辽宁省沈阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）沈中民一终字第660号
上诉人（原审原告）谢燕，女
委托代理人牟岩，沈阳市和平区中一法律服务所法律工作者。
被上诉人（原审被告）沈阳爱思开汽车客运站有限公司
法定代表人李汉均，该公司董事长。
委托代理人赵慧彬，女
上诉人谢燕与被上诉人沈阳爱思开汽车客运站有限公司（以下称爱思开客运公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，沈阳市和平区人民法院于2015年1月21日作出（2015）沈和民一初字第00172号民事判决。宣判后，上诉人谢燕不服，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成由审判员姜元科担任审判长、审判员朴永胜主审、审判员张今强参加的合议庭，对本案进行了审理。本案现已审理终结。
谢燕在原审诉称，2014年4月6日，在爱思开客运公司处，我准备乘车去大连，在客运站的东门口，因地砖塌陷致我崴脚摔倒。我到中国人民解放军第二○二医院治疗，诊断为脚骨骨折。爱思开客运公司疏于管理，明知地面凹陷会造成旅客人身伤害，不及时修复，无警示告知，造成我脚骨骨折，应负全责。因此，我起诉至法院，请求法院依法判令爱思开客运公司赔偿医疗费710.30元、营养费1，000元、误工费5，795元、护理费9，000元、交通费400元、精神抚慰金1，000元、后续治疗费1，000元，并承担本案诉讼费。
爱思开客运公司在原审辩称，对于谢燕主张我公司赔付的误工费不真实不客观，不同意赔付；关于谢燕主张的护理费、营养费、继续治疗费、精神赔偿金，没有事实和法律依据，不同意赔付；关于治疗费及交通费，应出具证明其治疗的必要性的相关证据及与就医地点、时间、人数、次数相符合的有关交通费凭证，否则不予认可；关于本案诉讼费，由被告承担。
原审法院审理查明，2014年4月6日，谢燕从爱思开客运公司处准备乘车去大连，在爱思开客运公司东门因地砖凹陷一些导致谢燕右脚受伤。谢燕受伤后，到中国人民解放军第二○二医院治疗，诊断为右足第五跖骨骨折，处置意见为适当休息，减少活动。2014年5月7日，谢燕到抚顺矿务局总医院复查，处置意见为休息一个月。6月9日、6月25日，谢燕再次到抚顺矿务局总医院复查，处置意见均为休息半个月。治疗期间，谢燕共支付医疗费756.61元（不含爱思开客运公司前期垫付费用）。另，谢燕系抚顺市望花社区园区管理委员会晶花社区工作人员，每月工资收入为1，850元。
上述事实，有当事人陈述、报警情况登记表、影像报告单及医药费票据、诊断书、证明等证据在卷为证，上述证据已经庭审质证和本院审查，予以确认。
原审法院认为，法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案爱思开客运公司作为经营者，应该在其服务场所对消费者等人身和财产安全负有安全保障义务，而未对服务场所内地面破坏处设立安全警示标志导致谢燕受伤的行为，应向谢燕承担赔偿责任。同时，谢燕作为完全民事行为能力人，也有安全谨慎义务，谢燕主观上存在过失也是客观上造成其自身的人身损害结果的原因，综合本案的实际情况，酌定爱思开客运公司承担60%的赔偿责任。因此，对谢燕主张的损失赔偿请求中合理部分，予以支持。具体如下：1、医疗费。结合谢燕提供的医疗机构出具的门诊及住院医药费收据凭证，医疗费收据等相关证据确定谢燕医疗费为756.61元，同时考虑到赔偿义务人的赔偿比例，谢燕主张的医疗费为453.97元（756.61元×60%）。2、营养费。法律规定，营养费根据谢燕的伤残情况参照医疗机构的意见确定。谢燕未构成伤残，且复查时医院未要求加强营养，故对谢燕主张的营养费不予支持。3、误工费。根据法律规定，误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。谢燕共计休息60天，同时考虑到谢燕复查时诊断适当休息，酌定休息时间为15天，产生误工，共计误工75天（60天＋15天）。因此，确定谢燕误工费为2，775元（1，850元／月÷30天×75天×60%）。4、护理费。法律规定，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。本案中，谢燕并未提供其需要专人护理的相关证据，故对谢燕该项主张不予支持。5、交通费。法律规定，交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。考虑到谢燕的病情及复查次数，同时考虑到赔偿义务人的赔偿比例，酌情确定谢燕交通费为100元。6、精神抚慰金。本案中，谢燕并未构成伤残，且未提供其精神受到较大损害的其他证据，故对谢燕该项主张不予支持。7、后续治疗费。谢燕该项主张尚未发生，故对谢燕该项主张不予支持。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条之规定，判决：一、被告沈阳爱思开汽车客运站有限公司自本判决生效之日起十日内赔偿原告谢燕医疗费453.97元；二、被告沈阳爱思开汽车客运站有限公司自本判决生效之日起十日内赔偿原告谢燕误工费2，775元；三、被告沈阳爱思开汽车客运站有限公司自本判决生效之日起十日内赔偿原告谢燕交通费100元；四、驳回原告其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行上述金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费273元，由原告谢燕承担109元，由被告沈阳爱思开汽车客运站有限公司承担164元。
宣判后，上诉人谢燕不服，以被上诉人爱思开客运公司东门地砖凹陷处，是行人必经之地，有门帘遮挡，无缓冲机会，却没有警示告知，应承担全部责任及共治疗、休息90天，原审判决75天无法律依据为由，上诉至本院。
被上诉人爱思开客运公司辩称，同意原审法院判决。
本院二审查明事实与原审法院查明事实一致。
本院认为，法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。爱思开客运公司作为经营者，应该在其服务场所对消费者等人身和财产安全负有安全保障义务，其未尽到对服务场所内地面破坏处设立安全警示标志义务，导致谢燕受伤，应承担赔偿责任。谢燕作为完全民事行为能力人，也有安全谨慎义务。原审法院综合实际情况，酌定爱思开客运公司承担60%的赔偿责任并无不当。关于上诉人谢燕主张，治疗、休息90天，而原审判决75天无法律依据问题，2014年4月6日谢燕到中国人民解放军第二○二医院治疗，诊断为右足第五跖骨骨折，处置意见为适当休息，减少活动，一月复查。2014年5月7日，谢燕到抚顺矿务局总医院复查，处置意见为休息一个月。6月9日、6月25日，谢燕再次到抚顺矿务局总医院复查，处置意见均为休息半个月。结合医院诊断可确定为谢燕治疗、休息90天，上诉人谢燕这一请求，予以支持。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下：
撤销沈阳市和平区人民法院（2015）沈和民一初字第00172号民事判决第四项；
维持沈阳市和平区人民法院（2015）沈和民一初字第00172号民事判决第一项、第三项；
变更沈阳市和平区人民法院（2015）沈和民一初字第00172号民事判决第二项被告沈阳爱思开汽车客运站有限公司自本判决生效之日起十日内赔偿原告谢燕误工费2，775元为沈阳爱思开汽车客运站有限公司自本判决生效之日起十日内赔偿原告谢燕误工费3，330元；
驳回双方当事人其他诉讼请求。
二审案件受理费740元，由上诉人谢燕承担370元，被上诉人沈阳爱思开汽车客运站有限公司承担370元。
本判决为终审判决。
审判长 姜元科
审判员 朴永胜
审判员 张今强
二〇一五年四月十四日
书记员 黄 赫
本案判决所依据的相关法律
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条：第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉人，第二审人民法院不得再次发回重审。