上海市虹口区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）虹民四（民）初字第250号
原告祁龙妹。
委托代理人徐惠忠，上海华夏汇鸿律师事务所律师。
被告锦江麦德龙现购自运有限公司。
法定代表人jeroenBastiaandeGroot。
被告锦江麦德龙现购自运有限公司上海虹口商场。
负责人PATRICELUCIENGILBERTGENET。
两被告共同委托代理人潘晓雷。
原告祁龙妹与被告锦江麦德龙现购自运有限公司（以下简称“麦德龙公司”）、锦江麦德龙现购自运有限公司上海虹口商场（以下简称“麦德龙公司虹口商场”）身体权纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，由代理审判员褚虹公开开庭进行了审理。原告祁龙妹及其委托代理人徐惠忠、两被告的共同委托代理人潘晓雷到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告祁龙妹诉称：2012年10月15日下午14：00左右，原告在被告麦德龙公司虹口商场外放置手推车的地方，因地面有凹陷而摔倒受伤。原告随即被送至上海市建工医院就诊，诊断为左桡骨远端骨折、右侧状骨不光整。后原告于2012年10月18日入住上海市第六人民医院，于2012年10月20日行左桡骨远端骨折切复内固定术，2012年10月24日出院，出院诊断双侧桡骨远端骨折。后，原告多次门诊复诊。因与两被告达不成一致赔偿意见，原告起诉至本院，要求两被告赔偿医疗费4，491.70元、住院伙食补助费140元、律师费5，000元、误工费37，188.96元、护理费4，500元、营养费2，700元、鉴定费1，900元、伤残赔偿金200，382元、精神损害抚慰金15，000元。
原告为支持诉请意见，提供如下证据材料：上海市公安局虹口分局凉城新村派出所纠纷调处记录、司法鉴定意见书以及医疗费等相关赔偿费用的单据材料等。
被告麦德龙公司及麦德龙公司虹口商场辩称：原告所述地面凹陷确属事实，该处地面因自然沉降而凹陷约2-3公分，该处地面属于麦德龙公司虹口商场经营管理范围内，但原告摔倒系地面沉降导致还是原告疏忽大意导致，原告并无证据可证明。原告提供的上海市公安局虹口分局凉城新村派出所纠纷调处记录上签字的系麦德龙公司保安部的员工，其并未获得公司授权去签字。综上，两被告认为就本案无过错，不同意原告诉请。对原告主张的赔偿项目，意见如下：医疗费单据原件没有异议，被告诉前垫付的医疗费不要求在本院中一并处理；住院伙食补助费、营养费、鉴定费无异议；护理费、误工费、精神损害抚慰金、律师费不予认可；残疾赔偿金要求使用2011年36，230元的计算标准。
被告麦德龙公司及麦德龙公司虹口商场未提供证据材料。
经审理查明：2012年10月15日下午，原告在被告麦德龙公司虹口商场外因地面有凹陷而摔倒受伤，该处属于被告麦德龙公司虹口商场经营管理范围内。原告随即被送至上海市建工医院就诊，诊断为左桡骨远端骨折、右侧状骨不光整。后原告于2012年10月18日入住上海市第六人民医院，于2012年10月20日行左桡骨远端骨折切复内固定术，2012年10月24日出院，出院诊断双侧桡骨远端骨折。后，原告多次门诊复诊。
经原告申请，本院委托上海华医司法鉴定所对原告伤残等级及损伤后休息、营养、护理期进行法医临床鉴定，该鉴定所于2014年12月25日出具华医（2014）临鉴字第2360号鉴定意见书，鉴定意见为“被鉴定人祁龙妹因摔伤致双桡骨远端骨折等，后遗左上肢功能障碍、左手功能部分丧失分别相当于道路交通事故XXX伤残、XXX伤残。损伤后手术治疗休息期150日，营养期60日、护理期60日；若后期行内固定取出术治疗，酌情休息期45日、营养期30日、护理期30日。”原告为此支付鉴定费1，900元。
原告户籍所在户别属于非农家庭户口。
原告为提起本案诉讼，聘请律师代理，原告主张律师代理费5，000元。
上述事实，由当事人提供的证据材料，及原、被告双方的陈述等予以佐证。
本院认为：公民、法人由于过错侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。本案的主要争议焦点在于：1、原告在被告麦德龙公司虹口商场外摔倒致伤，被告对此是否存在过错，是否应承担赔偿责任；2、原告自身对于损害后果的发生，是否存在过错。本案中，被告方作为公共场所的经营、管理者，对于场所设施存在地面不平整的瑕疵未及时修复，其具有可能造成安全隐患的过错，应承担相应的民事责任。祁龙妹行走负谨慎注意义务，现其未充分注意自身安全，对自身损害结果的发生亦具有过错，应当在其过错范围内减轻被告方的赔偿责任。故本院综合辨析、判断案件情况、各自行为与诉争损害发生之间的因果关系等，酌情确定被告对原告的损害后果承担40％的赔偿责任。
关于具体赔偿项目及金额。对于上海华医司法鉴定所出具的鉴定意见书，在没有足以反驳该意见书的证据的情况下，本院确认上海华医司法鉴定所出具的鉴定意见书合法有效，该鉴定意见可作为计算本案民事损害赔偿的依据。现根据相关证据材料，结合原告实际受伤就医情况、司法鉴定意见等，本院确认损失如下：1、医疗费：根据当事人提供的医药费单据、就医记录等相关材料，本院确认原告受伤治疗的医疗费4，491.70元。2、营养费：根据原告的伤势情况，结合司法鉴定确定的营养期限，酌定该项费用为2，700元（一期、二期一并处理）。3、护理费：根据原告的伤势情况，结合司法鉴定确定的营养期限，酌定该项费用为3，600元（一期、二期一并处理）。4、误工费：原告提交的证据，本院确认其从事零售行业，依据事发前一年上海市职工零售业年平均工资34，805元的标准，结合司法鉴定确定的误工期限，酌定该项费用为18，852.71元（一期、二期一并处理）。5、住院伙食补助费：按20元每天的标准计算7天，本院确认为140元。6、精神损害抚慰金：根据被告的过错程度、侵权造成的后果等，酌定为4，400元。7、鉴定费：由于司法鉴定是原告提起诉讼而需提供的证据，故由此产生的费用由被告承担，本院确认为1，900元。8、残疾赔偿金：原告户口性质系非农家庭户口，参照受诉地城镇居民人均可支配收入的标准，结合原告伤残等级及年龄，以及考虑被告过错程度，本案残疾赔偿金确定为83，969.6元。9、律师费，原告为诉讼而聘请律师，现要求被告赔偿该部分费用，并无不当，根据原告胜诉标的，本院酌定3，000元。上述由本院确认的各项损失项目，除残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费、律师费不再按责任比例承担外，其余损失由被告按40%比例承担赔偿责任。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第七十三条之规定，判决如下：
一、自本判决生效之日起10日内，被告锦江麦德龙现购自运有限公司、锦江麦德龙现购自运有限公司上海虹口商场共同赔偿原告祁龙妹医疗费、营养费、护理费、误工费、住院伙食补助费的40%，合计11，913.76元；
二、自本判决生效之日起10日内，被告锦江麦德龙现购自运有限公司、锦江麦德龙现购自运有限公司上海虹口商场共同赔偿原告祁龙妹残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费、律师代理费，合计93，269.6元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费5，369.53元，减半收取2，684.77元，由原告祁龙妹负担1，637.67元、被告锦江麦德龙现购自运有限公司、锦江麦德龙现购自运有限公司上海虹口商场共同负担1，047.1元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
代理审判员 褚虹
二〇一五年四月二十七日
书 记 员 朱莹
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
……
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
……
二、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条……
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
……
三、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
第七十三条双方当事人对同一事实分别举出相反的证据，但都没有足够的依据否定对方证据的，人民法院应当结合案件情况，判断一方提供证据的证明力是否明显大于另一方提供证据的证明力，并对证明力较大的证据予以确认。因证据的证明力无法判断导致争议事实难以认定的，人民法院应当依据举证责任分配的规则作出裁判。