山东省聊城市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁15民终2043号
上诉人(原审被告)：中国邮政储蓄银行股份有限公司阳谷县支行。住所地：阳谷县北环路*号。
负责人：郑磊，行长。
委托诉讼代理人：李怀阳，男，1987年12月11日生，汉族，该行职工，住阳谷县。
委托诉讼代理人：南方，男，1979年1月11日生，汉族，该行法律顾问，住聊城市。
上诉人(原审被告)：中国邮政集团公司山东省阳谷县分公司。住所地：阳谷县北环路*号。
负责人：郭延霞，总经理。
委托诉讼代理人：魏娜，女，1982年8月1日生，汉族，该公司职工，住阳谷县。
委托诉讼代理人：吴宝群，山东群创律师事务所律师。
被上诉人(原审原告)：谷琦，男，1967年10月8日生，汉族，阳谷县农机局职工，住阳谷县。
委托诉讼代理人：王贵珍，男，1947年10月23日生，汉族，阳谷县农机局退休职工，住阳谷县。
上诉人中国邮政储蓄银行股份有限公司阳谷县支行（以下简称邮储银行阳谷支行）、中国邮政集团公司山东省阳谷县分公司（以下简称邮政集团阳谷分公司）因与被上诉人谷琦合同纠纷一案，不服山东省阳谷县人民法院（2016）鲁1521民初1030号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年10月9日立案�，依法组成合议庭审理了本案。上诉人邮储银行阳谷支行的委托诉讼代理人李怀阳、南方,上诉人邮政集团阳谷分公司的委托诉讼代理人魏娜、吴宝群，被上诉人谷琦及其委托诉讼代理人王贵珍均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
上诉人邮储银行阳谷支行、邮政集团阳谷分公司不服一审判决，上诉称：一审法院认定事实错误，应依法改判。上诉人提交的涉案存单影像可以看出，存单是凭密码支取，通过在系统中查询的结果可以得知，该存单已于2004年6月19日销户。至于被上诉人什么时候取款，让别人取款，与上诉人无关，上诉人也无权监督。综上，被上诉人所持有的存单已经兑付，请二审法院查明事实，依法判决。
被上诉人谷琦辩称:一、上诉状称：“被上诉人所持有的存单已经兑�”根本不是事实。我母亲2003年6月13日的20000元涉案存款，我是在去年年底有关诉讼中，从上诉人的认可下得知的信息，该存款已为聊城市中级人民法院（2015）聊商终字第389号生效判决书所确认。我至今没有见到这份存单，更不知道还有什么密码。按上诉状中“存单是凭密码支出”所述，我根本取不到这笔存款，上诉人也无任何证据证明是我，或是我让别人兑付。上诉人显属随便乱讲，不负责任。二、上诉状称“该存单已于2004年6月19日销户”显然不实。上诉状中所谓销户时间应是储户兑付时间，××逝已近十个月，当然不能取出这笔存款。近十三年前我都不知道母亲有这笔存款，当然更不能兑付。上诉人出据的查询结果自然也是自己单方制造的结果。没有对方签字确认的取款兑付证据，不能证明“结果”能够成立。所谓已清户自然也是不真实。综上，一审判决认定事实清楚，应予维持。
谷琦向一审法院起诉请求：我母亲闫凤兰于2002年5月27日在原阳谷县邮政局第一储蓄所（2008年划归阳谷邮政银行），定期存款一年，金额20000元。××在济南治疗，同年8月底病逝。生前未将上述储蓄情况告知家人，直到2011年11月彻底清理遗物备祭十周年时发现上述存单。当时我作为唯一合法继承人持存单和公证书兑付时，被告却以查不到底单手续为由拒付。后经不断交涉，储蓄所及邮政局近三年查询无果。为保护我的合法权益，2014年底对上述二被告人提起民事诉讼，要求支付涉案本金和利息。被告邮储银行阳谷支行以我母亲闫凤兰“已将涉案存单挂失提取和转存”为由提出抗辩，且出具了2003年6月13日户名为闫凤兰的存款记账单一份，载明存款20000元，定期存款一年。案经山东省聊城市中级人民法院审理终结，以（2015）聊商终字第389号民事判决书所确认。既然如此，且不论新存款是用涉案存单转存还是另行储存，尽管原告不持有这份新存款存单，我母亲闫XX转存存款事实是客观存在的。被告依法不应将这份有主储蓄擅自处理，理应交付给储户的合法继承人。故我请求判令二被告支付储蓄存款本金及利息21087.79元，并承担诉讼费用。
一审法院认定的事实：原告谷琦之母闫凤兰于2002年5月27日在阳谷县邮政局第一储蓄所存款20000元，该所给闫凤兰出具了定期存单一份，存单号码：鲁A1501989535。存入日：2002年5月27日；到期日：2003年5月27日；存期：一年；起息日：2002年5月27日；年利率：1.9800%。闫XX因病于2003年8月31日去世。其配偶、子女、父母共有七人，为谷登运、谷学鹏、谷琦、谷学刚、谷学强、闫景运、闫魏氏，其父母、丈夫均已先于闫凤兰死亡，闫凤兰自丈夫谷登运死亡后未再婚。阳谷县公证处出具的（2014）阳谷证民字第534号《公证书》证明涉诉的阳谷县邮政局第一储蓄所出具的存单号码为鲁A1501989535的定期存单的存款20000元及利息由原告谷琦一人继承。阳谷县邮政局、阳谷邮储银行曾辩称，两家的存单通存通取，对符合兑取条件的存单，两家机构均有兑付的义务。
涉案存单于2003年6月4日以遗失为由予以挂失，并于2003年6月13日清户，后在该日将涉案存单中的本金20000元及利息321.92元取出。从存款凭单显示的内容“户名闫凤兰，存期1年，存入人民币贰万元，身份证号，起息日2003年6月13日，到期日2004年6月13日，加盖'实名'、'凭密码支取'印章看，取出涉案存单款项的同日，即2003年6月13日，闫凤兰名下存入一年定期存款20000元系转存。
诉讼中，邮储银行阳谷支行提供原告转存的存单有销户的截屏，但应提供而未能进一步提供证据证明其主张。
一审法院认为，2003年6月13日，闫凤兰名下存入一年定期存款20000元系转存。被告不能提供充分、有效的证据证明其主张的存款是如何销户，应承担举证不能的法律后果。邮政集团阳谷分公司、邮储银行阳谷支行曾辩称，两家的存单通存通取，对符合兑取条件的存单，两家机构均有兑付的义务。故被告均应承担责任。原告作为涉案存款的唯一合法继承人，有权要求被告履行给付义务。据此，依照《储蓄管理条例》第十四条、第二十五条�《最高人民法院关于审理存单纠纷案件若干问题的规定》第五条、《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条之规定，判决如下：被告中国邮政储蓄银行股份有限公司阳谷县支行、阳谷县邮政集团公司山东省阳谷县分公司共同支付原告谷琦储蓄存款本金20000元及应付利息（利息自2003年6月13日起计算至判决给付之日止。其中2003年6月13日至2004年6月13日的存款利息按年利率1.9800%计算；2004年6月14日至判决确定给付之日的存款利息，按中国邮政储蓄银行股份有限公司同期活期存款利率计算）。于判决生效后十日内付清。如果被告未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费150元，由二被告负担。
二审中，上诉人邮储银行阳谷支行提交了如下两份证据：一、定期储蓄存单一份，拟证明闫凤兰在2003年6月13日存入的20000元已于2004年6月19日支取清户。上诉人已经将存单记载的本金和利息全部兑付，不应承担支付义务。二、邮政储蓄利息清单一份，拟证明在2004年6月19日实际支付利息318.72元。上诉人邮政储蓄阳谷分公司对上述两份证据无异议。被上诉人谷琦经质证认为，对存单的真实性有异议，真假无法辨认，这是上诉人单方出具的，存单无法证明是被上诉人的母亲或被上诉人取走了钱。对利息清单，也看不出是被上诉人的母亲或者被上诉人取的款。
对当事人二审争议的事实，本院认定如下：户名为闫凤兰，到期日为2004年6月13日，存单号码为鲁A1513425641的整存整取定期储蓄存单已经于2004年6月19日销户，本息合计20318.72元已被取出。
二审查明的其他事实同原审判决认定。
本院认为，本案的争议焦点为：二上诉人是否应支付被上诉人存款本金20000元及相应利息。
被上诉人主张由二上诉人支付存款20000元及利息的依据为本院（2015）聊商终字第389号案件中认定的2003年6月13日，闫凤兰名下存入一年定期存款20000元，并未提交相应的存单。上诉人邮储银行阳谷支行在二审中提交了该份定期储蓄存单的原件及利息清单，在该存单的正面有“密”字样，反面有闫凤兰的签名，因闫凤兰已于2003年8月31日去世，故该签名肯定不是其本人所签。储蓄是指个人将属于其所有的人民币存入储蓄机构，储蓄机构开具存单作为凭证，个人凭存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活�。存单系储户向储蓄机构要求支付存款本息的重要凭证，被上诉人并未持有涉案存款的存单，相反该存单的原件却在被上诉人邮储银行阳谷支行处。在现阶段我国金融机构储蓄业务交易操作规程中，审查确认取款人合法的基本要素是存款凭证、密码、身份证明及印鉴。本案中，依据上诉人邮储银行阳谷支行提交的存单上的记载，闫凤兰选择的是凭密码支取，故上诉人邮储银行阳谷支行只要审查取款人提供的存单及密码是真实的，就尽到了应有的注意义务，可以认定任何持有存款凭证并提供正确密码的人均为合法的取款权利人，上诉人邮储银行阳谷支行的行为并无不当。被上诉人要求二上诉人返还存款本金20000元及相应利息的诉讼请求，无事实及法律依据，本院不予支持。
综上所述，上诉人邮储银行阳谷支行、邮政集团阳谷分公司�上诉请求成立，予以支持。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第三项规定，判决如下：
一、撤销山东省阳谷县人民法院（2016）鲁1521民初1030号民事判决；
二、驳回被上诉人谷琦的诉讼请求。
一审案件受理费150元，二审案件受理费300元，均由被上诉人谷琦负担。
本判决为终审判决。
审判长 陈家勇
审判员 刘 颖
审判员 董 慧
二〇一六年十二月二十七日
书记员 田 哲