广西壮族自治区田东县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）桂1022民初221号
原告梁金妹，女，1976年11月20日出生，汉族，个体工商户，住广西田东县。
委托代理人许绍强，田东县全兴法律服务所法律工作者。
被告田东世新文化传媒有限责任公司，住所地广西田东县平马镇中山路114号。
法定代表人黄世新。
委托代理人陆洁，广西东晖律师事务所律师。
委托代理人李剑全，广西东晖律师事务所律师。
被告韦荣雄，男，1989年2月10日出生，壮族，公司员工，住广西南宁市青秀区。
委托代理人黄伯康，广西金益律师事务所律师。
原告梁金妹与被告田东世新文化传媒有限责任公司（以下简称世新传媒公司）、被告韦荣雄网络侵权责任纠纷一案，本院于2016年1月20日受理后，依法组成由审判员刘燕平担任审判长、人民陪审员韦彩云、黄青妮参加的合议庭，于2016年7月12日公开开庭审理了本案。书记员黄明泽担任记录。原告梁金妹的委托代理人许绍强、被告世新传媒公司的法定代表人黄世新及其委托代理人李剑全、被告韦荣雄及其委托代理人黄伯康等到庭参加诉讼。经本院院长批准，本案审理期限延长至2016年10月19日。本案现已审理终结。
原告梁金妹诉称，2016年1月11日，网名为“镜头语录”的网友在被告的田东生活网“今日田东”论坛上发布一题目为“百谷村反骨仔为抢占家庭财产，告了父母又告弟”的帖子，并附视频和截图。视频拍摄地点是原告在田东金穗农贸市场内的14号摊位前，特注是原告本人，截图写有“对吗，这个人很毒不给母亲一起吃？不给还赶出来”等攻击、污辱、诽谤的词语，有人回帖“人渣”。原告发现后，于1月13日上午与被告交涉，被告对该帖子进行了屏蔽。原告认为，被告世新公司作为网络的经营者和管理者，对发帖内容未能审核，造成发帖时间内点击率为3534次、回帖40次，给原告造成了极大的负面影响，生意下滑，名誉权、肖像权也受到损害。同时，原告查明“镜头语录”的网友为被告韦荣雄，本案实际侵权人为韦荣雄，并追加其为共同被告。为此，原告向本院诉请：1、判令被告公开向原告赔礼道歉、消除影响、恢复名誉；2、判令被告赔偿原告精神损害抚慰金50000元；3、本案诉讼费由被告承担。
原告对其陈述的事实提供的证据有：1、发帖人网络截图，证明事发地点是原告在田东金穗农贸市场14号摊位前，截图注明是原告本人，并有污辱诽谤性词语；2、回帖网络截图，证明原告遭受网友的遣责，名誉、肖像受到损失；补充证据1、优酷网截屏，证明发帖人为wrxiong99；2、QQ截图，证明田东生活网发帖人为被告韦荣雄；3、微信截图，证明wrxiong1989微信号是被告韦荣雄，与QQ头像是同一个人。
被告世新传媒公司辩称，被告不是本案适格的主体。“镜头语录”所发的视频来源于优酷网站，帖子中的视频、截图和话语均是“镜头语录”转载、编辑。被告没有对该帖进行编辑和修饰，也没有进行标注。本案侵权人是网名为“镜头语录”的人。田东生活网作为田东人民的门户网站，“今日田东”刊登的内容均是网友编辑发表，网站只是提供平台，供网友免费使用。网站在重要位置都有进行提示和发布免责声明，并设有举报功能，接到举报后，网站工作人员将对帖子进行处理。被告在接到原告通知后，马上屏蔽该帖，还帮助原告截屏保存证据。被告认为，其作为网络平台免费提供者，在网友的发帖上已尽到谨慎和安全保障义务，主观上没有过错，不应承担本案的侵权责任。
被告为其辩称提供的证据有：1、“镜头语录”在田东生活网的注册资料，证明帖子为“镜头语录”所发，其才是本案的适格被告；2、网站注册用户协议，证明网站注册会员均与网站签有电子协议，会员应对自己言行承担责任；3、网页截屏，证明网站已尽到谨慎和安全保障义务，不应承担责任。
被告韦荣雄辩称，原告不是适格主体，涉案视频截图内容没有针对原告，原告不是视频中两位老人的子女，截图标注的人图像模糊不清，无法辩认是否是原告本人，因此无法证实原告与本案是否有利害关系。本案没有证据证实被告韦荣雄对原告实施侵权行为。原告提供的优酷网截屏，显示发帖人为“wrxiong99”，被告从未在优酷网中注册过账户，且原告提供的用户名没有被告韦荣雄的姓名、头像、电话等信息资料，原告认为“wrxiong99”用户名是被告的账户没有任何证据支持。被告通过其本人QQ账号登录田东生活网，QQ登录的头像与原告提供的QQ截图头像不一致，这说明被告从未用QQ绑定田东生活网，未在生活网中发表涉案视频，原告提供的QQ截图属非法取得，不能作为定案依据。综上所述，优酷网发帖人“wrxiong99”与田东生活网视频发表者“镜头语录”并非被告的账户，原告提供的证据不能证明被告实施侵权行为，原告请求赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿精神损害抚慰金等，没有事实与法律依据，应予驳回。
被告为其辩称提供田东生活网登陆页面载图，证明被告本人通过QQ登陆田东生活网后，必须创建、注册账号才能进入网站，被告QQ未绑定过田东生活网，不可能在网站发帖。
经过开庭质证，各方对对方提供的证据分别持有异议，对此本院认为，原、被告提供的证据均系网络截图，对其真实性本院予以认定，但能否证实俩被告是否实施了侵犯原告名誉权的行为，由本院综合案件查明事实后予以判定。
综合全案证据，本院确认以下法律事实：2016年1月11日，署名为“镜头语录”的网友在被告世新传媒公司开办的田东生活网（无法人资格）论坛中转载了一篇题目为“百谷村反骨仔为抢占家庭财产，告了父母又告弟”的视频和网络截图，视频拍摄地位于田东县平马镇金穗农贸市场内、原告梁金妹经营的铺位前。视频中有两位老人，一人坐轮椅，另一人手持一牌子，牌子上写着“家门不幸陆家出一个反骨仔告了父母又告弟悲哀啊！”，视频截图中写着“广西百色市田东县百谷村出现一个反骨仔，把母亲赶出家门13年多，不赡养父母，为强占家庭财产，把父母告上法庭，后又把自己亲弟弟告上法庭”。涉案视频中显示，在原告的铺位前，有多人围观，其中网络截图里，用红线圈注原告，并注明“不给母亲一起吃？不给，赶出来，还要父母的东西，要完还赶出来”、“对吗？这个人很毒，不知道她怎么这么毒”。2016年1月13日，被告世新传媒公司在接到原告通知后，即将该视频及截图删除。该视频在田东生活网发表后至被删除期间，共浏览3534次，回复40次。在视频发表期间，田东生活网未对视频内容进行主动编辑、组织或修改以及对该视频进行置顶、加亮等人工操作。田东生活网网站会员使用邮箱注册，该网站中网名“镜头语录”的用户使用QQ邮箱注册。庭审中，被告韦荣雄确认该注册邮箱的QQ号系其本人的QQ号码，但认为有人盗取了其QQ号码，其不知道“镜头语录”是谁，并认为其QQ号从未绑定田东生活网，不能在网站中发帖。对此，被告世新公司认为，绑定QQ号是为了便于登陆，不在于是否能够发帖，只要注册了邮箱就可以发帖，涉案视频及截图系用“镜头语录”登陆后发表，并不是用QQ号登陆。
另查明，涉案视频转载自优酷网，时长约6分钟，发布者为“wrxiong99”。经本院询问，原告自愿放弃对优酷网的起诉。
本案在审理过程中，本院依法向田东县公安局林逢派出所、田东县民政局及田东县平马镇百谷村委调查。经查，原告系视频中老人的儿媳，案外人韦思杰系被告韦荣雄的姐姐，亦系视频中老人的儿媳，与原告系妯娌关系。原告所在村委曾调解、处理过视频老人家中发生的纠纷。
本院认为，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉，公民在网络论坛上行使言论自由权利时，应当遵守法律规定，不得损害他人的合法权益。本案争议焦点在于，涉案的视频及截图对原告是否构成名誉侵害及基于该侵权行为应承担的民事责任。涉案视频内容所述为陆家老人与儿子的纠纷，原告是老人的儿媳，但视频截图内容中用红线圈注原告，言语尖锐苛刻，带有明显主观感情色彩，充满批评性等贬义词语，让社会公众对原告产生误解，给原告的社会评价造成一定程度的负面影响，应认定涉案视频及截图对原告名誉构成侵害。而上述视频及截图内容是否属实，不是本案审理范畴，本院不作定论。
涉案视频系网名“镜头语录”的网友用QQ邮箱在田东生活网注册后转载发布，QQ号为被告韦荣雄本人的号码。QQ号的使用人具有唯一性，被告认为其QQ号被人盗取，但未能提供证据证明，应承担举证不能的法律后果，本院对其辩称不予采纳。故，本院依法认定被告韦荣雄系田东生活网中涉案视频及截图的转载发布者。被告韦荣雄的姐姐韦思杰与原告系妯娌关系，基于此特定的身份，其作为涉案视频转载主体较常人更应负有谨慎、注意义务，对视频老人家中发生的纠纷应持客观、中立原则，现其作为转载者未尽与其身份相适应的注意义务，所转载的涉案视频及截图已侵害了原告的名誉权，并在公众中造成一定影响，其行为有过错，应承担相应的法律责任。因此，被告韦荣雄应向原告赔礼道歉，在田东生活网论坛中刊登道歉信（内容须经本院审核），为原告消除影响、恢复名誉。本案中，被告的转载行为虽侵犯了原告的名誉权，但原告并无证据证明自己为此造成严重后果，其主张不符合《侵权责任法》第二十二条及《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款关于精神损害抚慰金赔偿的法律规定，故本院对原告诉请精神损害抚慰金50000元的主张不予支持。根据《侵权责任法》第三十六条第二款的规定：“网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任”，田东生活网作为网络服务提供者，在本案中提供的是网络信息平台服务，其在论坛中未对涉案视频及截图内容进行主动编辑、组织或修改，在接到原告通知后田东生活网已立即删除涉案视频及截图，并未造成大量网友跟帖，原告诉请被告世新传媒公司承担责任的主张，不符合《侵权责任法》第三十六条第二款的规定。因此，原告要求被告世新传煤公司承担侵权责任的主张，本院不予支持。涉案视频转载自优酷网，至今仍保留，原告在诉讼中自愿放弃对优酷网的起诉，系其对自身诉讼权利的处分，本院依法照准，故对优酷网中涉案视频的发布者“wrxiong99”是否系本案被告韦荣雄不作认定。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第三十六条、《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条第一款、《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条、第九条、第十条、第十六条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
一、被告韦荣雄在田东生活网论坛中连续五日刊登向原告梁金妹的道歉声明（内容需经本院审核），为原告梁金妹消除影响、恢复名誉。逾期不履行，本院将在田东生活网上公布本判决书，所需费用由被告韦荣雄负担；
二、驳回原告梁金妹的其他诉讼请求。
本案受理费1050元，由原告梁金妹负担200元，被告韦荣雄负担850元。
上述判决，义务人应于本案判决生效之日起五日内履行完毕，逾期则应加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内向本院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院或者直接向百色市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数递交副本，上诉于百色市中级人民法院。并于上诉期限届满之日起七日内预交上诉费（数额视当事人提出上诉请求数额确定）。户名：待结算财政款项－－法院诉讼费专户，账号：60×××97，开户行：农行百色分行营业部，逾期不交的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 刘燕平
人民陪审员 韦彩云
人民陪审员 黄青妮
二〇一五年九月九日
书 记 员 黄明泽