山东省单县人民法院
民 事 判 决 书
（2018）鲁1722民初840号
原告：山东嘉林达物业服务有限公司，住所地：菏泽市中华西路47号。统一社会信用代码：91371702664422716Y
法定代表人：贾峰，总经理。
委托诉讼代理人：许守娟，山东君诚仁和律师事务所律师。
委托诉讼代理人：徐冰清，单县宏兴法律服务所法律工作者。
被告：李娟，女，1984年5月3日出生，汉族，农民，住单县。
原告山东嘉林达物业服务有限公司与被告李娟物业服务合同纠纷一案，原告于2018年1月31日向本院提起诉讼。本院受理后，依法由审判员石长战适用简易程序，于2018年3月15日公开开庭进行了审理。原告山东嘉林达物业服务有限公司的委托代理人徐冰清与被告李娟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告山东嘉林达物业服务有限公司诉称：原告系山东忠伟房地产开发有限公司为其开发建设的单县绿洲湾花园小区聘用的物业服务公司。被告系该小区业主，被告从2012年4月30日至今共欠物业费4386元，被告逾期付款的行为已经构成违约，依合同约定应当支付违约金。为维护原告自身的合法权益，故诉至法院。
被告李娟辩称：其并未与原告签订合同，其只是从2016年以后没有交过物业费，在此之前的都交了，但是原告提供的卫生和安全措施方面没有做到，如果原告做到了，可以把2016年以来的物业费交给原告，其房屋一直闲着，买的是店面，因物业没有做到安全措施，其以前都是以每年18000元的价格往外租赁。
经审理查明：原告为支持自己的诉讼主张提交下列证据：
1、山东嘉林达物业服务有限公司营业执照、组织机构代码证、贾峰法定代表人身份证明、企业信息变更证明，证明原告是本案适格的主体；
2、案外人山东忠伟房地产开发有限公司与菏泽嘉林达物业服务有限公司于2010年2月27日签订的《前期物业服务合同》、2016年9月1日山东嘉林达物业服务有限公司与单县绿洲湾业主委员会签订的《物业服务合同》一份。2010年2月27日《前期物业服务合同》约定：第七条：…（一）商业用房：0.9元/月·平方米（二）多层住宅：0.5元/月·平方米。第十条约定：物业服务费（按物业服务资金）按半年交纳，业主应在每年的5月底和12月底按两次履行交纳义务，逾期交纳的业主每天应支付物业公司应交总钱数的5%0的违约金。单县绿洲湾业主委员会与山东嘉林达物业服务有限公司签订的《物业服务合同》约定：第十条物业服务费用（物业服务资金)按按月、一季度或半年(年/月/日)交纳，业主应在每月、每季度、每半年的开始日1次性交纳(每次交费的具体时间)履行交纳义务,逾期交纳的,业主每天应支付给物业公司应交总钱数5%0的违约金,物业费随着物价上涨、物业服务成本的增加和国家政策的变化而进行调整。第三十四条：本合同期限，自2016年9月1日起生效，委托管理期限为3年；
3、被告李娟的个人电费、物业费收费表一张、原告向单县绿洲湾小区业主2013年9月1日在该小区及物业办大门口公示的照片一组、原告向被告李娟从2013年12月15日至2017年2月7日催要物业费通知书照片五张，欠物业费计算清单一份；
上述证据证明原告系单县绿洲湾业主委员会聘请的物业服务有限公司，被告李娟系B5栋08号的业主，原告于2013年9月1日向该小区各业主公示了住宅按每平方0.3-0.5元收取物业费，实际收取0.3元，商户每平方米0.8-1元，商铺实际收取物业费为0.7元，被告李娟从2011年5月1日只交了一年的物业费，从2012年4月30日至今一直未交物业费，原告从2013年12月15日至2017年2月7日一直以通知及打电话方式催收物业费。
以上证据经被告质证，对2010年2月27日签订的《前期物业服务合同》有异议，其不知道;对2016年9月1日山东嘉林达物业服务有限公司与单县绿洲湾业主委员会签订的《物业服务合同》有异议，对业主委员会委员其不知道是谁;对于电费、物业费收费表，不是其缴纳的，是其租户缴纳，一直交到2015年；对于公示照片其没有见过；对于催要物业费的通知书照片5张有异议，其没见过，也没给其打过电话，只有去年给其打过电话；对物业费计算清单有异议，看不懂；对于原告陈述其房屋面积不对，应为87.02平方米。
被告提交业主维权诉求书一份，证明原告管理的小区脏乱、不安全；另申请证人郭某出庭作证，郭某陈述，绿洲湾小区车辆乱停乱放，到下雨天小区地下管道不通，维修房屋漏水的吊车因用电把其居住的楼栋的电器和电路烧毁，至今没有处理。以上证据经原告质证，对业主维权诉求书的真实性、合法性、关联性均有异议，认为被告无法证明上述签名均是本人所签，如果被告所述是事实可以以其他的纠纷来起诉原告，被告提交的该证据与本案没有关联性；对证人证言有异议，证人陈述如果是真实的可以另行主张权利，但证明目的与本案没有关联性，证人证言经被告质证无异议。
原告山东嘉林达物业服务有限公司陈述：其所主张被告李娟欠交的物业服务费4386元是根据被告房屋的建筑面积87.02平方米以及每月每平方米0.7元的收费标准计算而来，从2012年4月30日起至2018年4月30日止，违约金是按照每日5%0的标准计算。被告辩称：其在2015年前已交物业费，但目前没有证据证明。
另查明，菏泽嘉林达物业服务有限公司于2015年4月10日名称变更为山东嘉林达物业服务有限公司。
上述事实，有当事人陈述、《前期物业服务合同》、《物业服务合同》、照片等证据在卷，且经庭审质证和本院审查，可以采信。
本院认为：根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定：“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持”。本案中，山东嘉林达物业服务有限公司与山东忠伟房地产开发有限公司签订了分别于2010年2月27日、2013年2月27日两份《前期物业服务合同》，单县绿洲湾业主委员会与山东嘉林达物业服务有限公司于2016年9月1日签订的《物业服务合同》并且也由山东嘉林达物业服务有限公司实际提供了物业服务，故山东嘉林达物业服务有限公司与与山东忠伟房地产开发有限公司签订的两份《前期物业服务合同》及单县绿洲湾业主委员会与山东嘉林达物业服务有限公司签订的《物业服务合同》，系双方当事人的真实意思表示，且不违反法律法规的禁止性规定，为有效合同，据此，原告与单县绿洲湾业主委员会签订的《物业服务合同》依法成立，本院依法予以确认。该合同对包括被告在内的小区全体业主均具有约束力。《中华人民共和国合同法》第八条第一款规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。原告为被告所居住的绿洲湾小区提供了物业服务，被告应当及时向原告交纳物业服务费。被告答辩原告未向其催要过物业费，原告提交催款通知证明向其催要过，依据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定：“经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持”，故被告的辩驳观点本院不予采纳。据此法律规定，原告为被告所居住的绿洲湾小区提供了物业服务，被告做为该小区业主，应当及时交纳物业服务费，而未交纳物业服务费，即违约，原告依据上述证据主张权利，本院依法予以支持。
被告辩称其2016年之前的物业费已经缴纳，但仅有其陈述，并未提供相关证据，根据最高人民法院《关于民事诉讼证据若干规定》第二条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果”，故对于被告的上述抗辩理由不能成立，本院不予采信。被告提交业主维权诉求书及照片，辩称原告所提供的物业服务存在小区环境差、垃圾乱堆放的瑕疵的辩驳，由于物业公司所提供的物业服务具有公共物品的性质，关系到小区全体业主的切身利益，如果允许个别业主以物业服务存在一般瑕疵为由拒交物业费，就会造成物业服务企业运营经费不足，无法维持正常的物业服务水平，服务质量下降，最终损害的是其他正常交纳物业服务费的业主的利益。只有当物业服务企业提供的服务有重大瑕疵，造成物业服务区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等持续恶化，影响业主正常生活的，单个业主才可以此为抗辩理由少交或免交物业费。但是从被告所提交的证据来看，尚不足以证明原告的物业服务存在重大瑕疵。且单县绿洲湾小区为商住一体的小区，平时人流量大，故被告的上述抗辩理由不能成立，本院不予采信。如果物业公司所提供的物业服务存在一般瑕疵，导致小区大多数业主对该公司的服务不满意，业主可以通过召开业主大会作出相关决议的方式重新选聘物业服务企业。因原告山东嘉林达物业服务有限公司的物业服务存在一定的瑕疵，被告李娟并非恶意拖欠物业费，故对原告山东嘉林达物业服务有限公司要求被告方支付违约金的请求，本院不予支持。原告山东嘉林达物业服务有限公司在今后的物业服务中应加强管理，为业主提供更好的服务。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条第一款、第一百零七条、第一百零九条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十四条之规定，判决如下：
一、被告李娟于本判决生效之日起十日内给付原告山东嘉林达物业服务有限公司2012年4月30至2018年4月30日的物业服务费4386元。
二、驳回原告山东嘉林达物业服务有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取25元，由被告李娟负担（被告负担部分原告已先行垫付，待被告履行时一并支付给原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省菏泽市中级人民法院。
审判员 石长战
二〇一八年三月十五日
书记员 刘 杰