上海市虹口区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）虹民四（民）初字第1815号
原告郑素琴。
委托代理人戴春银。
被告上海物广百货有限公司。
法定代表人种晓兵。
委托代理人刘兆阳。
委托代理人华雷。
被告光明乳业股份有限公司。
法定代表人庄国蔚。
委托代理人朱蕙。
被告上海闵益劳务服务有限公司。
法定代表人高祥国。
委托代理人孙铃。
被告柯某某。
原告郑素琴与被告上海物广百货有限公司（以下简称“物广百货”）健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行审理。审理中，本院依职权追加上海闵益劳务服务有限公司（以下简称“闵益劳务”）、光明乳业股份有限公司（以下简称“光明乳业”）、柯某某为本案被告，参加诉讼。原告郑素琴及其委托代理人戴春银、被告物广百货之委托代理人刘兆阳、被告光明乳业之委托代理人朱蕙、被告闵益劳务之委托代理人孙铃、被告柯某某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告郑素琴诉称：2013年12月28日上午8时30分左右，原告与邻居至被告物广百货经营的物美超市购买物品，遇超市处工作人员柯某某推行的铁铲车经过，双方发生碰撞，原告跌倒受伤。嗣后，原告被送往上海市第一人民医院拍片治疗。经上海市第一人民医院诊断，确认原告伤为左上臂粉碎性骨折。同日，原告在柯某某以及超市工作人员的陪同下至上海长征医院拍片检查，确诊原告伤为左上臂粉碎性骨折。2013年12月31日，原告在家人陪同下至上海市杨浦区中医医院入院治疗，产生医疗费、营养费、护理费、交通费等损失，并造成严重的精神损害，故原告起诉来院，要求被告赔偿原告医疗费15，508.82元、护理费4，500元、营养费2，400元、交通费211元、残疾赔偿金21，925.50元、精神损害抚慰金5，000元、鉴定费1，900元。
为证明其主张的事实及诉讼请求，原告向本院提交了下列证据：接警单、病历卡、门急诊病历、医疗住院收费票据、门急诊收费票据、放射诊断报告、发票费用明细、出院小结、护理费发票、鉴定意见书、鉴定费发票、出租车费发票、接报回执单、事件单。
被告物广百货辩称：对于原告陈述的事发经过有异议。被告柯某某并非被告物广百货的员工，而是光明乳业派到超市的促销人员；被告柯某某陪同原告看病系属出于人道主义，而非基于自身过错。被告柯某某曾为原告垫付医疗费2，185.80元、交通费170元，要求于本案中一并处理。对各项费用，同意赔偿原告14，000元。
被告物广百货未提供相关证据。
被告光明乳业辩称：由于不在事发现场，故对于原告陈述的事发经过不发表意见；确认被告柯某某系己司派至物美超市工作的促销员，同意赔偿原告16，000元。
被告光明乳业未提供相关证据。
被告闵益劳务辩称：由于不在事发现场，故对于原告陈述的事发经过不发表意见；确认被告柯某某与己方签订了劳动合同，并派遣其至被告光明乳业从事光明常温牛奶的导购工作，同意赔偿原告15，000元。
被告闵益劳务未提供相关证据。
被告柯某某辩称：对于原告陈述的事发经过有异议，认为自己并没有与原告发生碰撞，同时主张其系与被告闵益劳务订立了劳动合同，且事故系发生于其工作期间；囿于人手限制，将货物从仓库运送至货架系其工作内容的重要组成部分，被告闵益劳务以及被告光明乳业在派遣其至物美超市工作之先及期间均未对其进行相关业务培训，而事故系其对于货物运输推车不当使用导致，故主张不应由其承担本案责任。另，被告柯某某主张其曾为原告垫付医疗费2，185.80元、交通费170元，要求于本案中一并处理。
被告柯某某提供劳动合同。
审理中，原告表示，对于被告物广百货同意赔偿14，000元、被告光明乳业同意赔偿16，000元、被告闵益劳务同意赔偿15，000元、被告柯某某不承担相应法律责任等予以认可，并表示放弃其他诉讼请求。认可被告柯某某曾为原告垫付医疗费2，185.80元、交通费170元，并当庭向被告柯某某返还上述垫付费用，合计2，355.80元。
经审理查明：2013年12月28日上午9时许，原告至被告物广百货经营的物美超市处购买物品，遇被告柯某某推行一辆货物运输推车经过，双方发生碰撞，原告跌倒受伤。
事发当日，原告被送往上海市第一人民医院拍片治疗，并经上海市第一人民医院诊断为左上臂粉碎性骨折。同日，原告至上海长征医院拍片检查，再次确诊为左上臂粉碎性骨折。2013年12月31日，原告至上海市杨浦区中医医院入院治疗。
2014年6月17日，上海市虹口区人民法院委托上海华医司法鉴定所对原告损伤后的休息、护理、营养时限进行法医学评定，2014年7月4日，该鉴定所作出华医（2014）临鉴字第1038号司法鉴定意见书：“被鉴定人郑素琴肢体交通伤，后遗左上肢功能障碍构成XXX伤残。损伤后治疗期180日、营养期60日，护理期90日。”原告支付鉴定费用。
审理中，原、被告各方就赔偿金额达成一致调解意见：由被告物广百货赔偿原告14，000元，被告光明乳业赔偿原告16，000元，被告闵益劳务同意赔偿原告15，000元，被告柯某某不承担相应法律责任，原告放弃其他诉讼请求。与法不悖，本院予以确认。
上述事实，由原、被告提供的证据材料及陈述予以佐证，本院予以确认。
本院认为，公民的生命健康权受法律保护。公民、法人由于过错侵害他人身体的，应承担相应民事责任。本案中，被告物广百货作为从事购物消费的公共场所，在货物通道与人行通道的合理分离、运货推车的选用等方面未能尽到足够的安全保障义务以保证消费者的人身与财产安全，应当承担相应的法律责任；被告光明乳业对于己方派遣至超市的员工履行职务的行为亦应当承担相应的法律责任；被告闵益劳务对于与己方订立劳动合同并派遣至被告光明乳业处工作的员工应当定期进行上岗培训，故也应承担相应的法律责任。庭审过程中，原、被告各方达成的调解协议于法不悖，本院予以认可。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题解释》第十七条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第九十三条、第九十六条，判决如下：
一、自本判决生效之日起十日内，被告上海物广百货有限公司赔偿原告郑素琴14，000元；
二、自本判决生效之日起十日内，被告光明乳业股份有限公司赔偿原告郑素琴16，000元；
三、自本判决生效之日起十日内，被告上海闵益劳务服务有限公司赔偿原告郑素琴15，000元；
四、驳回原告其他诉讼请求；
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费925元，减半收取462.50元，由被告光明乳业股份有限公司负担164.32元、由被告上海闵益劳务服务有限公司负担154.16元、由被告上海物广百货有限公司负担144.02元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
代理审判员 潘慧
二〇一四年十月二十一日
书 记 员 陈晔
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
……
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
……
三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
四、《中华人民共和国民事诉讼法》
第九十三条人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。第九十六条调解达成协议，必须双方自愿，不得强迫。调解协议的内容不得违反法律规定。