重庆市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）渝01民终4590号
上诉人（原审被告）：渝北区艳超美容店，住所地重庆市渝北区龙山街道嘉鸿大道409号时光城地下车库幢负一层（01-02-03号商铺），统一社会信用代码92500112MA5XE12K16。
经营者：崔艳超，1988年4月20日出生，汉族，住吉林省梨树县。
委托诉讼代理人：杨依龙，北京市中银（重庆）律师事务所律师。
委托诉讼代理人：李丹，北京市中银（重庆）律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：孙传玉，女，1963年9月13日出生，汉族，住重庆市江北区。
上诉人渝北区艳超美容店(以下简称艳超美容店)因与被上诉人孙传玉健康权纠纷一案，不服重庆市渝北区人民法院作出（2018）渝0112民初624号民事判决，向本院提起上诉，本院依法决定由李盛刚担任审判长并主审，与张欲晓、刘静共同组成合议庭审理本案，并于2018年7月12日对本案进行了审理。上诉人渝北区艳超美容店委托诉讼代理人杨依龙、李丹，被上诉人孙传玉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
艳超美容店上诉请求：1、撤销（2017）渝0112民初624号民事判决，改判驳回孙传玉的全部诉讼请求；2、一、二审诉讼费由孙传玉承担。事实及理由:1、艳超美容店对孙传玉所受伤害并无过错，不应承担赔偿责任。艳超美容店并未开展拔火罐业务，且一般人对“美容”和“拔火罐”的风险感知程度绝对是不一样的，不能想当然的认为“拔火罐”属于“美容”业务领域。2、孙传玉受伤系由案外人廖清梅与孙传玉在从事拔火罐活动时导致，属上诉人孙传玉与廖清梅之间的债权债务关系，与渝北区艳超美容店无关。艳超美容店在一审中申请追加廖清梅为第三人参与诉讼以便查清事实、划分责任，而一审法院却明确予以拒绝并直接将廖清梅行为认定为职务行为是完全错误的。3、孙传玉作为完全民事行为能力人，本身对损害的发生有过错，应当承担相应的责任。而一审判决确认为孙传玉无过错且应由艳超美容店赔偿全部损失明显系对责任划分的重大错误。综上所述，一审判决是在遗漏案件事实、未通知廖清梅参与诉讼的基础上，单方面在毫无根据的情况下错误的使用了法律规定导致的错判。
孙传玉辩称：1、认定事实清楚，证据充分应予维持，微信截屏已证实了事发后10天才禁止了一部分火罐服务。廖清梅出具的情况说明也说明了在她用火罐前还有顾客拔过火罐；2、微信截屏和光盘内采访内容都可证明艳超美容店明确表示不会逃避责任。两次火罐服务皆系与艳超美容店前台先行约定，并由其前台安排技师，被上诉人与廖清梅素不相识，不可能与之有任何约定。孙传玉在艳超美容店店内消费，由艳超美容店前台安排其雇佣的员工为之服务，且系上班履职期间，一审法院适用法律正确。3、艳超美容店系专业美容肩颈机构，其开展拔火罐业务，并未超过常人对该行业业务范围的一般认知。综上，一审判决认定事实清楚，判决合理合法，上诉人的上诉理由不成立，恳请二审人民法院依法驳回上诉人上诉，维持原判。
一审法院认定事实：2017年10月22日14时许，原告孙传玉到被告渝北区艳超美容店拔火罐，该店员工操作不当，导致孙传玉肩颈部被烧伤。原告受伤后多次进行门诊治疗。相关医嘱中均无加强营养或需要休息的相关内容。截至2018年1月19日，原告支付医疗费用2808.7元。2018年2月9日，原告到第三军医大学第一附属医院门诊治疗，门诊诊断为复诊，瘢痕增生，医嘱为抗瘢痕治疗，一月后随访，产生医疗费685.9元。后经原告孙传玉申请，我院依法委托重庆市法医学会司法鉴定所对其后续医疗费进行鉴定，鉴定日期为2018年3月5日，鉴定意见为孙传玉的后续医疗费约需人民币25000元。产生鉴定费960元。
一审法院认为，双方在本案中的争议焦点为：本案民事责任应当如何承担；原告主张的各项损失是否合理。对此，一审法院分别评述如下：第一、公民享有生命健康权，侵害公民身体造成伤害的，应当承担赔偿责任。工作人员在执行工作任务中致人损害的，用工方应当承担赔偿责任。本案中，原告在被告处拔火罐，被告的工作人员操作不当，致使原告的身体被烧伤。因该名工作人员系执行工作任务，故其侵权行为给原告造成的损害应由被告艳超美容店承担赔偿责任。原告对其受伤并无过错，其损失应全部由被告艳超美容店进行赔偿。庭审中，被告辩称，原告作为完全民事行为能力人，对被告经营范围认识存在过错，对拔火罐高风险认识存在过错，本身对损害结果发生有过错。对此，法院认为，被告方系专业的美容机构，其开展拔火罐业务并未超出常人对美容行业业务范围的一般认知。此外，被告作为相关服务提供方，其应当保证服务对象的人身安全。综上，原告对损害结果的发生并不存在过错。对于被告的本项抗辩，法院不予采纳。第二、原告主张各项损失：1．医疗费。因本次事件，原告为受伤治疗共支付医药费3494.6元，有病案资料及票据为证，法院予以支持。2．误工费。原告主张误工费，但其并未住院，也未提供证据证明其受伤后有误工情形及损失，原告的此项诉请，法院不予支持。3．后续治疗费。根据司法鉴定意见，原告的后续治疗费为25000元。4．营养费。原告主张营养费，但并无加强营养医嘱，原告的此项主张，法院不予支持。5．鉴定费。原告申请鉴定，产生鉴定费960元，法院予以支持。6．精神抚慰金。原告对其受伤没有过错，且原告受伤部位为颈部，客观上会给原告生活带来一定影响。根据原告的受伤情况，法院酌情支持1000元精神抚慰金。7．交通费。原告受伤后就医，产生交通费，法院酌情主张300元。8．诉状及咨询费。原告的本项主张于法无据，法院不予支持。原告的损失共计30754.6元，应当由被告渝北区艳超美容店承担。
据此，依照《中华人民共和国民法总则》第一百二十条，《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条、第十六条、第二十二条、第三十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条、第十九条、第二十条、第二十二条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：一、被告渝北区艳超美容店于本判决生效后十日内赔偿原告孙传玉30754.6元；二、驳回原告孙传玉的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费400元，减半收取200元，由被告渝北区艳超美容店负担。
本院二审期间，双方并未提交新证据。一审法院认定的证据和事实属实，本院予以确认。
本院认为，本案的争议焦点有二，一是孙传玉接受的拔火罐服务是否系艳超美容店提供的；二是孙传玉接受他人提供的拔火罐服务自身是否有过错。针对上述争议焦点，本院评析如下：
一、孙传玉接受的拔火罐服务是否系艳超美容店提供的。本案中，艳超美容店认为拔火罐系该店员工廖清梅私自提供的，与艳超美容店无关。本院认为，孙传玉到该店进行消费，为其服务的员工系受艳超美容店前台安排指示的；孙传玉接受服务，服务款项也是由艳超美容店前台负责收取，孙传玉并未直接与廖清梅商议服务价格或向廖清梅直接支付款项；廖清梅亦是艳超美容店雇请的服务人员。因此，可以确定是艳超美容店向孙传玉提供了拔火罐服务。艳超美容店在提供服务的过程中，由于不当操作，造成了孙传玉受伤，艳超美容店应承担相应的赔偿责任。
二、孙传玉自身是否存在过错的问题。本院认为，艳超美容店是一家专业的美容机构，这样的美容机构可以开展拔火罐等项目，符合一般人的认知结构，且与日常生活经验相符。因此，孙传玉基于这样的认知和信赖，接受了艳超美容店的拔火罐服务，并无过错。艳超美容店的此项上诉理由不成立，本院不予支持。
综上，艳超美容店的上诉理由不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案二审案件受理费400元，由渝北区艳超美容店负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 李盛刚
审 判 员 张欲晓
审 判 员 刘 静
二〇一八年七月三十一日
法官助理 刘 希
书 记 员 李 莉