山西省交城县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）晋1122民初257号
原告王某某，男。
委托代理人张志宾，男，某某县法律援助中心律师。
原告赵某某，女。
委托代理人王某某，男。
被告某某县某某网络有限公司，住所地某某县天宁街27号（金龙装饰广场）；
法定代表人赵某某，公司经理。
委托代理人温丽阳，女，山西攀岳律师事务所律师。
委托代理人张某某，男。
原告王某某、赵某某与被告某某县某某网络有限公司生命权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告王某某及其委托代理人张志宾和被告某某县某某网络有限公司委托代理人温丽阳、张某某到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告王某某、赵某某诉称，2016年2月15日原告的儿子王某在被告处上网消费，在下午4时47分左右时，王某突然晕倒，当时被告发现后不仅没有及时将王某送到医院进行抢救，却是在其经营的网络与医院只有一巷之隔的情况下，只是等待医院120到来，致使王某错过了最佳抢救时间。当120过来后，检查一番，初步认为王某已经停止呼吸，后原告家人悲痛之余，将王某先后送到某某县医院和山西省第二医院进行抢救，2016年2月19日下午王某死亡。本次原告的损失有：死亡赔偿金176180元、丧葬费24484.5元、医药费34000元、租车费3500元，共计238164.5元，被告应负担30%的责任即71449.35元。综上所述，王某在被告处上网消费时突然晕倒，被告作为经营方没有尽到注意和管理的义务，贻误了对王某及时抢救的宝贵时间，造成了王某的死亡的不幸后果。另外，被告给原告看的录像中只有王某晕倒之后的过程，没有晕倒之前的，而且晕倒之后的过程无法证明被告无责任。故根据《侵权责任法》之规定，请求判令：1、被告赔偿因管理不当给原告造成的损失71449.35元；2、诉讼费用由被告承担。
原告为支持自己的主张向本院提交了以下证据：
证据一、原告身份证两份，证明原告的身份；
证据二、户口本及某某村民委员会证明一份，证明原告与死者王某的关系及二原告的关系；
证据三、西山煤电（集团）有限责任公司古交矿区总医院出具的死亡医学证明，证明王某死亡的事实及原因；
证据四、农村合作医疗住院医药费用补偿单，证明当时在山大二院的医药总费用27557.61元，医保报销了10314.46元；
证据五、在山大二院医药费日清单，证明住院期间医药费明细；
证据六、某某县人民医院急救票据，证明在某某县人民医院抢救费用为3757.1元；
证据七、王森证言及身份证各一份，证明王某当时突发疾病的大概时间、出事后被告采取的措施、120去网吧的时间及被告送病人的过程。
证据八、山西医科大学第二医院的出院证、病历，证明王某在山西医科大学第二医院的救治情况。
被告某某县某某网络有限公司辩称，1、根据原告在诉状中陈述的部分事实与客观事实不符，王某进网吧消费的时间是2016年2月15日下午2点12分，王某晕倒的时间是4时47分，实际王某晕倒一分钟后被告的网管及时拨打了120，原告陈述被告没有主动将王某送至医院是没有事实根据的。因为在受害人不明原因晕倒后，贸然采取措施是不合理的，所以及时通知120，已经尽了安全保障义务。李某某（网管）、王凯、张某、张某某、王某的弟弟和其伙伴均在现场，120到了之后，李某某、张某陪同受害人去了医院，经医院诊断为脑出血，后来受害人的家人到了之后张某才离开的。所以被告已经最大限度的尽到了自己的义务。2、本案适用的法律有两条《侵权责任法》的第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿问题的若干解释》的第6条，都表明被告不应承担赔偿责任。原告诉被告没有尽到任何注意和管理义务是没有任何事实依据和法律根据。
被告为支持其主张向本院提供如下证据：
证据一、营业执照、网络文化经营许可证，证明被告为有资质的有限公司、赵某某是公司法定代表人；
证据二、赵某某情况说明，证明被告答辩中的部分内容；
证据三、网吧监控录像，证明死者王某出事的过程；
证据四、上网记录，证明王某进入网吧的时间是2016年2月15日14时12分06秒，结账时间是16时54分08秒，死者王某晕倒时间是16时47分左右；
证据五、通话记录，证明被告拨打120的时间是16时48分41秒及被告及时拨打120；
证据六、李某某、张某某证人证言两份（证人李某某出庭作证），证明同被告答辩中的事实部分一致；
证据七、赵幸运情况说明及身份证复印件各一份和2016年4月27日报警电话记录，证明事发以后原告曾来网吧协商此事，并及时拨打110，我方保留反诉的权利。
证人张某出庭作证称，2016年2月15日下午我在网吧玩电脑，听见别人说有人晕倒了，我就跑过去询问了情况，当时有一堆人围在一起，我就让他们就散开，后来我就通知了李某某，李某某就报了120，然后我就询问王某的同伴有谁，就过来了两个人说是和王某一起的，王某的弟弟过来，看见王某在那里躺着，王某的弟弟和他们的同伴把王某扶起来坐到椅子上。后来等了几分钟后，医院的人就来了，医院的护士翻开眼皮看了一下，拿手电照了一下，就说不行了，然后我就和医院的人说不行了也得抢救一下，王某的弟弟就把王某背起来送到医院的急诊。我就在医院一直守着，抢救了一会医生说命是保住了，就得等病人醒过来，听见医生说是脑死亡。然后我在医院等了一会就回来了。
经庭审质证，被告对原告提供的证据质证称，证据一无异议；证据二真实性无异议，但可以说明一个问题是王某和王森是亲兄弟关系，希望原告提供王某某与赵某某的结婚证；证据三真实性无异议，但由死亡原因可以看出死者并不是当场死亡，王某是在抢救之后才死亡的建议法庭以死亡证明来确定本案，而且出具死亡证明的单位与抢救医院不符，望原告提供王某抢救医院的病历及诊断书来证明王某死亡的真实原因；证据四无异议，说明一点的是原告向被告提起责任诉讼与农村合作医疗的客观不符；证据五只有医药费日清单无法证明王某有何疾病，同时无法发表质证意见，望原告提供王某的病历、诊断证明、出院证、入院证等手续；证据六质证意见同证据五；证据七王森应出庭作证否则不能作为本案证人定案的依据；证据八中住院病历可以看出王某是11点去的山大二院，被告将王某送至某某县人民医院的时间是4点48分，而且病历上显示是无明显诱因突然晕倒，可以证实原告的猜测是不合理的，王某离家到网吧期间的32分钟内做过些什么。出院证中写明出院后应继续住院接受治疗，但是王某又被转到哪家医院，没有住院证等手续证明。原告所提供的证据无法证明原告的主张。而且病历中显示王某三年前有过一次性黑朦病史，这次王某的晕倒与其病史是否有关联，还待查证。原告对被告提供的证据称，证据一、三、四、五无异议；证据二部分认可，并不是马上就拨打的120；证据六中的李某某并不是马上到达晕倒的现场，也无法确认是否是李某某把死者扶起来的；张某某的陈述有些矛盾，不能采纳；证据七与本案无关，不予质证；对证人张某的陈述有异议，张某的陈述与网管李某某的陈述有出入，所以认为张某陈述有不实的地方。
经审理查明，2016年2月15日下午2时左右原告儿子王某进入被告某某县某某网络有限公司的网吧上网，网吧监控显示：2016年2月15日16时48分王某在看别人玩游戏时突然晕倒，1分钟后被网管发现，16时51分时王某的弟弟王森发现并到了王某身边，16时54分左右时众人将王某扶到了椅子上，之后120到达现场，检查后由王某的弟弟背上，在其他人的帮助下送到了某某县人民医院。王某在某某县人民医院花费抢救费3757.1元，抢救后王某仍处于深昏迷状态，当日转入山西省第二人民医院进行抢救，诊断为呼吸心跳骤停、心肺复苏术后缺血缺氧性脑病、吸入性肺炎。2016年2月19日原告给王某办理了出院，花费医疗费27557.61元（个人自付金额17243.15元，医保报销了10314.46元），出院情况：患者深昏迷，经口气管插管接呼吸机辅助通气，自主呼吸消失，经气道可吸出少量白粘痰，无发热。2016年2月19日王某死亡，西山煤电（集团）有限责任公司古交矿区总医院给原告出具了死亡医学证明，死亡原因：心律失常心肺复苏术后综合症。
本案在审理过程中，原告称王某死亡造成的损失为：死亡赔偿金176180元（山西省2014年农村居民人均可支配收入8809元×20年）、丧葬费24484.5元（山西省2014年城镇单位在岗职工年平均工资48969元÷2）、医疗费34000元（山大二院的医药总费用27557.61元+某某县人民医院抢救费用3757.1元），租车费3500元（无票据，是与个人口头租车产生的费用，这3500元是太原至古交，古交至某某周家沟的交通费），并要求被告承担30%的责任，即71449.35元。经核对原告提供的医疗费为31211.11元（山大二院的医药总费用27557.61元+某某县人民医院抢救及120费用为3653.5元）。
本院认为，原告儿子王某在被告网吧上网期间晕倒，被告管理人员在发现后应积极采取救助措施，但被告工作人员只是报了120等医务人员到来，未采取其他措施，且被告网吧与某某县人民医院仅百米左右，被告存在一定过错，另外王某自身体质也是造成其死亡的原因，故被告应对原告合理损失中的10%承担责任。原告主张的损失中死亡赔偿金176180元、丧葬费24484.5元，符合法律规定，本院予以确认；原告主张的交通费3500元，未提供相关票据，本院酌情认定2000元；医疗费经本院核对认定为31211.11元。综上所述，被告应赔偿原告23387.56元〔（死亡赔偿金176180元+丧葬费24484.5元+交通费2000元+医疗费31211.11元）×10%〕。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十二条、第二十七条、第二十九条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
被告某某县某某网络有限公司于本判决生效后十五日内向原告王某某、赵某某支付赔偿款23387.56元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1586元，由原告负担1063元，由被告负担523元，案件受理费原告已预交793元，原告再向本院交纳270元，被告向本院交纳523元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于山西省吕梁市中级人民法院。
审 判 长 张晋忠
人民陪审员 张竹梅
人民陪审员 王淑珍
二〇一六年八月二十五日
书 记 员 闫丽娜