山东省青岛市黄岛区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）黄民初字第8238号
原告王亚坡，男，汉族，住青岛市黄岛区。
被告深圳市佳润达科技有限公司，住所地广东省深圳市。
法定代表人储成应，职务总经理。
原告王亚坡与被告深圳市佳润达科技有限公司产品责任纠纷一案，于2014年9月9日向本院起诉。本院受理后由审判员刘正品独任审判，于2014年11月11日公开开庭进行了审理。原告王亚坡到庭参加了诉讼。被告深圳市佳润达科技有限公司经本院依法传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。
原告王亚坡诉称，原告于2014年7月26日在阿里巴巴（网址：某某）提交订单购买电动独轮车整车散件配件，于2014年7月26日10：27：49付款。卖家于2014年7月31日17：51：32发货。原告收到货之后按照以前的组装经验正确安装，安装好之后当天晚上测试骑车三圈之后开始晃晃悠悠，原告拿回家之后拆开后发现中间的螺丝滑丝，而且螺丝帽也出现问题，原告开始联系被告客服，客服让原告打电话（电话由被告客服提供）给他们公司的技术，把所有的情况告诉被告的技术，经过与被告技术人员交流，技术人员让拍照发到被告的阿里旺旺账号，原告于2014-8-1321：26：35发照片给被告客服照片，被告客服回答：这东西你已经弄变形了，你发回来我们帮你处理吧。原告有临清轴承生产厂家的朋友，把产品拿给公司工程师验证，工程师答复是质量有问题。被告让原告承担所有产生的费用，原告提供有质量问题的图片给阿里巴巴的客服人员。阿里巴巴客服人员于2014-8-2511：52：21让原告48小时内提供质检报告。原告联系黄岛质量检测中心，被答复整个山东省无法提供此质检报告。后原告多次与被告协商，均未果，故诉至法院。请求：判令被告退还原告购买的费用1200元；退货所产生的费用由被告承担；诉讼费由被告承担。
被告深圳市佳润达科技有限公司辩称：1、公司在阿里巴巴网站上有声明：散件装配需要用户有一定的专业知识和技能，不能保证每个用户都能装配成功，不接受声明者请勿购买散件。购买散件的用户我们提供电话等方式指导安装，装配不成功可以返厂装配，但不能要求退货退款。2、在原告装配过程中已经提供了技术支持，但原告只咨询了一些电器连接方面的问题，被告也做了解答。原告一直没有对机械装配方面有疑问，装配过程中也没有反映电机轴、止转片、螺母等有问题。整车装完骑行以后才提出现在的机械方面问题，从原告提供的图片来看，电机轴、止转片已经损坏，固定螺母从图片上看没有发现明显问题。电机轴和电机轮胎等是一体的，需要整套更换或返厂维修。3、被告在散件出厂时都做了严格的检验，有问题时不会出厂的。原告在收到散件后也没有发现并提出电机轴丝牙等损坏，也没有提出其他异议。4、只要正确装配，电机轴的承重等各方面都不会有问题。如果止转片没有正确放置，或螺母没有用专用工具拧紧，或拧紧后没有用胶水或其他方式固定螺母，都会在使用过程中造成螺母松动，慢慢出现问题。原告是在整车骑行了一段时间后才反映有问题的。假如当初螺母真的有问题，原告应当反馈给被告，被告会及时更换螺母给原告。螺母拧紧后要点胶或其他方式固定，防止螺母松动，一旦发现松动也要及时拧紧并固定。螺母松动再骑行会使电机轴及止转片等相对摩擦造成损坏，这样就扩大了故障范围，造成比较大的损失。这并不是电机轴等有质量问题。因此，对于原告的请求不予接受。5、散件出厂时螺母是轻松拧在电机轴上的，螺母和电机轴任一有问题，都无法做到这一点。用户在装配前需要拧下大螺母后再放支架及止转片等进一步装配。如果螺母或电机轴有问题，原告应该通知被告，并且需要停止装配。综上，请求法院依法判决。
经审理查明，2014年7月26日，原告王亚坡通过阿里巴巴网站从被告处购买电动独轮车一部，并通过阿里巴巴网站支付货款1200元。2014年8月3日，原告王亚坡自大山物流处收到购买的电动独轮车。
原告王亚坡曾通过网络与被告工作人员反应产品质量有问题，不能正常使用，被告拒绝退货，故原告提起本案诉讼。
原告王亚坡当庭出示的被告销售的电动独轮车及其包装上，无产品合格证、生产厂家、规格型号等信息。被告未提供其销售的产品的合格证明、散件安装说明等信息。
上述事实，有原告提交的订货详情单、付款详情单、物流出库单、聊天记录、照片、被告提交的网页快照、聊天记录等证据及原告当庭陈述笔录在案为凭，经庭审质证及本院审查，可以认定。
本院认为，本案系产品责任纠纷。双方的争议焦点是：被告是否应当为原告办理退货？
结合本案查明的事实及相关法律规定，本院作出如下分析认定：
根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条的规定，经营者销售的产品应当提供产品质量检验合格证明，标明生产厂家、使用说明等信息。被告作为销售者应当销售质量合格的商品，本案中，被告虽辩称涉案电动独轮车出现质量问题系原告组装的原因造成的，但其未提交充分证据证明原告组装不当，亦未提交证据证明其销售的产品系合格产品。因此，因购买的电动独轮车不能正常使用原告王亚坡要求退货，要求退货产生的相关运输费用由被告承担，符合法律规定，本院依法予以支持。
依照《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、第四十条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，判决如下：
一、被告深圳市佳润达科技有限公司于本判决生效后10日内退还原告王亚坡货款人民币1200元。
二、原告王亚坡于本判决生效后10日内退还被告深圳市佳润达科技有限公司电动独轮车一辆的散装件。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元（原告已预交），减半收取25元，由被告负担。被告承担的上列费用于本判决生效后10日内付清。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院或第二审人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出上诉状副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
判决生效后，权利人申请执行的期限为2年。
审判员 刘正品
二〇一四年十一月二十日
书记员 侯衍玲
附：本判决适用的法律、法规及司法解释条文
一、《中华人民共和国产品质量法》
第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
（一）有产品质量检验合格证明；
（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；
（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
二、《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。