吉林省延边朝鲜族自治州中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）吉24民终1294号
上诉人（原审被告）：延吉市盛源洗浴中心，住所吉林省延吉市局子街****号。
负责人：田江，经理。
被上诉人（原审原告）：荆涛。
委托诉讼代理人：李根石，吉林海兰江律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：常桂蓉。
委托诉讼代理人：李根石，吉林海兰江律师事务所律师。
上诉人延吉市盛源洗浴中心（以下简称盛源洗浴中心）因与被上诉人荆涛、常桂荣生命权纠纷一案，不服吉林省延吉市人民法院（2016）吉2401民初2228号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭审理了本案。本案现已审理终结。
盛源洗浴中心上诉请求：撤销原判，依法改判；荆涛、常桂荣承担本案诉讼费用。事实和理由：一、盛源洗浴中心没有直接侵害过李彩云的生命权；二、李彩云在其妹妹李彩萍到达之前一直神志清醒，之所以死亡是因为李彩萍没有尽到监护责任；三、盛源洗浴中心没有拨打120的义务，李彩云的死亡结果与未拨打120的行为也没有因果关系。
荆涛、常桂荣辩称，盛源洗浴中心在李彩云晕倒之后，没有及时拨打120急救电话，造成李彩云死亡，没有履行应尽的保障义务，并且有过错，应对李彩云的死亡承担责任，而且还应当支付精神赔偿抚慰金，但荆涛、常桂荣认可一审判决，要求维持原判。
荆涛、常桂荣向一审法院起诉请求：2016年2月4日上午，李彩云（1952年3月2日出生）到盛源洗浴中心洗澡。中午11时55分，李彩云感觉眼前发黑、头晕、恶心，遂给其妹妹李彩萍打电话求助，李彩萍到更衣室后发现李彩云闭着眼睛躺在更衣床上，脸色发紫，大汗淋漓。李彩萍立即联系附近优抚医院的医生，优抚医院的杨红梅医生接到李彩萍的通知后来到盛源洗浴中心，给李彩云测量了血压，杨红梅医生又将优抚医院的周经武医生找来，周经武医生看了以后说不像脑出血，之后，说回去找担架就离开了。李彩萍将李彩云扶到休息室沙发，发现李彩云睁开了一只眼睛，口吐白沫。12时44分，李彩萍给120急救中心拨打了电话。此时，周经武医生没有找到担架，与优抚医院的张明海医生一起来到盛源洗浴中心对李彩萍实施了注射抢救。12时51分，经再次拨打120急救中心电话后，120急救中心来人到盛源洗浴中心对李彩云实施抢救，李彩云经抢救无效死亡。因盛源洗浴中心在李彩云晕倒后的一小时内未采取合理措施，没有尽到安全保障义务，导致李彩云死亡，应承担赔偿责任。按照吉林省高级人民法院2015年制定的赔偿标准计算，李彩云的死亡赔偿金应为23217.82元*17年=394702.94元，丧葬费应为23258元，加上精神损害抚慰金1.5万元，三项合计为432960.94元。荆涛、常桂蓉作为李彩云的继承人，要求盛源洗浴中心对李彩云的死亡承担30%的责任，按30%的比例赔偿。
一审法院认定事实：2016年2月4日上午，李彩云（1952年3月2日出生）到盛源洗浴中心沐浴，中午11时55分，李彩云感觉眼前发黑、头晕、恶心，遂给其妹妹李彩萍打电话求助，李彩萍系盛源洗浴中心比邻的延吉市优抚医院（以下简称优抚医院）的医生，李彩萍接到李彩云电话后立即赶到盛源洗浴中心，在更衣室发现李彩云闭着眼睛躺在更衣床上，其脸色发紫，大汗淋漓。李彩萍立即拨打电话联系优抚医院杨红梅医生，杨红梅医生接到李彩萍的电话后来到盛源洗浴中心，给李彩云测量了血压，之后，杨红梅医生又通知优抚医院的周经武医生来给李彩云作进一步检查，周经武医生来后经对李彩云检查后确诊不是脑出血，之后，周经武医生告知李彩萍其回优抚医院找担架后过来即离开盛源洗浴中心。李彩萍遂将李彩云扶到休息室沙发坐下，此时李彩云睁开了一只眼睛，且口吐白沫。12时44分，李彩萍拨打了120急救中心的电话。此时，周经武医生因没有找到担架，与优抚医院的张明海医生一起来到盛源洗浴中心并对李彩萍实施了注射抢救。12时51分，李彩萍再次拨打120急救中心电话后，延吉市急救中心的医护人员来到盛源洗浴中心并对李彩云实施抢救后宣布李彩云已经死亡。2016年2月5日，延吉市急救中心出具居民死亡医学证明（推断）书，推断李彩云的死亡原因系冠心病心肌梗死所致。2016年2月6日，李彩元在延吉市殡葬管理服务中心被火化，享年63岁。另查明，李彩云前夫已去世，荆涛系李彩云的儿子，常桂蓉系李彩云的母亲，二人均系李彩云的合法继承人。盛源洗浴中心系个体工商户，2016年3月，盛源洗浴中心变更实际经营者，由田江的胞弟田和经营管理，但其营业执照上登记的经营者未变更登记。一审法院认为，盛源洗浴中心作为服务场所，除应为客户提供优质服务外，还应当对客户的生命及财产安全提供保障，尤其在出现突发事件时，应及时采取合理有效的应对措施。李彩云到盛源洗浴中心沐浴，其与盛源洗浴中心形成一种服务合同关系，在李彩云沐浴期间，盛源洗浴中心应对其生命及财产安全负责。但在李彩云自11时55分发病至12时51分死亡的近一个小时的时间内，盛源洗浴中心未向120急救中心拨打电话。而李彩萍作为李彩云的亲属，虽然通知了优抚医院的医生，但因优抚医院无急救经验，其救治不到位，而李彩萍拨打120急救中心电话时已到12时44分，致使李彩云错过了最佳抢救时间。李彩云死于冠心病心肌梗死，该病情如抢救及时有可能不至于死亡。故李彩云的死亡与抢救不及时有一定的因果关系。对此，盛源洗浴中心及当时李彩云的监护人李彩萍均有过错，应由双方共同承担责任。荆涛、常桂蓉要求盛源洗浴中心独自承担30%的责任不合理，应由盛源洗浴中心及当时李彩云的监护人李彩萍各自承担15%的责任。因李彩云死亡时已年满63周岁，故应按17年计算死亡赔偿金。荆涛、常桂蓉的委托代理人李根石计算的死亡赔偿金及丧葬费数额合理，本院予以支持。但死亡赔偿金具有精神损害抚慰金的性质，故荆涛、常桂蓉独立于死亡赔偿金之外要求赔偿精神损害抚慰金不符合法律规定，本院不予支持。经计算，李彩云的死亡赔偿金及丧葬费共计417960.94元，盛源洗浴中心及李彩萍各自按15%的比例承担的赔偿数额应为62694.14元。盛源洗浴中心虽然更换了经营者，但未办理营业执照变更登记，故应由登记的经营者与实际经营者共同承担责任。依照《中华人民共和侵权责任法》第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第三条第二款、第六条第一款、第十七条第三款、第二十七条、第二十九条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第九条，《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第五十九条之规定，判决：一、被告延吉市盛源洗浴中心于本判决发生法律效力之日起十五日内向原告荆涛、常桂蓉支付死亡赔偿金及丧葬费合计417960.94元的15%，即62694.14元；二、驳回原告荆涛、常桂蓉的其他诉讼请求。案件受理费2800元（原告荆涛已预交），由被告延吉市盛源洗浴中心负担1300元；由原告荆涛负担500元。
二审中，双方当事人均未提交新证据。
本院对一审查明的事实予以确认。
本院认为，在李彩萍到达洗浴中心之前，盛源洗浴中心对李彩云无需承担监护责任和保障义务。因为李彩云能在休息室自行打电话给李彩萍，并在通话里亲自表达自己身体不适之处，这足以证实其神志清醒，当时具备独立的行为能力。此种情况下，盛源洗浴中心的监护责任和保障义务应当以李彩云主动提出求救要求为限。因为盛源洗浴中心并非医疗机构，无法判断李彩云感觉不适的原因，也不了解李彩云的既往病史，在李彩云已经主动联系家属，而未主动向洗浴中心求救的情况下，盛源洗浴中心没有义务主动拨打120或对其提供特殊的监护和保障。在李彩萍已经到达洗浴中心的情况下，盛源洗浴中心更不需要承担监护责任和保障义务，而应当由李彩萍作为李彩云的家属，自行承担监护责任。盛源洗浴中心在未收到李彩云求救要求的情况下，既未阻止李彩云通知家属，也未妨碍李彩萍私自抢救，故对李彩云的死亡结果不存在过错，不应当承担赔偿责任。
综上所述，盛源洗浴中心的上诉请求成立，本院予以支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项之规定，判决如下：
一、撤销吉林省延吉市人民法院（2016）吉2401民初2228号民事判决；
二、驳回被上诉人荆涛、常桂蓉的诉讼请求。
一审案件受理费1800元（荆涛预交2800元）；二审案件受理费1367元，合计3167元，由被上诉人荆涛、常桂荣负担。
本判决为终审判决。
审判长 郑贞子
审判员 咸柱英
审判员 池东波
二〇一六年十月十二日
书记员 朴莲义