湖北省武汉市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鄂01民终6110号
上诉人（原审被告）：武汉佳易居物业管理有限公司，住所地武汉市武昌区徐东大街优活城。
法定代表人：汤拥军，副经理。
被上诉人（原审原告）：明桂荣，女，汉族，1966年4月10日出生，住武汉市武昌区。
委托诉讼代理人：王长涛（明桂荣配偶），住武汉市武昌区。
上诉人武汉佳易居物业管理有限公司（以下简称佳易居物业公司）因与被上诉人明桂荣违反安全保障义务责任纠纷一案，不服湖北省武汉市武昌区人民法院（2017）鄂0106民初3030号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年9月5日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
佳易居物业公司上诉请求：撤销湖北省武汉市武昌区人民法院（2017）鄂0106民初3030号民事判决第一项，依法驳回明桂荣的全部诉讼请求；本案诉讼费用由明桂荣承担。事实与理由：1.根据一审查明及双方认可的事实，导致明桂荣所住楼宇的步行梯及一楼地面湿滑的原因，非佳易居物业公司过错，系该楼宇13层的消防水栓凌晨被他人破坏性打开。2.佳易居物业公司在夜间巡查发现消防水栓被破坏性打开后，既报了警，又马上于凌晨组织人员从13楼起往下逐层进行清扫，并用拖布对湿滑地面进行拖干，已及时有效地采取了力所能及的保障措施和充分的注意义务。3.明桂荣并非在楼梯摔倒，而是下到一楼地面后，明知地面瓷砖尚未干透，仍处于湿滑状态，仍采取危险方式大步跨跳，致使跨跳出去的一只脚踩到湿的瓷砖上进而摔倒，其作为完全民事行为能力人，应对受伤承担完全或绝大部分责任。4.一审法院适用法律错误，所引用的安全保障义务法条仅涉及宾馆、商场等公共场所，本案属于小区物业管理的公共部分。
明桂荣二审答辩认为，事发当天楼梯口和走道都是水，应急灯也是坏的，没有设置安全提示，佳易居物业公司应当承担全部的侵权赔偿责任，且一审相关费用标准判决过低，请求二审法院进行改判。
明桂荣向一审法院起诉，请求判令：1.佳易居物业公司赔偿医疗费35817.70元、误工费40692元、护理费10800元、伤残赔偿金108000元、交通费1000元、住院伙食补助费1100元、营养费2700元、鉴定费1800元、救护车费用240元、后续治疗费15000元、精神抚慰金10000元，共计227149.70元。2.本案诉讼费用由佳易居物业公司承担。
一审法院认定事实：明桂荣系武汉市武昌区优活城6号楼1101号业主，佳易居物业公司系该小区物业管理者。2016年8月22日4时许，位于该小区6号楼13层的消防栓被人打开导致电梯进水被关停。佳易居物业公司虽采取扫水措施，但因楼道积水过多，未能将积水完全清理干净。2016年8月22日7时许，因电梯停运，明桂荣从11层步行下楼，行至1楼跨过有积水的沟坎至楼梯间门口时，因楼梯间门口地面的瓷砖有水湿滑，明桂荣摔倒受伤。
明桂荣受伤后被送往武汉大学中南医院救治，于2016年8月22日至2016年8月31日住院治疗9天，出院诊断为右侧髌骨骨折，出院医嘱需加强营养。明桂荣因“右髌骨骨折术后两月”，于2016年10月31日至2016年11月13日在武汉市中医院住院治疗13天，出院诊断为：中医诊断：膝痹病，气滞血瘀证；西医诊断：陈旧性髌骨骨折，创伤后单侧膝关节病。明桂荣的医疗费共计36056.60元，其中统筹费用20616.54元，自付费用15440.06元。明桂荣伤情经鉴定，湖北诚信司法鉴定所于2016年11月28日作出鄂诚信[2016]临鉴字第1716号法医学司法鉴定意见书，鉴定意见为：明桂荣的损伤构成九级伤残；误工期为180日，护理期为90日，营养期为90日；后期治疗费为15000元。明桂荣支付鉴定费1800元，其选择按照鉴定意见一次性结算后续治疗费15000元。佳易居物业公司对明桂荣在武汉市中医院的住院治疗有异议，但明桂荣系因“右髌骨骨折术后”入院治疗，且佳易居物业公司没有证据证明武汉市中医院的治疗与本案没有关联性，故对佳易居物业公司的该项意见不予采纳。
一审法院认为，佳易居物业公司在楼道积水后，虽然采取了扫水措施，但在积水未清理干净的情况下，未在湿滑的地面采取防滑措施，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”的规定，佳易居物业公司作为小区公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，应对明桂荣摔倒受伤承担侵权责任。明桂荣作为完全民事行为能力人，其在积水湿滑的楼梯间跨越沟坎至铺设瓷砖的地面时未尽到谨慎的注意义务，自身对摔倒受伤亦存在过错，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”的规定，认定佳易居物业公司对明桂荣的损害承担70%的责任，明桂荣自行承担30%的责任。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条的规定，对明桂荣的损失分析认定如下：
1.医疗费：根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定，经核算医疗费票据，明桂荣的医疗费共计36056.60元，其中统筹费用20616.54元，自付费用15440.06元；统筹支付的费用20616.54元，明桂荣已获得救济，不再计入医疗费损失，认定明桂荣的医疗费损失为15440.06元。
2.后续治疗费：器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿，明桂荣主张按照法医鉴定意见一次性结算后续治疗费15000元，予以支持。
3.误工费：根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。根据明桂荣提交的工资表及银行个人账户对账单记载的工资发放明细，明桂荣在事故发生前的平均工资为5550.73元。明桂荣因伤致残持续误工，其误工费按照平均工资计算至定残日前一天为17947.36元（5550.73元÷30×97）。
4.护理费：根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。明桂荣主张2016年8月23日至2016年8月31日共计8天的护理费1290元有相应票据予以佐证，予以支持；结合鉴定意见伤后护理90日，剩余82天的护理费按照湖北省2017年度居民服务业在岗职工人均年平均工资收入标准计算为7341.13元（32677元÷365天×82天）；综上，明桂荣的护理费共计8631.13元（1290元＋7341.13元）。
5.交通费：根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。明桂荣先后于2016年8月22日至2016年8月31日在武汉大学中南医院住院治疗9天，2016年10月31日至2016年11月13日在武汉市中医院住院治疗13天，共计住院22天，其交通费酌情认定为220元。
6.住院伙食补助费：明桂荣住院治疗22天，其住院伙食补助费认定为330元。
7.营养费：应根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定，结合鉴定意见营养期90日，明桂荣的营养费认定为1350元。
8.残疾赔偿金：根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。明桂荣主张的残疾赔偿金108000元未超出法律规定的范围，予以支持。
9.精神损害赔偿金：综合侵权人的过错程度、侵害方式、侵权行为所造成的后果、侵权人承担责任的经济能力及本地平均生活水平进行认定。综合本案双方的过错程度以及明桂荣的伤残等级，对明桂荣的精神损害赔偿金酌情认定为1500元。
10.鉴定费：明桂荣支付的鉴定费1800元系为确定其损失支出的必要费用，予以支持。
11.救护车费用：明桂荣主张的救护车费用240元，已计入医疗费损失中。
明桂荣的医疗费15440.06元、后续治疗费15000元、误工费17947.36元、护理费8631.13元、交通费220元、住院伙食补助费330元、营养费1350元、残疾赔偿金108000元、鉴定费1800元，合计168718.55元，由佳易居物业公司赔偿明桂荣118102.99元（168718.55元×70%），明桂荣自行承担50615.56元（168718.55元×30%）；精神损害赔偿金1500元，由佳易居物业公司承担；综上，佳易居物业公司应赔偿明桂荣各项损失共计119602.99元（118102.99元＋1500元）。
依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决：一、佳易居物业公司于判决生效之日起十五日内一次性赔偿明桂荣各项损失共计119602.99元；二、驳回明桂荣的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案一审案件受理费1435元，由明桂荣承担430.50元，佳易居物业公司承担1004.50元（此款明桂荣已预交，由佳易居物业公司连同上述给付义务一并履行）。
二审审理期间，双方均未提交新证据。
二审查明事实与一审查明事实一致。
本院认为，佳易居物业公司作为优活城小区的物业管理公司，负有为小区业主提供安全居住环境的安全保障义务。本案中，佳易居物业公司未有效履行管理职责，致使明桂荣所住楼栋的消防栓被人打开，造成楼道积水，对此佳易居物业公司存在管理缺位的过错。事发后，虽然佳易居物业公司采取了扫水措施，但对于一楼楼梯间的积水未作妥善处理，未铺设防水防滑脚垫，导致明桂荣因地面积水而摔倒受伤，一审判决佳易居物业公司对明桂荣的人身损害承担70%的赔偿责任，该处理并无不当。明桂荣虽然对一审判决提出异议，但其并未提起上诉，其要求二审改判的请求无相关法律依据，不应予以支持。综上，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，佳易居物业公司的上诉理由不能成立。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1435元，由武汉佳易居物业管理有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 杨玲
审判员 李行
审判员 叶欣
二〇一七年十月三十一日
书记员 陈成