湖北省武汉市汉阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鄂0105民初2130号
原告：江秦，女，1982年6月1日出生，汉族，住武汉市汉阳区，
被告：湖南恒祥高科数码技术股份有限公司。住所地：湖南省株洲市高新技术产业开发区留学生创业园*栋*楼。
法定代表人：钟志华，董事长。
委托诉讼代理人：李志华、汤平，公司员工。特别授权代理。
被告：浙江天猫技术有限公司。住所地：杭州市余杭区五常街道五常大道***号*层。
法定代表人：张勇，董事长。
委托诉讼代理人：欧兵成，湖北黄鹤律师事务所律师。一般授权代理。
被告：阿里巴巴（中国）网络技术有限公司。住所地：杭州市滨江区网商路***号。
法定代表人：张勇，董事长。
委托诉讼代理人：欧兵成，湖北黄鹤律师事务所律师。一般授权代理。
被告：浙江天猫网络有限公司。住所地：杭州余杭区五常街道五常大道***号*号楼*层。
法定代表人：张勇，董事长。
委托诉讼代理人：欧兵成，湖北黄鹤律师事务所律师。一般授权代理。
原告江秦诉被告湖南恒祥高科数码技术股份有限公司（以下简称湖南恒祥公司）、被告浙江天猫技术有限公司（以下简称天猫技术公司）、被告阿里巴巴（中国）网络技术有限公司（以下简称阿里巴巴网络公司）、被告浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫网络公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2017年5月19日立案受理后，依法适用简易程序于2017年8月16日由审判员黄玮公开开庭进行了审理，原告江秦，被告湖南恒祥公司的委托诉讼代理人李志华，被告天猫技术公司、阿里巴巴网络公司、天猫网络公司的共同委托诉讼代理人欧兵成均到庭参加诉讼。原告江秦于开庭前撤回对被告天猫技术公司、被告阿里巴巴网络公司的起诉。本案因案情复杂，依法裁定转为普通程序审理，同年11月15日，经本院院长批准，本案延长审理期限三个月。2018年1月15日，本案由审判员黄玮担任审判长，与人民陪审员张军、成晓山组成合议庭公开开庭进行了第二次审理。原告江秦、被告天猫网络公司的委托诉讼代理人欧兵成到庭参加诉讼，被告湖南恒祥公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告江秦向本院提出诉讼请求：1.判令被告湖南恒祥公司按照约定继续履行合同交付购买物康迪K10D电动汽车；2.判令被告湖南恒祥公司支付逾期交车赔付款及返现金，共计30,700元；3.判令被告天猫网络公司承担连带赔偿责任；4、本案诉讼费由被告承担。第一次庭审时原告变更第2项诉讼请求的金额为47,000元，第二次庭审时原告变更第2项诉讼请求的金额为49,800元，以上两次变更理由均为按照被告湖南恒祥公司逾期发货每日100元赔偿金累计计算。事实和理由：原告于2016年2月11日，通过天猫平台在被告湖南恒祥公司处购买康迪K10D电动汽车一台，原告按要求于2月11日支付定金1,000元，3月1日支付尾款48,800元。根据商家网络合同约定，原告在活动前50名，按活动价27,800元购车，提车时返还22,000元，并约定了交车时间为2016年4月18日，及合同履行交车地为原告住所地就近车管所，同时还约定了如未能及时交车，则按照一天100元赔付给购车人。2016年4月18日，被告湖南恒祥公司未能及时发货，原告多次要求其发货，但其均以各种理由拖延，拒不发货。后原告拨打天猫客服电话，经处理被告湖南恒祥公司承诺发货。但到6月11日，原告收到退款信息，被告湖南恒祥公司将车款在未经原告同意的情况下直接强行退给原告。后原告申请天猫调查，经协商，被告湖南恒祥公司给出书面承诺，按网页条款执行。同年12月原告再次联系被告湖南恒祥公司要求按网页条款执行，但其反悔，经工商局调解不成。被告湖南恒祥公司违反合同约定，应当承担违约责任。被告天猫网络公司没有履行监管平台商家的义务，具有不可推卸的责任。综上，原告要求被告继续履行合同，并承担违约责任。
被告湖南恒祥公司辩称：我司承认当时没有按时发货是事实。我司鉴于2015年国家在武汉的新能源汽车交易政策，沿用该政策做了涉案电动汽车的销售活动，但是2016年武汉的政策出现了变化，导致后来无法交车。我司所说的一天赔付100元是完成了提车的整个交易，而原告在6月8日就申请退款成功了，表明双方的合同已结束。请求驳回原告要求赔付高额违约金的请求，愿意从4月18日至6月8日按100元一天支付违约金。原告订购的车现在已经不生产了，车辆已经升级了，可以交换为同级别的车按照活动的价格交付，从交车日4月18日到6月8日活动终止赔付违约金。
被告天猫网络公司辩称：1.天猫网络公司只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易，未实施生产、销售的行为，不是买卖合同的双方当事人，无需承担赔偿责任；2.天猫网络公司已经提供了卖家的身份信息和联系方式，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等规定，不应承担不能提供销售者信息的责任；3.本案并不存在天猫网络公司明知或应知湖南恒祥公司利用平台侵害消费者合法权益的情形，湖南恒祥公司在网页中对案涉产品的陈述与说明均系其自行发布，天猫网络公司未参与；4.目前尚无法律规定或协议约定天猫网络公司应对其网络销售负有审查义务，网络服务商客观上也不具备该能力，天猫网络公司在知道可能存在侵犯消费者权利的情况下，及时采取了必要措施防止消费者的权利进一步受到损害。综上，请求人民法院依法驳回原告对天猫网络公司的诉讼请求。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的订单截图、付款截图、争议调解告知书、增值电信业务许可证、公证书等证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1.原告提供的微信记录截图，拟证明原告与被告湖南恒祥公司之间有购车合约，并就购车事宜发生争议要求两被告解决的事实。被告湖南恒祥公司对该证据有异议，认为是天猫网络公司的客服聊天，不是其公司的人员的回复。被告天猫网络公司对该证据有异议，认为原告与被告湖南恒祥公司的聊天记录无异议，对原告与昵称为“湘伦”的人员的聊天记录真实性有异议，即使是真实的也不能证明天猫网络公司在处理争议的过程中存在过错。经本院审查，该份微信截图证据中部分聊天系由头像为“康迪”标识的人员与原告进行的，且聊天内容均为涉案购车事宜的沟通；另一部分聊天系由昵称为“湘伦”的人与原告进行的。故本院对该份证据予以部分采信，其可以证明原告与被告湖南恒祥公司之间有购车合约并就购车事宜发生争议要求解决的事实，但不能证明原告与天猫网络公司人员进行过沟通且天猫网络公司在处理争议时有过错。2.被告湖南恒祥公司提供的订单信息，拟证明合同是从约定交车那天起计算100元一天赔偿款的。原告对此证据有异议，认为系复印件看不清楚。经本院审查，该份证据虽系复印件，但该订单截图上所载明的“由于品牌升级，交车时间为4月18日，我们承诺超过提车期限每天按照100元累计补偿”的内容，双方当事人均予以认可，故本院对该份证据的真实性予以认定。3.被告湖南恒祥公司提供的退款信息截图，拟证明双方合同已经终止。原告对此有异议，认为退款不是其申请，旺旺客服也说不是原告申请的退款，是订单过期自动退款的。关于此质证意见，因涉及到本案争议焦点，本院在文书裁判理由部分予以综合阐述。4.被告湖南恒祥公司提供的天猫平台赔付的规则，拟证明交易已经终止。原告对此不予认可，认为其一直与天猫方联系处理问题，天猫方有录音记录。经本院审查，对该证据真实性予以确认，而该交易状态显示为“交易关闭”，可证明交易在网络上已经关闭。
经审理查明：2016年2月11日，江秦通过天猫平台在湖南恒祥公司开设的网络店铺订购康迪K10D电动汽车一台，订单编号1620014592926001，订购网页主要载明：“活动机制：拍下后支付订金1,000元，并请在3月1日-3月3日期间付清尾款。国家电动车补贴售后49,800元。前50名返红包现金22,000元。折后价27,800元。交车时间：由于品牌升级，交车时间为4月18日，我们承诺超过提车期限每天按照100元累计补贴。上牌城市：广州市、深圳市、武汉市……”2016年2月11日，江秦向湖南恒祥公司支付订金1,000元，2016年3月1日，江秦向湖南恒祥公司支付购车尾款48,800元。约定交车时间即2016年4月18日到期后，湖南恒祥公司未能向江秦交付车辆。涉案订单的交易日志显示，2016年6月10日0点4分10秒，江秦申请退款，申请原因为超时到期。2016年6月11日0点6分5秒，湖南恒祥公司同意退款协议超时，退还江秦购车款49,800元。至此，此次网络交易订单已关闭。双方当事人对上述退款事实有争议，江秦认为退款申请不是其本人操作，湖南恒祥公司认为退款是由江秦申请且所有购车款项已退还。
另查明：天猫网络公司系网络购物平台天猫商城的服务提供单位，提供增值电信业务。在江秦向其提交投诉申请后已介入处理，并知涉案产品销售商的真实名称和联系方式。本院向天猫网络公司出具协助调查取证函，请其协助调查订单编号1620014592926001的发起人、创建时间、付款时间、退款时间，退款申请人、退款申请发起的IP地址，该订单形成是否设有退款期限、如有退款期限是由谁设定的等相关信息。后被告天猫网络公司回函并附有相关材料，复函中主要说明：交易订单1620014592926001的发起人系买家（会员ID为jiangqin00917，注册人系江秦）；创建时间系2016-02-1111:02:08；付款时间为2016-02-1111:28:07，买家对第1阶段进行了付款，付款金额1,000元，2016-03-0112:54:42，买家对第2阶段进行了付款，付款金额48,800元；退款发起时间为2016-06-1000:04:10；退款申请人系买家即订单发起人；售中维权发起时的IP地址为59.172.187.166”。另被告天猫网络公司还递交了订单详情及交易日志、维权发起时的IP地址信息，以及平台对交易订单提起售中维权与售后维权的相应的规则。根据淘宝网超时说明，交易状态为买家已付款，等待卖家发货状态的订单，自买家付款之时起三百六十五天内卖家未点击“发货”的，交易自动关闭，淘宝通知支付宝退款给买家。
再查明：本案经本院组织调解，湖南恒祥公司提出调解方案为因江秦订购的车辆现已停产，车辆已经升级，可以按照活动的价格交给江秦同级别的车，并从交车日4月18日到6月8日活动终止按照每天100元标准赔付违约金。江秦未同意上述调解方案。
本院认为：原告江秦与被告湖南恒祥公司通过网络方式达成买卖合意，双方形成网络购物合同关系，双方均应按照合同约定履行相应的合同义务。因被告湖南恒祥公司未按合同约定的交车时间交付车辆，已构成违约，应承担相应的违约责任。但关于违约金的计算问题，可归纳争议焦点为原告江秦购买涉案车辆的申请退款操作是否原告本人发起。涉案订单中买家付款时间为2016年2月11日，订单关闭时间为2016年6月11日，期间相隔未达到三百六十五天，根据淘宝网相应规则，涉案订单并非淘宝平台自动关闭后退款。另结合被告天猫网络公司提交的后台查询原告江秦操作退款时的IP地址截图可知，该时间点会员ID为jiangqin00917的账号经由湖北武汉电信IP地址59.172.187.166进行无线登录，并成功完成退款创建。虽然原告主张退款创建不是其操作的，但其未能提供相关证据予以证明，且经本院当庭查验，2016年6月9日，原告江秦的淘宝账户上有几笔交易活动，在时间点与账户名上与淘宝后台记录的IP地址59.172.187.166的交易活动信息相一致。综合上述情况以及相关调查结果，本院对被告湖南恒祥公司提供的退款信息以及被告天猫网络公司对本院协助调查取证函的复函等证据予以采信，认定订单号为1620014592926001的订单由原告江秦操作创建退款具有高度盖然性。综上所述，被告湖南恒祥公司应当按照订单网页载明的超过提车期限每天按照100元累计赔偿的承诺向原告江秦支付违约金，从2016年4月19日起计算至2016年6月11日止，共计54天，违约金总计5,400元。关于原告江秦要求被告天猫网络公司承担连带赔偿责任的诉讼请求，因被告天猫网络公司作为网络销售服务平台，并非买卖合同的当事人，且被告天猫网络公司提供了被告湖南恒祥公司的商家信息以及交易订单的详细资料，依法不承担民事责任，故本院对原告江秦的此项诉讼请求不予支持。关于原告江秦要求被告湖南恒祥公司按照约定继续履行合同交付康迪K10D电动汽车的诉讼请求，因双方的网络订单已退款并关闭，且被告湖南恒祥公司表示康迪K10D电动汽车已停产，愿意交付其他同级别车辆，故双方可就车辆买卖问题重新协商相应合同权利义务，本案不宜对是否交付原订单车辆康迪K10D电动汽车直接作出判决，故本院对原告江秦的此项诉讼请求不予支持。为此，经合议庭评议，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、第一百四十四条的规定，缺席判决如下：
一、被告湖南恒祥高科数码技术股份有限公司支付原告江秦违约金5,400元，于本判决发生法律效力之日起十日内付清；
二、驳回原告江秦的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费1,045元，由被告湖南恒祥高科数码技术股份有限公司负担145元，原告江秦负担900元。此款原告江秦已预交，被告湖南恒祥高科数码技术股份有限公司应将所负担的诉讼费于本判决发生法律效力之日起十日内直接支付给原告江秦。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。
审 判 长 黄 玮
人民陪审员 张 军
人民陪审员 成晓山
二〇一八年二月十二日
书 记 员 卢少达