甘肃省天水市秦州区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）天秦民一初字第201号
原告甘肃天水岐黄药业有限责任公司。机构代码：74585690-3。住所地：秦州区长开路*号。
法定代表人张保安，该公司董事长。
委托代理人张存明，该公司财务总监。
委托代理人梁晨，甘肃纪元律师事务所律师。
被告南京广播电视集团。机构代码：75686065-X。住所地：南京市龙蟠中路***号。
法定代表人周天江，该集团台长。
委托代理人孙韬，江苏刘洪律师事务所律师。
委托代理人汪建栋，江苏刘洪律师事务所律师。
原告甘肃天水岐黄药业有限责任公司（下称：天水岐黄药业公司）与被告南京广播电视集团名誉权纠纷一案，本院2015年7月8日受理后，依法由审判员许龙泉适用简易程序公开开庭进行了审理。原告天水岐黄药业公司的委托代理人张存明、梁晨，被告南京广播电视集团的委托代理人孙韬、汪建栋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2014年12月23日，被告南京广播电视集团在其新闻综合频道《东升工作室》播放了《药物中毒谁之过？》节目，对某张女士的病情及病源进行了推测性报道。该节目以张女士的自述及其他非专业人员的言论为主要依据进行论述，将原告生产的甲类非处方药“苁蓉通便口服液”简单断定为会导致脏器受损的药物，又以非正常采访的行为，片面、主观、断章取义的扭曲了原告的态度及立场，伴以带有诱导、推测、批评性质的旁白及评论，对原告的“良心”大肆抨击，足以令普通民众误认为原告生产的“苁蓉通便口服液”会导致脏器损伤，也可令消费者误认为原告存在过错，被告的行为明显误导了受众的认知，诋毁了原告的名誉。故要求：1、判令被告立即停止针对原告的侵权行为；2、判令被告在其开办的南京电视台新闻综合频道、以及南京广播电视台网站首页、《中国医药报》、《健康报》、《南京日报》、《第一财经日报》等相关媒体上以醒目方式澄清事实，并向原告公开赔礼道歉，以消除影响，恢复名誉；3、判令被告停止侵权节目在“百度搜索”、“南京广电网”、“央视网”、“优酷网”、“搜狐视频网”等网络平台中的传播；4、判令被告赔偿原告因其侵权行为所遭受的经济损失20万元；5、判令被告赔偿原告因其侵权行为所花费的公证费、差旅费、律师费等合理开支共计人民币6960元；6、被告承担本案全部诉讼费用。
被告辩称，被告制作、播放的《药物中毒谁之过？》节目不构成侵权。1、被告的报道是客观真实的。《药物中毒谁之过？》的报道属于事实性报道，患者张女士长期服用原告生产的“苁蓉通便口服液”而产生药物性肝炎损害，医疗机构认为药厂的说明书有问题，没有规定疗程，且禁忌不明确，不良反应不明确，药厂（原告）认为该药不能长期服用，是医生不负责任，没有很好看说明书。鉴于该情况，节目主持人呼吁医疗机构、药厂作为专业机构应当尽到社会责任，正视患者诉求，积极解决问题，维护消费者的合法权益，但并未对责任方做任何认定或评价，该节目属于正常的新闻报导和舆论监督。2、被告的节目不构成侵权。对于新闻评论而言，如果依据的事实是真实的，主观上不具有侮辱他人人格的恶意，即使在个别范畴内出现言辞激烈甚至稍有过激的语句，仍应予以理解与宽容，视为正常的评论范畴。本案新闻评论涉及的张女士肝损害事实客观存在，被告没有侵权的故意，也没有侵权的事实，更没有对原告造成损失，整个报道过程没有过错，不应当承担侵权责任。3、新闻监督应受法律保护。《东升工作室》栏目作为南京地区最具权威性的舆论监督节目，是大众表达意见、交流思想以及开展新闻舆论监督的重要途径，药品作为特殊的商品，药品的安全直接关系到人的身体健康和生命安全，直接关系到公众利益，药厂更应该容忍新闻媒体对其的舆论监督。4、原告作为药厂，应尽到社会责任，及时完善修改药品说明书。原告的《药品说明书》关于年轻体壮的文字表述容易产生误解，在何首乌及其成方制剂可能有引起肝损伤的风险、超剂量、长期连续用药可能会增加肝损伤风险客观存在的情况下，其《药品说明书》却载明“禁忌和不良反应全尚不明确”，其没有尽到充分的说明义务，由此引起的不良后果应当由药厂承担。综上，原告要求被告停止侵权、赔礼道歉、赔偿经济损失的诉讼请求缺乏事实和法律依据，恳请贵院依法判决驳回其诉讼请求。
经审理查明，2014年12月23日，被告南京广播电视集团在其“南京网络电视台（NBS）”“南京教科”频道播放了《药物中毒谁之过？》的节目。以下为节目主要内容（含患者张女士自述、医院、药厂陈述，记者旁白、记者采访、主持人评论等）：
29岁的张女士多年便秘，今年4月，她听朋友介绍说市中医院的肛肠科专科很有名，特意挂了专家号就诊。张女士：“吴医生也很细心，说你这个情况是已经便秘多年，肠道（功能）有可能瘫痪了。我给你开这个药（指“苁蓉通便口服液”），没有什么副作用，虽然有点贵，……可以长期服用，有可能你这个药要服用一辈子了”。医生给开了一种中成药“苁蓉通便口服液”，张女士服用后效果很好，但一停药便秘的老毛病又犯了，张女士到市中医院后，医生告知药不能停，于是从4月开始，张女士几乎每天都服用这个药，半年过去了，9月份的一天，张女士感到身体不适，到江宁中医院就诊发现身体转氨酶高达1389。“当时医生也很惊讶，说你转氨酶怎么会这么高，……他当时也询问了我最近在服什么药，我给他看了，他说你有可能是服中成药，药物性肝炎”。张女士即到南京市第二人民医院住院治疗。“各种（检查）报告都出来了，医生把我口服的各种药（看了），他当时跟我说，你是吃了何首乌中毒的”，“医生还说，这个何首乌根本不能长期服用，而且我们近几年医院收治的何首乌中毒案例非常多，像你这个吃了半年，肝脏肯定受不了”。“药厂（指原告）的安部长接电话，我当时说我吃了你的何首乌中毒的情况，她说这个什么医生啊？她当时第一句话就是，我们这个药根本不能长期服用，最长服用只能一到两周”。“你现在吃这个药是吃了一个多月还是吃了半年？”，“这个医生应该给你说法，不管是什么药，不可能这样长期给你服用”、“咱们这个产品的质量确实没问题，出现不良反应可以说是特例，不是说大家吃了这个药都会出现这个问题，现在就是你出现这个个例的问题，我们也积极认真地对待这个问题，也希望你理解我们一下，咱们把你那个医药费给处理了，你说怎么样”。市中医院：“这个药我们查过了，有说明书，第一个，医生给你开这个药肯定没有问题，这个药是治便秘的，这个药有适应症，第二个，这个药的服药剂量，都没有超过它的最大剂量，剂量也没问题，第三个问题，不管是他们这个药品说明书，还是我们医院的药品说明书上面，都没有说这个药最长应该服多长时间，不能超过这个药程，不能超过这个时间”、“这个药是通过口服的，通过胃肠道代谢掉，这个里面何首乌的含量到底是一个比较高的比例，还是非常低的比例，他也没有明确下来，所以我们现在给你就是按照说明书，既然他没有说疗程，或者最大使用时间，那我们就常规使用”、“没有禁止都可以使用，医生都可以使用，医生用药有自主权。说明书是进入药典的，那我们医生只能根据说明书来使用”，“不代表年青就体壮，按道理这个药放你身上，放年纪大的人吃了损伤更严重，而且你还属于基础比较好，很快就纠正过来，按照这样讲，年青体壮不能用，年老多病的人更完蛋了”。“禁忌是不明确的，不良反应不明确，这个明显的厂家写的……如果是禁用，或者是忌用，那是要当心，禁用是不许，忌用是要当心，而不宜，那就是不需要。他就看有没有禁忌症，他一看没有禁用，没有忌，连禁忌症都没有，药厂这个说明书肯定有问题，他的禁忌症这块，他搞个“不明确”，实际上就是“不知道”，那他就有问题了，如果是人家吃了有问题，他这个怎么能不知道呢？”。节目主持人评论：药厂怪医院不应该让患者长期服用，医院说药厂的药品说明书没说不能长期服药，这让治病不成，反而中了毒的患者更觉冤枉。究竟是谁应该为她受到的伤害买单呢？在之后的节目中，药厂（原告）和医院均表示责任在对方，并各自阐述了理由。节目最后，节目主持人发表如下评论：
记者对张女士的遭遇用了一个词“无妄之灾”，他的意思是平白无故受到了伤害，这个词用的太准确了，谁敢说不是呢？无论是甘肃天水岐黄药业有限责任公司还是市中医院的医政部门，他们至今都没有向这名受了伤害，倒了大霉的患者和消费者表示歉意、说声对不起！患者服用的药是你厂家生产的，市中医院你开出来的，现在出现肝损伤了，你们谁都不负责任，难道只有消费者自认倒霉吗？如果我们怪国家中成药说明书制度有漏洞，如果我们跟你们一样怪国家在这方面没有责任追究和先行赔付制度，如果我们怪某种安全制度的设计在这方面还不够完善，如果我们期待院方和厂方没完没了、甚至不了了之的那个理论，那么还（不）是等于消费者自认倒霉吗？厂方和院方，你们都是文人，你们都是专业人士，你们是受人尊敬的、救死扶伤的天使，但此刻的你们全然没有了那个水准，倒是希望患者能够更加专业一些，对你们更理解一些，这是颠倒！一个简单的道理是：患者张女士如果知道长期服用此药会导致这种严重的后果，她会一直服药的9月中旬发病为止吗？国家食药总局早在7月16日第61期通报上就提出了这个问题，你们当然是应该早于患者知道。甘肃天水岐黄药业有限责任公司和市中医院，人的心肠一定要好，尤其是干医药的一定要更好，只有尊重自己、尊重他人，才能受到他人的尊重。张女士已经够悲催的啦，我们不能再有更多的悲催，我们会继续的。
上述事实，有原、被告陈述，原告提交的兰州市公证处公证书及附件光盘、药品生产许可证、药品GMP证书、环境管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、药品再注册批件及甘肃省药检所药品检验报告书、甘肃省非税收入统一票据、住宿费、餐饮费、交通费票据、出差费报销单、委托代理合同及甘肃省律师服务收费标准，被告提交的张女士门诊处方笺、门诊病历、医疗门诊收费票据、检验报告单、出院记录、疾病诊断书、药品不良反应信息通报（第61期）、药物警戒快讯、OTC中药说明书范本、苁蓉通便口服液说明书等证据在卷印证，并经当庭质证，应予认定。
本院认为，名誉权，是民事主体依法享有的对自己所获得的客观社会评价、排除他人侵害的权利。《中华人民共和国民法通则》第一百零一条规定：“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉”。2014年12月23日，被告南京广播电视集团在其“南京网络电视台（NBS）”“南京教科”频道播放的《药物中毒谁之过？》节目，在展示了患者的诉求、医疗机构的观点、生产厂家的观点、社会药店对原告药品说明书理解、国家食品药品监督管理局对口服何首乌及其成方制剂可能引起肝损伤的风险提示后，针对药厂和医院均表示责任在对方而不在己方，而患者投诉、解决无门的现状，呼吁药厂和医院正视患者诉求，积极解决问题。该节目并未捏造、虚构事实，用侮辱、诽谤等方式对原告的名誉进行损害。虽然主持人评论时认为：“厂方和院方，你们都是文人，你们都是专业人士，你们是受人尊敬的、救死扶伤的天使，但此刻的你们全然没有了那个水准，倒是希望患者能够更加专业一些，对你们更理解一些，这是颠倒！一个简单的道理是：患者张女士如果知道长期服用此药会导致这种严重的后果，她会一直服药的9月中旬发病为止吗？国家食药总局早在7月16日第61期通报上就提出了这个问题，你们当然是应该早于患者知道。甘肃天水岐黄药业有限责任公司和市中医院，人的心肠一定要好，由其是干医药的一定要更好，只有尊重自己、尊重他人，才能受到他人的尊重”，但该评论所用语言并未超出正常的舆论监督和批评的范围，并不构成侵犯原告名誉权。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条的规定，判决如下：
驳回原告甘肃天水岐黄药业有限责任公司的诉讼请求。
案件受理费2202.20元，由原告负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于甘肃省天水市中级人民法院。
审判员 许龙泉
二〇一五年八月三十日
书记员 林 洁