济南市天桥区人民法院
民 事 判 决 书
（2012）天商初字第577号
原告张殿波，汉族，青岛市三幸寝装有限公司职员，住山东省平原县。
委托代理人郎兴旺，山东垠鹏律师事务所律师。
委托代理人张传春，山东垠鹏律师事务所律师。
被告山东省交通运输集团有限公司，住所地济南市天桥区。
法定代表人吴宗昌，董事长。
委托代理人乔志强，汉族，该公司职员，住济南市天桥区。
委托代理人王奇，汉族，该公司职员，住济南市历下区。
被告济南旅顺旅游汽车有限公司，住所地济南市历下区.
法定代表人刘爱英，总经理。
委托代理人马垒，山东天航律师事务所律师。
委托代理人宋培凤，山东齐鲁律师事务所律师。
原告张殿波与被告山东省交通运输集团有限公司（以下简称交运集团）、被告济南旅顺旅游汽车有限公司（以下简称旅顺公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2012年11月15日立案受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告的委托代理人郎兴旺，被告交运集团的委托代理人乔志强、王奇，被告旅顺公司的委托代理人马垒均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告于2012年10月7日购票乘坐两被告提供的自济南至青岛的长途客车，客车行至青银高速公路银川方向228公里＋530米处发生特大交通事故。原告在事故中受伤，其中右侧颌面部多发软组织挫伤并皮下积气，右侧上颌窦前壁及右眶下壁骨折等，脸部多处玻璃划伤等，先后在齐鲁石化医院集团中心医院、山东施尔明眼科医院就治，需要二次治疗。原告认为，原与两被告形成长途客运合同关系，两被告有义务将原告安全送至长途车票所载明的终点站，因交通事故原告受到伤害，两被告有义务支付各项费用，承担原告的损失。现原告诉至法院，请求依法判决：两被告赔偿原告医疗费964.4元、误工费16340元、护理费11166.2元、住院伙食补助费960元、交通费1500元、残疾赔偿金257550元、除疤费用10800元、精神损害抚慰金5万元、伤残鉴定费用2800元。
为证明自己的主张，原告举证有：
证据1、2012年10月13日，山东省公安厅交警总队高速公路支队淄博大队出具道路交通事故认定书1份，证明：2012年10月7日，鲁某号车辆与鲁某号车辆、鲁某号车辆交通事故发生的事实。
证据2、齐鲁石化诊断证明书1份，山东施尔明眼科医院门诊病历1份，证明：原告在医院住院治疗。
证据3、2012年11月13日，山东施尔明眼科医院出具的陪护证明1份，证明：护理时间为2012年10月16日至2012年11月9日，陪护人数为2人护理。
证据4、2012年12月3日、2012年12月19日，山东施尔明眼科医院出具的休假证明2张，证明：原告的误工时间为30天。
证据5、2012年11月22日，青岛三幸寝装有限公司出具的证明一份，证明：原告每月收入为2850元。
证据6、山东省汽车客票1张，证明：原告乘坐被告交运集团出售的客票乘车。
证据7、原告的误工证明一份，证明：原告在青岛市工作，损失计算应按城镇标准；原告因事故造成实际误工不能按时上班。
证据8、护理人员张红宝、张红华的户口本复印件、身份证复印件各1份，证明：护理人员张红宝、张红华的身份，应按农、林、牧、渔业2012年平均每天90.05元计算护理费。
证据9、交通费发票19张及加油发票2张，证明：原告及护理人员的交通费支出769.07元。
证据10、原告在青岛市市立医院的门诊检查费用票据4张、施尔明医院的门诊检查费用12张、青岛市城阳区人民医院的门诊检查费用2张，证明：原告对眼部检查所实际支出的费用730.9元。
证据11、三和司法鉴定所的鉴定费用凭证1份及为鉴定而进行的相应门诊检查收费发票2份，证明：为确认原告的伤残情况所支付的鉴定费2800元、门诊费169元。
证据12、山东施尔明眼科医院提供的住院病案一宗、原告与青岛三幸寝装有限公司劳动合同一份、2014年8月11日青岛三幸寝装有限公司出具的营业执照及停发工资证明两份，证明：原告每月停发工资2850元，实际误工费为2850÷30×172=16340元。
被告交运集团辩称，原告乘坐的鲁某号客车不是我公司车辆，我公司与原告不存在客运合同关系，汽车站在向原告及承运人提供服务的过程中没有任何过错，请求驳回原告对我公司的诉讼请求。
为证明自己的主张，被告交运集团举证有：
证据1、山东省交通运输集团有限公司济南长途汽车总站（以下简称长途汽车总站）营业执照及道路运输经营许可证复印件各1份，证明：长途汽车总站的经营范围是客运站场经营，并不是道路客运经营。
证据2、济南市交通局进站管理办公室出具的证明1份，证明：鲁某号车辆在2012年10月7日经济南市交通局客运处进站管理办公室被交通局征调从事加班运输业务。
证据3、鲁某号车辆的实际车主范德强出具的证明1份，证明：鲁某号客车在2012年10月7日在长途汽车总站加班，有济南市交通局客运管理处进站管理办公室为其开具的加班线路牌；该车辆加班是由运管部门调用并出具相关手续。
证据4、2012年9月份交运集团客运收入结算单1份，证明：该车辆在加班时，长途汽车总站只收取客运代理费；车站并不是道路旅客运输合同的承运人。
证据5、山东省客运站检票记录1份，证明：鲁某号车辆在2012年10月7日在长途汽车总站加班时的检票情况。该车辆在出站时，并没有超员情况的发生。
证据6、山东省交通厅、山东省物价局鲁交财字1996第11号文，证明：该文件第5、6条规定了汽车站作为场站经营者，向道路旅客运输经营者收取的费用称为客运代理费。
证据7、济南市中级人民法院制作的（2013）济商终字第666号民事判决书一份，证明：本案公路客运合同纠纷的合同相对人为原告与被告旅顺公司。
被告旅顺公司辩称，被告旅顺公司不是客运合同的主体。鲁某号车辆是被告交运集团为解决国庆节运力不足的情况在被告旅顺公司处借用的车辆；该车借调过程中是以被告交运集团的名义从事客运运输，不是以被告旅顺公司的名义从事运输；经交警队认定，该次事故被告旅顺公司该车驾驶员不承担事故责任。
为证明自己的主张，被告旅顺公司举证有：
证据1、客运班车驾驶员即时驾驶证明一份，证明：事发时该车驾驶员周玉山系被告交运集团驾驶员。在事发时该车辆系由被告交运集团人员实际控制，因此，被告交运集团为合同相对方。
证据2、被告旅顺公司的注册驾驶员高成亮与被告交运集团签订的加班包车协议书，证明：高成亮是被告旅顺公司的驾驶员，而被告交运集团违反协议在发车前更换为被告交运集团的驾驶员周玉山，因此应当由被告交运集团承担合同责任。
经审理本院认定，2012年10月7日11时44分许，王瑞先无证驾驶鲁某号轿车行驶至青银高速公路银川方向228公里＋530米处，违法变更车道，车辆与江长洪驾驶的鲁某号大客车发生刮擦后又与中央护栏发生碰撞；江长洪驾驶的鲁某号大客车遇情况采取措施不当，车辆由青银高速公路银川方向穿越中央活动护栏驶入对向车道，与周玉山驾驶的鲁某号大客车发生碰撞，致使鲁某号客车向右冲过路右侧护栏，仰翻于高速公路右侧边沟内，造成鲁某号客车乘车人张殿波等受伤。鲁某号客车乘车人张殿波无过错无责任。鲁某号金龙牌大型普通客车登记所有人为济南旅顺旅游汽车有限公司。
因本次事故，原告分别在齐鲁石化医院集团中心医院、山东施尔明眼科医院住院治疗，共计32天。
2012年11月22日，青岛三幸寝装有限公司出具证明一份，载明：“张殿波，某，籍贯地址为山东省平原县。2011年11月9日入社，是青岛三幸寝装有限公司的员工，每月税后收入人民币贰仟捌佰伍拾元整。”原告提交其与案外人签订的劳动合同一份，载明劳动合同期限为自2011年11月9日起至2013年11月9日止。
2013年7月5日，济南三和司法鉴定所出具济三和司鉴所（2013）临鉴字第某司法鉴定意见书（以下简称司法鉴定书），鉴定意见载明：“1、被鉴定人张殿波双眼低视力1级构成六级伤残；2、被鉴定人张殿波出院后误工时间为120天；3、被鉴定人张殿波出院后需1人护理60天；4、被鉴定人张殿波眼部治疗以实际发生为准；如需行疤痕修复，其费用约为7200-10800元人民币，疤痕修复期间误工时间约为20天，无需护理。”原告、被告旅顺公司对该鉴定报告均予以认可，被告交运集团对该司法鉴定书不发表质证意见。
关于客运合同相对人。原告主张，原告在被告交运集团处购买车票，形成运输合同关系，被告交运集团应保障原告的人身安全，因此，被告交运集团应承担赔偿责任；被告旅顺公司作为实际承运人应承担连带责任。被告交运集团辩称，鲁某号客车不是其公司车辆，被告交运集团与原告不存在客运合同关系，汽车站在向原告及承运人提供服务的过程中没有任何过错。被告旅顺公司辩称，被告交运集团为解决国庆节运力不足的情况向被告旅顺公司借用车辆鲁某号车辆，被告旅顺公司不应承担责任。被告旅顺公司未提交有效证据证明被告交运集团与被告旅顺公司存在车辆借用关系。
基于本案同一交通事故、同一涉案车辆鲁某号客车，案外人张坤坤（鲁某号客车乘客）诉被告交运集团、被告旅顺公司公路客运合同纠纷一案，济南市中级人民法院（2013）济商终字第666号民事判决书中认定：交运集团并非鲁某号客车此次客运合同的承运人，承运人为旅顺公司。
经原告与被告旅顺公司双方庭审质证，确认如下金额：医疗费899.9元、误工费16340元、护理费8680元、住院伙食补助费960元、交通费900元、疤痕修复费9000元、鉴定费2800元。被告交运集团对上述费用不发表意见。
关于残疾赔偿金257550元。原告依据司法鉴定书主张按2012年城镇居民可支配收入计算，共计25755元×20年×50%=257550元。被告交运集团不发表意见。被告旅顺公司辩称原告没有提供其在城镇生活和工作的证据材料，应当依据其户口本所记载的农业劳动者的身份，参照2012年山东省农村居民人均纯收入9446元计算。被告旅顺公司对“计算标准×20年×50%”无异议。
关于精神损害赔偿金5万元。原告主张其伤残出现在面部，已造成毁容，原告尚未结婚，面部的伤残给原告造成极大的精神伤害，依据最高院司法解释及省高院相关精神，原告确定索要3万元的精神损害抚慰金。被告交运集团不发表意见。被告旅顺公司辩称，本案是合同纠纷，并不是民事侵权的纠纷，因此不适用精神损害赔偿金。
以上事实，有原、被告提交的证据及原、被告庭审陈述为证，足以认定。
本院认为，本案系公路旅客运输合同纠纷。根据最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定，已为人民法院发生法律效力的裁判所确认的事实，当事人无需举证证明，故本案鲁某号客车客运合同相对人为被告旅顺公司。原告与被告旅顺公司之间的客运合同合法有效，应受法律保护。被告旅顺公司作为承运人应当在约定的期间内或者合理的期间内按照约定的运输路线将原告安全运输到约定地点，被告旅顺公司的客运大巴在承运途中因发生交通事故导致原告受伤，其未按照法律规定尽到将旅客安全运输到约定地点的法定义务，因此被告旅顺公司应赔偿给原告造成的经济损失。原告主张被告交运集团承担赔偿责任，证据不足，本院依法不予支持。原告主张医疗费899.9元、误工费16340元、护理费8680元、住院伙食补助费960元、交通费900元、疤痕修复费9000元、鉴定费2800元，事实清楚，证据充分，且被告旅顺公司予以认可，本院依法予以支持。根据原告提交得劳动合同及案外人青岛三幸寝装有限公司出具的证明，足以认定原告长期在青岛居住，其主张按2012年山东省城镇居民人均可支配收入25755元计算残疾赔偿金，事实清楚，证据充分，且不违反法律规定，本院依法予以支持。原告主张精神损害赔偿金5万元，因本案系合同纠纷，原告的主张没有法律依据，本院不予支持。
依照《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第二百九十三条、第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：
一、被告济南旅顺旅游汽车有限公司赔偿原告张殿波医疗费899.9元，于本判决生效之日起10内付清。
二、被告济南旅顺旅游汽车有限公司赔偿原告张殿波误工费16340元，于本判决生效之日起10内付清。
三、被告济南旅顺旅游汽车有限公司赔偿原告张殿波护理费8680元，于本判决生效之日起10内付清。
四、被告济南旅顺旅游汽车有限公司赔偿原告张殿波住院伙食补助费960元，于本判决生效之日起10内付清。
五、被告济南旅顺旅游汽车有限公司赔偿原告张殿波交通费900元，于本判决生效之日起10内付清。
六、被告济南旅顺旅游汽车有限公司赔偿原告张殿波残疾赔偿金257550元，于本判决生效之日起10内付清。
七、被告济南旅顺旅游汽车有限公司赔偿原告张殿波疤痕修复费9000元，于本判决生效之日起10内付清。
八、被告济南旅顺旅游汽车有限公司赔偿原告张殿波鉴定费2800元，于本判决生效之日起10内付清。
九、驳回原告的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费5864元，原告负担100元，被告济南旅顺旅游汽车有限公司负担5764元。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 孙庭武
人民陪审员 白恩玉
人民陪审员 朱英敏
二〇一四年十月十日
书 记 员 荆雅雯