福建省漳州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）漳民终字第348号
上诉人（原审原告）吴灿明，男，1980年3月30日生，汉族。
被上诉人（原审被告）中国移动通信集团福建有限公司南靖分公司。
负责人沈禧，经理。
上诉人吴灿明因与被上诉人中国移动通信集团福建有限公司南靖分公司（以下简称南靖移动分公司）电信服务合同纠纷一案，不服南靖县人民法院（2013）靖民初字第2090号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人吴灿明到庭参加诉讼，被上诉人南靖移动分公司经传票合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审判决查明：2012年10月1日，吴灿明到南靖移动分公司办理了手机号码为1379971****的动感地带网聊套餐（2011版）2号业务，根据动感地带网聊套餐（2011版）2号的规定，该套餐每月赠送50M国内移动数据流量，超出后国内流量按0.01元／10KB计费等。2013年5月份，吴灿明使用总流量为199（M）828（KB），其中免费流量为190（M）18（KB），收费流量（即套餐外的原告使用的总流量）为9（M）810（KB）；2013年6月份，吴灿明使用总流量为174（M）1010（KB），其中免费流量为150（M），收费流量为24（M）1010（KB）。5月份南靖移动分公司向吴灿明收取的套餐外的流量费为10.07元，6月份南靖移动分公司向吴灿明收取的套餐外的流量费为25.61元。根据动感地带网聊套餐（2011版）2号的规定，5月份吴灿明实际应支付套餐外的流量费10.03元【即（9M×1024KB＋810KB）÷10KB×0.01元】，6月份吴灿明实际应支付套餐外的流量费25.59元【即（24M×1024KB＋1010KB）÷10KB×0.01元】，南靖移动分公司在5、6月份分别向吴灿明多收取套餐外的流量费为0.04元、0.02元。
原审另查明，2013年1月5日，吴灿明就南靖移动分公司向客户多收取套餐外的流量费问题，向福建省电信用户申诉受理中心提起申诉。2013年2月6日，福建省电信用户申诉受理中心出具意见，认为系统原因，造成统计数据不一致，建议中国移动通信集团福建有限公司漳州分公司向吴灿明赔礼道歉；同时，按有关规定或对外承诺，退还相关费用。建议中国移动通信集团福建有限公司漳州分公司抓紧系统优化工作，确保相关数据统计口径一致性和准确性，避免发生流量计费争议等。2013年11月14日，南靖移动分公司向原审法院提出，在9月份时已对流量收费方式进行整改，并按照动感地带网聊套餐（2011版）2号的规定收取超出后国内流量费。
原审法院组织双方对吴灿明在10月、11月、12月使用流量情况进行核对，根据吴灿明打印的10月、11月、12月流量使用详单，10月份吴灿明使用总流量为120（M）270（KB），其中吴灿明可使用的免费流量为120（M），收费流量270（KB），南靖移动分公司向吴灿明收取的套餐外总流量费为0.27元【270KB÷10KB×0.01元】；11月份吴灿明使用总流量为122（M）712（KB），其中吴灿明可使用的免费流量为120（M），收费流量2（M）712（KB），南靖移动分公司向吴灿明收取的套餐外总流量费为2.76元【（2M×1024＋712KB）÷10KB×0.01元】；12月份吴灿明使用总流量为125（M）151（KB），其中吴灿明可使用的免费流量为120（M），收费流量5（M）151（KB），南靖移动分公司向吴灿明收取的套餐外总流量费为5.27元【（5M×1024＋151KB）÷10KB×0.01元】。原审庭审中，吴灿明认为10月、12月份上网详单的统计方法有问题，从10月、12月份上网详单统计中显示，10月份免费流量为120（M）1（KB），收费流量为269kB；12月份的免费流量为120（M）13（KB），收费流量为5（M）138（kB）。但吴灿明对10月、11月、12月使用的套餐外的总流量、对计费过程中不足10KB的流量已累积到10KB计费及累计后不足10KB已不计费均予以确认，对南靖移动分公司向其收取的套餐外总流量费均没有异议。另外，南靖移动分公司对吴灿明要求支付0.12元的诉讼请求没有异议，并于2014年1月15日将标的款0.12元交由原审法院代为保管。
原审判决认为：吴灿明与南靖移动分公司签订的动感地带网聊套餐（2011版）2号电信服务合同，系双方当事人的真实意思表示，合同合法有效，双方应按合同约定履行。南靖移动分公司违反合同约定，向吴灿明多收取套餐外的流量费，显属违约行为，南靖移动分公司依法应承担违约责任。现吴灿明要求南靖移动分公司对多收取套餐外的流量费给予双倍返还即0.12元，对此南靖移动分公司没有异议，并将该标的款交至原审法院。在本案审理过程中，南靖移动分公司已对上网流量收费方式进行整改，并按照动感地带网聊套餐（2011版）2号规定向吴灿明收取套餐外的流量费用，因此吴灿明要求南靖移动分公司按照动感地带网聊套餐（2011版）2号规定收取套餐外流量费的请求已实现，吴灿明的诉讼目的已达到，该请求应归于消灭。现吴灿明仍坚持诉请判令南靖移动分公司按其办理动感地带网聊套餐（2011版）2号规定（即按0.01元／10KB计费）收取超出后国内流量费用，显属没有必要，应予驳回。南靖移动分公司经传票合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为自动放弃诉讼权利，依法缺席审理和判决。根据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十五条第一款、第一百四十四条之规定，判决：一、被告中国移动通信集团福建有限公司南靖分公司应于本判决生效后10日内支付给原告吴灿明人民币0.12元（鉴于被告中国移动通信集团福建有限公司南靖分公司已将该标的款交至原审法院，原告吴灿明可在本判决生效后直接到原审法院领取）。二、驳回原告吴灿明其他诉讼请求。本案受理费人民币50元，由被告中国移动通信集团福建有限公司南靖分公司负担。
宣判后，上诉人吴灿明不服一审判决，向本院提起上诉。
上诉人吴灿明上诉请求：请求二审判令被上诉人南靖移动分公司按上诉人吴灿明办理动感地带网聊套餐（2011版）2号收费规定执行（按0.01元／10KB计费）收取超出后国内流量费用；二审诉讼费用全部由被上诉人南靖移动分公司承担。事实和理由：1、原审判决认定被上诉人南靖移动分公司已对上网流量收费方式进行整改是错误的。上诉人吴灿明从10月、11月、12月免费流量为120M，按动感地带网聊套餐（2011版）2号超出后国内流量费用0.01元／10KB进行计费，每月上诉人吴灿明免费流量可以存在到120M9KB，若被上诉人南靖移动分公司流量计费系统免费流量在该范围内才属正常，很明显被上诉人南靖移动分公司2013年12月份流量统计系统统计免费流量为120M13KB，流量计费系统存在计量不正确问题仍然存在。2、上诉人吴灿明2014年1月份使用总流量为121M814KB，上诉人吴灿明可使用免费流量为120M，收费流量为1M814KB，被上诉人南靖移动分公司向上诉人吴灿明收取的套餐外总流量费为1.84元［（1M×1024KB＋814KB）÷10KB×0.01元］，而不是1.79元，向上诉人吴灿明少收0.5元；按系统统计的收费流量1M811KB，被上诉人南靖移动分公司收取的套餐外总流量费为1.84元［（1M×1024KB＋811KB）÷10KB×0.01元］，也不是1.79元，也向上诉人吴灿明少收0.5元，未按0.01元／10KB计费。上述事实证明被上诉人南靖移动分公司对收费系流未整改到位，继续存在违约行为，要求被上诉人南靖移动分公司继续整改。
被上诉人南靖移动分公司辩称：1、被上诉人南靖移动分公司在一审诉讼阶段，改进了收费系统，改进后的上网流量收费方式符合动感地带网聊套餐（2011版）2号套餐的要求，上诉人吴灿明的该项上诉请求已经实现并归于消灭。事实与理由：上诉人吴灿明与被上诉人南靖移动分公司约定每月固定享受120M免费流量，就不应当出现一个月免费流量为120M13KB、另一个月免费变成120M1KB的浮动问题。由于上诉人吴灿明理解的免费流量比约定的120M多出若干KB，因此收费流量必然让上诉人吴灿明人为的减少了，因此会导致错误理解为被上诉人南靖移动分公司多收取了费用；2、2014年1月1日起，被上诉人南靖移动分公司的上级公司根据业务发展需要，将套餐外流量计费原则由原来的0.01元／10K下调为1M（1024K）／元的标准（仍以0.01元为最小货币单位，累计尾数不足0.01元的不予计费），该项内容在被上诉人南靖移动分公司的网站上已公示过。根据电信业务规则及一般法律原则，被上诉人南靖移动分公司下调收费标准让利消费者，没有侵寄害消费者利益，也无需消费者同意。即从2014年1月1日起，被上诉人南靖移动分公司按1M（1024K）／元的标准对套餐外流量进行计费。符合规定，不构成违约。根据该计费原则，上诉人吴灿明2014年1月套餐外流量为1M814K，应收取流量费用1.79元，实际也是收取1.79元，不存在错误计费问题。综上，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。
经二审审理查明，在庭审中，上诉人吴灿明对原审判决认定的事实没有异议，本院予以确认。
本案双方当事人争议的焦点是：被上诉人南靖移动分公司对上网流量收费方式是否已整改问题。
本院认为，被上诉人南靖移动分公司在2013年5月、6月对上诉人吴灿明手机上网流量收费，因系统设计统计收费不科学，确实存在多收取套餐外的流量费0.04元、0.02元，被上诉人南靖移动分公司在原审审理期间已主动将多收取的费用0.06元以双倍0.12元交由原审法院保管。上诉人吴灿明认为被上诉人南靖移动分公司对收费统计系统虽有进行整改，但在2013年10月、11月、12月的计费收费仍存在少收费，与双方约定的收费标准不一致，证明计费系统统计仍整改不到位。为了计费统计更精确合理，被上诉人南靖移动分公司已于2014年1月1日起，采用套餐外流量计费原则由原来的0.01元／10K下调为1M（1024K）／元的标准（仍以0.01元为最小货币单位，累计尾数不足0.01元的不予计费），以此解决系统统计计价问题，被上诉人南靖移动分公司下调计费收费标准属于让利消费者，并在被上诉人南靖移动分公司的网站上进行公示。上诉人吴灿明认为被上诉人南靖移动分公司对统计系统虽有进行整改，但仍整改不到位，仍存在少收费，已构成违约的理由，因计费标准系统技术问题，在目前技术条件下不可避免存在误差，无法精确计价，被上诉人南靖移动分公司下调计费收费标准，采用少收取计费的方式，并没有侵害到消费者利益。现上诉人吴灿明主张被上诉人南靖移动分公司应将计费系统整改到位的理由不能成立，本院不予支持。
综上事实，本院认为，原审判决认定事实清楚，证据确实充分，适用法律正确，所做出的判决正确，可以维持。上诉人吴灿明的上诉理由不能成立，应予驳回。被上诉人南靖移动分公司经传票传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席审理和判决。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
本案一审案件受理费按一审判决执行，二审案件受理费50元，由上诉人吴灿明负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 蔡钟麟
代理审判员 廖书茵
代理审判员 许伟森
二〇一四年四月二十一日
书 记 员 肖 薇
附本案适用的法律
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。
第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。