重庆市渝中区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）中区法民初字第01668号
原告刘春生，男，1963年2月21日出生，汉族，住重庆市南岸区。
被告重庆家乐福商业有限公司，住所地重庆市渝中区民族路2号，组织机构代码62191646-8。
委托代理人吴波，北京大成（重庆）律师事务所律师。
原告刘春生与被告重庆家乐福商业有限公司（以下简称家乐福公司）产品责任纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员王德清独任审判，适用简易程序公开开庭进行了审理，书记员王梦南担任法庭记�。原告刘春生，被告家乐福公司的委托代理人吴波均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告刘春生诉称，刘春生于2014年12月27日前往家乐福公司下属的金观音店购买：1、章华生态焗油染发霜27盒，单价99.9元；2、章华桑丝精系列焗发霜25盒，单价44.2元。染发产品由浙江章华保健美发实业有限公司生产。章华的生态系列产品在外包装上标注“中国驰名商标、行业率先、不含对苯二胺过敏人群不会过敏、过敏人群亦放心、世界率先采用无添加对苯二胺的健康染发技术、含天然灵芝、何首乌、人参、银杏叶等微生物、提取物，植物天然色原精华”等。章华的桑丝精系列产品在外包装上标注“行业领先（率先）、创新桑丝染发科技、富含天然桑丝SINKIN营养精华、多次染发后也能彻底保护秀发免受伤害”等用语。上述标识、说明、宣传用语与国家审批的产品包装式样及�明等文件不一致，也与产品质量状况不相符，且不能向消费者释明、证明，违反了相关法律、法规、规章的规定。家乐福公司对其销售的产品不尽审查义务，故意误导、欺诈消费者，现起诉要求：1、判被告退还货款3583.5元，赔偿10750.5元，赔偿原告合理的交通、误工、精神抚慰费200元，合计10750.5元；2、停止销售虚假宣传，并销毁违法标识、说明的产品；3、判被告承担诉讼费用。
被告家乐福公司辩称，关于生态系列产品：涉案产品外包装上标注的“中国驰名商标”是经贵州省黔南州中级人民法院作出的生效判决认定，是真实有效的。同时，产品上标注的“行业率先”是指生产商率先在同行业中通过ISO14001环境管理体系认证。“世界率先采用无添加对苯二胺健康染发技术、过敏人放心”等用语属实，生产商使用植物染料等技术在世界上确系率先采用，世界上只有少数国家能有该项技术，相关部门也出具检验报告证明本产品不含对苯二胺，故包装文字符合国家规定。关于天然灵芝、何首乌提取物也是属实的，在国家食品药品监督管理局的化妆品产品技术要求中的配方成分中明确标明含有以上成分。关于桑丝系列产品，涉案商品上标注的“行业率先”是指生产商率先在同行业中通过ISO14001环境管理体系认证。创新桑丝健康染发、富含天然桑丝SIKIN营养精华、染发后也能保护秀发等用语是对生产该产品所使用技术和产品成分的表述，富含天然桑丝SIKIN营养精华、创新桑丝染发科技主要是指产品中含有蚕丝氨基酸类成分。创新植物健康染发、染发后也能保护秀发等用语是对生产该产品所用原料和效果的表述，主要是指产品中含有维生素C、水解小麦蛋白等成分，以上头发护理成分在多次使用本品后能有效补充头发流失的营养成分，保护秀发健康亮泽，国家食品药品监督管理总局化妆品产品技术要求的配方成分就明确含有以上成分，国家化妆品质量监督检验中心出具的对产品包装标签的检验报告也能够证明该产品的包装标识是符合国家相关规定，是合格的。刘春生亦不属消费者，不应适用《消费者权益保护法》支持其诉讼请求。综上所述，请求法院驳回刘春生全部诉讼请求。
经审理查明，2014年12月27日，刘春生在家乐福公司下属的金观音店购买了浙江章华保健美发实业有限公司生产的“章华生态焗油染发霜”27盒，单价为90.90元和“桑丝精华焗发霜”25盒，单价44.20元。
“章华生态焗油染发霜”在其包装标示：“行业率先、真温和（过敏人群亦放心）、世界率先采用健康染发技术、蕴含天然灵芝、何首乌、人参、银杏叶等微生物、植物天然色原精华、远离过敏”等。“桑丝精华焗发霜”外包装上标�“天然蚕丝提取物、植物蛋白等精华、创新桑丝健康染发、富含天然桑丝SINKIN营养精华、多次染发后也能彻底保护秀发免受伤害、蕴含天然蚕丝、桑果等九种植物精华”等用语。上述产品成分表中均载明含何首乌提取物、银杏叶提取物、茶叶提取物、黑桑果提取物等。
上述事实，有购物凭证、涉案产品包装等证据以及当事人的陈述载卷为凭，并经当庭质证，足以认定。
本院认为，刘春生在家乐福金观音店购买浙江章华保健美发实业有限公司生产的“桑丝精华焗发霜”、“章华生态焗油染发霜”等染发品，双方之间买卖合同关系成立，且合法有效。《化妆品标识管理规定》第十六条规定“化妆品标识不得标注下列内容：（一）夸大功能、虚假宣传、贬低同类产品的内容；（二）明示或暗示具有医疗作用的内容；（三）容易给消费者造成误解或者混淆的产品名称；�四）其他法律、法规和国家标准禁止标注的内容”。《中华人民共和国广告法》第四条规定，广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。
涉案商品“章华生态焗油染发霜”在外包装上标注“行业率先、真温和（过敏人群亦放心）、世界率先采用健康染发技术、蕴含天然灵芝、何首乌、人参、银杏叶等微生物、植物天然色原精华、远离过敏”等用语；“桑丝精华焗发霜”外包装上标注“天然蚕丝提取物、植物蛋白等精华、创新桑丝健康染发、富含天然桑丝SINKIN营养精华、多次染发后也能彻底保护秀发免受伤害、蕴含天然蚕丝、桑果等九种植物精华”等用语；两个系列产品的成分表中均载明含何首乌提取物、银杏叶提取物、茶叶提取物、黑桑果提取物等，但并无充分证据证明上述标注的真实性，故本院认为，其包装上的宣传用语的确存在夸大功能、虚假宣传�情形。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；第二十条规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传；第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍，不足500元赔偿500元。家乐福公司为销售者，应当有验明涉案商品的标注是否属实的义务，由于其未尽严格的审查义务，销售了标注内容虚假的商品，误导消费者作出不真实的意思表示，其行为已构成欺诈，刘春生要求家乐福公司承担责任，符合法律规定，故对刘春生要求退还货款并赔偿的诉讼请求，本院予以支持。刘春生请求的精神损害赔偿金及其他误工、交通费用无相关事实依据，本院不予支持。
关于刘春生依照消费者权益保护法第19条，要求家乐福公司停止销售、销毁虚假宣传、违法标识说明产品的请求，无相关事实依据，本院不予支持。
综上所述，依据《化妆品标识管理规定》、《中华人民共和国广告法》第四条、第十一条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第二十条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告重庆家乐福商业有限公司于本判决生效后立即退还原告刘春生货款3559.3元；
二、被告重庆家乐福商业有限公司于本判决生效后立即赔偿原告刘春生10677.9元；
三、驳回原告刘春生的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十�条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
本案受理费减半收取82元，由原告刘春生负担4元，由被告重庆家乐福商业有限公司承担78元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上述状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。
代理审判员 王德清
二〇一五年四月十日
书 记 员 王梦南