广东省广州市天河区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）粤0106民初11298号
原告：广州鑫琦航投资管理有限公司，住所地广州市番禺区。
法定代表人：张小武,总经理。
委托诉讼代理人：江志雁，广东润科律师事务所律师。
委托诉讼代理人：周魏银，广东润科律师事务所律师。
被告：广州正在广告传媒有限公司，住所地广州市天河区。
法定代表人：王武鑫，总经理。
委托诉讼代理人：麦佳耀，广东合邦律师所事务所律师。
委托诉讼代理人：黄旭斌，系该司职员。
原告广州鑫琦航投资管理有限公司诉被告广州正在广告传媒有限公司技术委托开发合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告的法定代表人张小武及委托诉讼代理人江志雁、周魏银，被告的委托诉讼代理人麦佳耀、黄旭斌到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：原告与被告于2016年3月15日签订《网站建设项目协议书》，委托被告制作“全民返平台”网站。合同约定了网站建设工期为60个工作日，从2016年3月16日至2016年6月12日止。同时协议还约定了，被告延期超过7个工作日，按一天扣除项目总费用的1%作为赔偿。《网站建设项目协议书》的附件《全民返平台微网站建设实施方案》对网站建设的目的、功能、外观、技术实施方案、项目进度规划和网站费用预算进行了详细的约定。同时被告还向原告提交了网站项目时间进度表，约定整个项目分为三期交付，并对第一期、第二期开发内容和项目进度进行了约定。签订合同后被告并未依约完成项目，第一期项目对网站外观设计未达到合同约定，与网站建设目的和使用目的相去甚远，存在大量问题，几经原告指正，才延期15日交付。第二期项目对网站的功能和后台管理系统进行设计开发，被告完全无法实现合同附件《全民返平台微网站建设实施方案》中约定的资金管理功能，平台将消费者消费金额由系统自动返利给消费者商家的功能。网站后台资金管理中的自动返利的功能是该网站的核心功能，也是网站建设和使用的目的。缺失此功能整个网站将导致原告的商业模式无法实现，为此原告曾多次通过电话、QQ、上门与被告沟通，并给予被告全面的协助，被告却迟迟无法开发出以上系统自动返利的功能。后原告多次催促被告尽快完成网站建设工作，被告以各种理由推诿，并最终停止了项目开发。至网站交付日期2016年6月12日被告仍然未交付第二期项目，被告的行为已经构成了根本违约，严重的侵害了原告的合法权益。据此，原告现诉请至法院，请求判令被告返还原告项目费用30000并支付违约金（从2016年6月19日起，以项目总费用60000元为基数，按每日1%计算），并由被告承担全部诉讼费用。
被告辩称：1.不同意原告的诉讼请求；2.合同履行过程中，我方并没有存在拖延或违约情况，也不存在所做网页不符合合同规定的情况，也不存在所做网站不符合商业规定的情况，在合同履行过程中原告从未向被告告知其所谓的商业模式；3.原告将不属于合同约定的重要事项强加给被告，导致合同无法履行下去。综上，请求法院驳回原告的全部诉讼请求。
经审理查明：2016年3月15日，原告（甲方）与被告（乙方）签订《网站建设项目协议书》及《附件》，订明，就甲方委托乙方负责网站建设的相关事项，双方同意网站建设项目工期为60个工作日，预期从2016年3月16日开始到2016年6月12日为止（备注：清明放假日、劳动节放假日、端午节放假日均不计入制作时间内）；甲乙双方共同制订《附件》，对具体的项目内容、技术要点和实施方法进行明晰和确认，以作为项目工程实施和验收的参照标准；乙方有权主导实施过程，在甲方确认具体的项目内容、项目功能和相关技术要求之后，乙方有权确定具体的技术实施方案，甲方可要求乙方予以必要的说明；乙方有权要求甲方给予必要的配合，包括：提供网站内容所涉及的图片资料、文字说明、标识、使用要求资料等，并对乙方的相关咨询及时提供答复；乙方有按时按质完成项目的义务，必须按照双方约定的工期和工程要求完成本项目，交付甲方验收；甲方同意支付乙方项目费用共计人民币60000元，双方同意采用分期结算方式，甲方在本协议生效当日内支付乙方占项目费用总额50%的项目费用（即人民币30000元）作为项目首期，40%的项目费用（即人民币24000元），在网站完成交付，经双方共同确认合格后，3个工作日内支付（双方须在交付后3个工作日内验收完毕），另外10%的项目费用（即人民币6000元），在网站上线运营3个月内支付；本协议所有条款双方都应严格遵守，执行过程中如有一方违约，违约方必须向守约方赔偿由此引起的所有损失；乙方有义务确保项目如期完成，甲方有权提出合理修改意见，如提出的修改意见超出《附件》约定的范围，乙方有权拒绝；提出增加功能需根据实际工作量另外收取费用以及延长工期，如项目因乙方技术问题未在约定的时间内完成，延期7个工作日后，乙方将按一天扣除项目总费用的1%作为赔偿，延期1个月后，扣除已支付乙方的项目款项（不含域名空间费用），甲方享有网站主导权益。附件《全免返平台微网站建设实施方案》载明，“消费者消费资金流向逻辑”包含“平台收到商家的款项后，每天以收到款项的万分之五的金额以积分形式返现给商家”“平台在收到商家回扣对应费用后，每天以总消费的万分之五的金额以积分形式返现给消费者”等内容。“普通会员功能介绍”中对于“积分”的介绍为“积分来源及提现：此平台的性质是消费的金额100%全返回顾客，返现规则：顾客的每笔交易按万分之五形式返还到顾客账上，1元钱等于100积分，商品返还按积分形式，每天按递减方式划拨，首次提现的规则：只要前面10次返利的积分满100积分就可以提现……”；对于“众筹”的介绍为“会员可以发起众筹，提交后给平台管理员进行审核，并且查看过去发起过的众筹记录”等。“商家会员功能介绍”中的“资金池”描述为“资金页面记录了资金的收入支出明细（平台1**%返利规则：平台以消费者总消费金额的0.05%以积分形式每天以递减的形式返回给普通会员。入驻的商家，让利额度高于或等于20%（这个比例是平台根据行业的不同性质进行设置的），平台也是按0.05%返还给商家，给商家返现的规则跟普通会员的是一致的，由系统自动进行分配）”；“众筹”的描述为“商家会员与普通会员的众筹规则都是一样的……众筹界面是图文结合”。“平台管理人员功能介绍”包含“信息发布系统”“审核”“普通会员管理”“商家会员管理”“数据统计”等内容。“网站项目时间进度表”约定项目时间为2016年3月15日至2016年6月12日，其中第一期上线（包含首页制作、PC页面产品管理等内容）和一期开发（包含反馈修改在内）共28个工作日，第二期设计制作（包含订单、积分返现等项目内容）和二期开发（包含网站程序制作、反馈在内）共计35个工作日。2016年3月15日，被告收到原告支付的网站建设首款30000元。原告确认被告在2016年5月14日全部完成第一期项目。
合同签订后，双方曾通过即时通讯工具QQ进行沟通。聊天记录显示，2016年4月18日，原告询问被告“上次你跟我说要什么服务器才能实现划拨功能，后面说改成手动，银行那边给出的信息是不需要什么服务器，你们这边怎么能这样子啊，明显是技术的原因，却要我们背负这么大的改变”“我们也没有能力做技术的研究，你们是搞技术的，这个华夏银行做这个划拨做了好多案例……”；被告回复原告称“这个端口的，吴经理那边应该也和您电话沟通过啦”“这个制作的周期是很长的，前期敲定的时候是没有明确说到这个端口的”；原告称“无论怎么样我们是自动化划拨的，合同里写清楚了”；被告称“这个功能，我让廖小姐联系下您，和您沟通下”。2016年5月30日，被告称“自动划拨的系统审核，您和吴经理那边说下”“他那边和您对接这个系统的事情”“等您确定二期的设计稿页面”；原告回复称“没有自动划拨我是不会确认的”。2016年6月2日，被告称“如果二期的设计稿今天没有确认或者反馈，目前就只能先暂停贵司的项目开发”。
庭审中，原、被告确认案涉网站为返利性质网站；被告称曾于合同签订前告知原告实现自动划拨功能所需要的硬件及配套设施，原告对此已知悉并将自动划拨改为手动划拨，但未提供证据证明。
以上事实，有原告提交的《网站建设项目协议书》及《附件》、QQ聊天记录、收据及被告提交的QQ聊天记录以及原被告陈述在案佐证。
本院认为，原、被告签订的《网站建设项目协议书》及《附件》系双方当事人的真实意思表示，未违反法律法规的强制性规定，该技术委托开发合同依法成立、有效，双方当事人均应依约履行。
合同签订后，原告已依约向被告支付了合同首款30000元，根据原被告提供的聊天记录及原告确认情况，合同约定的第一期项目已在2016年5月14日完成，鉴于网站建设过程中双方必然存在调整修改过程，该第一期项目完成时间虽晚于合同约定的第一期项目完成时间，但基本符合常理，且原告对此仍予以确认，故本院确认双方已在实际履行过程对网站建设总时间予以顺延。第二期项目包括订单、积分返现等内容，系网站建设的较为主体和核心的部分，但被告在合理时间内未按照合同要求完成第二期项目的设计和开发，致使合同目的不能实现，其行为构成了根本性违约。被告辩称系因原告增加了自动返利划拨功能要求导致未能如期完成网站制作。对此本院认为，返利网站的运营模式在于向消费者和商家提供平台，并将商家成功出售货品后支付给平台的利润返还给消费者，故能否及时返利直接影响返利网站的运营。根据涉案合同附件中对“资金池”的描述中已明确有“平台以消费者总消费金额的0.05%以积分形式每天以递减的形式返回给普通会员，给商家返现的规则跟普通会员的是一致的，由系统自动进行分配”，另“普通会员功能介绍”中的“积分”功能描述有“返现规则：顾客的每笔交易按万分之五形式返还到顾客账上，1元钱等于100积分，商品返还按积分形式，每天按递减方式划拨”等内容，从上述描述中可以看出，案涉网站符合返利性网站的特征，且对于返利方式约定包含有系统自动分配划拨功能内容；另合同中亦约定被告有权主导网站建设实施过程，被告作为网站开发方以及主导方，案涉网站系返利性网站，在双方对于合同关键问题理解上存在偏差时，理应向原告作出充分的释明工作，但被告并未提交该方面证据；此外，被告称原告在合同签订前已同意将自动划拨返利功能改为手动划拨返利，但未提交证据证实双方就此已经达成一致意见，且与合同中仍然约定返现自动划拨的做法矛盾。综上，被告辩称原告增加功能的抗辩不成立，本院不予采纳。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。综合考虑合同性质、合同已经履行情况及被告违约过错，本院酌情认定被告应返还原告20000元。合同中虽约定被告未在约定的时间内完成应按一天扣除项目总费用的1%作为赔偿，但原告并未提供证据证明其因被告的违约行为造成的损失，且被告对此提出异议，故本院调整为以20000元为基数，从2016年6月19日起至实际付清之日止按中国人民银行同期贷款利率四倍计算损失额。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十四条第（四）项、第九十七条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、被告广州正在广告传媒有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告广州鑫琦航投资管理有限公司返还人民币20000元并支付违约金（以20000元为基数，从2016年6月19日起至实际付清之日止按中国人民银行同期贷款利率四倍计算）；
二、驳回原告广州鑫琦航投资管理有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费550元，由原告广州鑫琦航投资管理有限公司负担250元，被告广州正在广告传媒有限公司负担300元（被告应于本判决发生法律效力之日起七日内向本院交纳该费用）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州知识产权法院。
审 判 长 胡文远
人民陪审员 刘红梅
人民陪审员 吴文涛
二〇一七年六月二十二日
书 记 员 沈永华