济南市历城区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）历城民初字第2887号
原告马在兰，女，1959年9月17日出生，汉族，临沂市蒙阴县政协退休人员，住山东省蒙阴县。
委托代理人朱义孝，系马在兰之夫。
被告济南国际机场股份有限公司，住所地济南市。
法定代表人王同洲，董事长。
委托代理人孟凡麟，山东保君律师事务所律师。
原告马在兰与被告济南国际机场股份有限公司（简称济南机场公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2014年8月22日受理后，依法组成合议庭，分别于2014年10月14日、2015年1月4日两次公开开庭进行了审理。原告马在兰及其委托代理人朱义孝，被告济南机场公司的委托代理人孟凡麟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告马在兰诉称，2011年8月6日15时许，原告马在兰在被告济南机场公司经营的济南遥墙国际机场欲乘坐川航3U8843航班（济南至哈尔滨），在完成机场安全检查后，因候机厅地面积水湿滑而摔伤，造成左腿髌骨粉碎性骨折。原告马在兰先后在济南市第三人民医院、山东中医药大学附属医院、蒙阴县人民医院等进行治疗，并经临沂市鼎衡法医司法鉴定所鉴定，原告马在兰构成9级伤残。该次摔伤事故给原告马在兰身体和精神上带来了极大的痛苦和经济负担。被告济南机场公司对候机厅地面积水存在维护不善、疏于管理等重大过错，未对旅客尽到安全保障义务，就赔偿事宜，原告马在兰多次和被告济南机场公司协商未果，故诉诸法律，请求判令：1、被告济南机场公司赔偿原告马在兰医疗费37764.91元、鉴定费800元、护理费8160元、交通费5389元、住院伙食补助费630元、营养费630元、精神损害抚慰金5000元，共计58373.91元；2、诉讼费用由被告济南机场公司承担。
被告济南机场公司辩称，原告马在兰的诉讼请求已超诉讼时效，根据法律规定，人身损害的诉讼时效为1年，原告马在兰的权利受损是从其第二次出院即2012年12月22日起算，已超过1年，且原告马在兰的诉讼请求没有相应证据予以证实，应依法驳回其诉讼请求。另外，被告济南机场公司已经尽到了安全警示义务，并且采取了防止损害发生的适当措施，原告马在兰自身对损害的发生也有过错，所以原告马在兰也应承担一定的责任。结合原告马在兰作为成年人在走路时应当注意脚下的常识，其至少应承担50%的过错责任。
经审理本院认定，2011年8月份，原告马在兰所在单位组织外出考察，并为其预定了2011年8月6日下午川航（济南至哈尔滨）的航班，该航班始发地为被告济南机场公司经营的济南遥墙国际机场。2011年8月6日15时许，原告马在兰到达济南遥墙国际机场，在完成安全检查后，进入候机厅。因该候机厅上方有一段玻璃采光带存在漏雨情况，故被告济南机场公司管理人员在地面滴水位置摆放了一个小型警示牌，并在该滴水位置下方放置了一个黑色塑料垃圾袋用于接水。原告马在兰在进入候机厅后，路过地面滴水位置时，未注意到该警示牌及塑料垃圾袋，故因踩到该塑料垃圾袋而摔倒受伤。随后，被告济南机场公司的工作人员将原告马在兰送医救治。原告马在兰在济南市第三人民医院拍摄CT发现左髌骨骨折，需行手术治疗，经与家人商议后，其于当日转至山东中医药大学附属医院住院治疗。经医生诊断，原告马在兰因摔伤导致左髌骨粉碎骨折，并于2011年8月8日行左髌骨骨折切开复位内固定术，后于2011年8月23日办理出院，并支付医疗费33419.05元。2012年11月20日，原告马在兰为取出左髌骨骨折术后的内固定物，在蒙阴县人民医院住院治疗，并行内固定物取出术，后于2012年11月22日办理出院，并支付医疗费2611元。另外，原告马在兰还提交了：1、门诊收费票据12张，欲证实其支出的其他医疗费情况，但未提交相应的门诊病历，其中包括2012年3月31日、2012年9月18日在蒙阴县人民医院因拍片支出的医疗费243.5元；2、2011年12月23日至2012年1月14日在蒙阴县人民医院的住院病案1份，欲证明其因髌骨骨折大量服用药物导致药物性肝损害，并因此住院治疗。
2014年4月10日，原告马在兰委托临沂鼎衡法医司法鉴定所参照《劳动能力-
职工工伤与职业病致残程度鉴定标准》（以下简称工伤鉴定标准）对其因左髌骨骨折导致的伤残等级、护理时间及人数进行鉴定。2014年4月15日，临沂鼎衡法医司法鉴定所作出司法鉴定意见书，认为：马在兰摔倒致左髌骨骨折并行骨折内固定，参照工伤鉴定标准，可评定为九级伤残；建议其住院期间配护理人员2名，出院后2个月配护理人员1名。为此，原告马在兰支付鉴定费800元。本案在审理过程中，经本院释明，原告马在兰申请根据《道路交通事故受伤人员伤残评定》标准（以下简称交通事故评残标准），对其伤残等级进行鉴定。经本院委托，原告马在兰以家庭经济困难无力交纳鉴定费用，且根据交通事故评残标准不确定是否构成伤残为由，放弃鉴定申请。原告马在兰自摔伤后，曾多次通过电话、电子邮件、面谈等方式与原告济南机场公司协商赔偿事宜，并于2014年4月21日以电子邮件方式发送了赔偿请求，但最终未就赔偿项目及赔偿比例问题达成一致，故引起本案诉讼。
上述事实，有现场录像、山东中医药大学附属医院住院病历、诊断证明、住院收费票据、费用清单、蒙阴县人民医院住院病历、住院收费票据、门诊收费票据、临沂鼎衡法医司法鉴定所鉴定意见书、鉴定费发票、交通费票据、电子邮件界面截屏及原、被告的当庭陈述予以证实，足以认定。
本院认为，本案系公共场所管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的人身损害赔偿纠纷。被告济南机场公司作为济南遥墙国际机场的管理人负有在合理限度范围内保证他人免受人身损害的义务。本案中，因机场候机厅上方玻璃采光带存在漏雨的安全隐患，故被告济南机场公司应采取诸如隔离滴水区域、放置防滑垫并及时修复漏雨部位等合理措施，以防止他人因地面湿滑而摔伤，但被告济南机场公司仅在滴水位置摆放了小型警示牌，并放置了并无防滑作用的黑色塑料垃圾袋用于接水，该处理措施显属不当。通过现场录像可以看到在原告马在兰路过滴水位置前，亦有他人自此走过，该警示牌及塑料垃圾袋无法让他人形成足够的警惕意识，致使原告马在兰摔伤，对此，被告济南机场公司应当承担主要的侵权责任。另外，原告马在兰在行走过程中，未仔细观察路况，也是导致其摔伤的原因力之一，综合双方的过错情况，本院认为由被告济南机场公司承担90%的侵权责任比例较为合理。关于被告济南机场公司辩称的超诉讼时效问题，本院认为本案事故发生后，原、被告曾多次就原告马在兰的赔偿事宜进行协商，故本案的诉讼时效因中断而重新计算，原告马在兰的各项诉讼请求未超出诉讼时效。
原告马在兰主张的实际损失包括：
1、医疗费37764.91元。原告马在兰在山东中医药大学附属医院住院期间支出医疗费33419.05元、在蒙阴县人民医院住院期间支出医疗费2611元及其于2012年3月31日、2012年9月18日在蒙阴县人民医院因拍片支出医疗费243.5元，上述费用共计36273.55元，均系原告马在兰为治疗摔伤导致的左髌骨骨折等支出的合理医疗费用，对此，本院予以支持。但原告马在兰主张的其他门诊医疗费，未提交门诊病历等相关证据以证实该部分医疗费和摔伤之间存在关联性，本院不予支持。
2、护理费8160元。原告马在兰自行委托临沂鼎衡法医司法鉴定所作出的鉴定意见书，鉴定程序合法，鉴定结论客观、公正，本院予以采信。原告马在兰主张根据鉴定意见确定的护理时间及人数，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬80元／天的标准计算护理费（80元／天／人×21天×2人＋80元／天／人×60天×1人），并无不妥，本院予以支持。
3、住院伙食补助费630元。原告马在兰按照30元／天的标准主张住院期间的住院伙食补助费，符合法律规定，且被告济南机场公司并无异议，本院予以支持。
4、营养费630元。原告马在兰没有提交医疗机构出具的其需加强营养的相关证据，故对原告马在兰的该项诉讼请求，本院不予支持。
5、鉴定费800元。原告马在兰为评定伤残等级、护理时间及人数支出鉴定费800元，但其系依据工伤鉴定标准评定的伤残等级，且未依据鉴定意见在本案中主张残疾赔偿金，故对该鉴定费中包含的伤残评定部分不应予以支持。对原告马在兰主张的鉴定费部分，本院酌情支持400元。
6、精神损害抚慰金5000元。原告马在兰在机场内摔伤造成左髌骨骨折，经历了两次手术治疗的痛苦，并造成了严重的精神损害，但其主张的精神损害抚慰金过高，本院酌情支持1000元。
7、交通费5389元。原告马在兰虽然提交了交通费单据以证实其主张，但不能证实所有的交通费单据均与本案事故处理有关，结合本案的相关情况，本院酌情支持1000元。
据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百四十条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告济南国际机场股份有限公司赔偿原告马在兰医疗费32646.2元（36273.55元×90%）。
二、被告济南国际机场股份有限公司赔偿原告马在兰护理费7344元（8160元×90%）。
三、被告济南国际机场股份有限公司赔偿原告马在兰住院伙食补助费567元（630元×90%）。
四、被告济南国际机场股份有限公司赔偿原告马在兰鉴定费360元（400元×90%）。
五、被告济南国际机场股份有限公司赔偿原告马在兰精神损害抚慰金900元（1000元×90%）。
六、被告济南国际机场股份有限公司赔偿原告马在兰交通费900元（1000元×90%）。
上述费用，限被告济南国际机场股份有限公司自本判决生效之日起十日内履行。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
七、驳回原告马在兰的其他诉讼请求。
案件受理费1259元，由原告马在兰负担338元，被告济南国际机场股份有限公司负担921元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状和上诉费，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 刘克峰
人民陪审员 张炳华
人民陪审员 刘桂荣
二〇一五年一月二十六日
书 记 员 彭 鹏