河南省郑州市惠济区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）惠民二初字第74号
原告郑州商都物业管理有限公司。
法定代表人李敏，公司总经理。
委托代理人靳竞翔、王奔，公司员工。
被告王蕾，女，1975年3月27日生，汉族。
委托代理人秦玉权，河南志晖律师事务所律师。
原告郑州商都物业管理有限公司（以下简称商都物业）诉被告王蕾物业服务合同纠纷一案，本院于2014年1月22日受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告商都物业委托代理人靳竞翔、王奔，被告王蕾委托代理人秦玉权到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，原告受被告所在小区业主协调委员会的委托为被告提供物业管理服务。原告本人虽未与被告签订《物业管理服务合同》，但一直为被告提供着物业管理服务。被告位于小区的房屋建筑面积为243.06平方米，物业管理服务费按建筑面积每月每平方米0.98元收取。虽经物业服务人员进行多次催收，但被告仍拖欠原告自2012年7月1日至2013年10月31日的物业费共计3810.99元。原、被告因物业费交纳问题产生纠纷，现原告起诉来院，要求依法判令：1、被告支付原告自2012年7月1日至2012年12月31日的物业管理服务费1429元及相应违约金471.57元；2、被告支付原告自2013年1月1日至2013年10月31日的物业管理服务费2381.98元。
被告辩称，1、原告依据的物业服务合同签订程序不合法，剥夺了广大业主选聘物业公司的权利，应认定合同无效；2、商都物业没有全面履行合同义务，服务质量差，服务与收费不相符，被告有理由拒绝交付物业费；3、因原告非法入驻，剥夺了业主选聘其他物业管理企业的权利，且原告的服务质量很差，导致被告的住宅家门被撬，给被告造成的损失应由原告承担。总之，请求法院驳回原告的诉讼请求，并要求原告赔偿被告的损失。
原告为支持其主张提交如下证据：
第一组证据：1、2012年7月1日的物业服务合同及补充协议一份；2、物业移交清单一份；3、迎宾路办事处物业管理办公室出具的通知一份；4、向迎宾路办事处提出的申请一份；5、成立业主协调委员会广大业主的签名及物业服务合同备案表各一份。该组证据证明商都物业与被告所在小区签订的物业服务合同是合法有效的，商都物业合法进驻被告所在小区。
第二组证据：1、商都物业日常服务的照片一组；2、迎宾路办事向郑州市政府汇报小区状况的报告一份；3、郑州日报2013年1月30日的报道一份。该组证据证明商都物业在进驻被告所在小区后，使小区物业服务环境有了大的改观。
第三组证据：1、2013年5月15日和2013年9月27日向迎宾路办事处提交的问题报告各一份；2、2012年8月23日迎宾路办事处公告一份。该组证据证明小区原来存在问题以及商都物业协助业主解决问题。
第四组证据：1、监控改造的问卷调查一份；2、小区物业联席会议纪要一份；3、被告所在小区绿化记录表一份；4、被告所在小区平面图一份。该组证据证明商都物业在监控、路灯改造和小区绿化等方面所做的工作。
第五组证据：2014年1月3日的情况说明一份，证明商都物业的保安帮助醉酒后的被告回家。
第六组证据：催费通知单两份，证明原告向被告催收过物业费。
被告对原告提交的证据质证意见如下：
对第一组证据中第1份证据的真实性无异议，但对合同的主体有异议，合同甲方前后不一致，居委会不能代表业主协调委员会盖章，且只有部分业主协调委员会代表的签字，合同无效；对第2份证据上是否是孙某某本人的签字有异议；对第3份证据真实性无异议；对第4份证据不予质证，系复印件；对第5份证据中备案表有异议，是区房管局物业科对合同审查不严，不能证明原告入驻合法。
对第二组证据中第1份证据有异议，不显示照片的拍摄时间和地点，不能证明服务质量；对第2份证据有异议，与本案无关；对第3份证据有异议，报道不客观不真实，报道中的许多问题至今仍未解决，不能证明物业公司的服务质量。
对第四组证据中对第1份证据有异议，原告仅仅是征求意见，问题到现在没有实际解决；对第2份证据不予质证，系复印件；对第3份证据有异议，不能证明商都物业绿化维护的好；对第4份证据不予质证，没有相关单位的批准盖章。
对第五组证据有异议，不能证明物业服务做得好。
对第六组证据不予质证，系复印件。
被告为支持其主张提交如下证据：
1、迎宾路办事处2012年7月3日给全体业主的公告一份，证明迎宾路办事处向全体业主公示协调委员会的成立及协调委员会的组成人员有牛某某等五人。
2、证人葛某某的证明材料一份，证明大多数业主对小区环境卫生、绿化养护、水电维修等方面有意见。
3、小区照片三组共31张，第一组1-19张，证明小区环境卫生服务差，垃圾不及时清理，院内焚烧垃圾；第二组20-24张，证明小区院内电器设备设施长期无人维修，很多路灯损坏，乱拉临时电线，存在安全隐患；第三组25-31张，证明小区的绿化工程改造缺乏养护，遭到破坏，多处杂草从生，达不到美花环境和观赏效果。
4、视听资料一组，证明商都物业公司服务质量差，服务态度不好，对业主态度生硬。
5、诚信开锁服务派工单及证明各一份，证明被告家门锁被撬的事实及被告为修锁支出400元。
原告对被告提交的证据质证意见如下：
对证据1本身无异议，但公告系复印件，落款时间为2012年7月3日，该时间仅是公告日期，不是业主协调委员会的成立时间；对证据2有异议，葛某某确实是商都物业原来的员工，需要说明的是葛某某是因为犯错误被公司辞退，其与公司有利害关系，反映的问题不真实；对证据3有异议，照片上没有显示拍摄时间，反映的是原告进驻小区前的状况；对证据4真实性有异议，原告进驻小区时，小区没有垃圾池，公司把垃圾暂时放在滨河路，并非小区院内，反映的路灯、绿化、监控问题是事实，但因原告无法动用维修基金，没法落实。对证据5有异议，没有派出所的出警证明，原告不予认可，且原告对业主个人及家庭私产没有保护义务。
经审理查明，2012年7月1日，商都物业与惠济区被告所在小区业主协调委员会签订《物业服务合同》一份，合同落款处由该小区业主协调委员会部分成员签字，并加盖有郑州市惠济区迎宾路街道办事处英才社区居民委员会印章。合同约定：”原告自2012年7月1日起至2015年6月30日止为被告所在小区住宅区提供物业管理及服务，服务内容包括：1、物业共用部分的维修、养护和管理；2、物业共用设施、设备的运行、维护、养护和管理；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放管理；6、公共秩序维护，安全防范等多项的协助管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料的管理。物业服务费用由业主按其拥有的建筑面积交纳，具体标准为：1、多层及复式别墅，每月0.98元／平方米；2、商业物业，每月1.86元／平方米。”合同签订后，原告进驻被告所在小区，在卫生清洁、公共管理、关系协调等方面做了大量的工作，小区环境较以前有了一定的改善，大多数业主均按照合同约定交纳了物业费。原告提供的物业服务在小区绿化、路灯照明、监控设施等方面仍存在一些问题。
另查明，原告所住房为复式别墅，业主为被告王蕾，经原、被告确认，该房建筑面积为243.06平方米。被告至今未交纳自2012年7月1日至2013年10月31日的物业服务费。
以上事实有庭审笔录、物业服务合同、照片、报告等在案佐证。
本院认为，商都物业依据与小区业主协调委员会签订的《物业服务合同》进驻该小区，自其进驻以来，事实上确实为小区广大业主及被告提供了相应的物业管理服务，且该《物业服务合同》已经实际履行了近两年，大部分业主均按照合同约定交纳了物业服务费，被告以合同无效为由拒交物业服务费不利于维护合同的稳定性，也不利于小区物业服务环境的进一步改善。物业管理服务具有公共性，物业服务费是小区安全、卫生环境的维持，公共设施设备的维护，正常生活秩序的运行所必需的费用，如果个别人不交纳物业服务费，将损害大多数业主的利益，故不能免除被告交纳物业服务费的义务。因原告提供的物业服务在小区绿化、路灯照明、监控设施等方面仍存在一些问题，需要进一步完善，故其要求被告支付违约金的诉讼请求，理由不当，本院不予支持。
原告与小区业主协调委员会签订的《物业服务合同》中关于收费标准的约定符合有关收费政策，且与其提供的物业服务质量相适应，原告要求被告按该标准交纳物业服务费的诉讼请求，本院予以支持。因被告至今未交纳2012年7月1日至2013年10月31日的物业服务费，共计16个月，故被告共应向原告交纳的物业服务费为3811.18元（243.06平方米×0.98元／平方米×16个月），原告要求被告交纳物业管理服务费3810.98元，未要求部分视为放弃。依照《物业管理条例》第七条：”业主在物业管理活动中，履行下列义务：……（五）按时交纳物业服务费用；……”、《最高人民法院﹤关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释﹥》第六条：”经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。”之规定，判决如下：
一、被告王蕾于本判决生效后十日内支付原告郑州商都物业管理有限公司物业服务费3811.18元。
二、驳回原告郑州商都物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费50元，由被告王蕾负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状一式八份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并于上诉之日起七日内向郑州市中级人民法院缴纳上诉费，并将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。
判决生效后，当事人应从判决规定的履行期间最后一日起二年内向法院申请执行，逾期则不再执行。
审 判 长 王精一
代理审判员 吕岳督
人民陪审员 朱晓光
二〇一四年六月十一日
书 记 员 张 颖