广东省广州市越秀区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤0104民初8771号
原告:孙高旭，身份证住址河南省宝丰县。
被告：广州岚萃贸易有限公司,住所地广州市越秀区，统一社会信用代码914401045679225404。
法定代表人：龚天贵，该公司总经理。
被告：南宁屈臣氏个人用品商店有限公司桂林崇信路分店,营业场所广西壮族自治区桂林市象山区崇信路红街商业广场一层A14-A19、B12号商铺，统一社会信用代码914503000543563366。
负责人：陈美君，该分店经理。
被告：南宁屈臣氏个人用品商店有限公司，住所地广西壮族自治区南宁市，统一社会信用代码91450100552288460H。
法定代表人：倪文玲，该公司总经理。
三被告共同委托代理人：张翔，广东瀛尊律师事务所律师。
三被告共同委托代理人：余祖舜，广东瀛尊律师事务所律师。
原告孙高旭诉被告广州岚萃贸易有限公司（以下简称岚萃公司）、南宁屈臣氏个人用品商店有限公司桂林崇信路分店（以下简称南宁屈臣氏崇信路分店）、南宁屈臣氏个人用品商店有限公司（以下简称南宁屈臣氏）产品责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告孙高旭，三被告共同委托代理人张翔均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：原告于2014年7月11日在被告南宁屈臣氏崇信路分店处购买了被告岚萃公司生产的“花皙蔻薄荷净颜祛痘精华乳”3瓶，单价120元，合计360元。原告在使用过程中发现涉案产品外包装上存在虚假宣传的欺骗消费者用语，误导了原告做出购买决定，是属于欺诈消费者的行为。原告认为涉案产品存在如下问题：1.涉案产品包装宣传“薄荷传说中薄荷是美丽的精灵曼茜幻化而成的，被称为精灵之草，薄荷的味道沁人心脾，飒爽清凉，其提取液应用于护肤，给肌肤带来清凉感，并具有很好的保湿和调节油脂分泌的功效”，原告认为“调节油脂分泌”属于人体内分泌系统和新陈代谢系统的功能，涉案产品是非特殊用途化妆品，不可能具备“调节油脂分泌”的功效，且“调节油脂分泌”属于疗效性宣传和虚假宣传，违反了《化妆品广告管理办法》第三条、第八条和《化妆品卫生监督条例》第二条、第十二条、第十四条。2.涉案产品包装宣传“*欧盟ECOCERT是国际知名的成分和产品认证机构，其标志代表着高品质和高信誉的保证”，这段宣传以认证机构保证其产品的“高品质、高信誉”质量和性能，属于虚假宣传、非法宣传。3.涉案产品包装宣传“控油、淡化新旧痘印”，其中“淡化痘印”属于除疤范围，属于特殊用于化妆品的功效范围，涉案产品超范围宣传和虚假宣传其质量和功效，违反了《化妆品广告管理办法》第三条、第八条、和《化妆品卫生监督条例》第二条、第十条、第十二条、第十四条的规定。因此，起诉请求判令：1、被告南宁屈某氏崇信路分店、南宁屈某氏返还货款360元；2、被告岚萃公司赔偿1080元。
三被告共同辩称：一、涉案产品没有进行非法宣传及虚假宣传。1.涉案产品中的部分原料确已经过ECOCERT认证。2.涉案产品本身符合质量规范，无任何质量瑕疵或缺陷，并已向有权部门取得许可批件或备案。3.原告所诉请的其它关于广告用语方面的虚假宣传属于其对法律法规的误解，涉案产品包装上所载明的表述不构成法律法规上的虚假宣传。二、原告有目的性的进行“打假”购买，本案不存在受误导及欺诈的情形，原告亦未因购买而遭受任何损失，不符合《消费者权益保护法》退一赔三的条件。1.原告系“知假买假”，其购买与其主张的虚假宣传行为无任何关联。2.原告未因购买遭受损失，不符合要求增加赔偿的条件。
经审理查明：2014年7月11日，原告在被告南宁屈臣氏崇信路分店处购买了由被告岚萃公司出品、由广州市索柔生物科技有限公司生产的“花皙蔻薄荷净颜祛痘精华乳”3瓶，单价120元，合计360元。该产品的包装上印有“舒缓红肿的痘痘，加速痘痘收敛凋谢；淡化新旧痘印；持续使用，能改善痘痘再生情况，重现净白细嫩的××肌肤”、“本配方蕴含选自美国水杨酸衍生物、德国的天然薄荷提取液和天然金缕梅提取液”、“配方中的金缕梅提取液和薄荷提取液均为欧盟ECOCERT认证机构认证的植物成分”、“*欧盟ECOCERT是国际知名的成分和产品认证机构，其标志代表着高品质和高信誉的保证”、“薄荷Mint传说中薄荷是美丽的精灵蔓茜幻化而成的，被称为‘精灵之草’，薄荷的味道沁人心脾，飒爽清凉，其提取液应用于护肤，带给肌肤清凉感，并具有很好的保湿和调节油脂分泌的功效”的字样。
被告为证明其抗辩，提供以下证据：1.德之馨（上海）有限公司登记信息情况；2.欧盟国际生态认证中心向某之馨出具的产品认证书及其翻译件，其中有“185337Extrapone®金缕梅（有机）、311587AllplantEssence®有机薄荷”的记载；3.深圳市博文翻译有限公司的营业执照和翻译费发票；4.《授权书》，其中内容：“为德之馨上海有限公司化妆品原料部在华南地区（广东、福建、广西）的授权经销商，负责德之馨上海有限公司化妆品原料部相关原料包括活性成分、提取物、防晒剂、清凉剂等产品的推广和销售”；5.欧盟国际生态认证中心官网检索信息；6.《产品购销合同》，显示广州市索柔生物科技有限公司向广州市奥雪化工有限公司订购德之馨品牌的无色金缕梅提取液（660123）75KG，复合清凉剂(392620)5KG；7.非特殊用途化妆品备案电子凭证；8.国家化妆品质量监督检验中心（广州）对涉案产品出具的《检验报告》，检验结论为“符合QB/T2286-1997标准要求”。
另查明，2016年6月8日《工商总局关于商品包装含有违法广告内容销售者是否应当承担法律责任问题的答复意见》（工商广字[2016]107号）：“在商场（超市）中销售商品的外包装上含有广告宣传内容的，商场（超市）等零售终端作为商品销售者的销售行为不属于广告发布行为”。
本院认为：原告在被告南宁屈臣氏崇信路分店处购买了“花皙蔻薄荷净颜祛痘精华乳”3瓶，双方的买卖合同依法成立。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”。本案争议的焦点是：“花皙蔻薄荷净颜祛痘精华乳”外包装标注的宣传用语是否属于欺诈消费者的虚假宣传行为。首先，“调节油脂分泌”及“淡化痘印”问题，根据《化妆品卫生监督条例》第十二条规定：“特殊用途的化妆品还应注明批准文号；化妆品标签、小包装或者说明书上不得注有适应症，不得宣传疗效，不得使用医疗术语”。而涉案产品是以非特殊用途化妆品进行销售的，其包装上标注“调节油脂分泌”及“淡化痘印”涉及了疗效性的宣传，违反了上述规定，足以使消费者在选购商品时产生误解。其次，“配方中的金缕梅提取液和薄荷提取液均为欧盟ECOCERT认证机构认证的植物成分”和“*欧盟ECOCERT是国际知名的成分和产品认证机构，其标志代表着高品质和高信誉的保证”问题。根据被告提交的欧盟国际生态认证中心的原材料认证等级《证明书》、《产品购销合同》反映，欧盟国际生态认证中心确实对“德之馨”公司的“185337Extrapone®金缕梅（有机）、311587AllplantEssence®有机薄荷”进行了认证，但生产商广州市索柔生物科技有限公司向某之馨（上海）有限公司授权销售商广州市奥雪化工有限公司所购买的是“无色金缕梅提取液（660123）、复合清凉剂（392620）”，产品名称和代码均与认证原材料不相同，显然所购买的生产材料并非欧盟国际生态认证中心认证的有机原材料。因此，产品标注“配方中的金缕梅提取液和薄荷提取液均为欧盟ECOCERT认证机构认证的植物成分”属于虚假宣传和误导消费者购买的欺诈行为。综上，涉案产品存在虚假宣传和误导消费者购买的欺诈行为，原告据此要求三被告退还货款及三倍赔偿的诉求合法有据，本院予以支持。被告岚萃公司作为涉案产品的出品商，虚假广告宣传的赔偿责任应由其承担。被告南宁屈某氏崇信路分店、南宁屈某氏作为零售终端销售者，应退还全额货款，双方的买卖合同依法解除，根据公平合理的原则，原告亦应将涉案产品3瓶退还给被告南宁屈某氏崇信路分店、南宁屈某氏。
综上所述，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款、第五十五条，《中华人民共和国合同法》第九十七条的规定，判决如下：
一、被告南宁屈臣氏个人用品商店有限公司桂林崇信路分店、南宁屈臣氏个人用品商店有限公司应于本判决发生法律效力之日起五日内，一次性退还货款360元给原告孙高旭；
二、被告广州岚萃贸易有限公司应于本判决发生法律效力之日起五日内，一次性支付赔偿款1080元给原告孙高旭；
三、原告孙高旭应于本判决发生法律效力之日起五日内，退还“花皙蔻薄荷净颜祛痘精华乳”3瓶给被告南宁屈臣氏个人用品商店有限公司桂林崇信路分店、南宁屈臣氏个人用品商店有限公司，如不能退还则按所购货品价格在应退货款中扣减。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费50元（原告已预付）由被告广州岚萃贸易有限公司、南宁屈臣氏个人用品商店有限公司桂林崇信路分店、南宁屈臣氏个人用品商店有限公司共同负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。
当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内按上诉请求的项目及相关交费规定向广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 赖丽恂
人民陪审员 廖凤若
人民陪审员 姚敏华
二〇一六年十二月二十三日
书 记 员 梁洁欣