广东省和平县人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤1624民初22号
原告：叶鸿文，男，1959年3月6日出生，汉族，住和平县。
委托诉讼代理人：朱敏，广东盈美律师事务所律师。
被告：和平文化青年传媒有限公司，统一社会信用代码91441624MA4ULUM08J,住所地：和平县阳明镇。
法定代表人：卢国。
委托诉讼代理人：曾永祺，广东至友律师事务所律师。
原告叶鸿文与被告和平文化青年传媒有限公司名誉权纠纷一案，本院于2017年1月4日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告叶鸿文及其委托诉讼代理人朱敏、被告和平文化青年传媒有限公司的委托诉讼代理曾永祺到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告叶鸿文向本院提出诉讼请求：1、判决被告向原告提供侵权人在被告经营网站“www.heping5.com”及“www.heping520.com”上注册的“joe123”账号的注册资料、登陆网站的登记记录、IP地址、真实姓名及联系方式；2、判决被告在其经营网站“www.heping5.com”及“www.heping520.com”首页及权威报刊上（河源晚报）向原告赔礼道歉、消除影响，赔礼道歉文章须在网站首页置顶一个月以上；3、判决被告赔偿原告实际损失律师费1万元；4、判决被告支付原告精神损害抚慰金5万元；5、本案诉讼费由被告承担。事实和理由�原告叶鸿文系和平县XX镇XX村村主任。原告自上任以来，一心扑在集体事业上，带领村委干部、群众苦干实干，为村的发展倾注了全部心血，在当地拥有良好的声誉。被告和平文化青年传媒有限公司系“www.heping5.com”及“www．heping520．com”两个网站的经营管理者。2016年8月31日9点20分，网名“joel23”在上述网站上发表文章：《举报XX镇XX村村主任叶鸿文》，该帖子捏造事实诋毁原告，对原告进行人身攻击。上述网站有很大浏览量，很多不明真相的网友回帖质疑、抨击原告。网络侵权文章引起的不良舆论影响，使原告遭到群众、同事和领导误解，社会评价严重降低。被告作为网络服务提供者，对于网络用户利用其服务发布捏造事实诋毁原告、对原告进行人身攻击的侵权信息未依法及时删除，导致原告名誉受损且具有明显的过错，依法应当承担侵害原告名誉权的法律责任。综上所述，请法院依法支持原告诉讼请求。
被告和平文化青年传媒有限公司辩称，和平文化青年传媒有限公司是“www.heping5.com”及“www．heping520．com”两个网站（和平生活网）的主办单位属实。但被告在本案中不存在过错，依法不需对原告承担损害赔偿责任。首先，被告对网络注册用户“joe123”在被告管理的网络平台上发表言论的真实性没有审查的义务，被告亦不具备审查的能力，我国现行法律、法规并未针对网络服务提供者规定此项义务；其次，被告在所运营的网络平台中已公示了《用户注册协议》、联系方式及举报投诉规则，原告在认为其民事权益受到侵害后没有向被告进行申诉告知并提供足以准确定位侵权内容的相关信息，更没有要求被告采取删帖、屏蔽或断开链接的措施及说明相关理由。被告在《举报XX镇XX村村主任叶鸿文》一帖出现在被告网站当天即向和平县公安局网络警察大队反映该情况，得到的指示是不需要采取删帖、屏蔽措施。被告已及时履行了向公安机关报送备案的责任，尽到了网络服务提供者的职责。被告在收到法院传票后，为消除不良影响，降低企业风险，主动对本案帖子进行删除、屏蔽，被告已尽其所能阻止损害结果的扩大。原告对其民事权益受到侵犯、造成精神损害的主张证据不足。《举报XX镇XX村村主任叶鸿文》一帖只有22条评论，且不排除通过技术虚增评论数量的可能，因此，该帖并未造成广泛不良影响，据此，原告要求被告赔付5万元精神损害抚慰金缺乏事实和法律依据。被告不存在过错，并非侵权责任人，且原告委托律师的费用未被证明确属合理开支，应由原告自行承担。根据河源市公安局网络警察支队的调查，网民“joe123”的落地资料为黄XX，黄XX与本案有密切�系，被告申请追加黄XX为共同被告。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人没有争议的证据和事实，本院予以确认并认定如下事实：和平生活网“www．heping520.com”是被告和平文化青年传媒有限公司主办经营管理的网站。2016年8月31日9时17分25秒，某网络用户以“joe123”为用户名在该网站注册，当日9时20分14秒，用户名为“joe123”的网络用户在和平生活网的“和平新闻”栏目发布了题为《举报XX镇XX村村主任叶鸿文》的帖子，该帖举报原告叶鸿文违法违纪的内容至今无证据证实。原告与被告均于2016年8月31日即帖子发布当日就知悉网络用户“joe123”在和平生活网发表《举报XX镇XX村村主任叶鸿文》一文的事实。当日9时23分，原告儿子叶XX以微信方式与被告公司员工卢XX取得联系，此后，2016年11月7日，�XX再用微信与卢XX联系，2016年11月17日晚，叶XX又以微信方式与被告法定代表人卢国联系，另叶XX也分别于2016年11月7日、10日拔打过卢国的手机，从微信聊天记录内容与通话内容体现不了有原告要求被告采取删除、屏蔽或断开链接的要求。被告则于2016年8月31日向和平县公安局网络警察大队书面反映网络舆情，请求公安局网络警察大队作审核登记。
2016年10月12日，原告叶鸿文以深圳动力鸟网络科技有限公司为被告向本院提起名誉侵权诉讼，案号为（2016）粤1624民初689号，后因深圳动力鸟网络科技有限公司的诉讼主体不适格撤回起诉。被告在深圳动力鸟网络科技有限公司收到（2016）粤1624民初689号案的开庭传票之日，即2016年11月4日11：51：26删除了《举报XX镇XX村村主任叶鸿文》一帖。（2016）粤1624民初689号案一审开庭时间即2016年11月24日下午3时，被�为方便法院查清事实，于当天12：13：25还原了删帖，16：10：49再次删帖。原告提交了一份由河源市公安局网络警察支队出具的调查令（回执）显示，网民“joe123”的落地资料为：黄XX，男，和平县XX镇XX村委会XX村人，注册时间为2016年8月31日9：17：25，注册IP124.200.179.78北京。庭审时，原、被告均表示不能确定发帖人为黄XX，原告还表示，因无法确定黄XX是发帖者，不同意追加黄XX为共同被告。
另外，原告叶鸿文为维护权益，委托了广东盈美律师事务所律师代理诉讼，出支了1万元律师服务费。
本院认为，公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。是否构成侵害名誉权，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果�系、行为人主观上有过错去认定。本案中，被告作为网络服务提供者对于网络用户在和平生活网中发表言论虽然没有事先审查的义务，但根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条第三款“网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任”的规定，被告自《举报XX镇XX村村主任叶鸿文》一帖发表在和平生活网当天就知悉情况，该帖以向中央巡视组发检举信形式，发泄私愤的倾向比较明显，被告明知道该帖有利用其网络服务侵害原告民事权益的嫌疑，却未履行法律规定及时采取必要有效措施的义务，导致该帖挂在被告经营的和平生活网上两个多月时间，给原告造成名誉损害，存在一定的过错，侵权行为和损害结果之间因果关系明显，应当承担相应的责任。根据庭审调查，原告作为被侵权人也是于《�报XX镇XX村村主任叶鸿文》发帖当天知悉情况，但从其提交的通话通话记录与微信聊天记录内容并不能证实原告有要求被告采取删除、屏蔽、断开链接等措施的意思表示，没有及时通知被告采取删帖等措施，依据《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条规定，本院认为可以减轻被告50%的责任。被告以不作为的方式实施了侵害原告名誉权的行为，存在一定过错，况且被告经营管理的“和平生活网”在当地具有相当影响力，用户浏览量较大，给原告的声誉在和平当地造成一定贬损，被告应以赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失的方式承担责任，支持原告要求被告在其经营网站和平生活网“www.heping520.com”网站首页发布向原告赔礼道歉文章一个月(按30天计)的主张。因他人发布的侵权帖子同样是在和平生活网，从影响范围来看，足以消除对原告的名誉影响，故原告再要求被告在河源晚报上刊登赔礼道歉文章不予支持。依据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条规定，原告要求被告支付精神损害抚慰金可以支持，但原告主张5万元偏高，本案的被告只是未履行及时采取删除、屏蔽、断开链接的义务，且原告未履行通知义务，予以适当支持8000元精神损害抚慰金为妥；同理，被告的过错行为致原告在维权的过程中支出了1万元律师服务费用，该1万元律师服务费没有超出合理范围，属于原告的损失，依据案情被告应当承担50%，即被告应赔偿原告因委托律师而支付的5000元律师服务费。
是否追加黄XX为共同被告问题。虽然原告提交了一份由河源市公安局网络警察支队出具的调查令（回执）显示，网民“joe123”的落地资料为黄XX。庭审时，原、被告均表示不能确定发帖人是黄XX，原告还表示，因无法确定黄XX是发帖者，不同意追加黄XX为共同被告。依据《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条第三款“原告仅起诉网络服务提供者，网络服务提供者请求追加可以确定的网络用户为共同被告或者第三人的，人民法院应予准许”的规定，在网络用户不能确定的情况下，不予追加不确定的网络用户为被告为宜。据此，原告要求被告提供注册用户“joe123”账号的注册资料、真实姓名及联系方式在客观上不可能实现，对原告的该主张不予支持。
综上所述，原告叶鸿文的诉讼请求可予部分支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十三条、第十五条第一款第（六）、（七）、（八）项、第二十条、第二十二条、第二十六条、第三十六条，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第五条、第六条、第十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条第一款、第六十四条、第一百三十四条第一款的规定，判决如下：
被告和平文化青年传媒有限公司应在本判决发生法律效力后五日内在其经营的和平生活网“www.heping520.com”首页以道歉信的方式向原告叶鸿文赔礼道歉，道歉信（内容须经本院审核）应在和平生活网首页置顶30天；
被告和平文化青年传媒有限公司应在本判决发生法律效力后五日内赔偿原告叶鸿文精神损害抚慰金8000元、律师服务费5000元，共计人民�13000元；
驳回原告叶鸿文的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费300元，由原告叶鸿文负担150元，被告和平文化青年传媒有限公司负担150元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河源市中级人民法院。
审 判 长 王春青
审 判 员 黄思雄
人民陪审员 朱朝慧
二〇一七年三月七日
本件与原本核对无异
书 记 员 叶丽莉