上海市闵行区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）闵民一（民）初字第22700号
原告顾宗青。
委托代理人顾犁，上海市百良律师事务所律师。
被告迪亚天天（上海）管理咨询服务有限公司。
法定代表人FRANCISCOJAVIERLACALLEVILLALON，总经理。
委托代理人袁鹏飞，上海九州丰泽律师事务所律师。
委托代理人孙宏刚，上海九州丰泽律师事务所律师。
原告顾宗青与被告迪亚天天（上海）管理咨询服务有限公司（以下简称迪亚天天）身体权纠纷一案，本院于2015年10月29日立案受理。依法由审判员陆玲英适用简易程序公开开庭进行了审理。原告顾宗青及其委托代理人顾犁，被告迪亚天天的委托代理人袁鹏飞到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告顾宗青诉称，2015年5月1日，原告在航华航东路被告迪亚天天超市购物，被摆放在超市里的送货车箱子绊倒，造成髌骨骨折，为此原告付出医疗费、鉴定费等，并误工多日，经鉴定构成十级伤残。原告认为被告在营业时间随意在购物通道摆放大件物品，并无人看管和疏导，对顾客的人身安全造成危险，故诉至法院要求判令被告赔偿原告各项损失164，018.21元（人民币，下同）。
被告迪亚天天辩称，对于原告受伤及治疗情况无异议。被告不是随意在购物通道摆放大件物品，而是正常的送货上柜，现对原告赔偿数额及责任分担比例有异议。
经审理查明，原告顾宗青诉称的受伤经过及治疗情况属实。原告受伤后被送往闵行区中医医院就诊，后又前往上海市第六人民医院治疗，并于2015年5月1日至同年5月7日入住该院治疗，2015年5月7日至同年5月19日入住中国人民解放军第八五医院治疗。事发后原告报警，并由上海市公安局闵行分局航华新村派出所出具验伤通知书。原告为治疗伤情共发生医疗费36，253.73元，支付辅助器具费2，520元。
原告的伤情经上海旭正医学科技有限公司司法鉴定所鉴定，结论为：被鉴定人顾宗青肢体交通伤，遗留左下肢功能障碍构成十级伤残。损伤后手术治疗休息期120日，营养期60日，护理期60日。若后期行内固定物取出术治疗，酌情休息期60日，营养期30日，护理期30日。原告为此支付鉴定费1，950元。
另查明，2015年9月9日，上海闵行区小红帽艺术幼儿园出具误工证明一份，载明：现证明我单位员工顾宗青，男，1958年6月28日出生，身份证号码：310XXXXXXXXXXXXXXX，从2014年9月至今一直在我单位工作，月平均工资3，200元。自2015年5月1日受伤住院治疗后，我单位已停发其全部工资。
又查明，原告系非农家庭户口。
以上事实，由原告提供的验伤单、病历卡、医疗费发票、处方单、出院小结、鉴定意见书、鉴定费发票、误工证明、驾驶证、工资条、交通费发票、户口本、光盘一张，被告提供的光盘一张等证据材料以及当事人的陈述所证实，并均经庭审质证。
本院认为，公民享有生命健康权。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。原告前往被告处购物，被告作为超市理应提供良好、安全的购物通道供顾客选购商品，然被告在冷柜通道内摆放送货车，使通道变得狭窄，且无人看管、疏导，又无指示牌提示，造成原告在购物时绊倒，被告对此应负60%的责任；原告在购物时，未注意通道内摆放送货车，仍沿着冷柜前行，其在避让送货车时因绊到送货车箱子而受伤，原告对此应负40%的责任。
关于原告的各项损失：1、医疗费，系原告因本起纠纷受伤治疗所产生的费用，结合原告的病历卡和医疗费发票等证据，本院确认为36，253.73元；2、残疾赔偿金，其主张按城镇标准计算，被告表示认可，结合其伤残程度，本院确定残疾赔偿金为95，420元；3、住院伙食补助费，根据原告实际的住院天数和相关标准，本院确认为240元；4、误工费（含二期），原告仅提供了公司的误工证明，但未提供其他相关证据予以证实，本院结合原告的伤情及鉴定报告所确定的期限，按照上海市最低工资标准计算，酌定为12，120元；5、营养费（含二期），结合原告的伤情及鉴定报告所确定的期限，本院确认为2，700元；6、护理费（含二期），结合原告的伤情及鉴定报告所确定的期限，本院确认为3，600元；7、辅助器具费2，520元，系原告因本次受伤所需而支出的，本院予以确认；8、鉴定费1，950元，系原告为本案诉讼所支出的合理费用，本院予以确认；9、交通费，根据原告受伤及治疗的实际情况，本院酌定为200元；10、精神损害抚慰金，原告因纠纷遭受了肉体和精神上的痛苦，其主张精神损害抚慰金的请求应予支持，结合伤残等级、损害后果等因素，本院确定为5，000元。
综上，本起纠纷造成原告的损失有：医疗费36，253.73元、残疾赔偿金95，420元、住院伙食补助费240元、误工费（含二期）12，120元、营养费（含二期）2，700元、护理费（含二期）3，600元、辅助器具费2，520元、鉴定费1，950元、交通费200元、精神损害抚慰金5，000元，上述损失共计160，003.73元，被告应当按照60%的责任比例赔偿原告96，002.24元。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，判决如下：
被告迪亚天天（上海）管理咨询服务有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告顾宗青96，002.24元。
负有金钱给付义务的当事人，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取计1，790.18元，由原告顾宗青负担716.07元，被告迪亚天天（上海）管理咨询服务有限公司负担1，074.11元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 陆玲英
二〇一六年一月二十日
书记员 马悦晖
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第九十八条公民享有生命健康权。
二、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
三、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
四、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。