辽宁省抚顺市新抚区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）新抚民一初字第01062号
原告刘桂英，女，1929年12月24日出生，汉族，住抚顺市新抚区。
委托代理人王玉萍，女，系原告女儿。
被告抚顺市新抚区胜利养老院，住所地：抚顺市新抚区盘南路东段*号。
法定代表人魏书华，该院院长。
委托代理人代志强，男，系该院工作人员。
被告中国人民财产保险股份有限公司抚顺市分公司，住所地：抚顺市顺城区浑河北路18号。
负责人隋金萍，该公司总经理。
委托代理人金江，该公司法律顾问。
原告刘桂英与被告抚顺市新抚区胜利养老院（以下简称胜利养老院）、中国人民财产保险股份有限公司抚顺市分公司（以下简称人保财险）服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告委托代理人王玉萍，被告胜利养老院委托代理人代志强、被告人保财险委托代理人金江到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：我在胜利养老院入住，2015年2月16日4时许，我在屋内准备去洗手间，突然摔倒，当时我不能动了，我在屋内喊人，是相邻房屋的人将养老院工作人员喊了上来后，被告通知的我家属。我的孩子将我送到医院进行检查。诊断为左股骨粗隆间粉碎骨折。由于我年龄大了，医院让我回家养伤，被告没有看望过我。一个多月后，在我家属的督促下去看望了我。因赔偿问题，我与被告达不成一致意见，故诉至法院。现请求法院判令被告支付医药费3165.36元，交通费1400元，复印费45元，伤残赔偿金8997.55元，精神损害抚慰金7665元，鉴定费2200元，五摇床1450元，合计24922.91元；被告承担本案诉讼费。
被告胜利养老院辩称：原告自入院以来并非生活能够自理，有同楼层的养员可以证明。原告摔倒，作为院方，我愿意负完全法律责任，但原告系自己扶车摔倒，该车系原告家自制简易手推车，灵活性对老人的安全造成隐患，不是我院方造成老人摔倒的。事发后，我院第一时间通知原告儿子，之后便提出马上拨打120急救电话，但原告儿子拒绝。在原告儿子到养老院后，得到其监护人的允许后，我院拨打了120电话。我院未去原告处探望是有原因的，但我们经常打电话询问、关心老人病情。我院在人保财险投保意外伤害保险，并已报险。
被告人保财险辩称：养老院在我公司投保养老机构责任保险，投保时间是2015年1月1日—2015年12月31日止，时间为一年，保险金额为每人伤亡责任限额为12万，每人每次事故医疗责任限额为2万元。原告起诉的事故如果属实，确实在保险责任范围和期限内，保险公司同意在保险限额和范围内依照保险合同条款规定作出相应的赔偿。其中医疗费保险合同中限额是每次事故每人责任限额为2万元，伤亡赔偿限额是12万元。医疗费有免赔额，5%或500元的免赔额，以高者为限。十级伤残的赔偿金是责任限额的1%。
经审理查明：原告于2000年7月入住被告胜利养老院。2015年2月16日凌晨4时许原告在被告胜利养老院居住的屋内摔倒受伤。原告受伤后，被告胜利养老院通知原告家属，原告家属拨打120急救电话，将原告送至抚顺市中医院诊治。抚顺市中医院诊断为：左股骨粗隆骨折，未收住院治疗。之后原告由其家属接回家中休养。原告合计发生医疗费2629.86元。原告受伤后卧床，购买防褥疮充气床垫花费535.50元，购买五摇床一张花费1450元。原告与被告胜利养老院均认可原告在被告胜利养老院居住期间为一般护理，所交费用包括住宿、伙食费（包括专人将食物送到房间）、打扫、每周洗一次衣服，不包括其他特殊护理服务。被告胜利养老院在被告人保财险投保养老机构责任保险，每人伤亡责任限额为12万元，每人每次事故医疗责任限额为2万元。原、被告因赔偿问题达不成一致意见，原告曾于2015年4月17日来院告诉，后因鉴定问题撤诉，原告主张到鉴定机构发生交通费1400元。原告于2015年7月28日再次来院告诉。原告提出申请对其受伤程度进行伤残等级鉴定。本院于2015年8月12日通过抚顺市中级人民法院委托抚顺公正司法鉴定所对原告受伤程度进行伤残等级鉴定。该所于2015年9月2日出具鉴定意见，内容为：“1、刘桂英左下肢损伤评定为十级伤残；2、外伤参与度应为45%-55%。”原告发生鉴定费2200元。
本院所确认的上述事实，有原、被告陈述，病历，收据，报告单，鉴定意见书，保险单，照片等证据在案为凭。这些证据已经开庭质证和本院审查，可以采信。
本院认为：原告在被告胜利养老院居住，并交纳相关费用，原告与被告胜利养老院间系接受服务与提供服务的关系，即服务合同关系。原告受伤系自己未尽到安全注意义务所致，应对自己受伤的损害后果承担主要责任。被告胜利养老院为原告提供一般看护服务，应当对原告尽到一定的安全保障义务。被告胜利养老院在庭审中辩称原告摔倒的原因系使用自制手推车所致，但对此安全隐患，被告胜利养老院并未及时的提醒和处理，属于未尽到合理的保障义务，应对原告受伤的损害后果承担一定的责任。被告人保财险作为被告胜利养老院的投保机构，在被告胜利养老院向原告赔偿损失时，应在保险合同规定范围和赔偿限额内赔偿原告所发生的合理损失。经审查，原告的合理损失为14630.86元，其中：医疗费以票据为准，应为2629.86元；原告主张交通费1400元，系原、被告发生纠纷后产生的必要合理费用，应当给付，因原告未能提供相关证据证明其该项主张，且数额过高，本院酌定给付500元较为适宜；原告主张复印费45元，有票据为证，本院予以支持；原告主张残疾赔偿金8997.55元，原告已年满八十五周岁，依据鉴定结论中原告外伤参与度应为45%-55%，按50%比例及辽宁省2015年度道路交通事故损害赔偿城镇常住居民人均可支配收入标准，按五年计算，应为7270.50元；原告主张精神损害抚慰金7665元，因原告受伤非侵权所致，且原告与被告胜利养老院间系服务与被服务的关系，故原告的该项主张，本院无法支持；原告主张鉴定费2200元，有票据为证，本院予以支持；原告主张五摇床1450元及防褥疮充气床垫花费535.50元，根据原告受伤部位及伤残等级，属于必要的支出，以票据为准，应予给付。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款，第二十五条第一款以及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、原告刘桂英的合理经济损失为14630.86元（其中医疗费2629.86元，交通费500元，复印费45元，残疾赔偿金7270.50元，鉴定费2200元，五摇床1450元，防褥疮充气床垫535.50元）；
二、被告抚顺市新抚区胜利养老院赔偿原告刘桂英经济损失14630.86元的30%，即4389.26元（其中医疗费788.96元，交通费150元，复印费13.50元，残疾赔偿金2181.15元，鉴定费660元，五摇床435元，防褥疮充气床垫160.65元）；
三、中国人民财产保险股份有限公司抚顺市分公司对上述第二项在养老机构责任保险范围内和限额内承担保险赔付责任；
四、驳回原告刘桂英其他诉讼请求。
上述给付款项，在本判决生效后三十日内履行。
被告如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，由被告抚顺市新抚区胜利养老院负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于抚顺市中级人民法院。
审 判 长 冯国宝
审 判 员 李 蕊
审 判 员 马雪平
二〇一五年十二月十五日
代书记员 陈 燕
本判决所依据的法律条款
《中华人民共和国民法通则》
第五条：公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第六条第一款：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
第二十五条第一款：残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄第增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不得后果。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条：被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。