安徽省宿松县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）松民二初字第00170号
原告：朱艳霞，女，1972年12月1日出生，汉族，无业，住安徽省宿松县。
委托代理人：夏耘，安徽松圣律师事务所律师。
委托代理人：叶海军，安徽松圣律师事务所律师。
被告：宿松利银公交服务有限公司，（安庆市现代物流有限公司内）。
法定代表人：杨结庆，该公司总经理。
委托代理人：肖富军，宿松县孚玉镇法律服务所法律工作者。
原告朱艳霞诉被告宿松利银公交服务有限公司（以下简称利银公交公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2015年4月24日立案受理后，依法由代理审判员张海霞适用简易程序，于2015年6月3日公开开庭进行了审理。原告朱艳霞及委托代理人夏耘、叶海军、被告利银公交公司的委托代理人肖富军均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
朱艳霞诉称：2014年12月6日9时30分许，朱艳霞搭乘利银公交公司所有的牌号为皖H×××××号客车，该车沿兴业路自南向北行驶至兴业路与韩文路十字路口时，与余银华驾驶的严重超载的皖08／×××××号变形拖拉机发生碰撞，致朱艳霞受伤及财物损失。宿松县公安局交通警察大队作出了宿公交认字（2014）第00288号道路交通事故认定书认定，余银华、胡红星（皖H×××××号客车驾驶员）在本起事故中均存在违法过错，其二人违法过错程度相当，负本起事故的同等责任，朱艳霞无过错。朱艳霞与利银公交公司之间形成旅客运输合同关系，利银公交公司违反合同约定未将旅客运输至约定地点，使朱艳霞的身体健康遭受了损害，经济遭受损失，应当依法赔偿。朱艳霞多次与利银公交公司协商赔偿事宜未果，为维护自身的合法权益，朱艳霞现起诉来院请求判令：利银公交公司赔偿朱艳霞各项损失17094元，本案诉讼费由利银公交公司承担。庭审中，黎春华变更其诉讼请求为18757.26元。
利银公交公司辩称：朱艳霞与利银公交公司形成运输合同关系是事实。2014年12月6日朱艳霞乘坐利银公交公司雇请的胡红星驾驶的皖H×××××号客车发生交通事故致朱艳霞受伤无异议，但朱艳霞的诉讼请求、损失合理的部分我司承担，不合理部分我司不承担，具体意见在质证阶段详述。庭审中，利银公交公司认可朱艳霞住院期间的护理费标准为104.36元／天。
朱艳霞为证明其诉讼主张，向本院提交以下证据：
身份证复印件，证明朱艳霞的主体资格。
户口簿复印件，证明朱艳霞的身份信息；
3、诊断证明，证明朱艳霞受伤的事实；
4、住院收费票据，证明朱艳霞发生的医疗费用；
5、用药清单，证明朱艳霞治疗的用药及费用；
6、出院记录，证明朱艳霞受伤的情况；
7、安徽金鑫房地产开发有限公司出具的证明，证明朱艳霞受伤前的工资收入情况；
8、东方世纪城售楼部工资表，证明朱艳霞受伤前的工资收入情况；
9、事故责任认定书，证明朱艳霞因交通事故受伤的事实及事故责任的承担。
10、收据两张、鉴定费发票一张、公估报告一份，证明朱艳霞的财物损失。
11、房东齐向先及光明社区居委会共同出具的证明，证明朱艳霞在城镇居住生活满一年。
利银公交公司质证认为：对证据1、2、3、4、5、6、9无异议，对证据7、8，不符合证据三性，不能达到其证明目的，仅出示收入证明，没有劳动合同予以佐证。朱艳霞主张误工费标准按房地产业标准计算，应提供一年以上的工资证明，但没有提供，其标准只能按农林牧渔业标准计算。对证据10，收据的购买人不明确，不具有客性，以该收据作为参照物作为鉴定的依据所作出的公估报告亦缺乏客观性。对证据11三性均有异议，朱艳霞未提供房屋租赁合同，且自2008年6月居住却没有向派出所办理居住备案登记，不能达到其证明目的。
利银公交公司未向本院提供证据。
经庭审举证、质证，本院对朱艳霞提供的证据认定如下：
利银公交公司对朱艳霞提供的证据1、2、3、4、5、6、9无异议，本院予以采信。证据7、8，仅是收入证明，没有劳动合同及一年以上的工资证明相佐证，本院不予采信。对证据10，两张收据利银公交公司认可，其真实性无异议，公估报告是经朱艳霞申请，由本院委托对其物品损失进行鉴定，对该组证据，本院均予以采信。对证据11，虽然朱艳霞未提供房屋租赁合同，但是房东齐向先和所在的基层组织确认其居住状况，该证据本院予以采信。
经审理查明：2014年12月6日9时30分许，余银华驾驶严重超载的皖08／×××××号变形拖拉机沿韩文路自东向西往韩文方向行驶，行至兴业路与韩文路十字路口时，与胡红星驾驶的沿兴业路自南向北行驶的皖H×××××号大型普通客车发生碰撞，造成皖H×××××号大型普通客车上乘客朱艳霞等八人受伤，两车不同程度受损的道路交通事故。朱艳霞受伤后，被送往宿松县人民医院住院治疗，其伤情经诊断为全身多处软组织损伤、闭合性颅脑损伤，于2014年12月11日出院，住院5天，花去医疗费3283.74元，医嘱建议卧床休息四周。朱艳霞身穿的艾莱依羽绒服及一部三星手机在事故中损坏，经鉴定，其损失为4754元。手机残值为676元，衣服残值为227元，庭审中朱艳霞表示手机及衣服归其所有，在损失中扣除相应的残值，利银公交公司表示同意。宿松县公安局交通警察大队作出了宿公交认字（2014）第00288号道路交通事故认定书认定余银华、胡红星负本起事故的同等责任，朱艳霞、吴细彩、朱彩虹等均无责任。
另查：朱艳霞系农民，朱艳霞提出按安徽省2014年度居民服务、修理和其他服务业平均工资标准为38091元计算护理费，利银公交公司表示同意。故本案按安徽省2014年度居民服务、修理和其他服务业平均工资标准为38091元、农林牧渔业平均工资标准为27185元计算朱艳霞的损失。
朱艳霞的损失，经本院审核认定如下：
1、医疗费3283.74元；
2、误工时间为住院5天及医嘱休息四周合计33天，误工费按农林牧渔业平均工资标准计算，误工费为27185元÷365天×33天=2457.82元；
3、住院期间的护理费按居民服务、修理和其他服务业平均工资标准计算，医嘱休息四周的护理费按农林牧渔业平均工资标准计算，护理费为38091元÷365天×5天＋27185元÷365×28天=2607.21元；
4、营养费20元／天×5天=100元；
5、住院伙食补助费20元／天×5天=100元；
6、交通费10元／天×5天=50元；
7、物损为4754元-903元=3851元；
8、评估费2000元；
以上合计14449.77元。
本院认为：朱艳霞搭乘利银公交公司的公交车，双方之间成立运输合同关系。利银公交公司应按合同约定，安全、准时将朱艳霞送达目的地。因利银公交公司在运输的途中发生交通事故，致朱艳霞受伤，财物遭受损失，应对朱艳霞的损失进行赔偿，朱艳霞要求利银公交公司赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、财物损失及评估费的诉讼请求应予以支持，但超出本院认定损失范围的诉讼请求不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第二百八十八条、第二百九十条、第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告宿松利银公交服务有限公司于本判决生效之日起五日内赔偿原告朱艳霞医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、财物损失及评估费合计14449.77元。
二、驳回原告朱艳霞的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费227元减半收取113.5元，由被告宿松利银公交服务有限公司负担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省安庆市中级人民法院。
代理审判员 张海霞
二〇一五年七月三日
书 记 员 王 英
附法律条文：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第二百八十八条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题》的解释
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。