台州市椒江区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）台椒民初字第2972号
原告：蔡金妹。
委托代理人：张元，浙江新台州律师事务所律师。
被告：卢恩云。
被告：鲍云琴。
被告：鲍彩萍。
被告：曹建忠。
四被告共同委托代理人：倪剑，浙江精通律师事务所律师。
四被告共同委托代理人：赵文耀，浙江精通律师事务所律师。
被告：周灵才。
被告：陈彩岭。
被告：台州市椒江区基督教得恩堂。
代表人：周灵才。
原告蔡金妹为与被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠、周灵才、陈彩岭、台州市椒江区基督教得恩堂（以下简称得恩堂）健康权纠纷一案，于2015年12月4日向本院起诉。本院于同日立案受理后，依法由审判员何利春适用简易程序，于2015年12月24日公开开庭进行审理。原告蔡金妹的委托代理人张元、被告卢恩云及其与被告鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠的共同委托代理人倪剑、被告周灵才即被告得恩堂的代表人、被告陈彩岭均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告蔡金妹起诉称：原告蔡金妹于2007年4月入住被告得恩堂创办的“加恩老人之家”养老院209室。2014年7月23日，原告蔡金妹与居住在同家养老院201室的周金莲发生不快。7月24日下午1时许，周金莲的女儿、女婿即被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠到养老院找原告，被告周灵才、陈彩岭作为养老院的负责人，将其四人带到原告房间。被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠到原告蔡金妹房间后，质问、辱骂、挑衅原告蔡金妹，并将原告蔡金妹拽到门外，被告曹建忠用拳头殴打原告蔡金妹。原告蔡金妹被殴打后，跌倒在墙边长凳上摔倒，倒地不起。原告蔡金妹受伤后，被送往台州市立医院治疗，经诊断为右股骨颈根部骨折，行右股骨颈根部骨折闭合复位PFNA内固定术，共住院26日，花费医疗费共计35615.08元。2015年7月20日，经台州学院司法鉴定所鉴定，原告蔡金妹后髋关节活动功能丧失25%以上构成人体损伤十级伤残。被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠故意伤害原告蔡金妹，给原告蔡金妹的身体和精神带来巨大伤害，被告周灵才、陈彩岭作为养老院负责人，疏于管理，未尽到相应的安全保障义务，被告得恩堂作为养老院创办人对原告蔡金妹的受伤也具有一定的过错。故请求判令：七被告共同赔偿原告医疗费35615.08元、护理费3900元、营养费3000元、住院伙食补助费750元、交通费2000、鉴定费1200元、残疾赔偿金20196.50元、精神抚慰金10000元，合计76661.58元。
被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠共同答辩称：原告蔡金妹诉称的受伤经过，均为原告蔡金妹凭空想象、捏造，不是事实。当日，原告蔡金妹对被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠不断进行辱骂，并且作出不雅行为。被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠发现原告蔡金妹神智不清，无法交流，又考虑原告蔡金妹年纪较大，已经步步退让，但原告蔡金妹却拿长凳想去打被告，因其自身严重骨质疏松，在拿长凳的过程中自己摔倒受伤。原告蔡金妹受伤与被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠没有关系，原告蔡金妹要求被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠赔偿损失无事实与法律上的依据。原告蔡金妹主张的各项赔偿项目方面，医疗费中应剔除不合理的费用，包括其中的护理费和伙食费；对其主张的护理费、住院伙食补助费、鉴定费没有异议，营养费、精神损害抚慰金过高，对残疾赔偿金按照城镇标准计算有异议。综上，请求法院驳回原告蔡金妹的诉讼请求。
被告周灵才答辩称：被告周灵才、陈彩岭不应当是本案的赔偿主体。被告周灵才、陈彩岭对原告蔡金妹没有任何加害行为，并且原告蔡金妹受伤与被告周灵才、陈彩岭没有关系。被告周灵才、陈彩岭既没有违法行为，也没有任何过错，发现原告蔡金妹屡次“行凶”后，打电话给原告蔡金妹的儿女，要求他们将其母亲带回治疗病症。但原告蔡金妹儿女置之不理，被告周灵才只能联系周金莲的女儿女婿带回周金莲，避免其继续与原告蔡金妹发生摩擦。“加恩老人之家”养老院自2014年3月16日至2015年3月15日期间发包给案外人，由其自负盈亏，原告蔡金妹在2014年7月24日受伤，被告周灵才、陈彩岭没有相应的管理义务。原告蔡金妹没有确实的证据证明被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠打过原告蔡金妹。当时被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠过来，被告周灵才说不要吵，该四被告说只是过来说几句，不会吵架的。被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠在门口拦着原告蔡金妹，不让原告蔡金妹进周金莲的房间，后来被告周灵才就离开现场，没有看见被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠打人，并且医生也没有看出原告蔡金妹受伤有被打的迹象。被告周灵才、陈彩岭与纠纷双方没有任何亲戚、朋友关系。原告蔡金妹主张的各项赔偿项目不合理。请求法院查清事实，驳回原告蔡金妹的诉讼请求。
被告陈彩岭答辩称：被告陈彩岭在“加恩老人之家”养老院是义务帮忙的，因为原告蔡金妹经常吵闹，吵得都无法睡觉。后来原告蔡金妹与周金莲发生纠纷，经常骂她、咒她。被告陈彩岭便打电话给原告蔡金妹的儿女，让他们把原告蔡金妹带回去治疗，但打了多次电话，原告蔡金妹儿女都没有将其带回。所以，被告陈彩岭又打电话给周金莲的儿女，希望他们将周金莲接回去，减少双方摩擦。2014年7月24日，周金莲的儿女都到养老院来讲事情，原告蔡金妹情绪很激动，一直在骂人，快要冲到周金莲房门口。整个过程中，怕原告蔡金妹有意外，被告陈彩岭都扶着原告蔡金妹，没有看到周金莲的儿女打人。原告蔡金妹走回房门口想拿凳子，慢慢就摔倒在地上受伤了。
被告得恩堂答辩称：“加恩老人之家”养老院是被告得恩堂所办，但是原告蔡金妹摔倒是发生在养老院对外承包期间，其摔倒与被告得恩堂无关。
经开庭审理，本院查明本案的事实如下：
被告周灵才系被告得恩堂的负责人，被告得恩堂创办了“加恩老人之家”养老院。2007年4月26日，被告周灵才作为得恩堂堂委会代表与原告蔡金妹签订过一份协议书，该协议书对赞助费、生活费等进行了约定。原告蔡金妹与同居住在该养老院的周金莲之间曾有矛盾。2014年7月24日，被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠因原告蔡金妹与周金莲之间的矛盾来到“加恩老人之家”找原告蔡金妹，期间原告蔡金妹不慎摔倒受伤。受伤后，原告蔡金妹被送往台州市立医院住院治疗，诊断为右股骨颈根部骨折、严重骨质疏松症，住院25日后于2014年8月18日出院。2015年7月20日，台州学院司法鉴定所出具鉴定意见，认为原告蔡金妹于2014年7月24日受伤致右股骨颈根部骨折，经手术治疗后遗留右髋关节活动功能丧失25%以上，构成人体损伤十级伤残。原告蔡金妹已支付鉴定费1200元。
上述事实有原告蔡金妹提供的住院病历、出院记录、手术记录、门诊收费票据、住院收费票据、费用清单、收据、鉴定意见书、鉴定费发票、被告周灵才、陈彩岭的录音资料、申请法院调取的葭沚派出所的询问笔录、协议书，被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠提供的申请法院调取的葭沚派出所的询问笔录，被告周灵才提供的宗教活动场所登记证以及原、被告的陈述等证据证实。
本院认为：
一、原告蔡金妹是如何受伤的？
本院认为，在接受葭沚派出所询问时，被告陈彩岭的陈述“……不停地用手指戳向周金莲的女儿……当时周金莲的女儿向蔡金妹戳向她的手格开，蔡金妹就回到她房间的门口想拿一条长凳子去打周金莲的女儿……她转身在找，结果在转身的时候我看着她慢慢倒在地上……”，“蔡金妹当时是自己转身时倒在地上受伤的……周金莲的女儿用手将蔡金妹的手格开格了一下，没有人打过蔡金妹”，与被告卢恩云的陈述“……甲回到自己房间的门口去那凳子，但是，甲当时却不知怎么地自己坐在了地上”，“反正是她自己拿凳子的时候摔倒的”能够相互印证，能够证明原告蔡金妹系其自身不慎摔倒受伤。至于案外人颜保香、盛玉领表示未看见原告蔡金妹如何受伤的过程。而原告蔡金妹提供“徐阿婆”录音的证据性质实质为证人证言，在“徐阿婆”未出庭接受质询的情况下，该证据不具有证明力；其提供的被告周灵才、陈彩岭录音，虽该二被告认可该录音的真实性，但录音内容反映不出被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠存在殴打行为。因此，原告蔡金妹提供的证据不足以证明其受伤系被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠殴打所致，反而根据葭沚派出所对被告卢恩云、陈彩岭的询问笔录，可以认定原告蔡金妹系其自身不慎摔倒受伤。
二、七被告是否应当承担共同赔偿责任。
本院认为，被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠不存在殴打行为，与原告蔡金妹的损害之间不存在因果关系，故不应承担赔偿责任。原告蔡金妹主张被告周灵才、陈彩岭系“加恩老人之家”养老院的负责人，没有相应的证据佐证，本院对该事实不予采纳。被告周灵才提供宗教活动场所登记证主张其系被告得恩堂的负责人，在庭审中认可原告蔡金妹主张的“加恩老人之家”养老院系被告得恩堂所创办，故对该事实本院予以认定；被告周灵才、得恩堂抗辩该养老院已发包给案外人经营，但未提供相应的证据，故对该事实本院不予认定。因此，被告陈彩岭既不存在加害原告蔡金妹的行为，也并非“加恩老人之家”养老院或者被告得恩堂的负责人，与原告蔡金妹的损害之间不存在因果关系，故不应承担赔偿责任。被告得恩堂作为“加恩老人之家”养老院的创办人，对入住该养老院的老人具有看护、照顾的义务。虽然原告蔡金妹摔倒受伤主要是其自身不慎所致，但事发在被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠找原告蔡金妹来了解其与周金莲之间矛盾的过程中，被告得恩堂尤其在其负责人周灵才在现场的情况下，应当预见九十多岁的原告蔡金妹在该情形下可能发生的风险或意外，而被告得恩堂却未采取有效措施尽看护职责防止意外发生，因此，被告得恩堂具有一定的过错，本院酌情确认被告得恩堂对原告蔡金妹的损失承担20%的赔偿比例。
三、原告蔡金妹主张的损失是否合理？
对原告蔡金妹主张的各项赔偿项目，本院具体分析如下：医疗费方面，经审核原告蔡金妹提供的票据合计35583.08元，其中伙食费443元因原告蔡金妹已另外主张住院伙食补助费系重复计算，予以剔除，则合理的金额为35140.08元，被告卢恩云、鲍云琴、鲍彩萍、曹建忠抗辩尚有其他的不合理费用，但未提供相应的依据，本院对该抗辩不予采纳；住院伙食补助费方面，原告主张750元（30元／日×25日），符合相关规定，本院予以确认；护理费方面，原告蔡金妹提供台州市新管家家政服务有限公司财务专用章的收据证明护理费3900元，考虑到原告蔡金妹的伤情以及年龄情况，确认其住院期间25日需要护理，并按照台州本地医院护工从事同等级别护理的劳务报酬标准确认该主张合理；交通费方面，原告蔡金妹主张2000元，但未提供相应的依据，确认该主张不合理；鉴定费方面，原告蔡金妹主张1200元，并提供了相应的鉴定意见书以及鉴定费发票，考虑到该费用系其确定损失程度所支付的必要合理的费用，故予以确认；营养费方面，原告主张3000元过高，本院考虑其伤残程度酌情确认1200元；残疾赔偿金方面，经核实，原告蔡金妹系城镇居民，结合其年龄、十级伤残的鉴定意见，确认其主张的残疾赔偿金20196.50元（40393元／年×5年×10%）合理。上述原告蔡金妹合理损失共计62386.58元，由被告得恩堂赔偿其中的20%计12477.32元。原告蔡金妹的损伤构成十级伤残，对其造成了一定的痛苦，本院根据其伤残程度、年龄以及被告的过错程度等因素，酌情确认精神损害抚慰金1000元。综上，被告得恩堂共需赔偿原告蔡金妹13477.32元。
原告蔡金妹诉讼请求中的合理部分，本院予以支持；不合理部分，予以驳回。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十九条、第二十一条第一款、第二款、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款、第三十五条和《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条第一款的规定，判决如下：
一、被告台州市椒江区基督教得恩堂于本判决发生法律效力后十日内赔偿给原告蔡金妹医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、残疾赔偿金、鉴定费、精神损害抚慰金等合计13477.32元；
二、驳回原告蔡金妹的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费333元（已减半计算，原告蔡金妹预付），由原告蔡金妹负担275元，被告台州市椒江区基督教得恩堂负担58元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数或者代表人人数提出副本，上诉于浙江省台州市中级人民法院。上诉案件受理费按不服一审判决部分的上诉请求数额交纳，在上诉期满后七日内未预交的，将按自动撤回上诉处理。款汇：台州市财政局，开户银行：中国农业银行台州市分行，账号：19-900001040000225089001。
审 判 员 何 利 春
二〇一六年二月二十九日
代书记员 夏郑璐子
附件：
本案裁判所依据的相关法律和法条
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
……
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
……
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，
……
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
……
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
……
第三十五条本解释所称城镇居民人均可支配收入、农村居民人均纯收入、城镇居民人均消费性支出、农村居民人均年生活消费支出、职工平均工资，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
上一年度，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条……
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
……