大连市甘井子区人民法院民 事 判 决 书（2017）辽0211民初11041号原告：大连骏达物业管理有限公司。法定代表人：鲁骏，系该公司董事长。委托诉讼代理人：郭新胜，男，系该公司职员。委托诉讼代理人：白志文，男，系该公司法务。被告：董胜振，男。原告大连骏达物业管理有限公司（以下简称骏达物业）与被告董胜振物业服务合同纠纷一案，本院于2017年12月14日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人郭新胜、白志文及被告董胜振均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告支付原告物业费6,280元、电梯费585元及滞纳金3,000元，共计9,865元。2、诉讼费由被告承担。事实与理由：2013年5月6日，被告购买大连大骏达房地产开发有限公司位于大连市甘井子区高云路***号*#*-**-*的房屋，建筑面积为94.84平方米，并签订物业管理服务协议，约定物业费为每月每平方米1.7元，每季度首月前十日缴纳，逾期缴费滞纳金为自逾期之日起每日0.3%。经原告多次催要，被告均拒绝支付，为维护原告合法权益，故诉至法院。被告董胜振辩称，不同意原告的诉讼请求，被告是该房屋的业主，对房屋面积没有异议。但对拖欠期间有异议，前期缴纳物业费是按照每平2元的标准缴纳物业费，自2013年7月至2013年9月份被告已经缴纳了600元的物业费。后来物业费发生变更之后原告没有告诉被告也没有在小区内公示，也没有签订补充协议。被告去找原告，原告说后来的物业费标准发生变化，1.70元打8折，被告认为已缴纳的600元也应该按照1.36元进行折抵，缴纳的时间顺延到2013年10月份。对物业费的缴纳标准也有异议，认为应当是每月每平方米1.36元，且需要原告出示收费许可证。对电梯费标准及拖欠期间没有异议。被告同意缴纳电梯费，但不同意缴纳物业费和滞纳金，理由如下：1、物业管理不善楼道内水阀被盗，致使被告家的抽油烟机被淹，向原告报修后，原告未进行处理，是被告自己处理的。2、小区内的卫生、安保、绿化、人行道等均存在问题。3、被告在入住时，原告不允许用电梯运输装修材料，原告收取了被告4,000元的电梯使用费后仍然不让被告使用电梯，被告又花了6,500元吊装。且在装修过程中，物业的工作人员还要求被告为其购买有线电视天线。经审理查明，原告骏达物业系位于大连市甘井子区促进路170号骏达绅士花园小区（以下简称绅士花园小区）的物业服务单位。2013年7月3日，原告（甲方）与被告董胜振（乙方）签订《骏达绅士花园物业管理服务协议》，合同约定：甲方为甘井子区促进路170号骏达绅士花园小区提供物业服务，住宅房屋按照建筑面积每月每平方米2元的标准缴纳物业管理服务费；付费时间为每季度首月前十日；乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按0.3%按日交纳滞纳金。该协议同时还约定了原、被告的相关权利及义务。现原告按照住宅建筑面积每月每平方米1.7元主张。另查，被告董胜振系大连市甘井子区高云路***号骏达·绅士花园*-*-**-*号房屋的业主，该房屋建筑面积94.84平方米。被告自2013年10月1日起至2016年12月31日止没有交纳物业费及电梯费。再查，被告董胜振于2013年7月3日向原告骏达物业交纳了2013年7月1日至2013年9月30日的物业费556元和2013年7月3日至2013年9月30日的电梯费45元。被告对电梯费每月15元的标准没有异议，并且同意缴纳。本院所确认的上述事实，有《骏达绅士花园物业管理服务协议》、专用收款收据两张、原、被告陈述及本案庭审笔录等在案为凭，上述证明材料已经开庭质证和本院审查，可以采信。本院认为，业主和物业单位之间是平等主体，原告是具有收费资质的物业服务单位，依法为被告所在小区提供物业服务，双方已形成物业服务合同关系，原告有权按照《骏达绅士花园物业管理服务协议》的约定向被告收取物业费、电梯费。现原告自愿按照低于《物业管理服务协议》约定的物业费标准向被告主张物业费，不违反法律规定，本院予以照准。被告依法应当交纳自2013年10月1日起至2016年12月31日止的物业费6,280元（94.84平×1.70元/月/平×39个月）及电梯费585元（15元/月×39个月）。关于被告辩称的要求按照每月每平1.36元的标准缴纳物业费的问题，本院认为被告未提供相应的证据证明其上述主张有合理依据，故对被告的该辩解不予采纳。关于被告辩称的安保、卫生等物业服务未达到相关标准的问题，本院认为，物业管理是一种服务，服务的最终效果是通过服务对象的感受来解决，相同的服务不同的服务对象感受也可能不一样，少部分业主以物业服务不到位主张不交或少交物业费不利于大多数交费业主的权益和小区整体利益。包括本案被告在内的部分小区业主已经小区存在的问题向原告反馈，本案原告亦表示要尽力帮助业主解决问题，不断改善服务质量。在此情况下，双方相互配合、理解是解决问题的有效方法，被告拒交物业费既没有法律依据，亦不利于原告进一步提高服务质量。关于被告辩称的其抽油烟机被淹的问题，被告未提供相应的证据证明系由于原告的原因造成其抽油烟机被淹，且根据庭审调查可知，被告的抽油烟机现已恢复使用，被告不能以此拒交物业费。关于被告辩称的其在入住时原告收取其电梯使用费、吊装费，并且向原告索要安装有线电视天线费用的问题，被告应提供相应的证据证明其辩解的事实存在，但被告未提供相应的证据仅有口头陈述，故对被告的该辩解不予采纳。关于原告主张被告支付违约金一节，本院认为，被告存在迟延交纳物业费的行为，依法应当承担相应的违约责任。但本院考虑，原告现仍是该小区的物业服务单位，物业服务单位与业主之间保持良好的关系是不断提高物业服务质量、改善全体业主生活环境的保障；现原告与少部分业主之间存在纠纷，双方理应加强沟通、履行各自的义务。同时考虑到原告在履行合同的过程中，也有需要不断完善的方面。综合考虑整个小区和谐发展和被告每天的生活均与原告相关，双方矛盾需及时化解且不能再深化，故本案不予支持原告的滞纳金主张。希望双方能体谅本案判决的良苦用心，着眼大局、着眼未来，多考虑全体业主尤其是已交费业主的利益，不要因为少部分业主的纠纷而损害整个小区业主的整体权益。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《物业管理条例》第七条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告董胜振于本判决发生法律效力之日起十日内给付原告大连骏达物业管理有限公司自2013年10月1日起至2016年12月31日止的物业费6,280元及电梯费585元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二、驳回原告大连骏达物业管理有限公司的其他诉讼请求。案件受理费50元，减半收取25元（原告已预付），由被告董胜振负担，并应于本判决发生法律效力之日起十日内给付。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。申请执行的期限为二年。审判员  赵丽艳二〇一八年一月二十二日书记员  戚 鑫本案引用的法律条文《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。《物业管理条例》第七条业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。