山东省济南市市中区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鲁0103民初2224号
原告：北京盛世物业服务有限公司济南分公司，住所地济南市。
负责人：余于河，副总经理。
委托诉讼代理人：张立军，男，该公司项目经理助理，住济南市。
委托诉讼代理人：马路华，女，该公司客服部经理，住济南市。
被告：陈巧燕，女，1979年11月28日生，汉族，无业，住济南市
原告北京盛世物业服务有限公司济南分公司（以下简称盛世物业济南分公司）与被告陈巧燕物业服务合同纠纷一案，本院于2017年3月7日受理后，依法适用普通程序，于2017年7月25日公开开庭进行了审理。原告盛世物业济南分公司负责人余于河的委托诉讼代理人马路华，被告陈巧燕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告盛世物业济南分公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付2013年1月1日至2016年12月31日物业费共计7540.32元。2、判令被告支付违约金1万元。3、诉讼费由被告承担。事实和理由：被告于2010年购买济南市房屋，建筑面积98.18平方米。2010年12月14日，原告与被告签订了《鲁能领秀城前期物业管理服务协议》（以下简称协议），明确规定物业服务费为每月每建筑平方米1.6元，每月物业费157.09元。原告与开发商签订的《领秀城十四区前期物业服务协议》第九章第十九条规定，物业服务费用每6个月交纳一次，业主或物业使用人应在每个缴费期开始前5日内履行缴纳义务。被告拖欠原告2013年1月1日至2016年12月31日期间的物业服务费共计7540.32元。按照原告与被告签订的物业服务合同第七章违约责任第二十四条规定，“甲方违反本合同，未按约定交纳物业服务费的，乙方有权要求甲方补交并收取从逾期之日起每日千分之三的违约金”，经计算违约金总额为1万元。
被告陈巧燕辩称：对2013年1月1日至2016年12月31日期间物业费7540.32元没有交纳的事实无异议，没有交费是有原因的，请求1、依法驳回原告追讨物业费用的诉讼请求。2、依法确认原告在提供物业服务中存在胁迫情节，前期物业合同无效，通过调解协商结算物业费，依法驳回原告诉求的物业管理费中未尽责任和义务部分，由于原告的失职，给被告造成的损失予以赔偿。3、依法要求原告公示2011年1月1日至2016年12月31日管理领秀城UP街区的物业服务资金的收支情况。4、依法要求原告向被告支付其出租公用设施和物业服务用房收益中应支付给被告的部分。事实和理由：1、根据《民法通则》第一百三十五条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年。原告提起的2013年1月1日至2015年4月10日物业费用的诉讼请求已过法律时效，法院应不予支持。2、购房时房产公司明确说过物业费用为1.2元每月每平方米，在交房签订物业合同中物业公司却自行提高到了1.6元每月每平方米（12号楼、13号楼的业主均知道），被告曾提出异议，但迫于开发公司把房屋钥匙交到了物业部门的手中，在“不签订物业合同就不给房屋钥匙”的胁迫下，被告被迫与原告签订了前期物业合同；在后期被告多次要求原告对于物业公司擅自调高物业费问题予以解决，原告至今置之不理，也不予以解决。房屋验收交房时，被告与物业人员（非开发公司人员）一起验收的房屋，物业人员明确告知：管道保修2年，防水工程保修5年，房屋结构部分保修70年，有问题可以报修物业，由物业协调解决。2012年我方在物业收费标准没协调一致的情况下，暂按1.6元每月每平方米提前缴纳一年物业费，2012年4月房屋进行了装修，装修前我方发现房屋出现了室内管道漏水、室外公共管道井漏水造成的多处墙皮脱落情况、卧室楼板偏差严重超标等问题，报修给了物业部门，物业部门当时也予以登记，并带领施工单位的人员来看了，当时的回复是室外管道漏水修好了就可以装修。对于室内楼板偏差问题物业人员表示需要给领导汇报，至今无音讯。但2012年11月底，被告入住后，在冬季供暖时，家里出现了浓浓的草酸味，厨房与卫生间中间处墙皮脱落，卫生间门口处木地板下面出水，卫生间门框脱落的问题，我方多次到物业报修问题，但物业人员总是登记、汇报、找开发商，后来就是找各种理由推三阻四，拖过保修期后，以过保修期为由直接置之不理，在被告提出查报修登记台账时，物业管理人员（物业经理避而不见）以各种理由不让查询，总之不予解决。鉴于以上种种原因，被告为了确保自身权益和财产不受损害，只能无奈的暂停缴纳物业费。3、原告从未公开管理领秀城UP街区的物业服务资金的收支情况，尤其是物业管理用房出租、公共设施租赁的收支情况。4、原告将物业用房进行出租收费，利用楼宇广播，电梯里安装广告牌，公共绿化带内安装广告展览牌，用的是公共用电，电费由全体业主承担，但广告收入全被物业公司贪污，根据《济南市物业管理实施办法》公共广告位收入应归全体业主所有，理应支付一部分给被告或抵扣部分物业费。以电梯广告计算：一个单元两部电梯，三面放广告，一面放两个，广告公司的一个广告牌支出每月200元，物业公司一年贪污全体业主的收入为：2*6*200*12月*20单元＝576000元。加上公共用房租赁和其他公共用地的广告收益，一年至少贪污了全体业主至少150多万的收入，这其中就包括了被告应得的收入和权益。5、原告在物业管理工作中，存在严重降低公共实施标准的情况，部分公共设施迟迟不予维修。比如原来的吸顶灯坏了换一个普通灯，单元门的门禁就从来没好用过，物业维修人员都说下面大门都坏了，还用什么门禁呀，至今未修理。6、原告仅有前期物业合同，而没有证据证明其称职地完成了物业公司的职责和责任，对于物业公司提供的催缴物业费的证据，涉嫌造假，我方不予认可，当时物业公司12楼楼长上门协商处理室内管道漏水和公共管道漏水的维修工作，当时确定好了物业把管道、门套、地板、墙面修好后商谈物业费问题，但事实是管道打压（打不住）就没有下文，无谈修好，更没有谈过物业费问题。综上所述，原告在该诉讼中存在严重的过错，除没很好地完成物业工作外，还拒绝与被告进行有效的沟通，拖而不决，强词夺理，总之就是“我有合同，你就得给我钱”。被告在2012年提前预交了一年的物业费，多次以投诉的方式要求原告解决上述问题，都没得到解决，只看到了一般管理人员（物业经理就没见过）的敷衍、狡辩、蛮横。故从2013年后拒交物业费，以督促原告将问题协商解决。被告是在不得已的情况下，采取拒交物业费的方式督促原告解决问题、做出服务改进和起码有效的沟通，愿在法院调解下合理地结算拖欠的物业费。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据2010年10月8日《前期物业管理服务协议》、2010年12月14日《前期物业管理服务协议》、2012年9月23日《前期物业管理服务协议》、入住会签单、原告工作人员工作记录表、照片17张等，本院予以确认并在卷佐证。
本院认为，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定：建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。被告陈巧燕购买位于济南市市中区鲁能领秀城UP区12号楼1单元2304室房屋，建筑面积为98.18平方米。2010年10月8日,原告盛世物业济南分公司与山东鲁能亘富开发有限公司签订《领秀城J2地块前期物业服务协议》一份，约定由原告盛世物业济南分公司为鲁能领秀城J2地块（鲁能领秀城十四区）提供前期物业服务，合同期限自2010年8月9日起至2012年8月9日止。物业费标准为住宅建筑面积每月每平方米1.6元。原告盛世物业济南分公司开始为案涉小区提供物业服务。2010年12月14日，被告陈巧燕办理案涉房屋的入住手续。2012年9月23日，原告盛世物业济南分公司与山东鲁能亘富开发有限公司签订《领秀城十四区前期物业服务协议》一份，合同期限自2012年9月24日起至2015年9月30日止。物业费标准为住宅建筑面积每月每平方米1.6元。物业费每6个月交纳一次，业主或物业使用人应在每个缴费期开始前5日内履行缴费义务。合同期满后，合同自动延续，直至业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同生效并由该物业服务企业接管为止。上述合同证明原告盛世物业济南分公司系鲁能领秀城十四区的前期服务企业，上述合同对领秀城十四区业主具有约定力。2010年12月14日，被告陈巧燕就其所购的案涉房屋与原告盛世物业济南分公司签订《前期物业管理服务协议》，协议约定物业费标准为住宅建筑面积每月每平方米1.6元。收费时间自2012年1月1日起。被告不按约定交纳物业服务费的，原告有权向被告追缴并收取从逾期之日起每日千分之三的违约金。上述《前期物业管理服务协议》签订时，为有利于小区公共管理考虑，可能存在不签物业服务合同，拿不到房屋钥匙的情况，但并不构成胁迫，在不符合交房条件的情况下，被告有权拒绝签订合同，被告陈巧燕称原告在提供物业服务中，存在胁迫情节，合同无效的辩解理由不能成立。前期物业服务协议可以证实原、被告之间系物业服务合同关系。国务院《物业管理条例》第四十二条规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条规定：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，法律另有规定的除外。第一百三十七条规定：诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。有特殊情况的，人民法院可以延长诉讼时效期间。案涉《领秀城十四区前期物业服务协议》约定合同期限自2012年9月24日起至2015年9月30日止。合同期满后，合同自动延续，直至业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同生效并由该物业服务企业接管为止，对于合同权利提起诉讼的诉讼时效应从合同终止之日起计算。实际情况为原、被告的物业合同关系一直延续到案件起诉之日仍然存在，该期间内原告持续提供物业服务，被告也一直接受原告提供的物业服务。故原告的起诉没有超过诉讼时效，被告陈巧燕称原告起诉已经超过诉讼时效的辩解理由，本院不予采纳。被告陈巧燕提供证据原告工作人员工作记录表照片一张，该表系原告内部考核员工工作情况表格，虽然有工作人员未及时签字的情况，但并不能直接证实工作人员未完成相应的工作。证据地下室、楼道、车库、走廊照片四张，能够证明四个地方照明灯不亮的事实，但照明灯本身属于易损坏设备，损坏后可能需要一定时间更换，仅从静止的图像不易证实原告对上述照明灯未尽到管理义务。被告陈巧燕在未举证证明原告盛世物业济南分公司提供的物业服务有违约情形的情况下，应当及时向原告交纳服务费。原告主张被告陈巧燕支付2013年1月1日至2016年12月31日期间物业服务费7540.32元的诉讼请求，事实清楚，证据充分，本院予以支持。被告陈巧燕对原告公示2011年1月1日至2016年12月31日管理领秀城UP街区的物业服务资金的收支情况，向被告支付其出租公用设施和物业服务用房收益的主张涉及小区全体业主的知情权，与本案物业合同纠纷不属于同一法律关系，本院不予处理，可另案主张。被告陈巧燕提交证据照片，主张房屋交房后在保质期内出现漏水，造成墙皮脱落、地板被泡等问题，原告对该事实予以认可，但房屋质量问题应根据案涉房屋的买卖合同约定由房屋出售方负责，与本案物业服务合同纠纷不属于同一法律关系，本院不予处理，可另案主张。虽被告陈巧燕未能举证证实原告的物业服务存在违约，但通过证实可以看到原告在提供物业服务过程中，存在管理不严，协助业主维修不积极，服务意识不强的问题，应及时纠正。原告盛世物业济南分公司作为物业服务企业应与业主和谐相处，为小区业主提供优质的物业服务，创造优美的生活环境。被告陈巧燕未及时向原告交纳物业服务费的行为构成违约。对于违约金合同虽有明确约定，被告也应当依约赔偿，但被告未及时支付物业费，并未给原告造成直接损失，故对原告盛世物业济南分公司要求被告陈巧燕支付违约金的诉讼请求，本院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条、第一百三十七条、《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零九条、第一百一十四条、国务院《物业管理条例》第四十二条第一款、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第十三条之规定，判决如下：
一、被告陈巧燕于本判决生效之日起十日内支付原告北京盛世物业服务有限公司济南分公司物业服务费7540.32元。
二、驳回原告北京盛世物业服务有限公司济南分公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费230元，由原告北京盛世物业服务有限公司济南分公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 郭庆军
人民陪审员 高 霞
人民陪审员 李迎春
二〇一七年八月十六日
书 记 员 周炜炜