河南省郑州市二七区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）豫0103民初741号
原告：许华丽，女，汉族，1963年8月24日出生，现住郑州市。
委托代理人许爱华，女，汉族，1969年7月6日出生，住郑州市中原区。
被告：鑫苑科技服务股份有限公司，住所地：郑州市金水区鑫苑路18号。
法定代表人：张勇，该公司董事长。
委托代理人：王忠祥、陈浩东，该公司员工。
原告许华丽诉被告鑫苑科技服务股份有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告许华丽及其委托代理人许爱华，被告鑫苑科技服务股份有限公司的委托代理人王忠祥到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告许华丽向本院提出诉讼请求：1、被告赔偿原告医疗费10327.66元、伙食补助费1620元、护理费13624元、营养费1620元、交通费752元、伤残用具120元，合计28063.66元；2、伤残赔偿金40921.6元、精神抚慰金4000元、伤残鉴定费520元、医疗费1480.66元、护理费540元、营养费108元、伙食补助费108元，合计47678.26元；3、被告承担本案诉讼费。事实与理由：2015年1月28日晚9时左右，原告沿小区主干道右侧由南向北正常步行回家，由于主干道两边及主干道上都停放着汽车，造成道路通行不畅，并且当天又下了大雪，路上及公共区域的积雪又没有清扫。当原告行走在狭窄且又湿滑的道路上，为避让车辆，致使原告滑到摔伤，后由120送至骨科医院住院治疗。原告在住院期间花去许多费用，因护理原告导致护理人员减少工资收入，被告的行为给原告造成了经济损失。经司法鉴定机构对原告的伤残等级进行鉴定，经鉴定伤残等级为九级，护理期为60天，营养期为90天。原告为做伤残鉴定又支付了相关的费用。为取出体内钢板原告于2016年9月12日再次住院进行了二次手术，期间又产生相应的医疗费用，故原告申请增加诉讼请求。综上，请求判如所请。
原告提交的证据有：第一组，1、照片23张；2、录音一份；3、郑州市中医院证明1份、接诊截图照片二份；4、王某书面证言及身份证复印件各1份；5、2015年1月29日鑫苑国际城市花园社区出具的证明1份；6、鑫苑物业温馨提示照片打印件一份；7、郑州骨科医院诊断证明书及出院证各2份；8、陪护人身份证复印件、劳动合同及收入证明、银行流水各一份；9、住院期间医疗费发票及后期检查发票共7张；10、交通费发票6张；11、伤残用具发票一张；12、住院病历两份。第二组，1、河南豫天司法鉴定意见书及鉴定费发票各一份；2、郑州市骨科医院住院收费票据一份；3、2016年6月27日郑州市骨科医院门诊收费票据二份；4、陪护人员刘英身份证复印件一份；5、郑州市骨科医院住院病历一套及出院证一份；6、2016年10月20日鑫苑社区出具的证明一份；7、证人证言一份；8、王彦慧照片一份；9、水、电费及物业费收据二份。
被告鑫苑科技服务股份有限公司辩称：1、原告并无证据证明具体事故发生地点。2、原告并非被告所管理的鑫苑国际城市花园小区业主，亦未在此长期居住，双方不存在物业服务合同关系，不应对原告的损害承担赔偿或补偿责任。3、原告自身存在过错，理应自行承担责任。4、原告遭受侵害系不可抗力因素所致，且根据原告所述，其事发时间为“晚上九点”左右，此时间点亦非被告单位员工正常服务时间，不存在服务上的过错。5、原告遭受侵害系避让其他车辆导致，与被告无关。6、伤残鉴定完毕后原告进行了第二次手术，被告对鉴定结论不予认可。综上，被告并不存在法定或约定的过错，不应对被告的损害承担任何赔偿或补偿责任。原告的诉讼请求无事实和法律依据，应裁定驳回起诉。
被告鑫苑科技服务股份有限公司提交的证据有：1、被告与许爱华签订的物业管理协议一份；2、许爱华业主档案一份；3、环境人员管理作业指引一份；4、郑州国际城市花园保洁考勤记录两套。
本院对原告提交的证据认证如下：原告提交的第一组证据中的1、6、7、9、10、11、12，第二组证据中的1、2、3、4、5、8、9，被告对真实性无异议，本院予以采信。原告提交的第一组证据2与第二组证据8相互印证，本院予以采信；第一组证据3，被告虽有异议，但该证据与原告其他病历相印证，本院对该证据予以采信；第一组证据4，被告提出异议，因证人王某未到庭接受质询，无法核对证言的真实性，本院对该证据不予采信；第一组证据5与第二组证据6，相互印证，本院予以采信；第一组证据8，除银行明细外，被告均提出异议，该组证据显示马云峰在2015年1至6月的工资并未减少，故本院仅对该组证据的真实性予以采信。第二组证据7，系证人证言，因证人未到庭接受质询，无法核对证言的真实性，本院对该证据不予采信。
本院对被告提交的证据认证如下：被告提交的证据1、2，原告对真实性无异议，本院予以采信；被告提交的证据3、4，系被告单方制作，原告不认可，本院不予采信。
经审理查明：2015年1月28日晚9时许，原告在所居住的由被告管理的鑫苑国际城市花园小区沿主干道右侧由南向北步行回家。主干道两侧停放着汽车，当天又下了大雪，为避让车辆，原告滑到摔伤，被120送至骨科医院住院治疗。经诊断为左三踝骨折，2015年1月31日行“左三踝骨折切开复位固定术”，2015年2月17日出院。住院治疗20天，医疗费由原告个人承担部分为7487.32元。2015年3月24日至2015年4月27日，原告继续住院治疗。住院天数为34天，医疗费由原告个人承担部分为2214.96元。原告出院后门诊医疗费支出1029.14元，购买拐杖支出120元。
在诉讼中，依原告申请，本院依法委托河南豫天法医临床司法鉴定所对原告的伤残程度进行司法鉴定。2016年8月3日，该鉴定机构作出豫天司法鉴所[2016]临鉴字第050号伤残程度鉴定意见书，鉴定意见：1、被鉴定人许华丽左下肢评定为IX(9级)伤残；2、被鉴定人许华丽营养期评定为90日，护理期60日。产生鉴定费1300元。
2016年9月12日至2016年9月21日，原告再次入院行“内固定取出术”，共计住院9天。医疗费由原告个人承担部分为3297.9元。故原告申请增加诉讼请求，请求判如所请。
另查明：1、按照2016年度河南省人身损害赔偿标准计算的原告各项损失为：医疗费14029.32元，住院伙食补助费30元×63天=1890元，护理费(30482元/年÷365天×63天×1人)=5261.28元，营养费30元×63天=1890元，交通费752元，伤残用具费120元，残疾赔偿金25576元×20%×20年=102304元，鉴定费1300元。以上合计127546.6元。
2、2016年9月27日，鑫苑物业服务有限公司变更名称为鑫苑科技服务股份有限公司，法定代表人变更为张勇。
本院认为，公民享有生命健康权。侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。本案中，原告为二七区棉纺东路鑫苑国际城市花园13号楼3单元31号物业的实际使用人，并按期交纳了物业管理费。被告作为物业服务提供者及小区管理人，负有维持小区公共秩序，维持车辆进出秩序，保证通道畅通的责任。被告提供服务的小区因车辆占用道路停放，造成原告在小区主干道上躲避对面来车滑倒造成人身损害，被告未尽到安全保障责任。考虑到下雪路滑时原告应尽的谨慎出行的注意义务，本院酌定被告承担30%的责任。原告主张的精神损害赔偿，本院酌定为3000元。原告的其他赔偿请求，本院支持127546.6元的30%部分，即38263.98元。被告辩称理由不成立，本院不予采纳。
综上，依据《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百一十九条、第一百三十一条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十六条、第二十二条、第三十七条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告鑫苑科技服务股份有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告许华丽医疗费、精神损害抚慰金等各项费用总计41263.98元。
二、驳回原告的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行金钱支付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1492元，由原告许华丽承担679元，由被告鑫苑科技服务股份有限公司承担813元。
如不服本判决，可在收到判决书之日起十五日内向本院递交上诉状一式十二份，上诉于河南省郑州市中级人民法院。并于上诉之日起七日内向河南省郑州市中级人民法院交纳上诉费，并将交费凭证交本院查验，逾期视为放弃上诉。
审 判 长 岳 亮
人民陪审员 王永文
人民陪审员 郜郑香
二〇一六年十二月十日
书 记 员 张若冰