广东省惠州市惠城区人民法院
民 事 判 决 书
（2012）惠城法民一初字第3466号
原告：惠州市恒信地产顾问有限公司，地址：惠州市。
法定代表人：陈静。
诉讼代理人：全昌春、黄伟粦，广东宝晟律师事务所律师。
被告：郭红梅，女。
诉讼代理人：刘国涛，广东法村律师事务所律师。
原告惠州市恒信地产顾问有限公司诉被告郭红梅追索劳动报酬纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭于2012年12月6日公开开庭进行了审理，原告的诉讼代理人黄伟粦、被告及其诉讼代理�刘国涛到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告诉称：2010年11月11日，原、被告双方签订了一份《恒信销售员聘用合约》，约定原告聘用被告为龙湖苑商品房项目的销售顾问，工作期限为2010年8月1日起至项目售完止。被告于2010年8月9日起到龙湖苑营销中心从事龙湖苑商品房销售工作。被告在担任销售顾问期间多次与同事及发展商工作人员争吵，导致发展商多次向原告投诉，强烈要求原告解雇被告。发展商还以此为由至今未与原告结算代理费，被告的行为给公司造成严重损失。为平息争议，2011年9月l4日原告要求被告写下一份《保证书》，并对被告进行了教育。但是被告依然我行我素，丝毫无悔改之意。无奈，2012年7月19日，原告向被告发出《解除劳动合同通知书》。被告因不服原告关于销售提成的结算，2012年8月26日向惠州市劳动人事争议仲裁委员会申请仲�，仲裁委员会作出惠市劳人仲案字（2012）0349号裁决书，裁令原告一次性向被告支付其销售的龙湖苑l栋3单元2501房等85套商品房的提成64293元（应付提成76095元一已付提成11802元）。原告认为，上述提成金额的计算错误，缺乏事实及法律依据，具体理由如下：一、原告应按佣金结算方案的约定计算出提成数额的70％向被告支付85套商品房的提成。1、按佣金结算方案的约定计算出提成数额的70％进行结算有合同依据。根据《恒信销售员聘用合约》第五条违约处理第2款规定，只要是在未做完项目解除劳动合同的，均应承担违约责任，在结算个人佣金日寸计结70％，剩余30％分发给项目留任的其他员工。2、被告完成全部销售代理工作的商品房共有60套，现此部分商品房存在大量问题（缺漏盖章、购房信息写错、缺漏填写合同信息），发展商惠东县第三建筑工程总公司及惠东县�产局要求原告完善此部分资料。无奈，原告不得不组织大量的人力、物力进行返工。此外，通知该部分房屋的业主收楼及缴交物业费等后续工作也需其他员工完成。3、被告销售量中有25套商品房仅签订了正式的《商品房买卖合同》，被告并未完成销售工作。房屋销售代理员只有促成客户签订了正式商品房销售合同并支付了首付款，同时还需跟进完全部按揭手续工作，直至客户支付完毕全部购房款、完成收楼及缴费手续才算完成一套房屋的销售代理工作。根据原告与发展商惠东县第三建筑工程有限公司签订的《独家策划销售代理合同》第四条第2项乙方权责D、乙方履行如下合同义务第9款：“乙方对每个销售单位以客户完成《房地产买卖合同（预售）》签订，并缴付了首期款作为结算代理费的依据。”，另根据《独家策划销售代理合同》第四条第2项乙方权责D�售代理服务第7款规定，签订正式商品房买卖合同的工作，包括协助客户办理银行按揭的相关手续等工作。而裁决书却片面理解了“客户签订正式《房地产买卖合同（预售）》”的内容，认为客户支付了首付款就等于完成了全部销售代理工作。事实上，客户支付完首付款后，销售员还需跟进银行按揭、合同备案等大量琐碎工作。在销售员未完成全部工作的情况下，要求原告公司100％向被告支付佣金，违背公平合理原则。二、根据原告公司的奖罚制度，被告未完成销售任务的罚款1100元，在结算佣金时应当予以扣减。根据《龙湖苑销售任务与佣金结算方案》2012年1月1日至2012年5月31日销售任务安排中的奖罚规定及《销售提成统计表》，被告2012年1月、3月、4月、5月均未完成销售基本任务，根据方案规定共计需罚款1100元（1月罚300元、3月罚400元、4月罚200元、5月罚200元）。三、原告与发展商惠东县第三建筑工程总公司尚未进行结算，根据原告与被告的约定，被告要求支付的销售提成尚未到结算时间。根据原告与被告签订的《恒信销售员聘用合约》第六条佣金结算第1款规定：“项目开盘后，以公司和发展商结算代理费的时间为准，公司结到代理费后即时发放销售人员提成。”现原告与发展商未进行结算，被告要求支付的销售提成未到结算时间。综上所述，惠州市劳动人事争议仲裁委员会作出的裁决内容违背了事实及法律，为维护原告合法权益，恳请法院查明事实，判如所请。判令：原告于与惠东县第三建筑工程公司结算完毕代理费之日向被告支付销售龙湖苑1栋3单元2501房等85套商品房的提成37954元。
原告为其陈述提供的证据有：1、原告营业执照复印件；2、被告身份证复印件；3、仲裁裁决书；4、恒信销售员聘用合约；5、龙湖苑销售任务与佣金结算方案；6、郭红梅销售提成统计表；7、管理制度；8、郭红梅工作上的行为表现；9、保证书；10、解除合同通知书；11、邮寄单及退回凭条；12、独家策划销售代理合同；13、促成客户签订的部分《商品房买卖合同》；14、收款收据。
被告郭红梅答辩称：一、被答辩人按照佣金结算方案约定所计算出的数额的70％向答辩人支付85套商品房的提成没有事实和法律上的依据。1、根据被答辩人提供的《恒信销售员聘用合约》的违约处理的第二款的规定是这样的。有特殊情况提出离职的，乙方辞职必须提前30天提出申请待公司批准后方可离职。在未完成该项目申请离职的，在计算个人佣金时计结70%，剩余30%发给项目留任的其他员工。根据本条的规定，只有员工提出辞职的情况下才适用按照计结佣金70％的规定，根据惠州市�城区劳动人事仲裁委员会作出的惠市劳人仲案字（2012）0349号裁决书，被答辩人属于违法解除劳动合同，不存存答辩人辞职的情况，因此不应该适用《恒信销售员聘用合约》的违约处理的第二款的规定。故被答辩人应该按照双方签订的《龙湖苑定价销售任务与佣金结算方案》100%的结算佣金。2、被答辩人完成全部销售代理工作的商品房共有60套，完成工作没有任何瑕疵，不存在被答辩人所说的存在大量问题的情况，并且该60套商品房申请人已经完成了促成买卖双方签订商品房买卖合同且已经办理按揭或已经一次性付款，符合100%领取佣金的条件。这说明该60套商品房已经在银行和房管局办完了相关手续，既然办理了相关手续，那么将不存在组织人力物力进行返工的情况。答辩人在职期间，被答辩人没有任何关于答辩人在工作中存在商品房信息存在问题的情况，�辩人被违法解除劳动合同后，突然出现商品房信息存在大量问题的情况令人费解。再者商品房信息存在问题与否，跟双方所约定的佣金支付没有任何关系。3、答辩人销售量中有25套商品房，答辩人已经促成客户签订了商品房买卖合同并且客户已经支付了首付款，销售工作已经完成。被答辩人在起诉状上所说房屋销售代理员只有促成客户签订了商品房买卖合同并支付了首付款，同时还需要跟进全部按揭手续工作，直至客户支付完毕全部购房款，完成收楼及缴费手续才算完成一套房屋的销售代理工作，答辩人认为这是对销售人员的无理要求，被答辩人无权对销售人员即置业顾问的工作进行扩大性解释，答辩人作为销售人员即置业顾问只负责销售工作，工作内容与跟进全部按揭手续工作，直至客户支付完毕全部购房款，完成收楼及缴费手续等工作无关，跟进全部按揭手续工作，直至客户支付完毕全部购房款，完成收楼及缴费手续的工作由公司其他专门负责此项工作的同事负责，销售人员即置业顾问的工作仅是楼房销售，促成客户签订了商品房买卖合同并且客户已经支付了首付款后销售工作即告完成。根据被答辩人提供的置业顾问的岗位职责，销售人员即置业顾问售后服务的要求仅是协助办理按揭，通知客户提供按揭需要资料等事宜。因这25套商品房已经进入按揭手续，显然答辩人的售后协助工作已经完成。所以被答辩人应该按照双方签订的《龙湖苑定价销售任务与佣金结算方案》100％的结算佣金。二、答辩人工作出色，进入被答辩人处工作兢兢业业，每月都足商品房销售的冠军，根本不存在未完成销售任务的情况。答辩人在仲裁阶段，提出了另外11套商品房促成客户签订认购书的情况，并提供了房号以及业主姓名的清单，但是被答辩人利用答辩人没有证据即认购书复印件的不利情况包办抵赖这11套商品房不是答辩人所销售，并在仲裁阶段提供了虚假的认购书的复印什，并在认购书上伪造其他销售人员的签名。我们往这里可以进行简单的推算，答辩人在2011年具有销售85套商品房的销售业绩，进入2012年居然没有完成每月的基本的销售任务，这是相当奇怪的现象，究竟是答辩人所说的真实的还是被答辩人所说的真实其实一目了然，被答辩人在说谎。被答辩人应该按照双方约定的提成给出这11套商品房的销售提成。如果答辩人没有完成每月的基本的销售工作，那么答辩人在职期间就会受到被答辩人的惩罚，而不会是双方发生劳动争议并经过了劳动仲裁阶段在法院起诉阶段才提出要对答辩人进行罚款。双方的劳动争议进入了法院起诉的阶段，被答辩人已经在一年前违法解除了与答辩人的劳动合同，答�人与被答辩人的劳动关系已经终止，被答辩人居然还要在这里对答辩人进行处罚。从这一点也可以分析被答辩人没有社会责任。三、根据广东省工资支付条例，被答辩人应该在与答辩人在解除劳动合同的当日支付答辩人的劳动报酬。被答辩人在起诉状中称根据原告与被告签订的《恒信销售员聘用合约》的第六条佣金结算第一款的规定，项目开盘后，以公司和开发商结算代理费的时间为准，公司结到代理费后即时发放销售人员提成，现在原告与发展商没有进行结算，被告要求支付的销售提成未到结算时间。但是根据被答辩人与开发商签订的《独家策划销售代理合同》第四条第一款甲方权责的D款规定甲方按时向乙方支付劳动报酬以及第五条服务报酬第二款第一项关于代理费结算时间及程序的规定为代理费每月结算一次的合同约定，推算被答辩人已经跟发展商进行了结�，因为答辩人2011年4月销售出第一套商品房到现在为止已经过去了一年半的时间。根据被答辩人百般抵赖答辩人销售11套商品房的事实，可以推断被答辩人即时跟发展商结算到代理费也不会说出来。被答辩人的这种约定及支付劳动报酬的做法违反了法律的强制性规定，根据广东省工资支付条例第十条及第十三条，被答辩人应该约定工资支付周期以及在劳动合同解除的当日一次性支付劳动者的工资。综上所述，被答辩人没有按照法律的规定履行义务，从根本上侵害了答辩人的合法权益，被答辩人依法应承担责任。答辩人认为惠州市惠城区劳动人事仲裁委员会裁决正确，法院应维持裁决。
被告没有提供证据支持其答辩意见。
本院查明：被告于2010年8月1日入职原告处，工作岗位为惠东龙湖苑项目销售代表。2010年11月11日双方签订《恒信销售员聘用合同�，约定被告的工资待遇为底薪＋提成＋奖金。2011年4月29日双方签订《龙湖苑定价销售任务与佣金结算方案》，详细约定了每月销售任务套数及提成比例。被告在职期间实际销售龙湖苑项目商品房共85套，其中完成全部销售工作的商品房60套（即已经促成客户签订商品房买卖合同并且客户已经按揭放款或已一次性付款），完成部分销售工作的商品房25套（即已经促成客户签订商品房买卖合同但仍处于银行审批或未办按揭等情形）。根据佣金提成点数计算被告销售85套房的提成共计72652元，其中原告已经支付被告11802元。原告认为被告违反了公司《管理制度》，并向法庭提供了《郭馨镅工作上的行为表现》及被告出具的《保证书》，并由原告公司6名职员作为证人签名。2012年7月18日，原告以《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、三项为由，向被告发出《解除劳动合同通知书》，认为被告严重违反公司管理制度，存在严重失职，经教育没有悔改表现，因此将被告辞退。原、被告双方确认被告于2012年7月13日离职，但未办理离职手续。2012年8月26日被告因不服原告关于销售提成的结算数额，申请劳动仲裁，2012年9月17日惠州市劳动人事争议仲裁委员会作出惠市劳人仲案字（2012）0349号裁决书，裁决：一、被申请人应在本裁决书发生法律效力之日起3日内一次性向申请人支付2012年6月1日至7月7日的底薪1850元。二、被申请人应当在本裁决书发生法律效力之日起3日内一次性向申请人支付解除劳动合同经济补偿金6106元（2010年8月1日至2012年7月13日，3053元×2年）。三、被申请人在裁决书发生法律效力之日起三日内一次性向申请人支付销售龙湖苑85套房的提成64293元（应付提成76095元-已付提成11802元）。四、驳回申请人其他仲裁请求。原告不服裁决内容，于2012年10月9日向本院起诉。
本院认为：原告向被告发出书面解除劳动合同通知，双方当事人确认被告于2012年7月13日离职，表明原告与被告解除劳动合同的行为已实施。本院确认，双方当事人的劳动合同关系自2012年7月13日起解除。根据《广东省工资支付条例》第十三条规定“用人单位与劳动者依法终止或者解除劳动关系的，应当在终止或者解除劳动关系当日结清并一次性支付劳动者工资”。因此，原告公司应于解除劳动合同后即时付清被告工资。对于原告起诉称根据其与被告签订的《恒信销售员聘用合约》第六项第一款规定“以公司和发展商结算代理费的时间为准，公司结到代理费后即时发放销售人员提成”的约定，本院认为该项约定不明确，也导致原告公司支付销售员提成的时间不确定。同时根据原告与发展商签订的《独家策划销售代理合同�第五条关于支付代理费的规定，开发商每月与原告结算一次代理费，这与原告所说至今未结算到代理费的说法不相符。原告应在每月结算到代理费后即时支付销售提成，不应以结算完毕全部代理费为支付销售提成的时间点，这种约定有失公平，亦与《广东省工资支付条例》第十条的规定不符。因此，对于原告要求与发展商结算完毕之日再支付被告工资的起诉意见，本院不予采纳，原告应在解除劳动合同后即时支付被告工资。
根据双方签订的《恒信销售员聘用合约》第五条第二项的约定“由特殊情况提出离职的乙方辞职必须提前30天申请待公司批准后方可离职，……在结算个人佣金时计结70%，剩余30%分发给项目留任的其他员工。”本案是原告公司向被告发出书面《解除劳动合同通知书》，不属于合同中约定的由被告先提出辞职的情况，不应以此为由�70%计算佣金。对于原告提出由于被告违反了公司《管理制度》因此将其辞退，由于原告方的证人证言是其公司在职员工，与原告存在利害关系，且未出庭作证，本院不予采纳，原告没有其他证据证明被告违约，因此双方解除劳动合同中被告不存在违约行为，不需承担违约责任。根据双方签订的《龙湖苑定价销售任务与佣金结算方案》对于每月销售数量与提成比例的约定计算得出，被告2011年4月9日至2012年7月7日共销售85套房，销售提成为72652元，其中原告已经支付给被告11802元，现仍需支付被告工资60850元。对于原告提出被告销售的房屋存在缺漏盖章、购房信息写错等问题，且其中25套房屋只促成买卖双方签订购房合同及支付首付款，没有完成银行按揭放贷或一次性付款手续。原告认为被告的销售工作存在瑕疵，并以此为由要求按70%计算销售提成的说法，原告没有提供充分证据证明。对于销售人员是否需要在促成客户签订买卖合同及支付首付款后，还需跟进全部按揭贷款手续，直至客户支付完毕全部购房款，完成收楼后才算完成一套房屋的销售代理工作，在双方所签订的合同上没有对此相关明确的约定。原告的说法理由不充分，本院不予采纳。
综上所述，依照《中华人民共和国劳动法》第二条、第五十条，《中华人民共和国劳动合同法》第十条、第二十九条、第三十条第一款的规定，判决如下：
一、确认原告惠州市恒信地产顾问有限公司与被告郭红梅的劳动合同于2012年7月13日解除。
二、原告惠州市恒信地产顾问有限公司应在本判决书发生法律效力之日起十日内向被告郭红梅支付2012年6月1日至7月7日的底薪1850元、支付解除劳动合同经济补偿金6106元，共计7956元。
三、原告惠州市恒�地产顾问有限公司应于本判决书发生法律效力之日起十日内向被告郭红梅支付销售龙湖苑1栋3单元2501房等85套商品房的销售提成60850元。
四、驳回原告的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于惠州市中级人民法院。
审 判 长 姚惠英
审 判 员 方国平
代理审判员 杨 璐
二〇一三年三月二十九日
书 记 员 刘文娟