湖北省武汉市武昌区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）鄂武昌民初字第00007号
原告：鲍翠兰，女，1941年12月12日出生，汉族，住武汉市武昌区都府堤**号，公民身份号码4201061941********。
委托代理人：裴崇顺，系鲍翠兰之子，1965年11月8日出生，汉族，住武汉市武昌区都府堤**号，公民身份号码4201061965********。
被告：中百仓储超市有限公司，住所地武汉市硚口区古田二路8栋2-6层。
法定代表人：张锦松，董事长。
委托代理人：汤轶，该公司司门口菜市场经理助理。
被告：中百仓储超市有限公司司门口菜市场，住所地武汉市武昌区解放路467号。
负责人：李波，中百仓储超市有限公司副总经理。
委托代理人：汤轶，司门口菜市场经理助理。
原告鲍翠兰与被告中百仓储超市有限公司（以下简称中百超市）、中百仓储超市有限公司司门口菜市场（以下简称司门口菜市场）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2013年12月23日受理后，依法由审判员金莎独任审判，因被告司门口菜市场于2013年12月26日申请对原告鲍翠兰的伤残程序进行重新鉴定，本院于2014年1月8日通过本院立案庭依法委托，湖北同济法医司法鉴定中心于2014年6月9日出具《司法鉴定意见书》。本院于2014年7月1日开庭，公开进行审理。原告鲍翠兰的委托代理人裴崇顺，被告中百超市及被告司门口菜市场的委托代理人汤轶到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告鲍翠兰诉称：2013年7月28日晚8时许，原告在被告司门口菜市场购物，乘被告设置的自动扶梯时，自动扶梯突然抖动，将原告从第四级跌至梯底摔伤。经湖北省中医院治疗，确认为腰压缩性骨折，做腰1椎体压缩性骨折手术。经法医鉴定，原告的伤残程度为九级，护理时间为30日。司门口菜市场支付了医疗费用1万元，对其他赔偿事项，原、被告协商未果。原告认为，被告经营市场，其设置的自动扶梯发生机械故障以及安全保障措施不严是造成原告摔伤的直接原因，特向法院提出起诉，请求依法判令：1、被告赔偿原告医疗费3908.12元，住院伙食补助费850元、护理费3000元、残疾赔偿金37512元、交通费1000元、鉴定费1000元、信息查询费100元、精神损害抚慰金5000元，共计52370.12元；2、本案诉讼费用全部由被告承担。
原告鲍翠兰为支持其诉讼请求，向本院提交以下证据：
证据一、企业信息咨询报告二份，拟证明被告中百超市和司门口菜市场的基本情况及主体资格；
证据二、湖北省中医院住院病历、出院记录，拟证明原告的伤情；
证据三、医疗费用票据6张，拟证明原告支付的医疗费用；
证据四、法医司法鉴定意见书，拟证明原告伤残等级为9级，护理时间为伤后30日；
证据五、法医鉴定费票据，拟证明原告支出鉴定费用1000元；
证据六、查询费票据，拟证明原告支付了查询费100元；
证据七、第二次法医鉴定检查费单据，拟证明为进行重新鉴定，原告垫付拍片费用100元。
被告中百超市、司门口菜市场共同辩称：原告在购物后乘电梯离开时摔倒，我们作为企业表示歉意，但我方在电梯旁边有明确提醒，老人与小孩不得单独乘坐电梯，原告当时双手提着东西，未扶扶手才摔倒的。事件发生后，我方垫付了前期治疗费用1万元。关于赔偿费用，请法院依法判决，我方认为原告要求的精神赔偿费过高。我方请求法院根据鉴定意见，在分清责任的基础上依法进行判决。
被告中百超市、司门口菜市场提交如下证据：
证据一、视频资料一份、照片一组，拟证明事件发生当时，鲍翠兰双手均提着东西上了手扶电梯，后来摔倒，当时电梯运行正常，在电梯上、下行处及旁边，被告均张贴了醒目的提示语；
证据二、收条一份，拟证明被告司门口菜市场垫付的费用；
证据三、重新进行法医鉴定的鉴定费票据，拟证明被告司门口菜市场支付鉴定费2000元。
经被告司门口菜市场申请，本院委托，湖北同济法医司法鉴定中心于2014年6月9日出具《司法鉴定意见书》，鉴定结论为：被鉴定人鲍翠兰所受伤，伤残程度评为九级。
经当庭举证、质证、认证，原、被告对对方提交证据的真实性均无异议，但被告司门口菜市场申请法院对原告的伤残程度进行重新鉴定；被告对原告提交的查询费票据认为并非必须支出，不应由被告承担。原、被告对本院委托进行鉴定的意见书无异议。本院对双方无异议的证据的真实性及证明效力予以确认。
经审理查明，2013年7月28日晚8时许，原告鲍翠兰在被告司门口菜市场内购物，原告离开时双手提物乘坐手扶电梯，电梯上行后原告站立不稳摔倒，被告司门口菜市场的工作人员将电梯停下，并从楼梯顶部跑下将原告鲍翠兰扶起。后原告自行回家。第二天原告因疼痛至湖北省中医院治疗，确认为腰1椎体压缩性骨折，原告于2013年7月29日支付了门诊医疗费280元。原告从2013年7月30日起住院17天，至2013年8月16日出院，出院医嘱：出院后以平卧硬板床休息为主，避免腰部过度活动，下地佩戴腰围；适当加强腰部功能锻炼，注意腰部保暖；每月复查，不适随诊。用去住院医疗费38773.82元，其中医保支付25515.89元，原告支付13257.93元。2013年8月15日、9月15日，原告在老百姓大药房连锁（湖北）有限公司两次购药支付292.99元、77.28元。被告司门口菜市场向原告支付了住院医疗费用1万元。
出院后，原告自行委托（原告陈述经被告司门口菜市场同意，但未提交证据）湖北中真司法鉴定所进行法医鉴定，该所于2013年10月29日出具法医司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人鲍翠兰的伤残程度为九级，护理时间为30日。原告支付鉴定费1000元。因被告司门口菜市场对上述鉴定结论提出异议，本院依法委托湖北同济法医司法鉴定中心重新进行鉴定，该中心于2014年6月9日出具《司法鉴定意见书》，鉴定结论为：被鉴定人鲍翠兰所受伤，伤残程度评为九级。原告支付鉴定检查费100元，被告司门口菜市场支付鉴定费2000元。
另查明，原告鲍翠兰为提出起诉，向工商登记机关查询被告的企业登记信息，支付查询费100元。因双方当事人就赔偿事宜未能达成一致意见，原告诉至本院要求判如所请。审理过程中，经本院主持调解，因被告中百超市不同意调解而未能达成调解协议。
经本院确定，原告鲍翠兰的医疗费为13908.20元（140元＋140元＋13257.93元＋292.99元＋77.28元）；住院伙食补助费为255元（15元×17天）；护理费，因原告未提交护理费的支出凭证，本院根据法医鉴定护理时间为受伤之日起1个月，按同行业工资标准计算，即1968.67元（23624元÷12）；残疾赔偿金为37512元（按2013年度湖北省城镇居民人均可支配收入20840元×9年×0.2系数）；交通费本院酌情确定为500元；鉴定费1100元；本院根据原告的伤情，确定其可获得精神损害抚慰金2000元，损失共计57243.87元。
本院认为，原告鲍翠兰在被告司门口菜市场购物，离开时乘坐手扶电梯时摔倒受伤属实，被告司门口菜市场作为公共场所的管理人，是否尽到了安全保障义务和原告自身对损害后果的发生是否具有过错系本案争议的焦点。
被告司门口菜市场作为公共场所的管理人，虽然其提交的视频资料及照片可以证实，电梯运行正常，在电梯旁边及上、下行处均张贴了醒目的提示语，要求老年人不得独自乘坐电梯，不得双手不扶扶手乘坐电梯，履行了告知义务，但忽略了原告作为高龄老人独自乘坐电梯所存在的风险，其不制止应当走步行梯的顾客乘用自动扶梯、不提醒顾客握紧扶手的不作为行为与原告在电梯上摔倒具有因果关系，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”的规定，故应由司门口菜市场承担本案的相应赔偿责任，因被告司门口菜市场不具有独立法人资格，故由其上级法人被告中百超市在本案中承担侵权责任。
原告作为年过七十的老人，且居住在被告司门口菜市场附近，在司门口菜市场购物应是一种经常性的行为，理当注意到被告醒目张贴的警示标语，按照提示使用步行梯，或在扶好扶手后再乘坐电梯，亦可向司门口菜市场的工作人员求助，但原告过于自信，造成在电梯运行过程中摔倒受伤，原告对伤害后果也具有一定的过错，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”的规定，可以减轻被告中百超市应承担的侵权责任。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”的规定，根据本案的实际情况，本院确定被告中百超市承担50%的赔偿责任，即57243.87元×50%=28621.94元，因被告中百超市已垫付1万元，故还需支付赔偿款18621.94元。原告要求的查询费，不属于法定赔偿范围，对原告的此项要求，本院不予支持。
依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：
一、被告中百仓储超市有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告鲍翠兰各项损失18621.94元。
二、驳回原告鲍翠兰其他诉讼请求。
本案案件受理费2218元，减半收取1109元，由原告鲍翠兰自行负担554.50元，由被告中百仓储超市有限公司负担554.50元（此款原告鲍翠兰已垫付，被告中百仓储超市有限公司随同上述款项一并支付给原告鲍翠兰）。鉴定费2000元，由被告中百仓储超市有限公司自行负担。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省武汉市中级人民法院。上诉人在提交上诉状时按照《诉讼费用交纳办法》（国务院令第481号）的规定预交案件受理费，款汇武汉市中级人民法院。户名：武汉市财政局非税收入汇缴专户
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市中院诉讼费分户；账户：079501040000393；开户行：农行武汉市民航东路分理处，行号：832886。上诉人在上诉期满后七日内未预交诉讼费的，按自动撤回上诉处理。
发生法律效力的民事判决、裁定、调解书，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。申请执行的期限为两年。
审判员 金 莎
二〇一四年七月二日
书记员 任冬春