辽宁省沈阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）沈中民一终字第394号
上诉人（原审被告）：中国太平洋财产保险股份有限公司沈阳中心支公司。
负责人：梁枫，该公司经理。
委托代理人：陈凤、林浩，辽宁万嘉律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：亓玉菊，女。
委托代理人：刘旸，辽宁成功金盟律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：沈阳康龙城市巴士有限公司。
法定代表人：曹秉胜，该公司经理。
委托代理人：张泉，男。
上诉人中国太平洋财产保险股份有限公司沈阳中心支公司（以下简称保险公司）与被上诉人亓玉菊、沈阳康龙城市巴士有限公司机动车交通事故责任纠纷一案，沈阳市大东区人民法院于2014年10月15日作出（2014）大东民四初字第520号民事判决，保险公司不服该判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。
亓玉菊一审诉称：2013年11月17日，我乘坐沈阳康龙城市巴士有限公司雇佣的司机张岳峰驾驶的车牌号为辽AXXX**号132路公交车行驶至沈阳市大东区津桥路群众艺术馆时，因该车辆紧急刹车，造成车内我摔伤。事故发生后，我到中国医科大学附属第四医院住院14天，均为二级护理。护理人是沈阳昆仑汇智科技有限公司职工，护理费标准同意按居民服务业标准计算。我主张护理费时间为2013年11月8日至2014年4月27日，其中有护理医嘱为15天。护理期间我花费床费225元。我是城镇户口，已年满86周岁，经鉴定为构成十级伤残。现诉至法院，要求被告赔偿医疗费12839元（沈阳康龙城市巴士有限公司共垫付5000元）、护理费14791元（含租床费225元）、住院伙食补助费700元、交通费154元、伤残赔偿金11611元、鉴定费840元、精神损失费5000元，并由被告承担诉讼费。
沈阳康龙城市巴士有限公司辩称：交肇事情况属实。当肇事时司机系我雇佣的司机，他是履行职务行为，我公司是车辆所有人。该车在保险公司投保了车上人员座位险每座4万元且含不计免赔。我公司已为亓玉菊垫付5000元医疗费。
保险公司辩称：投保情况属实，但我公司特别约定每座限额为4万元，每次事故每人免赔偿100元或10%，以高额为限，因此我公司按照约定最高赔偿额应为3.6万元。亓玉菊为车内人员，我公司同意参加本次诉讼，合理合法费用我公司同意赔偿。因亓玉菊按侵权纠纷诉讼，故不同意承担精神抚慰金及鉴定费。亓玉菊主张的护理时间过长，我公司不同意赔偿亓玉菊出院后的护理费，租床费系间接损失不同意赔偿。
一审法院审理查明，2013年11月17日，亓玉菊乘坐沈阳康龙城市巴士有限公司雇佣的司机张岳峰驾驶的车牌号为辽AXXX**号132路公交车行驶至沈阳市大东区津桥路群众艺术馆时，因该车辆紧急刹车，造成车内亓玉菊摔伤。事故发生后，亓玉菊到中国医科大学附属第四医院住院14天诊断为：腰1-3右侧横突骨折。因本次事故发生医疗费12839元。沈阳康龙城市巴士有限公司为亓玉菊垫付5000元。亓玉菊支出住院伙食补助费700元（50元／日×14天）。亓玉菊出院后遵医嘱一人护理15天，亓玉菊在住院及出院后护理费为2849元（33021元／年÷365天×29天＋护理床费225元）。亓玉菊支出交通费150元。
亓玉菊是居民户口性质，已满86周岁。亓玉菊经鉴定为10级伤残，发生伤残赔偿金为11611元（23223元／年×5年×10%），支出鉴定费840元，发生精神抚慰金5000元。
另查明，沈阳康龙城市巴士有限公司是辽AXXX**号132路公交车的所有人，为该肇事车辆在保险公司处投保车上人员座位险每座4万元，特别约定每座限额为4万元，每次事故每人免赔偿100元或10%，以高额为限。
上述事实，双方当事人在庭审上的陈述，亓玉菊提供的情况说明、住院病历、门诊病历、医疗费收据、用药明细、护理人身份证明、误工证明、租床费票据、户口本、鉴定意见书、鉴定票据、交通费票据、沈阳康龙城市巴士有限公司提供的行车证、驾驶证、保单、准驾证等证据，已经各方当事人质证，予以确认，并在卷佐证。
一审法院认为，公民的健康权受法律保护。根据亓玉菊提供的事故证明，能够证明沈阳康龙城市巴士有限公司的司机在驾驶车辆过程中，未安全驾驶，造成亓玉菊在车上受伤，故司机朱晓彤在此次事故中负全部责任。
沈阳康龙城市巴士有限公司作为辽AXXX**号132路公交车所有人，对车辆的运行具有支配和控制的权利，享有车辆的运行支配权，并从运行中获得利益，是车辆运行利益的归属者，发生交通事故致人损伤，应对亓玉菊合理的费用承担赔偿责任。
辽AXXX**号132路公交车在保险公司处投保了道路客运承运人责任险（每座保额4万元），且保险公司同意在本次事故同直接向亓玉菊赔偿，故保险公司应在保险限额内赔偿亓玉菊合理损失。对超出保险限额部分，由沈阳康龙城市巴士有限公司承担赔偿责任。关于保险公司抗辩因特别约定：每座每次事故免赔额100元或损失金额的10%、二者以高者为准，故保险公司赔偿总额为3.6万元。一审法院认为，免赔额是免赔的额度，是由保险人和被保险人事先约定，被告保险人自行承担损失的一定比例、金额，损失额在规定数额之内，保险人不负责赔偿，也就是保险人根据保险的条件作出赔付之前，被告保险人先要自己承担的损失额度，其目的是能消除许多小额索赔。而本案保险公司对该条款的解释有失客观，且明显减少其应承担的保险责任。按照投保人沈阳康龙城市巴士有限公司与保险公司对免赔额的约定，亓玉菊的损失金额远远超过免赔额、及每座承保限额，故保险公司应承担按照每座保额4万元承担保险责任。
因本次事故发生医疗费12839元，证据充分，予以支持。由保险公司在保险合同范围内赔偿亓玉菊医疗费。
亓玉菊支出住院伙食补助费700元（50元／日×14天），证据充分，予以支持。由保险公司在保险合同范围内赔偿亓玉菊住院伙食补助费700元。
亓玉菊主张护理时间过长，但未提供相应的护理医嘱。亓玉菊出院后遵医嘱一人护理15天，亓玉菊在住院及出院后护理费为2849元（33021元／年÷365天×29天＋护理床费225元）。由保险公司在保险合同范围内赔偿亓玉菊护理费2849元。
亓玉菊主张被告赔偿交通费，该损失是直接损失，属于合理、必要支出，且提供票据佐证，结合亓玉菊的治疗时间及当地消费水平，亓玉菊主张过高，酌定被告赔偿150元。由保险公司在保险合同范围内赔偿亓玉菊交通费150元。
亓玉菊是居民户口性质，已满86周岁。亓玉菊经鉴定为10级伤残，发生伤残赔偿金为11611元（23223元／年×5年×10%），证据充分，符合法律规定，予以支持。由保险公司在保险合同范围内赔偿亓玉菊伤残赔偿金11611元。
亓玉菊因评定伤残支出的鉴定费840元。因事故造成的直接损失，是必要支出，故对亓玉菊主张被告赔偿鉴定费诉讼请求予以支持。由沈阳康龙城市巴士有限公司承担鉴定费840元。
亓玉菊主张精神抚慰金过高，依据亓玉菊的伤情，酌定赔偿4000元为宜。由沈阳康龙城市巴士有限公司承担精神抚慰金5000元，沈阳康龙城市巴士有限公司已经为亓玉菊垫付5000元。
综上所述，一审法院依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第四十八条、《中华人民共和国道路安全法》第七十六条、《中华人民共和国保险法》第十三条、第十四条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条的规定，判决如下：一、被告中国太平洋财产保险股份有限公司辽宁分公司赔偿原告亓玉菊医疗费12839元；二、被告中国太平洋财产保险股份有限公司辽宁分公司赔偿原告亓玉菊住院伙食补助费700元；三、被告中国太平洋财产保险股份有限公司辽宁分公司赔偿原告亓玉菊护理费为2849元（含护理床费）；四、被告中国太平洋财产保险股份有限公司辽宁分公司赔偿原告亓玉菊交通费150元；五、被告中国太平洋财产保险股份有限公司辽宁分公司赔偿原告亓玉菊伤残赔偿金11611元；六、被告沈阳康龙城市巴士有限公司赔偿原告亓玉菊鉴定费840元；七、被告沈阳康龙城市巴士有限公司赔偿原告亓玉菊精神抚慰金5000元（已垫付完毕）；以上一至六项于本判决生效后10日内付清；八、驳回原、被告其它诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费650元，减半收取325元，由被告沈阳康龙城市巴士有限公司承担。
宣判后，上诉人保险公司不服一审判决，以肇事车辆在我公司投保车上人员座位险每座4万元，每次事故每人免赔偿100元或10%，二者以高者为限。此约定为双方真实意思表示，合法有效，而原审法院对此不予认可，判决我公司承担100%责任，违背合同约定为由，上诉至本院。
被上诉人亓玉菊、沈阳康龙城市巴士有限公司则辩称，同意原审法院判决。
本院二审查明事实与原审法院查明事实一致。
本院认为，公民的健康权受法律保护。根据亓玉菊提供的事故证明，能够证明康龙巴士公司的司机在驾驶车辆过程中，未安全驾驶，造成亓玉菊在车上受伤，故康龙巴士公司作为辽AXXX**号132路公交车所有人，应对亓玉菊合理的费用承担赔偿责任。该公交车在保险公司投保道路客运承运人责任险（每座保额4万元），且保险公司同意在本次事故中直接向亓玉菊赔偿，故保险公司应在保险限额内赔偿亓玉菊合理损失，故原审法院判决并无不当。关于上诉人保险公司主张，肇事车辆在我公司投保车上人员座位险每座4万元，每次事故每人免赔偿100元或10%，二者以高者为限，而原审法院对此不予认可，判决我公司承担100%责任，违背合同约定问题，因该条款属于格式条款且属于保险公司免责条款，保险公司应予以提示和说明，但现有证据不足以证明保险公司已经充分履行了提示和说明义务，故保险公司该项请求，不予支持。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费650元，由上诉人中国太平洋财产保险股份有限公司沈阳中心支公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 史明箭
审 判 员 冯立波
代理审判员 赵楠楠
二〇一五年三月十六日
书 记 员 董 妍
本案判决所依据的相关法律
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条一款第一项规定：原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；