杭州市上城区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）杭上民初字第2079号
原告：刘小玲。
被告：杭州枫枫健身有限公司，住所地：杭州市上城区钱江路17号301室。
法定代表人：王枫，总经理。
原告刘小玲诉被告杭州枫枫健身有限公司（以下简称枫枫健身公司）服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员娄磊适用简易程序独任审判，于2015年12月14日公开开庭进行了审理，原告刘小玲、被告枫枫健身公司到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘小玲起诉称：原告自被告开业时起便在被告处美容消费。2015年5月28日原告至被告处欲做面膜，被告没有会做美容的美容师，原告遂预约至3天后，然仍没有享受到约定的服务。原告遂于同年6月1日投诉至本市南星工商所，在工商所的协调下，原、被告达成一致意见：由被告算出原告剩余的29次课程的价值，再作进一步调解。然而，被告不仅没按约计算剩余课程价值，更是一再躲避工商所的调解，导致工商所的调解至今没有进展。原告认为被告此举已违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第47条的规定，应退还剩余29次课程的预付款，并承担预付款的利息。故原告诉至法院，请求判令：1、解除原、被告之间的服务合同；2、被告向原告退还剩余29次美容课程的预付款9221元；3、判令被告向原告支付29次美容课程预付款的利息12.73元（以9221元为基数，按照年利率0.30%，从2015年5月28日计算至2015年11月17日）；4、被告承担本案诉讼费用。
原告为证明其诉称的事实，向本院提交了如下证据材料：
1、信用卡刷卡对账单四份，证明原告在被告处购买的综合打包课程；
2、枫枫美容会员护理记录三份、产品消费记录二份及感恩女人节优惠卡记录一份，证明原告在被告处消费的情况；
3、消费者权益争议调解书一份，证明被告没有向原告提供合同约定的服务，原告向工商所投诉的事实。
被告枫枫健身公司答辩称：对判令解除服务合同没有意见。关于退还剩余29次美容课程的款项，被告认为原告的29次的课程是包含在两个套餐里的，而且原告已经把两个套餐里赠送的美容、健身项目基本做完了。因此，被告认为应该退还原告的款项为1053.28元。关于利息的诉讼请求，被告认为无需支付，被告后期与曾原告联系过，但是她一直没有来做。
被告为证明其抗辩的事实，向本院提交了如下证据材料：
1、产品消费记录二份及护理记录三份，证明原告的消费情况；
2、健身记录四份，证明9800元的套餐中原告健身的使用记录。
审理中，本院依法对原、被告提供的证据进行质证、认证如下：
一、原告提交的证据：被告对证据1的真实性无异议；对证据2的三性无异议；对证据3的真实性无异议，对证明对象有异议，认为被告已经提供过合约上的服务，护理记录上显示有一个叫灿灿的美容师给原告做过服务，灿灿持有上岗证及经过专业培训，符合做美容的条件。本院认为，原告提供的证据1-3真实、合法，与本案有关联性，本院予以确认。
二、被告提交的证据：原告对证据1的真实性无异议；对证据2的真实性无异议，对证明对象有异议，认为健身与本案无关，也不包括在9800元的套餐里，是额外赠送的部分，若被告不额外赠送，原告也不会办理9800元的套餐。本院认为，证据1、2真实、合法，与本案有关联性，本院予以确认。
根据上述有效证据及双方当事人的陈述，本院认定事实如下：被告枫枫健身公司系为消费者提供健身、美容服务的经营者。被告为原告刘小玲提供健身、美容服务。2013年12月31日，原告向被告支付了预付款9800元，参加了被告举行的年终活动，购买了“v”脸弹力套餐，价值6960元，包括了“v”脸奇迹宝盒一套共20次、玻尿酸黄金疗程一套12次；购买了小蛮腰疗程14次，价值2840元，合计9800元，在购买该套餐及疗程后，被告附赠礼包二份，其中一份礼包包括明眸睛喜眼护一套10次、嫩白颈护30次、暖宫活血疗程5次，以上价值4220元；另一份礼包包括小蛮腰（腹部）套一套10次、护理项目券一张、健身季卡一张、平衡方一套6次、520积分增值卡、送保温杯1个，以上价值6048元。2014年4月11日，原告向被告支付预付款7258元，购买爱心大礼包一份，价值298元，包含活细胞滋养护理一次、活细胞抗衰护理一次、洗颜泡沫一支、100元当900元；购买了三合一（水凝）套盒一套15次，价值3280元；购买了三合一（抗衰）套盒一套15次，价值3680元，以上合计7258元，在购买该套餐及爱心大礼包后，被告附赠优氧眼护一套15次、明眸眼护5次、天癸宝盒一套10次。2015年3月，被告推出感恩女人节名媛开春一重礼活动，回馈高品质生活的新老顾客，原价值3980元的奢华护理仅需98元即可体验，包括：1、德国妮薇塔纯净舒缓面部护理1次598元；2、德国妮薇塔有机水疗1次价值158元；3、天癸护理1次价值578元；4、御瑶中药浴护理1次价值458元；5、古法美胸护理1次价值618元；6、德国专业皮质膜检测1次价值980元；7、皮肤资深专家为您全程打造肌肤1次价值590元；8、600元代金券1张（本月厂家老师到店，可激活使用）。原告参加了该活动，并支付了98元。2015年6月，原告因被告提供的服务向杭州市上城区消费者协会南星分会投诉，同年10月8日，该分会出具消费者权益争议调解书一份，载明原告因预约不到美容师要求退卡，被告的店长承认原告所说的因美容师问题预约不到服务，当时说好店长回去算好卡所剩金额再进一步协调，后多次联系店长和法人王枫均拒绝再次调解。庭审中，原、被告双方均确认上述美容项目中尚余“v”脸奇迹宝盒12次、平衡方4次、三合一（水凝）套盒3次、三合一（抗衰）套盒8次、优氧眼护1次、古法美胸护理1次。
本院认为，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案中，被告作为美容服务的提供者，应当向原告提供履行服务的必要条件，包括相应的美容产品、美容师等。原告陈述被告未提供相应美容师导致无法享受到服务的主张与杭州市上城区消费者协会南星分会出具的消费者权益争议调解书中所载的内容相互印证，因此本院可以认定被告存在违约行为。原告据此要求解除合同，且被告亦表示要求解除合同，故原告该项诉讼请求，于法有据，本院予以支持。关于退回预付款的诉讼请求，本院认为，服务合同解除后，原告剩余未享受的服务的价值应当由被告予以退还，至于退还的金额，本院认为，原、被告双方形成服务合同法律关系，服务合同的内容中不仅包括了原告购买的主产品及服务，也包括了被告附赠的产品及服务，虽然被告加之以附赠之名，但该行为实是被告的一种营销方式，涉案的附赠产品及服务并非没有价值，在涉及退还预付款的金额时，应当考虑该附赠产品及服务的价值。因此，本院根据主产品及服务的价值、附赠的产品及服务的价值以及两者之间的比例，结合原、被告之间的履约情况，酌定被告应当返还预付款3500元。关于预付款的利息，本院认为，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。本案中，被告未提供相应美容师导致原告预约不到服务，被告在退还预付款的同时，应当向原告支付利息，但原告计算利息的标准有误，本院依法予以调整。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第八十四条、《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第九十二条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条之规定，判决如下：
一、原告刘小玲与被告杭州枫枫健身有限公司之间的服务合同于本判决生效之日起解除；
二、被告杭州枫枫健身有限公司于本判决生效之日起10日内返还原告刘小玲预付款3500元。
三、被告杭州枫枫健身有限公司于本判决生效之日起10日内支付原告刘小玲利息5.05元（以3500元为基数，按年利率0.3%，自2015年5月28日计算至2015年11月17日）；
四、驳回原告刘小玲的其他诉讼请求。
被告如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
预收案件受理费50元，减半收取25元，由被告杭州枫枫健身有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交案件受理费，案件受理费按照不服本院判决部分的上诉请求由本院另行书面通知。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 娄 磊
二〇一五年十二月二十一日
书 记 员 张乐慧