山东省胶州市人民法院民 事 判 决 书（2016）鲁0281民初3130号原告胡桂录，男，汉族，住胶州市。委托代理人王桂祥，山东贝特律师事务所律师。被告杜寿江，男，汉族，住胶州市。被告青岛安厦商业投资运营有限公司，住所地胶州市。法定代表人刘秀花，该公司董事长。委托代理人孙世娟，女，汉族，住胶州市，系青岛安厦商业投资运营有限公司工作人员。被告青岛安厦房地产发展有限公司，住所地胶州市。法定代表人傅建刚，该公司董事长。委托代理人綦丹平，男，汉族，住胶州市，系青岛安厦房地产发展有限公司工作人员。三被告之共同委托代理人吴明媚，女，汉族，住胶州市，系胶州华盛法律服务所法律工作者。原告胡桂录与被告杜寿江、青岛安厦商业投资运营有限公司、青岛安厦房地产发展有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告胡桂录及其委托代理人王桂祥、被告杜寿江、被告青岛安厦商业投资运营有限公司之委托代理人孙世娟、被告青岛安厦房地产发展有限公司之委托代理人綦丹平、三被告之共同委托代理人吴明媚到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告胡桂录诉称，2015年3月16日中午，原告在胶州市xx商业广场被告杜寿江开办的餐厅就餐，在原告去卫生间过程中，自三楼通风口摔落至一楼，造成原告受伤。后，原告在胶州市人民医院住院1日，后转院至青岛市胶州中心医院住院治疗19日，本次伤害致原告骨盆骨折、颅骨、髋臼、踝关节、跖骨、腰椎横突等多处骨折、肺挫伤和牙齿脱落，花费医疗费72895.9元。被告杜寿江从事餐饮经营活动，被告青岛安厦商业投资运营有限公司是商场的管理者，被告青岛安厦房地产发展有限公司是商场的所有者。商场是公共场所，各被告对通风口存在安全隐患，既不整改也不设置安全警告标志，均未尽到安全保障义务，依法应对原告的损失承担连带赔偿责任。故诉至法院，请求判令：1、被告赔偿原告医疗费72895.9元；2、其他损失待鉴定后另行追加；3、被告承担本案的诉讼费用。诉讼过程中，原告增加诉讼请求，增加后的赔偿数额为278033.92元。被告杜寿江辩称，本案的案由是违反安全保障义务，而原告与被告杜寿江形成的是消费合同关系，原告作为消费者，应当依据消费者权益保护法向被告杜寿江诉请，而本案系安全保障义务，因此被告不应赔偿；原告受伤的地点不是在被告的饭店范围内，不属于被告杜寿江管理，不应由被告杜寿江承担赔偿责任。被告青岛安厦商业投资运营有限公司（以下简称“安厦投资公司”）辩称，根据侵权责任法第三十七条规定，原告事发地点属于商场的中央位置，四周设置符合国家标准、不低于1.05米的栏杆，该栏杆贴有醒目的禁止攀爬的警示标志，该天井也不是路经卫生间的必经之路；被告安厦投资公司已经根据法律规定尽到了安全保障义务，更何况原告是因酒后走捷径摔伤，原告作为成年人应当意识到危险的存在，因此被告安厦投资公司不应承担赔偿责任。被告青岛安厦房地产发展有限公司（以下简称“安厦房地产公司”）辩称，本案中商场的所有权人虽系被告安厦房地产公司，但原告与被告安厦房地产公司没有形成法律关系。首先，没有合同关系，被告安厦房地产公司没有向原告承担义务的原因；其次，原告去卫生间，与被告安厦房地产公司没有任何因果关系，原告在商场消费，也与被告安厦房地产公司没有任何关系，被告安厦房地产公司不应承担本案的赔偿责任。经审理查明，2015年3月16日中午，原告胡桂录在胶州市xx商业广场三楼的胶州市xx涮烤城就餐，在原告结账离开该店铺后，去卫生间的过程中，翻越该商场三楼中间的护栏，摔落至一楼，导致受伤。另查明，被告安厦投资公司系胶州市xx商业广场的经营者，被告安厦房地产公司系胶州市xx商业广场的房屋所有权人；胶州市xx涮烤城系租赁被告安厦投资公司场地的店铺之一，经营餐饮服务，登记性质为个体工商户，经营者为杜娟。原告受伤后，于当日到胶州市人民医院住院治疗1日，于次日即2016年3月17日到青岛市胶州中心医院住院治疗19日，住院时间共计20日。据青岛市胶州中心医院的住院病历中记载，入院诊断为：1、髋臼骨折（左）；2、踝关节骨折（左）；3、骨盆骨折；4、足外伤（双）、跖骨骨折；5、腰椎横突骨折；6、闭合性颅脑损伤；7、胸部外伤、肺挫裂伤，出院诊断为：1、髋臼骨折（左）；2、踝关节骨折（左）；3、骨盆骨折；4、足外伤（双）、跖骨骨折；5、腰椎横突骨折；6、闭合性颅脑损伤；7、胸部外伤、肺挫裂伤；8、骨折疏松。在证据交换和庭审过程中，原、被告双方就以下证据进行了质证并就部分事实交换了意见：（一）庭前证据交换中，原告提交了青岛市胶州中心医院的门诊病历1份、住院病历一宗、ＤRCR报告单3份及相应的影像片5张、CT片14张、其他放射片3张，以证明原告的伤情，并申请法院委托相关司法鉴定机构对原告的伤残等级、误工期限、护理期限、护理人数、后续治疗费、牙齿修复费用6项内容进行司法鉴定。对此，三被告均表示：对原告提交的门诊病历、住院病历的真实性均无异议；对原告申请司法鉴定也无异议。基于原告的申请，本院技术部门依法委托了青岛青大司法鉴定所进行了司法鉴定，该鉴定机构于2016年6月20日出具了青大司法鉴定所[2016]医鉴字第1545号司法鉴定意见书。该司法鉴定意见书鉴定结论为：1、被鉴定人胡桂录损伤为八级伤残；2、被鉴定人胡桂录误工期限建议为180天；3、被鉴定人胡桂录护理期限建议为90天，住院期间建议2人护理，出院后建议1人护理；4、被鉴定人胡桂录后续治疗费建议为人民币1800020000元。对于牙齿修复费用，原告在鉴定过程中自愿放弃。对于上述鉴定意见书，经质证，原告表示：无异议。三被告表示：与三被告无关，不予认可。（二）庭前证据交换中，被告安厦投资公司、安厦房地产公司提交了事发地现场安全护栏照片11张，证明：本案事发地点属于商场的中央位置内天井，而不是通风口，该内天井四周设置有符合国家标准不低于1.05m的栏杆，且该栏杆贴有醒目的“禁止攀爬”的警示标志，并证明该内天井四周所设栏杆，无论在事发前还是事发时及事发后，都坚固耐久，完好无损，符合国家安全防护的标准。对于上述11张照片，经质证，被告杜寿江表示：事发地点确实无异议，但照片不是事发当日拍摄的。原告胡桂录表示：事发时具体是通风口还是内天井，具体该地用何种称呼并不重要；照片不是事故发生时以及发生之前的实际情况，原告确认当时事发地点有围栏，但围栏的高度不足以防范风险；“禁止攀爬”的警示标志是事故发生之后才设置的，如果二被告向法院提交虚假证据，妨害民事诉讼，请求法院依法予以制裁；事发后，原告有关人员及时报案，阜安派出所及时出警，有相关的材料，原告起诉时已向人民法院提出了调查取证的申请。同时，原告询问二被告“该11张照片是谁何时拍摄的，是否保留了原始拍摄载体和原始数据资料”。对此，二被告表示：“原告于2015年3月16日出事，二被告所提供的照片系当日拍摄；照片系二被告的工作人员拍摄，应该有原始载体，但今天没带”。在本案庭审过程中，本院再次询问二被告是否提交该11张照片的原始拍摄载体，该二被告表示：没有带。（三）庭审中，原告提交了以下证据，并说明了质证意见：1、照片2张，证明：其中一张是事故发生后，原告坠落的位置；另一张是事故发生后，被告为了逃避责任，设置了警示牌后，原告拍摄的照片；两张照片的对比，说明了被告安厦投资公司、安厦房地产公司在事故发生后增加了警示标志，说明该二被告知道不设置警示标志是有过错的；同时，该二被告于2016年5月12日提交的照片系伪造，原告再次提出异议，并请求法院依法追究该二被告提供伪证构成妨害民事诉讼的责任。2、医疗费单据12份，证明：原告的医疗费损失72895.9元。3、原告的户口簿复印件5份、结婚证复印件1份（原件质证后收回），证明：原告的护理人员崔海花的身份信息，被抚养人胡鑫雨、胡鑫蕊的身份信息，原告与崔海花系夫妻关系。4、鉴定费发票1份，证明：原告因鉴定所花费的鉴定费2600元。5、原告原房产证复印件1份、房屋拆迁补偿协议书1份、物业费单据2份，证明：原告长期以来在胶州市市区有房屋，并在胶州市市区居住，物业费单据是2014年3月20日安置房交付之后，到现在也有2年多，原告应当适用城镇标准计算各项费用。对于上述证据，三被告均表示：1、对照片的真实性不予认可，时间、地点均未体现，与被告无关；2、医疗费单据12份，其中住院费票据中显示“老年居民”，不知道什么意思；对于其他单据，无异议；该12份医疗费单据均与三被告无关，不予认可；3、对户口簿、结婚证的真实性无异议，但恰恰证明了原告系农村户口，即便法院最终判决被告承担赔偿责任，也应该按照农村标准来计算各项赔偿费用；4、鉴定费发票，与三被告无关，不予认可，费用应当由原告自行承担；5、对原告原房产证复印件、房屋拆迁补偿协议书、物业费单据的真实性有异议，该3份证据均体现不出原告的身份证件和号码，不能证明被拆迁人系本案原告。（四）诉讼过程中，原告申请本院调取涉案事故在公安部门的卷宗材料，本院依法进行了调取，公安机关向本院提供了对刘汉超的询问笔录1份，经在庭审中出示、质证，原告表示：无异议，该份笔录证明了事故发生的时间、地点、坠落处，被告安厦投资公司、安厦房地产公司擅自加装了不能承载人的薄板，同时证明了当时该处并没有警告性标志；原告认为，被告擅自加装薄板，该薄板又不能承载人，导致客人误以为是正常地面，本来通风口或者天井成了陷阱，如果没有该层薄板，正常人一看就知道，从三楼一直贯通到一楼，没有人敢跳下去。三被告均表示：对笔录的真实性无异议，被询问人刘汉超同时证明如果要去卫生间应该绕着栏杆外围走过去，结果原告想走近路，就撑着栏杆跳到了栏杆围成的圈子里，才导致受伤；即使如原告所述当时没有禁止攀爬的警示标志，只有栏杆，作为一个成年人，也应该意识到危险的存在；如果该处没有危险，不可能用栏杆围挡起来禁止通行；根据刘汉超所述，用肉眼就能看出围挡里边是胶合板，是不能承载人的。在庭审过程中，本院对下列主要事实进行了审查，并由双方当事人进行了质辩：（一）对于原告受伤的时间、地点、过程，原、被告一致确认为：2015年3月16日中午，原告在胶州市xx商业广场三楼的胶州市xx涮烤城就餐，在结账离开该店铺后，去卫生间的过程中，翻越该商场三楼中间的护栏，摔落至一楼，导致受伤。（二）对于胶州市xx涮烤城的经营性质，原、被告一致确认为：个体工商户，登记经营业主为杜娟。（三）对于胶州市xx商业广场的经营者和房屋的所有权人，原、被告一致确认为：被告安厦投资公司系胶州市xx商业广场的经营者，被告安厦房地产公司系胶州市xx商业广场的房屋所有权人。（四）对于被告安厦投资公司与胶州市xx涮烤城的关系，经询问，被告安厦投资公司表示：胶州市xx涮烤城租赁了安厦投资公司的店铺，用于经营餐饮服务，新向阳商业广场有很多租赁业主，胶州市xx涮烤城只是其中一家。（五）对于卫生间的位置，经询问，被告杜寿江和被告安厦投资公司均表示：卫生间在胶州市xx涮烤城店铺的外面，三楼美食广场的各商铺均共用一个卫生间。（六）对于事发时现场是否有不锈钢护栏和玻璃护围、护栏护围上有无警示标志，原告表示：确认事发时现场有不锈钢护栏和玻璃护围，但没有警示标志。三被告均表示：事发时现场有不锈钢护栏和玻璃护围，也有“禁止攀爬”的警示标志。对于双方各自的主张的证据，原告表示：原告提交的照片和公安部门对刘汉超的询问笔录可以证实当时没有警示标志。三被告均表示：已提交照片可以证明；对于公安笔录，因刘汉超是与原告一起吃饭，存在一定的利害关系，对于其陈述的无警示标志的陈述不认可；对刘汉超其他的证言内容无异议。（七）对于原告起诉被告杜寿江的理由，原告表示：杜寿江系胶州市xx涮烤城店的实际经营者，所以应该承担赔偿责任。（八）对于原告起诉被告安厦投资公司的理由，原告表示：被告安厦投资公司是新向阳商业广场的管理者，未尽到管理职责，明知商场中央天井加装了胶合板，又未设置警示性标志，却不整改，所以应当承担赔偿责任。（九）对于原告起诉被告安厦房地产公司的理由，原告表示：被告安厦房地产公司系新向阳商业广场的房屋所有权人，对于通风口擅自加装胶合板，不设置警示性标志，存在严重过错，应当承担赔偿责任；胶合板是安厦投资公司和安厦房地产公司加装的，被告杜寿江对上述情况也是明知的，被告杜寿江主观也有过错。在庭审过程中，原告对其具体的诉讼请求表示：1、原告共计产生经济损失：医疗费72895.9元、误工费20185元、护理费12166.3元、住院伙食补助费600元、残疾赔偿金242220元、被抚养人生活费78156元、后续治疗费20000元、交通费500元，共计446723.2元；请求被告安厦投资公司赔偿原告上述数额的60%，并另加精神抚慰金10000元，共计278033.92元；2、被告杜寿江、安厦房地产公司对上述款项承担连带赔偿责任；3、三被告承担本案的诉讼费用。原告就其主张的上述损失的计算依据和证据表示：1、医疗费：由已经提交的医疗费发票可以证实；2、误工费：按照每日112元计算，误工时间根据鉴定结论180日计算，所以误工费为20185元（112元×180日）；3、护理费：护理人员实际损失每日112元，鉴定意见为护理期限90日，住院期间为2人护理，所以，护理费应为12320元（112元×20日×2人+112元×70日），原告按照12166.3元主张；4、住院伙食补助费：住院20日，每日30元，共计600元；5、残疾赔偿金：根据2015年度青岛市城镇标准计算，原告构成八级伤残，应为40370元×20年×30%=242220元；6、被抚养人生活费：胡鑫蕊：26052元×30%/2人×7年=27354.6元；胡鑫雨：26052元×30%/2人×13年=50801.4元，上述2人生活费共计78156元；7、后续治疗费：由司法鉴定意见书的鉴定结论可以证明；8、交通费：包含了住院期间、参加鉴定活动、复查复诊的交通；9、精神损害抚慰金：原告根据实际伤情，依法主张10000元。经质证，三被告均表示：住院伙食补助费应按照每日20元计算；残疾赔偿金、误工费应按照2014年度的标准计算；交通费过高；护理费仅提供了一人的护理身份信息，所以仅能按照一人来护理来计算；后续治疗费、精神损害抚慰金过高。上述事实，有原告提交的青岛市胶州中心医院的门诊病历1份、住院病历一宗、ＤRCR报告单3份、照片2张、医疗费单据12份、户口簿复印件5份、结婚证复印件1份、鉴定费发票1份、房产证复印件1份、房屋拆迁补偿协议书1份、物业费单据2份、被告安厦投资公司、安厦房地产公司提交的照片11张、青岛青大司法鉴定所作出的司法鉴定意见书1份、本院调取的公安机关对刘汉超的询问笔录1份及原、被告当庭陈述为证，经当庭质证，本院对上述证据予以采信。本院认为，宾馆、商场、银行、车站等公共场所的管理人，未尽安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。安全保障义务指经营者在基于经营活动而负有责任的领域内，有采取必要的防范措施以保护消费者人身和财产权益免于危险的义务。基于这种义务，经营者应该为消费者营造一个安全的消费环境，勤勉的采取完善的预防措施，最大程度的避免消费者免受潜在的可能的侵害。具体到本案中，被告安厦投资公司作为胶州市xx商业广场的经营者，应在商场的管理、服务过程中充分履行职责，避免因设施、管理、服务瑕疵而引发的人身伤害，有义务在存在安全隐患的地方设置合理和醒目的防护装置以及安全警示标志。本案中，原告胡桂录系因翻越商场天井的护栏导致跌落受伤，对此，被告安厦投资公司在商场天井的四周已设置了高度大于110cm的不锈钢护栏和封闭式的玻璃护围，履行了主要的安全保障义务；但因该商场天井内铺设了木板而非露天的构筑形态，就完善的安全保障义务来讲，被告安厦投资公司还应当提交相应的证据证实其设置了相应的安全警示标志，庭审中，被告安厦投资公司虽然提交了护栏上贴有“禁止攀爬”警示标志的照片，但原告对此提出异议认为该警示标志系事故发生后才予以设置，因此，被告安厦投资公司应当提交该部分照片的原始拍摄数据或者其他相应的证据证实其在事故发生之前即已设置“禁止攀爬”的警示标志，但其未能提交，应当承担举证不能的法律后果；同时，在公安机关对刘汉超询问笔录中，刘汉超也称护栏和周围没有“禁止攀爬”的警示标志。因此，本院对原告主张的事发现场未设置安全警示标志的诉讼主张予以支持，被告安厦投资公司未设置安全警示标志与原告胡桂录翻越护栏跌落受伤之间存在一定的因果关系，应当承担与其过错相适应的赔偿责任。对于原告胡桂录的法律责任，本院认为，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。从原告所申请调取的与其同行就餐的刘汉超在公安机关的询问笔录中可以看出，原告胡桂录在就餐时饮用了啤酒（刘汉超称其与胡桂录每人饮用三瓶啤酒）。同时，原告作为完全民事行为能力人，在去卫生间的过程中，应选择正常的通道通行，而其却翻越封闭式栏杆，未能对自身安全尽到谨慎注意的义务，自身判断存在错误，导致损害发生，应负主要过错，应承担主要责任。综上，本院认为，根据本案的案情，对于原告受伤的结果，被告安厦投资公司应承担10%的责任，原告应承担90%的责任。对于被告杜寿江的法律责任，因被告杜寿江非胶州市xx涮烤城的经营者，且原告受伤系发生在结账离开胶州市xx涮烤城后，原告所要去的卫生间系胶州市xx商业广场三楼共用，非在该店铺内，被告杜寿江对原告受伤不存在过错，因此，本院对原告主张的被告杜寿江承担连带赔偿责任的诉讼请求不予支持。对于被告安厦房地产公司的责任，本院认为，胶州市xx商业广场的经营者和管理人为被告安厦投资公司，被告安厦房地产公司仅系胶州市xx商业广场的房地产所有权人，非该商场的管理人和经营者，无对该商场的进行管理、维护的义务，因此，被告安厦房地产公司对原告受伤不存在过错，因此，本院对原告主张的被告安厦房地产公司承担连带赔偿责任的诉讼请求不予支持。对于原告主张的医疗费72895.9元，经审查，该数额不超出原告所提交的住院费、医疗费票据数额，本院予以认定。对原告主张的误工费，本院认为，鉴定部门对原告的误工期限已经作出鉴定意见为“误工期限建议为180天”，本院予以认定；对于误工费标准，因原告已提交了房产证、房屋拆迁补偿协议书、物业费单据等证据，可以证实其在城镇居住，应参照城镇标准计算误工费用。原告主张按照每日112元计算误工费，不超出法律规定，因此原告的误工费应当认定为20160元（180日×112元）。对原告主张的护理费，本院认为，鉴定部门对原告的护理期限已经作出鉴定意见为“护理期限建议为90天，住院期间建议2人护理，出院后建议1人护理”，本院予以认定；对于护理费标准，应按照青岛市护工的标准每日90元计算。因此原告的护理费应当认定为9900元（20日×2人×90元+70日×1人×90元）。对原告主张的住院伙食补助费600元，住院20日，每日按照30元计算，本院予以认定。对原告主张的残疾赔偿金242220元及被抚养人生活费78156元，本院认为，根据鉴定机构的鉴定意见，原告的身体致残等级为八级，原告主张按照2015年度的城镇标准计算残疾赔偿金242220元（40370元×20年×30%），符合法律规定，应当予以支持。对原告主张的被抚养人胡鑫蕊、胡鑫雨的生活费，根据原告的伤残等级、被抚养人胡鑫蕊、胡鑫雨的年龄、抚养人数，原告主张胡鑫雨的生活费为50801.4元（26052年×30%/2人×13年），符合法律规定，本院予以支持；但胡鑫蕊的生活费应认定为23446.8元（26052元×30%/2人×6年），上述二被抚养人生活费共计74248.2元。因此，原告的残疾赔偿金总额应认定为316468.2元（残疾赔偿金242220元+被抚养人生活费74248.2元）。对原告主张的后续治疗费，因鉴定机构已出具鉴定意见为1800020000元，本院支持19000元。对原告主张的交通费500元，结合原告的伤情以及住院情况，本院予以支持。对原告主张的精神损害抚慰金，结合原告的伤害和致残程度，本院支持原告精神损害抚慰金3000元。综上，本院所确认的原告经济损失数额为：医疗费72895.9元、误工费20160元、护理费9900元、住院伙食补助费600元、残疾赔偿金（含被抚养人生活费）316468.2元、后续治疗费19000元、交通费500元，上述费用共计439524.1元，另有精神损害抚慰金3000元。综上，被告安厦投资公司应赔偿原告的经济损失数额为46952.41元[（439524.1元×10%）+3000元（精神损害抚慰金）]。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告青岛安厦商业投资运营有限公司赔偿原告胡桂录医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、后续治疗费、交通费、精神损害抚慰金等经济损失共计46952.41元，于本判决生效之日起十日内付清。二、驳回原告的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5471元，由原告负担4547元，由被告青岛安厦商业投资运营有限公司负担924元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。审 判 长  盛 磊审 判 员  国洪宇人民陪审员  逄金玲二〇一六年八月三十一日书 记 员  孙 兵本案所依据法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第六条?行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十六条?侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条?被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。