福建省厦门市思明区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）闽0203民初9691号
原告：王炜，女，1968年6月27日出生，汉族，住福建省厦门市思明区。
委托诉讼代理人：李文长、彭俐娟，福建联合信实律师事务所执业律师。
被告：厦门磐基大酒店有限公司，住所地福建省厦门市思明区嘉禾路199号G16单元。
法定代表人：侯志奋，总经理。
委托诉讼代理人：吴枝莲，厦门磐基大酒店有限公司职员。
被告：厦门磐基物业经营管理有限公司，住所地福建省厦门市思明区莲岳路1号2603单元。
法定代表人：郑春莲，总经理。
委托诉讼代理人：吴强，翁爱玉，厦门磐基物业经营管理有限公司职员。
原告王炜与被告厦门磐基大酒店有限公司（下称磐基大酒店）、厦门磐基物业经营管理有限公司（下称磐基物业公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2017年6月27日立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告王炜及委托诉讼代理人李文长、彭俐娟，被告磐基大酒店委托诉讼代理人吴枝莲，磐基物业公司委托诉讼代理人翁爱玉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
王炜向本院提出诉讼请求：判令磐基大酒店、磐基物业公司赔偿尤美华医疗费、交通费、护理费、住院伙食补助费、营养费、误工费、精神损害抚慰金、残疾赔偿金、后续取出内固定费用、司法鉴定费用等各项费用合计503177.24元。事实与理由：2017年5月7日，王炜与朋友在磐基大酒店经营的磐基商场聚餐、消费，期间王炜使用了位于商场一楼的一卫生间，由于磐基大酒店管理不善，保洁工作未按规定要求操作，台阶设置不合理，地板湿滑有水渍，且没有任何防滑措施，从而致使王炜在出卫生间时滑倒。王炜摔倒当时即感觉左臂剧烈疼痛，无法正常活动。随后经120急救后送至厦门大学附属中山医院进行各项常规检查并进行影像诊断，被确诊为左肱骨远端粉碎性骨折并住院治疗。王炜于2017年5月16日进行骨折手术，于2017年5月24日出院，但仍未能正常活动，医生建议休息三个月。另，根据出院医嘱，王炜骨折愈合后取出内固定物并痊愈，约需一年时间。王炜因磐基大酒店、磐基物业公司未尽其安全保障义务，自其致伤至今无法正常工作，且已自行垫付医药费、交通费、住院伙食补助费等费用，磐基大酒店、磐基物业公司自王炜手术后至今未对王炜进行慰问及赔偿，给王炜造成极大经济损失和精神损害。为维护合法权益，故根据相关法律规定，提起本案诉讼。
磐基大酒店辩称，1.磐基大酒店系厦门磐基名品中心（以下简称磐基中心）的开发商而非实际管理者，并不直接参与商场的日常管理；磐基中心日常管理均由磐基物业公司承担负责。2.磐基中心的建筑设计、施工单位均由具备相关资质单位承揽建设，并经相关部门竣工验收合格，台阶的设计符合甚至高于国家标准，不存在王炜诉状中提到的台阶设置不合理的情形。3.根据《侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。磐基大酒店仅作为磐基中心的开发商，而非实际管理人，且项目本身设计合理、符合国家规范；因此，磐基大酒店作为被告参与本案诉讼，其主体并不适格，即便磐基大酒店作为本案的诉讼主体适格，磐基大酒店在本案中亦没有任何过错，本案是由于王炜自行不慎摔伤引起，理应由王炜自行承担，与磐基大酒店无关。
磐基物业公司辩称，1.磐基物业公司对磐基中心执行严格的日常管理制度并设置多项保证安全的警示、保障措施。包括每个时段均进行保洁巡检保证地面无水渍、污物，在卫生间处设置“小心滑倒”的黄色警示牌提醒顾客注意安全，卫生间台阶上贴有“注意台阶”标志提醒顾客注意台阶，在卫生间至走道的地面上铺设平整的绿色防滑垫保证顾客不会摔倒等。作为事发地点磐基中心的实际管理者，日常管理到位、已做到合理限度内的安全保障义务，不应对被答辩人摔伤承担责任。2.根据监控视频记录“2017年5月7日16时07分38秒”显示王炜开始出现在视频中，其在行走的过程中右手护脸，脸朝左边（其朋友聚集处）走出，右脚踩至台阶下，左脚踏空，导致整个人向前倾倒，后其左手撑地导致受伤。纵观监控视频以及王炜自行提供的证据可以证实，王炜的受伤与磐基物业公司也没有任何关系，完全因由王炜自身疏忽大意所致。3.磐基物业公司已经尽到救护的义务：在王炜摔伤后，磐基物业公司的工作人员到场帮助搀扶，且采取一系列救护措施，确保王炜伤情得到及时救治。事后在王炜住院期间也两次探望慰问，已充分体现对其的关怀。4.磐基物业公司已做到谨慎义务且无过错，因此王炜受到的医疗费等损失均与我司无关。
经审理查明，2017年5月7日，王炜与其朋友在磐基名品中心消费期间使用了位于一楼的洗手间。在走出卫生间时王炜不慎摔倒，经120急救后送至厦门大学附属中山医院进行各项常规检查并进行影像诊断，被确诊为左肱骨远端粉碎性骨折并住院治疗。王炜于2017年5月16日进行骨折手术，于2017年5月24日出院，医生建议休息三个月。另，出院医嘱为：门诊随访、一年后骨折骨性愈合可取出内固定。
诉讼过程中，王炜向本院申请对其伤残等级、出院后护理期及误工期等进行鉴定，本院予以准许并依法委托福建鼎力司法鉴定中心厦门分所对上述事项进行鉴定。2017年11月8日，福建鼎力司法鉴定中心厦门分所出具[2017]临鉴第X368号鉴定意见书，鉴定意见为：王炜的伤残等级评定为九级伤残，出院后护理期评定为70天，后续取内固定物的费用评定为11000元。王炜为此支出鉴定费2600元。
另查明，磐基大酒店系磐基中心的开发商和所有权人，磐基物业公司系磐基中心的实际管理人。
以上事实，有住院病历、手术记录、临床护理记录单、出院记录、诊断证明书、照片、劳动合同、工资条、鉴定意见书、鉴定费发票、监控视频、物业管理委托合同等以及本院法庭笔录等证据为证，本院依法予以确认。
本院认为，本案的争议焦点在于王炜的损失赔偿责任承担问题。根据查明的事实，磐基中心的管理者在从事经营活动时，已经尽到了适当的注意义务：在卫生间地面内铺设防滑垫，台阶上贴有醒目的警示标志，卫生间门口放置了警示牌。王炜称事发时卫生间门口地面存在水滴，故认为其摔倒系地面湿滑所致。从现场照片可见，台阶下存在四个不到五毫米的水滴，且水滴形状完好。根据一般生活经验，此种情况下的水滴并不会导致人体滑倒的严重后果。法律规定从事经营活动的场所管理人的安全保障义务是处于合理范围内的，如果要求卫生间门口地面滴水不沾显然是对管理人苛加了不合理的过重义务。磐基中心的设计施工均达到国家工程质量验收标准，事发后磐基中心更改台阶设计，将其变更为方便残疾人通行的配套斜坡，这一行为与王炜主张的台阶设置不合理之间并不存在必然的因果关系，故不予采信。磐基中心的管理者已经尽到了适度的安全保障义务，对于损害结果的发生不存在过错。王炜摔倒系偶然发生的意外事件。意外事件是指客观上虽然造成了损害结果，但不是出于人的故意或者过失，而是由于不能预见的原因所引起的结果。考虑到王炜伤情严重，物质、精神层面均受到较大损害，基于利益衡平之考量，应当在双方均无过错的情形下分担损失，从而合理平衡商业经营者与个人受害者之间的关系。
磐基大酒店系事发场所磐基中心的开发商和所有权人，不直接参与商场的日常管理，并非该场所的实际管理人，故在本案中不承担责任。
综上，本院酌定磐基物业公司的分担王炜的损失比例为10%。
王炜受伤造成的各项损失认定如下：（单位：元）.
综上，磐基物业公司应分担王炜因本次事故损失的金额为494987.24×10%=49498.72元。本院对王炜的赔偿诉求，在前述认定范围内予以支持，超出部分没有依据，不予支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、厦门磐基物业经营管理有限公司应于本判决生效之日起十日内支付王炜49498.72元；
二、驳回王炜的其它诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1287元，由王炜负担1237元，厦门磐基物业经营管理有限公司负担50元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。
代理审判员 （杨绿芳）
二〇一七年十二月二十日
代书记员（ 吴蔓 凡）
附件：本案所适用的法律法规
《中华人民共和国侵权责任法》
第二十四条受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，可以根据实际情况，由双方分担损失。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
法官提示
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条规定：
第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
金额计算依据
赔偿项目医疗费92601.24双方确认
住院伙食补助费1700见说明①
护理费364070元/天×17天+35元/天×70天，见说明②
营养费9260酌定
残疾赔偿金1850164****元×20年×20%，见说明③
后续取出内固定费11000根据《鉴定意见书》
交通费170酌定
误工费1840001000元/天×184天，见说明④
精神损害抚慰金5000酌定
鉴定费2600票据
以上费用总计494987.24
说明：①根据出院记录记载，住院天数为17天，按照100元/天的标准计算住院伙食补助费为17×100=1700元。②按照70元/天的标准计算住院治疗期间护理费为17×70=1190元，按部分护理依赖计算出院后护理费35元/天×70天=2450元。③王玮系城镇居民，故适用城镇标准计算残疾赔偿金。④误工期为住院期间17天加上鉴定意见书评定的167天，共计184天；根据王炜提交的劳动合同、银行流水等证据可证明其每月工资为30000元，故按照1000元/天计算误工费。