北京市海淀区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）海民初字第8180号
原告郑XX，男。
身份证号码：×××
委托代理人杨波，北京凯普律师事务所律师。
被告华熙国际文化体育发展有限公司，住所地北京市海淀区复兴路69号1号楼103室。
注册号：110108017428426
法定代表人赵燕，董事长。
委托代理人王伟，北京李伟斌律师事务所律师。
委托代理人海兴文，北京李伟斌律师事务所律师。
原告郑XX与被告华熙国际文化体育发展有限公司（以下简称华熙国际公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员张婷婷独任审判，公开开庭进行了审理。原告郑XX委托代理人杨波，被告华熙国际公司委托代理人王伟、海兴文到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告郑XX诉称，2014年12月20日中午，我购票参加华熙国际公司在五棵松Hi-
Park主办的首场僵尸来袭活动。活动进行过程中，因参加的人数过多，活动现场拥挤、秩序混乱、活动设施缺乏安全保障等原因，导致我被绊倒。因活动现场隔断仅用布围起来，没有木板或墙体，我一手托空，头部重重地撞在铁架子上，顿时右眉部裂开一条大口子，血流满面。华熙国际公司的工作人员现场叫来救护车，将我送到了位于石景山的中国医学科学院整形外科医院进行治疗，诊断结论为右眉部挫裂伤。医生为我做了伤口清创缝合术，里外两层共缝了18针，其后需换药、拆线，并建议休息2周。华熙国际公司仅支付了我前期的医疗费，一直未予支付误工费及后续费用。我受伤后听从医生建议修养2周，导致误工损失3000元。医生建议我拆线后，半年内仍须继续进行抗瘢痕治疗，后续治疗费为3906元。我经向医院咨询，后期整形修复手术及植眉还需要4万元左右的费用。我系一家著名娱乐机构的高级客户经理。每天需要面对众多客户。现因面部受损，给我造成了严重的精神损害，现我起诉要求华熙国际公司赔偿我误工费3000元、交通费129元、精神损害抚慰金20000元、后续治疗费3906元、后期整形修复及植眉费用40000元，华熙国际公司退还我票款168元。本案诉讼费用由华熙国际公司承担。
被告华熙国际公司辩称，不同意郑XX的诉讼请求。我公司在举办活动的时候已经尽到了安全保障义务，并且在活动的官方网站及购票网站上都有相关的免责协议。活动参加人购票人都已经签订了免责协议。根据免责协议里面的规定，郑XX已经确认承担参与该赛事有关的一切有关风险，包括但不限于摔跤与其他参赛人员发生碰撞、天气、公路等引起的障碍。郑XX在起诉书中已经写到，是其一手托空，自行跌倒发生的行为，与我公司没有关系。郑XX提出的误工费、交通费、后续治疗费这些费用都没有相关的证据予以证明。关于后续治疗费及后期的修复植眉费用，属于尚未发生的费用。关于精神损害抚慰金，郑XX受伤属于比较轻微的，并没有造成死亡和有伤残的情况，所以对精神损害抚慰金我公司不予认可。票款属于双方之间的合同关系，且郑XX已经参加活动，合同履行完毕，所以没有权利要求退回票款。
经审理查明，2014年12月20日中午，华熙国际公司在五棵松Hi-
Park主办“僵尸来袭”活动。郑XX通过网络购票渠道支付168元票款后参加了该活动。郑XX在参加“僵尸来袭”活动过程中受伤。就受伤的原因和具体过程，郑XX称自己是在活动行进过程中受伤的，因活动参加人数过多，现场秩序比较混乱拥挤，自己在拥挤的过程中摔倒，又因活动现场的隔断是布围的，不受力，没有墙体和木板，故摔倒的时候头部磕在铁架子上了。华熙国际公司认可郑XX在参加“僵尸来袭”活动中受伤的事实，但表示不清楚郑XX受伤的具体过程。华熙国际公司称该活动是在四面是墙的屋子里进行的，活动现场大约好几百平米，在屋内设置通道，通道的周围设置铁丝围网，活动是有人员控制的，每次参加的人数是有限制的。每次放入10个僵尸，20个人。
郑XX于2014年12月20日受伤当日被送往中国医学科学院整形外科医院治疗。经诊断为右眉部挫裂伤，当日在局麻下行面部外伤清创缝合术。建议：1、保持术区清洁干燥，忌食辛辣食物，休息2周；2、注意防晒半年，抗瘢痕治疗（舒痕外用bid）至少半年；3、抗生素治疗5天，不适随诊。4、外院注射破伤风免疫球蛋白，进一步专科检查。根据当日开具的门诊换药、拆线单，郑XX需于2014年12月22日、24日换药，于2014年12月27日拆线。根据当日开具的整形外科医院处置单，Ⅰ硅凝胶（商品名：舒痕）（15g）3支价格为1953元。当日的医疗费和交通费已由华熙国际公司支付。庭审中，郑XX亦认可起诉前的医疗费已由华熙国际公司支付，其中包括1支Ⅰ硅凝胶（商品名：舒痕）（15g）的费用。郑XX提供了受伤部位照片两张，显示右眉处有较深的挫裂伤。
诉讼中，郑XX主张交通费129元，称是2014年12月22日、24日、27日三次就诊支出的，提供了2014年12月22日的两张出租车发票，数额共计43元；郑XX主张后续治疗费3906元，称根据医嘱“抗瘢痕治疗（舒痕外用bid）至少半年”，需要7支Ⅰ硅凝胶，因华熙国际公司已经支付过1支，故主张6支的价格共计3906元。郑XX主张误工费3000元，提供了本山传媒（北京）有限公司出具的个人收入证明，载明：“兹证明郑XX，系我单位员工，职务销售经理，月收入为6000元人民币”，提供了该公司出具的误工证明，载明：“兹证明，郑XX，男，系我公司员工，因其受伤，自2014年12月21日至2015年1月4日请病假未正常工作，视为误工，误工损失为：3000元人民币。”根据郑XX提交的其工资卡发放明细，在2014年4月至12月期间，郑XX的月平均工资为4661元，2015年1月16日，郑XX收到单位发放的工资1987.49元。经法庭询问，郑XX称后期整形修眉和植眉尚未进行，医生告知至少在半年后才能做手术，是否能恢复到没受伤的状态现在还无法判断。
庭审中，华熙国际公司提供了官网售票截图和入场口张贴的活动规则，称依据购票时免责协议书声明的C、D、E三项，参加者要有适合参加活动的身体状况，参加者购票的时候，已经知道活动具有一定的危险性，并且自愿放弃了参加活动所产生的伤害向活动主办方的追偿权。只有同意这些条款后才可以点击进行后续购票手续。郑XX对上述证据不予认可，称购票时不会去注意免责条款，购买门票的行为也不代表认可了免责声明，且华熙国际公司单方免除义务不发生法律效力。
上述事实，有双方当事人陈述、网页截图、电子门票打印件、诊断证明书、门诊换药拆线单、整形外科医院处置单、出租车发票、个人收入证明、误工证明、工资卡发放明细等证据材料在案佐证。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，华熙国际公司在主办“僵尸来袭”活动中，未在其场地提供足够且适当的安全保障措施，导致郑XX在活动过程中摔倒在地。且根据郑XX提供的照片，可推定其右眉是因磕到硬物之上而受伤。华熙国际公司就此存在过错，其应对郑XX所受伤情承担相应的赔偿责任。另外，鉴于“僵尸来袭”活动属于一种竞技类体验游戏，郑XX作为具有完全行为能力的成年人，自愿选择参与此活动，故应对自己的行为有相应的预见性，对该行为产生的后果承担相应的责任。本案中郑XX在参与此活动过程中自身亦未尽到完全注意义务，对自己的摔倒和受伤亦应承担一定的责任。综合庭审查明的事实，本院依法判定华熙国际公司对郑XX因此次活动受伤产生的损害承担60%的赔偿责任。华熙国际公司称郑XX在购票前已经同意了免责协议书，自愿放弃了参加活动所产生的伤害向活动主办方的追偿权，对此本院认为，购票网站上的免责协议书及入场处的活动规则中对免责条款的约定属于华熙国际公司作为活动主办方提供的格式条款，其内容为免除己方责任、排除对方主要权利，故该条款应属无效。对华熙国际公司的抗辩理由，本院不予采信。
郑XX的各项诉讼请求中，关于后续治疗费，根据诊断证明及处置单，其主张6支Ⅰ硅凝胶的费用3906元，数额合理，本院予以支持；关于交通费，根据郑XX提供的门诊换药、拆线单及交通费发票，郑XX主张2014年12月22日、24日、27日就诊三次的交通费共计129元，数额合理，本院予以支持；关于误工费，郑XX主张的数额过高，本院依据其工资卡发放明细中载明的工资收入情况并考虑2015年1月的实际收入酌情予以判定2674元；关于后期整形修眉和植眉费用，鉴于上述费用尚未实际发生，本院暂不予支持，待实际发生后郑XX可另行主张；关于精神损害抚慰金，鉴于后期整形尚未进行，整形修复后能恢复到什么状态、对容貌等造成多大影响现在无法判断，故本院亦暂不予以支持；关于购票款168元，因不属于侵权行为造成的损失，本案不予处理。综上，本案中郑XX的损失总额为：后续治疗费3906元、交通费129元、误工费2674元，共计6709元。华熙国际公司对上述损失按照60%的责任比例向郑XX承担赔偿责任。
综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十二条之规定，判决如下：
一、华熙国际文化体育发展有限公司于本判决生效后七日内向郑XX赔偿后续治疗费、交通费、误工费共计四千零二十五元四角；
二、驳回郑XX其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
案件受理费七百四十元（郑XX已预交），由郑XX负担六百九十元，已交纳；由华熙国际文化体育发展有限公司负担五十元，于本判决生效后七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 张婷婷
二〇一五年四月二十日
书 记 员 高 岚