广东省广州市海珠区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤0105民初2113号
原告：叶某，女，1964年7月5日出生，汉族，住广东省广州市海珠区。
委托代理人：邓峥嵘，广东海印律师事务所律师。
委托代理人：蔡晓燕，广东海印律师事务所律师。
被告：广州天力物业发展有限公司，住所地广东省广州市越秀区较场东路19号第11层。
法定代表人：张万和，职务董事长。
委托代理人：曹奔，该公司职员。
委托代理人：戴胡琴，该公司职员。
原告叶某诉被告广州天力物业发展有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告叶某的委托代理人蔡晓燕，被告天力公司的委托代理人曹奔、戴胡琴到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：我是位于海珠区某306房业主，并在该房屋居住，被告为该房屋所在小区提供物业管理服务。2016年9月26日，被告使用的洗地机在D栋大堂内取电，电缆经过货梯和客梯横穿整个D栋大堂，直出小区花园，且现场没有设立任何警示标志。我在当天下午17时左右进入D栋电梯时，被电梯入口前的电缆绊倒，造成右脚骨折，无法独自起身站立，后被送往医院治疗。经南方医科大学司法鉴定中心鉴定，我右内、外、后踝骨折致右下肢功能部分丧失的伤残程度为十级，拆除内固定物后后期医疗费为11800元。后我多次向被告主张赔偿，被告均置之不理。我认为被告作为小区物业服务企业，未尽到安全保障义务，造成我人身损害，应承担赔偿责任。现我起诉要求判令被告向我赔偿医疗费67328.37元、辅助器具费636元、后期医疗费11800元、误工费30889元、护理费3600元、交通费2000元、住院伙食补助费4700元、营养费5000元、残疾赔偿金69514元、鉴定费1820元、精神损害抚慰金30000元，合计227287.37元；被告承担本案全部诉讼费用。
被告辩称：三期D栋306房业主原告于2016年9月26日17时05分从大堂进入到电梯门口，在进入电梯时突然摔倒在货梯内，领班到现场后发现摔倒的原告正坐在货梯内，有条电线是清洁班从货梯旁电井房拉到大堂门口，连接洗地机正在洗地。我公司作为物业公司，在清洗地面时现场多处摆放“作业中”“小心地滑”等安全提示牌，已经尽到合理限度范围内的安全保障义务，并且在原告受伤后尽快送其就医，为其垫付医疗费用，依法不应承担责任。同时原告在进入电梯时一手拿包一手拿花，还穿着拖鞋，没有谨慎注意地面情况导致摔倒，其自身负有很大过错。综上，我公司请求法院驳回原告诉请。
经审理查明：原告为位于广州市海珠区某306房房屋共有权人之一，被告为该房屋所在小区提供物业管理服务。2016年9月26日17时05分，被告的工作人员使用洗地机在该小区D栋大堂外进行清洁，洗地机的电线从D栋大堂内货梯旁边的电井房一直拉到大堂外，电线经过货梯门口，原告步行经过D栋大堂进入D栋货梯时，被货梯入口前的电线绊倒。
事发后，原告当即被送往广州中医药大学附属骨伤科医院住院治疗，至2016年11月10日出院，共住院45天。广州中医药大学附属骨伤科医院出具了《出院记录》，载明出院中医诊断为“下肢骨折证型：气滞血瘀”，西医诊断为“1.右三踝骨折2.右踝关节半脱位”，出院医嘱为“1.调情志，注意饮食；全休三月，注意加强营养。2.遵医嘱服药，加强功能锻炼，不适门诊随诊；3.出院带药”。2017年1月18日，南方医科大学司法鉴定中心出具鉴定意见书，载明鉴定意见为原告右内、外、后踝骨折致右下肢功能部分丧失的伤残程度为十级，建议结案时给予原告拆除内固定物后期医疗费用11800元。之后，原告向本院提起本案诉讼。
庭审中，原告确认事发后已由被告垫付医疗费1200元，该医疗费金额包含在原告所主张的医疗费金额之中。
本院认为：被告为原告名下物业所在小区提供物业管理服务，被告作为管理人应尽安全保障义务。事发时被告的工作人员使用洗地机在该小区D栋大堂外进行清洁，洗地机的电线从D栋大堂内货梯旁边的电井房一直拉到大堂外，电线经过货梯门口，大堂和电梯口属于人员频繁出入的公共区域，被告该行为明显具有安全隐患。被告主张事发时在现场多处摆放“作业中”和“小心地滑”等安全提示牌，并提供了相应照片予以证明，对此原告予以否认，由于该照片没有显示时间，无法证实事发前确有摆放安全提示牌，现场监控录像亦没有记录事发前有被告工作人员摆放安全提示牌，被告并未充分举证证明该主张，本院不予采纳。同时事发时货梯门口光线较暗，地板颜色较深，不易发现地板电线，被告并未安排工作人员在现场提醒经过的住户，被告对于原告被货梯入口前的电线绊倒负有过错，应对原告的损失负全部赔偿责任。被告认为事发时原告身穿拖鞋，一手拿包，另一手拿花才导致原告摔倒，原告对此存在过错，考虑到原告于自己所居住物业楼下身穿拖鞋及双手提物并未违背常理，电线绊脚才是导致原告摔倒的根本原因，故本院对被告该主张不予采纳。
原告所主张的损失，本院依法核定如下：
1、医疗费。原告主张因本次受伤治疗产生医疗费共67328.37元，提供了医疗费票据和病历予以证明，被告对该金额没有异议，本院予以采纳。由于该医疗费总额中已由医保统筹支付50266.73元，原告自行支付17061.64元，上述医保统筹支付部分并非原告直接支付，应从原告的医疗费损失金额中予以扣减，故原告因本次受伤而支出的医疗费损失应为17061.64元。
2、残疾辅助器具费。原告主张因购买轮椅支出636元，提供了发票予以证明，对此被告没有异议，本院予以采纳。
3、后续治疗费。原告主张11800元，提供了鉴定意见书予以证明，考虑到该费用尚未实际产生，且医保统筹支付部分与自付部分难以确定，结合本案实际情况，本院酌定为5000元。
4、误工费。原告主张按照广州市平均工资6764元/月计算住院期间47天及出院后全休3个月，由于事发时原告已超过法定退休年龄，医疗保险结算单中已注明原告为退休人员，现原告没有证据证明其尚有工作、收入水平及收入减少情况，故本院不予采纳。
5、护理费。原告主张3600元，提供了收据予以证明，结合原告的伤情和治疗情况，本院予以采纳。
6、交通费。原告主张2000元，虽提供了部分票据用以证明，但不足以证明均为因本次事故受伤治疗而产生的交通费用，结合本案实际情况，本院酌定为500元。
7、住院伙食补助费。原告主张按100元/天的标准计算住院期间47天的住院伙食补助费4700元，由于原告提供的出院记录中载明原告的住院天数为45天，故应计算为4500元。
8、营养费。原告主张5000元，结合原告的伤情和治疗情况，本院酌定为300元。
9、残疾赔偿金。原告为城镇户口，经鉴定符合十级伤残，现原告主张计算为69514元（即34757.2元/年×20年×10%），合法合理，本院予以采纳。
10、鉴定费。原告主张1820元，提供了发票予以证明，本院予以采纳。
11、精神损害抚慰金。原告主张30000元，考虑到原告因本次事故致十级伤残的严重后果，结合本案实际情况，本院酌定为10000元。
综上，被告上述损失共计112931.64元（即医疗费17061.64元＋残疾辅助器具费636元＋后续治疗费5000元＋护理费3600元＋交通费500元＋住院伙食补助费4500元＋营养费300元＋残疾赔偿金69514元＋鉴定费1820元＋精神损害抚慰金10000元）。被告主张已垫付原告医疗费2000元，对此原告仅确认1200元，被告对该主张没有举证予以证明，故本院认定被告垫付原告医疗费的金额为1200元，该费用应从上述损失中予以扣减，扣减后被告应向原告赔偿共计111731.64元。
综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款、第一百一十九条、第一百三十四条第（七）项，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决如下：
一、被告广州天力物业发展有限公司于本判决生效之日起5日内赔偿共111731.64元给原告叶某。
二、驳回原告叶某的其他诉讼请求。
本案受理费4709元，由原告叶某负担2394元，被告广州天力物业发展有限公司负担2315元。被告广州天力物业发展有限公司于本判决生效之日起10日内向本院交纳应负担的上述受理费。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。
当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内向广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 彭峻峰
人民陪审员 钟信耀
人民陪审员 陈昌源
二〇一七年九月五日
书 记 员 官芸芸
刘颖