连云港市海州区人民法院民 事 判 决 书（2017）苏0706民初9171号原告：赵连弟，女，1969年2月2日生，汉族，住连云港市海州区。委托诉讼代理人：王小龙，江苏田湾律师事务所律师。被告：连云港喜洋洋国际旅行社有限公司，住所地连云港市海州区苍梧路6号龙河大厦二期工程1802号。法定代表人：万芹，总经理。被告：紫金财产保险股份有限公司连云港中心支公司，住所地连云港市海州区朝阳东路35号A幢登壹大厦13楼。负责人：骆公旺，总经理。委托诉讼代理人：赵士超，公司职员。原告赵连弟与被告连云港喜洋洋国际旅行社有限公司（以下简称喜洋洋公司）、紫金财产保险股份有限公司连云港中心支公司（以下简称紫金保险公司）旅游合同纠纷一案，本院于2017年11月22日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告赵连弟的委托诉讼代理人王小龙、被告喜洋洋公司法定代表人万芹、被告紫金保险公司委托诉讼代理人赵士超到庭参见诉讼。本案现已审理终结。原告赵连弟向本院提出诉讼请求：1、请求判令两被告赔偿原告各项损失63687.83元；2、判令被告承担本案的全部诉讼费用。事实和理由：2016年11月19日原告报名参加被告喜洋洋公司组织的厦门4日游，同日交纳了750元旅游费用，被告喜洋洋公司出具收款发票。12月7日上午原告随团游览景点时，因为游客众多原告在拥挤中跌倒摔伤，致使右胫骨平台撕脱性骨折，右髌骨骨折。原告被送往厦门市中医院治疗，在紧急处理后，于12月8日返回连云港治疗。2016年12月8日至2016年12月17日在连云港北亚华山骨科医院治疗，共住院10天。后因为后膝关节腔少量积液，又前往连云港市第一人民医院住院治疗，共住院8天。经连云港正达司法鉴定中心鉴定：原告受伤致右膝内侧半月板损伤、右膝前交叉韧带胫骨附着处撕脱性骨折，误工期为300日、护理期为150日，营养期为150日。依据双方的旅游合同关系，原、被告都应当依照合同享有权利并履行义务，由于被告喜洋洋公司没有保证旅游者的人身安全，违反了合同约定，造成原告人身受到伤害的事实，被告喜洋洋公司应当对旅游过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。另外，被告喜洋洋公司在被告紫金保险公司处投保且事故发生在保险责任期间，被告紫金保险公司应当在保险范围内承担责任。原告为维护自身合法权益提起诉讼，恳请依法支持原告诉求。被告喜洋洋公司辩称，我司已为原告购买了意外险和责任险，我公司该负责和赔偿的都已经履行了，我司也到医院探望过她，意外保险已经赔偿了，事故的发生是因为原告不小心摔倒导致的。被告紫金保险公司辩称，被告喜洋洋公司在我司投保了旅行责任险，每人伤亡限额是20万元，免责是100元或百分之五，以高为准。本案事故是原告在旅游景区自行摔倒所致，原告是完全行为能力人，只要原告稍加注意，无论旅行社是否提醒，原告都可以避免受伤后果，因此，原告应当尽到基本安全注意义务，也应该为自己的疏忽负责，不应将摔倒的全部责任推给旅行社，旅行社也不存在侵权关系。原告未提供事故证明材料，不能推断事故与被告喜洋洋公司有任何侵权关系，根据条款如原告出险时未服从景区管理规定，我司可以拒赔。事故发生时间为2016年12月7日系周三，原告所述人员众多不符合常理，综上，我司认为旅行社在此次事故中不承担责任。本院经审理认定事实如下：2016年11月24日，原告赵连弟与被告喜洋洋公司签署《团队境内旅游合同》一份，合同约定旅游出发时间为2016年12月5日20时，结束时间为2016年12月8日15时，共4天，饭店住宿3夜；旅游费用为每人750元/人；旅行社提示旅游者购买人身意外伤害保险；合同还就其他事项进行了约定。上述合同中虽未有原告赵连弟的签字，但原告赵连弟与被告喜洋洋公司均认可上述合同，旅游地点为厦门。2016年12月7日，原告赵连弟在景点旅游过程中摔伤。原告赵连弟于同日到厦门市中医院进行治疗，产生医疗费477.6元。2016年12月8日原告赵连弟到连云港北亚华山骨科医院入院治疗，于2016年12月17日出院，共计产生医疗费3901.8元，购买下肢矫形器900元。2017年5月8日原告赵连弟至连云港市第一人民医院入院治疗，于2017年5月16日出院，共计产生医疗费14622.95元，上述费用合计19902.35元，其中医保报销6865.41元。2017年10月11日原告赵连弟委托连云港正达司法鉴定中心对其休息（误工）期限、营养期限、护理期限进行法医学鉴定。2017年10月27日连云港市正达司法鉴定中心出具连正达司鉴中心（2017）临鉴字第1770号司法鉴定意见书，认定赵连弟受伤致右膝内侧半月板损伤、右膝前交叉韧带胫骨附着处撕脱性骨折等，其休息（误工）期限为自受伤之日起300日，营养期限为自受伤之日起150日，护理期限为自受伤之日起150日。庭审中，原告赵连弟陈述其丈夫对其进行护理。原告赵连弟为此支付鉴定费800元。被告喜洋洋公司在泰山财产保险股份有限公司购买了旅游人身意外伤害保险，事故发生后泰山财产保险股份有限公司赔偿原告赵连弟医疗费5201.11元。被告喜洋洋公司在被告紫金保险公司处投保了旅行社责任保险，保险期间为2016年1月1日至2016年12月31日，每人人身伤亡责任限额为200000元，保单中特别条款约定本保单每次事故绝对免赔额100元或损失金额的5%，两者以高为准。2017年12月25日，连云港高新技术产业开发区花果山街道前云村民委员会出具证明一份，载明：“兹有我村三组村名赵连弟，身份证号码为：，因土地被国建建设征用，在我花果山街道前云村北山组人均耕地面积不足0.1亩，属于失地农民。”上述事实，有原、被告的陈述以及《团队境内旅游合同》、证明、医疗费票据、鉴定报告、保单等证据予以证实，本院予以确认。本院认为，原告赵连弟与被告喜洋洋公司之间系旅游合同关系，根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”本条所规定的安全保障义务人应当在合理限度范围内履行安全保障义务，合理限度范围应当根据一般常识来确定。本案中原告赵连弟于2016年12月参加旅游时，生活可以自理、行动自如。原告赵连弟作为一名具有完全民事行为能力的成年人，理应具有一定的安全意识。旅游景点地势相对复杂、人流量相对较大，对该环境原告赵连弟应当有所认知，其对自己在该环境中的人身安全应当保持较之普通生活中更高的注意。在摔倒事故发生后，被告喜洋洋公司亦在医院看望原告赵连弟。原告赵连弟在候车室摔倒是被告喜洋洋公司所不能预见的，原告赵连弟作为一名成年人，对于损害后果的发生，也负有一定的责任。被告喜洋洋公司作为经营旅游业务并向公众提供旅游服务的旅游经营者，双方之间建立了事实上合法有效的旅游合同关系。原告赵连弟参加的旅行团中老年人较多，被告喜洋洋公司更应当注意加强安全保障工作。鉴于此，本院结合本案实际情况，从公平角度出发，酌情认定原告赵连弟应承担本案40%的责任，被告喜洋洋公司承担本案60%的责任为宜。因原告赵连弟在事故发生后，确需住院进行治疗，且有相关医疗机构出具的证据材料，故原告赵连弟主张的医疗费、住院伙食补助费、误工费、护理费、营养费、鉴定费等费用均属合理费用，上述费用原告赵连弟承担40%，被告喜洋洋公司承担60%。原告赵连弟因涉案事故共计支付医疗费19902.35元，其中医保报销6865.41元，泰山财产保险股份有限公司赔偿原告赵连弟医疗费5201.11元，尚余7835.83元；原告赵连弟因涉案事故住院治疗18天，产生住院伙食补助费30元/天*18天=540元；原告赵连弟经连云港正达司法鉴定中心鉴定因涉案事故需要休息300天，且原告赵连弟属于失地农民，故产生误工费40152元/365天*300天=33001.64元；经鉴定因涉案事故原告赵连弟需护理150天，原告赵连弟庭审中陈述由其丈夫对其进行护理，故产生护理费40152元/365天*150天=16500.82元；经鉴定原告赵连弟因涉案事故需营养期150天，故产生营养费30元/天*150天=4500元；涉案事故发生后，原告赵连弟委托鉴定机构对其误工、护理、营养期进行鉴定，故产生鉴定费800元。对于原告赵连弟主张的交通费500元，因其未提供证据予以证实，故对该诉求本院依法不予支持。综上，被告喜洋洋公司应当承担的费用为（7835.83元+540元+33001.64元+16500.82元+4500元+800元）*60%=37906.97元。因被告喜洋洋公司在被告紫金保险公司处购买了旅行社责任保险，且涉案事故发生在承保期间，故被告紫金保险公司应在在保险责任范围内承担保险责任。根据涉案保险单中特别条款的约定：“每次事故绝对免赔额100元或损失金额的5%，两者以高者为准”，故被告紫金保险公司在保险责任范围内应当赔付原告赵连弟款项37906.97元*（1-95%）=36011.62元，被告喜洋洋公司应当赔付原告赵连弟款项1895.35元。综上，根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款、《中华人民共和国保险法》第六十五条第二款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告连云港喜洋洋国际旅行社有限公司于本判决生效后十日内给付原告赵连弟款项1895.35元。二、被告紫金财产保险股份有限公司连云港中心支公司于本判决生效后十日内给付原告赵连弟款项36011.62元。三、驳回原告赵连弟的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行上述给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1392元（原告已预交），由原告负担563元，由被告喜洋洋公司负担41元，由被告紫金保险公司负担788元，于给付上述款项时一并给付原告。如不服本判决，可在收到判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于连云港市中级人民法院。同时应向连云港市中级人民法院预交上诉案件受理费（根据中华人民共和国国务院《诉讼费用交纳办法》规定，按照上诉请求金额计算）。连云港市中级人民法院开户行：连云港市农行苍梧支行，账号：44×××94（汇款后将汇款凭证交本院随卷移送）。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十四条、第二百三十九条规定，本判决生效后，权利人可向本院或者与本院同级的被执行财产所在地法院申请强制执行，申请强制执行期限为二年。代理审判员  鲁珍珍二〇一八年一月二十三日书 记 员  田 田法律条文及上诉须知附录一、法律条文（一）、最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款规定：旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。（二）、《中华人民共和国保险法》第六十五条第二款规定：责任保险的被保险人给第三人造成伤害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。（三）、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百二十四条发生法律效力的民事判决书、裁定，以及刑事判决书、裁定中的财产部分，由第一审人民法院或者与第一审人民法院同级的被执行的财产所在地人民法院执行。法律规定由人民法院执行的其他法律文书，由被执行人住所地或者执行的财产所在地人民法院执行。第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。二、上诉须知根据有关法律、法规、司法解释的规定，现将有关上诉事宜告知如下：当事人享有《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十七条、国务院《诉讼费用交纳办法》第二十二条、第四十八条规定的上诉及相关权利、义务。上诉人上诉时未交纳上诉费的，应自递交上诉状之日起七日内交纳上诉案件受理费，同时将缴费凭证提交本院。逾期未交纳或未将交纳凭证提交本院，亦未提出司法救助申请或者申请司法救助未获批准的，本院将依照最高人民法院《关于适用的通知》第二条的规定，报连云港市中级人民法院裁定按自动撤回上诉处理。本上诉须知与《催缴上诉费通知》具有同等法律效力。