广东省广州市天河区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）穗天法民一初字第4538号
原告：詹雅祥。
被告：中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司，住所地广州市越秀区。
负责人：叶健明。
委托代理人：王金玉，广东沁森律师事务所律师。
被告：卢滔（曾用名卢涛）。
被告：卢发兵。
原告詹雅祥诉被告中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司（以下简称“中人保险”）、卢滔、卢发兵机动车交通事故责任纠纷一案，本院受理后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告詹雅祥，被告中人保险的委托代理人王金玉到庭参加诉讼；被告卢滔、卢发兵经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
案件事实
双方有争议的事项为第四项，其他事项双方无争议：
一、事故发生的概况：2015年7月6日，原告驾驶粤L×××××号车与被告卢滔驾驶被告卢发兵所有的粤B×××××号车在广州市天河区禺东西路发生碰撞，造成车辆受损的交通事故。
二、事故责任划分：2015年7月7日，原告与被告卢滔在广东省保险行业协会轻微交通事故快速处理黄石西服务点签订的《广州地区轻微交通事故损害赔偿协议书》载明：1.双方系由保险公司指引至快撤理赔服务点协商处理；2.确定由被告卢滔承担事故全部责任，原告无责任。
三、原告的诉讼请求：1.被告卢滔、卢发兵连带赔偿原告15068元，由被告中人保险在保险责任限额范围内承担先行赔付责任。2.被告承担本案诉讼费用。
四、财产损失构成情况：原告主张车辆维修费6268元并提交维修费发票、被告中人保险出具的事故车辆零配件回收证明（2015年7月15日）予以证实，被告中人保险确认车辆有定损，对金额无异议。
原告主张其在博罗县工作和生活，车辆维修好后，多次联系被告卢滔、卢发兵，但他们均推诿拒不履行赔偿责任，迫使其多次往返广州处理赔偿事宜，其因此而产生交通费1500元、误工费5000元、伙食费1000元、住宿费500元、电话费300元、材料代书费500元，对此其提交：1.加盖博罗县詹生游泳服务部公章的证明，载明原告因处理本次交通事故而请假误工扣工资5000元，原告解释其月工资为5000元，误工时间计算5天。2.博罗县詹生游泳服务部的个体工商户营业执照（经营者系原告，经营范围为“服务：游泳”）、经营许可证、卫生许可证等。3.加盖广东宏兴律师事务所公章的收据，载明2015年8月13日“詹雅祥交来代书费500元”。4.交通费票据若干张（共计737.97元）：高速公路收费票据：2015年7月6日44元，2015年7月14日3元，2015年8月15日25元、44元、71元；客运发票：2015年7月14日51元（博罗至广州天河）；加油费发票：2015年8月4日269.97元、2015年8月15日230元。被告中人保险对发票的关联性不予认可，对其他证据的真实性、合法性、关联性均不予认可，且认为以上损失均是原告与车主处理方式的问题，与其无关，原告要求其赔偿没有事实和法律依据。
五、有关保险合同情况：粤B×××××号车在被告中人保险处投保了机动车交通事故责任强制保险（以下简称“交强险”）和保额为10万元的商业三者险（含不计免赔），事故发生在保险期限内。
六、其他需要说明的情况：1.2015年8月18日原告在本院的建议下，同意先进行诉前人民调解，后经调解员调解各方当事人未能达成一致意见，本院于2015年10月14日立案受理；本案首次开庭之日为2015年12月14日（被告卢滔、卢发兵未到庭）。2.原告称受损车辆于事故当日（2015年7月6日）进4S店维修，2015年7月13日接到维修店提车通知，2015年7月14日在与被告卢滔、卢发兵沟通无果的情况下，原告自行支付维修费后将车取走。
裁判理由与结果
本院认为，公民的合法财产受法律保护。因过错侵害他人财产的，应当承担侵权赔偿责任。交通事故责任者对交通事故造成的损失应当承担相应赔偿责任。原、被告对事故责任的划分均无异议，即由被告卢滔承担案涉事故的全部责任，本院予以确认。
本案的争议焦点在于被告是否应当赔偿原告所请求的除维修费之外的损失。本院认为，事故发生后，各方当事人均应积极协商、互相配合，以最为高效、妥善的方式和谐地解决纠纷，从而避免进入诉讼程序，造成后续众多不必要的人力物力财力损失。就本案这类金额小且本无争议的案件而言，作为事故过错方的责任司机和车主均不能因车辆已购买保险而将赔偿事宜置身事外，而作为承保公司亦应当提高服务质量，主动为投保人快捷、便利地处理理赔事宜，而不得将要求被保险人配合才能赔付作为义务强加于受害一方，导致纠纷拖延处理直至进入诉讼程序。关于本案，事故双方系在被告中人保险的指引下到达快撤理赔点协商处理赔偿事宜，而原告也是在被告中人保险定损的基础上进行了维修，受损车辆的零配件亦已被被告中人保险回收，作为事故过错方的被告卢滔、车主卢发兵、被告中人保险本应在赔偿流程中占更为积极主动的地位，但结合本案确已进入到诉讼程序的现状，原告、被告中人保险在庭上的陈述，以及被告卢滔、卢发兵拒不到庭参加庭审的态度，本院认定各被告对事故的后续处理存在消极懈怠的过错，而本案亦在一定程度凸显了被告中人保险对于金额小且无争议的事故在理赔流程上存在的问题。本案原告主张的除维修费外的相关费用虽非事故直接损失且带有诉讼成本的性质，但本案的特殊之处在于：车损金额小且无争议，故原告主张的相关费用本属不必要的损失，但却因各被告的消极不作为而实际产生，故被告理应赔偿。
结合原告的诉请，本院认定其损失如下：1.车辆维修费6268元，有充分的证据予以证实且被告中人保险无异议，本院予以确认。2.误工费，原告本人为博罗县詹生游泳服务部的经营者，其自行出具误工证明，不具备证明力，本院不予采信，故本院参照国有体育业在岗职工62691元／年的标准酌情认定其因事故车辆送修、提车、诉前调解、立案、参加庭审等活动所产生的5天的误工损失，计算为870.71元=62691元／年÷12个月÷30天×5天。3.交通费，经查，原告提交的相关交通费票据中2015年7月6日（事故当日）产生的高速费44元及2015年8月4日所产生的油费269.97元均与本案事故无直接关联，本院不予采信，故交通费应为424元=737.97元-44元-269.97元。4.伙食费，没有依据本院不予支持。5.住宿费，原告未举证证明产生住宿费的必要性以及其实际产生住宿费的具体金额，本院对其该项请求不予支持。6.电话费，原告未举证证明，本院酌情认定20元。7.材料代书费，本院认为原告所举证据与本案缺乏关联，且为非必要损失，本院对其该项请求不予支持。
综上，原告的损失共计7582.71元=6268元＋870.71元＋424元＋20元，鉴于责任车辆在被告中人保险购买了交强险和商业险，事故发生在保险期限内，故被告中人保险应承担相应的赔偿责任，即先在交强险有责任财产赔偿限额内赔偿原告2000元，再依据商业三者险保险合同赔偿原告5582.71元。
被告卢滔、卢发兵经本院依法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法作缺席判决。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第四十八条、《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十五条、第十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条、第一百六十二条之规定，判决如下：
一、被告中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司自本判决发生法律效力之日起5日内，在交强险有责任财产赔偿限额内赔偿原告詹雅祥2000元；
二、被告中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司自本判决发生法律效力之日起5日内，依据商业三者险保险合同赔偿原告詹雅祥5582.71元；
三、驳回原告詹雅祥的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费180元，减半收取90元，由被告中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司负担。
本判决为终审判决。
审判员 汪 翔
二〇一五年十二月二十一日
书记员 黄金馨