北京市朝阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）京0105民初37150号
原告:金蔚然，男，1981年10月31日出生，住河南省驻马店市。
被告：长沙众群食品贸易有限公司，住所地长沙市天心区芙蓉中路三段268号蓉苑C栋910房。
法定代表人：庞新毅，总经理。
原告金蔚然与被告长沙众群食品贸易有限公司（以下简称长沙众群公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2016年6月22日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告金蔚然到庭参加了诉讼,被告长沙众群公司经本院合法传唤无正当理由未参加本院最后一次庭审。本案现已审理终结。
原告金蔚然向本院提出诉讼请求：1、要求长沙众群公司对其购买的伟博牌胶囊大豆异黄酮32盒、伟博牌辅酶Q10软胶囊10盒、健美生牌进口辅酶Q10软胶囊10盒、健美生牌大豆卵磷脂软胶囊15盒进行退货处理并退还货款13821元；2、要求长沙众群公司十倍赔偿138210元；3、要求长沙众群公司承担诉讼费。事实和理由：2016年5月19日、5月30日，金蔚然以用户名“蓝调男人2001”分三次在阿里巴巴（中国）有限公司的1688网上购买了长沙众群公司出售的伟博牌大豆异黄酮胶囊32盒、伟博牌辅酶Q10软胶囊10盒、健美生进口辅酶Q10软胶囊10盒、健美生牌大豆卵磷脂软胶囊15盒，共计花费13821元。金蔚然收到货物后发现上述食品没有中文标签、违法添加药品并在标签和说明书的使用量超过国家标准剂量，金蔚然认为长沙众群公司作为专业的食品销售商，违规出售不合格食品应当承担退货退款及十倍赔偿的责任。
被告长沙众群公司辩称：金蔚然与长沙众群公司之间是委托合同关系，即长沙众群公司根据金蔚然在网店上订购的商品品类和数量再向国外供货商代购，并要求国外供货商通过国际快递将货物发送给长沙众群公司，长沙众群公司收到货品验收无误后邮寄给金蔚然，在委托合同关系项下，长沙众群公司不是涉案商品的经销商或者进口商，而是受金蔚然的委托代购国外商品，长沙众群公司的义务是收到商品后查验与金蔚然订购商品是否一致，不存在违规销售不合格食品的情形；在金蔚然购买涉案商品前，长沙众群公司已经明确告知其无中文标签；涉案商品在国外属于健康食品或营养食品，即国内所说的保健品，金蔚然在购买涉案商品对此明知，且长沙众群公司在金蔚然购买前反复强调涉案商品属于保健品不能随便吃并建议其现在国外官网上对涉案商品进行必要的了解；金蔚然认定涉案商品属不合格商品属于其个人认定，不应适用食品安全法第148条十倍赔偿的规定；金蔚然以诱导长沙众群公司员工的方式反复大量购买涉案商品，不应受到保护。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：
2016年5月19日，金蔚然在长沙众群公司开设的网店购买健美生进口辅酶Q10软胶囊（80粒）10盒，单价285元，货款合计2850元；购买伟博牌大豆异黄酮胶囊（90粒）11盒，单价183元，货款合计2013元，运费35元（已退还金蔚然）。上述两个订单的提交时间分别为当日13:11和13:14，付款时间分别为13:12和13:14；长沙众群公司于5月22日将两笔订单所涉商品通过顺丰快递由湖南长沙邮寄给金蔚然，金蔚然于5月24日签收。
同日13:22，长沙众群客服通过网站聊天工具向金蔚然发送“那你知道这两款是干什么的吗”，金蔚然回复“知道啊，给心脏病和老年女性吃的”，客服答“嗯，是的，因为保健品嘛，尤其是送人肯定是不能随便给别人吃的”，金蔚然回复“这些我以前就吃过，谢谢您的提醒了”，客服答“哦，以前吃过就好，我就怕没吃过，到时候买回去又说不对要退货，那就好麻烦的”，金蔚然回复“这东西很常见的，又不是新商品”。
同日13:52，长沙众群公司客服向金蔚然发送微信“您对我们伟博商品了解吗”，金蔚然答复“知道一点，但是还是要看下疗效再说”，客服答“以前在哪里买过啊”，金蔚然回复“之前朋友吃过以后推荐，你回头可以发点材料过来让我了解一下”，客服答“您可以在加拿大他们的官方网了解一下，是女性吃的哦”，金蔚然回复“OK，这东西之前吃过”。
2016年5月30日，金蔚然在长沙众群公司开设的网店伟博牌辅酶Q10软胶囊10盒（60粒）、单价276元，健美生牌大豆卵磷脂软胶囊15盒（100粒）、单价157元，伟博牌大豆异黄酮胶囊（90粒）21盒、单价183元，以上货款合计8958元、运费105元（已退还金蔚然）。该笔订单的提交时间为当日10:49，付款时间为10:50；长沙众群公司于6月8日通过顺丰快递由湖南长沙邮寄给金蔚然，金蔚然于6月10日签收。
同日11:57，长沙众群客服通过网站聊天工具向金蔚然发送“刚才看你又拍了我们家的商品，你是自己家人吃吗”，金蔚然回复“我送人”，客服问“哦，你是送给什么人啊，我就怕你买错了呀”，金蔚然答复“这个您不用担心”，客服答“因为您买的也不少”，金蔚然回复“都是同类的东西就不会错”……客服发送“你送人也不会送这么多一样的给别人吃吧，我们一般做批发的单品可能会要得多点，我就怕你买错了，怕你到时候找我麻烦，因为我也是打工的”，金蔚然回复“没事了，我知道这是什么商品，再说了一共不到2万块的东西根本不算钱，我在淘宝上都花了几十万了”。
同日15:14,长沙众群公司客服向金蔚然发送微信“你好，金总，我们是加拿大代购的，如果没问题我就个人给你安排国外最快的速度给你订货回来，我们是没有中文标签的，所以想再次和你确认一下，等待您的答复我就尽快给您安排，谢谢您的信任”，金蔚然语音进行了回复，客服答“好的，那我尽快给您安排，最快一周也是可以到货的”并有一段语音，金蔚然回复“那就不需要了，你还是继续发货吧”，以上微信聊天记录中的语音内容均已无法播放。
另查，长沙众群公司对涉案商品在其网店网页上标识了名称、价格、规格、原产国等信息，并进行了如下描述：健美生进口辅酶Q10软胶囊，物流由湖南长沙发出，加拿大原装进口，保证正品支持专柜验货，背面有中文的产品基本信息；博牌辅酶Q10软胶囊，物流自湖南长沙发出，是进口产品，生产日期为2013，进货日期为2014；伟博牌大豆异黄酮胶囊物流自湖南长沙发出，加拿大原装进口；健美生牌大豆卵磷脂软胶囊，物流自湖南长沙发出，原产国加拿大，进口口岸为青保税区，货物清关状态为已清关中国大陆境内。上述商品的网页宣传中均并未标识海外代购相关字样。
诉讼中，长沙众群公司认可涉案商品是在金蔚然下单后其自境内第三人处购买、均未粘贴中文标签，均未取得国内保健品批号属于食品。
本院认为，本案争议焦点有二：第一，金蔚然与长沙众群公司之间成立何种合同关系；第二，长沙众群公司是否应向金蔚然退款退货并十倍赔偿。
关于焦点一，买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。我国合同法规定，当事人订立合同，采取要约、承诺方式，承诺生效时合同成立。本案中，长沙众群公司在其网店中明确标识了商品的名称、价格、规格、原产国等信息，该网站展示构成要约，金蔚然下单付款构成承诺，即金蔚然下单付款时双方之间成立买卖合同关系。
本案中，金蔚然和长沙众群公司之间有三笔订单。5月19日两笔订单中，至金蔚然下单付款，双方之间的买卖合同关系已经成立，至金蔚然收货，双方之间的买卖合同已经履行完毕。5月30日的一笔订单中，至金蔚然下单付款，双方之间的买卖合同关系已经成立。该笔订单，在金蔚然下单付款后、长沙众群公司发货之前，长沙众群公司明确告知了金蔚然涉案商品无中文标签且为代购商品，金蔚然对此确认并要求发货，双方以聊天记录的方式对商品特征、来源达成了新的合意，该合意是对原买卖合同关系部分内容的变更。从5月30日订单的履行看，长沙众群公司认可订单下商品是在金蔚然下单后其自境内第三人处购买所得，而非长沙众群公司依照金蔚然的订单自境外代购并直接邮寄给金蔚然，长沙众群公司依照订单在境内采购商品不能改变长沙众群公司与金蔚然之间买卖合同关系的性质。故对于长沙众群公司主张双方之间是委托合同关系的答辩意见，本院不予采信。
关于焦点二，金蔚然与长沙众群公司之间成立了事实上的买卖合同关系，该合同关系并未违反法律法规的强制性规定，应属合法有效。
关于5月19日两笔订单。首先，我国食品安全法第九十七条规定，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。第二十六条规定，食品安全标准应当包括：（四）对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书的要求。该两笔订单项下涉及健美生进口辅酶Q10软胶囊、伟博牌大豆异黄酮胶囊两款商品，两款商品均未取得国内保健品批号，因此只能作为普通食品进行销售。长沙众群公司在网页中明确标识两款商品均为进口商品，作为进口食品没有粘贴中文标签，按照法律规定不得进口。现上述两款商品未粘贴中文标签，消费者无法通过标签得知有关食品卫生、营养等食品安全要求方面的信息，未粘贴中文标签不符合食品安全标准的要求。长沙众群公司销售不符合食品安全标准的食品，依据我国食品安全法第一百四十八条之规定，金蔚然有权要求长沙众群公司退款、退货并十倍赔偿。
关于5月30日一笔订单。该笔订单在发货前，长沙众群公司明确告知金蔚然订单下商品无中文标签和商品来源情况，按照常理金蔚然应该知晓购自该订单下商品不会具备国内保健品的批号且在食用剂量上应与国内标准不同。金蔚然对商品无中文标签和商品来源情况进行确认后，未取消订单且要求长沙众群公司继续发货，表明金蔚然确认商品的状态，金蔚然收到商品后又以其事前明知的理由主张长沙众群公司要求退款、退货和十倍赔偿缺乏事实和法律依据，本院不予支持。
综上所述，依照《中华人民共和国食品安全法》第二十六条、第九十七条，《中华人民共和国消费者》第一百四十八条之规定，判决如下：
一、被告长沙众群食品贸易有限公司于本判决生效之日起7日内返还原告金蔚然货款4863元，同时原告金蔚然向被告长沙众群食品贸易有限公司返还健美生进口辅酶Q10软胶囊（80粒）10盒和伟博牌大豆异黄酮胶囊（90粒）11盒（如不能返还则按相应单价折价）；
二、被告长沙众群食品贸易有限公司于本判决生效之日起7日内赔偿原告金蔚然48630元；
三、驳回原告金蔚然的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费3340元，由原告金蔚然负担2202元（已交纳），由被告长沙众群食品贸易有限公司负担1138元（于本判决生效后7日内交纳）
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。
审 判 长 田 青
代理审判员 薛 泓
代理审判员 程惠炳
二〇一七年五月十二日
书 记 员 李 然