广东省广州市天河区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）穗天法民一初字第1900号
原告：广州南方人才市场，住所地广州市天河区。
法定代表人：汪宏飞，副主任。
委托代理人：朱小斌，广东诺臣律师事务所律师。
被告：杨芷晴，住广东省阳山县。
委托代理人：黄何永，住海南省陵水黎族自治县。
原告广州南方人才市场诉被告杨芷晴劳动争议一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理，现已审理终结。
案件事实
双方有争议的事项为第九项、第十项，其他事项双方无争议。
一、入职时间：2012年11月4日。
二、劳动者工作岗位：交流信息部办事员。
三、最后一期劳动合同期满时间：2015年12月31日。
四、工资约定及发放形式：2014年4月1日起，被告月工资构成调整为基本工资1800元＋岗位津贴300元＋奖金；原告每月通过银行转账发放被告工资，每月提供工资明细表给被告签名，无工资条。
五、考勤方式：原告在2012年12月31日前对员工采用纸质打卡考勤，从2013年1月1日起对员工采用指纹打卡考勤。
六、劳动者最后工作日：2014年4月25日。
七、劳动者离职前月平均工资：5041.82元。
八、用人单位为劳动者办理社会保险情况：有。
九、社会保险费问题：被告在2014年1-4月个人缴交的社会保险费为939.52元，原告在被告上述期间的工资中扣除社会保险共1033.12元。
原告提供银行转账记录及被告2014年4月工资表，证明原告已在2014年4月的工资中以“其他工资93.6元”的形式，退还了2014年1-4月期间多扣被告的社会保险费93.6元，故无需再退还被告93.6元；其中工资表显示实发金额为1738.72元，包括其他工资93.6元，领款人签名处为空白。被告对银行转账记录真实性无异议，对工资表表示不清楚，主张其在职期间未领取过工资条，即使每月在原告提供的全部员工工资明细表上签名，也很难看清自己的工资构成，故只确认收到该月工资1738.72元，不清楚原告主张的其他工资93.6元是退还多扣的社会保险费。
十、劳动者离职原因：
原告主张被告在2014年4月26日至5月26日期间连续旷工，严重违反《员工手册》的规定，经原告多次催告被告上班未果，原告经事先将理由通知工会并得到确认后，依法解除与被告的劳动合同，故无需支付被告任何经济补偿金。原告提供以下证据证明其上述主张：
证据一、《关于指模打卡机故障情况说明》，内容是原告交流信息部几名员工证明2014年4月25日中午及下午因指纹打卡识别系统故障，导致包括被告在内多名员工未能打卡成功，但均未被作为未出勤处理；原告拟用该证据证明被告2014年4月25日中午未能打卡成功既非原告辞退被告，也非变相逼迫被告离职，纯属打卡系统技术故障所致。
证据二、《招聘顾问岗位说明书》，原告拟用该证据证明被告担任职位的岗位说明书明确，其“使用工具／设备”是“计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet／Intranet网络）、通讯设备”。
证据三、被告5月25日通过CRM系统（客户管理系统）的报单，原告拟用该证据证明作为被告工作必备条件的CRM系统（客户管理系统）直到5月27日均为其保留权限，根本不存在原告辞退被告或变相逼迫其离职的问题，该证据中的“杨某”即是被告。
证据四、陈某乙部长4月28日手机短信截图，原告拟用该证据证明原告并未辞退被告，而是要求被告回来安心上班，补办好请假手续。
证据五、尹某经理在4月29日、30日向被告发出的电子邮件、张某副部长在5月4日发给被告的电子邮件及（2014）粤广南方第062851号公证书（对上述电子邮件进行公证），其中尹某电子邮件的内容是告知被告既不上班又不办理请假手续将被视为旷工，根据《员工手册》有关规定连续旷工超过5天就视为严重违纪，希望被告若有事不能回单位就回来办理请假手续；张某电子邮件内容是针对被告写的《十二年员工致领导的一封信》向被告作出解释，包括4月24日指纹打卡机识别系统失灵导致未能打卡成功等，表示部门希望其回单位解决问题，同时再次提醒被告连续旷工将视为严重违纪，建议被告尽快回来补办请假手续；收件人邮箱地址均为y85584758@163.com。
证据六、原告法定代表人汪宏飞主任在5月5日与被告及其先生面谈录音，原告拟用该证据证明再次强调原告从未辞退被告，并要求其补假、回单位上班。
证据七、《限期回部门报到通知书》及EMS投递单，内容称被告自2014年4月26日起至2014年5月20日在未办理任何请假手续的情况下，没有回部门上班，已达到连续旷工15天以上，严重违反单位劳动规章制度，期间部门通过电话、电子邮件的方式联系和通知被告，从未收到被告任何回应，现告知被告于2013年5月23日前回部门报到，逾期未归单位将按照有关规定处理，邮寄时间为2014年5月21日，该邮件被拒收。
证据八、《交流信息部员工个人资料表》及2014年4月27日被告通过y85584758@163.com邮箱向领导发出的《十二年员工致领导的一封信》，其中《交流信息部员工个人资料表》登记被告的电子邮箱为y85584758@163.com，现居住详细地址是广州市番禺区大石镇富丽家园百丰楼B座801，原告拟用该证据证明证据五是发送到被告有效的电子邮箱中，证据七是邮寄到被告的有效住址。
证据九、《劳动合同》及《员工手册》，其中《劳动合同》最后一页有“本人已收到《员工手册》及相关制度，并同意按其要求执行”的内容，该页有被告签名；《员工手册》中的《南方人才人事管理制度》第二条第（二）款第3项规定：“连续旷工超过5天或一年内累计旷工达30天的，视为严重违纪行为”，第四条第（二）款第3项第（2）点规定：员工严重违反本单位规章制度的，有严重违纪行为的，本单位按照《劳动合同法》第三十九条规定解除劳动合同。
证据十、2014年5月27日《关于拟与杨芷晴解除劳动合同的说明》，原告拟用该证据证明因被告严重违反单位规章制度，原告经事先将理由通知工会并得到确认后，决定依法解除与被告的劳动合同。
证据十一、《解除劳动合同通知书》，内容是被告自2014年4月26日起至5月26日连续旷工，严重违纪，原告依据劳动合同法第三十九条解除与被告的劳动合同，该证据于2014年5月28日邮寄送达给被告，被告拒绝签收。
证据十二、（2014）粤广南方第063469号《公证书》，原告拟用该证据证明截至2014年7月11日，被告仍是“一组、七组”、“业务一组”、“一组、八组、前台最强精英”等工作QQ的成员。
被告对上述证据的质证意见如下：1.确认证据一中证明人的身份，但对证明内容不予确认；2.对证据二的真实性不予确认，之前未见过该说明书；3.确认被告在原告处是使用“杨某”这个名字，但5月27日其没有操作CRM系统提交保单，故对证据三不予确认；4.对证据四无异议；5.对证据五的真实性无异议，但证据中的电子邮件均发送到被告非工作的电子邮箱中，故被告至今未查阅过相关电子邮件；6.对证据六真实性无异议，确认5月5日双方有对该问题进行过交谈，但最后没有达成一致意见；7.对证据七真实性不予确认，当时是有快递，但被告以为是广告就没有收取快递；8.对证据八的真实性无异议，确认被告在2014年4月27日通过y85584758163@.com邮箱向领导发出《十二年员工致领导的一封信》，但该邮箱被告并不常用，被告在4月27日之后就未再使用过，被告常用的邮箱地址是85584758@163.com；9.对证据九中《劳动合同》的签名是被告所签，但原告提供的《劳动合同》与被告持有的不同，故对原告提供的《劳动合同》不予确认，对《员工手册》真实性无异议，对《员工手册》大概清楚，但原告发给被告《员工手册》时间较久，被告不可能一直记得手册相关内容；10.对证据十、十一均不予确认，没有收到该证据；11.对证据十二的真实性无异议，但原告截图的QQ群不是被告工作使用的QQ群，而是同事间相互沟通聊天的QQ群，与工作无关，对证明内容不予确认。
被告主张原告以未完成电话量考核为由一天安排被告三次培训及多次谈话，还让被告及其他两名同事作书面承诺，结果被告的书面承诺被退回要求重写，被告当时说了气话就被领导谈话，在被告不知情的情况下上班指纹卡被删除，两个官方业务信息群都被迫退出，工作必备的客户管理系统及OA系统也无法使用，几次诉求面谈不能解决问题，被告不得已提起劳动仲裁，故原告属于违法解除劳动合同。被告提供以下证据证明其上述主张：
证据一、交流信息部考勤规定，被告拟用该证据证明《劳动合同》约定执行“标准工时制”，而原告却执行“综合工时制”，也未提供有效的证据已获得劳动行政部门的备案，违反劳动法第三十九条的规定。
证据二、客户管理系统与OA系统截图，被告拟用该证据证明工作必备的客户管理系统及OA系统已无法正常使用，导致无法开展正常的工作，而非原告所说的连续旷工问题。
证据三、“文件共享”群截图记录，被告拟用该证据证明“文件共享”群文字记录的真实性。
证据四、“文件共享”群文字记录，被告拟用该证据证明有关的工作通知、消息、规定等都只在官方“文件共享”群里公布，Q群是官方工作必备的条件，4月25日17：42：36管理员万某（25684195）将被告移出“文件共享”群（140067484），导致被告无法开展正常的工作。
证据五、“业务沟通”群截图记录，被告拟用该证据证明“业务沟通”群文字记录的真实性。
证据六、“业务沟通”群文字记录，被告拟用该证据证明“业务沟通”Q群是官方工作资源共享的必备条件，4月25日17：42：36管理员万某（25684195）将被告移出“业务沟通”群（31355520），导致被告无法开展正常的工作。
证据七、被告与张某副部长手机短信截图，被告拟用该证据证明自2014年7月5日短信联系张某副部长办理“开离职证明”等手续事宜，于2014年7月18日通知回公司填写离职表格及无违反计划生育证明后，至今仍未给本人开具“离职证明”导致公积金一直无法提取及重新再就业，几次电话询问，都以“已向市场申请办理”为由拒绝提供离职证明。
证据八、武警医院门诊病历（2014年5月13日至2014年5月17日），被告拟用该证据证明公司变相地一步步逼迫，对公司有着十几年感情的被告内心很挣扎、也很受伤，面对多次的诉求无果，为此还生病了一场，最后才决定走上维权的道路。
证据九、被告写给原告领导《十二年员工致领导的一封信》，被告拟用该证据证明其就4月25日在毫不知情的情况下被删除上班指纹卡、两个官方信息群、多扣社保费等一系列的疑问给领导及同事发出的一封信，其在4月28日至5月5日期间多次回公司上班，但由于已无法开展正常的工作及考勤记录，才向广州市天河区仲裁委员会申请劳动仲裁，根本就不存在原告所说的旷工问题，被告在原告就职十二年里从来没有任何的违纪行为并多次获得“先进个人”的光荣称号。
原告对上述证据的质证意见如下：1.对证据一至证据八由于没有相应证据原件，也没有经过公证，故对证据的真实性、合法性及关联性均不予确认。2.确认收到证据九，但对信件中提到的内容不予确认。
十一、申请仲裁时间：2014年5月26日。
十二、仲裁请求：要求原告支付违法解除劳动关系赔偿金、加班工资、未休年休假工资、返还多扣的社保费等。
十三、仲裁结果：1.原告将多扣的93.6元社会保险费退还给被告；2.原告支付被告解除劳动合同经济补偿金63022.75元；3.驳回被告其他仲裁请求。
十四、需要说明的其他事项：原告因不服广州市天河区劳动人事争议仲裁委员会作出的穗天劳人仲案（2014）1184号裁决书向本院提起诉讼。
十五、原告的诉讼请求：1.判令原告无需向被告退还多扣的93.6元社会保险费；2.判令原告无需向被告支付解除劳动合同经济补偿金63022.75元；3.被告负担受理费。
裁判理由与结果
本院认为：被告入职原告处工作并签订书面劳动合同，双方劳动关系依法受到保护。用人单位对劳动者的工资发放情况负有举证责任。从上文查明情况可认定原告确实多扣了被告93.6元社会保险费，原告主张在2014年4月的工资中已予以退还，但原告提供的工资表并无被告的签名确认，被告对此也表示不知情，仅从工资表显示的“其他”工资并不足以证明该93.6元就是退还被告多扣的社会保险费，原告也无其他证据证明已告知被告该退款情况，且被告该月实际领取的工资并未高于原来约定的工资数额。因此，原告应承担举证不能的不利后果，本院认定原告应支付被告多扣的社会保险费93.6元。
关于被告离职原因，被告在原告处的最后工作日为2014年4月25日，被告2014年5月26日向仲裁委提起劳动仲裁时主张原告违法解除劳动合同，但并无任何书面证据证明原告在此之前已向其提出解除劳动合同。而原告提供的陈某乙手机短信截图、尹某和张某电子邮件及相关公证书、《限期回部门报到通知书》等证据，足以证明原告在2014年4月25日后通过手机、电子邮件及快递等形式多次通知被告回原告处继续上班或办理请假手续；虽然被告否认其收到上述通知，但原告提供的证据及被告质证意见可证实上述通知是发送到被告有效邮箱和有效住址的，被告主张未阅读及拒收的理由不成立，本院不予采纳。至于2014年4月25日被告未打卡成功的原因原告已予以解释并提供相关证据予以证明，被告所提供的系统截图未经公证，证明力有限，且内容也未显示2014年4月25日之后的情况，无法证实被告关于原告取消其指纹打卡及工作系统导致无法正常工作的主张。因此，被告在2014年4月25日以后未再正常上班，经原告多次催告后仍无正当理由不回单位上班，被告也确认其收到原告的《员工手册》，则原告在2014年5月28日以被告连续旷工超过5天严重违纪为由，解除与被告的劳动合同有事实和法律依据，原告无需支付被告解除劳动合同经济补偿金。
综上所述，依照《中华人民共和国劳动法》第五十条，《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条，《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题若干解释》第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
一、原告广州南方人才市场自本判决发生法律效力之日起3日内，支付被告杨芷晴多扣的社会保险费93.6元；
二、原告广州南方人才市场无需支付被告杨芷晴解除劳动合同经济补偿金63022.75元；
三、驳回原告广州南方人才市场其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费10元，由原告广州南方人才市场负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。
审 判 长 陈小曼
人民陪审员 江秋华
人民陪审员 苏丽颜
二〇一四年十一月三日
书 记 员 叶丽方