河南省平顶山市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）豫04民终3222号
上诉人（原审原告）：时亚利，女，汉族。
委托诉讼代理人：丁纪伟，河南省郏县法律援助中心律师。
上诉人（原审被告）：靳春红，女，汉族。
委托诉讼代理人：李龙伟，河南天广律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：郏县文泽饭店。
经营者：王留锋，男，汉族。
委托诉讼代理人：李龙伟，河南天广律师事务所律师。
上诉人时亚利因与上诉人靳春红、被上诉人郏县文泽饭店提供劳务者受害责任纠纷一案，不服河南省郏县人民法院（2016）豫0425民初316号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年11月1日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
时亚利上诉请求：在原审判决的基础上增加支付赔偿额18989.76元。事实和理由：原审认定基本事实清楚，但计算赔偿数额错误。1、计算误工费应当按照住宿和餐饮业31010元／年计算，因为时亚利自2014年4月至今一直从事餐饮业工作；2、护理费计算应当按两人计算，因为医嘱上标示二人陪护；3、伤残赔偿金和被抚养人生活费应当按照城镇标准计算，时亚利自2013年起就在郏县县城买房居住至今，且一直在城镇工作，也是在郏县城镇工作地点受伤，应当按照城镇标准计算相关损失；4、时亚利父母均已超过75岁高龄，在计算被扶养人生活费时应当有时亚利父母的份额。综上，时亚利考虑到上班期间与靳春红、王留锋的关系不错，起诉时仅起诉了9万，已经放弃了3万多元，但原审法院降低赔偿标准，偏袒了靳春红等人，请求二审法院依法改判。
靳春红针对时亚利的上诉请求及理由辩称，2015年11月23日，时亚利在文泽饭店上班受伤，而其提供的房屋买卖合同是2015年3月签订的，不能够证明时亚利在城镇居住一年以上，时亚利是农村户籍，应当按照农林牧副渔标准及农村标准计算相关赔偿数额。对于护理人数，请法院核实。时亚利在原审中没有提供兄弟姐妹人数及父母年龄，这些在一审前已经发生，时亚利在一审没有提供相应证据，不应当进行赔偿。
靳春红上诉请求：撤销原审判决，改判靳春红承担无过错的30%责任；一、二审诉讼费由时亚利承担。事实和理由：一、事发当天，时亚利骑电动车上班，因当时下着雨，到公司后，时亚利准备换掉高跟鞋，在换鞋路上不慎摔伤，因此，造成时亚利受伤的主要原因是其违反制度规定穿高跟鞋上班，加之下雨路滑才摔伤的，并非是缺乏安全教育造成的，因此时亚利应当承担70%的责任。二、关于时亚利骨折畸形的原因。造成骨折畸形的原因有两个，一个是医疗机构没有告知手腕消肿可能产生的后果及应采取什么样的措施，另一个是时亚利知道固定松脱后没有及时就诊造成的，应当由医院和时亚利共同承担有关伤残赔偿金等费用。三、根据法律规定，精神抚慰金的确定应当综合考虑侵权人的事后态度、过错程度、费用垫付情况等因素，原审确定的精神抚慰金过高。
时亚利针对靳春红的上诉请求及理由辩称，一、时亚利于2015年11月23日在工作时间，工作地点文泽饭店，因提供劳务受到伤害，时亚利没有故意和重大过失，按照侵权责任法的规定，提供劳务者受伤害，因该由接受劳务者承担相应的赔偿责任。二、时亚利的骨折畸形是由于在文泽饭店受伤所导致。对伤情的发展，不存在故意和重大过失。无法控制伤情。三、根据最高院确定侵权责任精神损害赔偿责任若干问题的解释，一审判决的1万元精神抚慰金不无不当。时亚利伤情鉴定为九级，受到很大的伤害。因此，原审确定精神抚慰金1万元并无不当。
郏县文泽饭店述称，同意靳春红的意见。
时亚利向一审法院起诉请求：郏县文泽饭店、靳春红赔偿时亚利医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、二次手术费、残疾赔偿金、精神抚慰金等共计90000元。
一审法院认定事实：王留锋、靳春红共同经营郏县文泽饭店。时亚利在郏县文泽饭店从事服务员工作。2015年11月23日下午，时亚利上班后在郏县文泽饭店后院接水房附近，因地面湿滑不慎摔倒致使时亚利左腕部关节受伤。时亚利受伤后，王留锋将时亚利送往郏县人民医院东病区进行拍片、包扎、实施夹板外固定，并连续服用药物、输液5天，该部分费用由王留锋支付，时亚利并未请求。时亚利因左腕部肿痛不能缓解、活动受限，于2015年12月30日前往郏县人民医院住院治疗至2016年1月13日好转出院，共计住院14天。诊断为：左桡骨远端陈旧性闭合性粉碎性骨折。出院医嘱为：功能锻炼，加强营养，防止再骨折，二期取出内固定费用约3000左右，每月复查一次。时亚利受伤后自行垫付的医疗费共计7809.7元（其中医药费票据290元，住院期间医疗费票据7519.7元）。时亚利自2014年4月至2015年4月在郏县香羊羊火锅店从事后厨工作；2015年5月至2015年11月23日在郏县文泽饭店从事服务员工作。时亚利与其丈夫仝国全于2015年3月购买位于郏县经三路××商品房××套。诉讼中时亚利向法院申请对其伤残等级进行鉴定，经委托平顶山全信法医临床司法鉴定所对时亚利的伤残等级进行鉴定，平顶山全信法医临床司法鉴定所于2016年3月28日作出全信司鉴所（2016）临鉴字第076号鉴定意见书，鉴定意见为：时亚利构成九级伤残。另查明，2015年河南省农村居民人均纯收入10853元／年；2015年河南省农村人均生活消费支出7887元／年；2015年河南省居民服务业和其他服务业年平均工资30482元／年。
一审法院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条规定：个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。本案中，时亚利在郏县文泽饭店上班期间因地面湿滑不慎摔倒受伤，靳春红、王留锋作为郏县文泽饭店的经营者。靳春红、王留锋应当承担相应的赔偿责任。关于责任比例大小的划分，时亚利、王留锋未对时亚利尽到相关的安全保障、劳动保护的义务，是造成本次时亚利受伤的主要因素，应承担主要责任。同时，时亚利作为成年人在提供劳务的过程中对自身的人身安全负有一定的安全注意义务，时亚利因疏忽大意而未尽到安全注意义务也是本次事故发生的原因，对损害的发生也有过错，也应承担相应责任。因此，酌定时亚利承担20%的责任，靳春红、王留锋承担80%的责任。根据时亚利的诉讼请求及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，确定时亚利的损失如下：1、医疗费：7809.7元。时亚利提供的住院医疗费票据及门诊医疗费票据共计7809.7元。2、护理费：1169.17元。时亚利住院期间病历上显示住院14天。关于护理人数，医疗机构没有明确意见，因此护理人数按1人计算。2015年河南省居民服务业和其他服务业年平均工资30482元／年。因此护理费为30482元／年÷365天／年×14天=1169.17元。3、误工费：9958.83元。时亚利于2015年11月23日受伤至定残日前一天，共计误工天数为126天。2015年河南省农、林、牧、渔业年平均工资28849元／年。因此误工费为28849元／年÷365天×126天=9958.83元。4、住院伙食补助费：420元。国家机关一般人员的省内出差伙食补助标准为30元／天，因此住院伙食补助费为30元／天×14天=420元。5、营养费：140元。营养费按10元／天的标准计算14天，即10元／天×14天，计140元。6、伤残赔偿金：43412元。时亚利为农村户口，2015年河南省农村人均纯收入10853元／年。时亚利经鉴定构成9级伤残，因此伤残赔偿金为10853元／元×20年×20%=43412元。7、被抚养人生活费：10253.1元。时亚利受伤时，其女儿仝明蕊15周岁、儿子仝明辉8周岁。2015年河南省农村人均生活消费支出7887元／年。因此被抚养人生活费为7887元／年×（18-15）年×20%÷2＋7887元／年×（18-8）年×20%÷2=10253.1元。8、交通费：100元。时亚利虽未提供交通费票据，但鉴于时亚利治疗病情的实际情况和住院天数，该费用酌定为100元为宜。9、二次手术费：3000元。郏县人民医院出具的诊断证明书及出院证中写明：二期取出内固定费用约3000左右。因此，该费用虽然未实际发生，但根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条第二款规定：医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。故时亚利二次手术取出内固定物的费用应予支持，根据诊断证明并结合案件实际情况，该费用酌定为3000元为宜。关于时亚利称，时亚利自2014年4月至今在城镇务工，并于2015年3月在郏县经三路购买商品房一处，应当按城镇标准计算时亚利的损失。因时亚利于2015年3月购买房屋至2015年11月受伤时，不满一年。时亚利没有提供其他证据证明其在城镇连续居住满一年以上。因此对该意见不予采纳。上述1-9项损失共计76262.8元。按照责任比例的划分，靳春红、王留锋承担80%的赔偿的责任，即61010.24元。关于精神抚慰金，时亚利伤残后给其造成一定的精神伤害，其要求赔偿精神抚慰金符合法律规定，应予支持。根据侵权人的过错程度及所造成的后果，综合考虑，酌定为10000元为宜。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款第二款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：一、王留锋、靳春红于判决生效之日起10日内赔偿时亚利医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、伤残赔偿金、被抚养人生活费、交通费、二次手术费等共计61010.24元。二、王留锋、靳春红于本判决生效之日起10日内赔偿时亚利精神抚慰金10000元；三、驳回时亚利的其他诉讼请求。案件受理费2050元，王留锋、靳春红负担1574元，时亚利负担476元。
本院二审期间，时亚利围绕上诉请求依法提交了河南省金榜房地产开发有限公司出具的证明以及物业费收据，用以证明其在城镇长期居住的事实；提交了郏县冢头镇焦南村委会出具的证明，用以证明时亚利父母健在的事实。本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人二审争议的事实，本院认定如下：一、以时亚利丈夫仝国全名字购买的清华园小区房屋，业主于2014年2月20日交物业费，2014年5月入住；二、时亚利受伤后在郏县人民医院住院治疗的长期医嘱单上注明“二级护理陪护二人”。三、河南省2015年度城镇居民人均可支配收入为25576元，2015年度城镇居民消费性支出为17154元。二审查明的其他事实与一审认定事实相一致。
本院认为，根据时亚利提供的其夫妻二人购房入住的房地产开发公司出具证明及物业费收据，并结合其在郏县香羊羊火锅店以及郏县文泽饭店工作的事实，可以认定时亚利在城镇工作生活一年以上，应当按照城镇标准计算相关赔偿损失；但其提供的村委会证明其父母健在的证明，因无相关户籍证明予以印证，不能充分证明相关事实，故对其要求赔偿其父母被扶养人生活费的请求无法支持。关于靳春红所称时亚利骨折畸形是因医疗过错及时亚利自身原因造成的上诉理由，因无相关证据支持，本院不予采信。对双方争议的赔偿标准和责任划分，本院确定如下：一、关于伤残赔偿金和被抚养人生活费的计算标准问题。经查，时亚利自2014年4月起即在郏县县城工作，且时亚利提交的物业费收据及河南省金榜房地产开发有限公司出具的证明可以证实时亚利与其夫仝国全在2014年5月起即在郏县县城居住生活，故应认定时亚利在城镇工作生活一年以上，应当按照城镇标准计算伤残赔偿金。二、关于护理费问题。经查，郏县人民医院的长期医嘱单明确记载时亚利住院期间“二级护理陪护二人”，结合时亚利的病情，应当按照二人护理计算护理费。三、关于精神抚慰金问题。时亚利所受伤害已构成伤残，其精神却是受到了一定程度的伤害，但结合当地经济水平、当事人过错程度、受害人伤残程度，本院酌定精神抚慰金6000元为宜。四、关于误工费问题。因时亚利长期从事饮食业工作，也是在饭店上班过程中受伤，故应当按照住宿和餐饮业31010元／年计算误工损失。五、关于时亚利父母的扶养费问题。因时亚利在一、二审期间均未提供其父母的详细户籍信息，不足以证明其父母的真实情况，故对其要求赔偿父母抚养费的请求不予支持。六、关于责任分担问题。时亚利虽然在上班期间受伤，但其作为成年人，没有注意到路面湿滑的客观情况导致摔伤致残，应当承担相应责任，本院酌定时亚利自身承担50%的责任为宜。综合原审确认双方没有争议的赔偿部分，时亚利受伤所应得到的各项赔偿数额有：1、医疗费7809.7元；2、护理费30482元／年÷365天／年×2人×14天=2338.35元；3、误工费住宿和餐饮业31010元／年÷365天／年×126天=10704.82元；4、住院伙食补助费420元；5、营养费140元；6、伤残赔偿金2015年度城镇居民人均可支配收入为25576元×20年×20%=102304元；7、被抚养人生活费17154元／年×（18-15）年×20%÷2＋17154元／年×（18-8）年×20%÷2=22300.2元；8交通费100元；9二次手术费3000元。上述各项赔偿数额总计149717.07元，时亚利自身承担50%的责任，总数额为149717.07元×50%=74558.54元，精神抚慰金6000元，时亚利所应得到的赔偿总数额为74558.54元＋6000元=80558.54元。
综上所述，时亚利和靳春红的上诉请求均部分成立，本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二款第二项规定，判决如下：
一、维持河南省郏县人民法院（2016）豫0425民初316号民事判决第三项：即“三、驳回时亚利的其他诉讼请求。”
二、变更河南省郏县人民法院（2016）豫0425民初316号民事判决第一项为：王留锋、靳春红于判决生效之日起10日内赔偿时亚利医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、伤残赔偿金、被抚养人生活费、交通费、二次手术费等共计74558.54元；
三、变更河南省郏县人民法院（2016）豫0425民初316号民事判决第二项为：二、王留锋、靳春红于本判决生效之日起10日内赔偿时亚利精神抚慰金6000元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费2050元，由王留锋、靳春红负担1750元，时亚利负担300元；二审案件受理费1849元，由王留锋、靳春红负担2624元，时亚利负担225元。
本判决为终审判决。
审判长 郭国会
审判员 王绍峰
审判员 张姗姗
二〇一六年十一月二十日
书记员 郭闪闪