上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2014）浦民一（民）初字第44027号上海市浦东新区人民法院民事判决书（2014）浦民一（民）初字第44027号原告朱惠弟。委托代理人李国明，上海必和律师事务所律师委托代理人姜东华，上海必和律师事务所律师。被告上海伙伴聚家养老服务社。法定代表人任国芳。委托代理人韩明志，上海韩明志律师事务所律师。委托代理人马璐璐，上海韩明志律师事务所律师。原告朱惠弟与被告上海伙伴聚家养老服务社（以下简称伙伴服务社）健康权纠纷一案，本院于2014年12月11日立案受理后，依法适用简易程序于2014年1月29日、2月26日公开开庭进行了审理，原、被告的委托代理人到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告朱惠弟诉称，2014年2月26日，原告在被告经营的德州路老年日托所活动期间，因被告在老人活动时间打扫卫生，造成地板湿滑且未设置警告措施，导致原告在正常行走过程中滑倒摔伤。经上海杨思医院诊断，原告因摔倒至左股骨颈骨骨折。伤愈后，经上海恒量医学交流服务中心司法鉴定所（以下简称恒量鉴定所）鉴定，原告经左髋人工股骨头置换术治疗后，现遗留左髋关节活动功能受限，相当于交通事故XXX伤残，酌情给予营养期3个月、护理期4个月。事故发生后，原告多次向被告提出合理诉求，被告拒不赔偿。为维护自身的合法权益，原告现诉至法院，请求判令被告赔偿原告的如下损失：残疾赔偿金人民币（以下币种均为人民币）43，851元、护理费7，280元（1，820元／月×4个月）、营养费3，600元（40元／天×30天／月×3个月），医疗费16，017.66元、律师费3，000元、鉴定费2，300元、精神损害抚慰金10，000元、交通费500元、衣物损失费300元（原告摔倒导致外裤损坏的损失）。被告伙伴服务社辩称，本次事故发生的场地属于上海浦东新区德州老年人日间服务中心（以下简称德州老年中心），经营方也是德州老年中心，被告仅派员对老人提供保健指导、量血压、康复运动等服务。因此，原告起诉的主体有误，被告不应承担责任。如果被告起诉的主体无误，因被告已尽到了管理职责，故原告应对自身的损失承担80%的责任，被告承担20%的责任。被告凡遇雨天都会在走道中铺设防滑垫。事发那几天连续下雨，地面比较湿滑，被告已经在走廊上铺设了防滑垫，尽到了管理职责。原告在接受被告服务前经过评估，其视力和行走能力均为正常。因此，原告应对此次事故承担主要责任。此外，根据《上海市养老服务需求评估表》的记载，原告有陈旧伤，故被告对鉴定报告有异议。若主体不存在问题且鉴定结论被法院采信，被告对原告主张的各项赔偿项目的意见如下：对残疾赔偿金、医疗费、护理费、鉴定费、律师费均无异议；因不存在衣物损坏的事实，故不同意赔偿衣物损失费；原告主张的交通费过高，同意赔偿200元；原告主张的营养费偏高，同意按每天30元的标准赔偿；精神损害抚慰金要求法院依法处理。另，经被告了解，原告所在街道为原告投保了商业险，原告也获得了部分赔偿，但具体获赔项目和金额不清楚，要求将原告已获赔偿的部分从赔偿额中予以扣除。经审理查明，2014年2月26日，原告在被告管理的德州老年中心接受日托服务。期间，原告行走至厕所门口未铺设防滑垫的区域时，因被告聘用的保洁人员刚拖完地，地面湿滑，导致原告摔倒致伤。事发时该区域未设置安全警示标志。原告受伤后被送往上海杨思医院治疗，被诊断为左股骨颈骨折，经住院治疗并行“左股骨颈骨折人工双极股骨头置换术”后于2014年4月1日出院。2014年11月6日，恒量鉴定所接受上海市必和律师事务所的委托，对原告的伤残等级及休息、营养、护理期限进行了评定。2014年11月18日，恒量鉴定所出具了《司法鉴定意见书》，载明：根据委托机关提供的案情、病史、影像资料及本所检验所见，分析认为：被鉴定人朱惠弟因滑倒致左股骨颈骨骨折；经左髋人工股骨头置换术等治疗后，现遗留左髋关节活动受限，占一下肢功能丧失25%以上（小于50%）……鉴定意见为：被鉴定人朱慧弟因滑倒致左股骨颈骨骨折，经左髋人工股骨头置换术等治疗后，现遗留左髋关节活动功能受限，相当于交通事故XXX伤残；酌情给予营养3个月、护理4个月。原告支付了鉴定费2，300元。原告的户籍性质为城镇户籍。原告为解决本案纠纷聘请律师代理诉讼，支出律师费3，000元。2010年12月6日，原告曾接受上海市养老服务需求评估，根据《上海市养老服务需求评估表》的记载，原告有右膝关节骨折的旧伤。审理中，原告表示同意被告交通费赔偿200元的意见。以上事实，由原告提交的病历资料、医疗费票据、住院医疗费清单、《司法鉴定意见书》及鉴定费发票、律师费发票，被告提交的《上海市养老服务需求评估表》，本案中的当事人陈述等证据在案佐证。本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任；雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任。被告雇佣的保洁人员在为老年中心提供保洁服务的过程中，未能尽到安全保障义务和注意、警示义务，在拖地后既未设置地面湿滑小心行走的警示标志，也未能及时采取措施恢复地面的干燥，导致原告在行走过程中摔倒致伤，理应承担侵权责任。被告作为雇主，理应对雇员的行为后果承担民事责任。原告现选择侵权作为请求权基础，要求被告承担民事赔偿责任，于法有据，理应予以支持。被告以主体不适格作为抗辩理由缺乏依据，该抗辩意见本院不予采纳。关于被告要求原、被告分担责任的抗辩意见，本院认为，被告作为为老年人提供服务的专业机构，理应充分考虑到事发地是老年人活动的场所，地面湿滑极易导致危险情况的产生，应及时采取相应措施避免事故的发生，但其显然未能尽到相应的义务。同时，原告已年逾九旬，对其视力及活动能力不能做过高要求，在被告未设警示标志的情况下，原告确难以发现地面刚经过清洁的情况，故被告要求原告承担责任的辩称意见本院难以采纳，被告理应对原告的合理损失承担全部赔偿责任。现被告对原告的鉴定意见持有异议，认为原告自身有旧伤，但根据被告提供的《上海市养老服务需求评估表》，原告的旧伤位于右肢，与此次评残的左肢并非同一肢体，故本院对被告的抗辩意见不予采纳，对鉴定机构的鉴定意见予以采纳。原、被告就原告主张项目中的残疾赔偿金、医疗费、护理费、交通费、鉴定费、律师费达成一致且与法不悖，本院照准。对于双方未能达成一致的项目，本院根据在案证据，结合双方的诉辩称意见和现有规定确定如下：1、营养费，原告主张每天40元的标准尚属合理，根据鉴定意见评定的营养期，原告诉请的3，600元可予支持。2、衣物损失费，被告否认衣物损失的存在，原告称摔倒导致外裤损坏但未能提交相应证据，故原告的该项诉请缺乏依据，本院难以支持。3、精神损害抚慰金，本次事故造成原告受伤，经左髋人工股骨头置换术后仍遗留一肢活动受限并构成XXX伤残，原告因此受到了精神和身体的双重伤害，现其要求赔偿10，000元精神损害抚慰金，金额合理，可予支持。鉴此，被告共应赔偿原告残疾赔偿金43，851元、精神损害抚慰金10，000元、医疗费16，017.66元、护理费7，280元、营养费3，600元、交通费200元、鉴定费2，300元、律师费3，000元，共计86，248.66元。关于被告要求从赔偿金额中扣除原告因商业保险获赔款项的抗辩意见，本院认为，即便原告投保商业险且获得了赔偿，该赔偿也是以保险合同的当事人支付保费为前提，由原告以保险合同的收益人身份而获得的赔偿，不能因此而减轻侵权方的侵权损害赔偿责任，被告的该项抗辩意见本院同样无法采纳。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条、第十七条第一款和第二款、第十八条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：一、被告上海伙伴聚家养老服务社于本判决生效之日起三十日内赔偿原告朱惠弟残疾赔偿金43，851元、精神损害抚慰金10，000元、医疗费16，017.66元、护理费7，280元、营养费3，600元、交通费200元、鉴定费2，300元、律师费3，000元，共计86，248.66元；二、驳回原告朱惠弟的其余诉讼请求。负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1，964元，减半收取计982元，由原告朱惠弟负担4元，被告上海伙伴聚家养老服务社负担978元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。代理审判员  骆恩卿二〇一五年三月十一日书 记 员  楼子玥代理审判员  骆恩卿二〇一五年三月十一日书 记 员  楼子玥附：相关法律条文附：相关的法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。……第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任；雇员因故意或者重大过失致人损害的，应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的，可以向雇员追偿。前款所称“从事雇佣活动”，是指从事雇主授权或者指示范围内的生产经营活动或者其他劳务活动。雇员的行为超出授权范围，但其表现形式是履行职务或者与履行职务有内在联系的，应当认定为'从事雇佣活动'。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。……第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条……因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。四、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。……第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。五、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。