天津市河西区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）津0103民初2508号
原告郭玉荣，女，1951年2月15日出生，汉族，天钢初轧厂退休工人，住天津市河西区。
委托代理人穆金福（与原告系夫妻关系），男，1952年2月4日出生，汉族，天津市四新油漆厂退休工人，住天津市河西区。
被告张铮，男，1947年1月23日出生，汉族，市政一公司天佳设备安装公司退休工人，住天津市河西区。
被告天津华润万家生活超市有限公司，住所地天津市东丽开发区二经路1号。
法定代表人沈彤，该公司董事长。
委托代理人刘莹，该公司职员。
原告郭玉荣诉被告张铮、被告天津华润万家生活超市有限公司健康权纠纷一案，本院于2017年2月21日受理后，依法由审判员常迎独任审判，公开开庭进行了审理。原告郭玉荣及其委托代理人穆金福、被告张铮、被告天津华润万家生活超市有限公司的委托代理人刘莹到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2016年10月24日下午4点多，我在被告经营的天津华润万家生活超市有限公司南楼北店购物，从3楼下2楼电梯过程中，我在电梯下方，被告张铮推购物小推车在电梯上方，被告张铮推的购物车下滑砸在我身上，造成我受伤。事发后，到天津市天津医院门诊治疗，被诊断为头、腰外伤，共花费医疗费727.47元。因就损失与二被告协商未果，诉至贵院，要求依法判令：1、被告连带赔偿医疗费727.47元、精神损害抚慰金5000元；2、诉讼费用由二被告全部承担。
原告提交如下证据材料：门诊病历2册、检查报告单1张、挂号条2张、门诊票据4张，证明原告伤情及医疗费支出。
被告张铮辩称，对事发时间没有异议，当天我在华润南楼北店购物从3楼下2楼的过程中，我手推着购物车，然后不知道什么原因溜车，我就撒手大喊注意，并追小推车，但没有追上，导致车砸到原告身上，车内物品为2棵芹菜、3斤带鱼。溜车是因为超市车辆问题，没有卡在扶梯上，故我没有过错，不应承担责任。我没有垫付任何费用。
被告张铮未提交证据材料。
被告天津华润万家生活超市有限公司辩称，我公司不清楚事发经过，警方也未向我公司询问。从法院调取的事发录像可以看出，未上电梯前被告张铮单手扶车，上电梯后，两手均未扶车，电梯正常行驶没有问题，本案与我公司无关，不同意赔偿。
被告天津华润万家生活超市有限公司未提交证据材料。
对于原告提交的证据，被告张铮均无异议。
被告天津华润万家生活超市有限公司质证意见为：对天津市天津医院病历本的第3页认可，前2页字迹不清，对真实性不认可；另一本病历本因没有医院名称，故关联性不认可；对检查报告单的真实性认可，关联性不认可；对票据的真实性认可，关联性不认可。
经原告申请，本院向天津市公安局河西分局挂甲寺派出所调取了事发录像光盘1张。
对于本院调取的证据，原告及二被告均无异议。
本院认证意见为：原告提交的证据及本院调取的证据客观、真实，与本案待证事实具有关联性，本院予以采信。
依据当事人的陈述和采信的证据，本院认定如下事实：2016年10月24日，原告与被告张铮在被告所经营的天津华润万家生活超市南楼北店内购物，原告与其夫手推购物车乘坐从三楼下行至二楼的电扶梯，后被告张铮手扶购物车亦乘坐该电扶梯，原告在下，被告张铮在上。后由于被告张铮的购物车溜车，其未拉住购物车，导致购物车下滑将原告砸倒受伤。原告至天津市天津医院门诊治疗，诊断为腰外伤等，花费医疗费共计719.47元。
本院认为，公民的人身权利依法受法律保护，他人不得侵害。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，应当承担相应的赔偿责任。本案被告天津华润万家生活超市有限公司作为从事经营活动的企业，应当为顾客提供安全的购物环境，保障顾客的人身安全，但在本案中没有尽到足够的安全保障义务，购物车没有能够与电扶梯卡住，导致被告张铮的购物车溜车，造成原告受伤，应对原告的损失承担赔偿责任，根据其过错程度，责任比例以70%为宜；被告张铮没有能够双手扶稳购物车，导致购物车溜车将原告砸伤，亦存在一定过错，根据其过错程度，责任比例以30%为宜。原告正常乘坐电扶梯，在本次事件中并无过错，不应承担责任。关于原告主张的损害赔偿范围，本院作如下评判：1、医疗费，实际支出且与本案有关，共计719.47元，被告天津华润万家生活超市有限公司应按照70%比例予以赔偿503.63元；被告张铮应按照30%比例予以赔偿215.84元；2、精神损害抚慰金，原告并未提交证据证明其构成伤残等级，本院不予支持。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十二条、第十六条、第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条之规定，判决如下：
一、自本判决生效之日起十日内，被告天津华润万家生活超市有限公司赔偿原告郭玉荣医疗费503.63元；
二、自本判决生效之日起十日内，被告张铮赔偿原告郭玉荣医疗费215.84元；
三、驳回原告郭玉荣的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费300元，减半收取150元，由原告郭玉荣负担131元，被告天津华润万家生活超市有限公司负担13元，被告张铮负担6元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。
审判员 常 迎
二〇一七年五月十日
书记员 刘琳靓
本案引用的法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十二条二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担赔偿责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。