上海市虹口区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）沪0109民初18261号
原告上海新康辉国际旅行社有限责任公司，住所地上海市。
法定代表人白凡，总经理。
委托代理人仲剑峰，上海瀛东律师事务所律师。
委托代理人侯怡雯。
被告冯捷，男，1969年2月6日出生，汉族，户籍地上海市。
委托代理人周海霞，上海智众律师事务所律师。
被告葛俊，女，1972年11月14日出生，汉族，户籍地上海市。
委托代理人戎若芬，上海恒建律师事务所律师。
原告上海新康辉国际旅行社有限责任公司(以下简称“新康辉公司”)与被告冯捷、葛俊买卖合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，由审判员郭魏独任审判，公开开庭进行了审理。原告新康辉公司的委托代理人仲剑峰、侯怡雯、被告冯捷的委托代理人周海霞到庭参加诉讼。被告葛俊经本院传票传唤，无正当理由未到庭，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。
原告新康辉公司诉称，原告公司员工潘悦敏与被告葛俊系同学，自2010年起原、被告达成口头合同，约定由原告为两被告及家人、公司员工等人员的出行提供国内和国际航空机票销售代理服务，每隔数月由原告工作人员和被告冯捷的雇员徐晓阳进行对账结算，截止2014年1月底双方账目已结清。2014年9月17日，双方通过电子邮件对账，确认从2014年2月起两被告累计向原告购买机票金额为人民币(以下币种均为人民币)1,225,757元，其中两被告已付款20万元，尚欠余款1,025,757元。原告认为，原告已按约履行了义务，然两被告至今未支付剩余的机票款，原告多次催讨未果，现起诉要求两被告支付机票款516,376元(机票使用人为冯捷、葛俊、冯慧、冯韵、葛洪昌)并支付相应利息(以516,376元为基数按照银行同期贷款利率支付自2014年9月13日起至实际清偿之日止)。
原告为支持起诉意见，提供：电子邮件、QQ聊天记录、微信及短信聊天记录、机票清单、订票信息恢复资料、常住人口登记表，证明双方达成口头合同、且原告已依约履行合同的事实。
被告冯捷对除常住人口登记表之外的证据均不予认可，认为系原告自行制作，真实性无法确认。
被告冯捷辩称：原告所述双方关系及2014年1月31日之前在原告处订机票、款项已结清等均属实。2014年2月-9月期间，两被告及冯慧、冯韵、葛洪昌确实多次乘坐飞机，但被告发现原告提供的对账单明显与实际发生的金额不符，随即要求原告提供原始凭证以供查对，但直到目前为止原告也未提供5人乘坐飞机的实际出票原始凭证，导致被告无法对账付款，并且双方对于付款时间也没有约定；另外，2014年4月及6月，被告已委托天津市广聚建龙商贸有限公司向原告支付了19万元。现认为，被告认可的5人(冯捷、葛俊、冯慧、冯韵、葛洪昌)实际产生的机票款根本没有原告诉请的这么多，并且原告要求逾期付款利息亦没有法律依据。
被告冯捷为证明辩称意见提供了天津市广聚建龙商贸有限公司的记账凭证及发票联。
原告认为，上述证据是案外人天津市广聚建龙商贸有限公司向原告支付的自身差旅费用，与本案被告所发生的机票款没有关联。
被告葛俊经本院传票传唤，未到庭参加庭审，亦未提交证据。在本院与其谈话笔录中，其称：确在原告处购买过机票，截止2014年1月31日，双方之间已结清款项；自2014年2月开始至同年9月12日，被告亦数次在原告处购买机票，但原告诉请的出票金额与实际金额不符，到目前为止原告也未提供原始凭证以供核对；同意通过审计来确定两被告及冯慧、冯韵、葛洪昌合计5人的机票款金额。
经审理查明，自2010年起，原告为两被告及家人等出行提供国内和国际航空机票销售代理服务，每隔数月由双方派人进行对账结算，截止2014年1月31日账款已结清。2014年2月1日至同年9月12日，两被告及家人亦在原告处多次购买机票，但双方对票款金额发生争议。原告曾于2015年9月起诉两被告，后于2016年8月22日撤诉。现原告再次诉至本院，要求判如所请。
审理中，依原、被告申请，本院委托上海宏大东亚会计师事务所有限公司对原告2014年2月1日至2014年9月12日期间为姓名为“冯捷、葛俊、冯慧、冯韵、葛洪昌”五人所出机票的总价值进行司法审计。2016年9月5日，上海宏大东亚会计师事务所有限公司出具了沪宏会师报字(2016)HZJ0011号鉴定意见书，结论为：“本次鉴定标的中，姓名为“葛洪昌“所出机票的价值已取得原、被告双方的认可，故不再列入本次审计范围。1.上海新康辉国际旅行社有限责任公司提供的2014.02.01-2014.09.12期间为姓名为“冯捷、葛俊、冯慧、冯韵”四人所出机票明细表，与订票单和会计应收凭证核对一致，核对后的机票总价值为479,563.00元。因本次鉴定的机票为2014.02.01-2014.09.12期间，距今均已超过一年，新康辉公司无法提供机票的电子行程单(详见附件8)，故本次鉴定无法根据电子行程单号在中国民航局授权的机票行程单验真网站www.travelsky.com进行验证。
2.冯捷、葛俊、冯慧、冯韵四人通过东方航空电子客票验真系统，对于上述上海新康辉国际旅行社有限责任公司提供的机票进行了验证。其中：验证结果不存在机票金额228,094.00元；验证结果为真或者已乘机的机票金额108,963.00元；验证结果为已退票的机票金额10,110.00元；未提供验证结果的机票132,396.00元。我们注意到，冯捷、葛俊、冯慧、冯韵四人提供的东方航空电子客票验证系统有如下提示：“该网站可以验证中国东方航空公司的客票本票、BSP客票、行程单以及在东方官方网站购买的保险费；如果您已经使用过该客票，在三个月内本系统可以验证；如果您没有使用过该客票，在一年内本系统可以验证。本次审计的机票期限2014.02.01-2014.09.12，距今均已超过一年，冯捷、葛俊、冯慧、冯韵四人提供的验证资料中没有显示具体的验证时间”。
审理中，上海宏大东亚会计师事务所有限公司的鉴定人王某某到庭作证称：由于电子行程单需要在30天内打印，超过30天验证系统就无法打印，故“核对后的机票总价值”是依据原告提供的订票单和会计应收凭证所得。“验证结果不存在机票”是指超过系统显示的3个月时间，目前无法显示，故这些价值的机票可能存在，也可能不存在，均是无法查证的；“验证结果为真或者已乘机的机票”是指验证出来实际乘坐的机票价值；“验证结果为已退票的机票”是指根据系统显示该机票未实际乘坐，已退款；“未提供验证结果的机票”是指网页均是空白，什么显示也没有。
审理中，1、原告、被告冯捷对于姓名为“葛洪昌”的机票价值为36,813元予以确认。2、原告认可，已退票的机票金额10,110.00元如退票成功，款项是进入原告公司账户的，没有给过被告。
本院认为，合法的民事权益受法律保护。本案中，原告为两被告及两被告的家人(冯慧、冯韵、葛洪昌)出行提供国内和国际航空机票，两被告及家人在乘坐后应付清实际发生的机票款项。关于机票款的金额，本院认为，由于订票单和会计应收凭证均系原告自行制作，对此被告不予认可，故按照订票单和会计应收凭证来确定实际发生的机票款有失公允。根据原、被告均认可的鉴定报告，双方对“验证结果为真或者已乘机的机票金额108,963.00元”及“验证结果为已退票的机票金额10,110.00元”均无异议，本院予以确认；“未提供验证结果的机票132,396.00元”，因打开网页后该部分均是空白，什么显示也没有，故无法认定原告实际出过票；而“验证结果不存在机票金额228,094.00元”系由于超过系统认证时间而无法显示，这些价值的机票可能存在，亦有可能不存在，综合考虑本案实际情况，酌情确定被告支付其中的部分金额。对于双方认可的姓名为“葛洪昌”的机票价值36,813元在本案中一并处理。另，关于被告冯捷辩称已通过案外人向原告支付了19万元一节，因原告主张该19万元系案外人向原告支付的自身差旅费用，与本案机票款没有关联，因被告冯捷未能进一步提供证据予以证明，故其之抗辩本院难以采纳。关于原告主张支付利息一节，无法律依据，本院不予支持。被告葛俊经本院传票传唤，无正当理由未到庭，本院将依法作出缺席判决。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条第一款、第六十条第一款、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告冯捷、葛俊于本判决生效之日起十日内支付原告上海新康辉国际旅行社有限责任公司(2014年2月1日至2014年9月12日、乘坐人为冯捷、葛俊、冯慧、冯韵、葛洪昌)机票款191,395元；
二、驳回原告上海新康辉国际旅行社有限责任公司的其余诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费8,963.76元，减半收取4,481.88元，由原告上海新康辉国际旅行社有限责任公司负担2,823.58元，被告冯捷、葛俊负担1,658.30元；本案鉴定费18,000元，由原告上海新康辉国际旅行社有限责任公司负担11,340元，被告冯捷、葛俊负担6,660元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 郭魏
二〇一六年十一月二十八日
书记员 尤佳
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。