上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）浦民一（民）初字第16305号
原告刘文峰。
被告纽海电子商务（上海）有限公司。
法定代表人祝鹏程。
委托代理人张国瑞，上海德同律师事务所律师。
被告广州市全网贸易有限公司。
法定代表人陆霄。
原告刘文峰与被告纽海电子商务（上海）有限公司（以下简称“纽海商务公司”）、广州市全网贸易有限公司（以下简称“全网公司”）产品销售者责任纠纷一案，本院于2015年4月28日立案受理后，依法适用简易程序，并于2015年5月26日公开开庭进行了审理。原告刘文峰、被告纽海商务公司的委托代理人张国瑞到庭参加诉讼。被告全网公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。
原告刘文峰诉称，其于2014年11月16日在被告纽海商务公司的网络平台“1号店”处，购买了由被告全网公司销售的“昌义生态纯植物海那花清水染发一洗黑护发染发剂用品染护染发霜焗油自然黑1**ml×2”（以下简称“涉案商品”）6盒，单价为人民币（以下币种相同）99元，折后总价为475元，订单号为XXXXXXXXXXXXX。事后原告发现，涉案商品中含有“海娜花提取液”成分，而根据国家食品药品监管总局稽查局的食药监稽便函（2013）194号关于查处含海娜花染发化妆品的通知中规定“染发化妆品属于特殊用途化妆品，必须取得化妆品许可批件方可生产销售。经核，我国未批准过含有‘海娜花’成分的化妆品，市场上所用宣称含有‘海娜花’的染发类化妆品均为非法产品”。故被告全网公司销售的涉案商品为不合格产品。被告纽海商务公司作为网络交易平台提供者，未对被告全网公司的销售行为尽到相应的审核义务，亦应承担连带责任。综上，原告起诉至法院要求判令：1、被告全网公司退还原告购货款475元，被告全网公司赔偿原告4，750元，合计5，225元，并由被告纽海商务公司承担连带责任；2、两被告承担本案诉讼费；3、被告全网公司就其出售国家明令禁止销售的产品向原告书面道歉，被告纽海商务公司承担连带责任。庭审中，原告撤回上述第三项诉讼请求。
被告纽海商务公司辩称，其向入驻商家提供网络交易平台，并不参与买卖双方的交易；本案系网络购物合同，货物是被告全网公司发送的，发票亦是其开具的，被告纽海商务公司并不参与被告全网公司的经营，被告纽海商务公司并非是本案适格主体；原告在本案起诉之前并未向被告纽海商务公司进行过投诉或是发送律师函，且在收到应诉材料以后，被告纽海商务公司已经对涉案商品进行了下架处理，故被告纽海公司不应承担连带责任。
被告全网公司书面答辩称，被告全网公司在销售过程中并未提供虚假信息，没有欺诈事实。即便涉案商品是国家明令禁止销售的产品，被告全网公司愿在原告退货情况下返还其购物款；原告主张“退一赔十”没有法律依据，原告从未向被告全网公司主张过退货，这表明其已接受了该涉案商品，原告亦从未有证据证明其受到了人身财产损失。故希望法院驳回原告的诉请。
经审理查明：2014年11月16日，原告在被告纽海商务公司经营的网络交易平台“1号店”（网址为www.yhd.com）上订购了由该网站入驻商家“养发堂个人护理专营店”销售的品名为“昌义生态纯植物海那花清水染发一洗黑护发染发剂用品染护染发霜焗油自然黑1**ml×2”6包，单价为99元，折后总价为475元。涉案商品在外包装正面标注有产品名称为“海娜花润黑露”；外包装背面标注的商品成分包括去离子水、海娜花提取液、首乌提取液、人参提取液等，并注明“海娜花润黑露根据东方人的发质特点，采用国际先进养发科技并结合多种微量元素调配研制而成，染发同时，完成了营养护理，修护干枯、受损、开叉发质，重组及白发变黑的整个过程。完美覆盖白发，上色均匀、自然、发质柔顺、色泽自然光亮，让你拥有一头健康乌黑亮丽的秀发”；该商品外包装背面右下角还标注有：“生产许可证号XK16-XXXXXXX”；“国产特殊用途化妆品卫生许可批件：国妆特字GXXXXXXXX（汉邦染发膏自然黑色）”。该商品生产日期为2014年3月26日，保质期为三年。
原告购买上述商品后，向国家食品药品监督管理总局申请《关于查处含海娜花染发化妆品的通知》（食药监稽便函（2013）194号）政府信息公开。在国家食品药品监督管理总局于2013年10月29日发布的上述通知中第一条明确：“依据《化妆品卫生监督条例》规定，染发化妆品属于特殊用途化妆品，必须取得化妆品许可批件方可生产销售。经核，我国未批准过含有‘海娜花’成分的化妆品，市场上所用宣称含有‘海娜花’的染发类化妆品均为非法产品。”
另查明，被告纽海商务公司经营的“1号店”网站是向网络用户提供商品交易的平台。被告全网公司作为入驻商家在“1号店”网站注册入驻时，向被告纽海商务公司提交了营业执照、产品检验报告、生产许可证等书面材料，并在被告全网公司的店铺资信页面中标注涉案商品销售者即被告全网公司的名称、联系电话、营业执照等信息内容。被告纽海商务公司在收到本案诉状副本后已将涉案商品从“1号店网站”上下架，不再对外进行销售。
以上事实由原、被告当事人的陈述，以及经庭审质证的原告提供的“1号店”购物订单网页截屏打印件、涉案商品照片及实物、国家食品药品监督管理总局办公厅的《政府信息公开告知书》（食药监政信函（2015）38号）、《关于查处含海娜花染发化妆品的通知》，被告纽海商务公司提供的《1号店网络交易平台服务协议》、被告全网公司的营业执照、税务登记证、组织机构代码证、被告全网公司注册时提交的生产许可证、涉案商品检验报告等证据在案佐证，本院予以确认。被告全网公司未向本庭提供任何证据。
本院认为，根据原、被告的诉、辩称意见及本案查明的事实，本案的争议焦点有：一、本案属于网络购物合同纠纷还是侵权纠纷；二、涉案商品是否为不合格产品；三、两被告的责任如何承担。
关于争议焦点一，根据原告的前述诉讼主张，其认为原告在被告纽海商务公司经营的网站上购买的由被告全网公司销售的涉案商品损害其人身和财产合法权益，从而其选择依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定提起本案诉讼，于法有据，故本案应属由产品销售者销售商品而引发的侵权纠纷。被告纽海商务公司关于由于本案属于网络购物合同因而其不具诉讼资格的辩称意见，本院不予采纳。
关于争议焦点二，根据原告提供的涉案商品在“1号店”网站上标注的产品信息，以及涉案商品的外包装上标注的文字说明包括产品名称、成分等内容，涉案商品应为含有“海娜花”成分的染发化妆品。2013年10月29日，我国国家食品药品监管总局稽查局发布了《关于查处含海娜花染发化妆品的通知》，该通知规定染发化妆品属于特殊用途化妆品，必须取得化妆品许可批件方可生产、销售，故销售涉案商品须取得相应的化妆品许可批件。而涉案商品的生产时间为2014年3月26日，故涉案商品的销售应取得特殊用途化妆品的许可文件。然而，本院注意到涉案商品上虽然标注了“国产特殊用途化妆品卫生许可批件：国妆特字GXXXXXXXX（汉邦染发膏自然黑色）”，但经本院至国家食品药品监督管理总局网站（网址为www.sfda.gov.cn）核查，该批件批准时间是2008年12月1日，有效期为4年，亦即该批件已于2012年11月30日届满。同时本院还注意到该许可批件所注明的产品名称为“汉邦染发膏（自然黑色）”，与涉案商品并非同一商品。由于被告全网公司未向本院提供证据证明其获得了涉案商品的相应许可批件，故本院认定涉案商品应为不合格产品。
关于争议焦点三，虽然涉案商品为化妆品，但根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十七条的规定：“消费者与化妆品、保健品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷，参照适用本规定。”故本案可以参照《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》进行处理。根据上述规定的第十五条，生产和销售不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，生产者、销售者应支付十倍赔偿金给消费者。被告全网公司在未取得涉案商品相应许可批件的情况下，对外销售明显不符合国家对特殊化妆品强制性规定的不合格商品，因此被告全网公司应承担支付十倍赔偿金的法律责任。鉴于被告全网公司在书面答辩意见中称愿意承担退货的责任，且原告亦主张退还货款，故被告全网公司应向原告退还涉案商品的购货款，同时原告亦应退还涉案商品。被告全网公司还辩称原告并未向其提出过退货就视为接受该商品。本院认为，原告是否向被告全网公司提出退货要求，并不影响前者向后者主张侵权责任的权利。故本院对被告全网公司该辩称意见不予采纳。
至于被告纽海商务公司的责任承担问题，本院认为，被告纽海商务公司作为“1号店”网络平台的网络服务提供商，提供网络交易平台，并不参与买卖双方的交易。被告纽海商务公司亦对“1号店”网站的入驻商户经营资质均已经过合法性审查，并在网站上披露入驻商户的真实名称、地址等信息，但对于入驻商户销售的商品是否符合相关国家标准并无预见和判断能力。且本案中的国家食品药品监管总局稽查局于2013年10月29日发布的《关于查处含海娜花染发化妆品的通知》，系原告自行向国家食品药品监管管理总局申请的政府信息公开，被告纽海商务公司无法自行获知该通知内容，原告亦未提供证据证明被告纽海商务公司知道或应当知道涉案商品为不合格产品。此外，被告纽海商务公司在收到应诉材料以后，已经将涉案商品做了下架暂停销售处理，被告纽海商务公司已经采取了必要合理的措施，故本院对原告主张被告纽海商务公司承担连带赔偿责任的诉讼请求，不予支持。关于原告在庭审中撤回要求两被告书面赔礼道歉的诉讼请求，于法不悖，本院予以准许。被告全网公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其放弃抗辩的权利，由此产生的不利后果，应由其自行承担。
综上，依照《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第九条、第十五条、第十七条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告广州市全网贸易有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告刘文峰购物款475元；
二、被告广州市全网贸易有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告刘文峰4，750元；
三、原告刘文峰于本判决生效之日起十日内退还被告广州市全网贸易有限公司“海娜花润黑露”6盒，如原告刘文峰届时不能退还，则以每盒79.17元的价格折抵被告广州市全网贸易有限公司应退还原告刘文峰的购物款；
四、驳回原告刘文峰的其余诉讼请求。
负有金钱给付义务的当事人如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取计25元，由被告广州市全网贸易有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
代理审判员 朱俊
二〇一五年六月二十三日
书 记 员 乐贇
附：相关法律条文
一、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第九条消费者通过网络交易平台购买食品、药品遭受损害，网络交易平台提供者不能提供食品、药品的生产者或者销售者的真实名称、地址与有效联系方式，消费者请求网络交易平台提供者承担责任的，人民法院应予支持。
网络交易平台提供者承担赔偿责任后，向生产者或者销售者行使追偿权的，人民法院应予支持。
网络交易平台提供者知道或者应当知道食品、药品的生产者、销售者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施，给消费者造成损害，消费者要求其与生产者、销售者承担连带责任的，人民法院应予支持。
第十五条生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。
第十七条消费者与化妆品、保健品等产品的生产者、销售者、广告经营者、广告发布者、推荐者、检验机构等主体之间的纠纷，参照适用本规定。
……
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。