上海市黄浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）黄浦民一（民）初字第6734号
原告刘清，女，1970年12月10日出生，汉族，住上海市黄浦区。
委托代理人刘贵祥，上海海宽律师事务所律师。
被告上海巴士第四公共交通有限公司，注册地上海市普陀区，经营地上海市黄浦区。
法定代表人任井春，公司总经理。
委托代理人毛坤民。
原告刘清与被告上海巴士第四公共交通有限公司（以下简称巴士第四公交公司）城市公交运输合同纠纷一案，本院于2015年9月1日受理后，依法适用简易程序，由审判员钱伟侠独任审判，公开开庭进行了审理。原告刘清的委托代理人刘贵祥，被告巴士第四公交公司的委托代理人毛坤民到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告刘清诉称：2014年9月7日8时20分许，原告刘清乘坐被告巴士第四公交公司员工王军安驾驶的车牌号为沪DBXX**大客车（64路公交车）时在车上摔倒受伤。事故发生后，原告到医院进行救治，后经鉴定构成XXX伤残等损害后果。因原、被告对赔偿事宜未能协商处理，故原告以承运合同为由提起诉讼，要求被告赔偿医疗费人民币10，237.80元、误工费45，000元、护理费6，177元、营养费2，700元、住院伙食补助费380元、交通费1，727元、残疾赔偿金95，420元、精神损害抚慰金5，000元、住宿费2，942元、鉴定费1，900元、律师费5，000元、衣物损失费150元。
被告巴士第四公交公司辩称：对交通事故的发生没有异议，同意由被告巴士第四公交公司承担赔偿责任，但对原告主张的具体赔偿项目和金额持有异议，另外被告也垫付了部分医疗费等，请求一并处理。
经审理查明：2014年9月7日8时20分许，被告巴士第四公交公司员工王军安驾驶的车牌号为沪DBXX**大客车（64路公交车）行驶至本市江西中路出南京东路东约90米处时与案外人吴晓帆所骑自行车发生碰撞，致使乘坐公交车的原告刘清摔倒受伤，经上海市公安局黄浦分局交通警察支队对该起事故的责任认定，由王军安负事故主要责任、吴晓帆负事故次要责任、刘清无责任。事故发生后，原告刘清到上海长征医院急诊治疗，因右肩锁关节脱位、头皮损伤等于2014年9月7日至9月23日住院治疗，因右肩锁关节脱位术后于2015年7月6日至7月9日住院治疗，期间原告又数次门诊治疗。截止2015年7月21日，原告支付了门急诊医疗费、住院医药费计10，237.80元（已剔除伙食费）；被告巴士第四公交公司也支付了原告刘清的门急诊医疗费、住院医药费计37，169.04元（含伙食费300元）、现金2，000元。
经交警部门委托法医鉴定，2015年8月12日，上海华医司法鉴定所出具鉴定意见为：被鉴定人刘清肢体交通伤，后遗右上肢功能障碍，构成XXX伤残，损伤后手术治疗休息期150日、营养期90日、护理期90日。为此，原告支付了鉴定费1，900元。
另外，原告还提供了以下证明材料：1、住宿费发票二张，金额计2，942元；2、交通费发票若干张，金额约1，700余元；3、单位误工证明一份（上海安乃基能源科技有限公司出具），主要内容为：兹有本单位员工刘清，每月本单位发放其工资3，500元，该员工自2014年9月7日发生交通事故后一直在家休养至今，本单位对其停发工资；4、单位误工证明一份（上海申亚动物健品有限公司出具），主要内容为：兹有本单位员工刘清，每月本单位发放其工资3，500元，该员工自2014年9月7日发生交通事故后一直在家休养至今，本单位对其停发工资；5、单位误工证明一份（上海贯通饮品店出具），主要内容为：兹有本单位员工刘清，每月本单位发放其工资2，000元，该员工自2014年9月7日发生交通事故后一直在家休养至今，本单位对其停发工资；6、律师费发票一张，金额计5，000元。
以上事实，由原、被告当庭陈述；原告提交的交通事故认定书、行驶证、出院记录、门急诊病历、医疗费发票、司法鉴定意见书及鉴定费发票、住宿费发票、交通费发票、单位误工证明、会计从业资格证书、办税员联系卡、户口簿、律师费发票；被告巴士第四公交公司提供的医疗费发票、收条等证据证实。
本院认为：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。本案原告刘清乘坐被告巴士第四公交公司所属大客车时，因案外人的原因造成被告大客车内乘客即原告刘清受伤，原告请求被告作为承运方对原告所遭受的人身损害后果承担全部的赔偿责任，符合法律规定，本院依法予以准许。关于赔偿范围：1、关于医疗费，根据相关病历材料和医疗费单据，本院依法核准为47，106.84元（已剔除伙食费，但包括被告支付部分）；2、关于误工费，因原告提供的证据材料并不全面充分，本院酌情参照本市职工平均工资标准每月5，450元结合鉴定结论休息时限5个月酌情核算，计27，250元；3、关于护理费，可以每月1，500元结合鉴定结论的护理时限3个月酌情支持，计4，500元；4、关于营养费，可以每天30元结合鉴定结论的营养时限90日来核算，计2，700元；5、关于住院伙食补助费，可以实际住院天数核定，计380元；6、关于交通费，可根据原告诊疗次数及住院期间家属探望等因素，酌情支持1，000元；7、关于残疾赔偿金，可适用本市城镇居民标准结合受害人年龄、伤残等级，依法核定为95，420元；8、关于精神损害抚慰金，因原告主张合同纠纷，则缺乏相应法律依据，本院难以支持；9、关于住宿舍费，考虑家属外地赴上海探望，可酌情核定，计960元；10、关于鉴定费，则以票据为准，计1，900元；11、关于律师费，原告主张合同纠纷，则缺乏相应法律依据，本院难以支持；12、关于衣物损失费，可酌情考虑，计150元。至于被告巴士第四公交公司已支付的款项，为避免诉累，可予以返还。
据此，依照《中华人民共和国合同法》第三百零二条、《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第十七条第一款、第二款之规定，判决如下：
一、被告上海巴士第四公共交通有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告刘清医疗费人民币47，106.84元、营养费人民币2，700元、住院伙食补助费人民币380元、误工费人民币27，250元、护理费人民币4，500元、交通费人民币1，000元、残疾赔偿金人民币95，420元、住宿费人民币960元、鉴定费人民币1，900元、衣物损失费人民币150元，以上共计人民币181，366.84元；
二、原告刘清应于本判决生效之日起十日内返还被告上海巴士第四公共交通有限公司人民币39，169.04元；
三、原告刘清的其他诉讼请求，不予支持。
负有金钱给付义务的当事人如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币3，597元，因本案适用简易程序结案，减半收取计人民币1，798.50元，由原告刘清负担人民币226.50元、被告上海巴士第四公共交通有限公司负担人民币1，572元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 钱伟侠
二〇一五年十二月一日
书记员 施晓莉
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
二、《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。