湖北省十堰市茅箭区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）鄂茅箭民一初字第00226号
原告罗梅芳。
委托代理人闻雅静，湖北瑞泰律师事务所律师。代理权限：代为参与诉讼、调解、承认放弃、变更诉讼请求。
被告湖北省十堰市五堰商场股份有限公司，住所地湖北省十堰市五堰北街20号。
法定代表人钱成杰，系公司董事长。
委托代理人李心，湖北无为律师事务所律师。代理权限：一般代理。
委托代理人柳红玲，系公司质检部部长。代理权限：一般代理。
原告罗梅芳诉被告湖北省十堰市五堰商场股份有限公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2014年12月18日立案受理后，依法由审判员张东适用简易程序分别于2015年3月6日、2015年7月1日公开开庭进行了审理。原告罗梅芳及委托代理人闻雅静，被告湖北省十堰市五堰商场股份有限公司（以下简称五堰商场股份公司）委托代理人李心、柳红玲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告罗梅芳诉称，2014年7月19日18：40时许，原告在被告处购物完毕准备回家，行至该商场一楼大门口时，因突然下雨，该商场内门口处积有雨水，而被告未采取任何安全保护措施，又未发出任何安全警示，导致原告滑倒致右肱骨骨折。此后，原告住院治疗26天，期间被告支付了大部分医疗费用。同年11月，经鉴定原告构成7级伤残。请求法院依法判令：一、依法判令被告赔偿原告的损失236907.71元；二、本案诉讼费由被告承担。
原告罗梅芳为支持其诉讼请求，向本院提供证据如下：
一、购物小票1份，证明被告未履行安全保障义务；
二、照片2张，证明原告受伤的过程，被告未履行安全保障义务；
三、医疗费发票5张，证明原告自行垫付的医疗费1103.78元；
四、预交住院费收据3张，证明原告垫付住院费11000元；
五、鉴定费发票，证明原告支付的鉴定费用；
六、司法鉴定意见书1份，证明原告伤残等级、后续治疗费、护理费等；
七、病情证明书、出院小结，证明原告伤情、住院时间。
被告五堰商场股份公司辩称，1、五堰商场已尽到合理限度范围内的安全保障义务，不应当承担民事侵权责任。2、五堰商场对罗梅芳摔伤后已尽人道主义救助。3、罗梅芳作为一个完全民事行为能力人，应对自身的人身安全尽到一定的保护义务，避免自己的人身受到伤害。综上，五堰商场已尽到安全保障义务，不应当承担民事侵权责任。请贵院依法驳回罗梅芳的全部诉讼请求。
被告五堰商场股份公司为支持其辩称理由，向本院提交了以下证据：
一、录像视频1份，证明：1、五堰商场营业厅内门口无积水，保洁员已干拖地面，五堰商场已尽到安全保障义务；2、五堰商场多年来未发生消费者摔倒事故。当天也仅有原告一例，原告摔倒与其自身因素有关（与穿的鞋子有关）；
二、五堰商场与十堰市贤内助家政服务有限公司签订的《物业保洁服务委托管理合同》及《操作程序附表》各1份，证明贤内助家政公司的保洁员按操作程序实施保洁工作，无疏忽、懈怠。五堰商场重视安全防范，已尽到安全保障义务；
三、十堰市人民医院门诊收费票据3份、住院费用账单明细1份、护理费收条1份、领款单3份，证明五堰商场在责任未确定的情况下，积极为原告先行垫付医疗费，并找人护理。
四、司法鉴定意见书及鉴定费发票。证明对重新鉴定的后期治疗费、营养时间、护理时间无异议，对伤残等级结论有异议，以及鉴定费用。
经庭审质证，被告五堰商场股份公司对原告罗梅芳提交的证据一真实性无异议，对证明目的有异议，只能证明原告在商场消费，不能证明商场未履行安全保障义务。对证据二真实性无异议，对证明目的有异议，地面有水渍从照片上不能反映出来，不能证明商场未履行安全保障义务。对证据三真实性无异议，7月25日原告还在住院，450元镇痛所花费用应当在医疗费票据中结算。对证据四真实性无异议。对证据五真实性无异议。对证据六真实性无异议，对鉴定等级、护理及营养有异议，后续治疗费未实际发生，应当实际发生后另行主张。对证据七真实性无异议。
原告罗梅芳对被告五堰商场股份公司提交的证据一原告是正常行走，走到门口，明显可以看到左脚打滑，导致原告摔倒。对证据二与本案没有关系，是被告与案外人签订的协议，不能说明被告尽到合理的安全保障义务。对证据三护理费有异议，我们不清楚，医院票据无异议，领款单无异议。对证据四无异议。
经审理查明，2014年7月19日下午6时许，原告在被告处购物后，行至商场一楼大门口时，因地面湿滑，不慎摔倒，被送往十堰市人民医院救治，经诊断原告右肱骨下端粉碎性骨折。原告住院治疗26天，支付住院医疗费52641.87元，门诊医疗费1496元（其中原告支付12097.8元、被告支付42040.07元）。住院期间被告五堰商场股份公司安排2人护理。2014年11月3日，原告伤情经十堰天平司法鉴定中心鉴定：1、罗梅芳右肘关节丧失功能完全丧失评定为七级伤残；2、内固定物取出必然发生后续治疗费15600元左右；3、建议评估罗梅芳院内院外治疗期间护理时间为1人护理7个月；4、建议评估罗梅芳增加营养实现为受伤之日起增加营养12个月。现原被告就赔偿协商无果，即成诉讼。
诉讼中，被告五堰商场股份公司申请对原告伤残等级、后期治疗费、护理时间、营养时间重新鉴定，2015年6月8日，经湖北三真司法鉴定中心鉴定，原告罗梅芳2014年7月19日所受伤构成七级伤残，后期治疗费12000元或据实赔付，自受伤之日起护理时间为4个月，营养时间4个月。被告支付重新鉴定费3000元。
本院认为，公民享有生命健康权。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。本案中，现有证据可证明原告罗梅芳在被告五堰商场股份公司经营的购物中心内因地面湿滑摔倒而受伤，被告作为从事经营活动的组织，依法负有合理限度范围内的安全保障义务，故被告应就原告在其管理的经营场所摔倒致伤的损害后果承担主要的赔偿责任；原告作为完全民事行为能力人，应当具有相当的生活常识，对其自身行走安全也有相应的注意义务，故对摔伤事故亦应自负一定责任。综合本案实际情况，本院认定对于原告因摔倒所造成的损失，原告罗梅芳承担30%、被告五堰商场股份公司承担70%的赔偿责任。本案核定原告赔偿项目及数额如下：
一、医疗费54137.87元。有医疗费票据为证，本院予以支持；
二、后期治疗费12000元。原告请求15600元，经重新鉴定为12000元，本院支持12000元；
三、住院伙食补助费390元，符合法律规定，本院予以支持；
四、护理费9998.7元。原告请求15171.33元，护理人员按服务行业标准计算，护理时间94天（护理时间4个月，扣除住院期间26天），被告应赔偿护理费损失为28729÷365天×94天＝7398.7元，加上被告已支付住院期间护理费2600元。护理费支出合计9998.7元；
五、营养费1800元.原告请求5475元，本院酌情支持1800元；
六、鉴定费5100元，原被告向本院提供的鉴定费发票合计5100元，本院予以支持；
七、伤残赔偿金174085元。原告请求174085元符合法律规定，本院予以支持；
八、精神损害抚慰金10000元.原告请求12000元，本院酌情支持10000元；
以上共计267511.57元。以上原告承担30%，计80253.47元，被告承担70%，计187258.1元，扣除被告已支付的47640.07元（医疗费42040.07元、鉴定费3000元、护理费2600元），被告还应支付原告139618.03元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条第一款、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十四条、第十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告湖北省十堰市五堰商场股份有限公司自本判决生效之日起十五日内赔偿罗梅芳139618.03元。
二、驳回原告罗梅芳的其他诉讼请求。
案件受理费4854元，原告罗梅芳承担1456元，被告湖北省十堰市五堰商场股份有限公司承担3398元。
义务人未按判决指定期间履行上述义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付延迟履行期间的利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按当事人的人数提出副本，上诉于湖北省十堰市中级人民法院。上诉人应在递交上诉状时，根据不服本判决部分的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第一款第（一）项的规定，预交上诉案件受理费。十堰市中级人民法院诉讼费专户名称：湖北十堰市中级人民法院；开户银行：中国农业银行股份有限公司十堰广场支行；账号：17×××01。通过邮局汇款的，款汇十堰市中级人民法院，邮编：442000；地址：十堰市邮电街12号。上诉人应将注明一审案号的交费凭证复印件同时交本院。上诉人在上诉期届满后七日内仍未预交，也未提出缓交、减交、免交上诉案件受理费申请的，按自动撤回上诉处理（本院不再另行送达预交上诉案件受理费通知）。
审判员 张 东
二〇一五年七月七日
书记员 陈怡然
附法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。