贵州省贵阳市观山湖区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）黔0115民初432号
原告：欧菊，女，1976年11月20日生，汉族，住贵州省贵阳市南明区。
委托诉讼代理人：李怡蓉，贵州驰宇律师事务所律师。
被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省余杭区五常街道文一西路969号1栋6楼601室。
法定代表人：陆兆禧，该公司董事长。
委托诉讼代理人：王远义，贵州北斗星律师事务所律师。
委托诉讼代理人：陈蛟，贵州北斗星律师事务所实习律师。
被告王春彦，女，1981年2月16日生，汉族，住江苏省睢宁市。
原告欧菊与被告浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）、王春彦买卖合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告欧菊及其委托代理人李怡蓉，被告淘宝公司委托代理人王远义、陈蛟到庭参加了诉讼，被告王春彦经本院传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，本案依法缺席进行了审理。本案现已审理终结。
原告欧菊向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告退还原告购货款人民币14,113元，并依法三倍赔偿原告损失，共计人民币56,452元；2、请求判令被告支付原告经济损失人民币4822.6元；3、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：原告与2015年8月2日在被告网站购买了一套卖家名为“江苏子豪实木家居”出售的全实木儿童双层床，约定包邮，包安装。2015年8月17日原告在未收到任何货物的情况下，系统确默认收货，为此原告还打电话给卖家及被告讯问此事，卖家及被告均回复调查核实后给予回复。2015年9月原告收到了卖家发送的货物，因原告忙于装修新房，而未及时验货。2015年11月原告通知卖家派安装师傅前往原告处安装时，才发现货物不齐全。原告立即与卖家联系，要求其卖家立即补发货物。2015年11月底原告收到了被告补发的货物并进行验收，发现货物仍不齐全，并且补发货物存在质量问题。于是，原告将所有货物进行仔细检查，发现卖家所发的全部货物并非像其在网站上所描述的是其全家木家具，卖家销售该涉诉货物，实属欺诈。为此，原告多次与卖家电话联系，但卖家既不接电话又不回复QQ信息，甚至把原告予以屏蔽，使之无法与之联系。原告无奈只好要求被告处理此事，被告详细询问了事情的原委后，答应2日内予以吃力并予以回复。时至今日，原告仍为收到被告的妥善处理意见。因此，原告为了维护自身的合法权益，诉至法院请求判决支持如前诉请。
被告淘宝公司辩称，1、淘宝公司不是适格的被告主体，仅为提供信息发布平台的服务供应商，因用户发布信息或交易产生的法律后果应由用户自行承担，淘宝公司不作为买家、卖家身份参与任何交易行为；2、卖家在淘宝网页上锁发布的信息属于卖家的经营行为，卖家发布的商品信息，是其对所售商品的描述，产品存在质量问题，卖家应先找到卖家负责，淘宝公司平台处理不影响原告的维权选择；3、淘宝公司已经向原告披露了卖家的真实名称、地址和有效联系方式，已经履行了法律规定的义务，不应再承担责任。综上，请求人民法院驳回对淘宝公司的诉讼请求。
围绕本案诉争的事实及诉讼请求，原告欧菊向本院提供了：网页截图、聊天软件聊天记录、提货单、照片、录音，被告淘宝公司提供了增值电信业务许可证、买卖双方注册信息、订单详情、交易日志、公证书等证据，经庭审举证、质证及本院核实，结合当事人的陈述，本院认定事实如下：2015年8月2日，原告欧菊以在被告淘宝网处注册的ID“橘橘ojsd”通过淘宝网向ID为“江苏子豪实木家居”购买了一套实木儿童床（上下床、韩式田园儿童实木学习桌、连体书桌带书架、白色书橱、坐凳），该套商品由“江苏子豪实木家居”在淘宝网挂出单价为13,000元，原告欧菊购买后，“江苏子豪实木家居”将单价改为14,113元。根据淘宝网提供的信息，卖家ID“江苏子豪实木家居”在淘宝网是以王春彦个人注册，身份证号为。2015年8月3日，原告欧菊在淘宝网上支付了货款。2015年8月7日，江苏子豪实木家居通过邦德物流向原告发货；2015年8月17日，淘宝网以“淘宝超时自动确认收货”为由，将将代管的14,113元货款支付给了卖家江苏子豪实木家居。2015年8月20日，原告欧菊在淘宝网以“第一，还未收到货，就显示已成交；第二，等货到了，商家运费未支付，还在物流单子注明不送货上楼”为由，申请退货退款。2015年8月21日，原告欧菊撤销了前述申请。2015年9月，原告欧菊自认已经被告王春彦发出的货物，因房屋装修未予安装，在2015年11月安装后发现货物不符合约定，遂与被告王春彦通过聊天工具沟通，被告王春彦随后对货物进行了补发。原告欧菊在2015年12月4日收到补发的货物后，认为货物仍未满足约定的数量和条件，联系被告王春彦未果，遂向淘宝网客服进行了反应。淘网宝通过电话联系被告王春彦未果后，遂在2016年3月18日通过“旺旺”和手机短信的方式向王春彦预留的电话180××××5992发出信息：“目前收到买家反馈订单编号：1182168668580417，因无法与您取得电话联系，您的买家反馈购买的床承诺的安装服务未履行，并有648元的运费需退款您的会员。请您24小时内主动联系买家沟通，逾期未配合处理……”。现因原告认为被告王春彦提供的商品有欺诈行为，且通过购物平台淘宝网处理未果，遂诉至本院，诉请如前。
本院认为，公民的合法权益受法律保护。依法按照人民法院的传唤，到庭参加诉讼活动，是当事人应尽的义务之一，亦是当事人行使诉讼权利的保障，被告王春彦经本院传唤后，无正当理由拒不到庭参加诉讼，亦未采取有效方式对原告的诉请进行抗辩，视为其放弃了在诉讼中的答辩、质证等权利；原告提交的录音、聊天软件聊天记录、淘宝网交易记录能够相互印证，证实了原告欧菊向被告王春彦在淘宝网注册的ID“江苏子豪实木家居”购买了商品，形成买卖合同关系，被告王春彦在交付给原告欧菊的商品不符合约定时，采取了逃避、拒绝协商的态度，加之在本案诉讼时放弃了抗辩的权利，故本院予以采信原告欧菊所称被告王春彦出售的商品存在货物不全、部分安装服务未进行的事实，即被告王春彦向原告欧菊提供商品时有欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”的规定，原告欧菊诉请被告退还货款14,113元及消费金额的三倍赔偿损失（14,113元×3=42,339元）的请求，本院予以支持。对于原告欧菊诉请支付其他的经济损失，即为本案诉讼产生的律师费，因前述已经对损失进行了计算，前述三倍损失已经包含了原告的其他损失在内，不宜再重新计算，且该部分请求的损失亦不是原告必然导致的损失，故该请求本院不予支持。对于原告承担的运费88元，原告未予主张，本院不宜主动进行处理。对于被告淘宝网在本案中是否承担责任，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”的规定，本案被告淘宝网系原告欧菊与被告王春彦之间交易的网络平台提供者，只有不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式时，其才承担本案的赔偿责任，现被告淘宝网已经向原告提供了被告王春彦的名称、地址、有效联系方式，且被告王春彦不作为导致的法律后果并非淘宝网造成，故不能认定被告淘宝网明知或应知被告王春彦利用其平台侵害了原告欧菊的合法权益，被告淘宝网不应承担本案的民事责任。另，需要说明的是，原告欧菊在购买商品后未予注意网络平台所规定的收货时间，收货后又未予及时查验货物，而淘宝网在其自行规定的自动确认收货时间到达前未采取有效方式提醒买家，均对本案纠纷的产生有一定的影响。淘宝网是我国较大、较领先的网络购物平台，希望其在购物纠纷产生时，再积极一点，努力化解买卖双方的纠纷，减少自己和当事人的诉累。
综上，根据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告王春彦于本判决生效之日起五日内退还原告欧菊货款14,113元（原告欧菊在收到此款后应将从被告王春彦购买并收到的实木儿童套床退还给被告王春彦）；
二、被告王春彦于本判决生效之日起五日内赔偿原告欧菊受到的经济损失42,339元；
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取665元，由被告王春彦负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于贵州省贵阳市中级人民法院。
逾期不提起上诉，则本判决发生法律效力，原告可在法律文书规定履行期间的最后一日起二年内，向本院或与本院同级的财产所在地人民法院申请强制执行。
审判员 李雷雷
二〇一六年十一月十八日
书记员 冯本丽