黑龙江省大庆市萨尔图区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）黑0602民初766号
原告：大庆日月长物业管理有限公司。住所地：大庆市萨尔图区。
法定代表人：梁国彬，该公司总经理。
被告：阎凤荣，女，1952年12月7日出生，汉族，住大庆市萨尔图区。
原告大庆日月长物业管理有限公司与被告阎凤荣物业服务合同纠纷一案，本院于2017年2月24日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告的法定代表人梁国彬、被告均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告大庆日月长物业管理有限公司向本院提出诉讼请求如下：1.判令被告立即给付物业费1248.17元（1.21元/月/平方米×68.77平方米×15个月）；2.判令被告立即给付跨年度的5%的滞纳金149.78元（1.21元/月/平方米×68.77平方米×3个月×5%×12个月）；3.由被告承担本案的其他诉讼费用。事实与理由：被告系大庆市萨尔图区奔二村SJ-2-2-302室房屋的产权人，其应按照物业服务合同中的定价标准和有关滞纳金的约定正常缴纳物业服务费。从2015年10月1日起至2016年12月31日时止，共拖欠物业服务费1248.17元，欠费产生了滞纳金149.78元。原告多次向被告催缴物业服务费，其均以各种理由拖欠不缴，故原告诉至法院。
被告阎凤荣辩称，原告的收费标准过高，其提供什么服务项目，被告就交多少钱。1.原告的法定代表人梁国彬于2015年10月接管本小区以来不是尽职、尽心的管理，而是抱着糊弄、对付、得过且过的态度来管理，业主们不认可；2.业主们不了解原告到底属于几级物业，其自称是三级物业却按二级物业收费，因物业收费高、服务差，故大家觉得不合理，业主们西到让九区、东到北辰小区去考察对比了一下，让九区是每平方米9元、北辰小区是每平方米7元，却要被告等按二级物业的每平方米14.52元标准交费，上述两个小区都比本小区物业好，收费都比本小区低；3.楼房漏雨不维修，从楼顶漏到一楼；4.楼房掉皮、楼道破损不维修，楼道灯不亮、没有公用灯，防盗门没锁不维修；5.楼前、楼后的杂物不清理，院子里的道路不平整，院内积水；6.车辆不管理，乱停、乱放，影响防火和行人出入，把院子里的道路压得都是坑；7.没有围墙不修理，本小区还是八十年代的破砖墙，都倒了也不安全；8.没有保安巡查、24小时值班，没有绿化和绿地，没有停车位、广场、活动室、棋牌室，下水道不畅通，反味难闻；9.物业不提供好的服务、不创造良好的生活环境，只知道收费，被告等业主不认可，应该服务什么收什么项目的费用；10.原告把不够两万平米的费用加上，服务不到位，且没有把服务不到位的项目减下来，所以被告等业主们认为收费不合理；11.被告每年的物业费都是当年10月15日算起，原告来了以后要求业主从每年的10月1日起交，这样物业费就相差了半个月，被告等业主不认可，所以至今没交物业费。
在举证期限内和庭审过程中，原告大庆日月长物业管理有限公司举证如下：
证据一、物业服务委托合同书复印件一份（与原件核对无异），证明：第一、合同中记载的物业费的收费标准为每年每平方米14.52元，即每月每平方米收费是1.21元；第二、2015年10月1日以前原告进入小区前公司经理梁国彬和部分业主挨家走访，小区166户业主中有134户业主签字同意原告进入小区进行服务。原告在走访的过程中对小区全体业主承诺15项，进入小区以后对这15项承诺完善、改造，同时根据承诺保持价格和原来物业收费标准不变为14.86元；第三、实际签合同中，经过业主委员会集体讨论和区、市两级物业主管部门到现场检查、核准，最后定为每年每平方米14.52元，比原来物业收费的价格降低了0.34元；第四、经过134户业主签字、13个楼道代表业主签字后并经奔腾居委会同意盖章上报到萨尔图区城管局物业主管办公室，经批准，原告正式进入，合同也正式批复，此有萨尔图区城市管理委员会盖章、奔腾居委会盖章、业主委员会主任和成员签字并盖章。被告对该证据的真实性无异议，确实是同意原告进入小区提供物业服务，但主张：原告收费标准高，小区内没有娱乐场所，就这两栋楼，有一个花池，绿化各项设施不完善。本院对该证据予以确认。
证据二、物业服务工作汇报一份，证明：原告进入小区以后将对业主承诺的15项小区项目改造超额完成情况进行了汇报。被告对该证据的真实性无异议：确实给楼道刷白了；有六套健身器材，是旧的、后安装上的；自行车棚是原来的一个房架，本来是要拆迁了，用于堆放自行车和杂物了；确实有门卫房，但是不能做到24小时在岗；路灯也安装了，但是有时候不亮。本院对该证据予以确认。
证据三、照片彩印件50张（十三页），证明：第一、原告安装了门卫房、落杆、小区护栏、庭院灯三处、电子监控五处，春节挂节日灯笼，小区监控室配有对讲机、监视系统、电脑屏幕、巡更器；第二、原告安装了体育健身器材六套、翻新修复五个单元门的楼宇门、修复老旧花坛十处并进行蓝色油漆粉刷，将原来花坛中小开荒清除种花；第三、原告保洁小区院内干净整洁。原告的全体员工于2016年2月份到SJ小区的两栋楼的楼顶上除雪，3月份对两栋楼的楼盖进行了全面防水处理，保证了原漏房不漏。裴坚义家一家就做了140平方米，有照片可以证明，已经超出了物业管理企业的一平方米的维修范围，同时也证明了没做防水前的房顶情况以及屋顶杂物的堆放情况；第四，原告进入小区以后，对五个楼道进行粉刷和部分刮白，保安室里的规章制度比较健全，灭火器等各项设施也健全；第五、小区外围的化粪池八年没有清掏，原告进入小区后通过查找在烂房子下面找到了化粪池，用人工清掏两天，改变了小区原来下水不畅通的情况；第六、2016年原告又对两栋楼的屋顶进行了防水处理，原因是楼盖多处材料最多能使用三年，冬、夏季温差太大，材料热胀冷缩；第七、按照大庆市人民政府文件规定，原告提供的物业服务项目中添加了照片中体现的相关项目，如门卫房、落杆、监控、绿化、防水、护栏，因为增加了服务项目，所以增长了价格。被告对该证据的真实性及证明的问题均无异议：第一、是被告居住的SJ小区的区景，原告入住小区以后也确实做了这些工作；第二、有业主反映顶楼漏雨，但是现在不清楚还漏不漏。本院对该证据予以确认。
证据四、温馨提示一张，证明：第一、原告进入小区以后所做的工作得到业主委员会认可并盖章，大多数业主也交费认可；第二、原告的服务比较周到，已将管理处、经理、总公司老板的电话全都打印在上面，就是为了方便群众、服务群众，此外还有区、市主管部门的举报电话，对原告服务不周之处可以随时进行举报、向法人提出问题，全体业主满意是原告永恒的追求；第三、没有任何一个物业服务企业的老板能把他的手机号给全体业主，证明原告专门做别人做不了的物业，各级领导都知道。被告对该证据的真实性及证明的问题均无异议。本院对该证据予以确认。
证据五、关于物业服务范围以外的物业维修有偿服务收费标准一份，证明：第一、庆物协【2012】02号文件里规定了物业企业服务范围以外的有偿服务内容及收费标准，这些服务项目为百姓去做是收费的，但是原告从不收费，无偿的为百姓服务，目的是感动全体业主，交物业费时能痛快一点就可以了；第二、因为物业服务是公共项目服务，所以不包括各业主家中的进门服务。被告对该证据的真实性无异议：第一、确实是见过；第二、因为被告家中没有出现过相关问题，所以不知道到底收没收费用。本院对该证据予以确认。
证据六、档案查档证明一份，证明：被告是大庆市萨尔图区奔二村SJ-2-2-302室房屋的所有权人，该房屋的建筑面积是54.31平方米。被告对该证据无异议。本院对该证据予以确认。
证据七、物业服务收费告知单一份，证明：原告公司的收费员多次通过书面及电话方式进行催缴，被告拒交。被告对该证据的真实性无异议，但是主张原告的收费标准过高。本院对该证据予以确认。
在举证期限内和庭审过程中，被告阎凤荣均未向本院提交任何证据。
依据上述证据及庭审中双方当事人的陈述，可确认本案法律事实如下：
原告大庆日月长物业管理有限公司系大庆市萨尔图区奔腾居委会星辰园SJ小区的物业服务企业，被告阎凤荣系大庆市萨尔图区星辰园小区SJ-2-2-302室房屋的所有权人。2016年10月25日，原告与大庆市萨尔图区奔腾居委会星辰园SJ小区业主委员会签定了《物业服务委托合同书》。在合同书中约定：物业类型为商服、住宅物业管理；坐落位置为大庆市让胡路区西杨路北侧，四置为东至沁园春、西至菜库路、南至西宾路、北至辐射中心；住户166户，包括商服46户、住宅120户；委托服务事项为房屋建筑本体公共部位的零星维修和维修面积小于1平方米的维修、房屋建筑本体公共设施设备、本物业规划内附属物业管理范围的市政公用室外的平时养护和维修及管理、公共卫生的清洁卫生和的垃圾的收集及清运服务；协助当地公安机关进行小区安全监控和治安巡视等工作、社区文化娱乐活动、物业及物业服务管理档案和小区资料、物业的日常服务与管理、健全物业档案、法规和政策规定及业主授权物业服务管理的其他事项；小区住宅物业服务费为每月每平方米1.21元，收缴时间一般在每年9-12月进行；委托时间从2015年10月1日至2018年9月30日，时间为三年；
依法向法院起诉的，对跨年度不交物业费的业主按月收取百分之五的滞纳金。现原告以多次向被告催要拖欠的物业费未果为由诉至本院，要求被告缴纳2015年10月1日时起至2016年12月31日时止的物业服务费1248.17元、给付2016年1月1日时起至2016年12月31日时止的滞纳金149.78元，共计1397.95元并承担本案的诉讼费。
本院认为，本案系物业服务合同纠纷。原告大庆日月长物业管理有限公司与被告阎凤荣居住的大庆市萨尔图区奔腾居委会星辰园SJ小区业主委员会签订《物业服务委托合同书》并就物业管理类型、委托服务事项、委托服务形式、物业费收费标准、住宅及商服部位共用设施、设备维修基金的使用、物业服务委托时间、不可抗力的处理、双方的权利和义务、争议的解决及滞纳金的收取等事项所作的约定是双方真实意思表示，该合同书不仅对原告及业主委员会有约束力，其效力也及于包括被告在内的该小区的全体业主。原告对被告所在小区已基本履行其物业管理和服务职责，被告在接受原告的物业管理、服务后就应承担相应的民事义务。在庭审中，被告认可其未交纳2015年10月1日至2016年12月31日共15个月的物业服务费属实，但本案涉案房屋的建筑面积为54.31平方米，而原告在法定期限内并未提交证据佐证应以68.77平方米为收费面积基数，故本院对原告要求被告缴纳物业服务费1248.17元诉讼请求予以部分支持，即被告应缴纳物业服务费985.73元（1.21元/月/平方米×54.31平方米×15个月）；因《物业服务委托合同书》中已约定对跨年度不交物业服务费的业主可按月收取5%的滞纳金，故被告应给付自2016年1月1日时起至2016年12月31日时止的滞纳金118.29元（1.21元/月/平方米×54.31平方米×3个月×5%×12个月）。综上，被告应缴纳物业服务费985.73元、给付滞纳金118.29元。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国物权法》第七十八条、第八十一条、第八十二条、《物业管理条例》第三十五条、第四十一条、第六十七条的规定，判决如下：
被告阎凤荣于本判决生效之日立即给付原告大庆日月长物业管理有限公司物业服务费985.73元、滞纳金118.29元，共计1104.02元。
驳回原告大庆日月长物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，由被告阎凤荣负担。
如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于大庆市中级人民法院。
审 判 长 徐彦侠
人民陪审员 李秋艳
人民陪审员 齐晓丽
二〇一七年五月五日
书 记 员 葛 亮