宁波市海曙区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）甬海民初字第1138号
原告：毛美珍。
委托代理人：徐峰。
被告：宁波市灵桥日用品市场服务有限公司。
法定代理人：陆萍。
委托代理人：陈守华。
原告毛美珍与被告宁波市灵桥日用品市场服务有限公司健康权纠纷一案，本院于2014年9月16日受理后，依法适用简易程序，由审判员唐俊伟独任审判，于2014年10月23日公开开庭进行了审理；原告毛美珍及其委托代理人徐峰、被告宁波市灵桥日用品市场服务有限公司的委托代理人陈守华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告毛美珍诉称：2014年3月27日下午，原告与家人一起到被告处购物，原告在被告经营场所的三楼从140号摊位和142号摊位中间的台阶通道向下走时，由于被告营业场所的灯光昏暗，地面高低不平，也没有任何警示标志，原告从台阶上跌落，跌倒在下面二格台阶处，使原告受伤，原告随即报警。经宁波市公安局海曙分局江厦派出所处理，未成。事后，原告去医院进行了治疗，并经司法鉴定，确定原告因外伤致残10级，建议原告营养期限为60日、护理期限为60日。现诉至法院，要求判令被告赔偿原告残疾赔偿金75112.20元（41729元／年×18年×10%=75112.20）、医疗费4184.80元、后续医疗费2000元、护理费8154.50元（48927元／年÷12月／年×2月=8154.50元）、营养费2400元（1200元／月×2月=2400元）、司法鉴定费1600元、交通费300元、精神损害抚慰金5000元，合计98751.50元；由被告承担本案诉讼费用。
被告宁波市灵桥日用品市场服务有限公司未提供书面答辩状，当庭答辩称：原告所陈述的事发时间和事发地点是对的，但是并不是在哪里受伤，就在哪里可以获得赔偿；在娱乐场所、商场等地受伤，是没有赔偿的，只有人道方面的补偿。原告说的灯光昏暗、地面高低不平、也没有任何警示标志均不是事实；事发地点灯光明亮，警示标志明显，每步台阶都用颜色不同的贴纸，地面平整；是原告因为年纪大，行动迟缓，踩台阶的时候踩空了，该公司的市场是没有收费的公共场所，类似广场、小区等地，被告场所每天有上千人流动，原告自己不小心跌倒，被告不应该承担赔偿责任的；被告出于人道派两名员工去探望原告，但并不代表被告承认对本起事故有过错；被告是没有过错的，但是出于人道关怀，愿意补助原告1000元。另，原告在受伤后用工伤标准向被告索赔，不符合法律规范，请求法院驳回对原告的诉讼请求。
原告为证实其诉讼主张，向本院提供了下列证据：
证1.接警单1份，拟证明事故发生的时间和地点，以及当时向公安报警，报警后宁波市公安局海曙分局江厦派出所进行处理的事实。
证2.照片2张，拟证明原告摔倒处地面高低不平，原告所踩的地方刚好是地砖破损、缺失的地方。
证3.门诊病历纸11张、医疗费发票42张，拟证明原告因本起事故花去医疗费4181.80元。
证4.鉴定意见书1份、鉴定费发票1张，户口簿1份，拟证明原告因本起事故造成10级伤残、营养期限60天、护理期限60天，损失残疾赔偿金75112.20、护理费8154.50元、营养费2400元及损失鉴定费1600元。
证5.交通费发票1组，拟证明原告因本起事故损失交通费300元。
经质证，被告对上述证1没有异议。对证2，被告认为上述照片所反映的事故发生地是对的，但是原告说的地砖破损、缺失的地方在事发前三年已经补平过了，没有高低不平，被告没有责任的，是原告自己的责任；对上述证3-5的真实性没有异议，但认为被告没有过错，与其无关。
经审查，本院认为上述证1、证4-5的证据均系原件，能证实原告待证事实，予以认定；对证2，经查实，本案事发处的台阶下面通道平地的地砖破损处已补平，台阶上面通道平地尽头处等位置的地砖缺损存在，故对证2反映的该部份事实，本院予以认定。经审核，证3反映的原告医疗费为4181.80元。据此，本院认定原告因本起事故损失残疾赔偿金75112.20元、鉴定费1600元；原告的护理期限60日均为非住院期间，本院酌情认定护理费3600元（60元／日×60日），原告的营养费应为1800元（30元／日×60日）；
被告为证实其辩称主张，向本院提供了照片7份，拟证明原告摔倒的地方光线明亮，地面平整，在原告所说的台阶处的通道上方，来回双向都有明显的警示标志，说明被告已经尽到了提示等的管理义务。原告质证认为照片中显示的地方确实是其摔倒的地方，但是摔倒的地方旁边店铺门关着的，所以没有灯光，这个标志都在头顶上方即横梁的地方，按道理在高低不平的地方应放置一个提示牌子，因为人走路时眼睛是平视的。经审查，本院对该组证据的真实性予以认定，结合对原告提供的证2的认定并经现场查看，本院认为事发处光线适可，台阶上面通道的上方有明显的警示标志，部份地面平整，故本院对该部份事实予以认定。
综合分析上述证据的认证和当事人陈述，现对本案事实认定如下：
2014年3月27日下午，原告毛美珍等人到被告处购物，原告在市场的三楼从140号摊位和142号摊位中间的台阶通道向下走时，从台阶上跌落并受伤；原告随即报警，经宁波市公安局海曙分局江厦派出所协调，未成。随后，原告进行了门诊治疗，共计花费医疗费4181.80元。2014年7月11日，经宁波三益司法鉴定所鉴定，原告因外伤致残10级、需营养期限60日、需护理期限60日。为此。原告损失护理费3600元、营养费1800元、残疾赔偿金75112.20元、交通费300元、鉴定费1600元。庭审中，因原、被告双方各执己见，致调解不成。
本院认为，公民、法人由于过错侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任；公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担相应侵权责任；本案被告管理的公共场所的地面有些微瑕疵，未能完全尽到对原告安全保障义务，故被告应对原告的损害后果承担相应的赔偿责任。但本案被告管理的购物环境属于普通的公共场所，日常人流量大，原告至公共场所的管理人被告处进行购物活动，应对自身安全尽到注意义务；综合本案案情，原告对本案损害的发生存在主要过错，被告存在次要过错，故本院认定原告对本案造成的损害后果承担主要责任，被告承担次要责任。据此，本院酌情认定被告对原告因本起事件造成的损失承担30%的民事责任。综上，原告损失的医疗费4181.80元、护理费3600元、交通费300元、营养费1800元、残疾赔偿金75112.20元、鉴定费1600元，合计86594元，由被告承担其中的20%，计17318.80元；根据原告伤残及过错情况，本院酌情认定被告赔偿原告精神损害抚慰金1000元。原告其余诉讼请求，因缺乏事实和法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款、第一百一十九条、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条第一款、第十五条第一款第（六）项、第三十七条、《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第十七条第一款、第十八条、第一十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院〈关于确定民事侵权精神损害赔偿民事责任若干问题的解释〉》第八条、第十条、第十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告宁波市灵桥日用品市场服务有限公司在本判决生效之日起十五日内一次性赔偿原告毛美珍18318.80元；
二、驳回原告毛美珍的其他诉讼请求；
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2268元，减半收取1134元，由原告毛美珍负担1005元，被告宁波市灵桥日用品市场服务有限公司负担129元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费缴纳通知书后七日内凭判决书到宁波市中级人民法院立案大厅预交上诉受理费；如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，帐号为37×××92，开户银行为宁波市中国银行营业部，如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室，汇款时一律注明原审案号，逾期不交，作自动放弃上诉处理。
审 判 员 唐俊伟
二〇一四年十二月九日
代书记员 陈佳敏