宁波市北仑区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）甬仑柴民初字第254号
原告：胡优花。
委托代理人：梅佩红，女，1974年11月19日出生，汉族。
被告：宁波市北仑公共交通有限公司（组织机构代码：71721927-X）。住所地：宁波市北仑区新矸街道珠江路**号。
法定代表人：李世良，该公司总经理。
委托代理人：庄彬，男，1981年10月29日出生，汉族。
委托代理人：胡辰子，男，1989年12月19日出生，汉族。
原告胡优花与被告宁波市北仑公共交通有限公司（以下简称北仑公交公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2014年6月25日立案受理。依法由审判员朱宗游适用简易程序于2014年7月4日公开开庭进行了审理并当庭宣告判决，原、被告双方委托代理人到庭参加诉讼。
原告胡优花起诉称：原告使用№88440285公交卡于2012年5月6日13时42分25秒乘坐被告单位驾驶员朱铁君驾驶的被告所有的浙B×××××号“712路”公交大客车，驾驶员在车门未关好时行车且驾驶机动车时疏忽大意，导致原告从该车下车时摔倒受伤。原告受伤当日被送至宁波市李惠利医院先后住院治疗109天后出院，并在医疗机构门诊治疗多次。宁波崇新司法鉴定所鉴定原告之伤构成一处八级伤残、二处十级伤残，护理期限为住院期间，营养期限为3个月，�养期限为从损伤之日起至本次鉴定日前一日止。宁波市李惠利医院出具疾病诊断意见书，建议原告尚需后续治疗费50000元。被告除支付住院医疗费、部分住院护理费并预付20000元外，未赔偿原告其他损失。原告的损失有：医疗费13348.90元、护理费18936元、住院伙食补助费3270元、误工费95173元、残疾赔偿金246850元、残疾者一次性生活补助费271535元、被扶养人生活费20982元、后续治疗费50000元、鉴定费1600元、营养费2700元、交通费3000元、精神损害抚慰金10000元等合计737394.90元（已付医疗费和住院护理费除外），扣除已付20000元，尚应赔偿717394.90元。原告认为，原告乘坐被告公交车，双方形成旅客运输合同关系，原告享有消费者地位，在违约责任和侵权责任发生竞合时，原告有选择权。现根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益�护法〉办法》之规定，起诉要求判令被告赔偿损失合计717394.90元。
原告胡优花提供公交卡刷卡记录单、门诊病历、出院记录、医疗费票据、司法鉴定意见书、鉴定费票据、疾病诊断意见书、收条、陪护证明、证明，房屋租赁协议、征地证明、被征地人员养老保障手册、基本养老金核定表、亲属关系证明、身份证等证据以证所诉事实。
被告北仑公交公司答辩称：对原告所述事故经过无异议，但对原告主张的损失有异议，且对原告主张的法律适用有异议，应当按照侵权责任进行赔偿。
被告北仑公交公司提供医疗费票据、住院用品费发票、住宿费票据、收条、领条等证据用以证明已为原告垫付款项情况。
经开庭审理，原、被告双方举证、质证，原、被告双方对对方提供的证据（原告提供的被征地人员养老保障手册、亲属关系证明除外）均无异议，本院经审核，均予�认定。关于原告提供的被征地人员养老保障手册、亲属关系证明，结合本案其他证据，本院予以认定。
根据上述证据，并结合原、被告双方陈述，经审理，本院查明以下事实：
2012年5月6日，原告使用公交卡乘坐被告所有的浙B×××××号“712路”公交大客车，驾驶员在车门未关好时行车且驾驶机动车时疏忽大意，导致原告从该车下车时摔倒受伤。原告受伤当日至宁波市李惠利医院住院治疗至同年8月11日出院。2013年9月18日，原告又到该院住院治疗至同月30日出院，住院12天。原告住院合计109天。原告在医疗机构门诊治疗多次。2013年9月30日，宁波市李惠利医院出具疾病诊断意见书，建议原告休息2012年8月11日至2013年9月18日，陪护1人。2014年4月8日，该院出具疾病诊断意见书，建议原告需行“右肘关节融合及右跟腱延长松融术”，费用约50000元。该医院出具陪护证明载明原告于2012年5月6日至同年7月19日住院治疗期间陪护2名。2014年4月17日，宁波崇新司法鉴定所出具甬崇司鉴所（2014）临鉴字第463号法医临床鉴定意见书，鉴定意见：被鉴定人胡优花在2012年5月6日因交通事故致右眼泪小管断裂医疗后遗留右眼溢泪症状的伤残等级为十级；因交通事故致右肱骨髁间粉碎性骨折伴肘关节结构改变医疗后目前遗留右前臂旋转功能丧失伴右肘、腕关节被动功能部分丧失及右手第3-5指活动功能部分丧失的伤残等级为十级；因交通事故致右下肢皮肤剥脱伤经植皮术治疗后目前遗留双下肢瘢痕面积达体表面积20%以上的伤残等级为八级；胡优花伤后的护理期限为住院期间，营养期限为3个月，休养期限为从损伤之日起至本次鉴定日前一日止。被告已垫付医疗费124942.48元、住院用品费2874.90元、住宿费3020元、护理费13350元，并支付给原告现金20000元。
关于原告�张的赔偿数额，本院分别分析认定如下：
⒈关于医疗费13348.90元、护理费18936元、住院伙食补助费3270元、鉴定费1600元、营养费2700元，被告无异议。本院经核算，予以认定。
⒉关于误工费95173元（48927元／年÷365天×710天）。根据原告受伤至定残日前一天的期间，经核算，本院对原告主张的误工时间予以认定。关于计算标准，根据原告的年龄状况等，本院确定参照2013年度宁波市社会职工平均工资标准的60%计算。综上，本院确定误工费为57103.80元（48927元／年÷365天×60%×710天）。
⒊关于残疾赔偿金246850元（24685元／年×10倍）和残疾者一次性生活补助费271535元（24685元／年×11倍）。根据修改前的《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条和《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第五十四条的规定及原告的伤残情况，结合原告土地征用情况等并参照相关标准，经核算，本院予以认定。
⒋关于被扶养人生活费20982元（24685元／年×10年×34%÷4人）。根据原告的被扶养人情况并参照相关标准，经核算，本院予以认定。
⒌关于后续治疗费50000元。参照医疗机构的建议，本院予以认定。
⒍关于交通费3000元。根据原告的就医情况等，本院酌情确定2500元。
本院认为，被告为原告提供运输服务，原告支付运输费，双方建立了旅客运输合同关系，原告享有消费者的地位，在违约责任与侵权责任发生竞合时，原告有选择权。现原告依照修改前的《中华人民共和国消费者权益保护法》要求被告承担责任，应予支持。关于原告主张的赔偿数额，以本院确定为准，不合理部分予以剔除。关于原告主张的精神损害抚慰金10000元。根据原告的伤残情况，本院酌情确定5000元。依照修改前的《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条及《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第五十三条、第五十四条的规定，判决如下：
一、被告宁波市北仑公共交通有限公司应赔偿原告胡优花医疗费138291.38元、护理费32286元、住院伙食补助费3270元、住院用品费2874.90元、住宿费3020元、误工费57103.80元、残疾赔偿金246850元、残疾者一次性生活补助费271535元、被扶养人生活费20982元、后续治疗费50000元、鉴定费1600元、营养费2700元、交通费2500元等损失合计833013.08元；
二、被告宁波市北仑公共交通有限公司应赔偿原告胡优花精神损害抚慰金5000元；
上述第一、二项合计838013.08元，扣除已付164187.38元，尚应赔偿673825.70元，该款应于本判决生效后十日内付清；
三、驳回原告胡优花的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费10974元，减半收取5487元，由原告胡优花负担333元，被告宁波市北仑公共交通有限公司负担5154元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。
（上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费缴纳通知书后七日内，凭判决书向浙江省宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费；如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，账号：37×××92，开户银行：宁波市中国银行营业部。如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室。汇款时一律注明原审案号。逾期不交，作自动放弃上诉处理。）
如本判决生效后，义务人拒绝履行，权利人可在本判决确定的履行期间的最后一日起二年内向本院或者与本院同级的被执行的财产所在地人民法院申请执行。
审 判 员 朱宗游
二〇一四年七月四日
代书记员 舒晓燕