上海市长宁区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）长民四（民）初字第291号
原告熊华华，男，汉族。
被告满记甜品（上海）有限公司，住所地上海市长宁区。
法定代表人潘冠鹤，副总裁。
委托代理人李馨敏，满记甜品（上海）有限公司员工。
委托代理人王凯，满记甜品（上海）有限公司员工。
原告熊华华诉被告满记甜品（上海）有限公司（以下简称：满记公司）其他劳动争议纠纷一案，本院于2015年1月30日受理后，依法适用简易程序，分别于2015年3月4日和2015年3月30日公开开庭进行了审理。原告熊华华，被告满记甜品（上海）有限公司的委托代理人李馨敏、王凯均到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告熊华华诉称：原告与被告于2013年9月9日签订劳动合同，合同截至2016年9月30日止。原告工作后一直严格按照被告的安排完成工作内容，且积极参加加班工作。但被告未足额支付加班费，且单方解除劳动合同。原告遂诉至法院，要求依法判令被告：1、支付原告违法解除劳动合同赔偿金人民币（以下同）11，400元；2、支付原告2014年10月份工资3，800元、手机费100元、交通费400元，共计4，300元；3、支付原告加班工资2，440.62元；4、支付原告2014年8月工资差额433元；5、支付原告年休假工资2，620.69元。
原告为证明其所陈述的事实，向本院提供了如下证据材料：
1、微信聊天记录，证明原告工作尽职尽责、服从领导安排；
2、路线图，证明原告系根据领导指示从公司出发前往朱家角门店维修；
3、通讯费、交通费发票，证明原告每月有通讯和交通补贴；
4、加班申请单，证明原告�加班时间及加班工资。
被告满记甜品（上海）有限公司辩称：被告以原告严重违纪为由解除劳动合同未违反法律规定，不同意支付原告违法解除劳动合同赔偿金，其余诉讼请求服从仲裁裁决，并于2014年12月19日履行完毕。
被告为证明其所辩称的事实，向本院提供了如下证据材料：
1、通知、微信记录、违纪处分单、简历、证书、处分通告，证明被告系合法解除与原告劳动关系；
2、劳动合同，证明原告已签收公司员工手册；
3、证人证言、熊华华工作说明、维修状况反馈邮件、光盘，证明原告工作期间多次不服从领导安排、未尽工作职责；
4、维修人员出勤记录单，证明原告加班时间；
5、工资明细单，证明原告的工资收入；
6、转账记录，证明被告已经履行仲裁裁决内容。
上述证据，均在庭审中进行了质证。被告对原告提供的路线图真实性有异议，不予认可。对微信记录的真实性没有异议，但对证明内容有异议。对通讯费和交通费发票、2014年度加班申请单没有异议。对2013年度加班申请单不予认可。原告对被告提供的微信记录、光盘真实性没有异议，但对证明的内容均不予认可。对第一份违纪处分单真实性没有异议，但不予认可，后两份违纪处分单有异议，原告在仲裁前从未见过。劳动合同声明一页虽系本人签名，但并未实际拿到员工手册。证人证言，不予认可。简历、通知、熊华华工作说明及邮件真实性均不予认可。对转账记录认可，但系材料报销费。对出勤单没有异议，但缺少法定加班部分。对工资单中工资扣款部分不予认可。对于双方无争议的证据，本院予以认定，当事人对于对方提供的所持有不同观点的证据，本院将结合其他证据予以综合评判。
�审理查明：原告于2013年9月9日进入被告处工作，担任维修电工，双方签订劳动合同，合同期限为2013年9月9日至2016年9月30日，合同约定月工资为3，800元，试用期工资为3，500元。实行综合工时制。合同约定：乙方实施了本合同、甲方《员工手册》或其他规章制度规定的严重违纪行为的；违抗命令或擅离职守或明显怠职，情节严重的；被处以一次书面警告，再次违反规章制度的，甲方可以随时解除劳动合同并不承担任何补偿或赔偿责任。合同尾页声明一栏，有“我已经阅读了公司《员工手册-2010年12月版》并了解公司的各项规章制度内容与要求”记载，下面承诺人处有原告本人签名。
被告满记公司《员工手册》第二章第一节第三条规定，员工必须首先执行本职工作及直接主管布置和授权的工作任务，不得借故拒绝和推辞。第三节第二条规定，不在工作时间做与工作无关的事情。第四节第一条规定，严重违反公司的劳动纪律或公司规章制度的，公司可以解除劳动关系，无需支付补偿金。第六节考勤管理第三条加班和调休中规定，办公室员工加班须提前填写《加班申请表》交部门经理及总裁签字批准后，报人力资源部备案，作为当月核对考勤及核算加班工资的依据。第七节休假管理中规定，年休假当年度有效，若因员工未申请或怠于申请的，当年度未使用年休假视为自动放弃。若因公司原因致使员工无法在期限内使用的，向部门经理或营运经理申请延长使用期限（每次延长时间不超过六个月）。第四章第二节惩罚制度中规定，上班时间擅自离岗、闲逛、聊天、上网、下载电影或处理其他私人事情；工作散漫、粗心大意、不能按时保质保量完成工作；未经部门经理同意擅自变更工作时间；顶撞上级，或不服从主管或经理指示；�规定时间不能完成规定的任务，或不履行岗位职责，处以书面警告。被处以两次书面警告的、严重违反劳动记录或公司规章制度的、违抗命令或擅离职守或明显怠职、情节严重的，处以立即解除劳动合同处分。
庭审中，原告自认2014年7月28日，被告要求其前往南翔店维修制冰机，因其不具备维修资质，故拒绝前往南翔店维修。2014年8月4日，公司要求其次日前往南桥百联店维修制冰机，原告在8月5日早上以接到星游城店紧急保修为由，拒绝前往南桥店维修。被告庭审中陈述制冰机出问题原因很多，如系电路问题，可以由原告负责维修，如系其他原因，原告维修不了，可向厂商反应，协调制冰机维修事宜。
证人杨泽宇出庭为被告作证，主要证言内容如下：证人系被告满记公司星游城店的店长。2014年8月5日星游城店并未电话原告紧急报修，原告当天主动前来做了例行的检修。
2014年8月11日，被告满记公司出具员工违纪处分单，载明2014年7月28日及8月4日，维修专员熊华华两次未按上级安排，前往南翔工厂、南桥百联店进行维修工作，给工厂和门店营运以及维修工作安排造成一定影响，违反了公司有关制度规定，现给予书面警告一次处分。原告拒签。
2014年8月20日，被告满记公司出具员工违纪处分单，载明2014年8月14日，维修专员熊华华在满记莘庄龙之梦门店（9：07-17：50）期间，未认真有效进行维修工作，除了（14：39-14：54）进入内场检查设备之外，其余时间均坐在门店外场看自己的手机，给门店运营以及维修工作安排造成负面影响，现给予5小时旷工处理。
2014年8月23日，原告在公司上海维修组邮箱发布《不服处罚决定》，针对被告于2014年8月20日作出的处罚发表意见。
证人张琪出庭为被告作证，主要证言内容如下：证人原系莘庄龙之梦店的员工，原告当天在该店只进去内场半小时，其他时间都在门店前场玩手机。
2014年10月11日至2014年10月12日，原告主管张韦伦在微信中安排原告工作，双方对话内容如下：张：熊大，星期一不用进公司了，直接过去朱家角。……熊：从我家里到青浦朱家角门店1.5小时我到不了。张：我之前已经说的很明白，你到公司上班，路上的来回时间也不算在一天的工时内的。熊：那干脆我一早到公司报到，然后从公司去朱家角。张：你要是觉得这一绕一圈多跑点路，再去朱家角合算我不反对。
2014年10月20日，满记朱家角店出具熊华华工作说明，内容如下：2014年10月13日，维修主管张韦伦安排熊华华到上海朱家角店进行门店日常维修工作，因路途及工作量考虑微信安排其直接从家到店，但熊华华未按上级领导安排，而是先进公司干什么后再前往门店工作，直接导致原本1天可以完成的工作耗用了2天来做，且最终并未完成工作。对门店的营运产生影响。10月21日维修主管张韦伦到店调看监控录像，跟店经理沟通询问，反馈如下：1、10月13日11点47分到朱家角店，到店打卡就直接去吃饭，而没有了解情况。按工作惯例事先未做准备，无工作责任心。2、午饭后再到店才查看工作内容，且向门店借款去买维修材料，未能按说好的带维修材料到店直接维修，导致时间浪费。3、9月熊华华自行拆下的窗帘未作标记，导致安装耗时严重超出常理，怠工明显。4、10月14日11点50分到店，又是到店打卡就直接去吃饭，未了解工作情况。5、午饭后13点左右开始安装窗帘，到16点只安装了8个窗帘，工作效率很低。6、10月13日、14日均在12点左右到店，13点开始工作，两天实际工作时间不足4小时。7、10月14日下午4点�右，在工作未完成的情况下，未征得主管确认，熊华华在微信上说其需要从朱家角店下班，丢下手头未完成的工作返回市区，结果导致维修主管前去重新安装完成。
2014年10月23日，江阴万达店投诉原告于2014年10月21日到店后，没有立即维修和检查设备，而是先去吃饭。吃好回门店检查后又以未带齐东西需出去购买为由离店，直至下午四点才将灯管维修完毕。江阴新一城店投诉原告未及时维修内场的门，并以材料未带为由径直离开门店。
2014年10月27日，被告满记公司出具员工违纪处分单，载明2014年8月14日，熊华华在莘庄龙之梦店工作中出现故意耗费时间现象，当天8个小时的工作中，实际维修操作的工作时间不足1小时，除去吃饭时间，其余都坐在门店中看手机，王凯经理在问题发现后及时跟其沟通及辅导，要求熊华华立即对工作态度进行有效的改正及提升工作效力。然而，在之后的工作中，熊华华仍然未有改善，维修效率低下，消极怠工现象。2014年10月13日熊华华未按上级主管工作安排，未在规定时间前往工作地点，加之效力不足，直接导致原本在1天内可完成的工作耗用了2天来做，并且最终未完成工作内容。对门店的营运造成了很多的困扰，被门店经理投诉。2014年10月21日熊华华在江阴门店维修，被门店经理邮件投诉其工作散漫，时效性低。严重对门店营运造成困扰。基于上述屡次重复发生的问题，违反公司有关的规章制度，现给予熊华华书面警告处理。被告于2014年10月28日将该处分通告发至公司邮箱公告，其中包括上海维修组邮箱。
2014年10月28日，被告出具《通知》：熊华华你好，由于你违反了公司的员工手册和规章制度，公司决定对你进行开除处理。至2014年10月29日起生效。请你接到本通知后，尽快到公司相关部门办理相关手续。特此通知。
原告2014年8月工资明细为：工时147小时，饭贴75元，考勤扣款257.85元（病假2天和旷工5小时），应发合计3，617.15元，个人社保249.30元，实发工资3，367.85元。2014年10月工资明细为：工时144小时，考勤扣款80元，其他380元，应发合计4，100元，个人社保249.30元，个税10.52元，实发工资为3，840.18元。
根据原告提供的加班申请单显示，其中经公司批准的45.75小时。原、被告一致确认2013年10月3日和10月4日加班时间分别为4小时，由被告支付原告2013年10月3日和10月4日加班工资共计为400元。
原告于2014年11月3日向上海市长宁区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求裁决满记公司支付熊华华违法解除劳动合同赔偿金11，400元、2014年10月工资3，800元、手机费100元、交通补贴100元、2014年8月工资差额408元、2013年10月3日至2014年9月6日加班工资2，440.62元、2013年度未休年休假工资报酬2，620.69元。该委于2014年12月15日作出裁决：一、被申请人（被告）应自裁决生效之日起七日内支付申请人（原告）2014年10月工资3，376.24元；二、被申请人应自裁决生效之日起七日内支付申请人2014年8月工资差额113.09元；三、被申请人应自裁决生效之日起七日内支付申请人2014年4月3日至2014年9月6日加班工资1，017.86元；四、被申请人应自裁决生效之日起七日内支付申请人2013年度及2014年度未休年休假工资报酬1，747.13元；五、对申请人的其他请求不予支持。原告不服该裁决，于法定期限内诉至本院。
2014年12月19日，被告通过银行转账支付原告6，254.32元。
审理中，由于被告不同意调解，致本案无法调解。
关于违法解除劳动合同赔偿金。原告主张被告违法解除劳动合同，依法应当支付违法解除劳动合同赔偿金，并提供微信记录、路线图予以佐证。被告认为原告严重违反公司规章制度，被告解除劳动合同未违反法律规定，不同意支付原告赔偿金，并提供通知、微信记录、违纪处分单、简历、证书、处分通告、证人证言、熊华华工作说明、维修状况反馈邮件、光盘、劳动合同等予以佐证。本院认为，用人单位在确保劳动者合法权益的前提下对劳动者享有管理权利，劳动者对用人单位的合理的工作安排应当积极完成。原告在劳动合同声明一页签字确认其已经阅读员工手册并了解公司各项规章制度，原告现主张对员工手册不知情，本院不予采信。根据原告庭审中的陈述及被告提供的微信记录、光盘、违纪处分单、邮件及证人证言相互印证，能够形成证据链，足以证明原告在工作期间多次不服从公司领导合理安排、工作效率低下、严重违反公司规章制度的事实。原告已阅�员工守册，理应知晓并遵守公司各项规章制度。但原告在工作期间多次拒绝领导安排，并且在工作时间长时间看手机等行为，均构成严重违反公司规章制度的情形，被告依据员工手册第四章第二节相关规定，对原告处以两次书面警告并无不妥，本院予以确认。被告据此解除与原告劳动合同未违反法律规定。但被告就原告工作时间长时间看手机对原告视为旷工的处分，不符合规章制度规定，且一事不能两罚，应予撤销。对该五小时的扣款，被告应予返还。原告主张要求被告支付违法解除劳动合同赔偿金的请求缺乏法律依据，本院不予支持。
关于2014年10月工资，原告主张3，800元，被告仅认可3，376.24元。经本院审核，被告提供的原告工资单显示原告2014年10月应发工资为4，100元，实发工资应为3，840.18元。现原告主张3，800元，本院应予支持。被告在仲裁后已经支付原告3，376.24元，差额423.76元应予补足。
关于手机话费100元和交通费400元，原告主张该两项系每月固定收入，后因离职无人帮其办理报销事宜，并提供通讯费和交通费发票。被告认为原告未及时提交报销单，故不同意报销。庭审中，被告认可原告每月有话费100元及交通费补贴400元，对报销事宜无书面规定，一般口头告知。本院认为，被告对交通费和手机话费的报销并无明文规定，现被告以原告未履行报销手续为由不同意支付原告手机话费和交通费不具备合理性，本院不予支持。原告主张被告支付2014年10月手机话费100元和交通费400元，本院应予支持。
关于2014年8月工资差额，如前所述，原告于工作时间长时间看手机的行为不妥，但被告对其作出视为旷工5小时的处理不合规，应予返还。但原告当月病假2天的工资应按病假工资计算。经核算，被告应当返还原告5小时工资109.20元。现被告同意支付原告当月工资差额113.09元，于法不悖，本院应予准许。
关于加班工资。经本院审核，原告经公司审批的2014年加班时间为45.75小时，被告同意支付原告加班工资1，017.86元，本院予以准许。庭审中，原、被告一致确认2013年10月3日和2013年10月4日加班工资共计400元，于法不悖，本院予以确认。被告在仲裁后已经支付原告1，017.86元，差额400元应予补足。
关于2013年度和2014年度年休假，原告主张2，620.69元（5天），被告认可年休假天数为5天，但金额应为1，747.13元。经本院审核，原告2013年度和2014年度年休假天数为5天，被告应当支付原告未休年休假工资1，747.13元。
关于仲裁裁决是否已经履行，原告主张被告尚未履行仲裁裁决内容，被告抗辩已经于2014年12月19日通过银行转账支付原告6，254.32元，并提供转账凭证和财务�册明细。原告对被告提供的证据不予认可，认为6，254.32元是原告离职前未报销的材料款。本院认为，原告主张系争款项为材料报销款，但未提供相应的证据加以佐证，本院对其该项主张不予支持。被告提供的证据与仲裁裁决金额完全一致，本院确认被告已经履行完毕，本院不再处理。
综上，依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十条第一款、第三十九条第（二）项之规定，判决如下：
一、被告满记甜品（上海）有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告熊华华2014年10月手机话费人民币100元和交通费补贴人民币400元；
二、被告满记甜品（上海）有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告熊华华2014年10月工资差额人民币423.76元；
三、被告满记甜品（上海）有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告熊华华加班工资差额人民币400元；
四、驳回原告熊华华的其余诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
案件受理费人民币10元，因本案适用简易程序，减半收取计人民币5元，由原告熊华华和被告满记甜品（上海）有限公司各半负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
代理审判员 周泉泉
二〇一五年五月八日
书 记 员 熊利民
附：相关法律条文
《中华人民共和国劳动合同法》
第三十条用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。
……第三十九条劳动者�下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。