宁夏回族自治区银川市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）宁01民终2786号
上诉人（原审原告）：宁夏英力特安逸物业服务有限公司，住所地宁夏回族自治区银川市上海西路239号地下一层。
法定代表人：窦宏江，该公司经理。
委托诉讼代理人：苗东艳，宁夏方和圆律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：马波华，女，1969年11月30日出生，回族，个体，住宁夏回族自治区银川市。
委托诉讼代理人：时振华（被上诉人丈夫），1966年8月20日出生，回族，住宁夏回族自治区银川市。
上诉人宁夏英力特安逸物业服务有限公司因与被上诉人马波华物业服务合同纠纷一案，不服宁夏回族自治区银川市兴庆区人民法院（2017）宁0104民初4213号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年10月12日立案后，依法组成合议庭，经过阅卷审查，并询问双方当事人，对本案不开庭进行了审理。上诉人宁夏英力特安逸物业服务有限公司的委托诉讼代理人苗东艳，被上诉人马波华及其委托诉讼代理人时振华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
宁夏英力特安逸物业服务有限公司上诉请求：1.撤销一审判决，改判支持上诉人的一审诉讼请求；2.一审、二审诉讼费用由被上诉人承担。事实和理由：一、一审法院认定上诉人与被上诉人之间就物业费抵顶被上诉人失窃损失达成合意，系认定事实错误，严重损害上诉人一方的合法利益。被上诉人在一审中以其营业房被盗，并拒交2010年-2013年期间的物业费，上诉人虽与其多次协商处理此事，但从未承诺过被上诉人可以免交该四年的物业服务费用。被上诉人所称物业公司同意以物业费抵顶其失窃损失的说法，没有任何证据予以证实。如果其所述属实，应当有双方签订的顶账协议，因为被上诉人作为企业法人，其免除应收账款应当有相关证据材料予以明确，否则会加重企业缴纳所得税的负担。但是本案中，无论上诉人还是被上诉人，均不持有所谓的顶账材料。被上诉人所称免除物业费显然与事实不符。上诉人在庭审中多次表明，即使被上诉人所述家中被盗属实，上诉人也没有理由免交其应交纳的物业服务费用。上诉人提供的物业服务范围是小区的公共部位。被上诉人家中被盗，该损害结果是犯罪行为所致，本案没有证据表明，上诉人对公共部位的安保服务存在瑕疵。所以，上诉人没有理由为犯罪行为所导致的被上诉人损失承担赔偿责任。被上诉人所谓的以物业费抵顶其失窃损失，是被上诉人一直以来拒交物业费的单方主张，并没有得到上诉人的同意。一审法院认为上诉人未履行书面催收义务，行使诉讼权利已经超过诉讼时效，适用法律错误。根据《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》第五条规定：”当事人约定同一债务分期履行的，诉讼时效期间从最后一期履行期限届满之日起计算。”本案系物业服务合同纠纷，上诉人与南苑康晨业主委员会签订的《物业服务合同》约定，合同履行期到2016年9月30日止，业主应于每月1日起交纳物业服务费。由此可知，该合同系继续性合同，在合同履行期内，根本不存在诉讼时效的计算问题。本案诉讼时效应从最后一期履行届满之日即2016年10月1日起计算，上诉人在2017年4月提起诉讼，并未超过法律规定的两年诉讼时效。上诉人不仅通过书面方式向被上诉人催要过物业费，另外还通过物管员电话催收，物业经理上门催收等形式主张权利，同样不存在诉讼时效经过的情形。一审法院认定本案诉讼时效已过，系适用法律错误。
马波华辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确。上诉人的上诉没有理由，请求二审法院驳回上诉，维持原判。
宁夏英力特安逸物业服务有限公司向一审法院起诉请求：1.判令被告支付原告1-10#商业网点2010年的物业服务费929元、2012年的物业费663元；2.判令被告支付原告1-11#商业网点2010年1月1日至2014年12月31日期间的物业费5307元。
一审法院认定事实：2007年9月4日，银川安逸物业管理有限公司变更名称为宁夏英力特安逸物业服务有限公司。原告系三级资质物业服务企业。2007年4月1日，原告与宁夏英力特房地产开发有限公司签订《前期物业服务合同》，合同约定原告为”南苑康晨”三期提供物业服务，其中非住宅的物业服务费为1.2元／月／平方米，半年支付。合同期限自2007年6月1日起至2010年5月31日止。合同期限届满后原告继续提供物业服务，至2011年9月25日，原告与南苑康晨小区业主委员会签订《南苑康晨小区物业服务合同》，该合同约定商业网点的物业服务费为1.2元／月／平方米，业主按月交纳，于每月月底前交清。合同期限自2011年10月1日起至2016年9月30日止。合同履行期限届满次日至2016年12月31日期间，仍由原告继续提供物业服务。被告马波华系银川市兴庆区南苑康晨1-10#、1-11#商业网点的业主，两套房屋建筑面积均为110.56平方米。原告称被告房屋因漏水受损和商业房被盗属实。另查明，被告如数交纳了2015年、2016年的物业服务费。
一审法院认为，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。根据《前期物业服务合同》和《物定服务合同》的约定，2009年至2011年9月30日期间物业费的交纳方式为半年一付，2011年10月1日至2012年12月31日期间的物业费按月交纳，于每月月底前交清。原告提交的《催费通知》，被告不予认可，该证据不足以证明原告于2010年、2011年、2012年、2013年、2014年、2015年向被告书面催收过拖欠的物业费，且原告认可被告营业房被盗的事实，被告又如期交纳了2015年之后的物业费，故法院认为被告关于原、被告已就物业费抵顶其失窃损失达成合意的辩解意见成立。另，原告未履行书面催收义务，现其行使诉讼权利已经超过诉讼时效。综上，根据公平诚信原则，对原告的诉讼请求法院不予支持。依照《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条、第一百四十条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定，判决：驳回原告宁夏英力特安逸物业服务有限公司的诉讼请求。案件受理费50元，减半收取计25元，由原告宁夏英力特安逸物业服务有限公司负担。
本院二审期间，双方当事人均未向本院提交新证据。
二审查明事实与一审审理查明的事实一致，本院予以确认。
本院认为，关于本案的诉讼时效问题。根据《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》第五条规定：”当事人约定同一债务分期履行的，诉讼时效期间从最后一期履行期限届满之日起计算。”物业服务合同属于长期性、继续性合同，物业服务期间内产生的物业费系同一合同项下具有整体性和关联性的定期给付之债。因此，同一物业服务合同中约定的定期给付物业费之债的请求权，诉讼时效期间从最后一笔物业费履行期限届满之日起算。根据双方签订的物业服务合同，被上诉人提起诉讼并未超过诉讼时效。
上诉人与被上诉人签订的物业服务合同，系合同双方的真实意思表示，且不违反法律法规的禁止性规定，当为有效合同。由于物业公司所提供的物业服务具有公共物品的性质，关系到小区全体业主的切身利益，如果允许个别业主以物业服务存在瑕疵为由拒交物业费，就会造成物业服务企业运营经费不足，无法维持正常的物业服务水平，服务质量下降，最终损害的是其他正常交纳物业服务费的业主的利益。如物业公司所提供的物业服务存在瑕疵，导致小区大多数业主对该公司的服务不满意，业主可以通过召开业主大会作出相关决议的方式重新选聘物业服务企业。因此，被上诉人以上诉人物业服务存在瑕疵拒交物业费的理由不能成立。被上诉人辩称欠缴的物业费系上诉人同意免交，但上诉人对此不予认可。根据《最高人民法院〈关于民事诉讼证据若干问题的规定〉》第二条：”当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果”规定，本案中，被上诉人未向法庭提交证据证明该主张，故本院对被上诉人的该项抗辩主张依法不予支持。
然，物业服务合同是双务合同，从权利义务对等原则来看，业主交纳物业费的高低与物业服务企业提供的服务质量应相对应。双方当事人在小区物业服务合同中明确约定了物业公司的服务内容与质量，系执行《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》中最高等级三星级服务。根据双方当事人的陈述及提供的证据来看，上诉人在履行合同过程中确有存在服务质量问题，综合考虑双方当事人对合同的履行情况，本院酌情将被上诉人应支付上诉人物业费依据当事人诉请数额及双方当时人合同约定标准的60％确定为4139元。
综上所述，上诉人的上诉请求部分成立。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条，《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》第五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条、第一百七十条第一款第（二）项、第一百七十五条规定，判决如下：
一、撤销宁夏回族自治区银川市兴庆区人民法院（2017）宁0104民初4213号民事判决；
二、改判：”被上诉人马波华于本判决生效之日起十五日内支付上诉人宁夏英力特安逸物业服务有限公司物业费共计4139元”。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费50元，减半收取计25元，由上诉人宁夏英力特安逸物业服务有限公司负担；二审案件受理费50元，由上诉人宁夏英力特安逸物业服务有限公司负担25元，由被上诉人马波华负担25元。
本判决为终审判决。
审 判 长 周振禄
审 判 员 宁 丽
代理审判员 郭燕荣
二〇一七年十二月六日
书 记 员 樊新巧
附:本案适用的相关法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第十四条人民检察院有权对民事审判活动实行法律监督。
第一百六十九条第二审人民法院对上诉案件，应当组成合议庭，开庭审理。经过阅卷、调查和询问当事人，对没有提出新的事实、证据或者理由，合议庭认为不需要开庭审理的，可以不开庭审理。
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
......
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
......
第一百七十五条第二审人民法院的判决、裁定，是终审的判决、裁定。
《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。
《最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定》
第五条当事人约定同一债务分期履行的，诉讼时效期间从最后一期履行期限届满之日起计算。