浙江省宁海县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙0226民初1441号
原告：金春芳，农民。
委托代理人：赵能干，宁波市缑城法律服务所法律工作者。
委托代理人：任晓飞，农民。
被告：宁海温泉旅行社有限公司，住所地：宁海县跃龙街道宁昌路8号。
法定代表人：李爱飞，该公司总经理。
委托代理人：王海兵，浙江海浩（宁海）律师事务所律师。
委托代理人：吴金蕾，浙江海浩（宁海）律师事务所律师。
原告金春芳为与被告宁海温泉旅行社有限公司旅游合同纠纷一案，本院于2016年3月7日立案受理后，依法由代理审判员任琼适用简易程序独任审判。2016年3月29日，本院依被告宁海温泉旅行社有限公司申请，对原告金春芳的伤残等级、护理时间、营养时限进行鉴定。本案于2016年5月27日第一次公开开庭进行了审理，原告金春芳的委托代理人赵能干、任晓飞，被告宁海县温泉旅行社有限公司的委托代理人吴金蕾到庭参加诉讼。2015年6月8日，本案第二次公开开庭进行了审理。原告金春芳的委托代理人赵能干、任晓飞，被告宁海县温泉旅行社有限公司的委托代理人吴金蕾到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告金春芳起诉称，原告参加由宁海县跃龙街道赵溪村赵郎场组织的旅游活动，该活动由被告提供旅游服务，包括安排旅游车辆，双方签订了《浙江省境内旅游合同》。2015年10月31日上午，原告在同三线（宁海至奉化）的旅游车辆上因急刹车跌倒受伤，伤后送至奉化新桥骨科医院住院治疗，经诊断为T12椎体爆裂性骨折，共住院15天，花去医疗费37893.91元。原告出院后，经宁波天童司法鉴定中心鉴定，本次受伤构成九级伤残，护理时限为90天，营养时限为90天。被告作为旅游服务的提供者，未尽到安全保障义务，故诉至法院，要求：判令被告赔偿原告损失180048.96元。（医疗费37893.91元、住院伙食补助费450元、护理费6865.05元、交通费500元、伤残赔偿金124600元、鉴定费2040元、营养费2700元、精神抚慰金5000元）
原告举证如下：
1.《浙江省境内旅游合同》一份，以证明原、被告之间存在旅游服务合同的事实。
2.门诊病历本、出院记录各一份，以证明原告因本次事故住院接受治疗的事实。
3.医疗费发票九份，以证明原告因本次事故花去医疗费37893.91元的事实。
4.甬童司鉴[2015]临鉴字第2554号司法鉴定意见书、鉴定费发票各一份，以证明原告因本次事故经鉴定为九级伤残、护理期限为90天、营养期限为90天、鉴定费2040元的事实。
5.证人任某甲、任某乙、任某丙的证人证言各一份，以证明被告未告知游客系安全带，原告在车上已系安全带，原告的受伤是被告选任的驾驶人员驾驶不当及车辆本身的安全隐患引起的事实。
被告宁海温泉旅行社有限公司答辩称，原告所乘坐的汽车是从宁波开往奉化，原告当时坐在汽车最后一排中间的位置。当汽车行驶到一座有坡度的桥时，汽车发生颠簸。而原告自身未系安全带，从而导致摔伤。被告作为旅游服务的提供者已经尽到安全保障义务。首先，被告选择合法合规的交通运营公司作为运输者，且在汽车发动前，反复提醒游客系安全带。第二，原告的受伤应由交通运输公司承担。第三，原告的损失的计算方式错误。最后，被告在原告受伤后，已经垫付医疗费2257元。故请求法院驳回原告的诉讼请求。
被告举证如下：
1.《包车合同》、客运租车计划单复印件、信用查询表各一份，以证明被告已经尽到审慎选择义务，被告不存在过错的事实。
2.证明一份，以证明原告受伤，被告履行救助义务时支出医疗费2257元的事实。
3.证人徐某证人证言一份，以证明被告提供的车辆没有安全隐患，是原告未系安全带才导致原告受伤的事实。
对于原、被告提供的证据，经庭审质证，本院认证如下：
1.对于原告提供的证据1、2，被告无异议，本院对该证据予以认定。
2.对于原告提供的证据3，被告对真实性、合法性无异议，对关联性有异议，被告无法确定该费用是否用于本次事故的医疗费，本院认为，被告未提出医疗费合理性鉴定，故本院对原告提供的该证明予以认定。
3.原告提供的证据4，被告无异议，本院予以认定。
4.原告提供的证据5、被告提供的证据3，被告对原告的证据5有异议，认为原告系着安全带的话不可能从座椅上掉下来。原告对被告的证据3亦有异议。本院认为，原告方提供的证人陈述到车上的人基本都没有系安全带，故综合证人证言及日常生活经验，本院认定原告未系安全带是原告受伤的一个因素。
5.被告提供的证据1，原告对《包车合同》、客运租车计划单复印件有异议，对信用查询无异议。本院认为，被告提供的证据能证明被告在选择客运汽车时尽到了注意义务，对于其他证明目的不予认定。
6.被告提供的证明2，原告无异议，本院予以认定。
经审理，本院认定事实如下：
2015年10月27日，任某甲代表原告在内的52人与被告签订《浙江省境内旅游合同》，约定由被告提供旅游服务，被告委托案外人宁海县公路运输有限公司安排旅游车辆提供旅游辅助。2015年10月31上午，原告在同三线（宁海至奉化）的旅游车辆上因车辆急刹车且自身未系安全带从而导致摔倒受伤，伤后原告被送至奉化新桥骨科医院住院治疗，经诊断为T12椎体爆裂性骨折，共住院15天，花费医疗费37893.91元。原告出院后，经宁波天童司法鉴定中心鉴定，本次受伤构成九级伤残，护理时限为90天，营养时限为90天。另被告已支付原告医疗费2257元。
本院认为，本案中，原、被告签订的《浙江省境内旅游合同》中明确约定发生争议，双方协商不成的，可直接向宁波市仲裁委员会申请仲裁。现被告在首次开庭前未对我院受理该案提出异议，视为放弃仲裁协议，故我院应当继续审理。本案双方当事人的争议焦点：一是原告能否直接诉被告要求承担违约责任，还是直接诉旅游辅助服务者宁海县公路运输有限公司要求承担侵权责任。二是原告是否系了安全带及原告未系安全带是否对其损害承担相应责任。关于焦点一，本院认为，旅游合同是综合性极强的合同，旅游行程中，既可能出现违约行为，也可能出现侵权行为。存在请求权竞合的情况下，当事人有权择一而诉。另，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务保障人身、财产安全的要求。经营者提供的服务，造成消费者或者人身伤害的，应当承担赔偿责任。故原告要求被告在其旅游期间受伤产生的损失承担赔偿责任，本院予以准许。关于焦点二，本院认定原告未系安全带，故原告对自身的损害理应承担相应责任。需要指出的是，本案的发生，也进一步提醒大家，不管是旅游活动中还是日常生活中，坐车务必系安全带，是对自身生命的负责。旅行社在安排出行时，应积极履行告知、警示义务，特别是本案中，车上的乘客都是老人，更应提醒车内所有乘客系好安全带。原告提起违约之诉，对于其精神损害赔偿的主张，本院不予支持。本院确定原告的损失为：医疗费37893.91元、住院伙食补助费450元（15天×30元/天）、护理费6865.05元（15天×157.67元/天+75天×60元/天）、交通费酌定500元、营养费2700元（90天×30元/天）、伤残赔偿金89994.6元（26469元×17年×20%）、鉴定费2040元，共计140443.56元。综上，本院酌定被告对原告的损失承担70%的责任即98310.5元（140443.56×70%）。此外，被告已给付原告2257元，故被告仍需赔付原告96053.5元。据此，依照《中华人民共和国仲裁法》第二十六条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第一条、第三条、第七条、第八条、第二十一条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《全国人大常委会关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》第二十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告宁海温泉旅行社有限公司应于本判决生效后十五日支付原告金春芳赔偿款96053.5元；
二、驳回原告金春芳的其他诉讼请求。
如果被告宁海温泉旅行社有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。
本案受理费3678元，减半收取1839元，原告金春芳负担551.7元，被告宁海温泉旅行社有限公司负担1287.3元，鉴定费2040元，由被告宁海温泉旅行社有限公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费缴纳通知书后七日内，凭判决书向浙江省宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉案件受理费，如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，账号为37×××92，开户银行：宁波市中国银行营业部。如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室。汇款时一律注明原审案号。逾期不交，按自动放弃上诉处理。
本判决生效后，义务人应在判决确定的履行期限内自动履行。涉及给付货币的，可直接或通过法院交付权利人，若通过银行向法院汇款的，收款人为宁海县人民法院（汇款时注明案号），帐号：38×××36，开户行：中国银行宁海支行。
如义务人不履行本判决确定义务的，权利人可自履行期限届满之日起两年内申请法院强制执行。执行期间人民法院有权依法采取查封、扣押、冻结、搜查、拍卖、变卖义务人的财产等强制措施；依据情节限制义务人高消费、纳入失信名单，向社会公布并通报征信机构，依法予以信用惩戒；对拒不履行的义务人，人民法院可以采取罚款、拘留等措施，直至依法追究刑事责任。
代理审判员 任 琼
二〇一六年七月四日
代书 记员 赖建亚