安徽省巢湖市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）皖0181民初2222号
原告：马爱贤，女，1972年1月1日出生，住安徽省巢湖市。
委托代理人：丁洋，安徽巢达律师事务所律师。
被告：巢湖市华强快运服务部，住所地巢湖市光明路14号。经营者：靳志，男，1985年12月10日出生，汉族，安徽省巢湖市人，住安徽省巢湖市西峰乡里岗村委会大靳村，公民身份号码3426011985********。
原告马爱贤诉被告巢湖市华强快运服务部（下简称“华强快运”）公路货物运输合同纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员蒋琰独任审判，适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告马爱贤及其委托代理人丁洋、被告华强快运经营者靳志均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告马爱贤诉称：2016年4月28日，原告从合肥白马服装城购进一包价值10919元货物，交由本案被告华强快运托运至巢湖。后该货物在托运过程中丢失，原告多次上门要求赔偿损失未果，遂于2016年5月5日向巢湖市公安局城北派出所报警，同年5月9日，在城北派出所警官的多方调解下，华强快运同意赔偿原告损失，但至今未予赔付。现原告诉请被告华强快运赔偿其丢失货物损失10919元并承担本案诉讼费用。
被告华强快运辩称：1、华强快运与原告马爱贤无直接的合同关系，马爱贤不具备诉讼主体资格。华强快运受托运人委托将货物运输给原告，原告在未收到货物的情况下应与托运人联系，要求赔偿损失，再由托运人向华强快运提出赔偿；2、华强快运货运单托运条款第3条明确载明，托运方在托运货物时需要保价，也就是告知所托货物的价值，但托运时托运方并未告知货物价值，也未办理保价，故根据该条款，华强快运只需承担货物运费三倍的赔偿责任。3、原告称2016年5月9日在城北派出所调解下华强快运同意赔偿损失不是事实，华强快运未参与此次调解，更未同意赔偿损失。
原告为支持自己的诉讼请求向本院举证如下：
1、原告马爱贤的身份证复印件，证明原告马爱贤的身份信息及具有诉讼主体资格；
2、2016年4月28日货运单客户联，证明原告马爱贤于2016年4月28日在被告华强快运合肥收货处托运了一包服装至巢湖，约定运费付款方式为提付，收货人是马爱贤，马爱贤现持有货运单的客户联原件，原、被告双方存在运输合同关系；
3、被告工商信息查询单，证明被告华强快运系2015年10月15日成立，位于巢湖市光明路14号，登记经营者为靳志，组织类型为个体工商户；
4、合肥××海区兰怡服装店销货单客户联、销货证明、营业执照正副本复印件，证明原告于2016年4月28日在合肥市白马服装城合肥瑶海区兰怡服装店经营的乔治公主女裤处购买一批服装，货款共为3177元，其中现金付款2177元，刷卡支付1000元，货物系由马爱贤自行负责托运。
5、合肥××海区优裤牛仔服装店销货单客户联、销货证明、营业执照复印件，证明原告于2016年4月28日在合肥市××服装城合肥瑶海区优裤牛仔服装店经营的蓝色经典店面购买一批服装，货款共计4649元，其中现金付款1649元，刷卡支付3000元，该店将马爱贤购买的货物打包，由马爱贤自行托运华强物流。
6、合肥××海区兴建裤类商行销货单客户联、销货证明、营业执照正副本复印件、工商登记信息查询单，证明原告于2016年4月28日在合肥市××服装城合肥瑶海区兴建裤类商行经营的旺角裤行购买一批服装，货款共为2748元，其中现金付款748元，刷卡支付2000元，货物由马爱贤自行负责托运。
7、畅雅越销货单客户联、销货证明、营业执照复印件，证明原告于2016年4月28日在合肥市××服装城合肥瑶海区畅雅越服装店购入一批服装，货款为253元，为现金支付，货物由马爱贤自行负责托运。
8、霞龙针织销货单客户联、销货证明、工商登记信息查询单，证明原告于2016年4月28日在合肥市白马服装城霞龙针织购入一批服装，货款为92元，为现金支付，货物由马爱贤自行负责托运。
9、POS机刷卡小票、银行流水，证明2016年4月28日，马爱贤持有的中国建设银行的银行卡在POS机上分别有3笔付款记录，一笔1000元支付给合肥××海区兰怡服装店，一笔3000元支付给合肥白马蓝色经典服饰批发，一笔2000元支付给白马服装城一期个体户孙建华，上述三笔付款信息与前述的销货单、销货证明的购货事实相互印证。
10、巢湖市公安局城北派出所情况说明、调解协议书，证明2016年5月5日下午原告因货物丢失赔偿与被告交涉时，后拨打110报警，巢湖市公安局城北派出所张柳警官出警到现场进行调解，5月9日下午原告马爱贤丈夫许波与华强快递的快递员潘正权达成了调解协议书，调解协议书中潘正权明确认可丢失货物的价值为10900元，并且是其在送货过程中将货物丢失的，即原告托运的货物丢失系被告因托运保管不善造成的。
11、结婚证、身份证复印件，证明许波系原告马爱贤的丈夫。
12、许波与靳瑞平（靳志父亲）在合肥××海区优裤牛仔服装店经营的蓝色经典店面交涉打包的视频资料，证明2016年5月5日晚，许波与靳瑞平一起到合肥××海区优裤牛仔服装店经营的蓝色经典店面找老板按照靳瑞平确认丢货的包裹大小，重新打包装一次，以明确丢失的货物数量，经靳瑞平确认当时包裹装了两层，与现场打包的100条牛仔裤的体积基本相符；店面老板陈述当时原告是带了3个跟他家的货物体积差不多的货物，他家的货物稍大点，来打包（与原告采购的三家店面情况一致，数额稍大，另外两家较小），并向靳瑞平陈述牛仔裤批发价一般在80元上下，有些90多元，还有些真丝裤更贵，因为比较薄。
被告华强快运针对原告方提交的证据发表质证意见如下：对证据1、11无异议；对证据2至8的证明目的有异议，首先不能证明原告系发货人，且根据发货惯例，应当是合肥方托运货物，将客户联给进货商，进货商再取货，其次对其证明货物的价值也有异议，原告无法证明打包托运的包裹数量，且货运单的托运需知也明确告知，原告货物如超过10000元，应属价值较大货物，理应办理保价，但原告未保价，如货物丢失，根据托运条款，被告只需支付三倍的托运费用；证据9真实性无异议；证据10的调解与被告无关，被告并未参与调解；证据12视频中的靳瑞平确系靳志父亲，但该视频仅能证明靳瑞平去合肥确认此事，并且其当时也明确表示，如果货物丢失应由托运方（即供货商）向华强快运索赔，原告非本案适格主体。
被告华强快运未举证。
本院认证如下：对原告方所提交证据的真实性、合法性以及与本案的关联性，本院均予以确认。
经审理查明：被告华强快运系经营货物运送的个体工商户。2016年4月28日，本案原告马爱贤从合肥市白马服装城购进一批服装，在合肥瑶海区优裤牛仔服装店经营的蓝色经典店面处进行集中打包后由专门送货的师傅送至华强快运合肥收货处（安徽大市场六期308号）开具货运单，托运至巢湖。后在运送过程中，华强快运的送货员潘正权将该笔货物丢失，原告多次上门要求赔偿损失未果，遂于2016年5月5日向巢湖市公安局城北派出所报警，同年5月9日，在城北派出所警官的调解下，华强快运快递员潘正权与原告马爱贤丈夫许波达成调解协议，确认丢失货物的价值为10900元，由潘正权赔偿原告货物损失7500元，后因该调解协议至今未能履行致原告诉讼来院，要求被告赔偿其丢失货物的损失10919元并承担本案诉讼费用。
上述事实，有当事人陈述、书证等证据材料载卷佐证，其事实清楚，足以认定。
本院认为，1、原、被告双方是否存在公路货物运输合同关系以及原告是否为本案适格诉讼主体。从原告马爱贤提交的由本案被告华强快运开具的货运单上来看，其收货人姓名栏为“马爱贤”，而发货人信息栏为空白，根据交易惯例以及原、被告双方的当庭陈述，自卖方即批发商向原告马爱贤交付涉案货物之时起，原告即取得涉案货物所有权，而自涉案货物交付至华强货运合肥收货点处并开具货运单之时起，货物毁损、灭失的风险也随之转移至承运人即本案被告华强快运处，马爱贤作为丢失货物的实际所有权人，其有权要求被告承担货物丢失损失的赔偿责任，故本案原、被告双方存在公路货物运输合同关系，马爱贤系本案适格的原告。被告辩称马爱贤不是托运方，其与马爱贤之间无直接的合同关系，马爱贤不具备本案诉讼主体资格，理由不成立，本院不予采纳；2、就原告丢失货物的损失，被告是否应承担赔偿责任。涉案货物系在由原告方交由华强快运合肥收货点后至货物送达前这一时间段，由华强快运的快递员潘正权丢失，且被告当庭认可潘正权系其员工，故其丢失货物的行为，应为职务行为，对于原告丢失货物的损失，依法应由本案被告承担相应的赔偿责任；3、就原告丢失货物的价值确定问题，首先有五家批发商分别出具了证明、营业执照、销货清单以及POS机刷卡小票、银行流水可以证明原告于2016年4月28日购进服装实际支付的货款为10919元；其次被告的快递员潘正权与马爱贤丈夫在城北派出所达成的调解协议中也明确丢失货物的价值约为10900元，且潘正权作为华强快运的员工，将涉案货物弄丢是事实，其与原告丈夫之间达成调解协议，应视为职务行为；再次，本案被告华强快运经营者靳志的父亲靳瑞平（系华强快运工作人员）与原告丈夫许波于2016年5月5日共同至合肥瑶海区优裤牛仔服装店经营的蓝色经典店面处根据2016年4月28日原告丢失货物打包后的体积大小进行重新打包，确认丢失货物的数量大约为100件，估算后的价值与原告诉请的数字大体相当；综上，从证据的高度概然性角度，原告提交的证据形成了一个完整的证据链，可以确定丢失货物的损失为10919元；4、就货运单中托运条款是否有效的问题。首先，该货运单系被告方事先印制好，并且反复使用的单据，其托运条款应视为格式条款；其次，被告在接受托运时未向任何人就货运单中的托运条款尽到明确提示说明义务；故被告辩称因原告丢失货物未办理保价，根据货运单中的托运条款第3条被告只需赔偿原告货物运费三倍的损失的说法，本院不予采纳。
综上，为维护稳定的市场经济秩序，保护当事人的合法权益，现依照《中华人民共和国民法通则》第八十五条、第一百零六条、第一百一十一条，《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条之规定，判决如下：
被告巢湖市华强快运服务部本判决生效后十日内赔偿原告马爱贤货物损失10919元；
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费150元，减半收取75元，由被告巢湖市华强快运服务部负担。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提供副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
代理审判员 蒋琰
二〇一六年六月十四日
书 记 员 陈会
附：本判决所适用的法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第八十五条合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。
第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。
第一百一十一条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。
二、《中华人民共和国合同法》
第三十九条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。