大连市甘井子区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）辽0211民初5538号
原告大连嘉毅物业管理有限公司。
法定代表人牛文波，系经理。
委托代理人邱艳华，系辽宁领域律师事务所律师。
委托代理人苏小裕，系辽宁领域律师事务所律师。
被告矫贵科，男。
原告大连嘉毅物业管理有限公司与被告矫贵科物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告的委托代理人苏小裕、邱艳华，被告矫贵科到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告大连嘉毅物业管理有限公司（以下简称“原告”）诉称，2009年，被告购买由案外人大连运腾房地产开发有限公司开发销售的坐落于大连市甘井子区锦泉源四期B区房屋，建筑面积40.57㎡。2009年5月5日，被告与运腾公司签订《大连市前期物业管理服务协议》，协议中原告作为运腾公司委托的物业管理企业履行该协议项下的相关权利义务。协议第四条约定了物业管理服务费用的收费标准及交纳方式，住宅按建筑面积每月每平方米0.70元；协议第九条第四款约定被告不按协议约定的收费标准和收费时间交纳有关费用的，运腾公司或其委托的物业（即原告）有权要求被告补交并从逾期之日起按日0.3%交纳滞纳金并有权向法院提起诉讼。协议签订后，原告即作为运腾公司委托的物业管理企业承接了该楼盘的所有物业管理工作，包括对该楼盘的房屋及维修管理、共用设备、设施管理、绿化及养护、环境卫生管理、社区秩序维护等等，履行了物业管理企业应尽的职责。而被告作为业主未按约定履行交纳物业费用的义务。经原告再三催促，被告仍拒绝支付，自2010年11月30日起至2015年12月30日（共计61个月）共欠交物业费1,732.34元。原告因此诉至法院，请求判令被告支付拖欠的物业费1,732.34元及滞纳金（计算至2015年12月30日为1,022元，自2015年12月31日起，按照中国人民银行同期贷款利率的4倍，计算至实际付清之日止）。
被告矫贵科辩称，不同意原告的诉讼请求。对原告陈述的房屋业主、房屋面积、欠交物业费的时间、计算方式及单价均没有异议。被告自购买房屋之初，均正常缴纳物业费。2009年11月12日，因本楼3层住户暖气爆裂导致楼下2层与1层被淹（被告的房屋位于1层），被告家新装修的天棚、灯具、壁柜、墙壁、床、地板严重受损。后经物业与开发商确认，3楼住户未装修，对暖气未做任何改动。当时房屋尚在质保期，责任不在3楼。当时明确此损失由开发商和物业承担并处理1楼、2楼财物受损的善后事宜，物业、开发商相关人员共同查验了现场，并口头确认了赔偿金额，但物业公司一直处于拖延状态。经多次交涉，至今未给予解决。同时，因物业公司防护隔离桩间距设置不当，导致被告房屋外墙严重受损，被告报修多次，物业公司不予理会，不予维修。并于2个月后，不顾被告反对，在被告房屋窗外1米擅自开挖下水井，修好后，并不使用也未加井盖，敞口有半年之久，后经小区业主多次反映有安全隐患，遂用混凝土封填。小区物业将违规建设的地基改成花坛，其位置处于主通道侧的人行方砖步道上，导致业主出行不便。电梯内广告收入本不应由物业取得，况且物业取得后，未能用于为业主提供更好的物业服务。综上，不难看出物业公司的强势与业主的弱势，没有那个业主会无端迟延缴纳物业费。迟延缴费仅是业主敦促物业公司解决问题的方法。如果原告能给被告解决被告提出的问题，被告同意缴纳物业费。
经审理查明，被告矫贵科系大连市甘井子区锦泉源四期B区房屋的业主，房屋建筑面积40.57平方米，原告系锦泉源四期B区的物业服务单位。2009年5月5日，被告与大连运腾房地产开发有限公司签订了《大连市前期物业管理服务协议》，约定：原告接受大连运腾房地产开发有限公司的委托，对锦泉源四期B区实行物业管理；住宅房屋按照建筑面积每月每平方米0.7元、非住宅按建筑面积每月每平方米1元的标准向原告交纳物业管理服务费，按年交纳电梯费，每户每月10元，首付一年，按期交纳；如逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起，按照应交金额的百分之0.3按日交纳滞纳金。该协议同时还约定了原、被告的相关权利及义务。原告为该小区提供物业服务至今，但被告没有交纳自2010年11月30日至2015年12月30日的物业服务费。
本院所确认的上述事实，有大连市前期物业管理服务协议、授权委托书以及本案庭审笔录等在案为凭，且经开庭质证和本院审查，可以采信。
本院认为，业主和物业单位之间是平等主体，原告是依法成立的物业服务单位，依照约定为被告所在小区提供物业服务，双方已形成物业服务合同关系，被告作为该小区业主应按合同约定交纳物业服务费。根据合同约定，被告房屋的物业服务费为每月每平方米0.7元，其自2010年11月30日至2015年12月30日依法应向原告交纳物业费1,732.34元（0.7元/月/平方米*40.57平方米*61个月）。故本院对于原告要求判令被告支付拖欠的物业费1,732.34元的诉讼请求予以支持。
关于原告主张被告支付滞纳金一节。本院认为，被告存在迟延交纳物业服务费的行为，依法应当承担相应的违约责任。但考虑到原告在履行合同的过程中，存在一定的违约行为，也有需要不断完善的方面，亦应承担相应的违约责任。本院考虑，原告现仍是该小区的物业服务单位，物业服务单位与业主之间保持良好的关系是不断提高物业服务质量、改善全体业主生活环境的保障；现原告与少部分业主之间存在纠纷，双方理应加强沟通、履行各自的义务。综合考虑整个小区和谐发展和被告每天的生活均与原告相关，双方矛盾须及时化解切不能再深化，故本案不予支持原告的滞纳金主张。希望双方能体谅本案判决的良苦用心，着眼大局、着眼未来，多考虑全体业主尤其是已交费业主的利益，不要因为少部分业主的纠纷而损害整个小区业主的整体权益。
关于被告辩称3楼住户暖气管爆裂，导致被告家财产损失，原告同意赔偿的意见，被告并未提供证据证明其与原告之间就赔偿事宜达成一致，应承担举证不能的不利后果。关于被告辩称原告挖下水井，存在安全隐患的问题，原告已采取封填混凝土的方式予以解决。关于被告辩称原告没有利用广告收入提高物业服务、维修服务不及时的问题，本院认为物业管理是一种服务，服务的最终效果是通过服务对象的感受来解决，相同的服务不同的服务对象感受也可能不一样，少部分业主以物业不作为主张不交或少交物业费不利于大多数交费业主的权益和小区整体利益。同时，本案原告表示要尽力帮助业主解决问题，不断改善服务质量。在此前提下，被告以此为由拒交物业费没有法律依据。
综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《物业管理条例》第七条之规定，判决如下：
一、被告矫贵科于本判决发生法律效力之日起十日内给付原告大连嘉毅物业管理有限公司自2010年11月30日至2015年12月30日的物业服务费1,732.34元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
二、驳回原告大连嘉毅物业管理有限公司的其他诉讼请求。
案件受理费人民币50元，其他诉讼费50元，合计人民币100元（原告已预付），由被告承担，于本判决生效之日起十日内给付。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。
申请执行的期限为二年。
审 判 长 赵丽艳
审 判 员 刘 瑾
代理审判员 郭艳玲
二〇一六年十二月十九日
书 记 员 孙 蕾
附相关法条：
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
《物业管理条例》
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。