成都高新技术产业开发区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）川0191民初2081号
原告张缘贤。
原告谢雨航。
二原告共同委托诉讼代理人杨文，四川蓉城律师事务所律师。特别授权代理人。
被告成都市神州国际旅行社有限公司。住所地：成都市一环路南四段*号。
法定代表人张利君，总经理。
委托诉讼代理人杨树林，四川闰则律师事务所律师。特别授权代理人。
委托诉讼代理人何虎，四川义立律师事务所律师。一般授权代理人。
被告甘孜藏族自治州海螺沟景区管理局。住所地：四川省甘孜藏族自治州泸定县磨西镇贡嘎大道。
委托诉讼代理人任铭红，单位职工。特别授权代理人。
委托诉讼代理人李伟，四川法之识律师事务所律师。一般授权代理人。
本院于2016年1月25日受理了原告张缘贤、谢雨航诉被告成都市神州国际旅行社有限公司（以下简称神州旅行社）、甘孜藏族自治州海螺沟景区管理局（以下简称海螺沟景区管理局）生命权纠纷一案，由本院代理审判员梁林军依法适用简易程序，于2016年3月25日、2016年5月13日两次公开开庭进行了审理。原告谢雨航及其与被告张缘贤的共同委托诉讼代理人杨文，被告神州旅行社的委托诉讼代理人杨树林、何虎，被告海螺沟景区管理局的委托诉讼代理人李伟、任铭红到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
二原告诉称，受害人黄某于2015年6月15日与被告神州旅行社签订《团队境内旅游合同》，约定被告神州旅行社组织受害人黄某参加“燕子沟、康定木格措、海螺沟、泸定桥旅游线路”。合同签订后，受害人黄某跟随被告神州旅行社组织的旅行团按照既定旅游线路旅游。2015年6月18日，被告神州旅行社组织受害人黄某所在的旅行团进入被告海螺沟景区管理局管理的海螺沟景区游玩，时至2015年6月18日晚，仍不见黄某回来，同行游客即向公安机关报案。2015年6月19日7时30分，公安机关在海螺沟景区四号营地弯弯河河水中发现受害人黄某已经死亡，公安机关认定为非刑事案件死亡。二原告认为被告海螺沟景区管理局未尽到对游客的人身安全保障义务，被告神州旅行社也未尽到对团员的人身安全保障义务，均应承担赔偿责任。二原告诉至法院请求判令两被告连带赔偿因黄某死亡产生的丧葬费22848.50元、死亡赔偿金487620元、近亲属办理丧葬事宜的误工费3839元、交通费5000元、被扶养人生活费22533.75元、精神损害抚慰金200000元，合计741841.25元。
被告神州旅行社辩称，一、被告神州旅行社没有实施侵权行为，不应当承担侵权责任。被告神州旅行社与死者黄某签订了旅游合同，在合同及行程单中就海螺沟景区的安全风险以及注意事项进行了告知，在死者黄某未按时到达约定的集合地点时，立即与景区取得联系，及时报案，共同搜寻，被告神州旅行社已尽到了相应的安全风险告知与救助义务。死者黄某擅自进入非游览区意外死亡，应当对自己的人身安全未尽到谨慎注意义务承担责任。二、二原告要求二被告承担连带责任没有法律依据。被告神州旅行社与海螺沟景区管理局之间并无共同故意、也无共同过失，不构成共同侵权，不应当承担连带责任。三、二原告主张的部分赔偿费用过高，缺乏法律依据。
被告海螺沟景区管理局辩称，一、被告海螺沟景区管理局在经营和管理过程中已经尽到了安全提示和防护义务。被告海螺沟景区管理局在游览区域入口处设置了游览区域全景图及游览须知，游览须知中明显提示了冰川旅游的危险，在步游道尤其是危险区域均设置了明显的警示牌；在游览区域边界分别采用铁质栏杆、警戒线及符合藏域文化特点的经幡作为景区游览区域范围的警戒线；同时在步游道安排了专人巡逻。二、海螺沟景区内的安全防护措施符合相关法律规定及景区规划。三、被告海螺沟景区管理局依法及时实施了救援行动。2015年6月18日19时，在接到游客及旅行社导游反映后，被告海螺沟景区管理局积极组织各相关单位及人员开展搜寻工作，于次日找到了死者黄某的遗体。四、死者黄某应对无视景区游览安全警示、擅自越过景区警戒线承担责任。死者黄某作为完全民事行为能力人，应当能够预知跨越警戒线后的危险，但无视景区安全提示，擅自越过警戒线，进入危险的乱石河道，应当对其无视游览规范的探险行为承担责任。五、被告海螺沟景区管理局不应当承担连带责任。
经审理查明，2015年6月15日，黄某作为旅行者代表与被告神州旅行社签订《团队境内旅游合同》，约定黄某等10人参加被告神州旅行社组织的海螺沟等景区四日游线路，该合同在旅行社义务中约定，被告神州旅行社在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯；旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形；旅行社可以减免责任的信息；应急联络方式以及法律、法规规定的其他应当告知的事项。该合同在旅游者义务约定，在自行活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的安全负责；旅游费用为每人880元，采用拼团方式。黄某签名确认的《行程单》中温馨提示部分载明：冰裂缝深约50-150米，请勿靠近，冰塔林以上冰裂缝众多，严禁横跨冰川至四号营地，严禁跨越警戒线；安全提示部分载明：谨遵导游及景区、餐厅、宾馆等的安全提示及警示标志，注意安全。
2015年6月18日早上8时许，被告神州旅行社为黄某等旅行者购买了进入海螺沟景区的门票并讲解了注意事项后，让黄某等旅行者自由游览，告知下午6时集合。黄某在海螺沟景区四号营地游览时擅自从步游道穿过警戒线，在“弯弯河”河道内受伤。因黄某未按时到达集合地点，被告神州旅行社组织人员搜寻未果后于晚上7时左右报警。被告海螺沟景区管理局当晚组织人员搜寻未果，第二天凌晨继续组织人员搜寻，发现黄某在位于景区四号营地“弯弯河”道内死亡。
经公安机关现场勘验，事发河段宽约5.5米，西侧河岸高约2.5米，东侧河岸高约1.75米，河段东、西两侧皆为未开发的丛林地带，该河段西距景区通往红石滩景点的步游道约100米，南距红石滩景点约150米，该河段东侧丛林里有被踩踏的痕迹；死者黄某左额部有一伤口，长约2厘米、深约03厘米，面部左眼部和左上唇红肿，右额部、腹部和背部有多处擦伤，腰部有红色尸斑，其余部位无明显外伤。认定为非刑事案件。
原告张缘贤系死者黄某之母，共生育四个子女，原告谢宇航系死者黄某之女。死者黄某生前系城镇居民。
另查明，被告海螺沟景区管理局在景区四号营地导游全景图的“游览须知部分”提示：冰川处于不断运动之中，严禁跨越警戒线，须听从景区管理人员劝导，在四号营地步游道设置了“禁止攀爬”、“禁止翻越栏杆”等警示标志，在步游道靠河道一边设立了警戒线。被告海螺沟景区管理局事后支付了丧葬费用16950元。
以上事实有双方当事人提交的身份证、户口簿、死亡证明、亲属关系证明、生育子女证明；团队境内旅游合同、旅游须知、行程单；证人刘某的证言；勘验笔录、现场照片、视频资料；发票、收条等证据在卷佐证。
本院认为，黄某等人参加被告神州旅行社组织的“海螺沟等景区四日游”活动，黄某作为团员与被告神州旅行社形成了消费与服务关系。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者对其提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求，旅行社按照同行业规范要求对可能危及游客人身财产安全的事宜，应当向游客作出实际的说明和明确的解析，并采取防止危害发生的措施。
本案中，被告神州旅行社安排的导游在海螺沟景区为游客购买门票并讲解注意事项后安排游客自行游览，游客的游览行为并非独立于被告神州旅行社的服务行为，不属于《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十九条规定的自由安排活动期间，被告神州旅行社应当采取措施防止游客的人身、财产受到损害。虽然被告神州旅行社在与黄某等游客签订属于旅游合同组成部分的《行程单》中提示：“严禁横跨冰川至四号营地，严禁跨越警戒线”，对旅游过程中的安全注意事项进行了提示，同时在得知黄某未及时返回旅行团后履行了搜寻和报警等必要的救助义务，但海螺沟景区不同于其他景区，冰川地区旅游的危险性较其他地区的危险性大，被告神州旅行社应当向黄某等游客作出特别说明和解析，告知冰川地区旅游的危险性以及跨越警戒线的高度危险性。从现场勘验笔录分析，黄某擅自穿过警戒线横跨河道，在河道内摔伤后致死，因黄某对冰川地区游览的危险性未作清晰了解，放松了对危险的警惕，才导致穿越警戒线，故被告神州旅行社未明确告知冰川地区旅游的危险性与黄某穿越警戒线导致死亡之间具有一定的因果关系。同时，被告神州旅行社作为旅游专业机构，应当预见到冰川地区旅游的危险性，对于游客在该地区游览，应当采取导游全程陪同、或者要求游客结伴游览等安全措施，防止游客发生危险，但被告神州旅行社在事发当天早上讲解了注意事项后就让游客自由游览，晚上6时才汇合，忽略了对危险地区游客游览过程的充分注意义务，存有过错。
被告神州旅行社在履行旅游合同过程中存在不符合合同约定的违约行为，该违约行为与黄某穿越警戒线摔伤致死之间存在一定的因果关系，二原告可以选择以侵权纠纷要求被告神州旅行社赔偿损失。
被告海螺沟景区管理局作为海螺沟景区的管理单位，应当承担对进入景区游览的游客的安全保障义务，即保障景区内设施不具备安全隐患，对于在景区内游览的合理危险，应当向游客作出警示，同时在游客出现危险时，景区管理部门应当及时救助。本案中，被告海螺沟景区管理局能够证明景区经相关部门验收合格，不具有危及游客安全的危险设施；对于冰川地区旅游的危险性，被告海螺沟景区管理局在游览须知处进行了提示，同时在四号营地设立警示标志“禁止攀爬”、“禁止翻越栏杆”，对攀爬、翻越行为进行了警示，同时在事发附近步游道设立警戒线对未开发游览区域进行了隔离，被告海螺沟景区管理局已经尽到了必要的安全保障义务。同时被告海螺沟景区管理局在得知黄某走丢后及时组织人员进行搜救，也履行了及时救助义务。被告海螺沟景区管理局不存在过错，在本案中不承担责任。
黄某作为完全民事行为能力人，应当对自己的行为负责。被告神州旅行社、海螺沟景区管理局均对穿越警戒线进行了警示，但黄某仍然违反警示标志穿越警戒线，应当对其摔伤致死承担主要责任。本院酌情确定由被告神州旅行社承担30%的赔偿责任，二原告自担70%的损失。
现根据本院查明的事实及相关法律规定，对二原告因黄某死亡产生的损失认定如下：1、丧葬费22848.50元；2、死亡赔偿金，黄某系城镇居民，其死亡赔偿金按照四川省2014年城镇居民人均可支配收入24381元计算20年，合计487620元，黄某之母张缘贤系城镇居民、共生育四个子女，在黄某死亡时年满80周岁，故其被抚养人生活费按照四川省2014年城镇具名人均消费性支出18027元计算5年，再除以抚养人数4人，合计22533.75元；3、近亲属办理丧葬事宜的交通、误工费，交通费酌情计算1000元，误工费按照3人计算，各计算3天，标准按照四川省2014年职工平均工资计算，合计1126.78元；4、精神损害抚慰金，本院酌情计算50000元，以上合计585129.03。被告神州旅行社赔偿其中的175538.71元。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十七条、第二十八条、第二十九条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条、第十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告成都市神州国际旅行社有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告张缘贤、谢宇航因黄雪梅死亡产生的丧葬费、死亡赔偿金、近亲属办理丧葬事宜的交通费、误工费、精神损害抚慰金合计175538.71元；
二、驳回原告张缘贤、谢宇航的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费减半收取4859元，由被告成都市神州国际旅行社有限公司负担1458元、被告张缘贤、谢宇航负担3401元（二原告已预交）。
如不服本判决，可在领取判决书之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。
代理审判员 梁林军
二〇一六年八月十六日
书 记 员 刘苡辰
速录书记员黄晓琴