新疆维吾尔自治区吐鲁番市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）新21民终133号
上诉人（原审原告）：古力米热·阿不力米提，女，1973年10月3日出生，维吾尔族，新疆吐鲁番市高昌区水管总站工作人员，现住新疆吐鲁番市。
委托诉讼代理人：帕日哈提·帕它尔，新疆伊尔潘律师事务所律师。
上诉人（原审被告）：吐鲁番市古洲燃气开发有限责任公司，住所地吐鲁番市高昌区高昌北路1029号。
法定代表人：吴仲明,该公司董事长。
委托诉讼代理人：吴俊斌，新疆万义东律�事务所律师。
委托诉讼代理人：艾山·买买提，男，1979年2月11日出生，维吾尔族，系被告公司用户管理部副主任，现住吐鲁番市。
上诉人古力米热·阿不力米提与上诉人吐鲁番市古洲燃气开发有限责任公司（以下简称古洲燃气公司）健康权纠纷一案，不服高昌区人民法院（2017）新2101民初1671号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年6月7日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人古力米热·阿不力米提及其委托诉讼代理人帕日哈提·帕它尔，上诉人古洲燃气公司的委托诉讼代理人吴俊斌、艾山·买买提到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
古力米热·阿不力米提上诉请求：1、请求二审撤销原审判决，判令被上诉人承担80％的损害赔偿责任，支持上诉人的诉讼请求(不包括后续医疗费)。2、判令本案诉讼费由被上诉人承担。�实与理由：被上诉人应承担80％的损害赔偿责任：(1)被上诉人向法庭提交的2015年巡检单上的签字并不是我弟弟的签名，被上诉人也未提供其他证据佐证是我弟弟签的名。因此，根据法律规定，应当认定被上诉人在2015年未覆行安全巡检责任。(2)用户所使用的燃气接管、燃气表等设施设备不是自行安装的，其中有用户负责部分，也有古洲燃气公司负责部分。本案中，被上诉人认为是用户使用不当导致发生燃气爆炸，但不能证明其负责部分没有漏气，也不能证明是用户使用不当所致。一般使用燃气就是开关或按扭，惯常的动作并不能导致燃气爆炸，让受害人举证证明爆炸是什么原因引起的，对用户显示公平。(3)燃气供应企业作为经营企业，根据法律规定，有履行保障用户的人身、财产安全不受损害的义务。
古洲燃气公司辩称，1、上诉人隐瞒了引起燃气爆炸的�实，没有向法庭说出起火的真正原因。2、上诉人对巡检单上的签名提出质疑应当提供证据证实，让本公司承担责任应当提供证据证明。请求二审法院驳回上诉人的上诉请求。
古洲燃气公司上诉请求：请求依法撤销一审判决，改判由被上诉人古力米热·阿不力米提承担全部责任。事实和理由：本案火灾事故的成因缺少原始的现场勘查记录和权威结论，一审判决在确认事故成因没有证据证明的情况下，不能认定本公司构成侵权。因此，一审判决以本公司是“燃气经营者”、“有指导用户安全用气的义务”为由判决承担侵权赔偿责任无事实和法律依据。由此判决本公司承担20%的赔偿责任，是自由裁量权的滥用。本公司没有侵权行为，就不应当承担精神损害赔偿。古力米热·阿不力米提为政府部门工作人员，因误工减少的工资收入，应当提供工资表和财务凭证予以证明，否则不应得到法律的支持。一审判决以城镇单位就业人员年平均工资标准计算古力米热·阿不力米提误工费也是错误的。
古力米热·阿不力米提辩称，古洲燃气公司没有按法律和合同履行相应的义务，因此古洲燃气公司要承担赔偿责任。请求二审法院驳回古洲燃气公司的上诉请求。
古力米热·阿不力米提向一审法院起诉请求：（1）医疗费334520元、（2）误工费20400、（3）护理费20400元、（4）伙食费8160元、（5）营养费6000元、（6）伤残赔偿金284634.3元、（7）鉴定费3000元、（8）交通费3000元、（9）后续医疗费25000元、（10）精神损失费5万元，合计755114.3元；本案诉讼费和其他费用由被告承担。
一审法院认定事实：1、2016年2月2日下午，吐鲁番市柏孜克里克路平安小区2号楼1单元602室发生火灾事故，造成吐地古丽·斯迪克、热依汗·尼�孜、哈力米热·哈力木拉提、祖丽米热·哈力木拉提、古力米热·阿不力米提5人受伤，其中哈力米热·哈力木拉提、祖丽米热·哈力木拉提、古力米热·阿不力米提3人向本院提起诉讼。2、原告自述本案的火灾事故是在其打开了吐鲁番市柏孜克里克路平安小区2号楼1单元602室的煤气灶的开关后发生的。事故发生后，原告的伤情经新疆衡诚司法鉴定中心鉴定，原告烧伤愈合致体表瘢痕形成程度评定为6级伤残、后续医疗费评定为25000元、误工期、营养期、护理期均评定为120日。3、原告对被告提供的2011年、2013年、2014年、2015年的吐鲁番市柏孜克里克路平安小区2号楼1单元502室的民用户燃气设施及设备安全巡检单原件下方的客户签名处原告本人的签字均认可；并认为在2011、2013年、2014年被告都做了安全检查，只有2015年是原告主动让被告来人进行检查的，同时原告签了2015年的安全巡检单；进行检查时是一个维吾尔族安检员检查的，从没有两个汉族安检员一起来检查的情况。4、吐鲁番市柏孜克里克路平安小区2号楼1单元602室的户主哈力木拉提·阿不力米提即本事故中受伤的另两案的原告哈力米热·哈力木拉提、祖丽米热·哈力木拉提的父亲，对被告提供的2013年、2014年、2015年的民用户燃气设施及设备安全巡检单原件下方的客户签名处的签字认为只有2014年的巡检单是其本人所签，2013年的巡检单不确定是否为本人签字，2015年的巡检单不是本人签字，但哈力木拉提·阿不力米提及被告均不要求对巡检单进行鉴定。原告自述其系哈力木拉提·阿不力米提的姐姐。一审法院认为:根据原告诉求的各项费用，认定如下：（1）医疗费，从原告向本院提供的各项医疗费方面的证据来看，本院仅认可原告在新疆维吾尔自治区人民医院住院治疗期间个人自付的费�140007.22元，其余费用因非治疗期间产生的相关费用，故不予确认。（2）误工费，本院结合原告的证据、住院时间、出院诊断证明书、原告的诉求及相关法律规定和标准，认为该费用应为99天（69天＋30天）×170元/天=16830元。（3）护理费，虽原告未向本院举证证明护理人员的收入状况，但本院结合原告的伤情、住院时间、出院诊断证明书、原告的诉求及相关法律规定和标准，认为该费用应为69天×170元/天=11730元。（4）伙食费，虽原告未举证，但本院结合原告的住院时间及相关法律规定和标准，对原告主张的该费用8160元予以确认。（5）营养费，因原告向本院提供的医院医嘱中未注明原告需要加强营养，故本院对该费用不予支持。（6）伤残赔偿金，因原告系城市户口，居住在城市又在城市上班，故本院认为该赔偿金应当按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准计算二十年，并结合原告的伤残等级情况按50%的比例计算较为合适，新疆维吾尔自治区2016年城镇居民家庭年人均可支配收入为28463.43元，故伤残赔偿金应为284634.3元（28463.43×20年×50%）。（7）鉴定费，从原告提供的鉴定费票据内容看，该费用为3000元，故本院予以支持。（8）交通费，虽原告未举证，但本院考虑原告的伤情等实际情况，对该费用酌情予以支持800元。（9）后续医疗费，因该费用未实际产生，属尚未发生的不确定费用，故本院不支持。（10）精神损失费，由于本次事故造成原告受伤，确实给其带来了精神上的痛苦，根据相关法律规定，结合本案具体情况，本院认为该费用应酌情支持3万元。综上，上述予以支持的原告各项费用为：医疗费140007.22元、误工费16830元、护理费11730元、伙食费8160元、伤残赔偿金284634.3元、鉴定费3000元、交通费800元�精神损失费3万元，合计495161.52元。关于责任承担问题，因原告未向本院提交本次事故成因方面的证据，还自述其是在打开了吐鲁番市柏孜克里克路平安小区2号楼1单元602室的煤气灶的开关后发生的火灾事故。同时602室的户主哈力木拉提·阿不力米提对被告提供的民用户燃气设施及设备安全巡检单原件下方的客户签名处的签字又不要求鉴定，故本院综合上述情况认为原告虽未举证证明被告在本次火灾事故中存在侵权行为，但鉴于被告是燃气经营者，有指导用户安全用气的义务，其应在本案中适当赔偿原告损失的20%即99032.3元（495161.52元×20%）。判决：一、被告吐鲁番市古洲燃气开发有限责任公司于本判决生效之日起三日内赔偿原告古力米热·阿不力米提99032.3元；二、驳回原告古力米热·阿不力米提的其他诉讼请求。
二审法院查明的事实与一审法院查明�事实相同。
本院认为：关于双方当事人在事故中责任承担问题。本案中古洲燃气公司已经举证证明其已尽到其相应义务，本案造成古力米热·阿不力米提被烧伤的原因与古洲燃气公司并无关联，因此古洲燃气公司不应承担责任。但是，国家对燃气经营实行许可证制度，燃气的高危性决定了燃气经营企业在燃气安全使用、设施维护等方面具有高度的专业性，燃气经营企业较一般企业需承担更高的安全保障义务，以确保公共安全。根据《城镇燃气管理条例》第十七条规定，燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气,指导燃气用户安全用气、节约用气,并对燃气设施定期进行安全检查。《燃气服务导则》第5.11.6条规定，对检查发现存在安全事项，应履行告知义务，并按照规定的燃气设施维护、更新责任范围实施相关工作，或者提示用户自行整改。向用户发出隐患整改通知书，整改通知书应要求用户签字。古洲燃气公司作为专业的燃气经营单位，本案事故发生前2013年、2014年两年对案涉住户室内煤气设施进行安全检查时，发现燃气软管存在老化变硬，接口处未使用管箍扎紧状况，并没有向案涉住户发出隐患整改通知书，对于案涉住户使用不符合安全标准的燃气软管以及未紧箍未尽到必要的警示、告知义务，在指导燃气用户安全用气、对燃气设施定期进行安全检查方面存在疏漏，原判结合古洲燃气公司的上述过错行为对古力米热·阿不力米提受伤后果所产生的原因力大小，酌定由古洲燃气公司承担20%的赔偿责任适当，本院对于古力米热·阿不力米提提出要求古洲燃气公司承担80%赔偿责任的上诉意见不予采纳。关于精神损害赔偿问题。本案中，古力米热·阿不力米提因燃气爆炸被烧伤，精神遭受了严重损害，原判结合案件具体情况，酌情确定精神损害抚慰金为6000元，并无不当。关于误工费问题。古力米热·阿不力米提提供工作单位证明证明其未上班及被扣发工资情况，该证据符合法律规定，真实有效。古洲燃气公司提出古力米热·阿不力米提应当提供工资表和财务凭证予以证明误工损失的理由没有法律依据，且其也未提供相反证据证明，故本院不予采纳。因古力米热·阿不力米提对误工损失并没有根据实际减少的收入进行主张，而且古力米热·阿不力米提要求赔偿的误工费远低于被扣发工资的实际损失，所以，古洲燃气公司认为以城镇单位就业人员年平均工资标准计算古力米热·阿不力米提误工费错误的理由亦不能成立。综上所述，上诉人古力米热·阿不力米提、古洲燃气公司的上诉请求均不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费10519元，由古力米热·阿不力米提负担8243元，由吐鲁番市古洲燃气开发有限责任公司负担2276元。
本判决为终审判决。
审判长 郭 照 玲
审判员 阿不力孜·卡力
审判员 王 纳 新
二〇一八年八月十日
书记员 黄 梅