上海市闵行区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）闵民一（民）初字第14719号
原告陆静玲。
委托代理人王霜，上海千志律师事务所律师。
委托代理人李莲，上海千志律师事务所律师。
被告上海昕城保健按摩有限公司，注册地上海市闵行区七莘
路XXX号二楼。
法定代表人赵中于。
委托代理人卢承督。
号，系公司员工。
委托代理人骆正明。
原告陆静玲与被告上海昕城保健按摩有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2013年9月4日立案受理，依法由审判员马爱军适用简易程序公开开庭进行了审理。原告陆静玲及其委托代理人王霜、李莲，被告上海昕城保健按摩有限公司的委托代理人卢承督、骆正明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陆静玲诉称：2012年8月18日晚上11点左右，原告去七莘路XXX号昕城银脚盆沐足店内消费。19日凌晨1点左右在下楼梯去买单的时候突然店内灯被工作人员关掉，原告猝不及防从楼梯摔下来。原告朋友当即拨打110报警和120救护车，过了十几分钟120救护车和110警车相继赶到，原告伤情严重，直接住院开刀。原告认为，被告的侵权行为造成原告损失，故起诉：要求被告赔偿原告医疗费人民币（币种下同）32，510.20元、住院伙食补助金160元、营养费2，400元、残疾赔偿金80，376元、精神损害抚慰金5，000元、误工费17，500元、护理费2，955元、鉴定费2，300元、住院杂费196元、残疾辅助器具费130元、交通费500元、衣物损300元、律师费3，000元，上述费用共计147，327.20元。
被告上海昕城保健按摩有限公司辩称：不同意原告的诉讼请求。原告是否在被告店里摔伤，需要提供相关证据证明。印象当中，确实曾有几个客人，因为打闹而摔伤，后来110来了，与原告发生冲突，后来120把人接走，被告也不清楚该人是不是原告，所以原告要对是否在被告店里摔伤举证。当时，被告员工也要下班，不可能把灯关掉。被告不知为何要承担责任，若是因为被告关灯了，原告证据不能证明是被告方原因造成原告摔伤。
原告为支持其率和提供证据如下：
1、110接警登记表，意在证明原、被告双方于2012年8月19日在闵行区发生人身损害侵权纠纷；
2、证人身份信息，意在证明事发时的目击证人身份信息；
3、被告档案信息，意在证明被告信息；
4、病历及出院小结，意在证明原告受伤及住院情况；
5、医疗费发票及医院明细单，意在证明原告因此次侵权行为为自己支付医疗费用32，510.20元；
6、第六人民医院病史，意在证明原告受伤及住院情况；
7、司法鉴定意见书，意在证明原告的伤残XXX及三期情况；
8、鉴定费发票，意在证明原告因此次事故自己先行垫付的费用2，300元；
9、误工证明、劳动合同、工商档案、工资单、社保证明，意在证明原告的误工损失；
10、住院用品，意在证明原告住院期间产生的其他费用196元（弹力绷带）。
11、残疾辅助器具费，意在证明拐杖130元；
12、护理费发票，意在证明护理费用；
13、交通费，意在证明交通费500元；
14、律师费发票，意在证明律师费3，000元；
15、足浴店消费发票，意在证明原告在被告店内消费情况；
16、户口本，意在证明原告户口为城镇户口。
被告对原告提供的证据发表质证意见如下：原告提供证据真实性均无无异议，但对关联性有异议。
被告未提供证据。
根据原告提供证据及双方当事人的陈述，本院归纳双方无争议的事实如下：
原告等人于2012年8月19日晚上11时左右来到被告位于上海市闵行区七莘路XXX号的足浴店内消费。次日凌晨1时许，原告等人自包房内起身离开，原告步入楼梯后摔倒。原告朋友随即拨打120及110。120救护车、110警车先后赶到。120救护车将原告送往上海市第六人民医院诊治，当日住院，2012年8月27日出院，诊断为左胫腓骨骨折。出院后，原告自行前往上海市第六人民医院等处治疗，前后花去医疗费32，510.2元。
原告于2012年8月26日花130元购买拐杖一根，于2012年10月27日花196元购买弹力绷带。
2013年6月25日，华东政法大学司法鉴定中心出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人陆静玲因滑倒致左侧胫腓骨骨折，现左侧踝关节活动受限，评定XXX伤残，酌情给予伤后（含二期手术）休息5个月、营养2个月、护理2个月。原告为此支付鉴定费2，300元。
2012年8月18日至2013年7月12日，原告工作单位上海范澍诚房地产经纪有限公司停发原告每月3，500元的工资。
原告为诉讼聘请律师，支付律师费3，000元。
庭审期间，应原告申请，经本院传唤，证人薛某某、庄某出庭作证。
证人薛某某的证词大意如下：证人薛某某与原告是朋友关系，与被告没有关系。2012年8月18日晚上证人薛某某与庄某、原告陆静玲一起前往水清路的洗脚店（洗脚店名字不清）。洗完脚从楼上下来时，证人薛某某走在原告前面，庄某走在其前面。后来其听见原告叫了一声，摔了下来。事故发生后，先叫120，来了说原告腿断了，后打110，110也来了。后来送原告上救护车。结账是证人薛某某结的，具体以现金还是其他方式支付记不住了，好像是银行卡结账。当时从包房出来后，直接就是楼梯口，原告走在其后面，其走到平台，想转弯的时候，听到后面叫声，原告从楼上摔下来了。其看到服务员在关灯的关灯、搞卫生的搞卫生。至于关哪里的灯，不清楚，感觉一点点暗了。对是否看到应急灯的问题，表示无法回答，因其在走路。洗脚之前在喝咖啡，没有喝酒。其走路的时候，应该说是看得清楚楼梯的，不是非常暗，还有点亮光。证人等三人于11点左右进入包房，最后一批走。洗好脚后在包房里休息，至次日凌晨一点，服务员要求买单，说要下班了。
证人庄某证词大意如下：证人庄某与原告是合伙开公司的合伙人关系，与被告不相识。2012年8月19日晚上11点多到被告店里去消费，大概一个多小时结束了，后来在店里休息，聊天，大概至次日凌晨1点多，服务员说要下班了，让买单，三人就下楼了。证人庄某看到服务员都在做结束营业的准备，证人庄某赶着买单，就走在最前面，后来听到后面其朋友叫，看到她摔了下来，后来打了120和110。从房间出来，到下楼，到原告摔下来的具体情况想不清楚了，叫三人出去是很清楚的。当时还是有很多服务员的，其前面没有服务员。大厅灯很亮的，灯是水晶灯；但过道灯很暗。事故发生时没有围观的客人。当时很多被告员工围着要求买单。最后由其买单。
原、被告对两位证人的证词均无异议。
本院认为：原告起诉被告，其理由是原告在被告处消费，被
告有保障原告人身安全的义务，而原告在被告处摔倒，被告未尽到安全保障义务，故被告应予赔偿。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本院认为，安全保障义务是一种侵权责任法层面的法定义务，该法定义务系符合社会一般价值判断所认同的安全保障义务，违反安全保障义务导致他人损害，应当适用过错责任原则。过错责任原则是行为人因过错侵害他人民事权益时，应当承担侵权责任。原告要求被告承担赔偿责任，应当举证证明被告有过错，被告的过错行为与原告的损害之间有因果关系。本案被告对原告所受伤害无异议，但认为被告没有过错，原告的伤害与被告没有因果关系。现原告主张在其下楼梯去买单的时候突然被告店内灯被工作人员关掉，原告猝不及防从楼梯摔下来致原告受伤，但原告未提供证据，被告对此也予以否认，本院难以认定。原告又主张楼梯灯光暗淡致其摔倒，但证人薛某某的证词是其走在楼梯转弯处灯光不算暗，显然原告所谓灯光暗一说也缺乏依据。证人庄某走在最前面，原告摔倒时已到楼下大厅，此时说过道灯很暗，明显与证人薛某某的证词的存在矛盾，故原告关于灯光暗一说也缺乏依据，本院难以采信。两证人除了在灯光问题上表述不一，在谁买单问题上也表述不一，故两位证人的证词本身的真实性、可信度也不高。本院认为，若有损害不问过错即应赔偿，则会严重阻碍社会经济活动，如此被告承担的不是一般价值判断所认同的安全保障义务。故原告虽在被告处摔倒，但不能证明被告有过错，要求被告进行赔偿，不符合《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款的规定，本院难以支持。本案审理过程中，被告表示愿意从道义上给予原告1万元以内的补偿，本院予以准许。据此，判决如下：
一、驳回原告陆静玲全部诉讼请求；
二、被告上海昕城保健按摩有限公司自愿给付原告陆静玲补偿款10，000元，予以准许，此款于本判决生效之日起十日内付清。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费3，246.54元减半收取计1，623.27元，由原告陆静玲负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院（立案庭）递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 马爱军
二〇一三年十二月三日
书记员 郑 华
附：相关法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。