退回全部首期服务费用伍拾万元整，2、如果甲方拿到457后但最后未能通过186/187永居签证的，乙方将从首期和二期服务费中扣除10万元的资源成本费，余下的60万元服务费将全部退还。（鉴于从457-186/187期间，我公司要全程负责2年半的境内跟踪服务，需从中收取拾万元资源成本费）……4、退款时乙方将按缴费收据上注明的币种予以退还，甲方所获退款均不计息。5、发生以下情况之一终止本协议时，甲方已缴的费用均不予退还：（1）甲方与乙方签署本协议后，甲方单方面因个人原因中途中止本委托协议；（2）甲方因未能提供澳大利亚移民局所需的真实文件而被拒签……”，第五条：“1、本协议自甲、乙双方签订后，自甲乙双方签署之日起开始生效，有效期至甲方拿到澳大利亚永久性居住权时终止。2、自签订合同后3个工作日内若甲方未向乙方交付首期中介服务费用的，本合同将自动转为无效合同”。该合同总则部分对600类签证、457自雇类签证、186/187签证的名词含义作了具体解释，其中600类签证的含义为：“澳大利亚短期商务考察签证，便于申请人提前进入澳洲成立公司及商务事项”，457自雇类签证的含义为：“此签证是申请人赴澳工作的签证。自雇签证，即申请人在澳洲建立新公司或设立公司，以高层管理或高级技术职务入澳从事工作包括商业活动和经营管理，而获得临时工作签证”。
2014年3月26日，谭拂晓通过案外人谭镇严的银行账户转账支付50万元。2014年6月9日，中世公司向谭拂晓出具收据确认收款50万元，备注款项为457自雇类签证+186/187签证首期服务费。
上述合同签订后，中世公司为谭拂晓申办了两次澳大利亚600类商务访问签证，获签期限分别为自2014年4月24日至2015年4月24日和自2015年7月31日至2018年7月31日。
2015年9月28日，谭拂晓与中世公司的总经理龚瑞以手机短信方式协商购买在澳生意项目事宜，谭拂晓要求中世公司向其推荐生意项目，龚瑞则提出谭拂晓应先明确生意项目种类以便其进行收集及推荐。
2016年12月1日，谭拂晓委托广西道森律师事务所向中世公司邮寄送达《律师函》，谭拂晓以中世公司迟延履行合同义务为由，要求解除《委托协议书》并返还中介服务费50万元。南宁市邮政速递物流分公司长湖揽投部于2016年12月2日进行投递，中世公司进行了签收。
另查明，2012年8月6日，广西壮族自治区公安厅向中世公司颁发编号为桂公境准字〔2002〕0009号《因私出入境中介机构经营许可证》，载明中介活动经营范围为为中国公民前往澳大利亚提供出国定居、探亲、访友、继承财产和其他非公务活动提供信息介绍、法律咨询、沟通联系、境外安排、签证申办及相关的服务，中介活动行政区域为广西壮族自治区，有效期为2012年8月6日至2017年8月5日。
一审法院认为：谭拂晓与中世公司签订的《委托协议书》系双方当事人的真实意思表示，未违反法律和行政法规的强制性规定，合法有效，双方构成委托合同关系。根据《中华人民共和国合同法》第四百一十条“委托人或受托人可以随时解除委托合同。因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由以外，应当赔偿损失”。委托合同以当事人之间的信任关系为基础，若信任基础丧失时，双方均有权解除合同。这是法律赋予委托合同双方当事人的任意解除权。
本案中，涉案合同签订前，中世公司应当了解谭拂晓的自身情况，并应向谭拂晓说明办理457签证所需申请条件、服务事项等进行充分说明。合同履行过程中，谭拂晓向中世公司支付了首期中介服务费50万元，按约履行合同义务。根据双方庭审陈述可知，合同订立时，中世公司明知谭拂晓不符合申领457签证的条件，而其收取高额服务费用，并承诺可指导谭拂晓在澳大利亚成立公司并实际经营，待其购买位于澳大利亚的商店后，以中世公司或其所搭建的“为达到移民所要求的商务数据流量搭建的配套平台”收购该商店的出口产品的方式达到457签证所要求申请条件，并承诺如未能成功申领457签证，中世公司则全额退款。对此认为，因私出入境中介机构应根据欲出国定居人员的条件和前往国家的有关要求，结合两者特点为该服务对象提供相应咨询、指导、协助，包括申请资料整理，与相关国家出入境服务机构沟通联系或者合作，为服务对象合法入境前往国提供相应证明材料等，但对于前往国家移民机构的决定应以服务对象自身条件而非中介机构主导。其次，涉案合同约定如因签证申请人未提供澳大利亚移民局所需的真实文件导致拒签的，中世公司则不退还已收款项。上述约定会与中世公司通过自己或其所称的配套平台向谭拂晓购入进口产品以取得谭拂晓在澳大利亚完成商业经营及实现利润增长资料的行为相冲突。因此，中世公司的上述行为已严重影响谭拂晓对中世公司继续履行合同的信任。如前所述，委托人有权随时解除合同，且涉案合同在双方产生纠纷的情况下难以继续履行，故谭拂晓要求解除合同，属于行使法定解除权，符合法律规定，予以支持。中世公司要求谭拂晓继续履行合同的反诉主张，于法无据，不予支持。因谭拂晓在诉讼前以《律师函》通知中世公司解除合同，则中世公司收到该函件的时间视为通知到达的时间，故合同解除时间应为2016年12月2日。中世公司对涉案合同解除存在过错，亦未能举证证明其为完成所涉委托事务实际支出的费用，故谭拂晓要求中世公司退还已收取的全部费用50万元，应予支持。《委托协议书》约定中世公司退款不应计息，故谭拂晓主张利息于法无据，不予支持。如前所述，谭拂晓的解约行为不宜认定为违约行为，不影响其行使法定解除权，中世公司主张因谭拂晓单方解除合同从而不退还50万元无法律依据，不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第九十八条、第三百九十六条、第四百一十条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：一、确认谭拂晓与中世公司签订的编号为中移字2014-457-187《澳大利亚600+457+186/187签证委托协议书》于2016年12月2日解除；二、中世公司向谭拂晓返还50万元；三、驳回谭拂晓其他诉讼请求；四、驳回中世公司的反诉请求。本案本诉受理费8800元，反诉案件受理费6400元，共计15200元，由中世公司负担。
本院二审期间，当事人对一审查明事实没有异议，也没有提交与案件事实有关联的新证据，本院对一审查明的事实依法予以确认。
本院认为：根据《中华人民共和国合同法》四百一十条规定：“委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由以外，应当赔偿损失。
本案中，中世公司与谭拂晓在签订的《澳大利亚600+457+186/187签证委托协议书》中总则部分分别对600类签证、457自雇类签证、186/187签证作了具体释义，其中457自雇类签证为：“此签证是申请人赴澳工作的签证。自雇签证，即申请人在澳洲建立新公司或设立公司，以高层管理或高级技术职务入澳从事工作包括商业活动和经营管理，而获得临时工作签证。”该协议第四条退款事项第1项约定：“如果甲方未能通过457签证的，乙方将退回全部首期服务费用伍拾万元整，……。”合同签订后，中世公司仅为谭拂晓申办了两次澳大利亚600类商务访问签证，并未能为谭拂晓办理赴澳工作签证。而谭拂晓并没能在澳大利亚设立公司，不具有成为公司高层管理或高级技术人员的条件，即谭拂晓不具备办理457自雇类签证的相应条件。事实上，谭拂晓与中世公司之间签订的《澳大利亚600+457+186/187签证委托协议书》已无法履行，双方合同目的并不能实现。所以，谭拂晓请求解除双方合同于法有据，一审判决并无不当，本院应予维持。
中世公司上诉称其为谭拂晓的委托事务提供了服务付出高额成本，但中世公司在一审诉讼中并没有提交相应的依据，也没有提出谭拂晓是否应当承担相应费用的具体诉讼请求，对此，中世公司可另行主张。中世公司还称谭拂晓违约，中世公司无需退还谭拂晓50万元。对此本院认为，谭拂晓申请两次澳大利亚600类商务访问签证及向中世公司的总经理龚瑞以手机短信方式协商购买在澳生意项目事宜的事实，以及中世公司所称的谭拂晓拿到了600商务签证后，于2014年7月赴澳，中世公司的工作人员用为期一周的时间全程陪同谭拂晓在澳大利考察了各类可申请457签证的生意，并根据谭拂晓要求，多次与澳大利亚一家名为“citi-
newagency”的商店就转让价格及条款细节上多次进行交涉，足以证明谭拂晓为实现合同目的，以行为表明其积极促使合同目的的实现。本案中，没有证据表明谭拂晓是因个人原因或故意不提供澳大利亚移民局所需的真实文件而被拒签的事实从而导致双方合同目的不能实现。所以，中世公司认为谭拂晓违约的理由不成立，本院不予采信。中世公司又称其继续履行《澳大利亚600+457+186/187签证委托协议》，合同目的仍可实现。对此本院认为，谭拂晓已经提起诉讼请求解除双方合同并请求中世公司返还50万元，而在诉讼中，谭拂晓仍坚持诉讼请求，故本院对中世公司该理由亦不予采信。
综上所述，中世公司上诉请求理由不成立，本院不予支持。一审判决认定事实清楚及适用法律正确，本院予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费15200元（上诉人广西中世出国咨询服务有限公司已预交），由上诉人广西中世出国咨询服务有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 仇彬彬
审 判 员 陈 健
代理审判员 于代亮
二〇一七年九月二十九日
书 记 员 李星达