重庆市綦江区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）渝0110民初8204号
原告：重庆君航物业管理有限公司，住所地重庆市綦江区文龙街道九龙大道80号，统一社会信用代码915002227500952487。
法定代表人：孙宗，系该公司总经理。
委托诉讼代理人：陈荣敏，系该公司工作人员。
被告：娄中会，女，1965年6月10日出生，汉族，住重庆市綦江区。
被告：李勇，男，1993年1月16日出生，汉族，住重庆市綦江区。
原告重庆君航物业管理有限公司（以下简称君航公司）与被告娄中会、李勇物业服务合同纠纷一案，本院于2017年8月1日立案受理后,依法适用简易程序于2017年9月8日公开开庭进行了审理，原告重庆君航公司的委托诉讼代理人陈荣敏到庭参加诉讼，被告娄中会、李勇经本院传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。
原告重庆君航公司向本院提出诉讼请求：（1）二被告支付原告自2017年1月至2017年7月的物业服务费计675.6元及其违约金243.2元，违约金从2017年1月1日起按照每日千分之三标准，以每月尚欠物业服务费的金额为基数计算，至2017年7月31日止；（2）二被告支付原告自2016年8月至2017年7月公共能耗费82.3元（据实分摊）及其违约金49.7元，违约金从2016年8月1日起按照每日千分之三标准，以每月尚欠公共能耗费的金额为基数计算，至2017年7月31日止；（3）本案诉讼费用由二被告承担。事实和理由如下：二被告是某某某小区的业主。2010年1月12日，原、被告签订了《水晶印象物业服务合同》，约定：被告从2011年4月起每月15日前应按照96.52元/月的标准向原告交纳物业服务费和公共能耗费，如被告逾期交纳，从逾期之日起按每日3‰交纳违约金。合同签订后，原告依照合同约定提供了物业服务，二被告交纳公共能耗费至2016年7月止、物业服务费至2016年12月止。之后，原告多次通过电话和书面方式催二被告交纳，二被告均置之不理，拖欠至今，其行为严重侵害了原告的合法权益。为维护原告的合法权利，特向法院起诉，要求二被告交纳尚欠的物业服务费、公共能耗费。另原告变更被告交纳物业服务费违约金的开始计算之日，即从2017年1月16日开始计算，物业服务费、公共能耗费的违约金从每日千分之三的计算标准变更为每日万分之五的计算标准。对于二被告辩称意见回复如下：（1）原告的工作人员每天都对二被告的所在楼幢房的楼道间进行清洁卫生，二被告反映第一楼道间转角处有个别业主撒尿是事实，原告在那里张贴有不准随地大小便的提示，予以制止；（2）2017年9月4日，对二被告的所在楼幢房损坏的大门进行更换；（3）开发商在二被告所在某某某小区5号楼旁边修建健身器材是事实，但没有修建在化粪池上。
被告娄中会、李勇辩称：第一、二被告的所在楼幢房第一楼楼道间转角处清洁未做到位，即有个别业主在此撒尿，2017年8月初有所改观。第二、二被告的所在楼幢房大门损坏，现在原告没有维修。第三、二被告所在某某某小区5号楼旁边修建的健身器材在化粪池上，有安全隐患。综述，二被告才拒绝向原告交纳物业服务费、公共能耗费，请求驳回原告的起诉。
本院经审理认定事实如下：2010年1月12日，君航公司与二被告签订了《物业服务合同》，该合同内容为：（1）二被告以业主的身份委托君航公司对某某某小区实施物业管理服务。（2）公共物业管理及服务的主要内容：物业共用部位的日常维修、养护和管理；物业共用设施、设备的日常维修、养护、运行和管理；市政共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理；公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理；附属配套建筑和设施的维修、养护和管理；公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，生活垃圾的收集、清运；交通与车辆停放秩序的管理；公共秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务；物业档案资料管理；物业专项维修资金的使用；装修管理；物业服务费和本合同规定的其他费用的收取；法律法规规定管理服务的事项。（3）本物业管理区域物业服务收费选择包干制方式。物业服务费用按月收取，业主或物业使用人应在每月前15日内履行交纳义务，其收取的标准（按建筑面积计算）：执行物价局核定标准，即物业服务费标准：1-2楼住宅为0.90元/平方米/月（建筑面积）；3楼以上住宅为1.2元/平方米/月（建筑面积，包含电梯费），门面及其它物业为1.40元/平方米/月（建筑面积，包含电梯费）。共用的专项设备运行的能源消耗（即公共用水电费），独立计量核算，据实向二被告分摊计收，具体按照《业主公约》执行。（4）本合同期限为6年，自2010年1月1日起至2015年12月31日止，合同期未满，尚未成立业主委员会，或尚未选聘新的物业管理企业，，本合同自动续期，续期年限为6年。（5）违约责任：二被告违反本合同及《业主公约》的约定，每月15日前未能按时足额交纳物业服务费及其余相关费用的，每日按应交费总额的千分之三向原告支付违约金。
2011年4月24日，二被告接收了位于綦江区某某某号住房一套（建筑面积80.43平方米），并于2011年6月29日入住该房。之后，原告向某某某小区提供清扫楼层及公共场所、垃圾收集并清运、修剪花草、电梯的维护及保养等物业服务，被告向原告交纳物业服务费96.52元（建筑面积80.43平方米×1.2元/平方米）至2016年12月止、公共能耗费（据实分摊）至2016年7月止。2017年1月起，被告每月借故没有向原告交纳物业服务费、公共能耗费，原告多次以书面方式向被告催收物业服务费、公共能耗费，被告仍然没有向原告交纳物业服务费、公共能耗费，至2017年7月31日止，被告共计尚欠物业服务费675.6元、公共能耗费82.3元，合计757.9元。另原告在庭审中表示：要求每日按照千分之三收取违约金变更为每日按照万分之五标准收取违约金；要求从2017年1月1日起计算违约金变更为从2017年1月16日起计算违约金。至今某某某小区未成立业主委员会。
上述事实，有原告委托诉讼代理人的陈述，原告提供的《物业服务合同》、《业主公约》、重庆市綦江县物业服务收费备案表、娄中会尚欠的费用明细表及公共能耗费分摊说明、催费通知书、收据、服务纸质照片等证据予以证实，并经当庭质证及本院审查属实，足以认定。
本院认为，依法成立的合同受法律的保护。原告与二被告于2010年1月12日签订的《物业服务合同》是双方真实意思的表示，对原、被告具有约束力，因此原、被告各自应按照合同的约定履行义务。目前本案争议的焦点为：第一、是否支持原告要求被告支付尚欠的物业服务费675.6元、公共能耗费82.3元的诉讼请求。首先，由于被告在收到本院送达的本案起诉状副本等诉讼文书后对此费用没有作出表态，视为其放弃抗辩的权利。根据原告举示的证据，本院可以确认二被告尚欠原告自2017年1月起至2017年7月止的物业服务费计675.6元、自2016年8月1日至2017年7月31日止的公共能耗费82.3元，共计757.9元。其次，根据原告举示的证据，原告已对被告反映的问题予以整改，现在被告仍然拒绝向原告交纳物业服务费、公共能耗费于法无据。故本院对原告此项诉讼请求予以支持。第二、是否支持原告要求被告支付物业服务费、公共能耗费的违约金的诉讼请求。根据目前的证据，被告辩称意见部分属实，原告接到被告反映问题后没有及时进行整改，也没有及时与二被告交流沟通，致使二被告在本年度上半年拒绝向原告交纳物业服务费、公共能耗费，二被告拒绝交纳理由属于正当。另根据本市、本区物管公司收取业主的物业服务费、公共能耗费的习惯，物管公司可以在每月向业主收取物业服务费、公共能耗费，也可以在每季度，或者半年，或者本年度年底一次性向业主收取物业服务费、公共能耗费，均未收取违约金。因此，原告现在向二被告收取本年度上半年的物业服务费、公共能耗费的违约金不妥，不利于消除矛盾，故本院对原告此项诉讼请求不予支持。本院建议：原告作为具有物业管理职能的企业，其应当按照约定全面履行自己的义务，按照国家和本市有关物业管理的技术标准和行业规范提供专业化的服务，不断提高管理和服务水平；其在物业服务中应当树立既为全体业主服务，也为每一个业主服务的观念，不得侵犯或者越权限制业主权利；其还应当接受业主的监督，如业主提出相关物业服务的瑕疵后，原告应当耐心听取业主反映意见，及时与业主进行沟通交流，积极协调整改，采取补救措施，依法按照约定履行义务。被告作为业主，其享有权利的同时，应当按照合同约定按时交纳物业服务费、公共能耗费，防止因物业服务费等费用不足而可能导致的降低物业服务的水平和标准，损害其他业主权益的事件发生。为此，依照《中华人民共和国民法通则》第五条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《物业管理条例》第七条第五项、第四十二条，《最高人民法院人民关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》法释（2009）8号第一条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告娄中会、李勇共同在本判决生效后五日内向原告重庆君航物业管理有限公司支付尚欠的物业服务费、公共能耗费，合计757.9元；
二、驳回原告重庆君航物业管理有限公司的其余诉讼请求。
如果当事人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费减半收取25元，由被告娄中会、李勇共同负担，此费已由原告重庆君航物业管理有限公司预交纳，被告娄中会、李勇在履行上述义务时一并付给原告重庆君航物业管理有限公司。
如不服本判决，可以在本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。双方当事人在法定上诉期内均未提出上诉或仅有一方上诉后又撤回的，本判决发生法律效力，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，自本判决内容生效后，权利人可以向人民法院申请强制执行。申请执行的期间为二年，该期间从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。
审判员 黎伟
二〇一七年九月二十日
书记员 瞿涛