济南市历下区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）历民初字第1228号
原告张金凤，女，1984年出生，汉族，住济南市。
委托代理人施慧芳，山东千舜律师事务所律师。
委托代理人刘守涛，山东千舜律师事务所律师。
被告济南朝阳物业管理有限公司，住所地济南市。
法定代表人杜有信，总经理。
委托代理人刘敏，北京大成（济南）律师事务所律师。
委托代理人赵静，女，1970年出生，汉族，住济南市，系第一被告员工。
被告山东正元物业有限责任公司，住所地济南市。
法定代表人万思忠，总经理。
委托代理人刘敏，北京大成（济南）律师事务所律师。
委托代理人梁荣法，男，1970年出生，汉族，住山东省泰安市，系第二被告员工。
原告张金凤与被告济南朝阳物业管理有限公司（以下简称朝阳物业）、山东正元物业有限责任公司（以下简称正元物业）健康权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，于2016年1月21日公开开庭进行了审理。原告张金凤的委托代理人施慧芳、刘守涛，被告朝阳物业的委托代理人刘敏、赵静，被告正元物业的委托代理人刘敏、梁荣法到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告张金凤诉称，原告系济南重汽彩世界小区2号楼1单元311室业主，电梯事故发生时已经怀有身孕，朝阳物业系该小区的物业管理公司，正元物业系该小区电梯维护保养单位。2015年5月7日下午6点40分左右，张金凤及其孩子乘坐小区2号楼1单元电梯过程中，电梯突发故障，由2层直速落至1层距离地面近30公分的位置，并伴随电梯门来回攒动1分多钟，导致张金凤受外力冲击直接蹲倒在地，孩子的身体也受到了不同程度的损伤，事故发生后，张金凤一直感觉腰部和右下腹疼痛，后伴有阴道出血，就诊后医院建议终止妊娠。2015年5月10日，张金凤被迫选择人工流产。此次电梯坠落事故的发生导致张金凤及孩子身体受伤，精神受到惊吓，并且导致张金凤流产的严重后果。作为物业管理服务单位及电梯维护单位，理应承担原告损失，并向张金凤支付精神损害抚慰金，张金凤多次与两被告协商，两被告始终未予以回应。请求法院判令：1、判令被告朝阳物业赔偿原告医疗费1740.5元、误工费6000元、护理费3132元、交通费59.1元、营养费1000元、精神损害抚慰金2万元，合计31931.6元；2、判令被告正元物业对上述款项承担连带赔偿责任；3、本案诉讼费用由两被告共同承担。
原告张金凤为证明其主张，提供以下证据：
证据1、物业协议一份，证明张金凤系重汽彩世界2号楼1单元311室业主，第一被告为张金凤所在的小区的物业管理单位；合同约定第一被告负责电梯的维护和管理，并保证电梯的正常运行;
证据2、2015年5月9日，张金凤及两被告的工作人员通话录音一份，证明第一被告及第二被告均认可张金凤乘坐电梯发生事故的事实；
证据3、侯倩、孔岚、宋开鲁三位业主出具的证人证言，证明发生的客观事实；
证据4、事故发生当天对涉事的电梯所拍的一组照片及原告儿子受伤的情况照片，证明由于事故发生，电梯停止运行，电梯的安全装置长期裸露在外，第二被告对电梯的维修保养不到位；原告儿子受伤的事实;
证据5、2015年5月8日事故发生后，张金凤2015年5月8日、9日就诊第四人民医院门诊病历及5月10日到解放军第四五六医院就诊并进行流产手术的门诊病历，证明张金凤在事故发生时怀有身孕，腰部受伤，无法做X光检查，在医生建议下行流产手术，终止妊娠;
证据6、调查笔录两份。被调查人分别为涉案小区的业主侯倩、孔岚。调查人为代理人，笔录制作时间为2015年10月17日下午。证明代理人到涉案小区了解核实电梯事故的发生时，两证人分别看到和了解到的真实情况;
证据7、照片一组，证明涉案电梯于2015年10月15日因发生电梯故障停运的事实，长期存在安全隐患，通知人为第二被告;
证据8、医疗费单据一组，证明医疗费为1740.5元;
证据9、2015年5月15日黄岗幼儿园出具的误工证明一份。证明张金凤的误工费为6000元;
证据10、2015年5月15日中铁第十四工程局第二工程处基地居民委员会出具的收入证明、请假证明及张金凤与程宏民结婚证，证明程宏民与张金凤的夫妻关系，且由于护理张金凤需要，程宏民请假9天，导致收入减少3132元;
证据11、出租车发票一组，证明张金凤为去医院检查等产生的交通费59.1元。
被告正元物业、朝阳物业辩称，一、张金凤起诉的事实并没有发生，被答辩人要求两物业公司承担赔偿责任无事实和法律依据，张金凤没有证据证明发生电梯坠落的事实，且张金凤称其本人和孩子因为电梯下坠造成伤害与事实不符。二、从技术上分析，张金凤表述的情况不可能发生。三、正元物业和朝阳物业已尽维保义务，电梯运行正常。四、张金凤要求赔偿医疗费、误工费、交通费、营养费、精神损害抚慰金合计31931.6元，没有事实和法律依据。
被告正元物业、朝阳物业为证明其主张，提供以下证据：
证据1、重汽彩世界电梯维护保养服务合同复印件，载明双方权利和义务，正元物业维护保养的项目以及维护保养应注意事项。
证据2、正元物业特种设备安装改造维修许可证复印件，证明正元物业具有电梯维护保养资质。
证据3、王庆龙、马绪、王德勇维保资质证书复印件，证明维保人员具有维护保养资质。
证据4、电梯日常维护保养记录，证明正元物业规范进行维护保养，并有详尽记录，进而证明电梯运行正常。
证据5、TSGT5001-2009电梯使用管理与维护保养规则。
证据6、电梯随机资料，电梯说明书，根据说明书1.5.2C开关门电路、G微动平层，1.5.3（3）门锁开关（4）限速器和安全钳（12）缓冲器（13）缓冲器开关，电梯存在各种安全保证措施，假设电梯从2层下坠至1层，在存在-1层和底坑的情况下，从理论上讲，应当直至底坑才能停止，但经过检查电梯各项设施均处于正常状态。
证据7、济南市特种设备研究院电梯定期检验报告，有效期为一年，证明电梯经过专门机构检验，检验结论为合格。
证据8、朝阳物业员工情况说明、证人证言。证明张金凤开始只是说电梯晃动，电梯门来回攒动，并没有讲到电梯下坠的情况。司家智师傅到现场查看，电梯运行正常。
证据9、电梯实景照片，证明电梯具有电梯使用检验标志，并且有电梯使用说明，电梯使用正常。
证据10、电梯控制设备照片，证明电梯运行故障码为0，电梯处于正常运行状态。
证据11、张金凤B超报告单（复印件）及孩子CT报告单（复印件），证明张金凤检验结果为未见异常血流信号，早孕复查，怀孕状态正常，未有流产迹象；张金凤病例中人为涂改为先兆流产，字迹出现明显变化，显然与事实不符。孩子经检查状态正常。
经审理查明，庭审中，原告陈述：2015年5月7日下午6点40分左右，重汽彩世界小区2号楼1单元311室业主张金凤及其孩子在乘坐电梯过程中，电梯行至2层发生故障落至1层距地面近30公分的位置，此时张金凤已怀孕两个月。张金凤及孩子出电梯后随给客服人员打电话告知电梯故障，朝阳物业楼层服务人员司家智随即赶到现场。5月8日，朝阳物业工作人员赵静、赵红艳等陪同张金凤与孩子到济南市第四人民医院进行了B超检查和CT检查，张金凤与女儿程世雨的检查报告均未见异常。但其5月8日的门诊病历显示张金凤在电梯事故发生时怀有身孕，因电梯坠落腰部受伤，下肢疼痛。解放军第四五六医院5月10日的门诊病历显示，张金凤经B超检查显示孕酮低，要求终止妊娠，之后进行了人工流产手术。
庭审中，张金凤提交了重汽彩世界小区2号楼1单元侯倩、孔岚、宋开鲁三位业主的情况证明，但三名证人均未到庭。
本院认为，根据《中华人民共和国特种设备安全法》第二十二条规定，“电梯的安装、改造、修理，必须由电梯制造单位或者其委托的依照本法取得相应许可的单位进行”，第三十八条规定，“特种设备属于共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行本法规定的特种设备使用单位的义务，承担相应的责任”，作为重汽彩世界小区物业公司的朝阳物业以及重汽彩世界小区电梯维护保养公司的正元物业对小区电梯的运行与维护，以及因电梯故障对业主李金凤造成的损害负有责任。
李金凤提交的证据无法直接证明其人工流产的后果系电梯故障导致，其5月10日的门诊病历仅显示“孕酮低，要求终止妊娠”，但其5月8日的门诊病历可以证明，因电梯故障，坠落造成其下肢、腰部、臀部受伤。因此，朝阳物业及正元物业应当对李金凤的受伤承担赔偿责任。
关于医疗费，因李金凤提交的医疗费单据中，并无法区分具体的治疗项目，对于该费用本院不予支持。
关于误工费，根据李金凤的工作单位黄岗天骄幼儿园出具的误工证明，证明李金凤每月工资为2000元，其因电梯事故导致腰部受伤而无法工作，故请假三个月，请假期间不发放任何工资和补助。因此，误工费应当为6000元。
关于护理费，李金凤的配偶晁涵涵因照顾李金凤请假9天，日工资为348元，因此护理费为348×9=3132元。
关于交通费、营养费、精神损害抚慰金，证据不足，本院对此不予支持。
依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条之规定，判决如下：
一、被告济南朝阳物业管理有限公司、被告山东正元物业有限责任公司于本判决生效之日起十日内向原告李金凤支付误工费6000元；
二、被告济南朝阳物业管理有限公司、被告山东正元物业有限责任公司于本判决生效之日起十日内向原告李金凤支付护理费3132元；
三、驳回原告李金凤的其他诉讼请求。
如果未能按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币600元，由原告李金凤承担400元，由被告朝阳物业、正元物业共同承担200元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。
审 判 长 田 丰
人民陪审员 郭小云
人民陪审员 梁 颖
二〇一六年四月二十二日
书 记 员 李筱菲